Ιστορικό διακοπών του Nuance

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:58 π.μ. UTCidentified

   Η Microsoft έχει εντοπίσει και αντιμετωπίζει ενεργά προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα Dax/Dragon Copilot στο κέντρο δεδομένων των ΗΠΑ. Περισσότερες λεπτομέρειες θα παρέχονται όταν οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:01 π.μ. UTCidentified

   Η Microsoft ερευνά μια διαταραχή της υπηρεσίας στο US Data Center μας που επηρεάζει τα προϊόντα DAX/Dragon Copilot για ιατρούς και νοσηλευτές. Τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν • Δράκος / DAX συγκυβερνήτης Standalone o Οι χρήστες θα μπορούσαν να συνεχίσουν να υπαγορεύουν και να δημιουργούν ηχογραφήσεις. o Οι χρήστες δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε περιλήψεις που δημιουργήθηκαν μέσω του UI. o Η εγγραφή/διαταγή και τα αναρτήματα αναμένεται ακόμα να συνεχιστούν, και περιλήψεις θα είναι και πάλι διαθέσιμες μόλις ανακάμψει η υπηρεσία. • Ενσωματωμένοι πελάτες (Epic/EHR ολοκληρωμένοι): o Η συνοπτική παράδοση συνεχίστηκε. Η εμπειρία από το Sidecar/UI δεν ήταν διαθέσιμη. o Οι δημιουργημένες περιλήψεις αναμενόταν να παραδοθούν. Οι μηχανικές μας ομάδες εργάζονται ενεργά για να μετριάσουν τον αντίκτυπο. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε τη συνεχιζόμενη συνεργασία σας ενώ εργαζόμαστε για να επιστρέψουμε στα κανονικά επίπεδα υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:46 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 8:38 π.μ. UTCidentified

   Η Microsoft συνεχίζει να ερευνά το θέμα που επηρεάζει μια υπηρεσία υποστήριξης στο US Data Center μας που επηρεάζει το DAX/Dragon Copilot για τους ιατρούς και τους νοσηλευτές. Τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν • Δράκος / DAX συγκυβερνήτης Standalone o Οι χρήστες θα μπορούσαν να συνεχίσουν να υπαγορεύουν και να δημιουργούν ηχογραφήσεις. o Οι χρήστες δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε περιλήψεις που δημιουργήθηκαν μέσω του UI. o Η εγγραφή/διαταγή και τα αναρτήματα αναμένεται ακόμα να συνεχιστούν, και περιλήψεις θα είναι και πάλι διαθέσιμες μόλις ανακάμψει η υπηρεσία. • Ενσωματωμένοι πελάτες (Epic/EHR ολοκληρωμένοι): o Η συνοπτική παράδοση συνεχίστηκε. Η εμπειρία από το Sidecar/UI δεν ήταν διαθέσιμη. o Οι δημιουργημένες περιλήψεις αναμενόταν να παραδοθούν. Τρέχουσα κατάσταση Οι μηχανικές μας ομάδες εργάζονται ενεργά για να μετριάσει τον αντίκτυπο μετά το προσδιορισμένο θέμα ότι ένα datacenter που υποστηρίζει τη λειτουργικότητα Dragon και DAX Copilot έχει βιώσει μια εκδήλωση ισχύος. Εργαζόμαστε για την εκτέλεση των εργασιών ανάκτησης για την αποκατάσταση των πληγέντων πόρων υπολογισμού, ενώ παράλληλα εκτελεί μια αποτυχία σε υγιείς υποδομές για την αποκατάσταση των υπηρεσιών πιο γρήγορα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και να παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε τη συνεχή συνεργασία και υπομονή σας, ενώ εργαζόμαστε για να επιστρέψουμε στο κανονικό επίπεδο υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν.

