Ιστορικό διακοπών του Readingeggs

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε θέματα απόδοσης που επηρεάζουν την εφαρμογή readeggs.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουν ληφθεί μέτρα για τον περιορισμό των επιπτώσεων. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:05 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε θέματα συνδεσιμότητας με τον πάροχο CDN και Cloud. Όλα τα προϊόντα παρουσιάζουν σήμερα υποβάθμιση ή μη διαθεσιμότητα

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:15 π.μ. UTCmonitoring

   Η συνδετικότητα φαίνεται να έχει σταθεροποιηθεί. Παρακολουθούμε για πλήρη ανάρρωση και συνεχίζουμε να ερευνούμε τη βασική αιτία με τους προμηθευτές μας.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:35 π.μ. UTCresolved

   Όλα τα συστήματα είναι σε πλήρη λειτουργία.

4. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:49 μ.μ. UTCpostmortem

   **Διακοπή υπηρεσίας — 24 Ιουλίου 2026 ** ** Status **: Επίλυση **Περίληψη ** Μεταξύ περίπου 10:55 και 11:15 UTC, οι χρήστες σε όλα τα βασικά προϊόντα μας \ (Reading Eggs, Mathseeds, Fast Phonics, Wordflyers, Reading Eggspress, και σχετικές υπηρεσίες\) παρουσίασαν διαλείποντα σφάλματα και αργά ή αποτυχημένα φορτία σελίδας. Το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως και όλες οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει στην κανονική λειτουργία. ** Impact ** Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να έχουν δει χρονόμετρα σύνδεσης, αργές απαντήσεις ή σελίδες σφαλμάτων κατά την πρόσβαση στις εφαρμογές μας. Ο αντίκτυπος ήταν παγκόσμιος και δεν φαίνεται να έχει απομονωθεί σε οποιαδήποτε περιοχή ή δίκτυο. ** Αιτία Root ** Η διαταραχή συμπίπτει με ένα επιχειρησιακό ζήτημα που αναφέρθηκε από το AWS που επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες στην κύρια περιοχή φιλοξενίας μας \(Oregon, ΗΠΑ\). Αυτό προκάλεσε τους διακομιστές εφαρμογών του συστήματος υποστήριξης σε αρκετές από τις υπηρεσίες μας να γίνουν προσωρινά μη ανταποκρινόμενοι, γεγονός που με τη σειρά του προκάλεσε το CDN \(Cloudflare\) να αδυνατεί να φτάσει στους διακομιστές προέλευσης μας — με αποτέλεσμα τα σφάλματα που βιώνουν οι χρήστες. Το ίδιο το δίκτυο της Cloudflare λειτουργούσε κανονικά καθ' όλη τη διάρκεια του· το ζήτημα ήταν ανάντη, στο επίπεδο της υποδομής. ** Χρονολόγιο \(UTC\) ** 10:55 — Αυξημένα ποσοστά σφάλματος αρχίζουν σε πολλαπλές υπηρεσίες 11:00–11:10 — Μέγιστες επιπτώσεις· ενεργοποιούνται αυτόματες καταχωρίσεις παρακολούθησης 11:05–11:15 — Οι υπηρεσίες ανακάμπτουν προοδευτικά καθώς αποκαθίσταται η χωρητικότητα του συστήματος υποστήριξης 11:15 — Όλες οι υπηρεσίες που επιβεβαιώνονται λειτουργούν κανονικά ** Λύση ** Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες ανακτήθηκαν αυτόματα καθώς αποκαταστάθηκε η υποκείμενη χωρητικότητα υποδομής. Κανένα στοιχείο πελατών δεν επηρεάστηκε σε κανένα σημείο κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Μαρτίου 2026 στις 7:29 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a database issue causing our student apps to be unavailable.

2. 1 Μαρτίου 2026 στις 7:33 π.μ. UTCmonitoring

   An update has been made and service appears to be returning to normal. We are monitoring to ensure all services are working as expected

3. 1 Μαρτίου 2026 στις 7:48 π.μ. UTCresolved

   This incident is now resolved

1. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 8:52 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of widespread outage across our platforms.

2. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:04 π.μ. UTCidentified

   Our CDN provider is experiencing a widespread outage affecting access to our sites. We are monitoring status and investigating options to reroute traffic.

3. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:15 π.μ. UTCmonitoring

   service appears to have been restored. However we are monitoring for issues and waiting for confirmation of full recovery

4. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:23 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor, but all services appear to be operational.

5. 5 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:47 π.μ. UTCresolved

   Our sites appear to be fully recovered and operational.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 12:32 μ.μ. UTCidentified

   Our CDN service provider is currently experiencing issues that is affecting access to our sites. We will be monitoring the status for remediation and post updates as we hear them.

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:49 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to see issues accessing our applications. This is related to the outage that our CDN provider is experiencing. At this time we cannot provide an estimate on when service will be restored.

3. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 2:45 μ.μ. UTCmonitoring

   Our applications are beginning to show signs of recovery with Cloudflare reporting service restoration We are continuing to monitor.

4. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 8:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Ιουνίου 2025 στις 6:55 μ.μ. UTCidentified

   Our applications are currently experiencing issues which is related to an outage with one of our cloud providers. Access to all products will be impacted. We are investigating if we are able to work around this issue.

2. 12 Ιουνίου 2025 στις 7:34 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work with our cloud provider to resolve this issue. We will provide updates here as we have them.

3. 12 Ιουνίου 2025 στις 8:04 μ.μ. UTCidentified

   Unfortunately we are still continuing to experience issues with our student applications while our cloud provider works to resolve the issue. While application dashboards are accessible, lessons and activities will not be available.

