Ιστορικό διακοπών του Otava

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCresolved

   Περίπου στις 10:00 π.μ. ET και ξανά στις 11:20 π.μ. ET, το Κέντρο Δεδομένων IN1 υπέστη διακοπές ισχύος που επηρεάζουν τις μονάδες διανομής ισχύος της εγκατάστασης (PDUs). Οι διακοπές πραγματοποιήθηκαν όταν ένας πωλητής εγκαταστάσεων προκάλεσε διακοπή ρεύματος κατά την εκτέλεση εργασιών συντήρησης θραύσης / στερέωσης. Το έργο έχει ανασταλεί, και η εξουσία έχει αποκατασταθεί. Το περιβάλλον είναι επί του παρόντος σταθερό. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικοί του OTAVA® έχουν εντοπίσει το ζήτημα και βρίσκονται επί του παρόντος σε διαδικασία παροχής της λύσης. Αντίκτυπος: Το Automate βιώνει μια διαταραχή στην υπηρεσία όπου οι διαχειριστές μπορεί να μην είναι σε θέση να διαχειριστούν εξ αποστάσεως τα τελικά σημεία τους μέσω του controlcenter.newcloudnetworks.com. Για την επίλυση αυτού του ζητήματος, όλη η λειτουργία Automate μπορεί να μην είναι διαθέσιμη μεταξύ 4p-5p ET σήμερα, 10/18/26. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη διακοπή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 12:14 μ.μ. UTCresolved

   Οι μηχανικοί του OTAVA® κατάφεραν να επιλύσουν το ζήτημα και οι υπηρεσίες ConnectWise Automate έχουν αποκατασταθεί. Οι διαχειριστές θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να διαχειρίζονται εξ αποστάσεως τα τελικά σημεία τους μέσω του controlcenter.newcloudnetworks.com.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 3:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Η OTAVA ερευνά αυτή τη στιγμή ένα θέμα που επηρεάζει τις δυνατότητες αποκατάστασης της VCD από την OTAVA Cloud Backup (OCB). Εάν χρειάζεστε μια αποκατάσταση, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο μέσω της πύλης υποστήριξης στο https://support.otava.com. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή την έρευνα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 3:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι μηχανικοί της OTAVA® ερευνούν ένα θέμα με την LV OCC (backup-lv.otava.com). Οι πελάτες δεν θα είναι σε θέση να εκτελέσουν τις εργασίες αντιγράφων ασφαλείας σε αυτή την τοποθεσία μέχρι το θέμα να επιλυθεί.

2. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 9:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και έχουν ληφθεί μέτρα για την ανάμειξή του. Τώρα παρακολουθούμε την υγιή κατάσταση της LV OCC. Μετά την επανασάρωση ενός παρόχου υπηρεσιών μέσω του μάγου Properties, οι εργασίες αντιγράφων ασφαλείας θα πρέπει να αρχίσουν να εκτελούνται με επιτυχία και πάλι.

3. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 3:31 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCidentified

   Ashburn (VA4) to Austin (AU1) - Απώλεια πλεονάσματος κυκλωμάτων μεταφοράς - 10/10/2026 Ώρα έναρξης: 10/10/2026 στις 10:00 πμ ET Τύπος: Απώλεια πλεονάσματος Επίπτωση: Όχι, το κύκλωμα απέτυχε με χάρη στο περιττό κύκλωμα, αλλά αυτή τη στιγμή λειτουργούμε σε ένα μόνο κύκλωμα. Περιγραφή: OTAVA® πάροχος μεταφορικών κυκλωμάτων επισκευάζει το κύκλωμα μεταξύ Ashburn (VA4) και Austin (AU1). Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο πάροχος του κυκλώματος έθεσε σε εφαρμογή μια ρύθμιση, και παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε, πίσω στην κανονική ισχύ.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι OTAVA(R) Μηχανικοί ερευνούν σήμερα την αιτία της διακοπής για το https://vcd.us-nc1.otava.com. Προς το παρόν, δεν φαίνεται να επηρεάζεται ο φόρτος εργασίας VM, μόνο η πύλη διαχείρισης. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικοί έχουν εντοπίσει το ζήτημα και εργάζονται προς μια επίλυση.

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Η πρόσβαση στην πύλη διαχείρισης του Νέφους Οτάβα έχει αποκατασταθεί.

