76 Sailpoint incidents · Οκτώβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα. Αυτό επηρεάζει εμάς-δυτική-2 περιοχή.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint διερευνά ένα θέμα με το NERM που επηρεάζει επί του παρόντος ορισμένους πελάτες στις ΗΠΑ-Ανατολή-1, με αποτέλεσμα να υποβαθμιστούν οι υπηρεσίες σουίτας ταυτότητας και ελέγχου. Εργαζόμαστε ενεργά για την αποκατάσταση της υπηρεσίας και θα παρέχουμε ενημέρωση μόλις επιλυθεί το ζήτημα.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι χρήστες βλέπουν διαλείποντα σφάλματα κατά την υπογραφή μέσω του Ping Identity SSO. Οι τοποθεσίες μπορεί να φορτώσουν, αλλά το log-in αποτυγχάνει με το σφάλμα "Network που επικοινωνεί με το τελικό σημείο." Η ομάδα ταυτότητας ερευνά με τον Πινγκ Ένα για να εξετάσει το θέμα. Επιπτώσεις στις καταχωρίσεις: ServiceNow (Παραγωγή) μέσω του Ping SSO, συμπεριλαμβανομένης της πύλης υποστήριξης πελατών Πανεπιστήμιο Ταυτότητας Διάσπαση Υψηλό σημείο Παρακαλώ σημειώστε: Δυστυχώς, οι πελάτες δεν θα μπορούν να συνδεθούν στην Πύλη Υποστήριξης κατά τη διάρκεια αυτής της διακοπής. Εάν κάποιος από τους πελάτες σας πρέπει να δημιουργήσει μια υπόθεση, μπορούν να στείλουν email [email protected].
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί καθυστερήσεις στην ευρετηρίαση και προβολή των νέων συγκεντρωτικών ή ενημερωμένων δικαιωμάτων εντός των διεπαφών αναζήτησης και αναζήτησης Lite
Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα.
Οι τεχνικές ομάδες μας συνεχίζουν να οδηγούν ενεργά διαγνωστικά στο θέμα της απόδοσης δικαιωμάτων. Βλέπουμε θετική πρόοδο με τα δεδομένα να καταναλώνονται επιτυχώς μέσω των αγωγών επεξεργασίας μας· ωστόσο, λόγω του όγκου, αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε μέσω ενός σημαντικού backlog.
Οι τεχνικές ομάδες μας συνεχίζουν να οδηγούν ενεργά διαγνωστικά στο θέμα της απόδοσης δικαιωμάτων. Συνεχίζουμε να παρατηρούμε θετική πρόοδο με τα δεδομένα να καταναλώνονται με επιτυχία μέσω των αγωγών επεξεργασίας μας· ωστόσο, λόγω του όγκου, αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε μέσω ενός σημαντικού backlog.
Συνεχίζουμε να βλέπουμε θετικά αποτελέσματα καθώς οι αγωγοί μας επεξεργάζονται επιτυχώς δεδομένα. Ενώ διαχειριζόμαστε έναν υψηλό όγκο, το backlog προχωρά σταθερά καθώς εργαζόμαστε μέσω αυτού.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Έχουμε επεξεργαστεί επιτυχώς το ιστορικό των εκκρεμών δεδομένων, και όλες οι ουρές επεξεργασίας έχουν επιστρέψει στα κανονικά όρια λειτουργίας. Προς το παρόν δεν υπάρχει ενεργή καθυστέρηση που να αντιμετωπίζει ο πελάτης για συναλλαγές σε πραγματικό χρόνο. Οι μηχανολογικές ομάδες μας επικεντρώνονται τώρα στην ολοκλήρωση της ενυδάτωσης δεδομένων σε όλη την πλατφόρμα για να εξασφαλίσουν 100% ακριβή αναφορά και οπτικοποίηση των δικαιωμάτων σε όλο το σύστημα. Αυτή η κατάσταση παρακολούθησης είναι μόνο για την ευαισθητοποίηση, και δεν απαιτείται δράση των πελατών.
Εντοπίσαμε ορισμένες πρόσθετες επιπτώσεις στα δικαιώματα. Οι τεχνικές μας ομάδες συνεχίζουν να ερευνούν και να εργάζονται προς την κατεύθυνση της επίλυσης
Οι τεχνικές ομάδες μας συνεχίζουν να σημειώνουν πρόοδο προς την κατεύθυνση ενός ψηφίσματος σχετικά με τις πρόσθετες επιπτώσεις στα δικαιώματα που εντοπίστηκαν.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με τη διαχείριση κωδικού πρόσβασης που επηρεάζει σήμερα μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με διάφορες υπηρεσίες που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το NERM που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ενεργά ένα περιστατικό που προκαλεί πολλαπλές διαταραχές των υπηρεσιών για συστάδες Σύννεφων που φιλοξενούνται στην περιοχή AWS us-west-2 . Επιπτώσεις συστατικών: Σμήνη Kafka (πλάνο δεδομένων) Μητρώο σχήματος Διαχειριζόμενοι συνδετήρες Κονσόλα Σύννεφων (Confluent Cloud Console) / APIs
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Ο πωλητής έχει δηλώσει ότι εργάζονται για την αποκατάσταση του ζητήματος. Το Sailpoint δεν βλέπει πλέον λάθη από τον πωλητή και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τις υπηρεσίες.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες στην περιοχή ΗΠΑ-Ανατολής-1 μπορεί να βιώσουν πιο αργές από τις κανονικές ταχύτητες κατά την εκτέλεση των ομαδοποιήσεων δικαιωμάτων.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Αυτή τη στιγμή βλέπουμε ένα σταθερό κάψιμο των πίσω ουρών, και οι χρόνοι επεξεργασίας του συστήματος επιστρέφουν στα κανονικά επίπεδα αναφοράς. Οι μηχανικές ομάδες μας συνεχίζουν να παρακολουθούν ενεργά τις τιμές ουράς και τις συνολικές επιδόσεις του συστήματος για να εξασφαλίσουν τη διατήρηση της πλήρους σταθερότητας. Θα παράσχουμε άλλη μια ενημέρωση μόλις οι ουρές έχουν εκκαθαριστεί πλήρως και είμαστε βέβαιοι ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.
