Ιστορικό διακοπών του Paazl

1. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 11:57 π.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες λαμβάνουν αυτή τη στιγμή ένα "400 κακό αίτημα από GET" μέσα από την απάντησή τους και / ή βλέποντας μέσα στην εφαρμογή Paazl web το μήνυμα "Order επισκόπηση, αναζητώντας με αναφορά, barcode ή λεπτομέρειες διεύθυνσης είναι προσωρινά μη διαθέσιμο. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε τη βασική αιτία και θα παρέχουμε μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατόν.

2. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και εργαζόμαστε για μια λύση.

3. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 2:12 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Οκτωβρίου 2025 στις 7:58 π.μ. UTCidentified

   Για ορισμένους μεταφορείς, αυτή τη στιγμή δεν είναι δυνατή η δημιουργία μιας νέας αποστολής ή η επεξεργασία μιας υπάρχουσας αποστολής εντός της εφαρμογής ιστού Paazl. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα μια σελίδα που δείχνει μια κατάσταση HTTP 500 – Εσωτερικό σφάλμα εξυπηρετητή. Γνωρίζουμε αυτή την κατάσταση και εργαζόμαστε ενεργά πάνω σε αυτήν. Ως προσωρινή εργασία, συνιστούμε τη χρήση των κλήσεων API, οι οποίες δεν επηρεάζονται από αυτό.

2. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 10:28 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουνίου 2025 στις 8:02 π.μ. UTCidentified

   Το DPD Βέλγιο αυτή τη στιγμή βιώνει downtime. Περιμένουμε την αποφασιστικότητά τους.

2. 24 Ιουνίου 2025 στις 11:27 π.μ. UTCresolved

   Το DPD BE έχει διορθώσει το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Μαΐου 2025 στις 3:39 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή τα αναγνωριστικά λέξεων-κλειδιών της DHL Parcel για μια παράδοση Pudo δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία σωστά. Αυτό μπορεί να επηρεάσει την παραγωγή ετικέτας μέσω τρίτων παρόχων υλικοτεχνικής υποστήριξης (3PL). Στις περιπτώσεις που η ετικέτα έχει ήδη δημιουργηθεί, τα επηρεαζόμενα αγροτεμάχια μπορούν να ανακατευθύνονται στη διεύθυνση κατοικίας του παραλήπτη αντί του προβλεπόμενου σημείου εξυπηρέτησης. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για μια λύση και θα παρέχει ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 16 Μαΐου 2025 στις 2:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Δημιουργήσαμε μια λύση γι' αυτό. Όλες οι παραγγελίες που έχουν ήδη εισαχθεί στο Paazl αλλά δεν έχουν ακόμη παραχθεί ετικέτα έχουν τώρα διορθωμένη αναγνωριστική λέξη κλειδί, και όλες οι νέες παραγγελίες θα επεξεργαστεί ως συνήθως.

3. 16 Μαΐου 2025 στις 8:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

4. 19 Μαΐου 2025 στις 10:54 π.μ. UTCpostmortem

   Την περασμένη εβδομάδα, αναπτύξαμε ένα τελικό σημείο μετανάστευσης περίπου στις 11:30 την Τρίτη 13 Μαΐου. Την Πέμπτη, ανακαλύψαμε ότι η μετανάστευση είχε προκαλέσει απροσδόκητη αντίδραση. Ως αποτέλεσμα, οι αποστολές Pudo για DHL Express Ecommerce \ (DHL For You and DHL Parcel Connect\) έλαβαν λάθος αναγνωριστικό λέξης κλειδί. Ο αντίκτυπος ήταν ότι 3PLs έλαβαν λανθασμένα αναγνωριστικά λέξεων-κλειδιών και δεν ήταν σε θέση να παράγουν ετικέτες. Από τις ετικέτες που θα μπορούσαν να παραχθούν, η DHL δεν μπόρεσε να αναγνωρίσει το αναγνωριστικό, με αποτέλεσμα οι αποστολές να επαναδρομολογηθούν στη διεύθυνση κατοικίας του παραλήπτη, γεγονός που προκάλεσε πιθανές καθυστερήσεις. Για την επίλυση της κατάστασης, Paazl υλοποίησε μια επιδιόρθωση την Παρασκευή 16 Μαΐου περίπου στις 15:30, επιπροσθέτως ενημερώσαμε δεσμευμένες παραγγελίες που δεν είχαν ακόμα αποσταλεί στην πύλη Paazl με την αντικατάσταση του λανθασμένου αναγνωριστικού λέξεων-κλειδιών με τη σωστή έκδοση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Φεβρουαρίου 2025 στις 9:30 π.μ. UTCinvestigating

   Παρατηρούμε ότι η υπηρεσία UPS web δεν ανταποκρίνεται σωστά. Αυτό μπορεί να επηρεάσει την εκτύπωση των ετικετών UPS. Παράδειγμα κωδικού σφάλματος: ~ [server τρόμος] ~ Η UPS γνωρίζει την κατάσταση και εργάζεται πάνω σε μια λύση.

