Ιστορικό διακοπών του Sharefile

1. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified an issue affecting email delivery across ShareFile services. Customers may experience delays or non-delivery of transactional emails, including Password Reset links, New User Welcome emails, and Upload/Download notification alerts.

2. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified the issue affecting email delivery and have implemented a fix. We are monitoring the issue.

3. 9 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:54 μ.μ. UTCresolved

   We've confirmed the fix and email delivery of transactional emails should be back to normal.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 10:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Η δυνατότητα αποστολής email μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει προσωρινά απενεργοποιηθεί. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση όταν αποκατασταθεί αυτή η λειτουργικότητα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει αποκατασταθεί.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCresolved

   Η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει αποκατασταθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 4:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCresolved

   Ζώνες αποθήκευσης Ελεγκτής πρόσβασης του πελάτη αυτή τη στιγμή αποκαθίσταται. Οι οδηγίες ανάκτησης έχουν παρασχεθεί απευθείας στους ιδιοκτήτες λογαριασμών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 9:58 π.μ. UTCinvestigating

   ** Αναγνωρίστηκε ** - Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:17 π.μ. UTCinvestigating

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:51 π.μ. UTCinvestigating

   Το περιστατικό λύθηκε.

6. 30 Ιουνίου 2026 στις 12:40 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με AI File Renaming και AI File Επικύρωση για λίστες αιτήσεων εγγράφων. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 2:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 23 Ιουνίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 23 Ιουνίου 2026 στις 4:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 23 Ιουνίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Απριλίου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 22 Απριλίου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 7:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες του ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με ανεβάσματα και λήψεις. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 10:06 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα ήταν συγκεκριμένο για έναν μόνο πελάτη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Μαρτίου 2026 στις 12:40 π.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 27 Μαρτίου 2026 στις 1:51 π.μ. UTCmonitoring

   Η δημιουργία του έργου λειτουργεί τώρα. Παρακολουθούμε το σύστημα και συνεχίζουμε να ερευνούμε.

3. 27 Μαρτίου 2026 στις 2:40 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Μαρτίου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 16 Μαρτίου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 16 Μαρτίου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 3:04 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 3:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 29 Ιανουαρίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 1:16 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 28 Ιανουαρίου 2026 στις 1:42 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιανουαρίου 2026 στις 8:05 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Νοεμβρίου 2025 στις 10:54 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

2. 20 Νοεμβρίου 2025 στις 10:57 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 20 Νοεμβρίου 2025 στις 10:57 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 1:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν ζητήματα με σύνδεση στο ShareFile. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 2:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα πρόβλημα όπου κάποιοι χρήστες μπορεί να δουν ένα σφάλμα που δηλώνει “Ανίκανος να πάρει πληροφορίες σύνδεσης.” Η ομάδα μας προσπαθεί να το επιλύσει το συντομότερο δυνατόν. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά μετά από λίγο καιρό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!

3. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 2:30 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 2:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 3:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

6. 19 Νοεμβρίου 2025 στις 3:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

7. 8 Δεκεμβρίου 2025 στις 2:29 μ.μ. UTCpostmortem

   **Περίληψη πρόσκρουσης ** Στις 19 Νοεμβρίου 2025, μεταξύ περίπου 9:00 π.μ. και 10:36 π.μ. UTC, ορισμένοι πελάτες του ShareFile γνώρισαν θέματα που συνδέονταν στην υπηρεσία. Το περιστατικό είχε ως αποτέλεσμα μερική διακοπή της σύνδεσης, η οποία επηρέασε κυρίως τους χρήστες στην περιοχή της ΕΕ, με διαλείπουσες επιπτώσεις σε άλλες περιοχές. ** Αιτία Root ** Το περιστατικό πυροδοτήθηκε από έναν ασυνήθιστα υψηλό όγκο των αιτήσεων MFA που βασίζονται στο SMS που συγκλόνισαν την υπηρεσία σύνδεσης ShareFile. Αυτή η αύξηση της κυκλοφορίας MFA προκάλεσε εξάντληση πόρων στα συστήματα υποστήριξης που είναι υπεύθυνα για την ταυτοποίηση, οδηγώντας σε αστοχίες σύνδεσης. Προσωρινά όρια διαμόρφωσης και περιορισμοί χωρητικότητας συνέβαλαν στην αδυναμία αποτελεσματικής επεξεργασίας των αιτήσεων κατά τη διάρκεια της αιχμής. ** Απαγόρευση ** Οι ομάδες επιχειρήσεων και μηχανικών απάντησαν: * Η επιβολή περαιτέρω περιορισμών και ορίων τιμών για MFA με βάση SMS για την πρόληψη υπερβολικών αιτημάτων. * Τροποποίηση των ρυθμίσεων του συστήματος υποστήριξης για τη διαχείριση των υψηλότερων όγκων σύνδεσης. Μόλις ολοκληρώθηκαν αυτές οι ενέργειες, αποκαταστάθηκε η κανονική λειτουργικότητα σύνδεσης. **Επόμενα βήματα ** Για να αποτραπεί η επανάληψη, το ShareFile θα: * Συνεχίστε να βελτιώνετε και να εφαρμόζετε τα όρια σε αιτήματα MFA που βασίζονται στα SMS. * Ενίσχυση της παρακολούθησης και ανίχνευσης της υπερβολικής δραστηριότητας MFA με στόχο τα συστήματα ταυτοποίησης. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό το περιστατικό. Για τρέχουσες ενημερώσεις και ιστορικό συμβάντων, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα ShareFile Status.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Νοεμβρίου 2025 στις 8:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη δυνατότητα να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 8 Νοεμβρίου 2025 στις 8:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 8 Νοεμβρίου 2025 στις 8:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 8 Νοεμβρίου 2025 στις 8:59 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 6:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 6:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή που επηρεάζει το ShareFile λόγω πολλαπλών διαταραχών υπηρεσιών από την πλευρά του παρόχου cloud μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και αναμένει περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο.

3. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 6:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 7:43 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

5. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Το ShareFile λειτουργεί τώρα και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις του.

6. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

7. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

8. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

9. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:31 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 8:00 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές πελατών για ένα θέμα που επηρεάζει την απόδοση του ShareFile προκαλώντας βραδύτητα στην εφαρμογή και αύξηση των ποσοστών σφάλματος. Θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:03 π.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος βιώνουμε μια διακοπή που επηρεάζει το ShareFile λόγω πολλαπλών διαταραχών υπηρεσιών από την πλευρά του παρόχου cloud μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και αναμένει περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο.

3. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:27 π.μ. UTCinvestigating

   Το ShareFile λειτουργεί τώρα και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις του.

4. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 9:47 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 10:13 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

6. 20 Οκτωβρίου 2025 στις 10:13 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 4:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη δυνατότητα να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 4:36 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 7:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 7:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 7:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

6. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 8:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

7. 6 Οκτωβρίου 2025 στις 8:13 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 8:50 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

4. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:16 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

5. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

6. 23 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:26 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Σεπτεμβρίου 2025 στις 4:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη δυνατότητα να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.

2. 12 Σεπτεμβρίου 2025 στις 4:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 12 Σεπτεμβρίου 2025 στις 4:23 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 12 Σεπτεμβρίου 2025 στις 4:35 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.