61 Planning Center incidents · Αύγουστος 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Customers may experience errors or degraded performance when using Services, Registrations, Check-Ins, Giving, and People. We are investigating the cause and working to restore full functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Ορισμένοι χρήστες που προσπαθούν να ανοίξουν λεπτομέρειες γεγονότων από ένα ενσωματωμένο ημερολόγιο του Church Center ενδέχεται να αντιμετωπίσουν ένα σφάλμα που εμποδίζει το άνοιγμα του γεγονότος. Η θέα του ίδιου του ημερολογίου δεν επηρεάζεται.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί χρήστες του iOS μπορεί να βιώσουν θέματα φόρτωσης συνομιλιών συνομιλίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πάτημα της εισαγωγής μηνυμάτων προκαλεί την εμφάνιση κρυφών μηνυμάτων. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε την αιτία αυτής της διαταραχής.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Καταφέραμε να μειώσουμε το ζήτημα και να πιστέψουμε ότι έχει να κάνει με τη ρύθμιση aΜείωση της Διαφάνειας. Προσπαθώ να βρω μια λύση.
Αναγνωρίστηκε μια λύση και προσπαθούμε να την ελευθερώσουμε.
Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί με την τελευταία ενημέρωση για τις mobile εφαρμογές Services και Church Center.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε αναφορές ότι κάποια γεγονότα του Check-Ins δεν ξεκίνησαν μια νέα συνεδρία αυτόματα. Αν η εκδήλωση σας θα πρέπει να είναι ζωντανή αλλά δεν είναι, ανοίξτε την εκδήλωση στο Check-Ins και κάντε κλικ Ξεκινήστε μια νέα συνεδρία.
Εντοπίσαμε το ζήτημα και υλοποιείται μια ρύθμιση.
Έχουμε μια λύση και μια παρακολούθηση των αποτελεσμάτων.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτό είναι ένα τεστ. Δεν υπάρχει τίποτα να δείτε εδώ. Το Κέντρο Προγραμματισμού τα πάει περίφημα. Ελπίζω να περάσετε μια υπέροχη μέρα!
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η ομάδα μας γνωρίζει και εξετάζει αναφορές σφαλμάτων κατά τη χρήση της ενσωμάτωσης Multitracks (π.χ. σύνδεση χρηστών, πρόσβαση σε διαγράμματα, ακρόαση αρχείων). Ερευνούμε το θέμα για να αποκαταστήσουμε την πλήρη λειτουργικότητα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Multitracks API αυτή τη στιγμή επιστρέφει 401 λάθη. Η ομάδα τους το ψάχνει και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα καθώς ακούμε περισσότερα.
Ο Πολυτράκ έχει εφαρμόσει ένα στίγμα από την πλευρά τους και παρακολουθούμε την αποτύπωση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή εξετάζουμε ειδοποιήσεις ότι ορισμένοι σταθμοί αδράνειας μπορεί να μην λαμβάνουν ζωντανές ενημερώσεις μετά από 2 ώρες αδράνειας (π.χ. αλλαγές προτύπων). Η ομάδα μας ερευνά την αιτία της διαταραχής και προσπαθεί να βρει μια λύση. Η χειρωνακτική αλληλεπίδραση με το σταθμό θα λύσει το ζήτημα στο ενδιάμεσο.
Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Οι εφαρμοσμένες διορθώσεις δεν έχουν επιλύσει πλήρως το ζήτημα, οπότε συνεχίζουμε να ερευνούμε τη βασική αιτία. Οι σταθμοί αδράνειας μπορεί ακόμη να παραλείψουν ζωντανές ενημερώσεις (π.χ. αλλαγές προτύπων) μετά από 2 ώρες αδράνειας. Αν ένας σταθμός εμφανιστεί ξεπερασμένος, κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκίνηση πάνω" για να αποκαταστήσετε τις ζωντανές ενημερώσεις.
