44 Openphone incidents · Νοέμβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Βλέπουμε αυξημένα σφάλματα εντός της περιοχής APAC. Ο περιφερειακός πάροχος αναφέρει ότι έχει επηρεαστεί ένα υποσύνολο τηλεφωνικών αριθμών.
Το περιφερειακό ζήτημα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε τις καθυστερήσεις στον συγχρονισμό των ενημερώσεων στις εφαρμογές μας. Μερικοί πελάτες μπορεί να δουν αλλαγές στις επαφές και τα καθήκοντα να χρειάζονται περισσότερο από ό, τι αναμένεται να εμφανιστεί σε άλλες συσκευές τους. Η ομάδα μας εργάζεται για την αποκατάσταση έγκαιρη ενημερώσεις. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
Όλα τα συστήματα λειτουργούν εντός αποδεκτών κενών. Λύνουμε το περιστατικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε καθυστερήσεις στις ειδοποιήσεις για εισερχόμενα μηνύματα κειμένου. Μερικοί πελάτες μπορεί να λάβουν ειδοποιήσεις αργότερα από ό, τι αναμενόταν σε όλες τις εφαρμογές μας. Η ομάδα μας προσπαθεί να το αποκαταστήσει. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
Εφαρμόσαμε μια επιδιόρθωση, και ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα φτάνουν στην ώρα τους ξανά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά για να βεβαιωθούμε ότι όλα θα παραμείνουν σταθερά.
Οι ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα, κλήσεις και φωνητικά μηνύματα έχουν φτάσει στην ώρα τους από τότε που φτιάξαμε. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ένα περιστατικό που επηρεάζει εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις. Οι εφημερεύοντες μηχανικοί μας ανταποκρίθηκαν.
Οι μηχανικοί μας έχουν εντοπίσει ένα θέμα με ένα σύστημα διαχείρισης ροής εργασίας και εργάζονται για να αναπτύξουν μια λύση.
Αναγνωρίσαμε την αιτία και ακόμα δουλεύουμε πάνω σε μια λύση. Εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση εξακολουθεί να επηρεάζεται. Θα δημοσιεύσουμε νέα ενημέρωση σε 30 λεπτά
Το τηλεφώνημα αναρρώνει. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την απόδοση του συστήματος.
Η εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση αποκαταστάθηκε πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Είμαστε ενήμεροι για τα θέματα επιδόσεων με τις Εργασίες και ερευνούμε. Μερικές ενέργειες μπορεί να καθυστερήσουν. Το ιστορικό εργασιών μπορεί να επηρεαστεί.
Είμαστε ενήμεροι για τα θέματα επιδόσεων με τις Εργασίες και ερευνούμε. Μερικές ενέργειες μπορεί να καθυστερήσουν. Το ιστορικό εργασιών μπορεί να επηρεαστεί. Αναγνωρίσαμε το θέμα και δουλεύουμε πάνω σε μια λύση.
Έχει αναπτυχθεί ένας καθορισμός για θέματα απόδοσης των εργασιών και παρακολουθούμε. Μερικές ενέργειες μπορεί ακόμη να καθυστερήσουν και η Ιστορία Εργασίας μπορεί να επηρεαστεί ενώ τα πράγματα τακτοποιούνται. Θα επιβεβαιώσουμε μόλις επιβεβαιώσουμε ότι όλα είναι φυσιολογικά.
Όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που έκανε την ανάλυση της εφαρμογής να μην εμφανιστεί. Η ομάδα προσπαθεί να βρει λύση.
Η ομάδα συνεχίζει να εργάζεται για την ανάπτυξη της καθορισμένης θέσης.
Η ομάδα συνεχίζει να αναπτύσσει ενημερωμένες υποδομές για την επίλυση του προβλήματος.
Η διόρθωση έχει εφαρμοστεί και είμαστε στη διαδικασία συγχρονισμού δεδομένων. Μια ενημέρωση θα αναρτηθεί με αναμενόμενα χρονοδιαγράμματα για πλήρη διαθεσιμότητα αναφοράς.
