Ιστορικό διακοπών του Poplapay

1. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 10:56 π.μ. UTCinvestigating

   Παρατηρούμε υψηλές αποτυχίες εξουσιοδότησης και ερευνούμε

2. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 11:01 π.μ. UTCmonitoring

   Υπήρξε μια αιχμή των σφαλμάτων έγκρισης για πολλαπλές συνδέσεις απόκτησης διαρκεί από:54 έως:57, αλλά η κυκλοφορία έχει ανακάμψει. Οι κωδικοί σφάλματος υποδηλώνουν ένα θέμα με ένα ανάντη σύστημα. Παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 11:10 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:34 π.μ. UTCmonitoring

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την επεξεργασία διακανονισμού για τους εμπόρους που χρησιμοποιούν τον αγοραστή των Nets Φινλανδία. Οι διακανονισμοί για συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν το 2026-10-21 έχουν καθυστερήσει και θα παραληφθούν μία ημέρα αργότερα από το συνηθισμένο. Το θέμα έχει εντοπιστεί και έχουν ληφθεί διορθωτικά μέτρα. Παρακολουθούμε την κατάσταση για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη επίλυση. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που προκλήθηκε και θα παράσχουμε μια νέα ενημέρωση μόλις οι διακανονισμοί επιβεβαιωθούν ως επεξεργασμένοι.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:56 π.μ. UTCmonitoring

   Το αποτυχημένο αρχείο διακανονισμού έχει επεξεργαστεί εκ νέου και παραδοθεί. Θα τεθεί σε εφαρμογή μετριασμός για την πρόληψη της επανάληψης. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:49 μ.μ. UTCresolved

   Το αρχείο διακανονισμού δυσανασχετίας επιβεβαιώθηκε επιτυχώς.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε διαλείπουσες αποτυχίες εξουσιοδότησης πληρωμής που επηρεάζουν τη δρομολόγηση τερματικών μέσω της απόκτησης της Nets. * Απαράδεκτο:* Μερικές προσπάθειες εξουσιοδότησης πληρωμής και ακύρωσης έχουν αποτύχει διακοπτόμενα από περίπου 06:08 UTC (08:08 CEST / 09:08 EEST). Αποτυχίες συμβαίνουν σε σύντομες εκρήξεις 2,4 λεπτών, ακολουθούμενες από ανάκτηση, με επανάληψη. Το πιο πρόσφατο επεισόδιο αποτυχίας ήταν περίπου στις 07:21–07:25 UTC (09:21–09:25 CEST / 10:21–10:25 EEST). Το αντιμετωπίζουμε ως συνεχιζόμενο περιστατικό. * Επηρεασμένος:* Αεροσταθμοί που χρησιμοποιούν δίκτυα που αποκτούν σε όλη τη Δανία, τη Σουηδία, τη Νορβηγία και τη Φινλανδία. * Στάτους:* Ερευνούμε ενεργά το ζήτημα της συνδεσιμότητας με τον αγοραστή εταίρο μας. Οι τερματικοί σταθμοί που παρουσιάζουν αποτυχίες μπορούν να επαναδοκιμάσουν συναλλαγές μόλις ανακάμψει η συνδεσιμότητα. Θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 11:11 π.μ. UTCmonitoring

   Οι πληρωμές καρτών σε τερματικούς σταθμούς στη Δανία, τη Σουηδία, τη Νορβηγία και τη Φινλανδία είναι σταθερές από περίπου 08:51 UTC (10:51 CEST / 11:51 EEST). Παρακολουθούμε στενά την κατάσταση. Νωρίτερα σήμερα το πρωί, μερικές πληρωμές καρτών και ακυρώσεις απέτυχε διαλείποντα σε αρκετά σύντομα επεισόδια μεταξύ 06:08 και 08:50 UTC (08:08–10:50 CEST / 09:08–11:50 EEST). Εάν μια πληρωμή απέτυχε κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου, δεν χρεώθηκε. Σας συνιστούμε να ξαναδοκιμάσετε τυχόν αποτυχημένες πληρωμές. Εντοπίσαμε την αιτία και συνεργαζόμαστε με τον συνεργάτη μας στο δίκτυο για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη επίλυση. Θα δημοσιεύσουμε μια νέα ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί η σταθερότητα.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 10:04 π.μ. UTCresolved

