Pricing
Status historyRSS updatesStatus API

Powered by Uptimus

    Ιστορικό διακοπών του Privy

    56 Privy incidents · Νοέμβριος 2019 — official updates, affected components, duration and resolution details.

    Επιστροφή στην τρέχουσα κατάσταση

    Ιδιωτικά θέματα πίνακα

    Έναρξη 27 Οκτωβρίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTC · 4h 50m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DashboardPopups
    1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCinvestigating

      Αναγνωρίσαμε ένα θέμα που έκανε το Privy Dashboard να μην ανταποκρίνεται. Οι μηχανικοί μας ερευνούν το θέμα. Privy Popups & Displays δεν ανταποκρίνονται και οι εγγραφές δεν λειτουργούν αυτή τη στιγμή. Θα ενημερώσουμε με περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

    2. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 5:51 μ.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε την κατάσταση. Τα Privy ταμπλό και Privy αναδυόμενα & Displays είναι λειτουργικά.

    3. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCmonitoring

      Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

    4. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 10:08 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Privy Displays Offline για Καταστήματα

    Έναρξη 19 Οκτωβρίου 2026 στις 1:15 μ.μ. UTC · 7h 13m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Embedded FormsPopups
    1. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 1:15 μ.μ. UTCinvestigating

      Λαμβάνουμε αναφορές για αναδυόμενα και ενσωματωμένα έντυπα που δεν εμφανίζονται για κάποια καταστήματα Shopify. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά. Εάν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected].

    2. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 7:56 μ.μ. UTCmonitoring

      Privy Popups and Embedded Forms λειτουργούν για καταστήματα Shopify. Η ομάδα μας συνεργάζεται με την Shopify σε αυτό το θέμα, και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.

    3. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCresolved

      Privy αναδυόμενα και ενσωματωμένα έντυπα λειτουργούν σωστά.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Έρευνα θεμάτων ταμπλό

    Έναρξη 18 Οκτωβρίου 2026 στις 12:34 π.μ. UTC · 2h 54m

    OutageΚρίσιμο περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Dashboard
    1. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 12:34 π.μ. UTCmonitoring

      Ερευνούμε ένα θέμα που έχει πάρει το ταμπλό Privy offline. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά πάνω σε αυτό, και θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις εδώ καθώς μαθαίνουμε περισσότερα. Αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS δεν επηρεάζονται. Λυπούμαστε για την αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια στο μεταξύ, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected].

    2. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 3:27 π.μ. UTCresolved

      Εδραιώνουμε αυτό το περιστατικό με το https://status.privy.com/incidents/sj8sw3b7yz8l - περαιτέρω ενημερώσεις θα γίνουν σε αυτό το περιστατικό

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Η Privy Εμφανίζει Λύση

    Έναρξη 17 Οκτωβρίου 2026 στις 10:34 μ.μ. UTC · 1d 4h

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DashboardEmbedded FormsLanding PagesPopupsPlatform
    1. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 10:34 μ.μ. UTCidentified

      Η ομάδα μας γνωρίζει και ερευνά ενεργά ένα θέμα στις Privy Displays. Το Privy Displays περιλαμβάνει αναδυόμενα, ενσωματωμένα έντυπα και σελίδες προσγείωσης. Σε αυτό το σημείο και οι τρεις είναι εκτός λειτουργίας. Ενώ οι Displays είναι εκτός σύνδεσης, τα αναδυόμενα δεν θα εμφανίζονται στην ιστοσελίδα σας και οι σελίδες Landing και οι ενσωματωμένες φόρμες δεν είναι επιχειρησιακές. Εάν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την ομάδα μας στο [email protected]

    2. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 12:30 π.μ. UTCidentified

      Το Privy's Dashboard and Privy Displays, συμπεριλαμβανομένων των Popups, των Ενσωματωμένων Εντύπων, και του Landing Pages είναι εκτός σύνδεσης. Η ομάδα μας συνεχίζει να ερευνά το θέμα.