2. 21 Φεβρουαρίου 2025 στις 9:56 π.μ. UTCresolved

   Η UPS επιβεβαίωσε ότι όλα θα πρέπει να είναι πλήρως λειτουργικά και πάλι.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Δεκεμβρίου 2024 στις 3:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε υψηλότερα ποσοστά σφαλμάτων κατά την παρακολούθησή μας που επηρεάζουν τους χρόνους απόκρισης μας. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 12 Δεκεμβρίου 2024 στις 5:32 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και οι επισκευές συνεχίζονται.

3. 12 Δεκεμβρίου 2024 στις 6:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 13 Δεκεμβρίου 2024 στις 8:33 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Νοεμβρίου 2024 στις 11:30 π.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρήσαμε ότι η απάντηση της εφαρμογής μας στο Web, του Widget Checkout και του API είχε υποβαθμισμένη απόδοση. Αναγνωρίσαμε αμέσως και βγάλαμε μια λύση. Η απόδοσή μας είναι πάλι φυσιολογική αυτή τη στιγμή. Ερευνούμε περαιτέρω το ζήτημα και θα επιστρέψουμε με περισσότερες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό

2. 28 Νοεμβρίου 2024 στις 5:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 6:35 μ.μ. UTCidentified

   Παρατηρούμε προβλήματα με την εφαρμογή μας στο διαδίκτυο. Εντοπίσαμε το ζήτημα και εκτελούμε διορθώσεις.

2. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 6:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 7:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρήσαμε ένα ενδεχόμενο ζήτημα με ετικέτες που ζητήθηκαν κατά τη χρονική περίοδο αυτού του ζητήματος. Ο barcode μπορεί να μην έχει καταχωρηθεί στο μεταφορέα. Επιβεβαιώστε στην πύλη σας εάν οι γραμμωτοί κώδικες είναι γνωστοί σε αυτούς. Εάν δεν είναι, τότε παρακαλούμε να επανεξετάσετε τα πακέτα.

4. 26 Νοεμβρίου 2024 στις 1:37 μ.μ. UTCresolved

   Η κατάσταση του χθες έχει επιλύσει τα ζητήματα. Παρακαλούμε δείτε το περαιτέρω χρονοδιάγραμμα και αντίκτυπο παρακάτω. - Χρονικό όριο 18:57 Paazl παρακολούθηση παίρνει το θέμα με το μηχανισμό καθαρισμού cache με αποτέλεσμα μερική διακοπές 19:00 Οι πελάτες αρχίζουν να αναφέρουν θέματα με ετικέτες και σύνδεση webapp 19:20 Ομάδες Πληροφορικής βρίσκει το θέμα 19:31 Η ομάδα IT υλοποιεί το fix 19:39 Πρώτα οι πελάτες επισημαίνουν βελτιώσεις 19:51 Η ομάδα IT επιβεβαιώνει ότι η επισκευή έχει εργαστεί για όλους τους πελάτες 19:52 Ανακαινισμένη κατάσταση - Τεχνικές επιπτώσεις Ο μηχανισμός καθαρισμού λανθάνουσας μνήμης στον οποίο βασιζόμαστε σε όλη την πλατφόρμα μας είναι ρυθμισμένος να εκδιώκει παλιές καταχωρήσεις λανθάνουσας μνήμης όποτε είναι πλήρης. Σε αυτή την περίπτωση δεν το έκανε. Εντοπίσαμε το ζήτημα σε αυτόν τον μηχανισμό και το διορθώσαμε. Οι δοκιμές φορτίου που πραγματοποιήσαμε κατά την προετοιμασία της Μαύρης Παρασκευής ήταν δοκιμές όγκου, οι οποίες πραγματοποιήθηκαν σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Αυτό το είδος προσομοίωσης ακραίων καταστάσεων δεν αναπαράγει την λανθάνουσα γέμιση μιας πλήρους ημέρας όγκων. Ο πιο σημαντικός αντίκτυπος αυτού του τεύχους, που σχετίζεται με την παραγωγή των ναυτιλιακών ετικετών, και την σύνδεση στην ιστοσελίδα μας. Κατά τη διάρκεια της πληγείσας περιόδου, παρατηρήσαμε ένα ενδεχόμενο ζήτημα με ετικέτες που ζητήθηκαν. Οι γραμμωτοί κωδικοί που δημιουργήθηκαν μπορεί να μην έχουν καταχωρηθεί εκ των προτέρων στον μεταφορέα. Σας συμβουλεύουμε να επαληθεύσετε στην πύλη του μεταφορέα σας αν οι δημιουργημένοι γραμμωτοί κώδικες είναι γνωστοί σε αυτούς. Εάν δεν είναι, τότε παρακαλούμε να επανεξετάσετε την επισήμανση αυτών των πακέτων. Παραμένουμε πεπεισμένοι για την προετοιμασία μας για αυτή την περίοδο αιχμής και τα βήματα που έχουμε κάνει για να το κάνουμε επιτυχία