4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCidentified

   Περιγραφή: Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για διαλείπουσα αποδόμηση συνδεσιμότητας Διαδικτύου που επηρεάζουν τους πελάτες που φιλοξενούνται στο Λας Βέγκας (NV1) κοινό περιβάλλον σύννεφο. Αντίκτυπος: Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, οι ενοικιαστές μπορεί να βιώσουν αυξημένη λανθάνουσα λειτουργία δικτύου, απώλεια πακέτων, ή σύντομη σύνδεση επαναρυθμίζει κατά την πρόσβαση σε υπηρεσίες, εικονικές μηχανές, και εφαρμογές που φιλοξενούνται στο κοινό σύννεφο του Λας Βέγκας. Για ερωτήσεις ή βοήθεια, μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή με την Υποστήριξη OTAVA στο [email protected] ή (877) 740-5028, Επιλογή 3.

2. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:48 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η ομάδα μηχανικών μας επιβεβαίωσε ότι οι μετρήσεις συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο εντός του Λας Βέγκας (NV1) κοινόχρηστο περιβάλλον σύννεφο παρέμεινε σταθερή. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη OTAVA στο [email protected] ή (877) 740-5028, Επιλογή 3.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Ashburn (VA4) στο Austin (AU1) - απώλεια απόλυσης - 09/29/2026 Ώρα έναρξης: 09/29/2026 στις 10:00 μμ ET Τύπος: Απώλεια πλεονάσματος Επίπτωση: Όχι, το κύκλωμα απέτυχε με χάρη στο περιττό κύκλωμα, αλλά αυτή τη στιγμή λειτουργούμε σε ένα μόνο κύκλωμα. Περιγραφή: Ο πάροχος OTAVA® Internet είναι στη διαδικασία στερέωσης της αποσύνδεσης μεταξύ Ashburn (VA4) σε Austin (AU1). Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο πάροχος του κυκλώματος έθεσε σε εφαρμογή τη ρύθμιση, παρακολουθούμε τη σταθερότητα του κυκλώματος.

3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 4:35 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCidentified

   Ashburn (VA4) στο Austin (AU1) συνδεσιμότητα - απώλεια απόλυσης - 09/28/2026 Ώρα έναρξης: 09/28/2026 στις 10:00 πμ ET Τύπος: Απώλεια πλεονάσματος Επίπτωση: Όχι, το κύκλωμα απέτυχε με χάρη στο περιττό κύκλωμα, αλλά αυτή τη στιγμή λειτουργούμε σε ένα μόνο κύκλωμα. Περιγραφή: Ο πάροχος OTAVA® Internet είναι στη διαδικασία στερέωσης της αποσύνδεσης μεταξύ Ashburn (VA4) σε Austin (AU1). Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:18 μ.μ. UTCidentified

   Η κύρια οδός παροχής υπηρεσιών είναι ακόμη κάτω · το καλώδιο ινών κόπηκε στο Κολόμπους. Ο πάροχος έστειλε την ομάδα να διορθώσει το πρόβλημα. Η δευτερεύουσα διαδρομή του παρόχου υπηρεσιών είναι σταθερή.

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Η κύρια διαδρομή του παρόχου υπηρεσιών είναι και πάλι σε λειτουργία. Η δευτερεύουσα διαδρομή του παρόχου υπηρεσιών είναι σταθερή.

4. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Οι μηχανικοί OTAVA ερευνούν ένα θέμα που επηρεάζει την DRaaS που τροφοδοτείται από υπηρεσίες Veeam (OCC) στην Indianapolis (IN1) DC. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω https://support.otava.com ή καλώντας 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:19 π.μ. UTCmonitoring

   Οι μηχανικοί έχουν εντοπίσει τη βασική αιτία του προβλήματος που επηρεάζει την DRaaS που τροφοδοτείται από τις υπηρεσίες Veeam (OCC) στην Ινδιανάπολη (IN1) DC, και έχει εφαρμοστεί με επιτυχία μια διόρθωση. Η ομάδα παρακολουθεί το περιβάλλον για να επιβεβαιώσει τη σταθερότητα και να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.

3. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:01 π.μ. UTCresolved

   Ενημέρωση: Το θέμα που επηρεάζει την DRaaS τροφοδοτείται από τις υπηρεσίες Veeam (OCC) στο Indianapolis (IN1) Data Center έχει επιλυθεί πλήρως. Οι μηχανικοί αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία της ρίζας και εφάρμοσαν μια διόρθωση. Μετά την παρακολούθηση, επιβεβαιώσαμε ότι το περιβάλλον είναι σταθερό, και όλες οι υπηρεσίες επέστρεψαν στην κανονική λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσιών: Ναι, οι πελάτες δεν θα είναι σε θέση να στείλουν αντίγραφα ασφαλείας στο PHX Cloud Connect και οι εργασίες αντιγράφων ασφαλείας/αντιγραφής μπορεί να αποτύχουν. Οι μηχανικοί του OTAVA® ερευνούν ένα θέμα με την υποδομή PHX OCB και OCC. Οι πελάτες μπορεί να παρατηρήσετε αποτυχία να συνδεθεί με τον πάροχο υπηρεσιών και εφεδρικές θέσεις εργασίας μπορεί να αποτύχει. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι εφεδρικές υπηρεσίες Cloud Connect (OCC) και Microsoft 365 (M365) λειτουργούν αυτή τη στιγμή. Συνεχίζουμε να ερευνούμε τις αποτυχίες του Cloud Backup (OCB).

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Όλες οι υπηρεσίες Phoenix OCB/OCC/M365 λειτουργούν σε αυτό το σημείο.

4. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:41 π.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσιών: Ναι, οι πελάτες δεν θα είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση VSPC. Οι μηχανικοί της OTAVA® ερευνούν ένα θέμα με την DEN2 VSPC, οι πελάτες μπορεί να παρατηρήσουν την αποτυχία σύνδεσης με τον Παροχέα Υπηρεσιών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:48 π.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μας έχει εντοπίσει το υποκείμενο θέμα και έχει εφαρμόσει με επιτυχία μια λύση. Τώρα βλέπουμε ενισχύσεις να ξεκινούν και να τρέχουν επιτυχώς. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε σταθερότητα.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:49 μ.μ. UTCresolved

   Επιλύθηκε. Οι μηχανικοί του OTAVA® έχουν εφαρμόσει με επιτυχία μια ρύθμιση για το προσδιορισμένο ζήτημα. Οι εφεδρικές εργασίες ολοκληρώνονται με επιτυχία και το περιβάλλον λειτουργεί κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για διαλείπουσα υποβάθμιση της συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο που επηρεάζει τους πελάτες που φιλοξενούνται στο κοινό περιβάλλον Cloud Mid-Michigan (MM1). Επιπτώσεις: Κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, οι ενοικιαστές μπορεί να βιώσουν αυξημένη λανθάνουσα λειτουργία δικτύου, απώλεια πακέτων, ή σύντομη σύνδεση επαναρυθμίζει κατά την πρόσβαση σε υπηρεσίες, εικονικές μηχανές, και εφαρμογές που φιλοξενούνται στο (MM1) κοινό σύννεφο. Για ερωτήσεις ή βοήθεια, μην διστάσετε να έρθετε σε επαφή με την Υποστήριξη OTAVA στο [email protected] ή (877) 740-5028, Επιλογή 3.

2. 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Η Ομάδα Δικτύωσης μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία της αποδόμησης της συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο που επηρεάζει το κοινό περιβάλλον νέφους Mid-Michigan (MM1). Αυτή τη στιγμή εφαρμόζουμε μια ρύθμιση για την αποκατάσταση της κανονικής απόδοσης του δικτύου και τη σταθεροποίηση της δρομολόγησης. Οι ενοικιαστές μπορεί να αρχίσουν να βλέπουν βελτιώσεις της λανθάνουσας και της ποιότητας της σύνδεσης, καθώς αυτές οι μετριασμοί τίθενται σε ισχύ. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την κυκλοφορία του δικτύου και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση εντός 30 λεπτών.

3. 7 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση: Η Ομάδα Δικτύωσής μας έχει υλοποιήσει με επιτυχία μια επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση της αποδόμησης της συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο που επηρεάζει το κοινόχρηστο περιβάλλον cloud Mid-Michigan (MM1). Παρακολουθούμε επί του παρόντος το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε τη σταθεροποίηση και ότι όλες οι υπηρεσίες παραμένουν σταθερές.

4. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Η ομάδα μηχανικών μας επιβεβαίωσε ότι όλες οι μετρήσεις συνδεσιμότητας στο διαδίκτυο εντός του κοινόχρηστου περιβάλλοντος νέφους Mid-Michigan (MM1) παρέμειναν σταθερές τις τελευταίες 24 ώρες. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη OTAVA στο [email protected] ή (877) 740-5028, Επιλογή 3.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCidentified

   Ώρα έναρξης: 12 Αυγούστου 2026 Ώρα τέλους: Συνεχίζεται Τύπος: Περιστατικό Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Η OTAVA ερευνά επί του παρόντος μια διακοπή δικτύου που επηρεάζει το κέντρο δεδομένων Mid-Michigan (MM1). Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν απώλεια συνδεσιμότητας δικτύου σε υπηρεσίες που φιλοξενούνται εντός του MM1. Οι μηχανικοί της OTAVA ασχολούνται ενεργά και εργάζονται για την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Ashburn (AB1) Router απώλεια απόλυσης - 07/30/2026 Ώρα έναρξης: 07/30/2026 - 4:11 μμ ET Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι, ο δρομολογητής απέτυχε στον υπολογιστή του HA, αλλά αυτή τη στιγμή λειτουργούμε σε μία μόνο συσκευή. Περιγραφή: Το OTAVA® ερευνά την αιτία αυτής της απώλειας απόλυσης και έχει ανοίξει ένα εισιτήριο με τον πωλητή υλικού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Ο πωλητής υλικού έχει εντοπίσει μια αποτυχία υλικού και στέλνει ένα ανταλλακτικό.

3. 3 Αυγούστου 2026 στις 8:21 μ.μ. UTCidentified

   Ο πωλητής υλικού έχει εντοπίσει μια αποτυχία υλικού και στέλνει ένα ανταλλακτικό.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό αντικατάστασης έφτασε και το OTAVA συνεργάζεται με το προσωπικό datacenter για να αντικαταστήσει το αποτυχημένο στοιχείο(α).

5. 5 Αυγούστου 2026 στις 11:33 μ.μ. UTCidentified

   Το αποτυχημένο υλικό έχει αντικατασταθεί και οι Μηχανικοί OTAVA εργάζονται για να εφαρμόσουν εκ νέου τη διαμόρφωση και τη λειτουργία δοκιμών πριν την επιστροφή της συσκευής στην υπηρεσία.

6. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Οι μηχανικοί της OTAVA εργάζονται για την αποκατάσταση της συσκευής στην υπηρεσία, αλλά από τότε έχουν εντοπίσει ένα πρόβλημα υλικού με τη συσκευή αντικατάστασης. Ο πωλητής υλικού έχει εμπλακεί και στέλνει μια άλλη συσκευή.

7. 10 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό αντικατάστασης αναμένεται να φτάσει σήμερα το πρωί.

8. 10 Αυγούστου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Η αντικατάσταση έφτασε και η OTAVA συνεργάζεται με το προσωπικό datacenter για την ανταλλαγή του υλικού.

9. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό έχει ανταλλαχθεί και οι OTAVA Μηχανικοί εργάζονται τώρα για να εφαρμόσουν τη διαμόρφωση και τη λειτουργία δοκιμών πριν την επιστροφή της συσκευής στην υπηρεσία.

10. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:04 μ.μ. UTCmonitoring

    Ενημέρωση: Ο δευτερεύων δρομολογητής επέστρεψε στην παραγωγή. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη συσκευή για τις επόμενες 24 ώρες, οπότε θα κλείσουμε αυτό το περιστατικό.

11. 12 Αυγούστου 2026 στις 10:55 μ.μ. UTCresolved

    Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουλίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCidentified

   Επίπτωση υπηρεσιών: Ναι, θέσεις εργασίας με στόχο IN1 GEN3 DRaAS. Περιγραφή: Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα συνδεσιμότητας διαχείρισης που επηρεάζει IN1 GEN3 DRaaS, η οποία έχει γίνει μη ανταπόκριση στην πρόσβαση διαχείρισης. Αυτή τη στιγμή, η ομάδα μας αξιολογεί την αιτία του ζητήματος και εργάζεται για την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Απολογούμαστε για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 26 Ιουλίου 2026 στις 10:13 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 26 Ιουλίου 2026 στις 1:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 28 Ιουλίου 2026 στις 4:44 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:12 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Ιουλίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι μηχανικοί του OTAVA® ερευνούν ένα θέμα που οι πελάτες μπορεί να βιώνουν με την ιστοσελίδα Austin (SC1) vCloud. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη για οποιαδήποτε επείγοντα ζητήματα που μπορεί να χρειαστείτε βοήθεια. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται μόλις γίνουν διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 22 Ιουλίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCinvestigating

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Βοηθητική Διακοπή Ισχύος - 7/18/26 Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα τέλους: 7/18/26 - 2:45 μ.μ. ET (Εκτιμημένη αποκατάσταση) Τύπος: Περιστατικό Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι - Η εγκατάσταση μεταφέρθηκε επιτυχώς σε εφεδρική γεννήτρια ισχύος. Όλα τα συστήματα παραμένουν σε λειτουργία. Περιγραφή: Το κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan έχει βιώσει μια διακοπή ισχύος χρησιμότητας. Περίπου στις 9:14 π.μ. ET, το κτίριο μεταφέρθηκε επιτυχώς σε εφεδρική ισχύ γεννήτριας. Η διακοπή έχει αναφερθεί στο Consumers Energy με χρόνο αποκατάστασης που υπολογίζεται σήμερα 2:45 μμ ET. Το επιχειρησιακό προσωπικό του κέντρου δεδομένων παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

2. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 18 Ιουλίου 2026 στις 6:58 μ.μ. UTCidentified

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Βοηθητική Διακοπή Ισχύος - 7/18/26 Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα λήξης: 7/18/26 - 7:30 μ.μ. ET (Εκτίμηση - Ενημέρωση) Τύπος: Περιστατικό Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι - Η εγκατάσταση συνεχίζει να λειτουργεί με εφεδρική ισχύ γεννήτριας. Όλα τα συστήματα παραμένουν σε λειτουργία. Περιγραφή: Αυτή είναι μια ενημέρωση για την τρέχουσα διακοπή ισχύος κοινής ωφέλειας στο κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan. Η ενέργεια καταναλωτών επέκτεινε τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασης ισχύος στις 7:30 μμ στις 7/18/26. Η εγκατάσταση παραμένει σε εφεδρική ισχύ γεννήτριας και όλα τα συστήματα συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά. Το επιχειρησιακό προσωπικό του κέντρου δεδομένων παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

4. 19 Ιουλίου 2026 στις 3:12 μ.μ. UTCresolved

   Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα τέλους: 7/18/26 - 9:14 μμ Τύπος: Περιστατικό - Επίλυση Επίπτωση υπηρεσίας: αριθ. Περιγραφή: Δύναμη χρησιμότητας έχει αποκατασταθεί στο κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan. Από τις 9:14 μμ ΕΤ το Σάββατο 18 Ιουλίου 2026, η εγκατάσταση έχει μεταφερθεί με επιτυχία σε ενέργεια κοινής ωφέλειας. Όλα τα συστήματα είναι κανονικά και πλήρως λειτουργικά. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτού του γεγονότος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Οι μηχανικοί του OTAVA ερευνούν ένα θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση της διαχείρισης στο vCD (VMware Cloud Director) στο κέντρο δεδομένων Phoenix (PHX1). Οι πελάτες μπορεί να αντιμετωπίζουν δυσκολία πρόσβασης στους οργανισμούς τους μέσω vCD . Ο φόρτος εργασίας που φιλοξενείται δεν επηρεάζεται αυτή τη στιγμή. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικοί της OTAVA διερευνούν ένα ζήτημα που επηρεάζει τις προγραμματισμένες θέσεις υποστήριξης της Microsoft 365 στο περιβάλλον IN1. Ορισμένες θέσεις εργασίας δεν ξεκινούν αυτόματα όπως αναμενόταν. Για να ελαχιστοποιηθούν οι καθυστερήσεις, οι πληγείσες θέσεις εργασίας ξεκινούν χειροκίνητα ενώ η αντιμετώπιση προβλημάτων συνεχίζεται με την υποστήριξη Veeam. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCresolved

   Οι μηχανικοί της OTAVA έχουν εφαρμόσει μια ρύθμιση για το θέμα που επηρεάζει τις προγραμματισμένες εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Microsoft 365 στο περιβάλλον IN1. Οι προγραμματισμένες εφεδρικές εργασίες αρχίζουν τώρα αυτόματα όπως αναμενόταν, και δεν απαιτείται πλέον χειρωνακτική παρέμβαση. Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαστήκαμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας το 877-740-5028, επιλογή 3.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.