4. 12 Ιουνίου 2025 στις 8:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Student applications are beginning to recover and lessons are loading. We will continue to monitor to ensure full system recovery.

5. 12 Ιουνίου 2025 στις 8:15 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 12 Ιουνίου 2025 στις 8:42 μ.μ. UTCresolved

   Student lessons and activities are now fully recovered across our applications.

1. 10 Ιουνίου 2025 στις 2:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issues accessing various reporting elements of our products, across student, parent and teacher interfaces.

2. 10 Ιουνίου 2025 στις 2:33 μ.μ. UTCresolved

   The cause has been identified and a fix implemented.

1. 10 Οκτωβρίου 2024 στις 4:36 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating the login issues being experienced by our customers

2. 10 Οκτωβρίου 2024 στις 4:43 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented

3. 10 Οκτωβρίου 2024 στις 4:59 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 Οκτωβρίου 2024 στις 5:25 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Οκτωβρίου 2023 στις 8:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Our cloud service provider is experiencing issues impacting our production service availability for all products.

2. 30 Οκτωβρίου 2023 στις 8:52 μ.μ. UTCresolved

   They have identified the issues and have resolved it, but we will continue to monitor for status changes affecting our services.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2023 στις 1:44 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issues accessing the reading eggs platform

2. 22 Σεπτεμβρίου 2023 στις 1:57 π.μ. UTCresolved

   The problem has resolved and all products are accessible and performant. We have identified the cause and will implement a fix to ensure this does not occur again.

1. 19 Σεπτεμβρίου 2023 στις 12:03 π.μ. UTCidentified

   Our Cloud service provider is currently experiencing issues in the us-west-2 region where our production services run. They have identified the issues and working to resolve it, but while this happens our products are experiencing availability issues. We will update with additional information once we learn more

2. 19 Σεπτεμβρίου 2023 στις 12:03 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 19 Σεπτεμβρίου 2023 στις 1:33 π.μ. UTCmonitoring

   While our cloud provider continues to resolve the issue, we have been able to workaround the issue. We are monitoring and while full service is restored, performance may still be impacted.

4. 19 Σεπτεμβρίου 2023 στις 6:26 π.μ. UTCresolved

   Our cloud provider has resolved the issue and we are seeing services working as normal once again.

1. 17 Ιουλίου 2023 στις 2:51 π.μ. UTCmonitoring

   Readingeggs and the readingeggs student application experienced an outage preventing use of the program. The underlying issue has now been resolved and access restored.

2. 17 Ιουλίου 2023 στις 5:55 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2023 στις 6:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of errors completing activities in the Readingeggs student platform.

2. 24 Απριλίου 2023 στις 6:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified a database issue which is causing problems progressing through activities in Readingeggs student. While we are resolving this, we will be putting our re-student platform in maintenance mode.

3. 24 Απριλίου 2023 στις 7:27 μ.μ. UTCidentified

   The problem has been identified and a fix being implemented. Readingeggs student remains unavailable while this is completed.

4. 24 Απριλίου 2023 στις 8:48 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring Readingeggs student is available again

5. 24 Απριλίου 2023 στις 10:36 μ.μ. UTCresolved

   The issue is now resolved.

1. 5 Οκτωβρίου 2022 στις 6:19 π.μ. UTCresolved

   Mobile apps may have experienced connectivity issues due to a DNS change impacting the resolution of the mobile api between 2022/10/5 16:00 AEDT and 2022/10/5 17:05 AEDT. The issue is now resolved and we apologise for the disruption.

1. 21 Ιουνίου 2022 στις 6:55 π.μ. UTCidentified

   Our CDN provider is experiencing widespread issues resulting in our applications being inaccessible. We are working with our CDN provider to understand the issue.

2. 21 Ιουνίου 2022 στις 7:20 π.μ. UTCmonitoring

   Our CDN provider has implemented a fix. We are monitoring to ensure full service has been restored.

3. 21 Ιουνίου 2022 στις 11:27 π.μ. UTCresolved

   The site has been stable since the fix was implemented and this issue is now resolved

1. 16 Οκτωβρίου 2021 στις 11:44 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue

2. 16 Οκτωβρίου 2021 στις 11:44 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 Οκτωβρίου 2021 στις 11:49 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix being implemented

4. 17 Οκτωβρίου 2021 στις 12:00 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results

5. 19 Οκτωβρίου 2021 στις 2:21 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Αυγούστου 2021 στις 7:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Experiencing high errors on Mathseeds. We are currently investigating.

2. 31 Αυγούστου 2021 στις 7:46 μ.μ. UTCidentified

   Mathseeds errors have been resolved. We are currently monitoring for any further issues.

3. 31 Αυγούστου 2021 στις 7:53 μ.μ. UTCresolved

   Mathseeds errors have been resolved. We are currently monitoring for any further issues.

1. 5 Μαΐου 2021 στις 3:14 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified issues being able to access Reading Eggspress. We're actively investigating

2. 5 Μαΐου 2021 στις 4:19 μ.μ. UTCidentified

   A fix has been implemented and we are monitoring

3. 6 Μαΐου 2021 στις 3:50 π.μ. UTCmonitoring

   Site accessibility is currently stable and we continue to monitor

4. 15 Οκτωβρίου 2021 στις 2:45 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Μαρτίου 2021 στις 10:24 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue with Readingeggs Admin which is returning error pages for some users.

2. 28 Μαρτίου 2021 στις 10:38 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been applied and we are monitoring stability.

3. 6 Μαΐου 2021 στις 3:50 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Μαρτίου 2021 στις 12:46 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 25 Μαρτίου 2021 στις 12:53 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the situation. Affected services are now operational.

3. 25 Μαρτίου 2021 στις 4:08 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.