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Οκτωβρίου 2024 στις 11:40 π.μ. UTCinvestigating

   Όλες οι συνδέσεις με το GLS δεν λειτουργούν προς το παρόν. Περιμένουμε ενημέρωση από το GLS.

2. 4 Οκτωβρίου 2024 στις 2:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Οκτωβρίου 2024 στις 9:38 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 7 Οκτωβρίου 2024 στις 9:37 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Ιουλίου 2024 στις 9:14 π.μ. UTCidentified

   Η αστυνομία αντιμετωπίζει ένα θέμα που καθιστά τις υπηρεσίες τους μη διαθέσιμες. Το θέμα είναι με το μέρος τους και περιμένουμε ενημερώσεις.

2. 26 Ιουλίου 2024 στις 6:48 π.μ. UTCresolved

   Το DPD έλυσε το θέμα

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2024 στις 12:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Προς το παρόν δεν έχουμε αποτελέσματα όταν προσπαθούμε να πάρουμε τις τοποθεσίες του DPD Parcelshops. Ερευνούμε το θέμα και θα ενημερώσουμε την κατάσταση αναλόγως.

2. 22 Ιουλίου 2024 στις 2:06 μ.μ. UTCidentified

   Βρήκαμε την αιτία αυτού του ζητήματος και εφαρμόζουμε μια λύση.

3. 22 Ιουλίου 2024 στις 2:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 23 Ιουλίου 2024 στις 9:22 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2024 στις 10:25 π.μ. UTCinvestigating

   Ο Paazl αντιμετωπίζει επί του παρόντος ένα θέμα με την παραγωγή ετικετών. Το ερευνούμε και θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 9 Ιουλίου 2024 στις 10:40 π.μ. UTCmonitoring

   Αναγνωρίσαμε το θέμα και το διορθώσαμε.

3. 9 Ιουλίου 2024 στις 1:04 μ.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί πλήρως σε κάθε περίπτωση. Το ψάχνουμε πάλι.

4. 9 Ιουλίου 2024 στις 1:25 μ.μ. UTCidentified

   Το πρόβλημα εντοπίστηκε και αυτή τη στιγμή ξεκινάμε μια αναδρομή.

5. 9 Ιουλίου 2024 στις 1:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Κάναμε μια αναστροφή και αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την απόδοση.

6. 10 Ιουλίου 2024 στις 9:09 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

7. 10 Ιουλίου 2024 στις 9:09 π.μ. UTCpostmortem

   Χθες βιώσαμε υποβαθμισμένη απόδοση λόγω δύο διαφορετικών θεμάτων. Πρώτον, μια αναβάθμιση διακομιστή κατέληξε σε μας να χάσει μια προηγουμένως ρυθμισμένη ζώνη ώρας, η οποία ήταν απαραίτητη για ορισμένες από τις λειτουργίες της πλατφόρμας μας. Αυτό προκάλεσε προβλήματα με τις εκτυπωτικές ετικέτες. Αυτό λύθηκε μέσα σε μια ώρα. Αυτό διόρθωσε τα θέματα της ετικέτας για τους περισσότερους πελάτες. Θέτοντας τη σελίδα κατάστασης μας στην παρακολούθηση. Κατά τη φάση παρακολούθησης, ένα δεύτερο τεύχος αναφέρθηκε από μερικούς πελάτες γύρω στις 13:15. Η SOAP παράγει απόκριση Label άλλαξε για να έχει ένα πρόθεμα χώρου ns2:. Η εισαγωγή αυτού του μη-κενού προθέματος χώρου ονομάτων στις απαντήσεις SOAP μας προκάλεσε προβλήματα με ορισμένες ενοποιήσεις χρησιμοποιώντας XML parsers που δεν είναι εξοπλισμένα για να αντιμετωπίσουν προθέματα χώρου ονομάτων. Αυτό φτιάχτηκε με αναστροφή γύρω στις 15:30. Δυστυχώς, αυτό είναι ένα θέμα που δεν μπορεί να ανιχνευθεί από βαριές δοκιμές, καθώς αυτό προέρχεται από συγκεκριμένες ρυθμίσεις OMS/WMS. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε πάνω σε ένα σημείο για να καταστείλουμε τον χώρο ονομάτων και την πρόθεση να κυκλοφορήσουμε σήμερα το απόγευμα. Ωστόσο, για να αποφύγουμε παρόμοια ζητήματα συμβουλεύουμε επίσης σε μεγάλο βαθμό τους πελάτες μας να ενημερώσουν τον αναλυτικό τους μηχανισμό για την κλιμάκωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Μαΐου 2024 στις 7:25 π.μ. UTCidentified

