Ιστορικό διακοπών του Parentsquare

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι μερικά τηλεφωνήματα που αποστέλλονται στον τηλεφωνητή μπορεί να μην περιέχουν ήχο. Όταν οι παραλήπτες αναπαράγουν τον τηλεφωνητή, μπορεί να ακούσουν σιωπή αντί του ηχογραφημένου μηνύματος. Προσπαθούμε να εντοπίσουμε την αιτία και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:05 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία του ηχητικού μηνύματος. Το πρόβλημα περιορίζεται σε ένα υποσύνολο τηλεφωνικών κλήσεων που δρομολογούνται μέσω ενός από τους παρόχους μας. Έχουμε ανοίξει μια υπόθεση υποστήριξης με τον πάροχο και αξιολογούμε τις επιλογές. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Ένας από τους παρόχους SMS και φωνητικών κλήσεων ανέφερε ένα περιστατικό. Ερευνούμε και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρακολουθούμε κείμενα και τηλεφωνήματα καθώς το περιστατικό του παρόχου συνεχίζεται.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Έξυπνες ιστοσελίδες βιώνουν σήμερα πιο αργά από ό, τι συνήθως χρόνο φόρτωσης site. Η ομάδα μας ερευνά το θέμα.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 10:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με τη συνιστώσα των ημερολογιακών γεγονότων που δεν έχει πληθυσμό. Η ομάδα δουλεύει πάνω σε κάτι.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:26 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε τη δόση. Τα ημερολόγια εμφανίζονται κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικές εκδρομικές κλήσεις Virtual Phone δεν συνδέονται ή πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή. Αναγνωρίσαμε την αιτία ως φιλτράρισμα spam φορέα που εφαρμόζεται στους αριθμούς από τους οποίους τοποθετούνται αυτές οι κλήσεις. Δουλεύουμε με τον πάροχο φωνής μας και με τους παρόχους αναλυτικών φορέων για να διορθώσουμε το θέμα και να αποκαταστήσουμε την κανονική παράδοση. Αυτό εκτυλίσσεται με μεγάλη ανάγκη, και αναμένουμε αυξανόμενη επίλυση αυτού του ζητήματος τις επόμενες ημέρες.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, συνεχίσαμε να συνεργαζόμαστε με τον μεταφορέα μας και έχει εφαρμοστεί ένα fix που βελτιώνει σημαντικά την έξοδο Virtual Phone delivery. Παρακολουθούμε τις επιδόσεις σήμερα.

4. 18 Αυγούστου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι η έξοδος από την Virtual Phone delivery επέστρεψε στην κανονική απόδοση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 10:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCidentified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:18 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι οι φάκελοι εγγράφων σε έξυπνες ιστοσελίδες μπορεί να εμφανίζονται κενές και ότι τα νέα ανεβάσματα εγγράφων αποτυγχάνουν. Θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία του ζητήματος και εφαρμόζουμε μια ρύθμιση.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCresolved

   Το ParentSquare δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμο για ορισμένους χρήστες κατά τη διάρκεια μιας περιόδου περίπου 25 λεπτών μετά την κυκλοφορία ενός χαρακτηριστικού. Η ομάδα αναγνώρισε τη βασική αιτία της υποβάθμισης της απόδοσης και γύρισε πίσω το χαρακτηριστικό. Το ParentSquare είναι πλέον πλήρως λειτουργικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 3:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:19 μ.μ. UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCidentified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 24 Απριλίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCresolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 20 Απριλίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCresolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.

1. 17 Απριλίου 2026 στις 1:59 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are receiving multiple calls for the same notification. We will provide an update shortly

2. 17 Απριλίου 2026 στις 4:58 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Απριλίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCresolved

   We received reports of users getting 502 errors when accessing ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.

1. 8 Απριλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Google is currently experiencing a Gmail service disruption that may cause a delay sending emails to gmail.com addresses and other Google-hosted email accounts. We're actively monitoring the disruption. You may also experience a delay sending any ParentSquare support requests by email. Until the disruption is resolved, please contact ParentSquare Support through the in-application "Chat With Us" option in the help menu.

2. 8 Απριλίου 2026 στις 11:21 μ.μ. UTCresolved

   Google's Gmail service disruption has been resolved.

1. 8 Απριλίου 2026 στις 1:24 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not able to log into ParentSquare. We will provide an update shortly.

2. 8 Απριλίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 Απριλίου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 1:34 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that the page for downloading custom versions of the ParentSquare app is showing errors. We are investigating and will provide an update shortly.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCinvestigating

   The issue has been resolved, thank you for your patience.

3. 31 Μαρτίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 25 Μαρτίου 2026 στις 1:37 μ.μ. UTCresolved

   Earlier today we experienced a brief issue that caused errors for some customers. This was the result of a system change that created an unexpected inconsistency. Our team quickly identified the issue and implemented a fix. All systems are now operating normally. We are reviewing this as part of our standard process to help prevent similar issues in the future. Thank you for your patience.

1. 6 Μαρτίου 2026 στις 12:44 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are experiencing errors when attempting to access Add-on pages in ParentSquare. We will provide an update shortly.

2. 6 Μαρτίου 2026 στις 1:01 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 Μαρτίου 2026 στις 1:21 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.