Ιστορικό διακοπών του Sailpoint

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το ISC που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής των υπηρεσιών.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:08 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

5. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:13 μ.μ. UTCresolved

   Μετριάσαμε την διακοπή της υπηρεσίας με την ISC.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:04 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:48 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:42 π.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει το Cloud Ασφάλειας Ταυτότητας, όπου κάποιοι πελάτες αδυνατούν να δουν δικαιώματα στο Κέντρο Αίτησης. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Ενημέρωση του πεδίου εφαρμογής για να συμπεριλάβει όλες τις περιφέρειες.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:45 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται όταν γίνουν διαθέσιμες.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCidentified

   Οι διαδικασίες αποκατάστασης βρίσκονται σε εξέλιξη για τη διόρθωση των επιπτώσεών τους. Επειδή αυτά τα αρχεία επεξεργάζονται σε ελεγχόμενες, επιπρόσθετες παρτίδες για να διασφαλιστεί η πλήρης συνοχή, οι αλλαγές θα πληθύνουν σταδιακά τις επόμενες ώρες. Περαιτέρω ενημερώσεις θα μοιραστούν ως βασικά ορόσημα στη διαδικασία ανάκαμψης έχουν ολοκληρωθεί.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:15 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

6. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:49 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

7. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:00 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής των υπηρεσιών.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 9:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής των υπηρεσιών.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα του SailPoint μείωσε την διακοπή της υπηρεσίας και παρακολουθεί τα αποτελέσματα.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 7:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 12:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που επηρεάζει σήμερα μερικούς από τους πελάτες μας στην περιοχή Eu-Central-1. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση για το ζήτημα NERM και παρακολουθούμε επί του παρόντος το σύστημα για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 7:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Αυγούστου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.

2. 24 Αυγούστου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 24 Αυγούστου 2026 στις 1:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 24 Αυγούστου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCidentified

   Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:10 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις Εικονικές Συσκευές (VAs) που προκαλεί διαταραχές των υπηρεσιών για ένα υποσύνολο των πελατών μας σε useast1 — ειδικά εκείνες που χρησιμοποιούν την ασφαλή σήραγγα της διώρυγας VPN διαμόρφωση. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής των υπηρεσιών.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:11 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και η λύση υλοποιείται.

3. 20 Ιουλίου 2026 στις 5:43 π.μ. UTCresolved

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει επιλύσει με επιτυχία το ζήτημα που επηρεάζει τις εικονικές συσκευές (VAs) για τους πελάτες στην περιοχή us-east-1 που χρησιμοποιούν την ασφαλή σήραγγα της διώρυγας VPN. Για την πλήρη αποκατάσταση της συνδεσιμότητας σας, απαιτείται δράση από την πλευρά σας. Η ομάδα μας έχει εκδώσει ενημερωμένα πιστοποιητικά SSL που πρέπει να εφαρμοστούν στις ρυθμίσεις σας. Παρακαλώ κατεβάστε τα πιστοποιητικά από το https://comommunity.sailpoint.com/t5/IdentityNow-Connectors/Virtual-Appliance-Network-Tunnel-Configuration/ta-p/274648 και ακολουθήστε τις οδηγίες. Παρακαλείστε να σημειώσετε: αν έχετε πρόσφατα κατεβάσει το πακέτο πιστοποιητικών πριν, ίσως χρειαστεί να καθαρίσετε την κρύπτη του προγράμματος περιήγησης για να πάρετε τα ενημερωμένα αρχεία. Εάν έχετε ολοκληρώσει τα παραπάνω βήματα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ζητήματα, παρακαλώ ανοίξτε ένα εισιτήριο υποστήριξης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:34 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Identity Security Cloud is currently experiencing a service disruption. that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Identity Security Cloud that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Identity Security Cloud that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCmonitoring

   A third-party provider has applied a fix on their infrastructure and the issue is under monitoring now

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCresolved

   A third-party provider has applied a fix on their infrastructure and the issue is now mitigated.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 7:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing degraded performance with our search functionality in the us-east-1 region, resulting in delays. Our team is actively investigating the issue and working toward a resolution. We will provide an update when available.

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 8:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate.

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 11:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team is continuing to investigate the cause of the degraded search performance in the us-east-1 region.

4. 17 Ιουνίου 2026 στις 2:58 π.μ. UTCinvestigating

   The degraded performance affecting search functionality in the us-east-1 region is ongoing. Our engineers are actively working to resolve the issue.

5. 17 Ιουνίου 2026 στις 7:06 π.μ. UTCinvestigating

   The degraded performance impacting search functionality in the us-east-1 region remains active. Our engineers are continuing their work to implement a resolution.

