Ιστορικό διακοπών του Neverbounce

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το GTM Studio Audiences. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά πάνω σε αυτό και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών μας συνεχίζει να ερευνά το θέμα που επηρεάζει το GTM Studio Audiences. Θα δημοσιεύσουμε πρόσθετες ενημερώσεις εδώ όπως τις έχουμε.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα που επηρεάζει GTM Studio Audiences και έχουν εφαρμόσει ένα fix. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή παρακολουθεί στενά τα αποτελέσματα και αυτή τη στιγμή, οι υπηρεσίες του GTM Studio Audience θα πρέπει να αποκατασταθούν.

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό που επηρεάζει το GTM Studio Audiences έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Κατά το χρονικό πλαίσιο των 10:45πμ έως 12:40μμ ET ένα υποσύνολο κλήσεων μπορεί να μην έχει καταγραφεί. Το μηχανοστάσιο μας το έχει λύσει, και οι κλήσεις μετά τις 12:40 μ.μ. ET θα καταγράφονται όπως αναμενόταν. Επιπλέον, μπορεί να δείτε καθυστερήσεις στην επεξεργασία κλήσεων μέχρι το τέλος της ημέρας. Εάν η συνάντησή σας καταγράφηκε μέσω της εγγραφής cloud του παρόχου βίντεο σας, μπορείτε να εισάγετε χειροκίνητα το αρχείο εγγραφής στην πλατφόρμα Chorus. Οδηγίες για αυτό που βρέθηκε εδώ: https://help.zoominfo.com/s/article/How-to-Import-a-Recording-Into-Chorus Κατά τη διάρκεια του αντικρουόμενου χρόνου, ορισμένοι χρήστες έλαβαν λανθασμένα μια ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωνε ότι η ενσωμάτωσή τους στο ημερολόγιο αποσυνδέθηκε. Η σύνδεση του ημερολογίου σας παραμένει ενεργή και λειτουργική. Εάν επιθυμείτε να επαληθεύσετε ή να επανασυνδέσετε το ημερολόγιό σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται εδώ: https://help.zoominfo.com/s/article/How-to-Connect-and-Sync-Your-Calendar

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί, ωστόσο μπορεί να δείτε καθυστερήσεις στην επεξεργασία κλήσεων μέχρι το τέλος της ημέρας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and currently investigating an issue causing processing issues on large list processing including CSV Exports, ListMatch, Audience creation. During this time you may see processing delays/failures when processing large lists/exports within the ZoomInfo Platforms. We will continue to post updates as we have them.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 7:41 μ.μ. UTCidentified

   We've identified this List processing issue is due to an issue one of our third party vendors is experiencing. We are both working with our vendor for updates and investigating mitigation strategies on our end where possible. We expect Jobs that experience issues will be queued for retry once the issue is resolved.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 8:59 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work with our vendor while still exploring mitigation strategies on our end. We will continue to post updates as we have them. We appreciate your patience and understanding as we explore solutions and work with our vendor.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 11:06 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented mitigation steps on our end and are currently monitoring the results. Though we don't expect to see many failed jobs, If you do see a failed message please retry that export/list.

5. 4 Αυγούστου 2026 στις 11:19 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. Though we don't expect to see many failed jobs, If you do see a failed message please retry that export/list.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 11:43 π.μ. UTCinvestigating

   Η Χορωδία βιώνει σήμερα σημαντική λανθάνουσα κατάσταση, η οποία μπορεί να εμποδίσει τους χρήστες να έχουν πρόσβαση ή πλοήγηση στην πλατφόρμα. Σημείωση: Η λειτουργία σύνδεσης και καταγραφής κλήσεων παραμένει λειτουργική. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής απόδοσης της πλατφόρμας.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα που επηρεάζει την απόδοση της πλατφόρμας Chorus έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών μας έχει αποκαταστήσει την κανονική απόδοση της πλατφόρμας, και η Chorus λειτουργεί τώρα όπως αναμενόταν.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:14 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε και ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την Πρόθεση Αναζήτησης στην πλατφόρμα ZoomInfo. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν σφάλματα ή αναπάντητη συμπεριφορά κατά την εκτέλεση αναζητήσεων που βασίζονται σε δεδομένα Πρόθεσης. Οι ομάδες μηχανικών μας ερευνούν επιμελώς το θέμα και εργάζονται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:19 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:27 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει την Πρόθεση Αναζήτησης έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών μας έχει εφαρμόσει μια επιδιόρθωση, και η πλατφόρμα λειτουργεί τώρα όπως αναμενόταν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCresolved

