Ιστορικό διακοπών του Safenet Trusted Access Euus

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCidentified

   Το σύστημα παρακολούθησης της SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα δυνητικό ζήτημα που έχει πρόσβαση στις Κονσόλες Admin. Το θέμα προκαλεί διακοπτόμενες, σποραδικές αποτυχίες σύνδεσης. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Θαλς ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει διορθωτικά μέτρα, και οι προειδοποιήσεις και η καταγραφή μας δείχνουν θετικά αποτελέσματα. Θα συνεχίσουμε να δοκιμάζουμε για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα.

3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα της πρόσβασης στις κονσόλες Admin έχει επιλυθεί και, όπου ήταν αναγκαίο, ελήφθησαν διορθωτικά μέτρα για τους πελάτες που επλήγησαν. Η ομάδα Thales Incident Response Team παρακολουθεί στενά τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Το περιστατικό έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:38 π.μ. UTCinvestigating

   Το σύστημα παρακολούθησης της SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα δυνητικό ζήτημα που έχει πρόσβαση στις Κονσόλες Admin. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Θαλς ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:00 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:05 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:52 π.μ. UTCinvestigating

   Το σύστημα παρακολούθησης SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα δυνητικό πρόβλημα που επηρεάζει την πρόσβαση Κονσόλα, API, Radius και SAML Authentication. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Τα ζητήματα ταυτοποίησης SAML μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα των χρηστών να επαληθεύουν ή να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές. Τα θέματα API μπορούν να αποτρέψουν τη χρήση της διαχείρισης χρηστών με βάση το API και την ταυτοποίηση. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Thales ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς γίνεται διαθέσιμη

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:11 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή πραγματοποιούμε αλλαγές στη διαμόρφωση του συστήματος υποστήριξης για να βελτιώσουμε την κατάσταση και να εργαστούμε προς μια επίλυση. Θα παρέχονται περαιτέρω ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:44 π.μ. UTCmonitoring

   Οι βασικές μας υπηρεσίες SLA έχουν αποκατασταθεί και εκτελούν σε ονομαστικά επίπεδα. Η ομάδα μας εξακολουθεί να ασχολείται ενεργά και συνεχίζει να εργάζεται προς μια πλήρη επίλυση. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν κατά την εξέλιξη των εξελίξεων

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:02 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Admin Console και Authentication έχουν αποκατασταθεί και είναι σε λειτουργία. Η ενεργός παρακολούθηση βρίσκεται σε εξέλιξη για να εξασφαλίσει τη διαρκή απόδοση σε ονομαστικά επίπεδα.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:18 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:34 π.μ. UTCinvestigating

   Το σύστημα παρακολούθησης SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα δυνητικό πρόβλημα που επηρεάζει την πρόσβαση Κονσόλα, API, Radius και SAML Authentication. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Τα ζητήματα ταυτοποίησης SAML μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα των χρηστών να επαληθεύουν ή να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές. Τα θέματα API μπορούν να αποτρέψουν τη χρήση της διαχείρισης χρηστών με βάση το API και την ταυτοποίηση. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Θαλς ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:38 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε λάβει διορθωτικά μέτρα και οι υπηρεσίες φαίνεται να εξομαλυνθούν. Ερευνούμε περαιτέρω και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:07 π.μ. UTCresolved

   Οι διορθωτικές μας ενέργειες είχαν θετικό αποτέλεσμα, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν εντός αναμενόμενων παραμέτρων. Τώρα θα κλείσουμε αυτό το περιστατικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουλίου 2026 στις 4:15 π.μ. UTCinvestigating

   Το σύστημα παρακολούθησης της SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα δυνητικό ζήτημα που έχει πρόσβαση στις Κονσόλες Admin. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Θαλς ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 26 Ιουλίου 2026 στις 7:09 π.μ. UTCinvestigating

   Το ζήτημα έχει προσδιοριστεί ως σχετικό με τη συντήρηση υποδομής του συστήματος υποστήριξης DB που πραγματοποιήθηκε νωρίτερα. Θα επιστρέψουμε την αλλαγή στα επόμενα 15 λεπτά.

3. 26 Ιουλίου 2026 στις 8:03 π.μ. UTCinvestigating

   Η επιστροφή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Οι δοκιμές βρίσκονται σε εξέλιξη για την επικύρωση της σταθερότητας και των επιδόσεων του συστήματος.

4. 26 Ιουλίου 2026 στις 8:17 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε ολοκληρώσει τις δοκιμές μας, και όλες οι βασικές υπηρεσίες λειτουργούν και λειτουργούν σε ονομαστικά επίπεδα.