Έχει τεθεί σε εφαρμογή μια ρύθμιση και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν προβλήματα όταν προσπαθούν να επεξεργαστούν δωρεές. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την αιτία και εργάζεται πάνω σε ένα ψήφισμα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Έχουμε αναπτύξει μια διόρθωση και βλέπουμε τα ποσοστά σφαλμάτων να πέφτουν. Οι δωρεές θα πρέπει να επεξεργάζονται επιτυχώς τώρα, και θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε αναφορές ότι κάποιοι σταθμοί δεν μπορούν να φορτώσουν το Check-Ins και δείχνουν ένα λάθος 403. Η ομάδα μας ερευνά την αιτία της διακοπής και εργάζεται για την επίλυση του ζητήματος.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι χρήστες μπορεί να βιώσουν θέματα που συνδέονται με τους λογαριασμούς τους. Η ομάδα μας ερευνά την αιτία της διακοπής και εργάζεται για την αποκατάσταση της πλήρους πρόσβασης.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι υπηρεσίες παρουσίασαν μια σύντομη διακοπή 3 λεπτών λόγω των χρονικών διαλειμμάτων της βάσης δεδομένων κατά τη διάρκεια της προγραμματισμένης συντήρησης. Το θέμα λύθηκε στις 1:50 μ.μ. του Ειρηνικού, και οι Υπηρεσίες είναι σταθερές από τότε. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
On sermon channels livestreaming with a persistent YouTube embed link, congregants may see intermittent video disruptions when viewing on Church Center (both app and web). We are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where new users are unable to add their first name during the initial login process on Church Center app. This may affect the ability to complete the setup of a new account on the latest version of the app (2026.5.6).
We've identified the root cause of the new account creation issue in the Church Center app and have a fix in progress. In the meantime, new customers can create their Church Center account without issue on Church Center web.
We have resolved the issue affecting new account creation in the Church Center app. To receive the update, force close the app and reopen it — this may take a few attempts. You can confirm you have the latest version by checking your profile for v2026.5.6 Build#5792 Update f212.
Our team is aware of and looking into some reports of event registrations unable to be completed.
Our team has identified the issue preventing some event registrations from being completed and are working on a fix.
This incident has been resolved and registering for events should be back to fully operational.
We've identified the cause of crashes affecting Services mobile app users on iOS 17 and below and are preparing a fix for App Store submission.
Our team is actively working on a fix for this issue affecting Services mobile app users on iOS 17 and below, and hope to have a patch submitted to the App Store with an expedited review soon.
We have a fix in place, and have submitted to the App Store for expedited review. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
Update: Our fix is currently in App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
We are continuing to monitor the status of the App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
The fix has been approved and shipped to the App Store in the form of a new version update, 6.8.2 This issuwchasxnow been resolved.
Users may experience an error message when attempting to send chat messages in the Church Center app. Our team is currently investigating the issue to identify the cause and restore full functionality.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our team has completed a fix, and sending messages through Chat will no longer trigger an error.
Customers may experience issues with certain buttons not being visible unless hovered over, such as "New Batch" or "Enter Pledge." Our team is working to resolve the issue promptly.
This has been resolved. All buttons are visible again.
Customers may experience difficulties accessing the People product. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
People is back up and running. We’re currently evaluating whether any follow-up actions are needed.
This has been fully resolved.
Users may experience issues with Calendar Kiosks not displaying events. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Users may experience difficulties printing from the Services mobile app as the AirPrint option is not showing the native print options as expected. We are currently investigating the issue.
We have identified the issue and are working on a fix via a new app version update.
Our team has implemented a fix for plan printing in the Services mobile app that is currently under App Store review. Once approved it’ll be available in the app store for download.
Our team has submitted for an expedited review from the App Store for a fix that addresses an AirPrinting issue within Services mobile. Once approved a new Services mobile version (iOS) will release to the App Store immediately and be available for download.
Our patch fix is still awaiting review from the App Store. Once the build has been approved by Apple, you will be able to download the new version (6.7.7) in the App Store with a fix for airprinting. In the meantime, if you are needing to print your order of service, you can print from the mobile browser or services web view. We'll keep you updated on the status.
This incident has been resolved. You can get the updated Services mobile iOS app version (6.7.7) in the App Store, which includes a fix for AirPrinting.