   Κατά τη διάρκεια του χρονικού πλαισίου της 20ης Ιουλίου 7πμ ET έως 21η Ιουλίου 10πμ ET ένα υποσύνολο ηχογραφημένων κλήσεων μπορεί να μην έχει συλλάβει το συστατικό βίντεο. Η ομάδα μηχανικών μας κυκλοφόρησε μια επιδιόρθωση γι' αυτό, και οι κλήσεις μετά τις 10 το πρωί στις 21 Ιουλίου θα καταγράψουν βίντεο όπως αναμενόταν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ζητήματα με έναν τρίτο πωλητή που επηρεάζει όλες τις υπηρεσίες Chorus. Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, συνιστούμε στους πελάτες να χρησιμοποιούν την εγγενή Zoom Εγγραφή αν είναι διαθέσιμη. Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση με αυτόν τον πωλητή, καθώς και τις επιλογές έρευνας στο τέλος μας για να βοηθήσουμε στον μετριασμό, και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς τις λαμβάνουμε.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι Υπηρεσίες Χορωδίας έχουν αποκατασταθεί και η ομάδα Μηχανικών μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί τα αποτελέσματα. Η ομάδα μηχανικών μας θα επεξεργαστεί χειροκίνητα οποιεσδήποτε κλήσεις είχαν κολλήσει επεξεργασία λόγω της διακοπής των προμηθευτών τρίτων.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό που επηρέασε τις υπηρεσίες της χορωδίας έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών μας θα συνεχίσει την επανεπεξεργασία των κλήσεων που έχουν κολλήσει στην επεξεργασία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 10:20 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε θέματα με την επεξεργασία του συστήματος υποστήριξης του κοινού. Η ομάδα εργάζεται επιμελώς για να ξεπεράσει το ζήτημα.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 11:18 π.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει την επεξεργασία του συστήματος υποστήριξης του κοινού. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί, και η επεξεργασία του κοινού έχει επαναληφθεί. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί την υπηρεσία ενώ η υπόλοιπη επεξεργασία backlog καθαρίζει.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 12:20 μ.μ. UTCresolved

   Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά, και η επεξεργασία του κοινού έχει επιστρέψει στην κανονική λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:32 π.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε και ερευνούμε θέματα που επηρεάζουν την πλατφόρμα RingLead. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείπουσες διαταραχές υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων χρονικών διαλείμματος, υποβαθμισμένη απόδοση, ή δυσκολία πρόσβασης σε RingLead χαρακτηριστικά. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:40 π.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει και επιλύσει το πρόβλημα που επηρεάζει την πλατφόρμα RingLead. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την πλατφόρμα για να διασφαλίσουμε ότι οι υπηρεσίες θα παραμείνουν σταθερές. Οι χρήστες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν RingLead όπως αναμενόταν.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:45 π.μ. UTCresolved

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει επιλύσει το πρόβλημα που επηρεάζει την πλατφόρμα RingLead. Οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί, και οι χρήστες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν RingLead όπως αναμενόταν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 8:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών μας είναι επί του παρόντος ενήμερος και ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει την επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο στο API Neverbounce όσο και στην αυτόνομη πλατφόρμα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι χρήστες μπορεί να βιώσουν λανθάνουσα κατάσταση ή υψηλότερο ποσοστό αγνώστων ή άκυρων όταν επαληθεύουν τα email. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Θα παρέχουμε ενημερώσεις όπως τις έχουμε.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση και αυτή τη στιγμή παρακολουθεί τα αποτελέσματα. Εργαζόμαστε επίσης για την επανεπεξεργασία τυχόν εκκρεμών θέσεων εργασίας που ενδέχεται να έχουν επηρεαστεί από τη λανθάνουσα κατάσταση.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 11:11 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που προκαλεί αυξημένη λανθάνουσα λανθάνουσα διάρκεια για επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating issues affecting the RingLead platform. Customers may experience intermittent service disruptions, including timeouts, degraded performance, or difficulty accessing RingLead features. Our Engineering team is actively investigating the issue and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified and resolved the issue affecting the RingLead platform. We are continuing to monitor the platform closely to ensure services remain stable. Users should now be able to access and use RingLead as expected.

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCresolved

   Our Engineering team has resolved the issue affecting the RingLead platform. Services have been restored, and users should now be able to access and use RingLead as expected.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 9:20 π.μ. UTCidentified

   We have identified an issue impacting certain Search and Intent-related services. As part of our mitigation efforts, some scheduled workflows, CSV exports, and background processing jobs have been temporarily delayed. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working toward a full resolution. Users may experience delays in search-related processing, workflow execution, and CSV export operations. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCresolved

   The issue impacting Enrich, Intent, CSV exports, and workflow processing has been resolved. Users should now be able to run enrichments, list uploads, CSV exports, and workflows as expected. Our Engineering team has fixed the issue.

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:00 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and currently investigating an issue impacting users' ability to log in to Chorus. Users may see the Chorus page stuck on the loading screen or may be unable to access the Chorus platform. Our engineering teams are actively investigating and working to restore access as soon as possible. We will provide updates as more information becomes available.

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:50 π.μ. UTCresolved

   The issue impacting Chorus login and platform access has been resolved. Users should now be able to successfully access Chorus and utilize platform functionality as expected. Our engineering teams have implemented a fix and confirmed service restoration.

1. 17 Ιουνίου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues impacting Chorus login, call recording, and email/calendar sync. During this time, calls may not be recorded and newly scheduled calls may not sync from your calendar. Additionally, users may see an error when attempting to login to the Chorus platform. Our Engineering team is actively investigating this issue and is working to resolve it as soon as possible.

