Ιστορικό διακοπών του Nylas

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε τις αποτυχίες ταυτοποίησης Microsoft / Office 365 που επηρεάζουν τις εφαρμογές Sandbox στις περιοχές των ΗΠΑ και της ΕΕ που χρησιμοποιούν τα κοινά διαπιστευτήρια Nylas. Οι προσβεβλημένοι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σφάλματα κατά τη σύνδεση νέων λογαριασμών της Microsoft ή την επανεγκατάσταση υφιστάμενων λογαριασμών. Οι εφαρμογές παραγωγής, οι εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure, και οι υπάρχουσες ενεργές συνδέσεις δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας ταυτοποίησης.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 11:07 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει ένα ληγμένο πιστοποιητικό που επηρεάζει την ταυτοποίηση Microsoft / Office 365 για εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας Nylas-παρέχεται κοινά διαπιστευτήρια. Τα διαπιστευτήρια αντικατάστασης έχουν αναπτυχθεί για νέες εφαρμογές Sandbox. Η ομάδα μηχανικών μας συνεχίζει να εργάζεται για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας ταυτοποίησης για υπάρχουσες εφαρμογές Sandbox που μπορεί ακόμα να επηρεαστούν. Οι εφαρμογές παραγωγής, οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure και οι υπάρχουσες ενεργές συνδέσεις παραμένουν ανεπηρέαστες. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς προχωράει η αποκατάσταση.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 11:58 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα ληγμένο πιστοποιητικό που επηρεάζει την ταυτοποίηση Microsoft / Office 365 για εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας Nylas-παρέχεται κοινά διαπιστευτήρια. Ενημερωμένα διαπιστευτήρια έχουν αναπτυχθεί για νεοδημιουργηθεί εφαρμογές Sandbox, και τώρα αναπτύσσουμε μια επιδιόρθωση για υπάρχουσες επηρεαζόμενες εφαρμογές Sandbox. Μόλις είναι διαθέσιμοι, οι χρήστες που επηρεάζονται μπορεί να χρειαστεί να ανανεώσουν τα διαπιστευτήριά τους στο Nylas Dashboard και να επαναλειτουργήσουν τυχόν λογαριασμούς Microsoft που επηρεάζονται. Αυτό το θέμα περιορίζεται σε εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας Nylas κοινά διαπιστευτήρια της Microsoft. Οι εφαρμογές παραγωγής και οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure δεν επηρεάζονται. Θα παράσχουμε μια άλλη ενημέρωση, καθώς η διόρθωση είναι rolled out.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCidentified

   Η ανάπτυξη της ρύθμισης για τις υπάρχουσες εφαρμογές Sandbox που έχουν επηρεαστεί εξελίσσεται, και η ομάδα μας Μηχανικών ολοκληρώνει τώρα τις τελικές δοκιμές και την επικύρωση. Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα παρέχουμε πρόσθετες οδηγίες για τους επηρεαζόμενους πελάτες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν απαιτούμενων βημάτων για την αποκατάσταση της ταυτοποίησης της Microsoft. Οι εφαρμογές παραγωγής και οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure παραμένουν ανεπηρέαστες.

5. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCidentified

   Mitigated - Έχουμε αναπτύξει ένα fix για Microsoft / Office 365 αποτυχίες ταυτοποίησης που επηρεάζουν τις εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας Nylas-παρέχονται κοινά διαπιστευτήρια. Οι επηρεασμένοι πελάτες μπορούν πλέον να αποκαταστήσουν την ταυτοποίηση χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα: Βήμα 1: Ενημέρωση των διαπιστευτηρίων Sandbox σας 1. Συνδεθείτε στον πίνακα Nylas στο https://dashboard.nylas.com. 2. Ανοίξτε την επηρεασμένη εφαρμογή Sandbox σας. 3. Στη σελίδα Overview ή Connectors, εντοπίστε την ληγμένη προειδοποίηση πιστοποίησης της Microsoft και κάντε κλικ στο κουμπί Update credential. 4. Επιβεβαιώστε ότι το πράσινο "Microsoft credential ενημερωμένο" μήνυμα εμφανίζεται. Αν δεν βλέπετε το προειδοποιητικό banner, πλοηγηθείτε στους Connectors, επιλέξτε το σύνδεσμό σας με τη Microsoft και αποθηκεύστε το χωρίς να κάνετε αλλαγές. Αυτό θα εφαρμόσει επίσης τα ενημερωμένα διαπιστευτήρια. Βήμα 2: Reauthenticate επηρέασε τους λογαριασμούς της Microsoft (αν χρειαστεί) 1. Κάντε κλικ Δείτε τις μη έγκυρες επιχορηγήσεις της Microsoft στο banner επιβεβαίωσης, ή πλοηγηθείτε στις επιχορηγήσεις και το φίλτρο από τον Πάροχο = Microsoft και Status = Μη έγκυρη. 2. Επαναπροσδιορίστε τυχόν μη έγκυρες επιχορηγήσεις χρησιμοποιώντας την κανονική ροή αυθεντικότητας της εφαρμογής σας. Οι υπάρχουσες έγκυρες συνδέσεις δεν απαιτούν επανασυγχρονισμό, και οι νέοι λογαριασμοί της Microsoft μπορούν να συνδεθούν κανονικά μόλις ενημερωθούν τα διαπιστευτήρια. Επιπλέον αποκατάσταση σε εξέλιξη: Δοκιμάζουμε επίσης μια αυτοματοποιημένη ενημέρωση χύδην για τις υπάρχουσες εφαρμογές Sandbox για να μειώσουμε την ανάγκη για χειροκίνητες ενημερώσεις πιστοποίησης. Κάθε επιχορήγηση που κατέστη άκυρη θα εξακολουθεί να απαιτεί επαναχρησιμοποίηση. Οι εφαρμογές παραγωγής και οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure παραμένουν ανεπηρέαστες. Θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί το υπόλοιπο έργο αποκατάστασης.

6. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 9:04 μ.μ. UTCidentified

   Mitigated - Η διόρθωση για τις αποτυχίες ταυτοποίησης Microsoft / Office 365 που επηρεάζουν τις εφαρμογές Sandbox χρησιμοποιώντας Nylas-παρέχεται κοινά διαπιστευτήρια παραμένει διαθέσιμη. Επηρεασμένοι πελάτες μπορούν να αποκαταστήσουν την ταυτοποίηση ακολουθώντας τις οδηγίες στην προηγούμενη ενημέρωση μας. Βήμα 1 (Ενημερώστε τα διαπιστευτήρια Sandbox σας) θα πρέπει να ολοκληρωθεί ανεξάρτητα από την πρόσθετη αυτοματοποιημένη αποκατάσταση που περιγράφεται παρακάτω. Οποιεσδήποτε επιχορηγήσεις της Microsoft που έγιναν άκυρες θα απαιτούν επανεγκατάσταση. Έχουμε ολοκληρώσει επιτυχώς τη δοκιμή μιας επιπλέον αυτοματοποιημένης ενημέρωσης, η οποία έχει προγραμματιστεί για τη Δευτέρα 26 Οκτωβρίου, για την περαιτέρω αντιμετώπιση των υφιστάμενων εφαρμογών Sandbox. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ζητήματα ταυτοποίησης, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην προηγούμενη ενημέρωση μας ή επικοινωνήστε με το [email protected] για βοήθεια. Οι εφαρμογές παραγωγής και οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν τα δικά τους διαπιστευτήρια Microsoft Azure παραμένουν ανεπηρέαστες. Θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί το υπόλοιπο έργο αποκατάστασης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Διερευνούμε αυξημένα 404 σφάλματα κατά την ανάκτηση συγκεκριμένων μηνυμάτων μέσω του Messages API για επιχορηγήσεις του IMAP στις περιοχές των ΗΠΑ και της ΕΕ. Ορισμένα μηνύματα που υπάρχουν στο γραμματοκιβώτιο του παρόχου μπορούν να επιστρέψουν μια απάντηση 404 όταν ανακτηθεί με ID. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής ανάκτησης μηνυμάτων. Θα παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα στην επεξεργασία μηνυμάτων IMAP που μπορεί να προκαλέσει συγχρονισμό για να σταματήσει όταν ορισμένα μηνύματα συναντώνται, με αποτέλεσμα 404 απαντήσεις όταν αυτά τα μηνύματα ανακτώνται από ID. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση και την επικύρωση της κατάλληλης διαδρομής αποκατάστασης. Θα παρέχουμε άλλη μια ενημέρωση καθώς το έργο αυτό προχωρά και επιβεβαιώνουμε την ανάκαμψη.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Εντοπίσαμε ένα θέμα στην επεξεργασία μηνυμάτων IMAP που θα μπορούσε να προκαλέσει συγχρονισμό για να σταματήσει όταν ορισμένα μηνύματα αντιμετωπίστηκαν, με αποτέλεσμα 404 απαντήσεις όταν αυτά τα μηνύματα ανακτήθηκαν από ID. Η αποκατάσταση έχει πλέον αναπτυχθεί πλήρως σε όλες τις περιφέρειες των \"ΠΑ και της ΕΕ. Ο συγχρονισμός μηνυμάτων και τα ποσοστά επιτυχίας αναρρώνουν, και συνεχίζουμε να επικυρώνουμε τη σταθερότητα πριν επιλύσουμε το περιστατικό.

4. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Απομιμήσεις - Η αποκατάσταση έχει αναπτυχθεί πλήρως στις περιφέρειες των ΗΠΑ και της ΕΕ, και ο συγχρονισμός και τα ποσοστά σφαλμάτων του IMAP έχουν επιστρέψει κοντά στα κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Μερικές προηγουμένως επηρεαζόμενες επιχορηγήσεις μπορεί να εξακολουθούν να καλύπτουν τα μηνύματα που χάθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την ανάκαμψη και να επικυρώνουμε ότι ο συγχρονισμός παραμένει σταθερός πριν την επίλυση του συμβάντος.

5. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCresolved

   Ο συγχρονισμός του IMAP έχει επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας σε όλες τις περιοχές των ΗΠΑ και της ΕΕ. Η παρακολούθησή μας επιβεβαιώνει ότι οι επιχορηγήσεις που επηρεάστηκαν έχουν ανακτηθεί και έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία μέχρι πρότινος αποτυχημένη δραστηριότητα μηνυμάτων και συναφών webhooks. Οι πελάτες δεν επηρεάζονται πλέον από αυτό το περιστατικό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε την υποβαθμισμένη ανάκτηση μηνυμάτων και την παράδοση webhook που επηρεάζουν τις επιχορηγήσεις IMAP στην περιοχή της ΕΕ. Οι πελάτες μπορούν να δουν μηνύματα που λείπουν από τις τυποποιημένες απαντήσεις API μηνυμάτων και μπορεί να μην λάβουν τα αναμενόμενα webhooks μηνυμάτων. Τα υποκείμενα γραμματοκιβώτια IMAP και τα μηνύματα παραμένουν διαθέσιμα. Η περιοχή των \"ΠΑ δεν επηρεάζεται. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας. Θα παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τα κρυμμένα δεδομένα μηνυμάτων του Nylas για τις επιχορηγήσεις του IMAP στην περιοχή της ΕΕ. Τα υποκείμενα γραμματοκιβώτια και μηνύματα του IMAP δεν επηρεάζονται και η περιοχή των ΗΠΑ δεν επηρεάζεται. Ως προσωρινός κύκλος εργασιών, οι πελάτες μπορούν να περάσουν το ερώτημα imap=true σε όλα τα αιτήματα μηνυμάτων API για επηρεαζόμενες επιχορηγήσεις IMAP. Αυτό παρακάμπτει την κρύπτη μηνυμάτων Nylas και ανακτά μηνύματα απευθείας από τον υποκείμενο εξυπηρετητή IMAP. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να αποκαταστήσει τον κανονικό συγχρονισμό και την παράδοση webhook. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς η ανάκαμψη προχωρά.

4. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:33 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα συμβατότητας στον συγχρονισμό IMAP του Nylas που επηρεάζει κάποιους συνδεδεμένους λογαριασμούς IMAP. Ο αντίκτυπος συγκεντρώνεται στην περιοχή της ΕΕ, με σημαντικά πιο περιορισμένο αντίκτυπο να επιβεβαιώνεται στην περιοχή των ΗΠΑ. Πολλοί πάροχοι φιλοξενίας IMAP μπορεί να επηρεαστούν, και συνεχίζουμε να επικυρώνουμε το πλήρες πεδίο εφαρμογής. Επηρεασμένοι λογαριασμοί μπορεί να έχουν τα μηνύματα που λείπουν στις απαντήσεις Nylas API και καθυστερήσει ή λείπει webhooks μήνυμα. Τα υποκείμενα email παραμένουν διαθέσιμα στον πάροχο email. Ως προσωρινός κύκλος εργασιών, οι πελάτες μπορούν να περάσουν το ερώτημα imap=true στα μηνύματα αιτήματα API για τις επηρεαζόμενες επιχορηγήσεις IMAP. Αυτό παρακάμπτει την κρύπτη μηνυμάτων Nylas και ανακτά μηνύματα απευθείας από τον υποκείμενο εξυπηρετητή IMAP. Η επιδιόρθωση έχει προετοιμαστεί και η ανάπτυξη βρίσκεται σε εξέλιξη. Καθώς οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί ξανασυγχρονίζουν, οι πελάτες μπορούν να λάβουν αυξημένο όγκο καθυστερημένου μηνύματος. δημιουργήθηκε webhooks, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων για μηνύματα που είχαν προηγουμένως επεξεργαστεί. Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν αντιπροσωπεύουν διπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πελάτες θα πρέπει να εξασφαλίζουν ότι οι εφαρμογές τους χειρίζονται επανειλημμένες ειδοποιήσεις χωρίς να δημιουργούν διπλά αρχεία ή να επαναλαμβάνουν αυτοματοποιημένες ενέργειες. Θα παράσχουμε περαιτέρω ενημερώσεις ως πρόοδος ανάπτυξης και ανάκαμψης. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

5. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:57 μ.μ. UTCidentified

   Απομιμήσεις - Η ρύθμιση για το θέμα αυτό έχει αναπτυχθεί, και οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί IMAP τώρα ξανασυγχρονίζονται. Βλέπουμε τον συγχρονισμό μηνυμάτων να ανακτά και καθυστερημένα webhooks αρχίζουν την επεξεργασία όπως αναμένεται. Καθώς οι επηρεαζόμενοι λογαριασμοί ξανασυγχρονίζουν, οι πελάτες μπορούν να λάβουν αυξημένο όγκο καθυστερημένου μηνύματος. δημιουργήθηκε webhooks, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων για μηνύματα που είχαν προηγουμένως επεξεργαστεί. Αυτές οι ειδοποιήσεις δεν αντιπροσωπεύουν διπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πελάτες θα πρέπει να εξασφαλίζουν ότι οι εφαρμογές τους χειρίζονται επανειλημμένες ειδοποιήσεις χωρίς να δημιουργούν διπλά αρχεία ή να επαναλαμβάνουν αυτοματοποιημένες ενέργειες. Η τρέχουσα προσδοκία μας είναι ότι τα χαμένα webhooks θα ξαναγεμιστούν αυτόματα καθώς ολοκληρώνεται ο συγχρονισμός. Συνεχίζουμε να επικυρώνουμε την πληρότητα αυτής της ανάκαμψης, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων από την πληγείσα περίοδο, πριν επιβεβαιώσουμε την πλήρη εξυγίανση. Οι επιπτώσεις παραμένουν συγκεντρωμένες στην περιοχή της ΕΕ, με σημαντικά πιο περιορισμένες επιπτώσεις στην περιοχή των \"ΠΑ. Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ανάκαμψης στενά και θα παράσχουμε νέα ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί η σταθερότητα και η ολοκλήρωση της πλήρωσης.

6. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:28 μ.μ. UTCidentified

   Ο συγχρονισμός μηνυμάτων IMAP και η επεξεργασία webhook επέστρεψαν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας μετά την αποκατάσταση. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υγεία των υπηρεσιών και να επικυρώνουμε ότι τα καθυστερημένα webhooks από την πληγείσα περίοδο παραδόθηκαν πλήρως σε λογαριασμούς που επηρεάστηκαν.

7. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο συγχρονισμός μηνυμάτων IMAP και η επεξεργασία webhook έχουν επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υγεία των υπηρεσιών και να επικυρώνουμε την πληρότητα της καθυστερημένης παράδοσης webhook σε λογαριασμούς που επηρεάζονται πριν από την επίλυση του συμβάντος.

8. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:37 μ.μ. UTCresolved

   Ο συγχρονισμός μηνυμάτων IMAP και η επεξεργασία webhook παρέμειναν σε φυσιολογικά επίπεδα λειτουργίας. Η επικύρωσή μας δείχνει ότι καθυστερημένα webhooks από την πληγείσα περίοδο έχουν παραδοθεί και έχουν επηρεαστεί λογαριασμοί έχουν ολοκληρώσει την ανάκτηση. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε τα υποβαθμισμένα ποσοστά του Notetaker που επηρεάζουν κάποιες συναντήσεις ομάδων της Microsoft στην περιοχή των ΗΠΑ. Η περιοχή της ΕΕ και άλλοι υποστηριζόμενοι πάροχοι συνεδριάσεων δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της φυσιολογικής απόδοσης. Θα παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα που επηρεάζει το Notetaker ενταχθούν ποσοστά για ένα περιορισμένο υποσύνολο των συνεδριάσεων των ομάδων της Microsoft στην περιοχή των ΗΠΑ. Η περιοχή της ΕΕ και άλλοι υποστηριζόμενοι πάροχοι συνεδριάσεων δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μας αναπτύσσει μια επιδιόρθωση και η αρχική επικύρωση δείχνει ότι λειτουργεί σύμφωνα με τις προθέσεις. Συνεχίζουμε την ανάπτυξη και τις δοκιμές ενώ παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCresolved

   Εντοπίσαμε μια αλλαγή στη συμπεριφορά της Microsoft Teams display-name validation που άρχισε να επηρεάζει ένα πολύ περιορισμένο υποσύνολο του Notetaker ενώνεται στην περιοχή των ΗΠΑ σήμερα. Έχουμε αναπτύξει και επικυρώσει μια επιδιόρθωση που ομαλοποιεί τα ονόματα εμφάνισης του Notetaker πριν από την ένταξη στις συναντήσεις των ομάδων της Microsoft. Οι δοκιμές και η παρακολούθησή μας επιβεβαιώνουν ότι οι πληγέντες Παρατηρητές συμμετέχουν με επιτυχία και ότι οι επιπτώσεις των πελατών έχουν επιλυθεί. Η περιοχή της ΕΕ και άλλοι πάροχοι που τη στήριζαν δεν επηρεάστηκαν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 9:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε αυξημένα ποσοστά σφαλμάτων που επηρεάζουν την αποστολή μηνυμάτων, τα σχέδια και την ανάκτηση μηνυμάτων και φακέλων για ένα υποσύνολο λογαριασμών που συνδέονται με τη Microsoft στις περιοχές των ΗΠΑ και της ΕΕ. Μερικά αιτήματα μπορεί να αποτύχουν ή να χρειαστεί να ξαναδοκιμάσουν. Η Microsoft αναφέρει επίσης μια υποβάθμιση της υπηρεσίας που φαίνεται συνεπής με τη συμπεριφορά που παρατηρούμε: https://status.cloud.microsoft/ Τα αρχικά στοιχεία δείχνουν ότι αυτό το θέμα σχετίζεται με τη συνεχιζόμενη υποβάθμιση των υπηρεσιών της Microsoft. Συνεχίζουμε να αξιολογούμε τον αντίκτυπο στους πελάτες του Nylas και θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 10:25 μ.μ. UTCidentified

