Ιστορικό διακοπών του Onfleet

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε λάβει αναφορές για στοιχεία που δεν φορτώνουν στην προβολή χάρτη, ειδικά σχετικά με τα στοιχεία της ομάδας οδηγού που επηρεάζουν την εμφάνιση των εργασιών και ενδεχομένως την ανάλυση. Η ομάδα μας ερευνά τώρα.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 8:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα hotfix έχει αναπτυχθεί, τα στοιχεία θα πρέπει να εμφανίζονται στο ταμπλό τώρα. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την κατάσταση για να βεβαιωθούμε ότι όλα είναι σταθερά.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε, η μπάρα του Map View επέστρεψε στο φυσιολογικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες συναντούν λάθη κατά τη δημιουργία δηλωτικών. Η ομάδα ερευνά.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:55 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται με μια πρόσφατη αλλαγή υποδομής. Ετοιμάζεται μια λύση.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια λύση και η ομάδα παρακολουθεί για να επιβεβαιώσει την επίλυση του ζητήματος.

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:14 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 5:05 π.μ. UTCinvestigating

   Ένα υποσύνολο των πελατών μας των ΗΠΑ μπορεί να επηρεαστεί από ένα σφάλμα παράδοσης SMS. Συνεργαζόμαστε με παρόχους για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα τώρα.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 12:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 22 Ιουλίου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση -- Αποστολή SMS για τους πελάτες μας Η πλειοψηφία των επηρεαζόμενων μηνυμάτων SMS έχει αποκατασταθεί. Νωρίς σήμερα το πρωί, μετατρέψαμε την κυκλοφορία μέσω ενός εφεδρικού παρόχου τηλεφωνίας μετά από μια διακοπή από την πλευρά του μεταφορέα που επηρέασε την παράδοση σε έναν από τους αριθμούς του κύριου παρόχου μας. Ένας μικρός αριθμός υπολειπόμενων αποτυχιών παράδοσης παραμένει, επηρεάζοντας ένα περιορισμένο υποσύνολο κοινοποιήσεων. Προβλέπεται μια λύση και αναμένουμε να επιλυθούν σήμερα. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα όταν επιλυθεί πλήρως. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας.

4. 22 Ιουλίου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό έχει επιλυθεί και η λειτουργία SMS έχει αποκατασταθεί πλήρως. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι τα μηνύματα SMS μπορεί να εμφανίζουν διαφορετικό αριθμό τηλεφώνου μέχρι να έχουμε επιλύσει το ζήτημα με τον κύριο πάροχο μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:00 π.μ. UTCinvestigating

   Ενσωμάτωση με τα αποτελέσματα του upstream POS στο Missing Display στο Onfleet Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τους πελάτες που δημιουργούν εργασίες μέσω POS τρίτων ή ενσωμάτωσης API. Οι εργασίες που δημιουργούνται μέσω αυτών των ενοποιήσεων μπορεί να μην εμφανίζονται στον πίνακα Onfleet, παρόλο που έχουν δημιουργηθεί με επιτυχία. Τι επηρεάζεται: Καθήκοντα που δημιουργούνται μέσω ενσωματώσεων API (π.χ. συστήματα POS, πλατφόρμες τρίτων) Ορατότητα του ταμπλό των εν λόγω καθηκόντων Τι δεν επηρεάζεται: Η ίδια η δημιουργία καθηκόντων — τα καθήκοντα δημιουργούνται με επιτυχία Χειροκίνητα δημιουργημένες εργασίες στον πίνακα Αναγνωρίσαμε την πιθανή αιτία και δουλεύουμε πάνω σε μια λύση. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμη. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:00 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 2:29 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Οι εργασίες που δημιουργούνται μέσω των ενσωματώσεων API θα εμφανίζονται τώρα σωστά στον πίνακα Onfleet. Εάν πιστεύετε ότι οποιεσδήποτε εργασίες που δημιουργήθηκαν κατά τη διάρκεια του θιγόμενου παραθύρου εξακολουθούν να λείπουν, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας και θα βοηθήσουμε στην αποκατάσταση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCidentified

   We've identified an issue affecting anonymized (masked-number) text messaging between drivers and recipients for Canadian customers. Standard delivery notifications are not affected. Our engineering team has identified the cause and is actively working on a fix.

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:13 μ.μ. UTCmonitoring

   We have deployed a fix and are monitoring the results. Affected users should now see normal service restored.

