Ιστορικό διακοπών του Paubox

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα όπου δεν λαμβάνονται κωδικοί MFA.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε το θέμα και δουλεύουμε πάνω σε μια λύση. Τόσο το TOTP (Authenticator apps) όσο και οι επιλογές passkey είναι λειτουργικές καθώς επιδιώκουμε αυτό.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 4:26 μ.μ. UTCresolved

   Περίπου 133 κωδικοί έχουν κολλήσει στις εσωτερικές ουρές μας - έχουν κυκλοφορήσει και η υπηρεσία MFA λειτουργεί τώρα όπως αναμενόταν. Το πίσω άκρο ξαναγράφεται αυτό το τρίμηνο για να διασφαλιστεί ότι η έκδοση δεν μπορεί να επαναληφθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Μερικοί πελάτες του Outbound και του Marketing μπορεί να δουν ελλιπείς ή ελλείπουσες πληροφορίες στις περιοχές Mail Log και Paubox Marketing του ταμπλό, και οι σελίδες Marketing μπορεί να είναι αργοί στο φορτίο ή στο time out. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν επηρεάζεται. Τα μηνύματα στέλνονται, λαμβάνονται, φιλτράρονται και κρυπτογραφούνται κανονικά καθ' όλη τη διάρκεια. Δεν έχουν χαθεί δεδομένα πελατών — αυτό επηρεάζει μόνο το πώς εμφανίζεται πρόσφατη δραστηριότητα. Έχουμε εντοπίσει την αιτία του Mail Log έκδοση και έχουν μια ρύθμιση στη θέση τους. Ακόμα ερευνούμε το θέμα του Μάρκετινγκ. Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα καθώς έχουμε περισσότερα.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:23 π.μ. UTCresolved

   Τα θέματα με το Outbound Email και το Marketing έχουν επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue blocking log in to our admin app and should have a fix in place shortly.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results - log in is confirmed functional again.

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές από κάποιους πελάτες της εισερχόμενης ασφάλειας ότι οι εισερχόμενες καραντίνας τους είναι κενές, παρά το γεγονός ότι η αλληλογραφία έχει επισημανθεί ως καραντίνα στα αρχεία αλληλογραφίας τους.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 9:06 μ.μ. UTCresolved

   Δεν εντοπίστηκε κανένα ελάττωμα, δεν μεταφέρθηκαν αλλαγές. Δύο λόγοι για τους οποίους οι πελάτες μπορεί να έχουν συναντήσει αυτό: 1) Paubox είναι η ναυτιλία βελτιώσεις σχεδόν καθημερινά - αν κάτι είναι ξαφνικά μη διαθέσιμο, μπορεί να χρειαστεί να συνδεθείτε / πίσω για να ανανεώσετε την πρόσβαση σας 2) Για την εμφάνιση των αποτελεσμάτων από την εισερχόμενη καραντίνα, πρέπει να επιλέγονται όλες οι κατηγορίες ή τουλάχιστον μία κατηγορία. Εάν δεν επιλεγούν κατηγορίες, η σελίδα δεν θα εμφανίζει αποτελέσματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες αναφέρουν ότι η απελευθέρωση της εισερχόμενης ασφάλειας σε καραντίνα δεν είναι λειτουργική.

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Υπάρχει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 25 Ιουνίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουνίου 2026 στις 4:33 μ.μ. UTCidentified

   Beginning at 6AM UTC today, Microsoft began presenting an updated certificate on some of their hosted mail accounts, and our outbound servers' list of trusted authorities doesn't yet include the new one. As a result, a portion of outbound emails to recipients hosted on Microsoft 365 are currently being routed through the Paubox Secure Message Center instead of delivered directly to the recipient's inbox. Affected recipients receive a notification with a secure link to view the message in our portal. No emails have been lost and no data security has been compromised — the Secure Message Center fallback is operating as designed to protect message content when direct delivery cannot be verified. We are updating the certificate and should have a resolution shortly.

2. 17 Ιουνίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCmonitoring

   We are rolling out a new cert server by server and monitoring.

3. 17 Ιουνίου 2026 στις 6:20 μ.μ. UTCresolved

   Direct delivery to Microsoft 365 recipients has been restored. Messages sent during the incident were delivered securely via the Paubox Secure Message Center; no mail was lost. Thank you for your patience.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 7:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Some customers using our hosted/webmail reported certificate issues blocking access on mobile devices. We have refreshed our certificates again - if you are still seeing an error, please clear your cookies and cache. If this does not resolve your issue, take a screenshot and email [email protected] so we can isolate your specific issue.

2. 13 Μαΐου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Απριλίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCmonitoring

   We have had a few calls from some Google Workspace customers report inbound & outbound delays on internal emails which Down Dectector corroborates - see https://downdetector.com/status/gmail/ - we will continue to monitor this.

2. 8 Απριλίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Google has updated this site with more details: https://support.cloud.google.com/portal/system-status?product=WORKSPACE&cssp=true We will continue to monitor.

