Ιστορικό διακοπών του Retreaver

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίσαμε μια καθυστέρηση στα αρχεία RTB που εμφανίζονται στις διεπαφές μας αναφοράς (RTB Dashboard) για τα τελευταία 15 λεπτά. Η ομάδα μας προσπαθεί να το αποκαταστήσει.

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 6:23 μ.μ. UTCresolved

   Η αναφορά της RTB είναι σε πλήρη λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Ένα μικρό υποσύνολο χρηστών βλέπει λάθη κατά την υποβολή αιτήσεων RTB

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:07 μ.μ. UTCidentified

   Οι προγραμματιστές μας έχουν βρει το πρόβλημα και εργάζονται για την επίλυση του.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCresolved

   Η RTB είναι πλέον λειτουργική

4. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCpostmortem

   Η ομάδα ανάπτυξης παρατήρησε ότι υπάρχει μια αιχμή στο ποσοστό σφαλμάτων RTB. Μετά από μια έρευνα εφαρμόστηκε μια επιδιόρθωση. 0\,6% των ληφθέντων αιτήσεων RTB επηρεάστηκαν. Δεδομένου ότι το περιστατικό έχει επιλυθεί και δεν υπάρχουν άλλα αιτήματα που επηρεάζονται.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:38 π.μ. UTCinvestigating

   Οι κλήσεις λειτουργούν

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:53 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:53 π.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:13 μ.μ. UTCresolved

   Στις 21:00 UTC, ένα ποσοστό της κυκλοφορίας RTB άρχισε να επιστρέφει χρονόμετρα. Ο συνολικός όγκος κυκλοφορίας δεν επηρεάστηκε, αν και μερικοί ευαγγελιζόμενοι μπορεί να είχαν λάβει απαντήσεις για το τάιμ άουτ κατά τη διάρκεια του περιστατικού. Το ζήτημα επιλύθηκε πλήρως μέχρι τις 22:30 UTC.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι κλήσεις και άλλες υπηρεσίες λειτουργούν μια χαρά, απλά βλέπουμε ένα αυξημένο ποσό των σφαλμάτων στην πύλη του λογαριασμού, έτσι ώστε η σήμανση ως υποβαθμισμένη.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Καθυστέρηση εισερχόμενης αίτησης RTB Τα εισερχόμενα αιτήματα RTB στο ταμπλό παρουσιάζουν σήμερα υψηλότερες από τις συνήθεις καθυστερήσεις. Η καθυστέρηση είναι συνήθως κάτω από ένα λεπτό, αλλά αυτή τη στιγμή διαρκεί σημαντικά περισσότερο για να ενημερωθεί.

2. 3 Αυγούστου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνώντας κάποια θέματα υπηρεσιών με τα τελικά σημεία API μας

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:54 μ.μ. UTCinvestigating

   Είμαστε θέματα εμπειρίας με τον οικοδεσπότη μας και τώρα επηρεάζει την πύλη του λογαριασμού μας και JavaScript. Οι μηχανικοί μας εργάζονται για να επαναφέρουν τα πάντα σε απευθείας σύνδεση και θα παρέχουν μια ενημέρωση σύντομα

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 5:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Η υπηρεσία API επιστρέφει σε λειτουργία, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε τους διακομιστές μας πριν κλείσουμε αυτό το θέμα κατάστασης.

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 4:38 μ.μ. UTCidentified

   We are investigating an issue with our RTB servers.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCidentified

   Our engineering team is continuing to work on restoring RTB to full performance.

3. 13 Ιουλίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Service to RTB is improving and we are continuing to monitor it.

4. 13 Ιουλίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 13 Ιουλίου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCresolved

   RTB service has been stable for the past 2hrs, marking as resolved.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 10:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:53 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:57 μ.μ. UTCmonitoring

   We detected some our API servers went offline, our engineers responded, and service has been restored. We will continuing monitoring for a period of time before marking this as resolved.

4. 2 Ιουλίου 2026 στις 10:02 μ.μ. UTCinvestigating

   After restoring service we detected another regression in API servers and are investigating.

