Ιστορικό διακοπών του Rapid7

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν ένα πρόβλημα που επηρεάζει μερικούς συλλέκτες μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση, η οποία μπορεί να τους κάνει να φαίνονται κολλημένοι ή να μην ανταποκρίνονται. Οι μηχανικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία.

2. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα θέμα που επηρεάζει τους συλλέκτες. Οι προσβεβλημένοι συλλέκτες μπορεί να φαίνονται κολλημένοι ή να μην ανταποκρίνονται. Η ομάδα μας αναγνώρισε την αιτία και δουλεύει πάνω σε μια λύση. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 2:24 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:00 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη Διαχείριση Ευαλωτότητας. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν αυξημένη λανθάνουσα φόρτιση στοιχεία της έκθεσης Analytics, όπως ταμπλό, την αναφορά εμπειριών και APIv4. Οι μηχανικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία και να αποκαταστήσουν την κανονική υπηρεσία.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:46 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση, και η παρακολούθησή μας δείχνει ότι οι υπηρεσίες αναρρώνουν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 9:38 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:02 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που προκαλεί καθυστερήσεις στη δημιουργία Συναγερμών και Ερευνών στο SIEM. Οι πελάτες μπορούν να δουν ειδοποιήσεις και οι έρευνες να εμφανίζονται αργότερα από το αναμενόμενο. Η κατάποση και η συλλογή των δεδομένων δεν επηρεάζονται. Οι μηχανικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:45 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:33 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη Διαχείριση Ευαισθητότητας - Έκθεση Αναλυτικών και Πλατφόρμα Διοίκησης Dashboard / Reporting Experiences Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν λανθάνουσα και αδυναμία φόρτωσης καρτών ταμπλό, APIv4 έχει επίσης αντίκτυπο. Οι μηχανικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία και να αποκαταστήσουν την κανονική υπηρεσία. Οι ενημερώσεις θα αναρτηθούν εδώ καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:56 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 20 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:26 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:49 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη Διαχείριση Ευαλωτότητας - Dashboard and Reporting Degradation Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν την αποτυχία να φορτώσουν ταμπλό μέσα στην έκθεση Analytics και στην πλατφόρμα εντολών σπίτι. Οι μηχανικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία και να αποκαταστήσουν την κανονική υπηρεσία. Οι ενημερώσεις θα αναρτηθούν εδώ καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:14 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια υποβάθμιση με την πλατφόρμα διοίκησης Dashboard Εμπειρίες για τη διαχείριση της έκθεσης και την ανίχνευση και απόκριση.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες επέστρεψαν στο φυσιολογικό. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί για να εξασφαλίσει σταθερότητα.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:23 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCmonitoring

   Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε ένα θέμα προμηθευτών που επηρεάζει την πρόσβαση στην Πύλη Υποστήριξης Πελατών Rapid7. Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για τη σταθεροποίηση της υπηρεσίας και την αποκατάσταση της πρόσβασης των πελατών. Εν τω μεταξύ, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα σας για βοήθεια.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:58 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το θέμα του πωλητή που επηρεάζει την πρόσβαση στην Πύλη Υποστήριξης Πελατών Rapid7. Για οποιαδήποτε επείγοντα θέματα στο ενδιάμεσο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την Ομάδα Λογαριασμού Rapid7 σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου. Θα μοιραστούμε μια νέα ενημέρωση μόλις αλλάξει η θέση.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:33 π.μ. UTCmonitoring

   Ο προμηθευτής μας έχει επιβεβαιώσει ότι αναπτύσσει μια λύση στο θέμα που επηρεάζει την πρόσβαση στην Πύλη Υποστήριξης Πελατών Rapid7. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την πρόοδο και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση καθώς αλλάζει η θέση. Για οποιαδήποτε επείγοντα θέματα στο ενδιάμεσο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την Ομάδα Λογαριασμού Rapid7 σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

4. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:32 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να βλέπουμε σημάδια ανάκαμψης και παρακολουθούμε στενά την πρόοδο και τις ενημερώσεις του προμηθευτή μας. Για οποιαδήποτε επείγοντα θέματα στο ενδιάμεσο, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την Ομάδα Λογαριασμού Rapid7 σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου.

5. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   Η πρόσβαση στην Πύλη Υποστήριξης Πελατών Rapid7 έχει αποκατασταθεί και δεν βλέπουμε πλέον σημάδια πρόσκρουσης. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και θα σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Λογαριασμού Rapid7 εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε περαιτέρω δυσκολία πρόσβασης στην πύλη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:31 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις εμπειρίες της πλατφόρμας διαχείρισης έκθεσης. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν λανθάνουσα και σφάλματα. Οι μηχανικές ομάδες μας παρακολουθούν ενεργά ένα σχετικό θέμα προμηθευτών και επικεντρώνονται στην αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας. Οι ενημερώσεις θα αναρτηθούν εδώ καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:41 μ.μ. UTCinvestigating

   Θα κάνουμε προγραμματισμένη συντήρηση στις 19/08/2026 17:00 UTC - 19/08/2026 18:00 μμ UTC. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν συλλέκτη προσωρινή διακοπή της συλλογής. Πρόσκρουση: στάση συλλογής σε όλες τις πηγές με βάση συλλέκτες για 5-10 λεπτά. Χειρότερη περίπτωση σενάριο: Συλλέκτης πηγαίνει offline μέχρι χειροκίνητη παρέμβαση Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την αξιοπιστία και την απόδοση των υπηρεσιών μας.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 3:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Θα κάνουμε προγραμματισμένη συντήρηση στις 18/08/2026 16:00 UTC - 18/08/2026 17:00 μμ UTC. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν συλλέκτη προσωρινή διακοπή της συλλογής. Πρόσκρουση: στάση συλλογής σε όλες τις πηγές με βάση συλλέκτες για 5-10 λεπτά. Χειρότερη περίπτωση σενάριο: Συλλέκτης πηγαίνει offline μέχρι χειροκίνητη παρέμβαση Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την αξιοπιστία και την απόδοση των υπηρεσιών μας.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:04 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Αυγούστου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 3:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14 Αυγούστου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 Αυγούστου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCinvestigating

   ** Υποβαθμισμένη απόδοση – Επεξεργασία συμβάντων ανίχνευσης (US-1) ** Αυτή τη στιγμή βιώνουμε πιο αργούς από τους κανονικούς χρόνους επεξεργασίας για την ανίχνευση γεγονότων στην περιοχή US-1. Η ομάδα μας έχει ενημερωθεί και ερευνά ενεργά το θέμα. Άλλες περιφέρειες δεν επηρεάζονται αυτή τη στιγμή. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 3 Αυγούστου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:42 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 3:40 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 Ιουνίου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21 Μαΐου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21 Μαΐου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 10:22 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12 Μαΐου 2026 στις 10:29 π.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12 Μαΐου 2026 στις 10:30 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12 Μαΐου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Μαΐου 2026 στις 2:05 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 2:24 π.μ. UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 4:51 π.μ. UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 12:49 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Μαΐου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5 Μαΐου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5 Μαΐου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5 Μαΐου 2026 στις 4:43 μ.μ. UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 12:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24 Απριλίου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27 Απριλίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17 Απριλίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17 Απριλίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Απριλίου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.