6. 17 Ιουνίου 2026 στις 10:27 π.μ. UTCinvestigating

   We are still actively working on this issue. Our engineers continue their efforts to restore full search functionality in the us-east-1 region.

7. 17 Ιουνίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing our work to restore full search functionality in the us-east-1 region. The system is currently processing a backlog of data, and we estimate we are about 16 hours from being fully caught up. While we do not yet have a definitive timeline for complete resolution, some customers may begin to notice performance improvements throughout the day. Our team remains actively engaged.

8. 17 Ιουνίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCidentified

   We continue to monitor processing. Previous guidelines for estimated ETA remain intact.

9. 17 Ιουνίου 2026 στις 8:34 μ.μ. UTCidentified

   Update - Processing of the search data backlog is ongoing. We have adjusted our estimate and are now approximately 17 hours from being fully caught up. While we do not have a hard timeline for full resolution, incremental improvements should continue to be visible to some customers throughout the afternoon and overnight.

10. 18 Ιουνίου 2026 στις 1:27 π.μ. UTCidentified

    We continue to process the search data backlog and are seeing good progress. System performance will gradually improve as we work toward full recovery.

11. 18 Ιουνίου 2026 στις 7:40 π.μ. UTCidentified

    Search data processing is progressing, and customer impact continues to decline. However, due to the volume of the backlog, we will not meet our previously shared recovery timeline. We are continuing to work through the remaining data and will provide further updates as recovery progresses.

12. 18 Ιουνίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCidentified

    Search data processing is actively progressing.  However, due to the volume of the backlog, we will not meet the previously shared recovery timeline. Our teams remain focused on processing the remaining data, and we will provide further updates as recovery continues.

13. 19 Ιουνίου 2026 στις 4:18 π.μ. UTCidentified

    The recovery efforts for search data processing are progressing smoothly. Our engineering and operations teams remain fully engaged, working diligently to safely clear the remaining data.

14. 19 Ιουνίου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCidentified

    We apologize for the continued search degradation in the us-east-1 region. Our engineering teams have resolved the core issue and are currently working around the clock to process the resulting data backlog. We expect the issue to be resolved by end of day 6/19/26.  As our systems safely work through this queue, you will begin to see gradual, incremental improvements in search performance. We understand the impact this disruption has on your daily operations and appreciate your patience. Supporting your business continuity remains our top priority, and we are fully committed to delivering the reliable, enterprise-grade service and transparent communication that you count on from us.

15. 19 Ιουνίου 2026 στις 11:08 μ.μ. UTCresolved

    This incident is now resolved. Our engineering teams have resolved the core issue and the resulting backlog is fully processed.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Identity Security Cloud that is currently impacting some of our customers when loading and displaying identities. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 3 Ιουνίου 2026 στις 3:30 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 3 Ιουνίου 2026 στις 6:48 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 3 Ιουνίου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Μαΐου 2026 στις 1:07 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Search feature that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 1:26 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 22 Μαΐου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 22 Μαΐου 2026 στις 6:47 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 9:22 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Entitlements in US-GOV-WEST-1 that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 19 Μαΐου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and fix is being implemented.

3. 19 Μαΐου 2026 στις 10:04 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 3:28 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with Access Request feature that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 12 Μαΐου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCidentified

   The issue is has been identified and a fix has been implemented. All production regions are working as normal but some staging environments are still in progress to get fixed.

3. 12 Μαΐου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Απριλίου 2026 στις 8:27 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with NERM in US-GOV-WEST-1 that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 20 Απριλίου 2026 στις 8:49 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and is being corrected. Updates will be provided as progress is made.

3. 20 Απριλίου 2026 στις 9:46 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Απριλίου 2026 στις 11:34 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that is causing a delay in the visibility of recently updated entitlements in search results. We are working to resolve this as quickly as possible.

2. 14 Απριλίου 2026 στις 6:47 π.μ. UTCidentified

   We have identified the issue, and the deployment of the fix is currently in progress.

3. 14 Απριλίου 2026 στις 2:03 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to deploy the fix and will provide an update once the process is complete.

4. 14 Απριλίου 2026 στις 4:36 μ.μ. UTCidentified

   We continue to make progress on correcting this issue. Updates will be provided as they become available.

5. 14 Απριλίου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 14 Απριλίου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCinvestigating

   SailPoint is investigating an issue with AIC and ARM reporting that is currently impacting some of our customers. We are working on addressing the service disruption and will provide an update upon resolution.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 8:25 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 31 Μαρτίου 2026 στις 11:07 μ.μ. UTCinvestigating

   This service disruption is due to a vendor outage. We continue to monitor the vendors progress and will provide updates as they become available.

4. 1 Απριλίου 2026 στις 10:35 π.μ. UTCresolved

   The SailPoint team has mitigated the service disruption with AIC and ARMS