61 Poll Everywhere incidents · Φεβρουάριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η σύνταξη μιας έκθεσης διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο. Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εργαζόμαστε για να το επιλύσουμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα όπου οι χρήστες που δέχονται μια πρόσκληση ανακατευθύνονται σε μια σελίδα σφάλματος. Ως μια εργασία γύρω, αν δείτε το "Είσοδος και πάλι" κουμπί στη σελίδα σφάλματος, κάνοντας κλικ που θα πρέπει να επιλύσει την πρόσκληση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βλέπουμε 504 διαλείμματα πύλης σε όλο το site καθώς και ενσωμάτωσης.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει επιλυθεί. Αυτό προκλήθηκε από ένα περιστατικό με τον προμηθευτή μας. Ενημερώσεις για αυτό το περιστατικό μπορούν να βρεθούν στη σελίδα κατάστασης τους. https://status.workos.com/incidents/phs2prf38d75
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Επί του παρόντος, ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών μας για υποστήριξη πελατών μέσω email, HubSpot, βιώνει μια διακοπή. Βλέπε: https://status.hubspot.com/ Θα ενημερώσουμε αυτή την ανακοίνωση όταν επιλυθεί το θέμα που έρχεται σε επαφή με την υποστήριξη.
Ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών μας έχει επιλύσει το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή μεταναστεύουμε τα τηλεφωνικά μας συστήματα υποστήριξης. Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πρόβλημα να μας φτάσετε στον κύριο αριθμό 800 κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο: +1 (209) 314-6894 +1 (415) 687-1503 Εκτιμούμε την υπομονή σας και ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αναγνωρίσαμε το θέμα και προσπαθούμε να το λύσουμε.
Το περιστατικό λύθηκε. Αν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν λάβατε προσκλήσεις και δεν λάβατε προσκλήσεις, παρακαλούμε στείλτε ξανά προσκλήσεις.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are investigating an issue where the Add Choices, Question Flows, and other settings are missing from editing a question within a poll.
The issue has been identified as a bug with auto fit. We are actively working on a fix. As a work around in the meantime, window resizing should bring back the add choices and flows buttons on the bottom of the question edit page.
This incident has been resolved
From 13:33 PT to 17:50 PT on August 4, Poll Everywhere users were unable to login to new sessions. Existing login sessions were unaffected. We have implemented a long-term corrective that will stop this type of incident from happening in the future as of 22:40 PT on August 4. We are conducting an in-depth investigation and corrective actions to ensure that similar incidents do not occur. Please reach out to [email protected] if you have any questions related to this incident.
Το Google Slides δημοσιεύει μια ενημέρωση UI για κάποιους χρήστες που σπάνε το ένθετο δημοσκοπήσεων Google Slides. Εργαζόμαστε ενεργά σε ένα patch για να υποστηρίξουμε και τις δύο εκδόσεις του UI. Ως μια προσπάθεια, μπορείτε να δοκιμάσετε ένα από τα ακόλουθα: • Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ του προγράμματος περιήγησης και συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Poll σας παντού, ή • Συνδεθείτε σε έναν εναλλακτικό λογαριασμό Google και χρησιμοποιήστε αυτόν για να εισάγετε τις διαφάνειές σας
Αναγνωρίσαμε το θέμα και υποβάλαμε ενημερωμένες εφαρμογές στο Chrome Web Store και το κατάστημα επέκτασης για το Microsoft Edge. Οι εν λόγω ενημερώσεις θα πρέπει να είναι διαθέσιμες εφόσον ολοκληρωθούν οι εγκρίσεις.