3. 19 Ιουνίου 2026 στις 12:02 π.μ. UTCresolved

   Anonymized text service has been resolved for affected customers

1. 17 Ιουνίου 2026 στις 6:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Καναδικά SMS που εξυπηρετούνται από shortcode βιώνει σήμερα τις αποτυχίες παράδοσης. Συνεργαζόμαστε με τους παρόχους για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

2. 17 Ιουνίου 2026 στις 9:55 μ.μ. UTCresolved

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και το σύστημα είναι πλέον πλήρως λειτουργικό. Παρακολουθούμε ενεργά για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:12 μ.μ. UTCpostmortem

   Στις 17 Ιουνίου, ο κοινός Καναδικός σύντομος κωδικός SMS ανεστάλη προσωρινά μετά από μια επιθεώρηση συμμόρφωσης του αερομεταφορέα, η οποία διέκοψε τις ειδοποιήσεις παράδοσης SMS για Καναδούς παραλήπτες. Αναδρομολογήσαμε την κίνηση μέσω ενός εναλλακτικού παρόχου το ίδιο απόγευμα για να αποκαταστήσουμε τις ειδοποιήσεις, και αποκαταστήσαμε πλήρως τα μηνύματα του οδηγού προς τον παραλήπτη την επόμενη ημέρα. Από τότε η επανεξέταση της συμμόρφωσης έχει ολοκληρωθεί χωρίς κυρώσεις, ο σύντομος κώδικας έχει αποκατασταθεί και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας είναι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσει και μπορεί να επιτευχθεί στο [ [email protected]] (mailto: [email protected])

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Μαΐου 2026 στις 8:39 μ.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing an outage affecting the Integrations Marketplace component. Our engineering team has identified the issue and is actively working to deploy a fix as quickly as possible. We understand the impact this may have on your operations and appreciate your patience while we work to restore full functionality. Further updates will be provided as progress is made.

2. 14 Μαΐου 2026 στις 9:45 μ.μ. UTCresolved

   The issue affecting the Integrations Marketplace component has been resolved. Our team deployed the fix successfully, and services are now operating normally. We will continue to monitor the platform closely to ensure stability. Thank you for your patience and understanding.

1. 7 Απριλίου 2026 στις 6:42 μ.μ. UTCidentified

   An issue has been detected in the release this morning that resulted in degraded performance with task selection. The team is rolling back this release and monitoring the update.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 6:57 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 Απριλίου 2026 στις 7:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 8 Απριλίου 2026 στις 11:32 μ.μ. UTCpostmortem

   On April 7th, 2026, from approximately 11:08–11:58 AM PDT, some customers experienced out of memory errors in Firefox. This was caused by a bug introduced in a release deployed earlier that day, which introduced a memory leak for customers using this browser. We rolled back the release at 11:58 AM PDT and confirmed full system stability by 12:13 PM PDT. We apologize for the disruption and are examining memory usage and other possible runtime issues with this patch.

1. 3 Απριλίου 2026 στις 12:54 π.μ. UTCinvestigating

   We have located the issue and we are working to mitigate it ASAP.

2. 3 Απριλίου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified a potential fix and are monitoring the situation.

3. 3 Απριλίου 2026 στις 1:27 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 6 Απριλίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCpostmortem

   On April 2, 2026, from approximately 5:00–6:07 PM PDT, some customers experienced dashboard crashes when selecting tasks. This was caused by a bug introduced in a release deployed earlier that day, which caused a crash under high task-count conditions. We rolled back the release at 5:44 PM PDT and confirmed full system stability by 6:07 PM PDT. We apologize for the disruption and are working to resolve the underlying issue before re-releasing.

1. 16 Μαρτίου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Our infrastructure team has rolled out a change to proof of delivery image hosting, and some notification steps were not followed. The change is being rolled back - if you are having issues retrieving images please don't hesitate to reach out to [email protected] for updated instructions

2. 16 Μαρτίου 2026 στις 9:15 μ.μ. UTCmonitoring

   A rollback has been put in place - legacy image URLs should now be working. Our documentation will be updated shortly.

3. 16 Μαρτίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCresolved

   This issue should now be resolved by rollback. Notice will be sent in advance of changes.

1. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Route manifest generation and the integrations configuration page are currently affected by an authentication issue. The team is investigating at high priority.

2. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 9:40 μ.μ. UTCmonitoring

   The team has traced the issue to a recent infrastructure configuration adjustment. A fix is being put in place now and the system should be stabilizing over the next 10-15 minutes.

4. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 9:49 μ.μ. UTCresolved

   We believe that the issue should now be resolved. Please reach out to Onfleet support with any lingering concerns.

1. 22 Οκτωβρίου 2025 στις 12:02 π.μ. UTCinvestigating

   The usual task color-coding is not currently functioning as expected. All tasks are being displayed as the default gray color. Other functions should not be affected. The team is investigating.

2. 22 Οκτωβρίου 2025 στις 12:41 π.μ. UTCmonitoring

   The issue has been tracked to a failed deployment rollback and a fix is now in place. The dashboard should now be operational as normal.