5. 26 Ιουλίου 2026 στις 8:32 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

6. 7 Αυγούστου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 6:40 π.μ. UTCinvestigating

   Το σύστημα παρακολούθησης της SafeNet Trusted Access έχει εντοπίσει ένα πιθανό ζήτημα που επηρεάζει την πρόσβαση στην Κονσόλα, την API και την αυθεντικότητα της SAML. Θέματα στην κονσόλα διαχειριστή ενδέχεται να έχουν αντίκτυπο στην ικανότητά σας να έχετε πρόσβαση και να διαχειρίζεστε μάρκες, χρήστες, παροχή, πολιτικές, ρυθμίσεις εφαρμογών, και άλλες λειτουργίες διαχείρισης. Τα ζητήματα ταυτοποίησης SAML μπορούν να επηρεάσουν την ικανότητα των χρηστών να επαληθεύουν ή να έχουν πρόσβαση σε εφαρμογές. Τα θέματα API μπορούν να αποτρέψουν τη χρήση της διαχείρισης χρηστών με βάση το API και την ταυτοποίηση. Η Ομάδα Ανταπόκρισης Περιστατικών Θαλς ερευνά ενεργά αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσει αυτό το περιστατικό με πρόσθετες πληροφορίες καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 6:42 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 6:46 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

5. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCpostmortem

   [Τελική IR & IR Ιστορία διαθέσιμη] (https://supportal.thalesgroup.com/csm?id=kb article view&sys kb id=60783cd4dbc7049cea983cca9619b4&sysparm article=KB0021003)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Μαΐου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with Authentication Services. This may impede your ability to authenticate using RADIUS, SAML/OIDC applications, Admin Consoles, and any other authentication services using STA. Issues with RADIUS will impede your access to VPN and other network assets. SAML/OIDC Authentication issues can affect users ability to authenticate or access business applications configured with STA. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 6 Μαΐου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCinvestigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 6 Μαΐου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCresolved

   The Problem with the “Authentication (Token Validator)” has been resolved, and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The service is within nominal operational parameters, and our testing is passing. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability.

4. 12 Μαΐου 2026 στις 2:29 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 15 Απριλίου 2026 στις 3:24 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Push OTP" for some customers. Symptoms include some users seeing delays or potentially intermittent failures when using the Push service. Please note you can still authenticate by generating OTP manually from your mobile app. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 15 Απριλίου 2026 στις 3:46 μ.μ. UTCinvestigating

   The Thales Incident Response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 15 Απριλίου 2026 στις 4:04 μ.μ. UTCidentified

   We have isolated the source of the issue and are currently working towards resolution.

4. 15 Απριλίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCmonitoring

   We have implemented a fix and are seeing positive results. We are continuing to monitor for stability.

5. 15 Απριλίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCresolved

   The Problem with the “Push OTP” has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 24 Μαρτίου 2026 στις 11:21 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. It is still accessible, however, it loads slowly with occasional timeouts. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 24 Μαρτίου 2026 στις 11:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are troubleshooting and working to restore the service. We will provide further updates when they become available.

3. 24 Μαρτίου 2026 στις 11:49 μ.μ. UTCresolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

1. 2 Μαρτίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCresolved

   The SafeNet Trusted Access Incident Response team has detected and rectified an issue accessing the Admin Consoles, between 19:00 UTC and 20:30 UTC. During this time, there were sporadic and intermittent failures when attempting to access the Admin Console. We have taken corrective actions and resolved the issue. We will close this as the services have been confirmed as available and are stable.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 10:13 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 11:00 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue affecting Console Access, API and SAML Authentication. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. SAML Authentication issues can affect users ability to authenticate or access applications. API issues can prevent the use of API-based user management and authentication. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 11:03 μ.μ. UTCmonitoring

   We have performed some restorative actions and we are seeing positive results.

3. 22 Ιανουαρίου 2026 στις 11:07 μ.μ. UTCresolved

   Our tests are seeing positive results and services have returned to nominal operation. We will close this incident. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

4. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm_article=KB0021002)

1. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 3:43 π.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Radius Service " for some customers. The Thales incident response team is already investigating this issue, and we will update you as soon as we have more information.

2. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 3:51 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 4:10 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

4. 11 Δεκεμβρίου 2025 στις 9:41 π.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=d188fcd4dbc704949cea983cca961996&sysparm_article=KB0021004)

1. 11 Οκτωβρίου 2025 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 11 Οκτωβρίου 2025 στις 6:10 μ.μ. UTCinvestigating

   The Thales incident response team is currently working towards service restoration. We will provide further updates as they become available.