5. 28 Αυγούστου 2026 στις 10:41 π.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft συνεχίζει να αντιμετωπίζει ενεργά το θέμα που επηρεάζει το DAX/Dragon Copilot για τους ιατρούς και τους νοσηλευτές που σχετίζονται με την εξάρτηση από την υπηρεσία υποστήριξης στο περιβάλλον datacenter των ΗΠΑ. Τρέχουσα κατάσταση Ολοκληρώσαμε την αποτυχία σε περιττές υποδομές υπηρεσιών, ωστόσο η παρακολούθησή μας καθόρισε ότι ο αντίκτυπος συνεχίστηκε. Παράλληλα, επιβεβαιώσαμε ότι το γεγονός ισχύος που επηρεάζει ένα datacenter που υποστηρίζει τη λειτουργικότητα Dragon/DAX Copilot έχει ανακτηθεί και οι επιρρεπείς πηγές έχουν αποκατασταθεί. Ως εκ τούτου, επιστρέφουμε την αποτυχία πίσω στην προηγούμενη γνωστή καλή διαμόρφωση Τα συμπτώματα μπορεί να περιλαμβάνουν • Δράκος / DAX συγκυβερνήτης Standalone o Οι χρήστες θα μπορούσαν να συνεχίσουν να υπαγορεύουν και να δημιουργούν ηχογραφήσεις. o Οι χρήστες δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση σε περιλήψεις που δημιουργήθηκαν μέσω του UI. o Η εγγραφή/διαταγή και τα αναρτήματα αναμένεται ακόμα να συνεχιστούν, και περιλήψεις θα είναι και πάλι διαθέσιμες μόλις ανακάμψει η υπηρεσία. • Ενσωματωμένοι πελάτες (Epic/EHR ολοκληρωμένοι): o Η συνοπτική παράδοση συνεχίστηκε. o Sidecar/UI εμπειρία μπορεί να μην ήταν διαθέσιμη ή να είχε διαλείπουσα πρόσκρουση. o Οι δημιουργημένες περιλήψεις αναμενόταν να παραδοθούν. Συνεχιζόμενες δράσεις Η Microsoft συνεχίζει να παρακολουθεί στενά την υγεία των υπηρεσιών, ενώ ολοκληρώνει τις δραστηριότητες ανάκτησης και επικύρωσης. Παραμένουμε συγκεντρωμένοι στην αποκατάσταση όλης της λειτουργικότητας και τη διασφάλιση μιας σταθερής εμπειρίας του πελάτη. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό το ζήτημα και να εκτιμήσει τη συνεχή υπομονή και συνεργασία σας καθώς εργαζόμαστε για την πλήρη αποκατάσταση των κανονικών επιπέδων υπηρεσιών.

6. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

7. 28 Αυγούστου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCresolved

   Η Microsoft έχει αναδιαμορφώσει το ζήτημα που είχε αντίκτυπο στο DAX/Dragon Copilot για τους γιατρούς και τους νοσηλευτές που σχετίζονται με την εξάρτηση από την υπηρεσία υποστήριξης στο περιβάλλον datacenter των ΗΠΑ. Τελική Κατάσταση: Πριν ολοκληρώσουμε την επαναφορά αποτυχιών, επιβεβαιώσαμε ότι οι προγενέστερες ενέργειες μετριασμού είχαν αποκαταστήσει την ικανότητα των χρηστών να φορτώνουν και να έχουν πρόσβαση που δημιουργήθηκαν περιλήψεις μέσω της διεπαφής χρήστη. Αυτή είναι η τελευταία ενημέρωση για το περιστατικό. Προκαταρκτική αιτία ρίζας: Ένα datacenter που υποστηρίζει τη λειτουργικότητα Dragon και DAX Copilot βίωσε ένα γεγονός δύναμης, οδηγώντας σε πρόσκρουση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:46 π.μ. UTCinvestigating

   Η Microsoft έχει εντοπίσει και αντιμετωπίζει ενεργά προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα Dax/Dragon Copilot στο κέντρο δεδομένων των ΗΠΑ. Περισσότερες λεπτομέρειες θα παρέχονται όταν οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:49 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:49 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:50 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

