58 Seismic Software incidents · Αύγουστος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η πύλη υποστήριξης δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Ο προμηθευτής μας εργάζεται ενεργά για να επιλύσει το ζήτημα. Εν τω μεταξύ, παρακαλώ ανοίξτε τα εισιτήρια υποστήριξης μέσω email [email protected].
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
This incident has been resolved.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Αναγνωρίστηκε ως ένα θέμα με τον πάροχο αναπαραγωγής βίντεο μας, "Vimeo".
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Πρόσθετες περιφέρειες έχουν προστεθεί ως επιπτώσεις στις ανατολικές περιοχές των ΗΠΑ. Η σεισμική μηχανική ερευνά πιθανή βασική αιτία στις υπηρεσίες της Microsoft Azure.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Η Microsoft Azure αντιμετωπίζει ζητήματα στις περιοχές των ΗΠΑ. Οι ομάδες μας εργάζονται σε προσπάθειες μετριασμού και σε επαφή με τη Microsoft.
Σεισμικό έχει επαναδρομολογήσει κάποια κυκλοφορία σε άλλες περιοχές για να μετριάσει τον αντίκτυπο και εξακολουθεί να είναι σε επαφή με την υποστήριξη της Microsoft για την επίλυση αυτού του συμβάντος.
Η Azure αναγνώρισε ζητήματα συνδεσιμότητας με την περιοχή WestUS. Οι ομάδες μας έχουν επαναδρομολογήσει κάποια κίνηση από τις ΗΠΑ δυτικά προς ανατολικές περιοχές για να μετριάσουν τις επιπτώσεις.
Σεισμικό είναι σε επαφή με τη Microsoft Azure και εργάζονται επειγόντως για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε ενημερώσεις όπως τις έχουμε.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Αυτό το θέμα είναι το αποτέλεσμα ενός ανάντη συμβάντος δικτύωσης που επηρεάζει τον πάροχο υποδομών cloud (Microsoft Azure). Εφαρμόζουν μετριασμούς, συμπεριλαμβανομένης της αφαίρεσης των επηρεαζόμενων στοιχείων του δικτύου από την περιστροφή και την αναδρομή της κυκλοφορίας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και συνεχίζει να αξιολογεί επιλογές για τη μείωση των επιπτώσεων για τους πελάτες μας. Δεν επηρεάζονται όλοι οι πελάτες· ο αντίκτυπος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή και τη δρομολόγηση κυκλοφορίας. Θα δημοσιεύσουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας.
Ξεκινώντας από περίπου 7:44 ΠΜ PT (14:44 UTC) στις 23 Ιουλίου 2026, ορισμένοι πελάτες άρχισαν να αντιμετωπίζουν διαλείπουσα ζητήματα συνδεσιμότητας, αυξημένη λανθάνουσα συχνότητα, ή δυσκολία πρόσβασης σε Σεισμικό. Αυτό επηρεάζει τους ενοικιαστές που φιλοξενούνται στις υποδομές της Δυτικής μας περιοχής, με κάποιες επιπτώσεις κατάντη δυνατές για άλλες περιοχές ανάλογα με τη δρομολόγηση της κυκλοφορίας, κυρίως στις περιοχές των Ανατολικών ΗΠΑ. Το ζήτημα πηγάζει από ένα υποκείμενο γεγονός υποδομής της Microsoft Azure που επηρεάζει την περιοχή των Δυτικών ΗΠΑ, όπου φιλοξενείται ένα υποσύνολο της υποδομής του Σέισμιτς. Η Azure έχει εντοπίσει ένα πιθανό έναυσμα και έχει ανακατευθύνει ενεργά την κυκλοφορία σε πιο υγιείς υποδομές στο πλαίσιο των προσπαθειών μετριασμού τους. Η ομάδα μηχανικών μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση παράλληλα με τις προσπάθειες μετριασμού της Azure και την αξιολόγηση των επιπτώσεων σε όλους τους πληγέντες ενοικιαστές. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες νέες πληροφορίες. Τι μπορεί να βιώσετε: Αργά φορτία σελίδων, σφάλματα χρονικού ορίου, ή προσωρινή αδυναμία πρόσβασης σε Σεισμικά ή συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, όπως LiveInsights, Microapps, και Εξωτερικές Συνδέσεις Υπηρεσιών.