   Επιβεβαιώσαμε ότι τα αυξημένα ποσοστά σφάλματος σχετίζονται με μια συνεχιζόμενη υποβάθμιση της υπηρεσίας Microsoft Exchange Online που επηρεάζει τους λογαριασμούς που συνδέονται με τη Microsoft. Η Microsoft παρακολουθεί το περιστατικό ως EX1464935. Οι πελάτες με λογαριασμούς που συνδέονται με τη Microsoft ενδέχεται να παρουσιάσουν αποτυχίες κατά την αποστολή μηνυμάτων, τη δημιουργία ή την πρόσβαση σε σχέδια, ή την ανάκτηση μηνυμάτων και δεδομένων γραμματοκιβώτιο στις περιοχές των ΗΠΑ και της ΕΕ. Μερικά αιτήματα μπορεί να απαιτούν επανάληψη. Το ζήτημα αυτό περιορίζεται σε λογαριασμούς που συνδέονται με τη Microsoft και δεν επηρεάζει άλλους παρόχους. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υποβάθμιση των υπηρεσιών της Microsoft και την επίδρασή της στους πελάτες της Nylas. Ενημέρωση δημόσιας υπηρεσίας της Microsoft: https://x.com/MSFT365Status/status/2094455556454920701

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:51 π.μ. UTCidentified

   Σύμφωνα με τις ενημερώσεις για την υγεία των υπηρεσιών της Microsoft, η Microsoft έχει αρχίσει να αναπτύσσει ευρύτερο μετριασμό για τη συνεχιζόμενη υποβάθμιση της υπηρεσίας Exchange Online και αναφέρει σταδιακή ανάκαμψη σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες. Η Microsoft έχει δηλώσει ότι η ροή του ταχυδρομείου αναμένεται να είναι μεταξύ των πρώτων περιοχών που θα ανακάμψουν. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τον αντίκτυπο στους λογαριασμούς Nylas που συνδέονται με τη Microsoft και θα παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση καθώς η ανάκαμψη προχωρά. Το ζήτημα αυτό παραμένει περιορισμένο στους λογαριασμούς που συνδέονται με τη Microsoft και δεν επηρεάζει άλλους παρόχους.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:32 π.μ. UTCmonitoring

   Σύμφωνα με τις ενημερώσεις για την υγεία των υπηρεσιών της Microsoft, έχει αναπτυχθεί μετριασμός για τη συνεχιζόμενη υποβάθμιση της υπηρεσίας Exchange Online και η Microsoft συνεχίζει να αναφέρει την αποκατάσταση σε όλες τις πληγείσες υπηρεσίες. Η παρακολούθηση του Nylas επιβεβαιώνει ότι η αποστολή, η σύνταξη και η ανάγνωση μηνυμάτων που συνδέονται με τη Microsoft έχουν ανακτηθεί σημαντικά τόσο στις περιφέρειες των ΗΠΑ όσο και στην ΕΕ. Τα σφάλματα που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος από τον πάροχο έχουν μειωθεί σε σχεδόν φυσιολογικά επίπεδα, και οι επιδόσεις του αιτήματος εξακολουθούν να σταθεροποιούνται. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις και να επιβεβαιώνουμε ότι η ανάκαμψη εξακολουθεί να διατηρείται πριν από την εξέταση του συμβάντος που επιλύθηκε.

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:13 π.μ. UTCmonitoring

   Σύμφωνα με τις ενημερώσεις για την υγεία των υπηρεσιών της Microsoft, η ανάκαμψη συνεχίζεται σε όλη την υπόλοιπη υποδομή που επηρεάστηκε από την υποβάθμιση της υπηρεσίας Exchange Online, με τη διαθεσιμότητα να επιστρέφει σε σενάρια που είχαν προηγουμένως επηρεαστεί. Η παρακολούθηση του Nylas επιβεβαιώνει ότι οι λειτουργίες αποστολής, σύνταξης και ανάγνωσης μηνυμάτων για λογαριασμούς που συνδέονται με τη Microsoft λειτουργούν επί του παρόντος σε κανονικά επίπεδα τόσο στις περιφέρειες των ΗΠΑ όσο και της ΕΕ. Τα σφάλματα που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος από τη Microsoft παρέμειναν κοντά στα φυσιολογικά επίπεδα στις ΗΠΑ και συνεχίζουν να μειώνονται στην ΕΕ. Κάποια υπολειπόμενη επανέναρξη και παλλόμενη δραστηριότητα παραμένει επίσης καθώς η κυκλοφορία ανακάμπτει από την προηγούμενη υποβάθμιση, αλλά συνεχίζει να μειώνεται και δεν προκαλεί επί του παρόντος ευρύτερο αντίκτυπο που αντιμετωπίζει ο πελάτης. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την αποκατάσταση της Microsoft και την απόδοση της υπηρεσίας Nylas πριν από την εξέταση του συμβάντος που επιλύθηκε.

6. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:30 μ.μ. UTCresolved

   Το μήνυμα που συνδέεται με τη Microsoft στέλνει, συντάσσει και διαβάζει επιχειρήσεις έχουν επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας τόσο στις περιφέρειες των ΗΠΑ όσο και στην ΕΕ. Η παρακολούθηση του Nylas, καθώς και οι ενημερώσεις για την υγεία των υπηρεσιών της Microsoft, επιβεβαιώνουν την παρατεταμένη ανάκαμψη από την προηγούμενη αποδόμηση του Exchange Online. Τα σφάλματα που παρατηρεί η Nylas σχετικά με τη Microsoft έχουν επιστρέψει σε σχεδόν φυσιολογικά επίπεδα, τα ποσοστά επιτυχίας που αφορούν τους πελάτες παραμένουν υγιή και δεν έχει προκύψει καμία πρόσθετη υποβάθμιση που σχετίζεται με τον πάροχο. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την απόδοση λογαριασμού που συνδέεται με τη Microsoft ως μέρος των κανονικών μας λειτουργιών. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ η Microsoft εργάστηκε για την αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα με τα χαμένα ή καθυστερημένα webhooks για τις επιχορηγήσεις της Microsoft και της Google στην περιοχή των ΗΠΑ. Η περιφέρεια της ΕΕ και όλες οι επιχορηγήσεις του IMAP και του EWS για αμφότερες τις περιφέρειες λειτουργούν σωστά.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε καθυστερημένα webhooks. Με βάση την έρευνά μας, έχουμε επεκτείνει το πεδίο εφαρμογής του ζητήματος ώστε να συμπεριλάβουμε όλους τους παρόχους τόσο στις περιφέρειες των \"ΠΑ όσο και στην ΕΕ. Θα παρέχουμε άλλη μια ενημέρωση καθώς προχωρά η έρευνά μας.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCidentified

   Εργαζόμαστε για την ανάπτυξη μιας λύσης για το ζήτημα που προκαλεί καθυστερήσεις στο webhooks σε παρόχους στις περιοχές των \"ΠΑ και της ΕΕ. Θα παράσχουμε άλλη μια ενημέρωση καθώς το έργο αυτό προχωρά.

4. 19 Αυγούστου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της παράδοσης webhook για επηρεαζόμενες επιχορηγήσεις. Θα παρέχουμε άλλη μια ενημέρωση καθώς η ανάκαμψη προχωρά.

5. 19 Αυγούστου 2026 στις 8:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Απομιμήσεις - Έχουμε ανακτήσει την κατάσταση συγχρονισμού για όλες τις επηρεαζόμενες επιχορηγήσεις, και η παράδοση webhook έχει επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα. Μερικά μηνύματα που έχουν καθυστερήσει στο παρελθόν εξακολουθούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία, και παρακολουθούμε στενά το υπόλοιπο backlog για να διασφαλίσουμε την ολοκλήρωση της παράδοσης με επιτυχία.

6. 19 Αυγούστου 2026 στις 11:28 μ.μ. UTCresolved

   Όλες οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει σε κανονικές λειτουργίες, και webhook latency και όγκος παράδοσης έχουν επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Όλες οι πληγείσες webhooks ανακτήθηκαν επιτυχώς και παραδόθηκαν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing elevated error rates for the /attachment API endpoint affecting EWS grants for on-premises and hosted Microsoft Exchange providers in both the US and EU regions. Other grant types, including Microsoft Graph, Google, and IMAP, are not affected.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Mitigated - We have implemented changes to address the elevated error rates affecting /attachment API requests for Microsoft Exchange (EWS) grants and are seeing recovery. We are continuing to monitor performance to confirm full recovery across both the US and EU regions.

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal levels for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants in both the US and EU regions. We are continuing to monitor performance to confirm the issue remains fully resolved.

4. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants remain at normal levels across both the US and EU regions. We are continuing to monitor closely to confirm the issue remains fully resolved.

5. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCresolved

   Error rates for /attachment API requests affecting Microsoft Exchange (EWS) grants have remained at normal levels across both the US and EU regions, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. Thank you for your patience while we worked to address this issue. If you require additional assistance, please contact [email protected].