    3. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 2:20 π.μ. UTCmonitoring

      Ο πίνακας και η εφαρμογή του Privy είναι online. Privy Displays, συμπεριλαμβανομένων των αναδυόμενων, ενσωματωμένες φόρμες, και σελίδες προσγείωσης είναι τώρα σε λειτουργία.

    4. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 3:24 π.μ. UTCidentified

      Οι οθόνες, συμπεριλαμβανομένων των Popups, των Ενσωματωμένων Φορμών και των σελίδων προσγείωσης είναι εκτός σύνδεσης. Η ομάδα μας συνεχίζει να εργάζεται πάνω στο θέμα.

    5. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCidentified

      Η ομάδα μας έχει εντοπίσει και επιλύσει ένα ζήτημα που επηρεάζει την αποστολή e-mail Analytics και μετρικών. Βλέπουμε Email Παράδοση Analytics έχουν ανακτηθεί για email εστάλη νωρίτερα σήμερα. Οι οθόνες, συμπεριλαμβανομένων των Popups, των Ενσωματωμένων Φόρμας, και των σελίδων προσεδάφισης είναι ακόμα εκτός σύνδεσης και η ομάδα μας έχει εντοπίσει ένα fix και εργάζεται για την εφαρμογή του fix.

    6. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 9:00 μ.μ. UTCidentified

      Η ομάδα μας εργάζεται ακόμα πάνω σε μια λύση για αυτό το θέμα.

    7. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 11:01 μ.μ. UTCmonitoring

      Έχουμε αναπτύξει μια επιδιόρθωση που έχει επιλύσει τα ζητήματα σχεδόν για όλες τις Displays, συμπεριλαμβανομένων των Popups, Ενσωματωμένες Μορφές, και σελίδες προσγείωσης. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση των υπολοίπων ζητημάτων που εξακολουθούν να επηρεάζουν ένα μικρό αριθμό επιδείξεων και θα ενημερώσει και πάλι μόλις έχουμε επιλύσει αυτά τα ζητήματα.

    8. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 3:30 π.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε. Όλες οι οθόνες Privy είναι online.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Timeouts Ιστοσελίδας για ορισμένους χρήστες

    Έναρξη 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:32 μ.μ. UTC · 1h 59m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Dashboard
    1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:32 μ.μ. UTCinvestigating

      Ερευνούμε αναφορές χρηστών που λαμβάνουν σφάλματα χρονικού ορίου κατά την πρόσβαση στην εφαρμογή Privy.

    2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCmonitoring

      Τα επίπεδα κυκλοφορίας και τα συστήματα έχουν σταθεροποιηθεί. Παρακολουθούμε την κίνηση για να διασφαλίσουμε ότι η τοποθεσία παραμένει σταθερή

    3. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:32 μ.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Σφάλμα προσγείωσης σελίδας SSL

    Έναρξη 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:25 μ.μ. UTC · 1d 11h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    1. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:25 μ.μ. UTCinvestigating

      Επί του παρόντος, αντιμετωπίζουμε προβλήματα με τις σελίδες προσγείωσης που επιστρέφουν ένα σφάλμα πιστοποιητικού SSL

    2. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCmonitoring

      Εφαρμόσαμε μια αποκατάσταση στις σελίδες προσγείωσης μας για να επιλύσουμε την έκδοση πιστοποιητικού SSL.

    3. 26 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:18 π.μ. UTCresolved

      Το περιστατικό λύθηκε.

    Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

    Degraded Dashboard Access Affecting Selected Regions: UK

    Έναρξη 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTC · 1d 1h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DashboardEmbedded Forms
    1. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTCinvestigating

      We are experiencing issues with Privy users accessing the Dashboard. Website Visitors in the UK may have issues loading Privy Displays. Our engineers are investigating the issue and will provide a status update once we have more information.

    2. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently testing a potential solution to resolve this issue and will provide further updates as soon as we have more information.