Ο αγωγός που ωθεί τα δεδομένα στον αναλυτικό μας κινητήρα ήταν λανθασμένος, αλλά έχει πλέον αποκατασταθεί, και τα δεδομένα αρχίζουν να συρρέουν. Εξακολουθούμε να χρειάζεται να επανασυνδέσουμε τα δεδομένα, έτσι ώστε οι χρήστες μπορεί να μην δουν τα τρέχοντα αναλυτικά τους αμέσως κατά τη διάρκεια της συμπλήρωσης. Μόλις ολοκληρωθεί το resync, οι χρήστες θα δουν τα δεδομένα τους ως φυσιολογικά. Εν τω μεταξύ, τα ενημερωμένα δεδομένα είναι διαθέσιμα μέσω της λήψης CSV καθώς αποκαθίσταται η αναφορά.
Ο συγχρονισμός των δεδομένων συνεχίζεται και η ομάδα παρακολουθεί, και θα αναρτήσει μια όλα-σαφή μόλις έχει ολοκληρωθεί.
Τα δεδομένα συνεχίζουν να αναπαράγονται στην αναλυτική βάση δεδομένων. Αυτό θα συνεχιστεί μέχρι το Σαββατοκύριακο, εκτιμούμε την υπομονή σας. Οι επικαιροποιημένες μετρήσεις είναι διαθέσιμες μέσω της λειτουργίας εξαγωγής CSV εν τω μεταξύ.
Ο συγχρονισμός των δεδομένων έχει τελειώσει και παρακολουθούμε τα ταμπλό ανάλυσης.
Τα νέα δεδομένα υπολογίζονται σωστά στα ταμπλό της Analytics. Αυτή τη στιγμή γεμίζουμε τα δεδομένα για την Πέμπτη και την Παρασκευή από την προηγούμενη εβδομάδα.
Ο τελικός συγχρονισμός δεδομένων για την κάλυψη των ελλειπόντων δεδομένων θα γίνει απόψε.
Η κάλυψη συνεχίζεται. Μια ενημέρωση θα δημοσιευθεί όταν ολοκληρωθεί.
Τα δεδομένα έχουν τελειώσει την επαναπλήρωση και η ανάλυση είναι πλήρης.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
** Διακοπή στη Σόνα (AI πράκτορας) αποστολή μηνυμάτων SMS ** Η σόνα αδυνατεί να στείλει μηνύματα SMS. Αυτό επηρεάζει τα μηνύματα κειμένου που έστειλε η Sona κατά τη διάρκεια των κλήσεων και των απαντήσεων SMS σε νέα στοιχεία μέσω της Sona για λήψη μολύβδου. **Τα μηνύματα SMS δεν επηρεάζονται. ** Αυτή η διαταραχή περιορίζεται σε μηνύματα που έστειλε η Sona. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του ζητήματος. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
Τα μηνύματα αποκαταστάθηκαν για πράκτορες της τεχνητής νοημοσύνης.
Όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί κάποια μηνύματα σε διαλείπουσα αποτυχία να στείλει. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση. Ζητούμε συγγνώμη για τη διακοπή και θα μοιραστεί μια άλλη ενημέρωση μόλις περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες.
Η παράδοση μηνυμάτων λειτουργεί πλέον κανονικά, και δεν έχουμε παρατηρήσει πρόσφατες αποτυχίες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά για να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία παραμένει σταθερή. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε μέσα από αυτό το θέμα.
Το θέμα λύθηκε και η υπηρεσία επανήλθε στο φυσιολογικό. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το Quo Public API και το MCP αντιμετωπίζουν επί του παρόντος ζητήματα. Η ομάδα μηχανικών γνωρίζει και ερευνά.
Το δημόσιο API και MCP έχουν επανέλθει σε απευθείας σύνδεση.
Δημόσια API και MCP είναι πλήρως σταθερή.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις αντιμετωπίζουν επί του παρόντος προβλήματα. Η ομάδα μηχανικών γνωρίζει και ερευνά.