5. 28 Αυγούστου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for DMO customers. The symptoms include: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery Clinicians are able to successfully record encounters, but the completed summary is not available or delayed after upload. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed once this issue is mitigated. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery At this time, clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. We are actively working to reprocess any encounters that were impacted by this incident to make the summaries available. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed. We will provide additional communication to update the status of the recovery efforts. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 13 Αυγούστου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers and successfully reprocessed all impacted encounters. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery All encounters impacted by this incident have been recovered. At this time, summaries are available for any encounters impacted during this incident, and clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 6:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Microsoft has been made aware of an issue that is impacting customer being able to call and contact support. This is being investigated. At this time please continue to use the other avenues for support access to include the Community Portal and Chat where available.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 1:32 π.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified the issue preventing calls from being received by the support team and continues to work on remediation. At this time, it is encouraged that other methods of contacting support be utilzied such as the Nuance Community Portal.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has mitigated the issue preventing calls from being received by the support team. The technical support line is functioning as expected. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε με ακρίβεια αναφορές για θέματα που ξεκινούν την εφαρμογή Dragon Copilot/DAX Copilot. Περισσότερες λεπτομέρειες θα δοθούν σύντομα

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified an issue affecting Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users.  Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot in Epic launch fails with one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch Dax Copilot  Engineers are currently engaged and working toward remediation. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft έχει επιλύσει ένα διαλείπον ζήτημα που επηρέασε μερικούς Dragon Copilot Desktop και DAX Copilot για τους χρήστες περιβάλλοντος Epic. Ενώ το θέμα δεν επηρεάζει πλέον τους χρήστες, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον και να ερευνούμε την υποκείμενη βασική αιτία. Επιρρεπείς χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει ένα από τα ακόλουθα μηνύματα: Ο καταγραφέας περιβάλλοντος απέτυχε να φορτώσει Αδύνατη η εκκίνηση της εγγραφής για επίσκεψη Αδυναμία εκκίνησης του DAX Copilot Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεχή συνεργασία σας.

4. 12 Αυγούστου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Αυγούστου 2026 στις 10:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι διαχειριστές μπορεί να μην είναι σε θέση να προσθέσουν νέους χρήστες στο NMC. Θα σας ενημερώσουμε σύντομα

2. 1 Αυγούστου 2026 στις 11:50 μ.μ. UTCresolved

   Μετά την έρευνα εντοπίστηκε ένα περιφερειακό ζήτημα και αμέσως ανατράπηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Microsoft ερευνά το παραπάνω σφάλμα που αναφέρθηκε.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCidentified

   Η Microsoft έχει εντοπίσει το παραπάνω αναφερόμενο σφάλμα και εργάζεται για την αποκατάσταση.

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCidentified

   Η Microsoft ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει το Dragon και το DAX Copilot για τους χρήστες περιβάλλοντος EPIC στο Epic Nebula. Η εκτόξευση του DAX/Dragon Copilot στο Epic Haiku απέτυχε με το ακόλουθο μήνυμα: Υπήρξε ένα σφάλμα κατά την επικοινωνία με τον εξυπηρετητή. Ζητήστε βοήθεια από έναν διαχειριστή εάν το πρόβλημα επιμένει. Κωδικός: SerializationDetails: Απροσδόκητο σύμβολο. Η Impact αποδίδεται ειδικά σε: Περιβαλλοντικούς χρήστες στο Epic Nebula. Έχουν ληφθεί μέτρα αποκατάστασης και έχουν παρατηρηθεί βελτιωμένες επιδόσεις. Η Microsoft παρακολουθεί στενά και θα ενημερώσει την κατάσταση αναλόγως. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεχή συνεργασία σας.