3. 8 Απριλίου 2026 στις 8:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Google has published this https://www.google.com/appsstatus/dashboard/incidents/224ozRqzW4sFBDK8hLnT We continue to monitor.

4. 8 Απριλίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Google has been releasing backed up mail - we expect resolution by 3pm PDT (their resolution estimate).

5. 8 Απριλίου 2026 στις 11:34 μ.μ. UTCresolved

   Google has marked this issue resolved.

1. 7 Απριλίου 2026 στις 10:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating outbound delays for Hosted mail & SMTP server solution customers. We have not observed issues for any other outbound customers at present.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 11:06 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 Απριλίου 2026 στις 11:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 Απριλίου 2026 στις 12:20 π.μ. UTCresolved

   Queues have recovered and delays as resolved.

1. 29 Μαρτίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating inbound mail delays.

2. 29 Μαρτίου 2026 στις 9:18 μ.μ. UTCidentified

   We have identified a database issue and are implementing a fix.

3. 29 Μαρτίου 2026 στις 9:35 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix is in place and we are monitoring results.

4. 29 Μαρτίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor - the deferred mail queue has dropped ~60% from the highest spike and new mail is flowing. We anticipate full resolution within the hour.

5. 29 Μαρτίου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCresolved

   Inbound queues are healthy again. We'll complete an internal post mortem tomorrow and have an RCA available upon request.

1. 18 Μαρτίου 2026 στις 7:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers using our hosted/webmail platform and smtp server solution have reported all their mail in logs is marked as queued. We are investigating.

2. 18 Μαρτίου 2026 στις 7:49 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause and are implementing a fix.

3. 18 Μαρτίου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results.

4. 18 Μαρτίου 2026 στις 10:48 μ.μ. UTCresolved

   We observed status updates universally, but we discovered 2 customers still experiencing too many "queued" emails. Because the larger issue is resolved, we'll close this incident - but we are working on a fix and will communicate directly with the affected parties.

1. 18 Μαρτίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Outbound email customers are reporting delays in excess of 10 minutes. We are investigating.

2. 18 Μαρτίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 18 Μαρτίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring results - current email testing is coming in under 5 minutes.

4. 18 Μαρτίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Queues have returned to normal and delayed mail is being delivered.

1. 3 Μαρτίου 2026 στις 10:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating why users are unable to verify MFA codes and begin fresh sessions in our admin app. If you are already logged in, you can navigate as usual.

2. 3 Μαρτίου 2026 στις 11:17 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been isolated and a fix is in progress.

3. 3 Μαρτίου 2026 στις 11:40 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented & we are monitoring results.

4. 4 Μαρτίου 2026 στις 12:05 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:25 μ.μ. UTCmonitoring

   We are observing intermittent delivery delays affecting a limited subset of outbound messages to certain external domains (including hotmail.com and outlook.com). Our systems remain fully operational. We are actively monitoring and adjusting sending patterns as needed.

2. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCresolved

   We are no longer observing intermittent delays - all mail that was deferred yesterday has been delivered.

1. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCidentified

   Inbound email customers have reported a delay in their quarantine log propagation. Emails are marked quarantine in their mail log, but do not appear in quarantine until hours later. There is no mail flow or data loss issue, but we have identified a problem with timestamps and are working to correct it.

2. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:56 μ.μ. UTCmonitoring

   We have shipped a correction and are monitoring the results.

3. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:17 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 8:20 μ.μ. UTCidentified

   Microsoft365 outage reported on the Microsoft Service Health Status page

2. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. Microsoft Service Health Status - https://status.cloud.microsoft/m365/referrer=serviceStatusRedirect

1. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customers report outbound mail delays in excess of 10 min - we are investigating

2. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:17 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 7:30 μ.μ. UTCidentified

   We're continuing to work on the fix for this issue.

4. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:45 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix is in place a new mail is flowing normally - we expect another 3-4 hours for the deferred queue to unspool. We'll continue to monitor and update you if anything changes.

5. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 10:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Customers are reporting missing outbound mail log data - we are investigating.

6. 3 Δεκεμβρίου 2025 στις 11:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Mail log data has been restored. We are continuing to monitor the deferred queue while it processes the backlog.

7. 4 Δεκεμβρίου 2025 στις 4:08 π.μ. UTCresolved

   The deferral queue has cleared and outbound is functioning normally.

1. 28 Νοεμβρίου 2025 στις 6:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Some customers are reporting outbound deferrals from Yahoo & affiliates - we are keeping an eye on this.

2. 4 Δεκεμβρίου 2025 στις 4:08 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor reports of Yahoo deferrals independent of today's incident.

3. 6 Δεκεμβρίου 2025 στις 2:17 π.μ. UTCresolved

   Email to yahoo.com and affiliates (aol.com, verizon.net, att.net, sbcglobal.net, cox.net, etc) is delivering as normal.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of HTTP response timeouts on Email API.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:25 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are working on a fix.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:24 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are monitoring the results.

4. 29 Σεπτεμβρίου 2025 στις 10:18 μ.μ. UTCresolved

   We have been unable to recreate timeout errors post update.