    3. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:01 μ.μ. UTCidentified

      We have implemented an initial routing fix which is showing positive results for UK traffic. Further improvements are currently in progress.

    4. 23 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:26 μ.μ. UTCmonitoring

      The fix has been rolled out globally. We are currently monitoring performance and conducting further testing to confirm full resolution.

    5. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:35 μ.μ. UTCresolved

      Privy services are back up and running. If you continue to experience trouble accessing Privy's Dashboard please reach out to [email protected]. Thank you for your patience as we resolved these issues.

    Dashboard Intermittent Availability

    Έναρξη 18 Νοεμβρίου 2025 στις 12:59 μ.μ. UTC · 2h 24m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DashboardPopups
    1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 12:59 μ.μ. UTCidentified

      Access to Privy’s dashboard is experiencing intermittent unavailability. We’ve identified the issue and are working with a vendor to resolve it. We do not believe this is impacting scheduled or sent emails or sms.

    2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:28 μ.μ. UTCidentified

      A fix is in place and we are continuing to monitor service performance.

    3. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:55 μ.μ. UTCidentified

      Access to the Privy dashboard has stabilized. We are monitoring intermittent performance for landing pages and embedded forms.

    4. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 2:23 μ.μ. UTCidentified

      The ongoing issues with Privy Landing Pages and Embedded Forms have been traced to an issue with one of our vendors, Cloudflare. We’re monitoring the issue, but you can also view their incident here: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7

    5. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 3:23 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    SMS - partial delivery outage

    Έναρξη 27 Αυγούστου 2025 στις 3:05 μ.μ. UTC · 7d 5h

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    SMS Delivery
    1. 27 Αυγούστου 2025 στις 3:05 μ.μ. UTCidentified

      We’re experiencing an interruption in SMS delivery currently due to an issue with our provider. We are working to resolve the issue as quickly as possible. SMS delivery is currently offline.

    2. 28 Αυγούστου 2025 στις 12:28 π.μ. UTCidentified

      SMS sending is still impacted for some customers. Our engineering team is making progress on resolution of this issue. We'll have another update in the morning.

    3. 28 Αυγούστου 2025 στις 8:19 μ.μ. UTCidentified

      This issue has been resolved for many customers and we're monitoring and continuing to work to resolve remaining issues. If you're experiencing this issue still, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

    4. 28 Αυγούστου 2025 στις 10:18 μ.μ. UTCmonitoring

      We've implemented a fix and are continuing to monitor to ensure that all brands are successfully sending SMS. If you're still experiencing issues, please reach out directly to Privy support in the app or to your customer success manager.

    5. 3 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:12 μ.μ. UTCresolved

      This incident is resolved.

    Email links are not working

    Έναρξη 29 Μαΐου 2025 στις 6:39 μ.μ. UTC · 5h 46m

    Pending
    1. 29 Μαΐου 2025 στις 6:39 μ.μ. UTCinvestigating

      We're receiving reports that link redirection is resulting in "not found" errors. Our engineering team is investing this issue.

    2. 29 Μαΐου 2025 στις 8:24 μ.μ. UTCinvestigating

      Our engineers have identified the problem with link redirection and are working on a solution

    3. 30 Μαΐου 2025 στις 12:15 π.μ. UTCmonitoring

      We're actively working on a fix. Email redirect links will be restored gradually.

    4. 30 Μαΐου 2025 στις 12:25 π.μ. UTCresolved

      Issue resolved. Email redirect links are now working normally.

    Dashboard degraded performance

    Έναρξη 15 Μαΐου 2025 στις 3:46 μ.μ. UTC · 21m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Dashboard
    1. 15 Μαΐου 2025 στις 3:46 μ.μ. UTCidentified

      The issue causing slow dashboard renders has been identified. We are actively working on a fix.

    2. 15 Μαΐου 2025 στις 3:50 μ.μ. UTCmonitoring

      We have implemented a solution for the slow dashboard renders and are now monitoring performance closely.