   Οι πληρωμές καρτών σε τερματικούς σταθμούς στη Δανία, τη Σουηδία, τη Νορβηγία και τη Φινλανδία είναι σταθερές από τις 08:51 UTC στις 12 Οκτωβρίου (10:51 CEST / 11:51 EEST). Δεν παρατηρήθηκαν περαιτέρω αποτυχίες πληρωμής σχετικά με αυτό το περιστατικό. Λύνουμε το περιστατικό. Εάν μια πληρωμή απέτυχε κατά τη διάρκεια του θιγόμενου παραθύρου στις 12 Οκτωβρίου (06:08–08:50 UTC / 08:08–10:50 CEST / 09:08–11:50 EEST), δεν χρεώθηκε. Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε ξανά οποιεσδήποτε πληρωμές που απέτυχε κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:25 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα ζήτημα που επηρεάζει τον διακανονισμό των συναλλαγών καρτών American Express (Amex) που επεξεργάστηκαν μέσω του αγοραστή μας Nets Φινλανδία στις 6 Οκτωβρίου. Ένας φάκελος διακανονισμού που κάλυπτε συναλλαγές από εκείνη την ημέρα απορρίφθηκε κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας. Ως αποτέλεσμα, οι πληρωμές για τις επηρεαζόμενες συναλλαγές καθυστερούν έως ότου το αρχείο έχει διορθωθεί και υποβληθεί εκ νέου. Δουλεύουμε ενεργά για την επανυποβολή του αρχείου. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις οι πληρωμές έχουν επιβεβαιωθεί ως επεξεργασμένες. * Επηρεαζόμενες συναλλαγές:* Συναλλαγές με κάρτες Amex, Nets Φινλανδία αγοραστής, 6 Οκτωβρίου * Απαράδεκτο:* Καθυστερημένες πληρωμές διακανονισμού· δεν χάνονται συναλλαγές

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο φάκελος διακανονισμού για τις επηρεαζόμενες συναλλαγές έχει διορθωθεί και υποβληθεί εκ νέου για επεξεργασία. Με βάση τις τρέχουσες πληροφορίες, αναμένουμε οι πληρωμές να υποβληθούν σε επεξεργασία μία ημέρα αργότερα από το συνηθισμένο. Η επεξεργασία δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί και θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση αν αλλάξει ο αναμενόμενος χρόνος. Επηρεαζόμενες συναλλαγές: Συναλλαγές καρτών Amex, Nets Finland accounter, 6 Οκτωβρίου Αντίκτυπος: Καθυστερημένες πληρωμές διακανονισμού· δεν χάνονται συναλλαγές

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 7:10 π.μ. UTCresolved

   Το διορθωμένο αρχείο διακανονισμού πέρασε την επεξεργασία. Οι πληρωμές για τις επηρεαζόμενες συναλλαγές αναμένεται να φτάσουν μία ημέρα αργότερα από το συνηθισμένο. Λυπούμαστε για την καθυστέρηση και κάθε ενόχληση που έχει προκαλέσει. Δεν χάθηκαν συναλλαγές, και το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Επηρεαζόμενες συναλλαγές: Συναλλαγές καρτών Amex, Nets Finland accounter, 6 Οκτωβρίου

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:40 π.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε αυξημένα ποσοστά σφάλματος στις συναλλαγές Visa για δανικές συναλλαγές DKK

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:04 π.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα λύθηκε γύρω στις 12.45 CEST

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:56 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:18 π.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε αυξημένα ποσοστά σφάλματος στις συναλλαγές Visa για τις δανικές συναλλαγές DKK λόγω συνεχούς έκδοσης στον αγοραστή

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:51 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα καθορίστηκε από τον αγοραστή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:45 μ.μ. UTCidentified

   Οι άδειες αποτυγχάνουν λόγω ενός συνεχιζόμενου ζητήματος στην αγορά της Nets Finland. Παρακολουθούμε το θέμα.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:46 μ.μ. UTCidentified