3. 11 Οκτωβρίου 2025 στις 6:18 μ.μ. UTCresolved

   The issue with access to the Admin Consoles has been resolved and, where necessary, corrective action was taken for the customers affected. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

4. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 5:11 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm_article=KB0021003)

1. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 2:39 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Enrollment Service " for some customers. New enrollment activities will be impeded during this time. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 2:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We will provide updates as they become available.

3. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 4:12 μ.μ. UTCinvestigating

   We have yet to discover the source of the anomaly but are continuing to investigate.

4. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 6:09 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the issue and are rolling back a recent release in order to restore Enrollment service stability.

5. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:17 μ.μ. UTCidentified

   After testing and monitoring we can confirm the issue is resolved. We will now close the incident.

6. 18 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2025 στις 1:40 π.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2025 στις 1:47 π.μ. UTCinvestigating

   We have determined that Authentication services are affected as well. We believe we have identified the misbehaving component and are attempting to recover the service. Updates will be provided once available.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2025 στις 1:51 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 17 Σεπτεμβρίου 2025 στις 1:56 π.μ. UTCmonitoring

   After taking corrective steps we are seeing the services recovering. We will monitor and test to ensure continued stability, however we do not anticipate a reoccurrence.

5. 17 Σεπτεμβρίου 2025 στις 2:12 π.μ. UTCresolved

   The incident involving Console and Authentication servivces has been resolved and our testing has given us confidence to close this incident. The Thales Incident Response Team is closely monitoring the service stability. This incident is now closed.

6. 22 Σεπτεμβρίου 2025 στις 5:09 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=f25838d4dbc704949cea983cca9619cb&sysparm_article=KB0021002)

1. 24 Αυγούστου 2025 στις 4:49 π.μ. UTCinvestigating

   The Safenet Trusted Access monitoring system detected blips in the authentication and console usage for some customers on August 24th 2025 between 3:21 and 3:29 UTC. The issue has been rectified and fixed by the Incident Response team.

2. 24 Αυγούστου 2025 στις 4:52 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2025 στις 6:54 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)

1. 22 Αυγούστου 2025 στις 5:04 μ.μ. UTCidentified

   Our e-mail service provider is experiencing an issue where a small subset of customers might see delayed email delivery. They have informed us that they are working with their upstream service provider to restore services.

2. 22 Αυγούστου 2025 στις 5:25 μ.μ. UTCresolved

   Our e-mail service provider has confirmed the issue is resolved on their end. We will now close this incident.

1. 21 Αυγούστου 2025 στις 8:23 π.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with OTP via SMS due to an outage at the SMS provider level. OTP can still be generated via Email. This issue may also affect SMS notifications being sent to Operators who have set up this feature.

2. 21 Αυγούστου 2025 στις 12:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are still following up with our SMS service provider for an update. We will keep you posted with further developments.

3. 21 Αυγούστου 2025 στις 4:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 21 Αυγούστου 2025 στις 5:32 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing improved SMS flow and are awaiting confirmation from the SMS provider.

5. 21 Αυγούστου 2025 στις 5:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Our SMS provider has confirmed that a downstream service provider of theirs had an issue and it has now been fixed.

6. 21 Αυγούστου 2025 στις 6:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Αυγούστου 2025 στις 5:42 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a problem with "Rest API" for some customers. Management operations using REST calls will be impeded during at this time. The Thales incident response team is already investigating this problem and we will update you as soon as we have updates.

2. 20 Αυγούστου 2025 στις 5:48 μ.μ. UTCresolved

   The disruption to the SafeNet Trusted Access Rest API has now been investigated and where necessary corrective action taken for those customers affected. This disruption has now been resolved and the Thales incident response team is closely monitoring for stability. This incident will now be closed.

1. 22 Ιουλίου 2025 στις 4:32 μ.μ. UTCinvestigating

   The SafeNet Trusted Access monitoring system has detected a potential issue accessing the Admin Consoles. Issues in Admin console may have an impact on your ability to access and manage tokens, users, provisioning, policies, application configuration, and other management operations. The Thales Incident Response Team is actively investigating this problem and will update this incident with additional information as it becomes available.

2. 22 Ιουλίου 2025 στις 4:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 22 Ιουλίου 2025 στις 4:55 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 22 Ιουλίου 2025 στις 5:00 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 22 Ιουλίου 2025 στις 5:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

6. 31 Ιουλίου 2025 στις 11:31 μ.μ. UTCpostmortem

   [Final IR & IR History available](https://supportportal.thalesgroup.com/csm?id=kb_article_view&sys_kb_id=60783cd4dbc704949cea983cca9619b4&sysparm_article=KB0021003)