Azure έχει ανακατευθύνει την κυκλοφορία μακριά από τις πληγείσες διαδρομές του δικτύου και δοκιμάζει περαιτέρω μετριασμούς, αν και αυτά δεν έχουν αποκατασταθεί ακόμη πλήρη υπηρεσία. Οι μηχανικές ομάδες τους συνεχίζουν να ερευνούν και εργάζονται μέσω πρόσθετων επιλογών για την επίλυση του ζητήματος. Δεν έχουμε εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης ακόμα, αλλά παρακολουθούμε στενά και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα μόλις αλλάξει κάτι.
Ο πάροχος υποδομής cloud (Microsoft Azure) έχει εντοπίσει μια πιθανή αιτία του συμβάντος δικτύωσης και αναπτύσσει ενεργά δράσεις μετριασμού. Η Azure αναμένει να έχει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αποτελεσματικότητα αυτών των ενεργειών μέσα σε περίπου 30 λεπτά και παρακολουθεί στενά την ανάκτηση των υπηρεσιών, καθώς ο καθορισμός κυλά προς τα έξω.
Ο σεισμικός αρχίζει να βλέπει ανάκαμψη από τις προσπάθειες του Αζούρ. Χαρακτηριστικά επιστροφή και πρόσβαση ενοικιαστών έχει αποκατασταθεί για ορισμένους πελάτες.
Βλέπουμε πρόοδο στην ανάκαμψη των ενοικιαστών της Ανατολικής και Δυτικής περιοχής. Ο πάροχος υποδομής cloud μας (Microsoft Azure) εντόπισε μια πρόσφατη αλλαγή που συσχετίστηκε έντονα με το περιστατικό στην περιοχή των Δυτικών ΗΠΑ και το γύρισε πίσω. Αυτή η αναστροφή προχωράει και η τηλεμετρία επιβεβαιώνει σταθερή ανάρρωση. Από την πλευρά μας, η κυκλοφορία επέστρεψε και επηρέασε τις υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των Insights, Apps, LiveSocial, και Tiled, φορτώνουν και λειτουργούν όπως αναμενόταν και πάλι. Ορισμένοι χρήστες μπορεί ακόμα να βιώσουν πιο αργούς από τους κανονικούς χρόνους φόρτωσης καθώς τα συστήματα σταθεροποιούνται πλήρως. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υγεία των υπηρεσιών και θα επιβεβαιώσουμε μόλις το περιστατικό επιλυθεί πλήρως. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε όλο αυτό το γεγονός.
Συνεχίζουμε να βλέπουμε τους ενοικιαστές της Ανατολικής και Δυτικής περιοχής. Ο πάροχος υποδομής cloud (Microsoft Azure) έχει ολοκληρώσει την αναστροφή της αλλαγής που συνδέεται με το περιστατικό δικτύωσης, και η τηλεμετρία δείχνει συνεχή σημάδια ανάκαμψης. Από την πλευρά μας, η συνδεσιμότητα έχει αποκατασταθεί και επηρεάζεται υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων Insights, Apps, LiveSocial, και πλακάκια, λειτουργούν κανονικά. Οι περισσότεροι πελάτες θα πρέπει να παρατηρούν την ανάκαμψη αυτή τη στιγμή, αν και ορισμένοι μπορεί ακόμα να βιώσουν πιο αργή-από-κανονικό χρόνο φόρτωσης ως συστήματα σταθεροποιούνται πλήρως. Επικυρώνουμε ενεργά την πλήρη αποκατάσταση πριν επισημάνουμε αυτό το περιστατικό, και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υγεία των υπηρεσιών στενά δίπλα στην Azure. Θα δημοσιεύσουμε άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε επιβεβαιώσει την πλήρη ανάκαμψη. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Οι Tiled Microapps και η πλατφόρμα υπηρεσιών έχουν ανακτηθεί.
Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Ο πάροχος υποδομής cloud (Microsoft Azure) έχει ολοκληρώσει την αναστροφή και τον πλήρη μετριασμό του περιστατικού δικτύωσης, και έχει τελειώσει τις εργασίες παρακολούθησης για να κάνει τη διόρθωση ανθεκτική. Η συνδετικότητα έχει αποκατασταθεί πλήρως σε όλη την Ανατολική και Δυτική περιοχή ενοικιαστές μας, και όλες οι πληγείσες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων Insights, Apps, LiveSocial, και πλακάκια, λειτουργούν κανονικά. Η τηλεμετρία επιβεβαιώνει ότι η ανάκτηση είναι σταθερή. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε ζητήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε για να υποστηρίξετε. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας σε όλο αυτό το γεγονός, και ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση που προκλήθηκε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Οι ομάδες έχουν αντιμετωπίσει θέματα με αργή φόρτωση, λάθη και θέματα μνήμης. Όλες οι εφεδρικές διαδικασίες έχουν εκκαθαριστεί. Η αιτία της ρίζας ερευνάται.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
We are aware of an issue affecting icon display in some Seismic tenants, caused by a service disruption experienced today by our third-party feature management provider, LaunchDarkly. To fully restore missing icons, our team needs to restart a number of internal services over the next several hours. During this process, some customers may experience brief, intermittent service disruptions. We expect any individual disruption to be short-lived, and we are working to complete these restarts as quickly as possible while minimizing impact. We will post updates here as work progresses and confirm once the issue is fully resolved. We apologize for any inconvenience this may cause.
Icons, library, and content property issues are now resolved for some tenants as services are restarted and full access is restored. We are seeing resolution in the WEST0, WEST1, WEST2, and WEST3 regions.
Additional regions continue to recover, including EAST regions and Southwest.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Our team has already resolved the issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Tenants are experiencing issues with login flows. Our engineers are aware of the issue and working on immediate resolution.
The engineering team resolved an issue with a recent deployment. All tenants are able to login now. We're continuing to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Inbound emails for support cases are experiencing issues delivering into the support ticketing system. Cases created via the support.seismic.com portal and chat support are not affected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Emails are flowing through now and the issue is resolved. Customers may have experienced delayed replies and case updates. The Support Team is currently working to catch up on any delayed replies and new case updates. We will continue to monitor support email capabilities.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The Seismic Engineering Team is continuing to work on resolving tenant accessibility in the EAST0 region. We'll provide additional updates as we have them.
The engineering team is continuing to resolve tenant accessibility issues in the EAST0 region. We initiated a rollback of the impacted service, but that did not fully alleviate stability issues for the Seismic platform in the region. We are continuing to move forward with pulling additional diagnostics to determine the source of the instability. We will continue to provide additional updates.
Seismic engineering has continued to scale out the impacted service further, and we are starting to see signs of recovery. The root cause of the degradation is still being determined, and we are still investigating. Seismic engineering is continuing to ensure stability with additional follow-up actions, including pulling additional diagnostics into the impacted service to understand what caused the initial degradation. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering is seeing signs of stability, with the impacted services returning to a healthy state. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full recovery. Root cause investigation remains active to understand what caused the initial degradation and prevent future occurrences. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering has confirmed that the impacted service has fully recovered and all EAST0 tenants were back online as of approximately 3:30 PM ET. We sincerely apologize for the disruption this caused to your teams today. We understand the impact this had on your business and are committed to ensuring the reliability of our platform. A full post-mortem is being conducted at this time. Thank you for your patience and understanding.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Vimeo, Seismic's video provider, is currently experiencing issues on their platform. Seismic is engaging with Vimeo to identify cause and resolution. https://status.vhx.tv/
Some videos beginning to recover through Seismic's backup measures. We continue to communicate with Vimeo on full recovery.
Vimeo has identified the issue and is implementing a fix.
Vimeo has recovered and we continue to monitor.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.