Ιστορικό διακοπών του Schoology

1. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 5:20 π.μ. UTCidentified

   Λόγω μιας συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών, η υποστήριξη συνομιλίας δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Οι πελάτες μπορούν να συνεχίσουν να επικοινωνούν με το PowerSchool Support μέσω τηλεφώνου. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ το θέμα αντιμετωπίζεται.

2. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 7:13 π.μ. UTCmonitoring

   Οι πωλητές συνεχίζουν να σημειώνουν πρόοδο στην αποκατάσταση των υπηρεσιών σε πληγείσες περιπτώσεις. Οι υπηρεσίες powerSchool Support chat αναρρώνουν και παρακολουθούμε τη διαθεσιμότητα για να διασφαλίσουμε ότι η υπηρεσία παραμένει σταθερή. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.

3. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 10:06 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αναφέρθηκε για την υποστήριξη συνομιλίας Salesforce έχει επιλυθεί και αυτό το περιστατικό έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για διαλείπουσα βραδύτητα, ενώ έχουμε πρόσβαση στην παρακολούθηση του PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region. Εργαζόμαστε επιμελώς για να μετριάσουμε το θέμα που αναφέρεται και θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις καθώς προχωράμε προς ένα ψήφισμα.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε την αιτία για το συνεχιζόμενο ζήτημα στο eSchoolPlus SIS και εργαζόμαστε για την ανάπτυξη μιας ρύθμισης της παραγωγής. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδό μας.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 4:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια λύση για την παραγωγή που έχει επιλύσει το ζήτημα στο eSchoolPlus SIS Prod East Region. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση και η κρίσιμη λειτουργικότητα παραμένει άθικτη όπως αναμενόταν.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:53 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά τη λειτουργικότητα παρακολούθησης στην περιοχή PowerSchool eSchoolPlus SIS East έχει επιλυθεί. Οι επιδόσεις της υπηρεσίας παρέμειναν σταθερές μετά την ανάπτυξη της εγκατάστασης, και επιβεβαιώσαμε την κανονική λειτουργία. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαστήκαμε για την αποκατάσταση της υπηρεσίας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCinvestigating

   PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:44 μ.μ. UTCidentified

   PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:50 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 11:49 μ.μ. UTCidentified

   Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.

5. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCidentified

   SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.

6. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:11 μ.μ. UTCidentified

   Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

7. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCidentified

   Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

8. 24 Οκτωβρίου 2026 στις 1:50 μ.μ. UTCresolved

   Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 1:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τα συνημμένα στο eFinancePlus, όπου οι χρήστες μπορεί να μην μπορούν να δουν ή να έχουν πρόσβαση σε συνημμένα έγγραφα σε ορισμένες ενότητες. Οι χρήστες μπορούν επίσης να συναντήσουν μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια ανοίγματος συνημμένων. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά το θέμα και εργάζονται για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί και η λειτουργικότητα των υπηρεσιών έχει αποκατασταθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCresolved

   Η λειτουργικότητα των υπηρεσιών έχει αποκατασταθεί και το θέμα έχει επιλυθεί. Δεν παρατηρούμε πλέον τις επιπτώσεις των πελατών και το περιβάλλον λειτουργεί κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:28 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για θέματα σύνδεσης που επηρεάζουν ορισμένους χρήστες. Οι επιρρεπείς χρήστες ενδέχεται να συναντήσουν ένα messageError 15" μήνυμα κατά την προσπάθεια πρόσβασης στην εφαρμογή. Η αρχική μας έρευνα δείχνει ότι το θέμα μπορεί να σχετίζεται με την Imperva, έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών που εμπλέκεται στην επεξεργασία των αιτήσεων πιστοποίησης. Συνεργαζόμαστε ενεργά με τον πωλητή για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει τη φυσιολογική λειτουργικότητα σύνδεσης το συντομότερο δυνατό. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Imperva έχει εφαρμόσει μια λύση και πιστεύει ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε τις επιδόσεις για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα. Οι ομάδες υποστήριξης μας παρακολουθούν με επηρεαζόμενους πελάτες, και οι απαντήσεις που έχουν ληφθεί μέχρι στιγμής δείχνουν ότι το ζήτημα δεν συμβαίνει πλέον. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και να παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις, ανάλογα με τις ανάγκες.

4. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που προκαλεί σφάλματα 15 μηνύματα για ορισμένους πελάτες έχει επιλυθεί. Η επικύρωση με την πλειονότητα των πελατών που επηρεάζονται επιβεβαιώνει ότι οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί και λειτουργούν κανονικά σε προϊόντα και περιοχές που επηρεάζονται. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαστήκαμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Προς το παρόν, δεν έχει εντοπιστεί καμία περαιτέρω επίπτωση του πελάτη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 6:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την πρόσβαση σε Atrieve για ορισμένους πελάτες. Οι χρήστες ενδέχεται να μην είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο ή να συνδεθούν επιτυχώς και μπορεί να βιώσουν συνεχή φόρτωση μετά την προσπάθεια επικύρωσης. Αυτή τη στιγμή, το θέμα έχει επιβεβαιωθεί ότι επηρεάζει ορισμένους πελάτες. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά την αιτία και εργάζονται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 8:48 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την πρόσβαση στην Atrieve έχει επιλυθεί. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε περίπου στις 4:05 μμ EST, και έχουμε λάβει επιβεβαίωση από τους πελάτες που επηρεάζονται ότι είναι σε θέση να έχουν επιτυχώς πρόσβαση και να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για υποβαθμισμένες επιδόσεις εφαρμογών που επηρεάζουν αρκετούς χρήστες. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν πιο αργούς-από-κανονικό χρόνους απόκρισης ή διαλείπουσες καθυστερήσεις κατά την πρόσβαση σε ορισμένα χαρακτηριστικά. Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για τον εντοπισμό της αιτίας και την αποκατάσταση της βέλτιστης απόδοσης.

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις υπηρεσίες Αξιολόγησης & Λογοδοσίας. Ορισμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν καθυστερημένα ή ξεπερασμένα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων ενημερώσεων αξιολόγησης, αλλαγές στην κατάσταση των φοιτητών, πληθυσμούς και βαθμολογίες. Επιπλέον, ένας μικρός αριθμός πελατών μπορεί να βιώσουν διαλείποντα ζητήματα φορτώνοντας πληροφορίες της Baseball Card (BBCard). Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργικότητας και θα παρέχουν ενημερώσεις καθώς γίνονται διαθέσιμες.

3. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 12:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια λύση για την παραγωγή που έχει επιλύσει το ζήτημα σε θέματα απόδοσης. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση και η κρίσιμη λειτουργικότητα παραμένει άθικτη όπως αναμενόταν.

4. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αναφέρθηκε για Θέματα Απόδοσης έχει επιλυθεί και αυτό το περιστατικό έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:40 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Analytics & Insights (A&I) που μπορεί να προκαλέσει προβλήματα διαλείπουσας πρόσβασης ή να αποτρέψει ορισμένους χρήστες από την προβολή ταμπλό και την υποβολή στοιχείων. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας και θα παρέχει περαιτέρω ενημερώσεις καθώς περισσότερες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας. Ομάδα υποστήριξης PowerSchool

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μέτρα μετριασμού και βλέπουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών να βελτιώνεται στα πλαίσια της Analytics & Insights (A&I). Η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες παραμένουν υγιείς και να επιβεβαιώσει την πλήρη επίλυση του ζητήματος. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ομάδα υποστήριξης PowerSchool

3. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:31 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την Analytics & Insights (A&I) έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει στην κανονική λειτουργία. Η ομάδα μας έχει αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα και συνεχίζει να παρακολουθεί το περιβάλλον για να εξασφαλίσει σταθερότητα. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την επίλυση του ζητήματος. Ομάδα υποστήριξης PowerSchool