3. 22 Οκτωβρίου 2025 στις 1:01 π.μ. UTCresolved

   The dashboard display behavior has returned to normal.

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 1:14 μ.μ. UTCresolved

   AWS has fully recovered from a service disruption that occurred between Oct 20, 12:11 AM and 3:35 AM PDT, which caused elevated error rates and delays across some systems. Since our infrastructure relies on AWS services, we’re sharing this update for transparency — all systems have now returned to normal operation, and no further impact is expected.

1. 15 Οκτωβρίου 2025 στις 6:37 μ.μ. UTCinvestigating

   The Onfleet dashboard is currently experiencing performance issues - the team is investigating.

2. 15 Οκτωβρίου 2025 στις 6:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Initial indications relate to an issue with a server restart. The team is investigating with top priority.

3. 15 Οκτωβρίου 2025 στις 7:12 μ.μ. UTCmonitoring

   The system has been rolled back to a known good state and performance is stabilizing.

4. 15 Οκτωβρίου 2025 στις 8:12 μ.μ. UTCresolved

   The system has been stabilized via a rollback to a known good state and consistency check have completed. Please report any lingering issues to Onfleet support.

1. 14 Ιουλίου 2025 στις 7:00 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an emergent issue affecting overall system performance. All system functions are available with decreased performance. Our team is actively working to mitigate this issue.

2. 14 Ιουλίου 2025 στις 9:07 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing system latency normalizing after putting some mitigations in place. Our infrastructure and database teams are continuing to monitor this situation.

3. 14 Ιουλίου 2025 στις 10:06 μ.μ. UTCresolved

   System responsiveness is returning to normal. Our engineering teams will continue to work on root causes to avoid latency spikes in the future.

4. 17 Ιουλίου 2025 στις 7:10 μ.μ. UTCpostmortem

   We have just concluded a major effort to diagnose and address the periodic performance decreases that have recently affected the Onfleet system. At this time, we believe that bottlenecks have been identified and that the root causes have been addressed, and we are observing improvements on performance-related metrics across the board. This was a major effort that included the following: * Database performance improvements, by means of node redistribution, query optimization, and adjustment of indices * Refactoring of the primary dashboard-oriented data loading endpoints * Improvements to our webhook message processing system * Development of a modern incremental fetching scheme to decrease dashboard lock time * Significant adjustments to our internal server architecture provisioning In aggregate, these changes are not only allowing the system to cope with higher load levels, but are also delivering an improved performance baseline. Our team will continue efforts to improve our instrumentation in order to proactively identify choke points in the future. Additionally, the team will maintain a focus on performance improvements with a particular focus on customers with high task usage.

1. 30 Ιουνίου 2025 στις 6:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Monitoring indicates increased response times overall. Our teams are investigating the issue.

2. 30 Ιουνίου 2025 στις 6:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 Ιουλίου 2025 στις 2:08 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Ιουνίου 2025 στις 11:30 μ.μ. UTCinvestigating

   There is currently an issue blocking initial logins with new devices on the iOS app. Most devices that have previously logged in will not be affected. The team is investigating this now.

2. 10 Ιουνίου 2025 στις 12:02 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified as an issue with a deployment script. A fix is in process and the system is stabilizing.

3. 10 Ιουνίου 2025 στις 1:11 π.μ. UTCresolved

   The team has applied the fix for the configuration issue causing provisioning problems. The issue should be fully resolved now.

1. 30 Μαΐου 2025 στις 9:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing errors related to ETA calculations

2. 30 Μαΐου 2025 στις 11:57 μ.μ. UTCresolved

   The ETA calculation issue has been tracked to a configuration issue, and has now been identified and resolved. We will be improving our monitoring and response process to handle similar issues more expediently in the future

1. 20 Μαΐου 2025 στις 11:56 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue where webhooks are not firing when an image is uploaded. A fix has been found and we are in the process of testing and deploying

2. 20 Μαΐου 2025 στις 11:56 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 Μαΐου 2025 στις 12:01 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 Μαΐου 2025 στις 12:13 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Μαΐου 2025 στις 4:54 μ.μ. UTCinvestigating

   Monitoring indicates increased response times overall. Our infrastructure teams are investigating the issue.

2. 5 Μαΐου 2025 στις 6:23 μ.μ. UTCidentified

   The team has identified some changes to database queries to alleviate this issue, and will be publishing these changes as soon as possible.

3. 5 Μαΐου 2025 στις 8:25 μ.μ. UTCresolved

   System performance has improved significantly and most if not all functions should be operating without excessive delay. Further adjustments to database queries are in progress to avoid this issue in the future.