Ιστορικό διακοπών του Pbs

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε κάποια καθυστερημένα και χρονικά διαστήματα στην κονσόλα MVault. Μερικές άλλες πλατφόρμες που σχετίζονται μπορεί επίσης να μερικές δυσκολίες.

2. 31 Ιουλίου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών συνεχίζει να εργάζεται σε αυτό το θέμα. Γνωρίζουμε ότι ενδέχεται τα μέλη να μην είναι σε θέση να υπογράψουν τις εφαρμογές τους ή το pbs.org αυτή τη στιγμή και προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν.

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Την Παρασκευή το βράδυ (31 Ιουλίου 2026), υπήρξαν πρόσθετες αναφορές θεμάτων με την υπογραφή στην εφαρμογή PBS και την αναπαραγωγή βίντεο. Η ομάδα μηχανικών υλοποίησε πρόσθετες αλλαγές για τον μετριασμό του ζητήματος, και οι περισσότεροι χρήστες που ήρθαν σε επαφή με την υποστήριξη PBS εκείνη την εποχή ανέφεραν ότι η λειτουργικότητα επέστρεψε γρήγορα στο κανονικό. Η ομάδα μας συνεχίζει να το παρακολουθεί και να ερευνά τη βασική αιτία για την πρόληψη μελλοντικών ζητημάτων. Εάν τυχόν θεατές εξακολουθούν να αναφέρουν τυχόν λάθη, θα συνιστούσαμε να επανεκκινήσει ο θεατής ή κύκλο ισχύος της συσκευής τους, δηλαδή να αποσυνδέσει τη συσκευή για ένα λεπτό και στη συνέχεια να την συνδέσει και να ξαναπροσπαθήσει. Εάν ο θεατής εξακολουθεί να λαμβάνει κάποιο σφάλμα, παρακαλούμε να υποβάλει ο θεατής ένα εισιτήριο υποστήριξης στο https://help.pbs.org/support/tickets/new listing their device και μια σύντομη περιγραφή του ζητήματος που εξακολουθούν να βιώνουν.

4. 2 Αυγούστου 2026 στις 11:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 3 Αυγούστου 2026 στις 11:56 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως. Η έρευνα και η ανάλυση της ομάδας μηχανικών μας θα βοηθήσουν στην πρόληψη περαιτέρω περιστατικών και θα βελτιώσουν τη σταθερότητα και την απόδοση του δικτύου μας. Αν κάποιοι θεατές αναφέρουν ακόμα κάποια θέματα, θα προτείνουμε να επανεκκινήσει ο θεατής ή να κυκλώσει τη συσκευή τους, δηλαδή να αποσυνδέσει τη συσκευή για ένα λεπτό και στη συνέχεια να την ξανασυνδέσει και να ξαναπροσπαθήσει. Εάν ο θεατής λάβει κάποιο σφάλμα ή συνεχίσει να έχει πρόβλημα, παρακαλούμε να υποβάλει ο θεατής ένα εισιτήριο υποστήριξης στο https://help.pbs.org/support/tickets/new listing their device και μια σύντομη περιγραφή του θέματος που εξακολουθούν να βιώνουν, και εμείς η Ομάδα Υποστήριξης PBS θα είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που εμποδίζει τους χρήστες σε κάποια μοντέλα της Samsung TV να ανοίξουν και να φορτώσουν την εφαρμογή PBS. Οι χρήστες μπορούν να αναφέρουν ότι βλέπουν μια συμπαγή μπλε οθόνη, μια σκοτεινή οθόνη ή ένα εικονίδιο φόρτωσης που δεν ολοκληρώνεται ποτέ όταν ανοίγουν την εφαρμογή. Πιστεύουμε ότι η πλειοψηφία των χρηστών είναι σε μοντέλα Samsung TV 2017, πιο συχνά σημειώνονται με ένα 'M' ή 'MU' στον αριθμό μοντέλου. Άλλες συσκευές που υποστηρίζουν την εφαρμογή PBS και τις τηλεοράσεις Samsung που κυκλοφόρησαν μετά το 2017 φαίνεται να μην επηρεάζονται από αυτό το θέμα. Θα συνεχίσουμε να ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα καθώς η έρευνά μας συνεχίζεται.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 6:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα hotfix έχει κυκλοφορήσει για να αντιμετωπίσει αυτό το θέμα. Οι συσκευές προβολής θα λαμβάνουν αυτόματα το hotfix και θα ενημερώνονται στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής PBS με τη σταθερή εμπειρία. Για κάποιους θεατές αυτό θα είναι άμεσο, αλλά για οποιονδήποτε εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το θέμα, σας συνιστούμε να ελέγξετε την εφαρμογή τους αργότερα σήμερα για να δώσει περισσότερο χρόνο στη Samsung για να παραδώσει την ενημέρωση της εφαρμογής στη συσκευή τους. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για περαιτέρω αναφορές σήμερα και αύριο για να αξιολογήσουμε την απόδοση του hotfix.