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft έχει αναδιαμορφώσει ένα ζήτημα που επηρεάζει το Dragon και το DAX Copilot για τους χρήστες περιβάλλοντος EPIC στο Epic Nebula. Η εκτόξευση του DAX/Dragon Copilot στο Epic Haiku απέτυχε με το ακόλουθο μήνυμα: Υπήρξε ένα σφάλμα κατά την επικοινωνία με τον εξυπηρετητή. Ζητήστε βοήθεια από έναν διαχειριστή εάν το πρόβλημα επιμένει. Κωδικός: SerializationDetails: Απροσδόκητο σύμβολο. Η Impact αποδίδεται ειδικά σε: Περιβαλλοντικούς χρήστες στο Epic Nebula. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεχή συνεργασία σας.

5. 15 Ιουλίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Microsoft ερευνά αυτή τη στιγμή αναφορές για αυτό το σφάλμα.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα θέμα που επηρεάζει το Dragon και το DAX Copilot για τους χρήστες περιβάλλοντος EPIC στο Epic Νεφέλωμα επιλύεται. Η εκτόξευση του DAX/Dragon Copilot στο Epic Haiku απέτυχε με το ακόλουθο μήνυμα: Υπήρξε ένα σφάλμα κατά την επικοινωνία με τον εξυπηρετητή. Ζητήστε βοήθεια από έναν διαχειριστή εάν το πρόβλημα επιμένει. Κωδικός: SerializationDetails: Απροσδόκητο σύμβολο. Η Impact αποδίδεται ειδικά σε: Περιβαλλοντικούς χρήστες στο Epic Nebulas. Η Epic έχει εντοπίσει και αναδιαμορφώσει το θέμα στο τέλος τους από τις 11:36πμ ET και παρακολουθούν ενεργά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεχή συνεργασία σας.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:25 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 4:18 π.μ. UTCidentified

   Η Microsoft έχει εντοπίσει και αντιμετωπίζει ενεργά προβλήματα που επηρεάζουν τα προϊόντα Dax/Dragon Copilot στο κέντρο δεδομένων των ΗΠΑ. Περισσότερες λεπτομέρειες θα παρέχονται όταν οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 5:15 π.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft έχει εντοπίσει και μετριάσει μια διαταραχή της υπηρεσίας στο US Data Center μας που επηρεάζει τους πελάτες Dragon και DAX Copilot. Τα συμπτώματα μπορεί να έχουν συμπεριληφθεί Αδυναμία σύνδεσης στον συγκυβερνήτη DAX Μήνυμα σφάλματος δηλώνοντας "Μη δυνατή η εκκίνηση του DAX Copilot" Μήνυμα σφάλματος δηλώνοντας "Dragon Copilot είναι προς το παρόν μη διαθέσιμο" Οι μηχανικές ομάδες μας θα συνεχίσουν να παρακολουθούν στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουν τη σταθερότητα . Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε τη συνεχιζόμενη συνεργασία σας

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 5:52 π.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft έχει εντοπίσει και μετριάσει μια διαταραχή της υπηρεσίας στο US Data Center μας που επηρεάζει τους πελάτες Dragon και DAX Copilot. Τα συμπτώματα μπορεί να έχουν συμπεριληφθεί Αδυναμία σύνδεσης στον συγκυβερνήτη DAX Μήνυμα σφάλματος δηλώνοντας "Μη δυνατή η εκκίνηση του DAX Copilot" Μήνυμα σφάλματος δηλώνοντας "Dragon Copilot είναι προς το παρόν μη διαθέσιμο" Οι μηχανικές ομάδες μας συνεχίζουν να παρακολουθούν στενά την υπηρεσία για να εξασφαλίσουν σταθερότητα και ότι όλοι οι αντίκτυποι ήχου έχει επεξεργαστεί επιτυχώς. Αυτή τη στιγμή όλες οι υπηρεσίες επιστρέφουν στο κανονικό. Σημείωση: Οι χρήστες που είχαν ήδη συνδεθεί, σας συνιστούμε να συνδεθείτε και να επιστρέψετε για να εξασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση της εφαρμογής Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε τη συνεχιζόμενη συνεργασία σας

4. 2 Ιουλίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft ερευνά μια διακοπή των υπηρεσιών στα data centers των ΗΠΑ που επηρεάζουν την ικανότητα χρήσης του Dragon Medical One (DMO) με επέκταση Chrome ή Edge για ένα μικρό υποσύνολο χρηστών.