    3. 15 Μαΐου 2025 στις 4:07 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Delays in email sending and event processing

    Έναρξη 18 Μαρτίου 2025 στις 8:41 μ.μ. UTC · 1h 47m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Email Delivery
    1. 18 Μαρτίου 2025 στις 8:41 μ.μ. UTCidentified

      Our engineering team has identified an issue causing a delay in email delivery and email event processing. We're working on a fix and will update this page once we have more information.

    2. 18 Μαρτίου 2025 στις 9:06 μ.μ. UTCmonitoring

      A fix has been deployed. Emails are going out and events are being processed. Our engineering team is continuing to monitor the situation.

    3. 18 Μαρτίου 2025 στις 10:28 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Issues saving Email Editor

    Έναρξη 30 Ιανουαρίου 2025 στις 4:01 μ.μ. UTC · 4h 39m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Dashboard
    1. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 4:01 μ.μ. UTCinvestigating

      We are aware of reports that the Email Editor is not saving properly. We're actively working on a fix.

    2. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 4:57 μ.μ. UTCmonitoring

      We've identified the issue as an outage with one of our vendors. A fix is in progress. We believe that the email editor should be working correctly for most users. If you're still experiencing issues with the email editor, please reach out to support.

    3. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 8:39 μ.μ. UTCmonitoring

      We are continuing to monitor for any further issues.

    4. 30 Ιανουαρίου 2025 στις 8:40 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Intermittent issues with our Klaviyo integration

    Έναρξη 19 Απριλίου 2024 στις 8:52 μ.μ. UTC · 38m

    Pending
    1. 19 Απριλίου 2024 στις 8:52 μ.μ. UTCmonitoring

      Our partner Klaviyo has identified an issue with their API that's impacting our Klaviyo integration. We're monitoring the situation and will provide updates as we have them.

    2. 19 Απριλίου 2024 στις 9:30 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Privy is experiencing issues. Our engineers have begun investigating the issue and will provide a status update once we have more information. We believe this issue may impact email, sms, and signups

    Έναρξη 22 Μαρτίου 2024 στις 4:08 μ.μ. UTC · 4h 30m

    OutageΣοβαρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Email DeliverySMS DeliveryPopupsPlatform
    1. 22 Μαρτίου 2024 στις 4:08 μ.μ. UTCinvestigating

      We are currently investigating this issue.

    2. 22 Μαρτίου 2024 στις 5:02 μ.μ. UTCidentified

      Our engineering team has identified some issues and is working toward a fix.

    3. 22 Μαρτίου 2024 στις 5:41 μ.μ. UTCmonitoring

      We've implemented a fix and systems are operating again. We're monitoring the impact of the fix.

    4. 22 Μαρτίου 2024 στις 8:38 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resovled

    Integration with Klaviyo disconnecting for some users

    Έναρξη 10 Ιανουαρίου 2024 στις 9:09 μ.μ. UTC · 1d 1h

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Popups
    1. 10 Ιανουαρίου 2024 στις 9:09 μ.μ. UTCinvestigating

      Our engineering team has noted an issue with the Privy <> Klaviyo integration which are occurring for some Privy users. We're investigating this issue and will provide more information as we are able.

    2. 10 Ιανουαρίου 2024 στις 11:00 μ.μ. UTCinvestigating

      Our engineering team is continuing to investigate this issue.

    3. 10 Ιανουαρίου 2024 στις 11:00 μ.μ. UTCinvestigating

      We are continuing to investigate this issue.

    4. 11 Ιανουαρίου 2024 στις 3:38 μ.μ. UTCmonitoring

      This issue has been mitigated and we're monitoring the system to ensure it's resovled.

    5. 11 Ιανουαρίου 2024 στις 10:54 μ.μ. UTCresolved

      We have not seen any recurrence of this issue in 24 hours. If you have any issues with your Klaviyo integration, please reach out to our support team.

