Ιστορικό διακοπών του Ncedcloud

1. 31 Μαΐου 2024 στις 2:15 μ.μ. UTCresolved

   23 Μαΐου 2024 9:35AM EDT Ταυτοποιημένο - NCDPI και Αυτοματισμού Ταυτότητας έχουν εντοπίσει ένα θέμα δεδομένων που καθυστερεί την επεξεργασία των δεδομένων των μαθητών και του προσωπικού σήμερα το πρωί. Το θέμα εντοπίστηκε και εργαζόμαστε επί του παρόντος προς την κατεύθυνση ενός ψηφίσματος. 23 Μαΐου 2024 10:26AM EDT Αναγνωρισμένο - NCDPI και Ταυτότητα Αυτοματισμού σήμερα αναμένουν τα δεδομένα να επεξεργαστούν επιτυχώς αύριο το πρωί, 5/24 κατά τη διάρκεια της επόμενης εκτέλεσης αρχείων. 24 Μαΐου 2024 9:16AM EDT Αναγνωρισμένο - Η καθυστέρηση στην επεξεργασία δεδομένων των μαθητών και του προσωπικού συνεχίζεται από τις 5/24. Ο Αυτοματισμός NCDPI και Ταυτότητας συνεχίζουν να εργάζονται προς την κατεύθυνση μιας επίλυσης και θα συνεχίσουν να επικοινωνούν κατάσταση μέχρι το θέμα να επιλυθεί πλήρως. 30 Μαΐου 2024 10:14AM EDT Αναγνωρισμένο - Τα δεδομένα των μαθητών και του προσωπικού είναι ακριβή έως 5/28. Ενώ η υποκείμενη αιτία των θεμάτων του αρχείου είναι υπό διερεύνηση, NCDPI και Αυτοματισμού Ταυτότητας έχουν ένα σχέδιο για να καθορίσει και να επεξεργαστεί τα αρχεία τις Δευτέρες, Τετάρτες, και τις Παρασκευές μέχρι το θέμα έχει επιλυθεί. Οι επόμενοι φάκελοι μαθητών και προσωπικού θα υποβληθούν σε επεξεργασία στις 5/31. 31 Μαΐου 2024 10:15AM EDT Resolved - Τα αρχεία μαθητών και εργαζομένων επεξεργάστηκαν όπως αναμενόταν στις 5/31.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Μαρτίου 2024 στις 12:49 μ.μ. UTCresolved

   27 Μαρτίου 2024 4:55 μμ EDT Αναγνωρισμένο - Οι ενημερώσεις του προσωπικού NCEdCloud αργούν αυτή τη στιγμή λόγω ενός προβλήματος όπου ένα πεδίο χρήστη στα δεδομένα πηγής είναι πολύ μεγάλο για το σύστημα σταθεροποίησης δεδομένων. Η NCDPI και ο Αυτοματισμός Ταυτότητας ερευνούν και έχουν καταλήξει σε μια προτεινόμενη ανάλυση. Μια άλλη ενημέρωση κατάστασης θα δημοσιευθεί το πρωί του 3/28. Τα δεδομένα προσωπικού πρέπει να είναι ακριβή έως και 3/22 αυτή τη στιγμή. Σημειώστε ότι οι προσθήκες εργαζομένων δεν επηρεάζονται, μόνο ενημερώσεις των υφιστάμενων εργαζομένων. 28 Μαρτίου 2024 9:58AM EDT Παρακολούθηση - NCEdCloud Δεδομένα προσωπικού θα πρέπει να είναι τρέχουσα από 3/28. Το NCPDI και ο Αυτοματισμός Ταυτότητας εργάζονται για να επιβεβαιώσουν ότι το θέμα δεν θα επαναληφθεί στο αρχείο του προσωπικού 3/29. 29 Μαρτίου 2024 8:49AM EDT Επίλυση - Το ζήτημα έχει επιλυθεί καθώς η διαδικασία των δεδομένων προσωπικού με επιτυχία όπως αναμενόταν στις 3/29.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Φεβρουαρίου 2024 στις 1:45 μ.μ. UTCresolved

   20 Φεβρουαρίου 2024 8:33AM EST Διερευνώντας - NCEdCloud Πηγή Επεξεργασία δεδομένων είναι σήμερα σε αναμονή λόγω θεμάτων παράδοσης αρχείων. Η NCDPI και ο Αυτοματισμός Ταυτότητας ερευνούν ενεργά. Τα δεδομένα του NCEdCloud θα πρέπει να είναι τρέχοντα έως 2/18. 20 Φεβρουαρίου 2024 3:53 μμ EST Ταυτοποιημένο - NCDPI και Αυτοματισμού Ταυτότητας αναμένουν ότι το θέμα επεξεργασίας αρχείων θα επιλυθεί στις 2/21. 21 Φεβρουαρίου 2024 8:45AM EST Resolved - Data in NCEdCloud is current of 2/21.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιανουαρίου 2024 στις 2:57 μ.μ. UTCresolved