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:26 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για υποβαθμισμένες επιδόσεις που επηρεάζουν Analytics & Insights (A&I). Ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να βιώσουν χρόνο απόκρισης πιο αργής-από-κανονικής εφαρμογής ή διαλείποντα ζητήματα κατά την πρόσβαση σε ορισμένα χαρακτηριστικά. Η ομάδα μας αξιολογεί ενεργά το πεδίο εφαρμογής του αντίκτυπου και εργάζεται για να καθορίσει τυχόν επιπτώσεις που αντιμετωπίζει ο πελάτης. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την απόδοση Analytics & Insights μετά τα θέματα που αναφέρθηκαν χθες. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή επανεξετάζει την απήχηση των πελατών και τα δεδομένα απόδοσης της πλατφόρμας για να επικυρώσει αν υπάρχουν ακόμη προβλήματα. Αυτή τη στιγμή, η έρευνα συνεχίζεται, και παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον, ενώ αξιολογούμε τη συνολική υγεία των υπηρεσιών. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCresolved

   Η ανασκόπηση των επιδόσεων της πλατφόρμας και των επιπτώσεων των πελατών μας δείχνει ότι η Analytics & Insights φαίνεται να λειτουργεί κανονικά αυτή τη στιγμή. Η ομάδα δεν παρατηρεί πλέον τη συμπεριφορά που συνδέεται με το προηγούμενο αναφερόμενο ζήτημα και θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσει τη διαρκή σταθερότητα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για υποβαθμισμένες επιδόσεις που επηρεάζουν Connected Intelligence (CI). Ορισμένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν μεγαλύτερη από τη φυσιολογική λανθάνουσα λανθάνουσα ή διαλείποντα ζητήματα κατά την πρόσβαση στην πλατφόρμα. Η ομάδα μας αξιολογεί ενεργά τον αντίκτυπο και καθορίζει την έκταση κάθε διαταραχής που αντιμετωπίζει ο πελάτης. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς προχωρά η έρευνά μας.

2. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:45 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την Συνδεδεμένη Νοημοσύνη μετά τα θέματα επιδόσεων που αναφέρθηκαν χθες. Η ομάδα εξετάζει ενεργά την υγεία των υπηρεσιών και τον αντίκτυπο των πελατών, ενώ η έρευνα εξακολουθεί να είναι σε εξέλιξη. Αυτή τη στιγμή, συλλέγουμε πρόσθετα δεδομένα για να επικυρώσουμε την τρέχουσα απόδοση της πλατφόρμας και να προσδιορίσουμε αν παραμένουν τυχόν παρατεταμένα ζητήματα. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες.

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Η έρευνά μας δείχνει ότι η Συνδεδεμένη Νοημοσύνη δεν αντιμετωπίζει πλέον τα ζητήματα επιδόσεων που είχαν παρατηρηθεί προηγουμένως. Η ομάδα έχει επανεξετάσει την τρέχουσα υγεία πλατφόρμα και δεν βλέπει την ίδια συμπεριφορά αυτή τη στιγμή. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε σταθερότητα. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εάν αλλάξει η κατάσταση.

5. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την Ενωμένη Νοημοσύνη έχει επιλυθεί. Μετά από συνεχή παρακολούθηση και επικύρωση, η ομάδα δεν παρατηρεί πλέον την υποβάθμιση των επιδόσεων ή τις αποτυχίες που σχετίζονται με αυτό το περιστατικό. Η υπηρεσία επέστρεψε στην κανονική λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα θέμα που προκαλεί διακοπτόμενες επιπτώσεις σε ένα υποσύνολο χρηστών του Atrieve Automated Dispatching System (ADS). Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και το πλήρες πεδίο εφαρμογής του ζητήματος. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια λύση για την παραγωγή που έχει επιλύσει το ζήτημα στην Atrieve. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση και η κρίσιμη λειτουργικότητα παραμένει άθικτη όπως αναμενόταν.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:25 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Atrieve παρέμειναν σταθερές μετά την ανάπτυξη της εγκατάστασης παραγωγής και η παρακολούθηση επιβεβαίωσε ότι η κρίσιμη λειτουργικότητα λειτουργεί όπως αναμενόταν. Το περιστατικό λύθηκε. Εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ οι ομάδες μας εργάστηκαν για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:24 μ.μ. UTCidentified

   Ο Customer Central και ο PowerSchool Assistant βιώνουν διαλείπουσα διαθεσιμότητα λόγω διακοπής της εξυπηρέτησης του Salesforce. Για άμεση βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου στο 1-866-434-6276. Παρακολουθούμε το θέμα και θα παρέχουμε ενημερώσεις όπως είναι διαθέσιμες.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:26 μ.μ. UTCidentified