3. 24 Ιουνίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίσαμε να λαμβάνουμε μηνύματα από τους χρήστες ότι εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν θέματα φόρτωσης της εφαρμογής PBS στις Samsung TVs που κυκλοφόρησαν το 2017. Εξετάζουμε και πάλι το ζήτημα και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε εκθέσεις.

4. 24 Ιουνίου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε σε ένα άλλο hotfix για να αντιμετωπίσουμε το θέμα που επηρεάζει τους θεατές στα μοντέλα της Samsung 2017, και στοχεύουμε αύριο για την κυκλοφορία του δεύτερου hotfix. Αυτή τη στιγμή, δεν γνωρίζουμε οποιεσδήποτε προσπάθειες για τις συσκευές που επηρεάζονται, και αυτή η ρύθμιση εξακολουθεί να αποτελεί υψηλή προτεραιότητα για τις ομάδες μας.

5. 25 Ιουνίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Το δεύτερο hotfix απελευθερώθηκε. Οι συσκευές προβολής θα λαμβάνουν αυτόματα το hotfix και θα ενημερώνονται στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής PBS με τη σταθερή εμπειρία. Για κάποιους θεατές αυτό θα είναι άμεσο, αλλά για οποιονδήποτε εξακολουθεί να αντιμετωπίζει το θέμα, σας συνιστούμε να ελέγξετε την εφαρμογή τους αργότερα σήμερα για να δώσει περισσότερο χρόνο στη Samsung για να παραδώσει την ενημέρωση της εφαρμογής στη συσκευή τους. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για περαιτέρω αναφορές σήμερα και αύριο για να αξιολογήσουμε την απόδοση του δεύτερου hotfix.

6. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:01 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί μετά από μια αναστροφή της εφαρμογής PBS στις τηλεοράσεις της Samsung την περασμένη Παρασκευή, 26 Ιουνίου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 3:26 μ.μ. UTCidentified

   We're investigating an issue where the livestream player is experiencing intermittent playback issues on web browsers on both mobile and desktop platforms. Users may report seeing the play button behaving strangely on the player, the player starting and stopping, or other issues related to playback. Because the issues are intermittent, not all viewers will encounter an issue, and refreshing the page may or may not help with playback.

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Ιουνίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCidentified

   Users nationwide may be prevented from opening and using the PBS app on Amazon Fire Tablet devices temporarily. This is related to a new age verification requirement that went into effect in Texas today. There is currently an issue accessing the Amazon’s backend system that verifies the Amazon account user age settings. We are working with Amazon to resolve this as quickly as possible. Until the issue is resolved, users on Amazon Fire Tablets will see a message that they need to update the device’s operating system in order to use the PBS app. Updating the app will not resolve this issue. The issue will be resolved automatically once the Amazon age system becomes accessible by the app.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 3:32 μ.μ. UTCresolved

   All users on Amazon Fire Tablets have had their access to the PBS app restored.

1. 27 Απριλίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCidentified

   We've identified an issue preventing the PBS KIDS app from loading on select platforms, with Roku and iOS (iPhones/iPads) being the most reported devices. We're currently working on resolving the issue. We're also seeing degraded performance on the pbskids.org/video site. Please follow this page for further updates.

2. 27 Απριλίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we’re monitoring the results.

3. 27 Απριλίου 2026 στις 6:15 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Μαρτίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from pasting content within the Bento console. Any text that needs to be added to websites today will need to be manually entered within the components. We'll update this page as we learn more and work toward a fix.