Ακόμα αντιμετωπίζουμε προβλήματα με εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις. Συνεργαζόμαστε στενά με τον πάροχο μας για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό και θα μοιραστούμε ενημερώσεις μόλις μάθουμε περισσότερα.
Εισερχόμενη / εξερχόμενη κλήση είναι μερικώς αποκαθίσταται, αν και ορισμένοι χρήστες μπορεί να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν προβλήματα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κίνηση και θα μοιραστούμε μια ενημέρωση μόλις αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία.
Η εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση αποκαταστάθηκε πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα θέμα που δημιουργεί νέες συνδέσεις λογαριασμών με το Salesforce Data Cloud. Οι υπάρχουσες ενοποιήσεις πελατών εκτελούν κανονικά. Οι ομάδες μηχανικών και συνεργατών μας έχουν εντοπίσει το ζήτημα που προκαλεί την αποτυχία και συνεργάζονται με την ομάδα υποστήριξης Salesforce για την επίλυση της κατάστασης.
Οι νέες συνδέσεις της Salesforce μπορούν τώρα να γίνουν.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Our engineering team is investigating elevated error rates on our platform. We are seeing issues with login and delayed call status.
The engineering team has identified the failing system component and deployed a fix. All platform services are operating normally at this time. We are continuing to monitor performance.
All systems are continuing to operate as expected.
We are investigating an issue causing delays to post-call activities, including missed call notifications, call recordings, and voicemails. This issue began at approximately 10:00 AM ET. We are actively working to resolve this and will provide updates as we learn more.
A fix has been deployed and call activity delays should be fully resolved shortly.
Call events are fully operational
We are investigating increased client error rates sending outbound MMS messages on the platform.
The engineering team have identified the system causing delivery errors and have implemented a remediation while we investigate root cause.
The root cause of the issue has been identified and a permanent fix has been prepared.
We are investigating reports of issues with inbound SMS messaging.
Service has been restored, we are monitoring the situation.
We are continuing to monitor reports of delayed delivery of inbound messages.
All delayed messages have been delivered and systems are performing normally.
Custom file uploads and in-app greeting recordings are temporarily unavailable for call flow greetings. You can still add a custom greeting using the text-to-speech option in the meantime. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Custom file uploads and custom greetings in the call flow are now operational.
Some customers may experience issues submitting port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are affected. We are working toward a resolution and will update this page once service is restored.
Port-in requests and carrier registration submissions are functioning normally.
**Call recording disclosure notification unavailable** Call recording disclosure notifications are temporarily unavailable and will result in an error message being played. To stay compliant, manually inform callers that their call may be recorded. You can also temporarily disable call recording notifications in your settings to prevent any disruption. We're actively working on a resolution and will update this page once service is restored.
**Call recording disclosure** **has been fully restored.** We have confirmed normal operation and consider this incident resolved. Thank you for your patience.
We are experiencing an outage of our media attachment system. Media attachments in messages may be temporarily unavailable during this time. This may impact the ability to send attachments on outgoing messages, and the visibility of attachments in message history.
**MMS attachment outage** Outgoing MMS is temporarily unavailable. Messages with attachments will fail to send. Remove attachments before sending messages to ensure delivery. **Port-in requests and carrier registration submissions unavailable** We're experiencing issues with submitting new port-in requests and carrier registration submissions. Both in-app and form-based submissions are temporarily affected. We're actively investigating these issues and will update this page as we learn more.
Outgoing MMS remains unavailable. Messages with attachments will continue to fail to send. Remove attachments before sending to ensure delivery. We are actively working on a resolution and will update this page as soon as service is restored.
**Restored on web and desktop apps** Outgoing MMS attachments are now functioning normally on web and desktop apps. **Temporarily unavailable on Android and iOS** Resolution for outbound MMS is in progress for Android and iOS. We are working towards a resolution and will update the status page once service is restored.
** iOS and Android outbound MMS restored** All platforms are now operational
Our monitoring systems have detected a platform degradation. Our Engineering on-call team has responded and are investigating the situation.
The engineering team has identified the cause of the issue and are working to deploy a remediation.
The remediation has been deployed. The team are continuing to monitor the system performance.
All systems and services are operating normally.
