Ιστορικό διακοπών του Otava

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCidentified

   Start Time: August 12, 2026 End Time: Ongoing Type: Incident Service Impacting: Yes Description: OTAVA is currently investigating a network outage impacting the Mid-Michigan (MM1) data center. Customers may experience loss of network connectivity to services hosted within MM1. OTAVA engineers are actively engaged and working to restore connectivity. Additional updates will be provided as more information becomes available. If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Ashburn (AB1) Router απώλεια απόλυσης - 07/30/2026 Ώρα έναρξης: 07/30/2026 - 4:11 μμ ET Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι, ο δρομολογητής απέτυχε στον υπολογιστή του HA, αλλά αυτή τη στιγμή λειτουργούμε σε μία μόνο συσκευή. Περιγραφή: Το OTAVA® ερευνά την αιτία αυτής της απώλειας απόλυσης και έχει ανοίξει ένα εισιτήριο με τον πωλητή υλικού. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Ο πωλητής υλικού έχει εντοπίσει μια αποτυχία υλικού και στέλνει ένα ανταλλακτικό.

3. 3 Αυγούστου 2026 στις 8:21 μ.μ. UTCidentified

   Ο πωλητής υλικού έχει εντοπίσει μια αποτυχία υλικού και στέλνει ένα ανταλλακτικό.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό αντικατάστασης έφτασε και το OTAVA συνεργάζεται με το προσωπικό datacenter για να αντικαταστήσει το αποτυχημένο στοιχείο(α).

5. 5 Αυγούστου 2026 στις 11:33 μ.μ. UTCidentified

   Το αποτυχημένο υλικό έχει αντικατασταθεί και οι Μηχανικοί OTAVA εργάζονται για να εφαρμόσουν εκ νέου τη διαμόρφωση και τη λειτουργία δοκιμών πριν την επιστροφή της συσκευής στην υπηρεσία.

6. 7 Αυγούστου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Οι μηχανικοί της OTAVA εργάζονται για την αποκατάσταση της συσκευής στην υπηρεσία, αλλά από τότε έχουν εντοπίσει ένα πρόβλημα υλικού με τη συσκευή αντικατάστασης. Ο πωλητής υλικού έχει εμπλακεί και στέλνει μια άλλη συσκευή.

7. 10 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό αντικατάστασης αναμένεται να φτάσει σήμερα το πρωί.

8. 10 Αυγούστου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Η αντικατάσταση έφτασε και η OTAVA συνεργάζεται με το προσωπικό datacenter για την ανταλλαγή του υλικού.

9. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση: Το υλικό έχει ανταλλαχθεί και οι OTAVA Μηχανικοί εργάζονται τώρα για να εφαρμόσουν τη διαμόρφωση και τη λειτουργία δοκιμών πριν την επιστροφή της συσκευής στην υπηρεσία.

10. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:04 μ.μ. UTCmonitoring

    Update: The secondary router is now back in production. We will continue to monitor the device for the next 24 hours, at which time we will close this incident.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουλίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCidentified

   Επίπτωση υπηρεσιών: Ναι, θέσεις εργασίας με στόχο IN1 GEN3 DRaAS. Περιγραφή: Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα συνδεσιμότητας διαχείρισης που επηρεάζει IN1 GEN3 DRaaS, η οποία έχει γίνει μη ανταπόκριση στην πρόσβαση διαχείρισης. Αυτή τη στιγμή, η ομάδα μας αξιολογεί την αιτία του ζητήματος και εργάζεται για την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Απολογούμαστε για κάθε ενόχληση και εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 26 Ιουλίου 2026 στις 10:13 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 26 Ιουλίου 2026 στις 1:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 28 Ιουλίου 2026 στις 4:44 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 28 Ιουλίου 2026 στις 1:12 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Ιουλίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι μηχανικοί του OTAVA® ερευνούν ένα θέμα που οι πελάτες μπορεί να βιώνουν με την ιστοσελίδα Austin (SC1) vCloud. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη για οποιαδήποτε επείγοντα ζητήματα που μπορεί να χρειαστείτε βοήθεια. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται μόλις γίνουν διαθέσιμες.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 21 Ιουλίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 22 Ιουλίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCinvestigating

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Βοηθητική Διακοπή Ισχύος - 7/18/26 Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα τέλους: 7/18/26 - 2:45 μ.μ. ET (Εκτιμημένη αποκατάσταση) Τύπος: Περιστατικό Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι - Η εγκατάσταση μεταφέρθηκε επιτυχώς σε εφεδρική γεννήτρια ισχύος. Όλα τα συστήματα παραμένουν σε λειτουργία. Περιγραφή: Το κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan έχει βιώσει μια διακοπή ισχύος χρησιμότητας. Περίπου στις 9:14 π.μ. ET, το κτίριο μεταφέρθηκε επιτυχώς σε εφεδρική ισχύ γεννήτριας. Η διακοπή έχει αναφερθεί στο Consumers Energy με χρόνο αποκατάστασης που υπολογίζεται σήμερα 2:45 μμ ET. Το επιχειρησιακό προσωπικό του κέντρου δεδομένων παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

2. 18 Ιουλίου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 18 Ιουλίου 2026 στις 6:58 μ.μ. UTCidentified

   OTAVA® Mid-Michigan (MM1) Data Center Βοηθητική Διακοπή Ισχύος - 7/18/26 Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα λήξης: 7/18/26 - 7:30 μ.μ. ET (Εκτίμηση - Ενημέρωση) Τύπος: Περιστατικό Επίπτωση υπηρεσιών: Όχι - Η εγκατάσταση συνεχίζει να λειτουργεί με εφεδρική ισχύ γεννήτριας. Όλα τα συστήματα παραμένουν σε λειτουργία. Περιγραφή: Αυτή είναι μια ενημέρωση για την τρέχουσα διακοπή ισχύος κοινής ωφέλειας στο κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan. Η ενέργεια καταναλωτών επέκτεινε τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασης ισχύος στις 7:30 μμ στις 7/18/26. Η εγκατάσταση παραμένει σε εφεδρική ισχύ γεννήτριας και όλα τα συστήματα συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά. Το επιχειρησιακό προσωπικό του κέντρου δεδομένων παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

4. 19 Ιουλίου 2026 στις 3:12 μ.μ. UTCresolved

   Ώρα έναρξης: 7/18/26 - 9:14 AM ET Ώρα τέλους: 7/18/26 - 9:14 μμ Τύπος: Περιστατικό - Επίλυση Επίπτωση υπηρεσίας: αριθ. Περιγραφή: Δύναμη χρησιμότητας έχει αποκατασταθεί στο κέντρο δεδομένων OTAVA® Mid-Michigan. Από τις 9:14 μμ ΕΤ το Σάββατο 18 Ιουλίου 2026, η εγκατάσταση έχει μεταφερθεί με επιτυχία σε ενέργεια κοινής ωφέλειας. Όλα τα συστήματα είναι κανονικά και πλήρως λειτουργικά. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτού του γεγονότος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας 877-740-5028, επιλογή 3. MM1 - Mid-Michigan, MI - Συστήματα κατασκευής

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Οι μηχανικοί του OTAVA ερευνούν ένα θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση της διαχείρισης στο vCD (VMware Cloud Director) στο κέντρο δεδομένων Phoenix (PHX1). Οι πελάτες μπορεί να αντιμετωπίζουν δυσκολία πρόσβασης στους οργανισμούς τους μέσω vCD . Ο φόρτος εργασίας που φιλοξενείται δεν επηρεάζεται αυτή τη στιγμή. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικοί της OTAVA διερευνούν ένα ζήτημα που επηρεάζει τις προγραμματισμένες θέσεις υποστήριξης της Microsoft 365 στο περιβάλλον IN1. Ορισμένες θέσεις εργασίας δεν ξεκινούν αυτόματα όπως αναμενόταν. Για να ελαχιστοποιηθούν οι καθυστερήσεις, οι πληγείσες θέσεις εργασίας ξεκινούν χειροκίνητα ενώ η αντιμετώπιση προβλημάτων συνεχίζεται με την υποστήριξη Veeam. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCresolved

   Οι μηχανικοί της OTAVA έχουν εφαρμόσει μια ρύθμιση για το θέμα που επηρεάζει τις προγραμματισμένες εργασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας της Microsoft 365 στο περιβάλλον IN1. Οι προγραμματισμένες εφεδρικές εργασίες αρχίζουν τώρα αυτόματα όπως αναμενόταν, και δεν απαιτείται πλέον χειρωνακτική παρέμβαση. Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα επιλύθηκε και οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαστήκαμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλώντας το 877-740-5028, επιλογή 3.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 3:16 μ.μ. UTCidentified

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Οι μηχανικοί της OTAVA ερευνούν υποβαθμισμένες επιδόσεις που επηρεάζουν την Υποδομή Δικτύωσης του Data Center στο Ann Arbor (AA2). Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν διαλείπουσα συνδεσιμότητα ή αυξημένη λανθάνουσα συχνότητα ενώ η έρευνα βρίσκεται σε εξέλιξη. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Για ερωτήσεις ή βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη OTAVA στο [email protected] ή (877) 740-5028, Επιλογή 3.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 8:01 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 11:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Επίπτωση υπηρεσίας: Ναι Περιγραφή: Οι μηχανικοί της OTAVA ερευνούν ένα θέμα που επηρεάζει την DRaAS που τροφοδοτείται από υπηρεσίες της Veeam (OCC) στο κέντρο δεδομένων Mid-Michigan (MM1). Οι εξυπηρετητές που επηρεάζονται επανεκκινούνται ως μέρος των προσπαθειών ανάκαμψης. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη συντήρηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω σύνδεσης στο https://support.otava.com ή καλέστε το 877-740-5028, επιλογή 3.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 11:34 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 2:59 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:23 π.μ. UTCidentified

   Οι μηχανικοί της OTAVA ερευνούν ένα θέμα που επηρεάζει την DRaAS που τροφοδοτείται από υπηρεσίες της Veeam (OCC) στο κέντρο δεδομένων Mid-Michigan (MM1). Οι εργασίες Cloud Connect αποτυγχάνουν επί του παρόντος, και μια υπόθεση Severity 1 έχει ανοίξει με τον πωλητή για περαιτέρω έρευνα.

5. 14 Ιουλίου 2026 στις 7:54 π.μ. UTCmonitoring

   Η πλειοψηφία των DRaaS-powered από Veeam (OCC) θέσεις εργασίας στο κέντρο δεδομένων Mid-Michigan (MM1) ολοκληρώνουν με επιτυχία. Ένας μικρός αριθμός θέσεων εργασίας εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν αποτυχίες. Οι μηχανικοί της OTAVA συνεργάζονται στενά με τον πωλητή για να διερευνήσουν αυτά τα υπόλοιπα ζητήματα και να αποκαταστήσουν την πλήρη εξυπηρέτηση. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

6. 14 Ιουλίου 2026 στις 7:55 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

7. 14 Ιουλίου 2026 στις 9:23 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Ιουλίου 2026 στις 11:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Start Time: 7/3/2026 - 6:15 PM ET End Time: No restoration estimate at this time. Type: Utility Disruption Service Impacting: No - Due to the redundant nature of the design, no impact is expected. Description: At 6:15 PM we experienced a utility power disruption at the MD1 data center. Power was successfully transferred to generator power. DTE does not have a utility restoration estimate at this time. We have staff monitoring the situation. We will provide updates once utility power has been restored. If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 5:20 μ.μ. UTCresolved

   Utility power has been restored. All systems have returned to normal operation.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 8:56 π.μ. UTCidentified

   Service Impacting: Yes, jobs targeting IN1 GEN3 DPaaS. Description: We are currently investigating a management connectivity issue affecting IN1 GEN3 DPaaS, which has become unresponsive to management access. At this time, our team is assessing the cause of the issue and working to restore connectivity as quickly as possible. We will provide additional updates as more information becomes available. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved, and jobs are functioning as expected.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCidentified

   Start Time: 06/29/2026 at 8:30AM ET Type: Loss of Redundancy - Compute IOM Service Impacting: No, due to the redundant nature of the chassis connectivity, no service impact is expected. Description: OTAVA® engineers have identified the issue and are working to correct it a.s.a.p. If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Start Time: 06/24/2026 at 8:30AM ET Type: Loss of Redundancy Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the disconnect between Ashburn (VA4) to Austin (AU1). If you have any questions or concerns regarding this incident, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 12:11 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 27 Ιουνίου 2026 στις 12:55 π.μ. UTCresolved