   Επικαιροποιημένη εκτίμηση επιπτώσεων συμβάντων

3. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Ο αποκτών έθεσε σε εφαρμογή μια ρύθμιση και η κυκλοφορία ανακάμπτει

4. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 9:11 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing a settlement file processing failure affecting Amex transactions for Nets Finland acquiring on June 27, 2026. As a result, settlements for that day's Amex transactions will be delayed until the settlement file has been successfully processed. Our teams are working to resolve the issue as quickly as possible and restore normal processing. No action is required from merchants at this time. We will provide an update as soon as processing has resumed. Please note that Amex transactions processed through Nets Denmark are not affected and have been processed according to the normal settlement schedule. This issue is limited to Amex transactions for Nets Finland acquiring on June 27, 2026, and does not affect any other card schemes. We apologize for the delay and appreciate your patience while we work to resolve this issue.

2. 3 Ιουλίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCmonitoring

   The failed settlement file has been reprocessed and delivered, and a mitigation has been applied to prevent recurrence. We apologize for the inconvenience.

3. 5 Ιουλίου 2026 στις 11:40 π.μ. UTCresolved

   The resent settlement file was confirmed processed successfully.

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCinvestigating

   This is just a test

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 5:25 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. All systems are operating normally.

1. 5 Ιουνίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   We apologize for the inconvenience caused by an issue affecting settlement processing for Npay terminals using Nets Finland acquiring. On June 3rd, a technical issue caused settlement processing to fail, preventing affected settlements from being submitted to the acquirer as scheduled. We corrected that error and submitted the settlements the following day. In correcting the previous error, however, we unfortunately overlooked a detail that then caused the settlement run for June 4th to fail. This has now been corrected, and the settlements have been submitted successfully, but unfortunately payouts for June 4th will be delayed. No action from merchants is required. The underlying issue that caused both problems was fixed earlier, so no further disruption is expected. We sincerely apologize for the disruption. We will be providing more information early next week.

2. 6 Ιουνίου 2026 στις 6:58 π.μ. UTCresolved

   The settlement batches for June 5th were sent as expected, and the system is operating normally.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 7:33 π.μ. UTCinvestigating

   We apologize for the inconvenience caused by an issue affecting settlement processing for Npay terminals using Nets Finland acquiring. On June 3rd, a technical issue caused settlement processing to fail, preventing affected settlements from being submitted to the acquirer as scheduled. As a result, settlement payouts will be delayed until the issue has been resolved. Our team is actively investigating and working to restore normal processing as quickly as possible. Once the issue has been fixed, we will reprocess all affected settlements and submit them to Nets Finland for settlement without requiring any action from merchants. We sincerely apologize for the disruption and appreciate your patience while we work to resolve this matter. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 9:59 π.μ. UTCmonitoring

   The affected settlements have been sent to Nets Finland.

3. 5 Ιουνίου 2026 στις 5:15 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Μαΐου 2026 στις 7:22 π.μ. UTCinvestigating

   We've identified an issue with Nordic acquiring affecting our terminals in Nordics. I've escalated the issue.

2. 21 Μαΐου 2026 στις 7:43 π.μ. UTCidentified

   Nordic acquiring down since 10:06 EET / 9:06 CET.

3. 21 Μαΐου 2026 στις 8:50 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work with highest priority on a fix for this issue.

4. 21 Μαΐου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTCmonitoring

   The Nordic acquiring outage has been resolved. Card payments have been going through successfully since approximately 14:43 CEST / 15:43 EEST, and success rates are back to normal. We are continuing to monitor the service to make sure it stays stable before closing the incident. No action is needed from merchants. We apologise for the disruption and will post a final update once monitoring is complete.

5. 21 Μαΐου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Unfortunately, we are seeing failures again.

6. 21 Μαΐου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Since 16:58 CEST / 17:58 EEST new Nordic acquiring outage affecting merchants in Nordics causing payments to fail.

7. 21 Μαΐου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Authorizations working again since 17:12 CEST / 18:12 EEST. Monitoring for now, another update will come when incident closed.