Οι καθυστερήσεις μας έχουν καταναλωθεί πλήρως και έχουν παραμείνει απολύτως σαφείς κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Οι βασικές μας υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά και η απόδοση είναι σταθερή. Για να διασφαλίσουμε μακροπρόθεσμη σταθερότητα, οι μηχανικές ομάδες μας ετοιμάζονται να εφαρμόσουν μια σειρά από ισχυρές, μακροπρόθεσμες βελτιώσεις του συστήματος κατά τις επόμενες ημέρες. Από μεγάλη προσοχή, διατηρούμε αυτό το περιστατικό σε κατάσταση παρακολούθησης, ενώ αυτό το έργο έχει ολοκληρωθεί. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί επιτυχώς η περίοδος παρακολούθησης ή εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με αιτήματα πρόσβασης που δεν ολοκληρώνουν, το οποίο αυτή τη στιγμή επηρεάζει ορισμένους από τους πελάτες μας.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και η λύση υλοποιείται.
Έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση για το θέμα που επηρεάζει την ολοκλήρωση του αιτήματος πρόσβασης, και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με τη λειτουργικότητα αναζήτησης που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Οι πελάτες θα δουν λάθη όταν επιχειρούν οποιαδήποτε ενέργεια που απαιτεί λειτουργικότητα αναζήτησης. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες στην περιοχή ΗΠΑ-Ανατολής-1 μπορεί να βιώσουν πιο αργές από τις κανονικές ταχύτητες κατά την εκτέλεση των ομαδοποιήσεων δικαιωμάτων.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Οι ομάδες συνεχίζουν να ερευνούν αυτό το θέμα. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται κατά την επίτευξη προόδου.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει ορισμένους από τους πελάτες μας προκαλώντας την καθυστέρηση της εμφάνισης σε λειτουργία αναζήτησης.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Η επιδιόρθωση αυτή τη στιγμή υλοποιείται από την ομάδα μηχανικών μας
Οι ομάδες συνεχίζουν να επεξεργάζονται το backlog δεδομένων που προκαλεί την καθυστέρηση της εμφάνισης δικαιωμάτων στη λειτουργικότητα αναζήτησης.
Συνεχίζουμε να επεξεργαζόμαστε το υπόλοιπο backlog δεδομένων και βελτιστοποιούμε τον αγωγό επεξεργασίας μας για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα αρχεία δικαιωμάτων θα έχουν πρόσβαση στην αναζήτηση το συντομότερο δυνατό.
Το ιστορικό δεδομένων που προκαλεί καθυστερήσεις στην ορατότητα δικαιωμάτων εντός της Αναζήτησης συνεχίζει να επεξεργάζεται σταθερά και η ομάδα παρακολουθεί ενεργά την ανάδρομη κατανάλωση και τη συνολική πρόοδο της ανάκαμψης.
Οι πελάτες βλέπουν σταθερή βελτίωση στην αναζήτηση δικαιωμάτων καθώς το υπόλοιπο backlog πλησιάζει την ολοκλήρωση. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την πρόοδο και τη συνολική αποκατάσταση του συστήματος.
Το backlog επεξεργασίας δεδομένων έχει εκκαθαριστεί και η λειτουργία αναζήτησης δικαιωμάτων έχει πλέον αποκατασταθεί πλήρως.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Σύννεφο Ασφάλειας Ταυτότητας (ISC) στην περιοχή ΕΕ-Δύσης-2. Οι επιρρεπείς πελάτες μπορεί να παρουσιάσουν αποτυχίες φόρτωσης σελίδων πιστοποίησης και APIs, καθώς και καθυστέρηση διαθεσιμότητας για ορισμένες περιπτώσεις εφαρμογής. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διακοπής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά την επίλυση.
Η ομάδα του SailPoint έχει μετριάσει την διακοπή της υπηρεσίας με ISC
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το ISC που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής των υπηρεσιών.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Μετριάσαμε την διακοπή της υπηρεσίας με την ISC.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα με το Identity Security Cloud που αυτή τη στιγμή επηρεάζει μερικούς από τους πελάτες μας. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το SailPoint ερευνά ένα θέμα που επηρεάζει το Cloud Ασφάλειας Ταυτότητας, όπου κάποιοι πελάτες αδυνατούν να δουν δικαιώματα στο Κέντρο Αίτησης. Εργαζόμαστε για την αντιμετώπιση της διαταραχής της υπηρεσίας και θα παρέχουμε μια ενημέρωση μετά το ψήφισμα.
Ενημέρωση του πεδίου εφαρμογής για να συμπεριλάβει όλες τις περιφέρειες.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται όταν γίνουν διαθέσιμες.
Οι διαδικασίες αποκατάστασης βρίσκονται σε εξέλιξη για τη διόρθωση των επιπτώσεών τους. Επειδή αυτά τα αρχεία επεξεργάζονται σε ελεγχόμενες, επιπρόσθετες παρτίδες για να διασφαλιστεί η πλήρης συνοχή, οι αλλαγές θα πληθύνουν σταδιακά τις επόμενες ώρες. Περαιτέρω ενημερώσεις θα μοιραστούν ως βασικά ορόσημα στη διαδικασία ανάκαμψης έχουν ολοκληρωθεί.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