2. 11 Μαρτίου 2026 στις 1:21 μ.μ. UTCidentified

   A hotfix is planned to release tomorrow morning to address this issue. We will continue to post additional updates as needed.

3. 12 Μαρτίου 2026 στις 12:28 μ.μ. UTCresolved

   A hotfix has been released and pasting to components in Bento is functional again.

1. 11 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCinvestigating

   We're currently investigating an issue where attempting to Save changes in the Bento console is returning an error message to try again later.

2. 11 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:45 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. If you continue to experience issues with making saved changes in the Bento console, please submit a support ticket at digitalsupport.pbs.org

3. 11 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:29 μ.μ. UTCidentified

   PBS services are currently affected intermittently by an ongoing AWS issue. Viewers may report issues with loading pages, video playback, or other interruptions in service on on the PBS site or app. We are working with AWS to resolve the issue. Further tracking is available via AWS's Status Page: https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 11 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:26 μ.μ. UTCresolved

   AWS resolved this issue late last night. All PBS services should now be normal.

1. 30 Ιανουαρίου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCidentified

   We've identified an issue with video playback on the PBS app for Samsung TV, VIZIO SmartCast TV, and Comcast boxes. Users may report that videos do not complete toward the end of their runtime, and the video instead returns them to an earlier point in the video or the beginning of the video. This issue is related to a recent update made to the app on these devices on Monday, Jan. 26, and we are working to release a fix.

2. 30 Ιανουαρίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A hotfix has been released to address issues with playback on the PBS app for Samsung TV, VIZIO SmartCast TV, and Comcast boxes. Viewers can check to see if they're on the latest app version with the hotfix via the Settings menu inside the PBS app: the newest version with the fix is version g882. We'll continue to monitor performance following the hotfix's release in case any further issues are reported.

3. 10 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays with new videos published to PBS platforms. Videos that are ingested and published in Media Manager may take longer than one hour before appearing on the PBS site, app, and partner player. If you have published a video and have an urgent need for it to appear, please send a link for your video to digitalsupport.pbs.org

2. 16 Δεκεμβρίου 2025 στις 3:11 μ.μ. UTCmonitoring

   We have taken steps to address the issue and are currently monitoring the situation in case of any further incidents.

3. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 3:31 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 18 Δεκεμβρίου 2025 στις 3:31 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Νοεμβρίου 2025 στις 4:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports from Passport members stating their Passport benefits are not being recognized on the PBS.org website although they are signed in with an account with an active Passport benefit. The members report seeing the prompt to become a member instead of the video player while signed in with their correct account. This incident does not affect all Passport members and appears inconsistently even with the same member account. Members can try signing out and signing back in on the site multiple times as a possible workaround while we look into this issue.

2. 6 Νοεμβρίου 2025 στις 9:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are still investigating the issue and believe it is related to users on specific Apple devices (Mac, iPhone, and iPad) using a web browser. It also appears that members who encounter this issue can try refreshing the video page until they are able to see and use the video player. Members on the iPhone and iPad who are using their mobile browsers can download and use the PBS app.

3. 10 Νοεμβρίου 2025 στις 2:06 μ.μ. UTCresolved

   We made an additional site update on Friday, November 7th, and checked in with affected users to confirm they were no longer seeing the issue. This incident has now been resolved.

1. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 1:05 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports from users who are unable to sign in on PBS.org. Users have reported seeing a 404 page during the login process, or report that they go through the login process but are not signed in when they are returned to PBS.org. We will update with details as we learn more, but at this time we do not believe that all users are affected.

2. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 5:28 μ.μ. UTCmonitoring

   We have made an update to the site to address the issues with sign in. We'll continue to monitor and make any additional updates as needed.

3. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 12:40 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 3:30 μ.μ. UTCidentified

   About 3 AM Eastern, Amazon AWS (which powers many databases including most PBS platforms) began experiencing connectivity issues and latency. This may have resulted in trouble signing in, errors when signing in, etc. It looks like this has improved somewhat in the last couple of hours, but there may still be some latency issues as Amazon continues to investigate the root cause and mitigate. We will continue to monitor. https://health.aws.amazon.com/health/status

2. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 4:36 μ.μ. UTCmonitoring

   All platforms continue to be affected. Our Talkdesk platform to take calls is now also down. We will continue to monitor as Amazon works toward a solution.

3. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 4:51 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 11:22 μ.μ. UTCresolved

   The AWS outage has been resolved. Amazon posted information at https://health.aws.amazon.com/health/status.

1. 25 Ιουλίου 2025 στις 6:03 μ.μ. UTCidentified

   We’re aware of an issue with the PBS app on Roku where users browsing between seasons of select shows will be kicked out of the app to the Roku home screen. It does not affect all shows, and users are not kicked out when going to episodes directly from the app search. We are currently testing a fix that will be included with the next app update for Roku, to be released soon.

2. 20 Αυγούστου 2025 στις 12:32 μ.μ. UTCresolved

   A fix has been released for this bug. Users can update to app version 5.9.2 on their Roku devices to receive the fix.

1. 22 Ιουλίου 2025 στις 1:48 μ.μ. UTCinvestigating

   We're looking into intermittent errors occurring on the pbs.org/tv site when users enter their sign-in code for the PBS App on Connected TV devices including: Roku, Apple TV, Amazon Fire, Android TV, Google TV, Samsung TV, VIZIO SmartCast TV, and Comcast/Xfinity TV. Users who encounter this error are unable to sign into the app and are unable to use the "get new code" option to get a working code. Since the issue is intermittent, it may not occur for all users, devices, or codes. We'll update this page as we learn more.

2. 22 Ιουλίου 2025 στις 3:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has now been resolved. Any users who report an issue with their sign-in code at pbs.org/tv should try the "Get new code" option on their TV's app and continue to sign in with the new code at pbs.org/tv

1. 21 Ιουλίου 2025 στις 7:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the PBS KIDS App on Roku, Vizio, and Comcast. When the Live TV is launched it exits the app and directs the user to the Roku or TV Home screen.

2. 21 Ιουλίου 2025 στις 7:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 22 Ιουλίου 2025 στις 3:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ιουλίου 2025 στις 1:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reported issues with login on the PBS website and apps. Please follow this page for further updates as we learn more.

2. 15 Ιουλίου 2025 στις 2:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Mitigation measures are in place, and we are beginning to see improvements with the site and app. We will continue to monitor the incident and work on further solutions as needed.

3. 15 Ιουλίου 2025 στις 4:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. If you encounter any further issues, please submit a ticket at digitalsupport.pbs.org

1. 28 Απριλίου 2025 στις 5:23 μ.μ. UTCidentified

   This morning we identified a bug in the new MVault merge tool which could cause the incorrect TVault billing tab to be attached in cases where both merged records have a TVault billing tab. Out of an abundance of caution and avoid any errors in merged Mvault records we have temporarily disabled the merge tool for the next 48 hours while we fix this issue. All other functions of MVault remain fully functional and member access should not be affected. For any questions, please submit a ticket at https://digitalsupport.pbs.org/support/tickets/new .

2. 30 Απριλίου 2025 στις 3:45 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved and the Merge Tool has been re-enabled. If you see any further issues when using the Merge Tool, please submit a ticket at https://digitalsupport.pbs.org/support/tickets/new so that we can investigate.

1. 21 Απριλίου 2025 στις 9:55 μ.μ. UTCresolved

   There was an issue with our firewall cache proxy which caused the Bento console and some hosted bento sites to be down for about 15-20 minute. This was quickly resolved by our Digital Dev Ops team (before I could even finish investigating and posting a status), and the sites should be functioning now as expected. If you still see any issues, please submit a support ticket at https://digitalsupport.pbs.org/support/tickets/new and/or email me directly at [email protected].

1. 14 Μαρτίου 2025 στις 4:06 μ.μ. UTCidentified

   Starting at or around 6:30 AM ET on 3/13/25, interstitials have stopped playing on the PBS KIDS livestream across all platforms. We are currently working to fix the error in the source stream.

2. 24 Μαρτίου 2025 στις 8:51 μ.μ. UTCresolved

   This incident has now been resolved. Local interstitials returned to the KIDS 24/7 stream across all PBS platforms and External partners on 3/21 at 6AM ET. They returned to the stream on 3/17 at 11PM ET, but at a 63 second duration so PBS platforms could not air them. Some partners received the local interstitials and may have aired them, but any reporting between 3/17 and 3/21 should be considered incomplete.