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 7:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρήσαμε μια μεγάλη αύξηση των κοινοποιήσεων από τη Microsoft Graph σήμερα και αυτό έχει επηρεάσει την υποδομή μας για να οδηγήσει σε υψηλότερες κενές θέσεις για νέα και ενημερωμένα μηνύματα για όλες τις επιχορηγήσεις σε όλους τους παρόχους. Έχουμε κάνει αλλαγές στις υποδομές μας για να χειριστούμε καλύτερα αυτή την αυξημένη κίνηση κοινοποίησης και βλέπουμε ότι τα κενά έχουν μειωθεί. Συνεχίζουμε την παρακολούθηση αυτής της ασυνήθιστα υψηλής κυκλοφορίας κοινοποίησης και διερευνούμε την πηγή αυτής της υψηλότερης κυκλοφορίας κοινοποίησης.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Mitigated - Sync latencies for new and updated messages in the US region have returned to normal operating levels following the infrastructure changes implemented earlier. We have mitigated the customer impact and are continuing to monitor performance while we investigate the unusually high notification traffic that contributed to the incident. The EU region remains unaffected.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:16 μ.μ. UTCresolved

   Sync latencies for new and updated messages in the US region have remained at normal operating levels, and our systems are stable. The changes implemented during the incident have mitigated the impact of the unusually high notification traffic. We will continue to monitor and address that traffic as part of our normal operations, but it is no longer affecting broader message synchronization performance. The EU region was not affected. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address this issue.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating elevated rates of HTTP 500 responses for the /messages API endpoint affecting IMAP grants in the US region. Some requests may fail as a result. The issue is not affecting grants for other providers, other API endpoints, or the EU region. The overall error rate remains low. We will provide another update as our investigation progresses.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have returned to normal operating levels. We will continue to monitor performance to confirm the mitigation remains effective.

3. 6 Αυγούστου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   Error rates and request latency for the /messages API endpoint have remained at normal operating levels, and our monitoring confirms that the issue is no longer affecting customers. This incident is now resolved. Thank you for your patience while we worked to address it. If you require additional assistance, please contact [email protected].

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:25 μ.μ. UTCresolved

   Webhook κυκλοφορία έχει επιστρέψει στο κανονικό και όλα τα συστήματα λειτουργούν σωστά. Λόγω του χρονικού διαστήματος που πέρασε από το τεύχος, δεν είμαστε πλέον σε θέση να δεχτούμε τυχόν επιπλέον αιτήματα για επανάληψη των webhooks. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη Nylas για την ανάκτηση στοιχείων που μπορεί ακόμα να λείπουν από αυτή τη στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που επηρέασε την παράδοση ενός μικρού ποσοστού διαδικτυακών hooks μηνυμάτων για ορισμένες εφαρμογές Nylas στην περιοχή της ΕΕ. Το ζήτημα συνέβη κατά κύριο λόγο μεταξύ 06:00 και 11:00 UTC στις 24 Ιουλίου 2026. Webhook παράδοση έχει ανακτηθεί, και νέα webhooks αποστέλλονται με επιτυχία. Οι εφαρμογές Nylas στην περιοχή των ΗΠΑ δεν επηρεάστηκαν. Οι πελάτες που θα ήθελαν να αναπαραγάγουμε τα webhooks θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το [email protected] το συντομότερο δυνατόν και να συμπεριλάβουν τα ID της εφαρμογής Nylas, όταν είναι διαθέσιμα. Παρακαλώ σημειώστε ότι δεν μπορούμε να αναπαραγάγουμε μόνο τα webhooks που δεν παραδόθηκαν επιτυχώς. Μια επανάληψη θα στείλει ξανά όλα τα webhooks μηνυμάτων από την αρχή του περιστατικού μέχρι τη στιγμή που εκτελείται η επανάληψη και θα δημιουργήσει αντίγραφα. Πριν ζητήσουν επανάληψη, οι πελάτες θα πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα συστήματά τους μπορούν να εντοπίζουν με ασφάλεια και να χειρίζονται διπλά γεγονότα webhook. Συνεχίζουμε να ερευνούμε την υποκείμενη αιτία και παρακολουθούμε στενά την παράδοση webhook.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCresolved

   Webhook κυκλοφορία έχει συνεχίσει να λειτουργεί κανονικά και όλα τα συστήματα λειτουργούν σωστά. Λόγω του χρόνου που πέρασε από το τεύχος, δεν είμαστε πλέον σε θέση να δεχτούμε επιπλέον αιτήματα για επανάληψη των webhooks. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Nylas Support για βοήθεια ανάκτησης στοιχείων που μπορεί να λείπουν ακόμα από αυτή την περίοδο.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε υποβαθμισμένες τιμές συμμετοχής για το Notetaker στις συναντήσεις Zoom (άλλοι πάροχοι συναντήσεων δεν επηρεάζονται). Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τους παρόχους υπηρεσιών μας και τις ομάδες εσωτερικής μηχανικής για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αξιολογήσουμε πιθανούς μετρισμούς. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 8:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι μηχανολογικές μας ομάδες συνεχίζουν να ερευνούν ενεργά το ζήτημα και ακολουθούν παράλληλα πολλαπλούς δρόμους αποκατάστασης. Τα μέτρα που εφαρμόστηκαν μέχρι στιγμής δεν είχαν ως αποτέλεσμα μια διαρκή βελτίωση και παραμένουμε επικεντρωμένοι στον εντοπισμό ενός αποτελεσματικού μετριασμού. Θα παράσχουμε άλλη μια ενημέρωση μόλις έχουμε σημαντική πρόοδο να μοιραστούμε.

