Ιστορικό διακοπών του Parentsquare

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Ξεκινώντας περίπου στις 6:00 π.μ. PT (9:00 π.μ. ET), κάποιοι χρήστες του ParentSquare, κυρίως σε δίκτυα σχολείων και περιφερειών, έχουν δει " Αργά down λάθη ή αργά φορτία σελίδας στο διαδίκτυο και εφαρμογές για κινητά. Η ομάδα μας το εντόπισε σε ένα ασυνήθιστα υψηλό όγκο αιτήσεων εισόδου που προέρχονται από κάποια δίκτυα, τα οποία πυροδότησαν την προστασία της κυκλοφορίας μας. Συνεχίζουμε την έρευνα.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε την αιτία του ζητήματος και εφαρμόζουμε έναν μετριασμό.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Ξεκινώντας περίπου στις 6:00 π.μ. PT (9:00 π.μ. ET), ορισμένοι χρήστες, πριόνι " Αργά προς τα κάτω" λάθη και αργά φορτία σελίδων που προκαλούνται από έναν ασυνήθιστα υψηλό όγκο της αυτοματοποιημένης σύνδεσης στην κυκλοφορία. Αυτή η κυκλοφορία έχει μειωθεί απότομα από περίπου 6:40 π.μ. PT, και η ταχύτητα σελίδας είναι πίσω στο κανονικό για τους περισσότερους χρήστες. Παρακολουθούμε και προετοιμάζουμε περαιτέρω προστασία σε περίπτωση που επιστρέψει η κυκλοφορία.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCresolved

   Το ParentSquare λειτουργεί κανονικά. Σήμερα το πρωί, αρχίζοντας γύρω στις 9:00 π.μ. ET (6:00 π.μ. PT), ένα ασυνήθιστα μεγάλο κύμα κυκλοφορίας χτύπησε την υπηρεσία μας. Ορισμένοι χρήστες είχαν αργά φορτία σελίδων και σφάλματα στο διαδίκτυο και στο κινητό. Ορισμένοι χρήστες είδαν επίσης " Αργά" μηνύματα όταν τα προστατευτικά όρια των ποσοστών μας εμπόδισαν το δίκτυό τους μαζί με την αυτοματοποιημένη κυκλοφορία. Οι χρόνοι φόρτωσης και τα ποσοστά σφάλματος της σελίδας επανήλθαν στο κανονικό κατά περίπου 9:45 π.μ. ET.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 12:50 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε μια διακοπή των υπηρεσιών με το Aeries SIS που ξεκινά γύρω στις 5 μ.μ. Ειρηνικού, η οποία φαίνεται ότι εμπόδισε την αποστολή ειδοποιήσεων για την παρακολούθηση ορισμένων περιοχών. Παρακολουθούμε την διακοπή των υπηρεσιών.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:35 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Μια διακοπή στον πάροχο δεδομένων μας, η Έιρις κράτησε κάποιες ειδοποιήσεις για την παρακολούθηση των σχολείων από το να στείλει μεταξύ 5:00 και 5:40 μμ PT. Αυτές οι ανακοινώσεις δυσανασχετούσαν με τις οικογένειες που ξεκινούσαν στις 7:50 μ.μ. Οι ειδοποιήσεις για την παρακολούθηση στέλνονται κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι ο βοηθός AI Smart Sites μπορεί να απαντά σε ερωτήσεις με ξεπερασμένο περιεχόμενο. Το πιο πρόσφατο corpus περιεχομένου που έχει στη διάθεσή του ο βοηθός της AI είναι από τις 7 Οκτωβρίου. Θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:49 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 1:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 10 Οκτωβρίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:14 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για διαλείπουσες συγκρούσεις που επηρεάζουν την εφαρμογή ParentSquare iOS. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και παρακολουθεί την ανάρρωση.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:45 π.μ. UTCmonitoring

   Βλέπουμε ανάκαμψη από τις διακοπτόμενες συγκρούσεις που επηρεάζουν την εφαρμογή ParentSquare iOS. Η ομάδα μηχανικών μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί για οποιαδήποτε επανάληψη.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:49 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά μερικούς από τους χρήστες της εφαρμογής iOS μας έχει επιλυθεί. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για βραδύτητα και διαλείποντα σφάλματα στο ParentSquare. Μερικές σελίδες, συμπεριλαμβανομένων των τροφών, μπορεί να φορτώνουν αργά ή να μην φορτώνουν. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία, και θα σας παρέχουμε μια ενημέρωση σύντομα.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:46 μ.μ. UTCresolved

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί και το ParentSquare αναρρώνει. Οι σελίδες πρέπει να φορτώνονται κανονικά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για να διασφαλίσουμε ότι η απόδοση παραμένει σταθερή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί, και εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με τον επιλογέα σχεδιασμού Canva στο Studio