    Outbound email delivery is delayed for a small number of campaigns

    Έναρξη 11 Δεκεμβρίου 2023 στις 6:17 μ.μ. UTC · 7h 25m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Email Delivery
    1. 11 Δεκεμβρίου 2023 στις 6:17 μ.μ. UTCinvestigating

      Our engineering team has identified an issue causing a small number of email campaigns to be delayed in sending. We're investigating this issue.

    2. 11 Δεκεμβρίου 2023 στις 9:58 μ.μ. UTCidentified

      Our engineering team has identified the cause of the issue and a fix is being implemented.

    3. 11 Δεκεμβρίου 2023 στις 10:57 μ.μ. UTCmonitoring

      A fix has been implemented and we are monitoring. All email should be sending normally now.

    4. 12 Δεκεμβρίου 2023 στις 1:42 π.μ. UTCresolved

      All systems are operating normally.

    Database Maintenance

    Έναρξη 14 Απριλίου 2023 στις 2:56 μ.μ. UTC · 6h 20m

    Pending
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    DashboardEmail DeliveryEmbedded FormsSMS DeliveryPopups
    1. 14 Απριλίου 2023 στις 2:56 μ.μ. UTCmonitoring

      We’re performing routine database maintenance. The app may intermittently be unavailable for brief periods. All messages will still be queued and sent and we don’t expect any significant delays in delivery.

    2. 14 Απριλίου 2023 στις 6:33 μ.μ. UTCmonitoring

      Database maintenance is proceeding and all systems are still operational. We're continuing to monitor for anything unexpected.

    3. 14 Απριλίου 2023 στις 9:17 μ.μ. UTCresolved

      We've finished this maintenance.

    SMS Message Delays

    Έναρξη 24 Φεβρουαρίου 2023 στις 10:31 μ.μ. UTC · 1h 21m

    IssuesΜικρό περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    SMS Delivery
    1. 24 Φεβρουαρίου 2023 στις 10:31 μ.μ. UTCidentified

      Our engineers have identified an issue with a 3rd party which is causing SMS sends to be delayed.

    2. 24 Φεβρουαρίου 2023 στις 11:31 μ.μ. UTCmonitoring

      We have confirmed that the 3rd party service is recovering from the incident. SMS sending performance is back to normal.

    3. 24 Φεβρουαρίου 2023 στις 11:52 μ.μ. UTCresolved

      This incident has been resolved.

    Email delivery delays

    Έναρξη 18 Ιανουαρίου 2023 στις 1:49 π.μ. UTC · 22h 17m

    OutageΚρίσιμο περιστατικό
    Επηρεαζόμενα στοιχεία
    Email Delivery
    1. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 1:49 π.μ. UTCinvestigating

      Our engineers have discovered an issue which is causing email sends to be delayed. Our team is investigating this issue and we will provide updates as we have them.

    2. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 3:18 π.μ. UTCinvestigating

      Our engineers are continuing to investigate this issue. We'll provide updates as we have them.

    3. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 5:08 π.μ. UTCidentified

      Our engineers have identified the problem and we're working on determining a solution.

    4. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 7:41 π.μ. UTCidentified

      Our engineers have identified a solution and a fix is in progress. Email sends continue to be delayed, but will be delivered once the outage is resolved.

    5. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 3:26 μ.μ. UTCidentified

      Our engineers are continuing to work on this issue. The fix we deployed last night did not fully resolve the situation and we are exploring additional options. Thank you for your patience.

    6. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 8:13 μ.μ. UTCidentified

      We are continuing to explore additional solutions. Email sends continues to be delayed at this time. We will provide another update around 5pm ET. Thank you for your continued patience.

    7. 18 Ιανουαρίου 2023 στις 9:46 μ.μ. UTCmonitoring

      Our engineering team has deployed a solution and our team is monitoring the fix. Emails are being sent. You may continue to see delays while the system catches up on the backlog.

    8. 19 Ιανουαρίου 2023 στις 12:07 π.μ. UTCresolved

      Our engineers have resolved this incident. Email send performance is back to normal.