8. 12 Ιουνίου 2026 στις 10:50 π.μ. UTCresolved

   We are closing this incident after an extended monitoring period. Authorizations have remained stable since the recovery reported on 21 May 2026, and we have not observed further merchant impact. A final root cause analysis from the upstream acquiring provider is not available at this time. We apologise for the disruption.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCinvestigating

   We see a degradation in acquiring connection to Finland acquiring, causing failures in payments affecting some Finnish merchants.

2. 19 Μαΐου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Acquiring side issue affecting multiple PSPs.

3. 19 Μαΐου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCmonitoring

   working since 18:50 EET

4. 20 Μαΐου 2026 στις 7:39 π.μ. UTCresolved

   No further issues observed after root cause was addressed. Issues appeared in 3 waves between 17 and 19 Finland local time on the 19th of May, where part of payments towards Finland acquiring were failing.

1. 29 Απριλίου 2026 στις 9:30 π.μ. UTCinvestigating

   12:11 Finland time - debit authorization degraded for Finnish acquiring. 12:11 alkaen katevarmennusyhteydessä ongelmia, selvitys käynnissä

2. 29 Απριλίου 2026 στις 10:42 π.μ. UTCmonitoring

   There was an authorization incident 12:11–12:34, which has since resolved. Around 50-80% of authorizations for Finnish acquiring failed during that time. We are still investigating the root cause, but the issue is unlikely to repeat itself – but we will keep monitoring the situation.

3. 29 Απριλίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Απριλίου 2026 στις 9:50 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issue where some payment terminals using Cellular connections are having issues connecting to payment service provider.

2. 23 Απριλίου 2026 στις 8:34 π.μ. UTCidentified

   Some Castles terminals in Finland that are connected to Telia phone network are affected by this issue. If possible, we recommend using other available Internet options, like WiFi. We are working with our phone service providers to fix the issue.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 4:27 π.μ. UTCidentified

   We are still in dialogue with our cellular service vendors to get the issue resolved. If you are affected by this: If possible, we recommend using other available Internet options, like WiFi.

4. 12 Μαΐου 2026 στις 8:48 π.μ. UTCmonitoring

   We are no longer seeing abnormal connectivity issues. We will continue to monitor the situation.

5. 22 Μαΐου 2026 στις 9:41 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 21 Απριλίου 2026 στις 9:57 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issue where some payment terminals using Cellular connections are having issues connecting to payment service provider.

2. 21 Απριλίου 2026 στις 1:44 μ.μ. UTCidentified

   Cellular network provider has confirmed that there was a roaming issue in Finland that should have been fixed today at approximately 15:20. If you are still experiencing issues with your cellular connection we recommend you to reboot you payment terminal.

3. 22 Απριλίου 2026 στις 5:23 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Μαρτίου 2026 στις 12:00 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing elevated authorization failures for Nets Denmark acquiring

2. 30 Μαρτίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Nets Denmark acquiring connection is experiencing an outage, we are monitoring the situation

3. 30 Μαρτίου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Upstream provider has applied a fix and authorizations are succeeding again

4. 30 Μαρτίου 2026 στις 2:08 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCinvestigating

   Payment terminals in Finland that use Telenor SIM for cellular connection are affected. Situation is being investigated.

3. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 11:48 π.μ. UTCinvestigating

   The issue is being investigated with Telenor. If possible, connect the terminal through a mobile phone hotspot, or other means, while the problem continues. Some merchants have reported successful reconnection after rebooting the device.

4. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 12:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Connections are reported operational

5. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Ιανουαρίου 2026 στις 7:53 μ.μ. UTCresolved

   All Visa authorizations were failing on Nets Finland acquiring between 20:00 and 20:24 Finland local time. The incident is over. Other card schemes were not affected.

1. 19 Ιανουαρίου 2026 στις 7:48 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates for authorizations going through Nets Finland acquiring

2. 19 Ιανουαρίου 2026 στις 8:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Ongoing issue was confirmed with Nets Finland acquiring, we are awaiting further information

3. 19 Ιανουαρίου 2026 στις 9:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Acquirer is reporting issue as resolved, and we are no longer seeing failed authorizations

4. 19 Ιανουαρίου 2026 στις 11:51 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.