   Παρατηρήσαμε ένα θέμα με την ανάκτηση διαθέσιμων σημείων εξυπηρέτησης, και παρακολουθούμε με τον μεταφορέα για περαιτέρω υποστήριξη. Σε περίπτωση που υπάρχουν περισσότερες γνωστές πληροφορίες, θα ενημερώσουμε αυτή την ανακοίνωση.

2. 31 Μαΐου 2024 στις 3:08 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε, ο ανιχνευτής του Κολίσιμο λειτουργεί ξανά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Μαΐου 2024 στις 1:34 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε παρατηρήσει ότι ένα πρόβλημα με τη σύνδεση μεταξύ ορισμένων από τους διακομιστές μας. Έχουμε επικοινωνήσει με τον πάροχο μας και εξετάζουμε το θέμα. Αυτό επηρεάζει την απόδοση της ειδοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας, επισκόπηση της παραγγελίας μας και κάποια από την προ-εγγραφή μας προς τους μεταφορείς.

2. 16 Μαΐου 2024 στις 2:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Το ζήτημα έχει επιλυθεί γύρω στις 15:35. Υπήρξε ένας προσωρινός αντίκτυπος στην επισκόπηση της εντολής που προκάλεσε τη μη σωστή παρουσίαση των εντολών. Οι παραγγελίες ήταν γνωστές στο λογισμικό μας και οι προεγγραφές εστάλησαν σωστά. Θα παρακολουθούμε αυτήν την κατάσταση.

3. 16 Μαΐου 2024 στις 4:53 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Απριλίου 2024 στις 1:36 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε προβλήματα με τον εξυπηρετητή SFTP της PostNL, και έχουμε επικοινωνήσει με τον φορέα για περαιτέρω υποστήριξη. Προς το παρόν, δεν επεξεργάζονται αρχεία προεγγραφής ή δεδομένα κατάστασης για τις αυτο-χτισμένες επιλογές αποστολής μας. Θα ενημερώσουμε αυτή την προειδοποίηση εάν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

2. 18 Απριλίου 2024 στις 2:37 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Απριλίου 2024 στις 1:54 μ.μ. UTCidentified

   Λόγω διακοπής στο DPD, το DPD MEA API δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο. Είμαστε σε επαφή με DPD για περαιτέρω υποστήριξη. Μόλις η υπηρεσία DPD λειτουργήσει ξανά, θα ενημερώσουμε αυτή την ειδοποίηση.

2. 10 Απριλίου 2024 στις 6:49 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Φεβρουαρίου 2024 στις 9:31 π.μ. UTCinvestigating

   Παρατηρήσαμε ότι οι υπηρεσίες του Mondial Relay δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες. Ακολουθούμε τον μεταφορέα προκειμένου να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν.

2. 29 Φεβρουαρίου 2024 στις 1:38 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιανουαρίου 2024 στις 2:01 μ.μ. UTCidentified

   Παρατηρήσαμε ότι οι υπηρεσίες του Budbee καθυστερούν και οι time outs είναι έμπειροι. Ακολουθούμε τον μεταφορέα προκειμένου να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν.

2. 29 Ιανουαρίου 2024 στις 2:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 29 Ιανουαρίου 2024 στις 2:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Ιανουαρίου 2024 στις 1:42 μ.μ. UTCidentified

   Παρατηρήσαμε ότι οι υπηρεσίες της TNT Express δεν είναι προς το παρόν προσιτές. Ακολουθούμε τον μεταφορέα προκειμένου να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν.

2. 25 Ιανουαρίου 2024 στις 2:46 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.