v1.20.5 έχει κυκλοφορήσει στο κατάστημα και το θέμα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Λάβαμε αναφορές ότι οι συμμετέχοντες που απάντησαν στις ερωτήσεις του World Cloud και του Q&A στη δημοσκόπηση Παντού 2.0 θα λάμβαναν περιστασιακά λάθη όταν απάντησαν σε ερωτήσεις πολλές φορές. Εντοπίσαμε αυτό το θέμα σε μια αλλαγή που έγινε στις 14 Ιουλίου, και βάλαμε μια δόση σήμερα το πρωί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Από 3:52πμ PT σε 5:08 PT, αυξημένα ποσοστά σφάλματος συνέβησαν σε Poll Παντού 2.0, με 0,007% των αιτήσεων να αποτυγχάνουν με 500 εσωτερικά λάθη server. Δουλεύουμε σε μια μακροπρόθεσμη ρύθμιση αλλά η αρχική επίπτωση έχει υποχωρήσει.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε υψηλότερα ποσοστά σφαλμάτων κατά την προσπάθεια ταυτοποίησης
Ακολουθήστε https://status.workos.com/incidents/b52fkqjzcl20 για λεπτομέρειες και ενημερώσεις
Τα πράγματα φαίνεται να βελτιώνονται, συνεχίζουν να ελέγχουν https://status.workos.com/incidents/b52fkqjzcl20 για λεπτομέρειες και ενημερώσεις
Το ζήτημα αυτό, το οποίο ήταν αποτέλεσμα ενός ζητήματος με την εταιρεία μας, την εταιρεία παροχής υπηρεσιών τρίτων, έχει επιλυθεί.
Ο WorkOS, ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών μας, δημοσίευσε [μεταθανάτιο για αυτό το περιστατικό] (https://workos.com/blog/service-disruption-on-july-16-2026). Στο Poll Παντού, λαμβάνουμε υπόψη όλα τα περιστατικά που σχετίζονται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών κατά την τακτική διαδικασία αναθεώρησης των προμηθευτών μας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το περιστατικό, παρακαλώ επικοινωνήστε με το [[email protected]](mail to: [email protected]) ή επικοινωνήστε με το CSM σας.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Έχουμε διαπιστώσει ότι οι αριθμοί της Δανίας δεν εργάζονται για SMS. Έχουμε επικοινωνήσει με τον πάροχο SMS μας και βρισκόμαστε στη διαδικασία επίλυσης αυτού του ζητήματος. Ως μια προσπάθεια, μπορείτε να πάτε στο Προφίλ -> Διεθνή μηνύματα κειμένου -> Περιοχή κάλυψης για περιστροφή σε διαφορετικό αριθμό.
Έχουμε απενεργοποιήσει τον αριθμό SMS της Δανίας και έχουμε αποτύχει στον αριθμό τηλεφώνου της Γερμανίας ενώ ο αριθμός της Δανίας δεν λειτουργεί.
Το περιστατικό ενημερώθηκε ώστε να συμπεριλάβει τη Δανία καθώς και κάποιους άλλους διεθνείς αριθμούς. Ως μια προσπάθεια, μπορείτε να πάτε στο Προφίλ -> Διεθνή μηνύματα κειμένου -> Περιοχή κάλυψης για περιστροφή είτε στις ΗΠΑ / Καναδά.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Some tasks are currently delayed (such as deleting polls) in 1.0.
The system has self-healed and brought the delay down to ~5 minutes and dropping. We are continuing to investigate.
We've identified the autoscaling performance issue and are working on implementing a long-term fix.
We've changed the self-healing and autoscaling system to be more tolerant of faults at the times that the system has increased load. We've confirmed that the system is functioning normally as of right now and believe the problem to be resolved in the long term.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We've discovered an automated monitoring issue that led automatic scaling to slow down certain user actions (like trashing polls) in 1.0. This issue is resolved, but we're looking into the root cause with the automatic monitoring system.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Some users when trying to login to Poll Everywhere 2.0 were redirected incorrectly resulting in a 404 page. The root cause has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
An automatic service update resulted in an outage for about 5 seconds, where approximately 80 requests failed. We have taken measures to prevent automatic service updates from creating this type of downtime in the future. Please contact [email protected] if you have any questions about this incident.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We've identified a disruption with our AI models. Our third-party service provider, Google, has discontinued the large language model used to generate poll content. We are working to migrate to a different model. During this time, AI features in Poll Everywhere 2.0 are unavailable. This issue does not affect Poll Everywhere 1.0.