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:59 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:58 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:51 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:06 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι μερικά τηλεφωνήματα που αποστέλλονται στον τηλεφωνητή μπορεί να μην περιέχουν ήχο. Όταν οι παραλήπτες αναπαράγουν τον τηλεφωνητή, μπορεί να ακούσουν σιωπή αντί του ηχογραφημένου μηνύματος. Προσπαθούμε να εντοπίσουμε την αιτία και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:05 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία του ηχητικού μηνύματος. Το πρόβλημα περιορίζεται σε ένα υποσύνολο τηλεφωνικών κλήσεων που δρομολογούνται μέσω ενός από τους παρόχους μας. Έχουμε ανοίξει μια υπόθεση υποστήριξης με τον πάροχο και αξιολογούμε τις επιλογές. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μέσα στην επόμενη ώρα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Ένας από τους παρόχους SMS και φωνητικών κλήσεων ανέφερε ένα περιστατικό. Ερευνούμε και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρακολουθούμε κείμενα και τηλεφωνήματα καθώς το περιστατικό του παρόχου συνεχίζεται.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Έξυπνες ιστοσελίδες βιώνουν σήμερα πιο αργά από ό, τι συνήθως χρόνο φόρτωσης site. Η ομάδα μας ερευνά το θέμα.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 10:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με τη συνιστώσα των ημερολογιακών γεγονότων που δεν έχει πληθυσμό. Η ομάδα δουλεύει πάνω σε κάτι.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:12 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:26 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε τη δόση. Τα ημερολόγια εμφανίζονται κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικές εκδρομικές κλήσεις Virtual Phone δεν συνδέονται ή πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή. Αναγνωρίσαμε την αιτία ως φιλτράρισμα spam φορέα που εφαρμόζεται στους αριθμούς από τους οποίους τοποθετούνται αυτές οι κλήσεις. Δουλεύουμε με τον πάροχο φωνής μας και με τους παρόχους αναλυτικών φορέων για να διορθώσουμε το θέμα και να αποκαταστήσουμε την κανονική παράδοση. Αυτό εκτυλίσσεται με μεγάλη ανάγκη, και αναμένουμε αυξανόμενη επίλυση αυτού του ζητήματος τις επόμενες ημέρες.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 3:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου, συνεχίσαμε να συνεργαζόμαστε με τον μεταφορέα μας και έχει εφαρμοστεί ένα fix που βελτιώνει σημαντικά την έξοδο Virtual Phone delivery. Παρακολουθούμε τις επιδόσεις σήμερα.

4. 18 Αυγούστου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι η έξοδος από την Virtual Phone delivery επέστρεψε στην κανονική απόδοση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 10:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware that ParentSquare's support webform is currently unavailable. Our other support channels are up and running. We apologize for the inconvenience and are actively investigating the issue.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCidentified

   We have identified that the webform outage is related to a recent theme change. We are working on a fix. Please continue to use our other support channels

3. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:18 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. We will post another update within the next hour.

4. 12 Αυγούστου 2026 στις 11:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι οι φάκελοι εγγράφων σε έξυπνες ιστοσελίδες μπορεί να εμφανίζονται κενές και ότι τα νέα ανεβάσματα εγγράφων αποτυγχάνουν. Θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία του ζητήματος και εφαρμόζουμε μια ρύθμιση.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCresolved

   Το ParentSquare δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμο για ορισμένους χρήστες κατά τη διάρκεια μιας περιόδου περίπου 25 λεπτών μετά την κυκλοφορία ενός χαρακτηριστικού. Η ομάδα αναγνώρισε τη βασική αιτία της υποβάθμισης της απόδοσης και γύρισε πίσω το χαρακτηριστικό. Το ParentSquare είναι πλέον πλήρως λειτουργικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 3:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate reports that some users are not receiving phone calls as quickly as expected. We will provide another update shortly.

3. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We have completed our investigation and determined that phone calls were operating normally during this time.

4. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports that some users are not receiving text messages as quickly as expected. We will provide an update shortly.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are implementing a fix.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 10 Ιουνίου 2026 στις 9:19 μ.μ. UTCresolved

   We confirmed that the issue has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 4:57 μ.μ. UTCidentified

   We will be performing emergency maintenance today, April 24, at 10:45 AM Pacific Time/1:45 PM Eastern Time. We expect downtime to be limited to 2 minutes, but are reserving up to 5 minutes. During this time, ParentSquare and all related services will be unavailable. We apologize for the short notice. There is instability with one of our underlying system components hosted by AWS, and we are conducting this emergency maintenance to maintain the reliability of the system.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 24 Απριλίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCresolved

   The maintenance is complete and all systems are operating normally.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   We received reports that ParentSquare was unavailable for some users. We have implemented a fix and have confirmed that this issue has been resolved.

1. 20 Απριλίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCresolved

   We received reports of users getting 500 errors when accessing Admin pages on ParentSquare. Engineers investigated and quickly resolved the issue.