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCmonitoring

   Απομιμήσεις - Έχουμε αναπτύξει αλλαγές που έχουν βελτιωθεί σημαντικά τα ποσοστά επιτυχίας. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις και επεκτείνουμε προοδευτικά τον μετριασμό ενώ αξιολογούμε πρόσθετες βελτιώσεις. Θα παράσχουμε άλλη μια ενημέρωση καθώς το έργο αυτό προχωρά.

5. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCresolved

   Οι αλλαγές που αναπτύχθηκαν αποκατέστησαν τη συνάντηση Notetaker εντάξτε την απόδοση για Zoom σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας, και η παρακολούθησή μας επιβεβαιώνει ότι το θέμα δεν επηρεάζει πλέον τους πελάτες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις επιδόσεις και να επιδιώκουμε περαιτέρω βελτιώσεις ως μέρος των κανονικών μας λειτουργιών. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:03 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of some event API calls failing for Google grants. The error messages report issues with the Nylas migration API endpoints. These errors are incorrect and our migration system was shut down long ago. We are investigating why it is triggering. The errors appear limited to Google grants that were migrated from v2 accounts. Deleting and recreating the grant has been identified as a work around to prevent further errors.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCmonitoring

   We have deployed a fix and the errors are no longer occurring. We are monitoring our API traffic to ensure the errors do not appear.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCresolved

   There have been no further reports of this error and we are closing this incident. Please reach out to support if you have questions or issues.

1. 3 Ιουλίου 2026 στις 1:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating errors affecting retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region. Creating and sending scheduled messages is not affected. We will provide updates as we have more information.

2. 3 Ιουλίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3 Ιουλίου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Retrieval of previously scheduled messages via our API in the US region is now working normally. We apologize for any disruption this may have caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing elevated error rates affecting our v3 API and authentication endpoints across the US and EU regions. Some requests may be failing with 500 errors. We have identified the root cause and our engineering team is actively working on a fix. We will provide updates as we make progress.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed and error rates are returning to normal. We are monitoring the situation closely and will provide a final update once we have confirmed full recovery.

3. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Error rates have returned to normal across all v3 API and authentication endpoints in the US and EU regions. We apologize for any disruption caused. Please reach out to our support team if you continue to experience any issues.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 9:21 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that the Nylas dashboard is not displaying any logs. We have confirmed that our system is recording the logs. They are just not shown on the Nylas dashboard.

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 9:50 μ.μ. UTCresolved

   We identified the cause of the issue affecting log visibility in the Nylas Dashboard and have deployed a mitigation. Dashboard logs are now loading normally for customers. We will continue to monitor the service closely while we work with a third-party provider to fully resolve the underlying issue.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 11:27 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue affecting grant creation and authorization requests in our v3 environments (US and EU). Some customers may experience errors when attempting to create or authorize grants. Our Engineering team has identified the likely cause and is currently deploying a hotfix. We will continue monitoring the deployment and will provide the next update within 30 minutes, or sooner if we have meaningful progress to share.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 11:52 μ.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved, and grant creation and authorization requests are operating normally. Our engineering team identified and corrected an issue introduced by a recent billing system deployment. We have validated recovery and will continue monitoring to ensure ongoing stability. Thank you for your patience during this incident. If you have any questions or concerns, please contact [email protected].

1. 20 Μαΐου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCidentified

   Starting at approximately 8:59 AM PT, our 3rd party provider Oxylabs experienced an outage that is preventing Nylas Notetakers from joining some Zoom and Google Meet meetings. We are working with the provider and deploying internal mitigation steps now

2. 20 Μαΐου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCmonitoring

   We have deployed mitigation steps while we wait on Oxylabs, and join rates are improving once again. We will continue to monitor and post updates as available.

3. 20 Μαΐου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCresolved

   Oxylabs has fully restored their services, and we are seeing join rates returning to normal levels. We will continue to monitor closely, and working with Oxylabs to ensure this does not happen in the future. Thank you for your patience during this incident. If you have any further questions or concerns, please contact [email protected].

1. 14 Μαΐου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating sending failures with our Transactional Send (Beta) and Agent Account (Beta) features. The Nylas API is not affected and is still running correctly. This issue is strictly limited to those two beta features.

2. 15 Μαΐου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved by our third party subprocessor. We will continue to monitor closely.

1. 6 Μαΐου 2026 στις 3:28 μ.μ. UTCmonitoring

   We are currently investigating elevated latency affecting Gmail realtime (Pub/Sub) event delivery in the US region. Customers may experience delayed webhooks notifications. The issue was initially caused by an expired SSL certificate, which has since been addressed. However, the system has not fully recovered and latency remains elevated. We will provide an update soon.

2. 6 Μαΐου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCresolved

   We have updated our systems and webhooks have returned to normal