   Η Customer Central και η PowerSchool Assistant συνεχίζουν να βιώνουν διακοπτόμενη διαθεσιμότητα λόγω της συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών της Salesforce. Ο φορέας πωλήσεων διαπίστωσε ότι η αρχική αποκατάσταση δεν είχε ολοκληρωθεί πλήρως σε όλες τις πληγείσες περιπτώσεις και επαναλαμβάνει ενεργά τη ρύθμιση. Ορισμένοι χρήστες που συνεχίζουν να βιώνουν προβλήματα μετά την αποκατάσταση της υπηρεσίας μπορεί να χρειαστεί να ανανεώσουν τη συνεδρία του προγράμματος περιήγησης ή να υπογράψουν και να επιστρέψουν. Για άμεση βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου στο 1-866-434-6276. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCmonitoring

   Η SALFORC διαπίστωσε ότι το πεδίο των επιπτώσεων είναι πιο περιορισμένο από ό,τι είχε αρχικά κατανοηθεί και συνεχίζει τις προσπάθειες ανάκαμψης για τις υπόλοιπες πληγείσες περιπτώσεις. Ενώ ορισμένοι χρήστες μπορεί ακόμα να βιώσουν διαλείποντα σφάλματα ή καθυστερήσεις, PowerSchool παρατηρεί επί του παρόντος την κανονική λειτουργικότητα για Customer Central και PowerSchool Assistant. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και συνεργαζόμαστε με την Salesforce για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη επίλυση. Θα παρέχονται περαιτέρω ενημερώσεις μόλις καταστούν διαθέσιμες.

4. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:23 μ.μ. UTCresolved

   Οι πωλητές επιβεβαίωσαν ότι η διακοπή της υπηρεσίας έχει επιλυθεί, και το PowerSchool έχει παρατηρήσει σταθερή απόδοση και κανονική λειτουργικότητα για τον Customer Central και PowerSchool Assistant. Η Salesforce αναφέρει ότι η σταθερότητα και η απόδοση των περιπτώσεων έχουν επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα και έχει κλείσει επίσημα το περιστατικό. Εκτιμούμε την υπομονή σας σε αυτό το γεγονός. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ένα θέμα που προκαλεί διακοπτόμενες επιπτώσεις σε ένα υποσύνολο χρηστών του Atrieve Automated Dispatching System (ADS). Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία και το πλήρες πεδίο εφαρμογής του ζητήματος. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει διορθωτικές ενέργειες που έχουν αποκαταστήσει την υπηρεσία για την πλειοψηφία των επηρεαζόμενων πελατών. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση ζητημάτων για ένα μικρό αριθμό των πελατών που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διαταραχές με το Αυτοματοποιημένο Σύστημα Αποστολής (ADS). Επιπλέον, οι δράσεις αποκατάστασης έχουν ολοκληρωθεί για να αποσαφηνιστούν οι επιπτώσεις των συνδέσεων φωνητικών υπηρεσιών που προκύπτουν από αυτό το γεγονός. Η ομάδα μας παραμένει ενεργή και θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις καθώς σημειώνεται πρόοδος προς την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών.

4. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εφαρμόσει δράσεις αποκατάστασης, και η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί για τους πληγέντες πελάτες. Τώρα μετακινούμε αυτό το περιστατικό στη φάση παρακολούθησης, ενώ συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή να αντιμετωπίσετε νέες διαταραχές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για βοήθεια. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν εάν χρειαστεί.

5. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:41 μ.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και το σύστημα αυτόματης αποστολής Atrieve (ADS) λειτουργεί κανονικά. Η ομάδα μας έχει ολοκληρώσει τις δράσεις αποκατάστασης και έχει επιβεβαιώσει ότι η λειτουργικότητα του συστήματος έχει επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή να αντιμετωπίσετε τυχόν νέες διαταραχές που σχετίζονται με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για βοήθεια. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν θέματα που πλησίαζαν στο Schoology νωρίτερα σήμερα. Η υπηρεσία έχει πλέον ανακτηθεί, και οι χρήστες θα πρέπει να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα κανονικά. Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί την απόδοση του συστήματος για να διασφαλίσει τη διαρκή σταθερότητα. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:46 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα έχει επιλυθεί και οι χρήστες θα πρέπει τώρα να έχουν πρόσβαση και πλοήγηση στην πλατφόρμα κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 10:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ένα ζήτημα που προκαλεί κάποιους χρήστες να λάβουν ένα μήνυμα 504 λάθους. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας το συντομότερο δυνατό. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:24 π.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες δεν ήταν προσωρινά σε θέση να έχουν πρόσβαση στην Πύλη Διαχείρισης Πελατών (CMP) λόγω ενός θέματος αποθήκευσης συστήματος που επηρέασε την ικανότητα της εφαρμογής να λειτουργεί κανονικά. Η ομάδα μας έλυσε το θέμα αποκαθιστώντας τη διαθέσιμη αποθήκευση και επανατοποθετώντας τις πληγείσες υπηρεσίες. Η πρόσβαση στην πύλη έχει αποκατασταθεί πλήρως, και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:25 π.μ. UTCmonitoring

   Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και η Πύλη Διαχείρισης Πελατών (CMP) λειτουργεί κανονικά. Όλες οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες είναι και πάλι διαθέσιμες, και η απόδοση του συστήματος έχει επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί στενά το περιβάλλον για να εξασφαλίσει διαρκή σταθερότητα και αξιοπιστία.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:58 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί πλήρως και η πλατφόρμα λειτουργεί κανονικά. Όλες οι επηρεαζόμενες λειτουργίες είναι τώρα διαθέσιμες, και η απόδοση του συστήματος έχει επιστρέψει στα αναμενόμενα επίπεδα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα που σχετίζονται με αυτό το περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές χρηστών που αντιμετωπίζουν σφάλματα πρόσβασης στο PowerSchool eSchoolPlus SIS. Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία και να αποκαταστήσουν την υπηρεσία. Θα παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 2:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Επιβεβαιώσαμε ότι το PowerSchool eSchoolPlus SIS λειτουργεί κανονικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση και ότι όλες οι κρίσιμες λειτουργίες παραμένουν άθικτες όπως αναμενόταν.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την πρόσβαση στο eSchoolPlus σήμερα το πρωί, σχετικά με την 26.8.0.0 απελευθέρωση, έχει επιλυθεί. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί για τους πελάτες που επηρεάζονται. Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 6:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα που επηρεάζει την προγραμματισμένη παροχή και εργαζόμαστε ενεργά για την αποκατάσταση των κανονικών λειτουργιών. Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να κληθούν να ολοκληρώσουν ένα βήμα εκ νέου έγκρισης για να επαναλάβουν τις δραστηριότητες παροχής υπηρεσιών. Η ομάδα μας βοηθά τους πελάτες που επηρεάζονται και θα συνεχίσει να παρέχει ενημερώσεις καθώς σημειώνεται πρόοδος.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει την προγραμματισμένη παροχή για ορισμένους πελάτες. Για την αποκατάσταση της κανονικής πρόβλεψης, μπορεί να απαιτηθεί επαναέγκριση της ένταξης. Ένας οδηγός βήμα προς βήμα είναι διαθέσιμος στο κοινοτικό μας άρθρο και μπορεί να ακολουθηθεί από έναν Σχολικό Διαχειριστή για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επανεγγραφής. Μόλις ολοκληρωθεί, η προγραμματισμένη παροχή θα συνεχιστεί αυτόματα. https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Explained-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US Εργαζόμαστε ενεργά για να βελτιώσουμε αυτή την εμπειρία και να εκτιμήσουμε την υπομονή σας. Παρακαλείσθε να ανατρέξετε στο συναφές κοινοτικό άρθρο για οδηγίες και πρόσθετες λεπτομέρειες. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρέχονται ως διαθέσιμες.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 3:01 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε διορθωτικά μέτρα για τους πελάτες που επηρεάζονται από αυτό το θέμα, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων του συστήματος υποστήριξης για την αποκατάσταση των προγραμματισμένων προμηθειών. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε τις επιδόσεις των υπηρεσιών και βλέπουμε την παροχή δραστηριότητας να συνεχίζεται με επιτυχία. Εάν η οργάνωσή σας συνεχίζει να βιώνει θέματα με προγραμματισμένη παροχή ή συγχρονισμούς δεν εκτελούνται όπως αναμένεται, μπορεί να απαιτηθεί επαναέγκριση της ενσωμάτωσης. Ενθαρρύνουμε θερμά τους Σχολικούς Διαχειριστές να επανεξετάσουν και να ακολουθήσουν τα βήματα που περιγράφονται στο ακόλουθο κοινοτικό άρθρο: https://customercentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Explained-OAuth-Token-Requiring-Reauthorization?language=en US Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία επανεγγραφής, η προγραμματισμένη παροχή θα πρέπει να επαναληφθεί αυτόματα. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το συγχρονισμό σας μετά από την παραπάνω καθοδήγηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το PowerSchool Support για βοήθεια. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν, ανάλογα με τις ανάγκες.