2. 17 Ιουνίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team has implemented a fix and is now monitoring it. At this time, Chorus login, call recording, and email/calendar sync functionality should be fully restored. If your meeting was recorded through your video conference provider’s cloud recording, you can manually import the recording file into the Chorus platform. Instructions for this found here: https://help.zoominfo.com/s/article/How-to-Import-a-Recording-Into-Chorus

3. 17 Ιουνίου 2026 στις 8:09 μ.μ. UTCresolved

   The Chorus issues have been resolved. If your meeting was recorded through your video conference provider’s cloud recording, you can manually import the recording file into the Chorus platform. Instructions for this found here: https://help.zoominfo.com/s/article/How-to-Import-a-Recording-Into-Chorus

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Our Engineering team is currently aware of and investigating an issue impacting jobs from processing as expected on both Neverbounce API and the standalone platform. During this time, users may have issues uploading lists, and lists may take longer to process than expected. Our Engineering team is working as quickly as possible to restore functionality. Thank you for your patience as we work to resolve this issue.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 5:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team has identified the issue and implemented a fix. Any new jobs should now process as expected on both the Neverbounce platform and Neverbounce API. Any jobs that did not process as expected during this incident should begin to process over the next couple of hours. Thank you for your patience as our team works to resolve this issue. We will continue to monitor and will share an update when all jobs have been processed as expected.

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCresolved

   Our Engineering team has confirmed that all previously submitted jobs have processed successfully on Neverbounce API and the Neverbounce platform. Jobs, such as list uploads and verification, should process as expected moving forward.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue causing the ZoomInfo Chrome Extension to endlessly load and eventually fail with an error for some users. Please know our Engineering teams are working hard to resolve these issues and get everything up and running as soon as possible.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Our Engineering team implemented a fix for this issue and the Chrome Extension should now be functioning as expected. Users may need to perform a hard refresh of their browser for the extension to load, CMD+Shift+R for Macs and Ctrl+Shift+R for PCs. We are continuing to monitor to ensure the issue is fully resolved.

3. 1 Ιουνίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Απριλίου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCidentified

   We are aware some calls recorded Monday April, 27th are not displaying the video after the call has processed. Our Engineering team is working to resolve this so videos appear for all impacted calls currently not displaying the video. In the meantime, audio and transcripts should still be available.

2. 28 Απριλίου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Engineering has released a fix for the impacted calls and video should now be fully restored for calls on Monday April, 27th. We will also be reprocessing impacted calls to ensure the transcript, speaker separation, and meeting summaries are available.

3. 29 Απριλίου 2026 στις 3:48 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved and all calls have been re-processed.

1. 21 Απριλίου 2026 στις 2:46 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that may cause latency or errors when creating and enriching an Audience. In addition you may see an error or freezing when attempting to open Audiences. Please know our engineering teams are working hard to resolve these issues and get everything up and running as soon as possible.

2. 21 Απριλίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate the issue impacting Audiences within GTM Studio, users may be experiencing latency when creating or enriching Audiences. Our Engineering teams are actively working to identify the root cause and resolve this issue as quickly as possible. We will provide updates as new information becomes available.

3. 21 Απριλίου 2026 στις 7:14 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 Απριλίου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Απριλίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting users' ability to run enrichment, refresh, and initial ingestion for audiences in GTM Studio.  Our Engineering teams are actively investigating the issue.

2. 20 Απριλίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 Απριλίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of an issue impacting users' ability to run enrichment, refresh, and initial ingestion for audiences in GTM Studio.  The issue appears related to a third party vendor and our Engineering teams are actively investigating and escalating the issue.

4. 20 Απριλίου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Our third-party vendor has implemented a fix, and the issue with running enrichment, refresh, and initial ingestion for audiences in GTM Studio should now be resolved. We will continue to monitor results and updates with our third-party vendor to ensure no additional issues are identified.

5. 20 Απριλίου 2026 στις 7:27 μ.μ. UTCresolved

   Our third-party vendor has implemented a fix and services are fully restored.

1. 13 Απριλίου 2026 στις 7:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue causing the ZoomInfo Chrome Extension to appear blank for some users. Please know our Engineering teams are working hard to resolve these issues and get everything up and running as soon as possible.

2. 14 Απριλίου 2026 στις 8:25 μ.μ. UTCidentified

   We have identified that a recent Chrome update is causing the ZoomInfo extension to appear blank for some users. We are actively monitoring the status of a fix with Chromium and will provide updates as we receive them.

3. 16 Απριλίου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTCresolved

   Chrome has released a fix in their latest available version of 147.0.7727.101, which resolves the ZoomInfo Chrome extension appearing blank for users. All users will need to update their Chrome to version 147.0.7727.101 or later in order for the ZoomInfo Chrome extension issue to be fully resolved. Instructions for updating your Chrome: 1. In Google Chrome, click the three-dot menu (⋮) in the top-right corner 2. Hover over Help and select About Google Chrome 3. Chrome will display your current version and automatically download any available updates 4. Once the download is complete, click Relaunch to apply the update If you do not see an update available or are still on a lower version than the fixed version, you may need to work with your internal IT/help desk team to request the update.