   The ISP has confirmed that there was a fiber cut. The circuit has been repaired and is back in service.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Ann Arbor (AA2) Internet connection loss of redundancy - 06/24/2026 Start Time: 06/24/2026 at 12:15 EST Type: Loss of redundancy [ISP Fiber Cut] Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the fiber cut to the Internet circuit to Ann Arbor (AA2). If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:49 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 27 Ιουνίου 2026 στις 12:53 π.μ. UTCresolved

   The circuit has been repaired and it is back in production.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCidentified

   Austin (AU1) to Las Vegas (NV1) Transport Circuit lost of redundancy - 06/10/2026 Start Time: 06/10/2026 - 11:22 AM ET Type: ISP Fiber Cut Service Impacting: No, the circuit gracefully failed over to the redundant circuit, but we are currently operating on a single circuit. Description: OTAVA® Internet provider is in the process of fixing the fiber cut to the transport circuit between Austin (AU1) and Las Vegas (NV1). If you have any questions or concerns regarding this maintenance, please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCresolved

   The fiber cut has been repaired and the Austin to Las Vegas transport link is back up.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Denver (DEN2) OTAVA® DRaaS powered by Veeam (OCC) Outage - 6/10/2026 Service Impacting: Yes, jobs targeting Denver OCC may fail. OTAVA® engineers are investigating an issue with DEN2 Cloud Connect components. Client jobs targeting DEN2 Cloud Connect may fail. If you have any questions or concerns regarding this maintenance please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Please retry any failed jobs and they should succeed. If you have any questions or concerns please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

3. 15 Ιουνίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Ιουνίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. OTAVA engineering is aware of the outages and will be providing updates as more information becomes available.

2. 5 Ιουνίου 2026 στις 7:49 μ.μ. UTCmonitoring

   OTAVA engineers will be failing over to a secondary node at 5PM ET. Clients may experience downtime during the failover.

3. 5 Ιουνίου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 5 Ιουνίου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCidentified

   OTAVA is working with our vendor to investigate this issue. We have enabled additional logging to support our troubleshooting efforts and will provide an update as our investigation progresses.

5. 8 Ιουνίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

6. 8 Ιουνίου 2026 στις 10:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Engineers have implemented a fix that will prevent the issue from recurring.

7. 19 Ιουνίου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 9:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Engineers are currently monitoring network traffic for stability.

3. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Μαΐου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Denver (DEN2) OTAVA® DRaaS powered by Veeam (OCC) Service Partial Outage - 5/27/2026 Service Impacting: Yes, jobs to Denver OCC may fail. OTAVA® engineers are investigating an issue with DEN2 Cloud Connect components.  Client jobs targeting DEN2 Cloud Connect may fail. If you have any questions or concerns regarding this maintenance please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified. OTAVA® engineers are working with the vendor to apply the least-impactful fix.

3. 28 Μαΐου 2026 στις 1:58 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work with the vendor on this issue. We are formalizing a procedure and will implement the fix following process approval. We will provide more details as they are available.

4. 29 Μαΐου 2026 στις 12:30 μ.μ. UTCidentified

   At this time, a fix has been implemented. A service provider rescan may be necessary from on-premise VBRs set up to send cloud connect copies to Denver. Some copy job tasks may still be failing, so we will provide updated guidance as we find the solution for those errors. At this time, most jobs should be working.

5. 2 Ιουνίου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. If you have any questions or concerns regarding your cloud connect backups or replications please contact us by logging into https://support.otava.com or calling 877-740-5028, option 3.

1. 27 Μαΐου 2026 στις 1:25 μ.μ. UTCinvestigating

   OTAVA Engineers are currently investigating this incident. OTAVA will provide updates as soon as they become available. Server performance in the AU-PUBVC2 environment may be degraded while engineers perform remediation tasks.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 3:17 μ.μ. UTCidentified

   The OTAVA engineer identified the issue and is implementing the fix.

3. 27 Μαΐου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.