5. 2 Ιουλίου 2026 στις 10:14 μ.μ. UTCmonitoring

   API service is back online and we are monitoring

6. 2 Ιουλίου 2026 στις 11:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCidentified

   We are working on resolving an issue with our AI model vendor. For the time being disposition analysis and AI chat features on learn.retreaver.com are currently offline. We will mark this as resolved once Retreaver AI services are restored.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 6:10 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 8:55 π.μ. UTCinvestigating

   Requests that were send through the night might have returned HTTP 504. If some ingest processes are dependent on this please be advised that these requests will have to be send again once the incident is resolved.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCresolved

   Improvements have been deployed and clients should not be experiencing this.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 10:57 π.μ. UTCinvestigating

   The issue is currently under investigation. Please use Call 1.0

2. 23 Απριλίου 2026 στις 11:19 π.μ. UTCinvestigating

   A third party service involved in the reporting are experiencing issues. Working with them on a resolution.

3. 23 Απριλίου 2026 στις 11:58 π.μ. UTCmonitoring

   Incident should be resolved. We are monitoring and confirming.

4. 23 Απριλίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Over the last three days, we have observed a recurring industry-wide performance dip between 11:30 AM and 12:30 PM EST. During this window, several external platforms and agencies are experiencing significant RTB latency. Because Retreaver processes these incoming requests and routes them to buyers, this upstream slowdown is resulting in occasional “heavy load” alerts or timeouts. To mitigate this, Ping Shield is actively scaling its protection to stabilize the system. These bursts typically last for 10–15 minutes before service returns to normal. Based on the data we will release a few additional improvements to Ping Shield to help protect against them.

2. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved. It is occurring for a limited amount of time.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:36 μ.μ. UTCidentified

   A 'carrier' which is used by another 'call tracking provider' which isn’t Retreaver or Twilio is currently experiencing an incident.

2. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:04 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:44 μ.μ. UTCresolved

   Carrier marked as operational

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 1:06 μ.μ. UTCinvestigating

   There has been and instance of a report with degraded performance.

2. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 1:27 μ.μ. UTCresolved

   The incident has been resolved the benchmark report ran in a satisfactory amount of time

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 4:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing service disruptions across several product lines due to an ongoing AWS outage in their US1 Region. You can track AWS’s official status here: https://health.aws.amazon.com/health/status This incident is impacting many of our connected services and telephony providers, resulting in disruptions across multiple areas of our platform. The issue stems from an ongoing AWS outage in their US1 Region and is the same as the one from a few hours ago.

2. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 4:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Monitoring the results.

3. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 4:44 μ.μ. UTCidentified

   Monitoring the results.

4. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 6:12 μ.μ. UTCidentified

   We see calls not connected. We've identified that this is caused by the same issue experienced across the board with Twilio (https://status.twilio.com/) and AWS (https://status.aws.amazon.com/)

5. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   We see no issues on our side. At the same time AWS reports that services are still impacted.

6. 21 Οκτωβρίου 2025 στις 6:39 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 8:20 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing service disruptions across several product lines due to an ongoing AWS outage in their US1 Region. You can track AWS’s official status here: https://health.aws.amazon.com/health/status This incident is impacting many of our connected services and telephony providers, resulting in disruptions across multiple areas of our platform. The issue stems from an ongoing AWS outage in their US1 Region.

2. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 8:24 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 11:24 π.μ. UTCmonitoring

   Call are processing again. Continuing monitoring

4. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 12:58 μ.μ. UTCresolved

   We see no issues on Retreaver at the moment despite the fact the that there are 64 services with degraded performance on AWS.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2025 στις 3:23 μ.μ. UTCinvestigating

   You may occasionally see an error message with “We’re sorry, something went wrong.” We will be deploying a fix shortly.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2025 στις 5:39 μ.μ. UTCidentified

   We've identified an issue impacting a very limited set of users. A solution is being implemented. If you come across an error message when accessing our web portal and it's a showstopper, please get in touch with us and we'll find a way to help.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:44 μ.μ. UTCidentified

   We detected another spike in errors for a subset of visitors to our website. Our team is investigating.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2025 στις 12:00 π.μ. UTCidentified

   Website access has now been restored, we will keep monitoring for any further issues

5. 3 Σεπτεμβρίου 2025 στις 12:06 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 3 Σεπτεμβρίου 2025 στις 3:31 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Ιουλίου 2025 στις 6:09 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of some RTBs not showing up in our RTB Log reporting section. These RTBs are still operational and our engineers are working on resolving the issue so they appear properly in the Log section.

2. 31 Ιουλίου 2025 στις 6:52 μ.μ. UTCinvestigating

   RTB log has caught and all the requests are shown

3. 31 Ιουλίου 2025 στις 6:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.