We have migrated to a comparable or equivalent model to the deprecated model. We will be taking further steps to understand this type of issue and prevent similar types of issues in the future. This issue started May 25, 2026 at midnight (i.e., 12:01am) PT.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
A security incident affecting Instructure (Canvas) has been announced. Poll Everywhere is not affected by this security incident. It is possible that later changes that affect Canvas may require re-initializing Canvas LMS connections, but currently we are not aware of customers experiencing problems with LMS integrations as a result of this security incident. Please contact Poll Everywhere if you are experiencing any issues with Canvas at [email protected]. See: https://status.instructure.com/incidents/9wm4knj2r64z and https://status.instructure.com/incidents/ns0sjlmkvc6g. For information about the Canvas security incident, please reach out to your contact at Instructure directly.
We'd like to express our deepest sympathy for our partners, customers, teachers, and students affected by the Canvas security incident, particularly following the events of late last week. We understand that this is a particularly challenging time for everyone impacted, and we are sorry for the profound impact this has had on everyone during final exams and end-of-semester work. Poll Everywhere remains unaffected by the security incident with Canvas. Poll Everywhere has been conducting internal investigations and reviews, and confirmed that there is no impact to the Poll Everywhere platform at this time. Additionally, Instructure has not notified Poll Everywhere that any data related to its services has been impacted. Poll Everywhere's connection to Canvas uses the LTI Advantage standard, an industry-common integration pathway with a variety of LMS platforms, including (but not limited to) Canvas. We rely on a trusted set of keys provided by Instructure that validates that incoming data from Canvas is authentic. This key material is only changed by Instructure, and they have not changed it. However, if Instructure rotates this key material, Poll Everywhere will seamlessly update its data to trust the newly issued key material. The LTI standard also defines a set of keys that are maintained by Poll Everywhere. Poll Everywhere's key material (private keys) remains safely stored with Poll Everywhere, and has not been compromised. As a result, no API rotation, credential rotation, or other security-adjacent credential changes are necessary for any customer or end-user of Poll Everywhere to undertake, with respect to the Canvas integration, at this time. Please reach out to [email protected] if you have any questions related to the Canvas security incident and how it affects Poll Everywhere. Please refer to https://www.instructure.com/incident_update and https://status.instructure.com/ for the status of the Canvas platform.
Thank you for your continued use and support of Poll Everywhere. We're sorry for the impact that the incident at Instructure has had on everyone impacted. With respect to the security incident at Instructure regarding Canvas, we believe that Instructure has directly communicated to all affected customers with resolution information about this incident. We believe this situation to be closed, and we will continue to monitor the situation in the background. For more information, on the Canvas side, please see: https://www.instructure.com/incident_update. Once again, Poll Everywhere was not impacted during the Canvas security incident. In terms of future impact to Poll Everywhere, we expect no action to be required in terms of rotation of LMS setup or configuration. We alter and adjust our security program, including organizational and technical controls, in response to security incidents in the industry, including this one. We will incorporate this incident into our future planning. We remain in contact with Instructure and will monitor their response to this situation going forward. Again, to be extremely clear, Poll Everywhere has had no impact from this incident at Instructure. However, we believe it is our role as members of the security community to learn from all incidents, including this one. If you have any questions, please feel free to reach out to [email protected].
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
A small number of customers may have encountered an error upgrading their plans as a result of a tax calculation issue. This issue has been resolved, but the upgrade process will not automatically retry to prevent erroneous charges. Please retry those upgrades. If you encounter any issues upgrading, please contact [email protected].
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
