56 Sharefile incidents · Ιούλιος 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει την παράδοση email σε όλες τις υπηρεσίες ShareFile. Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν καθυστερήσεις ή μη παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένων των συνδέσεων επαναρύθμισης κωδικού πρόσβασης, των ηλεκτρονικών μηνυμάτων καλωσορίσματος νέου χρήστη και των ειδοποιήσεων αποστολής/φόρτωσης.
Έχουμε εντοπίσει το θέμα που επηρεάζει την παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχουμε εφαρμόσει μια διόρθωση. Παρακολουθούμε το ζήτημα.
Επιβεβαιώσαμε ότι η αποστολή και η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να επανέλθουν στο φυσιολογικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η δυνατότητα αποστολής email μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει προσωρινά απενεργοποιηθεί. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση όταν αποκατασταθεί αυτή η λειτουργικότητα.
Η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει αποκατασταθεί.
Η δυνατότητα αποστολής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αυτοματοποιημένης ροής εργασίας έχει αποκατασταθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Ζώνες αποθήκευσης Ελεγκτής πρόσβασης του πελάτη αυτή τη στιγμή αποκαθίσταται. Οι οδηγίες ανάκτησης έχουν παρασχεθεί απευθείας στους ιδιοκτήτες λογαριασμών.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
** Αναγνωρίστηκε ** - Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με AI File Renaming και AI File Επικύρωση για λίστες αιτήσεων εγγράφων. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες του ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με ανεβάσματα και λήψεις. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Το θέμα ήταν συγκεκριμένο για έναν μόνο πελάτη.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Η δημιουργία του έργου λειτουργεί τώρα. Παρακολουθούμε το σύστημα και συνεχίζουμε να ερευνούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Το θέμα λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν ζητήματα με σύνδεση στο ShareFile. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα πρόβλημα όπου κάποιοι χρήστες μπορεί να δουν ένα σφάλμα που δηλώνει “Ανίκανος να πάρει πληροφορίες σύνδεσης.” Η ομάδα μας προσπαθεί να το επιλύσει το συντομότερο δυνατόν. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά μετά από λίγο καιρό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας!
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
**Περίληψη πρόσκρουσης ** Στις 19 Νοεμβρίου 2025, μεταξύ περίπου 9:00 π.μ. και 10:36 π.μ. UTC, ορισμένοι πελάτες του ShareFile γνώρισαν θέματα που συνδέονταν στην υπηρεσία. Το περιστατικό είχε ως αποτέλεσμα μερική διακοπή της σύνδεσης, η οποία επηρέασε κυρίως τους χρήστες στην περιοχή της ΕΕ, με διαλείπουσες επιπτώσεις σε άλλες περιοχές. ** Αιτία Root ** Το περιστατικό πυροδοτήθηκε από έναν ασυνήθιστα υψηλό όγκο των αιτήσεων MFA που βασίζονται στο SMS που συγκλόνισαν την υπηρεσία σύνδεσης ShareFile. Αυτή η αύξηση της κυκλοφορίας MFA προκάλεσε εξάντληση πόρων στα συστήματα υποστήριξης που είναι υπεύθυνα για την ταυτοποίηση, οδηγώντας σε αστοχίες σύνδεσης. Προσωρινά όρια διαμόρφωσης και περιορισμοί χωρητικότητας συνέβαλαν στην αδυναμία αποτελεσματικής επεξεργασίας των αιτήσεων κατά τη διάρκεια της αιχμής. ** Απαγόρευση ** Οι ομάδες επιχειρήσεων και μηχανικών απάντησαν: * Η επιβολή περαιτέρω περιορισμών και ορίων τιμών για MFA με βάση SMS για την πρόληψη υπερβολικών αιτημάτων. * Τροποποίηση των ρυθμίσεων του συστήματος υποστήριξης για τη διαχείριση των υψηλότερων όγκων σύνδεσης. Μόλις ολοκληρώθηκαν αυτές οι ενέργειες, αποκαταστάθηκε η κανονική λειτουργικότητα σύνδεσης. **Επόμενα βήματα ** Για να αποτραπεί η επανάληψη, το ShareFile θα: * Συνεχίστε να βελτιώνετε και να εφαρμόζετε τα όρια σε αιτήματα MFA που βασίζονται στα SMS. * Ενίσχυση της παρακολούθησης και ανίχνευσης της υπερβολικής δραστηριότητας MFA με στόχο τα συστήματα ταυτοποίησης. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό το περιστατικό. Για τρέχουσες ενημερώσεις και ιστορικό συμβάντων, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα ShareFile Status.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη δυνατότητα να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια διακοπή που επηρεάζει το ShareFile λόγω πολλαπλών διαταραχών υπηρεσιών από την πλευρά του παρόχου cloud μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και αναμένει περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το ShareFile λειτουργεί τώρα και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις του.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε αναφορές πελατών για ένα θέμα που επηρεάζει την απόδοση του ShareFile προκαλώντας βραδύτητα στην εφαρμογή και αύξηση των ποσοστών σφάλματος. Θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Επί του παρόντος βιώνουμε μια διακοπή που επηρεάζει το ShareFile λόγω πολλαπλών διαταραχών υπηρεσιών από την πλευρά του παρόχου cloud μας. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την κατάσταση και αναμένει περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο.
Το ShareFile λειτουργεί τώρα και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις του.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη δυνατότητα να συνδεθούν στους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες ShareFile μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους λογαριασμούς τους. Ερευνούμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις εδώ το συντομότερο δυνατόν.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