   30 Ιανουαρίου 2024 10:02AM EST Ερευνώντας - NCEdCloud η επεξεργασία δεδομένων πηγαίου κώδικα καθυστερεί αυτή τη στιγμή λόγω ενός απροσδόκητου αριθμού μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν στους λογαριασμούς χρηστών. Το θέμα ερευνάται από την IDAuto και την NCDPI. Δεν έχουν επηρεαστεί λογαριασμοί NCEdCloud, αλλά η επεξεργασία θα καθυστερήσει μέχρι την επεξεργασία νέων αρχείων. 31 Ιανουαρίου 2024 9:57AM EST Επίλυση - Τα δεδομένα πηγής για 1/31 έχουν επεξεργαστεί με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2022 στις 12:00 π.μ. UTCresolved

   1 Οκτωβρίου 2022 10:37AM EDT Scheded - Insights Analytics in Sisense μπορεί να είναι διαλείπουσα μη διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της συντήρησης εκτελείται. Δεν θα επηρεαστούν άλλα χαρακτηριστικά ή λειτουργίες. 1 Οκτωβρίου 2022 2:00 μμ EDT Ενεργός - Αρχίζει η προγραμματισμένη συντήρηση. 1 Οκτωβρίου 2022 8:00PM EDT Ολοκληρώθηκε - Προγραμματισμένη συντήρηση είναι πλήρης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2022 στις 6:03 μ.μ. UTCresolved

   September 15, 2022 10:28AM EDT Investigating - We have identified there is an issues and latency is expected at this time. We are investigating the core issue and will update site as details are available. September 15, 2022 2:16PM EDT Monitoring - At this time we are monitoring the site in order to ensure there are no additional issues. Upgraded to Operational. September 16, 2022 8:24AM EDT Investigating - It appears that we are experiencing latency within NCEdCloud 9-16-22. Currently amending the situation within AWS and will be monitor situation soon. September 21, 2022 12:44PM EDT Monitoring - Currently still monitoring issues that were happening with NCEdCloud last week. RCA occurring. September 29, 2022 2:03PM EDT Resolved - Issue is resolved. This is a 24 hours a day 7 days a week monitored event with alerts attached. RCA being determined.

1. 1 Μαρτίου 2022 στις 2:42 μ.μ. UTCresolved

   February 28, 2022 1:37PM EST Monitoring - Amazon SNS service enables Rapid Identity to send SMS text messages directly to your employees. This service is currently having issues with specifically T-Mobile carrier. There is no indication that there are issues with any other carriers at this time. February 28, 2022 4:23PM EST Monitoring - The issue is not causing all carriers to be affected only T-Mobile and Sprint. March 1, 2022 9:42AM EST Resolved - On February 26, 2022, it appears that T-mobile's SMS servers started blocking the 10 origin numbers associated with our Amazon SNS account. We've reached out to the carrier to get reason behind the blockage, but at this time have still not heard back from them. To mitigate this issue we generated a new bank of origin phone numbers to send from. This change to origin numbers appears to have worked as we are now seeing successful delivery rate creep back up to normal. SMS service should now be restored for your T-mobile users. From what we can tell, this issue did not affect any other phone carrier.

1. 10 Φεβρουαρίου 2022 στις 6:00 μ.μ. UTCresolved

   February 10, 2022 11:11AM EST Investigating - We are currently experiencing a service disruption for NCDPI/NCEdCloud. We have identified the issue and are currently working to repair. No estimate at this time for repair. The ticket number for reference is 00062626. February 10, 2022 11:31AM EST Monitoring - Issue is being monitored and root cause analysis is being performed. All users should be able to access NCEdCloud at this time. February 10, 2022 1:00PM EST Resolved - This morning we experienced a 20 minute downtime that caused intermittent problems logging into NCEdCloud. The interruption has been identified and resolved with AWS and Identity Automation. Users should not be experiencing any further issues logging into NCEdCloud.

1. 31 Ιανουαρίου 2022 στις 3:25 π.μ. UTCresolved

   January 28, 2022 9:14AM EST Identified - There was an issue with a sync in PowerSchool that has been identified. There is a file that has not been able to process since Wednesday, January 26, 2022 identified as the Student file. We are currently working on a resolution for this issue. There will be no interruption or degradation of performance. Identity Automation appreciates your patience while we rectify the matter. January 30, 2022 10:25PM EST Resolved - All student file have been processed at this time.

1. 10 Ιανουαρίου 2022 στις 2:50 π.μ. UTCresolved

   January 9, 2022 9:50PM EST Identified - All internal Identity Automation emails are back up at this time. We do not expect any further downtime. January 9, 2022 9:50PM EST Resolved - All internal Identity Automation emails are back up at this time. We do not expect any further downtime.