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 6:59 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot and Dragon Copilot customers. Symptoms may include: -Delay in summary delivery on some encounters. (If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist). Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may include: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. Note: There are potential delays with orders and backlog is being processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 2 Ιουνίου 2026 στις 7:41 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. The Orders backlog has been processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership

1. 27 Μαΐου 2026 στις 5:40 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Subsequent recordings are failing to generate new drafts. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has resolved an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. A detailed analysis for the impact will be available within the next 10 days.

1. 18 Μαΐου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft is currently aware of an intermittent analytics-related impact stemming from a Microsoft Fabric / Power BI issue. Our engineering teams are actively investigating. Current symptoms include: -Service Unavailable errors -Delays when loading analytics At this time, there is no confirmed workaround. However, some users have reported intermittent success by restarting the application and retrying the operation. We will continue to provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience while we work to resolve this issue. Azure Status Link: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 19 Μαΐου 2026 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Απριλίου 2026 στις 5:28 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft is actively investigating an intermittent issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. We are working jointly with Epic to identify the root cause. We expect to provide an update shortly regarding the scope of impact and recommended next steps. Known intermittent symptoms include: - Summaries being delayed We will share additional updates as soon as more information is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we work to resolve this issue.

2. 28 Απριλίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Microsoft has mitigated the issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. Summaries are now being successfully delivered to Epic. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 4 Μαΐου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Απριλίου 2026 στις 2:25 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting a recurrence of an issue affecting Dax/Dragon Copilot products. Symptoms may include: -- delayed summaries -- auto styling failures More details will be provided when information is available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership as we work to resolve this issue.

2. 28 Απριλίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCidentified

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 28 Απριλίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

4. 4 Μαΐου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Απριλίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is investigating an intermittent service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Symptoms may include: Error messages indicating a problem in displaying summaries. More details will be provided when information is available.

2. 16 Απριλίου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 Απριλίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Microsoft has identified the root cause of the reported issue related to summary errors affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Mitigation steps are currently underway, and encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. Note: There will be no data loss for impacted encounters. At this time, we recommend continuing to use the application as this issue appears to be intermittent. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 16 Απριλίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix will be deployed overnight (with no expected downtime)

5. 16 Απριλίου 2026 στις 8:33 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 17 Απριλίου 2026 στις 12:49 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 Απριλίου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Nuance Management Console within our US datacenter following the latest Edge browser update. More details will be provided when information is available.

2. 14 Απριλίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is working on remediation on the current NMC issue. Impact is that some admins working with the most recent Edge/Chrome browser updates, that also manage multiple organizations may be experiencing an issue with Orgnaization dropdown/selector.

3. 14 Απριλίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Απριλίου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We currently identified and investigating issue related to DAX Copilot for EPIC users getting an error message in Haiku stating, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail."

2. 10 Απριλίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 Απριλίου 2026 στις 7:23 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Error message when attempting to initiate a session in Haiku, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail." Impact is specifically attributed to: Epic Hyperspace Embedded Launch Haiku Android Haiku iOS Enhanced View Haiku iOS Simple view (only if the client has any Android users as well) Note: Simple WebView users will not experience the issue. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 10 Απριλίου 2026 στις 7:42 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 10 Απριλίου 2026 στις 8:05 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Απριλίου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 10 Απριλίου 2026 στις 6:41 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Απριλίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 1 Απριλίου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot customers. Symptoms may include: - Delays in encounter uploads. - Delayed availability of summaries. - Error messages indicating that a visit recording could not be started. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 1 Απριλίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center. Microsoft will continue to investigate root cause and monitor the environment closely. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically.

4. 1 Απριλίου 2026 στις 7:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center and the environment is operating normally. We will continue to closely monitor the service while completing our root cause investigation to ensure continued stability. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

5. 2 Απριλίου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.