Ιστορικό διακοπών του Octadesk

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com cripto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:30, porém se needsário às 13:00 informaremos novo prazo.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma intermitência temporária no serviço, com appacto no enviro de áudios para alguns de nossos πελάτες. Nossa εξοπλίζει está acompanhando o comportamento e monitorando a situação para normalizá-la o quanto antes. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se needsário às 12:30 informaremos novo prazo.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 3:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Identificamos uma instabilidade na etapa de entrega de áudios pelo WhatsApp, relacionada ao processamento realizado pela Meta. Nossas validações indicam que o enviro do arquivo pela Octadesk está ocorrendo normalmente e que os áudios estão sendo envirados pelo método oficial e recebidos de forma íntegra. Entretanto, alguns arquivos, princimente áudios mais longos (acima de aproximadamente 20 a 30 segundos), podem ser rejeitados de forma intermitente durante a entrega. Contorno: caso o áudio não seja entregue, recomendamos realizar uma nova tentativa de enviro. Áudios mais curtos apresentam maior probabilidade de entrega φυσιολογικό. Nossa εξοπλίσει segue monitorando o cenário e acompanhando o comportamento da Meta para confirmar a destilização e dar continuidade à tratativa junto à Meta.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma intermitência temporária no serviço da Meta, com appacto no enviro de áudios para alguns de nossos πελάτες. Nossa εξοπλίζει está acompanhando o comportamento da Meta e monitorando a situação para normalizá-la o quanto antes.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 12:33 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 11:00, porém se necessário às 10:30 informaremos novo prazo.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 12:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 1:36 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se necessário às 12:30 informaremos novo prazo.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 7:12 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 2:08 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com cripto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se needsário às 12:30 informaremos novo prazo.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 11:31 π.μ. UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com cripto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 11:30, porém se nequitsário às 10:30 informaremos novo prazo.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 12:59 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na Tela de Conversas e no Helpdesk, com crapto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίζει já está atuando na identificação da causa e trabalhando para restabelecer a normalidade o mais rápido possivel. Previsão de normalização: até às 19:00, porém se needsário às 18:30 informaremos novo prazo.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 10:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 10:38 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de Conversas e no Helpdesk, com crappo limitado para parte dos nosso clientes. (στα Αγγλικά). Previsão de normalização: até às 16:00, porém se needsário às 15:30 informaremos novo prazo.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 6:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 12:00 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com crapto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:30, porém se needsário às 11:30 informaremos novo prazo.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária no tela de conversas, com cripto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 15:00, porém se needsário às 14:30 informaremos novo prazo.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:33 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:29 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas , com com com appacto total para nossos clientes . Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 12:00, porém se needsário às 11:30 informaremos novo prazo.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária no tela de conversa, com approcto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίσει está trabalhando ativamente para diliver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 13:00, porém se needsário às 12:30 informaremos novo prazo.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 3:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadek foi normalizado, φωλιές momento estamos monitorando os serviços

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as correções needsárias para este cenário (στα Αγγλικά). Após confirmarmos a normalização dos serviços e a resolução do actue, o monitoramento foi encerrado. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação momentânea na plataforma, com crapto limitado para alguns de nossos clientes. (στα Αγγλικά). Nossa εξοπλίζει já está atuando na análise e correção da ocorrência para restabelecer a normalidade o mais breve possivel. Previsão de normalização: até às 13:30. Manteremos todos informados em caso de novas atualizações. (στα Αγγλικά).

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Συζητήσεις του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου O acesso ao Octadesk foi normalizado e, hole momento, nossa quide segue monitorando os serviços para garantir a gentiilidade da platafora. (στα Αγγλικά).

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário (στα Αγγλικά). Após assegurar que o convenuee foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento. (στα Αγγλικά).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 6:00 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária no tela de conversas, com impacto total para nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16:30 , porém se necessário às 16:00 informaremos novo prazo.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços.

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 2:31 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 14:00, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:07 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos um comportamento que pode impactar o envio de mensagens em algumas operações de WhatsApp. Nossa equipe está acompanhando o cenário e, até o momento, os indícios apontam para uma instabilidade relacionada aos serviços da Meta, responsável pela infraestrutura do WhatsApp. Impacto observado: Falhas pontuais no envio de mensagens; Atrasos na entrega; Comportamento intermitente em algumas conversas. Nossa equipe segue monitorando o caso e acompanhando a evolução junto aos canais oficiais da Meta. Para mais informações sobre a disponibilidade dos serviços da Meta, consulte a página oficial de status: https://metastatus.com/

3. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:59 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 6:06 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversas, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 16:00, porém se necessário às 15:30 informaremos novo prazo.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 8 Ιουνίου 2026 στις 9:27 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas as devidas correções para este cenário. Após assegurar que o incidente foi resolvido, estamos encerrando o monitoramento.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCidentified

   identificamos uma degradação parcial no acesso ao app.octadesk.com. Nossa equipe está atuando na identificação da causa raiz e na implementação das ações necessárias para restabelecer a normalidade do serviço. Previsão de normalização: até às 17:30 Caso seja necessária a revisão desse prazo, uma nova atualização será publicada às 17h

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 8:05 μ.μ. UTCmonitoring

   A correção para a instabilidade identificada foi aplicada com sucesso por nossa equipe. Neste momento, observamos que os serviços já apresentam sinais de recuperação. No entanto, devido ao processo de propagação dos registros DNS, a normalização completa do acesso pelos endereços oficiais da plataforma pode ocorrer de forma gradual nas próximas horas, variando conforme a região e o provedor de internet utilizado. Como medida paliativa para garantir a continuidade das operações durante este período, disponibilizamos temporariamente o acesso por meio do endereço abaixo: https://xiseyfqwj1.map.azionedge.net/ Por se tratar de uma rota contingencial, algumas funcionalidades podem apresentar comportamento reduzido, além de pequenas diferenças visuais em relação ao ambiente habitual. Nossa equipe permanece monitorando o cenário até a conclusão da propagação dos DNS e a completa normalização dos acessos pelos endereços oficiais. Agradecemos pela compreensão e manteremos esta página atualizada em caso de novas informações.

3. 5 Ιουνίου 2026 στις 1:30 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCidentified

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 15:30, porém se necessário às 15:00 informaremos novo prazo.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 6:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 9:09 μ.μ. UTCresolved

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

1. 28 Μαΐου 2026 στις 10:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Identificamos uma degradação temporária na tela de conversa, com impacto limitado para alguns de nossos clientes. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver a situação e restabelecer a normalidade. Previsão de normalização: até às 21:30, porém se necessário às 21:00 informaremos novo prazo.

2. 28 Μαΐου 2026 στις 11:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Foram aplicadas correções para este cenário, com isso o acesso ao Octadesk foi normalizado, neste momento estamos monitorando os serviços

3. 29 Μαΐου 2026 στις 12:05 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 Μαΐου 2026 στις 12:11 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.