4. 21 Αυγούστου 2026 στις 11:36 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αναφέρθηκε για το Schoology έχει επιλυθεί και αυτό το περιστατικό έχει κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει ορισμένους πελάτες eFP. Οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην είσοδο ή μπορεί να μην έχουν πρόσβαση σε ορισμένες περιοχές της εφαρμογής μετά την είσοδο. Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να εντοπίσουν την αιτία και να αποκαταστήσουν την πλήρη λειτουργικότητα. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια επιδιόρθωση στην παραγωγή που έχει επιλύσει το ζήτημα στο eFinancePlus. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση και η κρίσιμη λειτουργικότητα παραμένει άθικτη όπως αναμενόταν.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   Ένα fix αναπτύχθηκε με επιτυχία για την αντιμετώπιση του προβλήματος που επηρεάζει eFinancePlus. Μετά από μια περίοδο παρακολούθησης, οι επιδόσεις και η λειτουργικότητα της εφαρμογής παρέμειναν σταθερές και λειτουργούν όπως αναμενόταν. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαστήκαμε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές ότι οι χρήστες δεν έχουν πρόσβαση στην Atrieve. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις καθώς σημειώνουμε πρόοδο προς την επίλυση.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά τις αναφορές των δυσκολιών σύνδεσης και της αργής απόδοσης της εφαρμογής που επηρεάζουν ορισμένους πελάτες Atrieve. Αυτή τη στιγμή, όλα τα περιβάλλοντα φιλοξενίας Atrieve παραμένουν λειτουργικά, και η έρευνά μας δεν έχει εντοπίσει κανένα θέμα εντός της εφαρμογής Atrieve ή της υποδομής φιλοξενίας. Οι ομάδες μας επανεξετάζουν δυνητικούς ανάντη παράγοντες που σχετίζονται με το δίκτυο και συνεχίζουν να συλλέγουν πληροφορίες από πληγέντες πελάτες και παρόχους υπηρεσιών. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:54 μ.μ. UTCinvestigating

   Ως μέρος της έρευνάς μας, έχουμε ενημερώσει τους πληγέντες οικοδεσπότες και συνεχίζουμε να εξετάζουμε πιθανούς παράγοντες που σχετίζονται με το δίκτυο. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

4. 19 Αυγούστου 2026 στις 5:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει αναφορές ότι η σύνδεση και τα ζητήματα απόδοσης έχουν βελτιωθεί, και οι χρήστες είναι για άλλη μια φορά σε θέση να έχουν πρόσβαση Atrieve κανονικά. Αν και η έρευνά μας δεν έχει εντοπίσει κανένα θέμα εντός της εφαρμογής Atrieve ή της υποδομής φιλοξενίας, συνεχίζουμε να επανεξετάζουμε πιθανούς παράγοντες που σχετίζονται με το δίκτυο. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

5. 19 Αυγούστου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCresolved

   Προβλήματα σύνδεσης και απόδοσης που αναφέρθηκαν από ορισμένους πελάτες της Atrieve έχουν υποχωρήσει, και οι χρήστες είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στην Atrieve κανονικά. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 9:30 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 9:58 μ.μ. UTCinvestigating

   During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 10:08 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 11:20 μ.μ. UTCresolved

   The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.