Ιστορικό διακοπών του Sherweb

1. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 9:24 π.μ. UTCupdate

   Ορισμένα συστατικά του C2 μπορεί να επηρεαστούν από μια συνεχιζόμενη διακοπή. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση του ζητήματος και την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας.

2. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή των P02,P07 . Επίπεδο κρούσης: Έρευνα μείζονος σημασίας Διακοπές Προς το παρόν μπορεί να παρουσιάζετε [περιγράψτε συγκεκριμένα συμπτώματα, π.χ. αδυναμία επεξεργασίας συναλλαγών, λανθάνουσα κατάσταση στο ταμπλό]. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσιών και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 07:00 EST.

3. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την P02/P07 έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας στερεώθηκε με επιτυχία στις 6:07 EST, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 11:40 π.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το C2. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη της C2 ISTM . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση με το C2 ITSM επίλυση σε αυτό το σφάλμα: "Αυτό το site δεν είναι προσβάσιμο. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 10:30 EDT στις 27 OCT.

3. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 2:07 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της C2 ITSM. Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Έχουμε πραγματοποιήσει αρκετές δοκιμές στην υποδομή μας, συμπεριλαμβανομένης της επικύρωσης πιστοποιητικών, και δεν μπορέσαμε να αναπαραγάγουμε την έκδοση. Με βάση τα ευρήματα από την έρευνά μας, το θέμα φαίνεται να σχετίζεται με ένα περιστατικό υπηρεσίας Cloudflare τρίτου μέρους που επηρεάζει το στρώμα επιθεώρησης του τείχους προστασίας. Πρόσθετες πληροφορίες είναι διαθέσιμες στη σελίδα Κατάσταση Cloudflare. Δεδομένου ότι το ζήτημα σχετίζεται με το στρώμα επιθεώρησης του τείχους προστασίας, η ανάλυση μπορεί να απαιτήσει αλλαγές στη διαμόρφωση του τείχους προστασίας από τρίτους. Σύσταση: Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο του τείχους προστασίας ή τον διαχειριστή του δικτύου σας για να επανεξετάσετε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας και να καθορίσετε αν απαιτούνται οποιεσδήποτε προσαρμογές. Εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις απαραίτητες προσαρμογές, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης ITSM C2 στο [email protected] ή επισκεφθείτε το www. support.c2atom.com υποστήριξη Επόμενη Ενημέρωση: Η ομάδα μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί και να ερευνά την κατάσταση. Θα παρέχονται πρόσθετες ενημερώσεις, καθώς θα είναι διαθέσιμες οι σχετικές πληροφορίες.

4. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 3:00 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά το C2 ITSM έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά για τους πελάτες που επηρεάζονται. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επίλυση Τελευταία Ενημέρωση: Το Cloudflare αναπτύχθηκε επιτυχώς στο έμπλαστρο στις 10:52 EDT και Έχουμε λάβει πολλαπλή επιβεβαίωση ότι η σταθερότητα επέστρεψε. Σύσταση: Δεν απαιτούνται χειροκίνητες αλλαγές στις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας σας, καθώς το Cloudflare έχει αναπτύξει μια ρύθμιση για την αντιμετώπιση του ζητήματος. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 6:33 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τη σελίδα GDAP στο Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της σελίδας GDAP στο Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά την πρόσβαση στη σελίδα GDAP στον Cumulus με αποτέλεσμα το ακόλουθο σφάλμα: "Η τιμή 'null' δεν ισχύει για GUID" Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας είχε εντοπίσει μια πιθανή αιτία μέσα στον κώδικα της σελίδας και αυτή τη στιγμή εργάζεται για την εφαρμογή μιας ρύθμισης Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 26 Οκτ.

3. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 7:06 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Επικαιροποίηση της συνεχιζόμενης διαταραχής της Σελίδα GDAP σε Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα κατά την πρόσβαση στη σελίδα GDAP στον Cumulus με αποτέλεσμα το ακόλουθο σφάλμα: "Η τιμή 'null' δεν ισχύει για GUID" Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του προβλήματος. και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές όπως αυτές εφαρμόζεται. Επόμενη ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας από 16:30 EDT στις 26 Οκτωβρίου. .

4. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 7:30 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά τη σελίδα του GDAP στο Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας εφάρμοσε επιτυχώς ένα έμπλαστρο στις 15:28 και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 7:39 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις αναβαθμίσεις αδειών στο Cumulus Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή που επηρεάζει τις αναβαθμίσεις αδειών στην Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί προς το παρόν να αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την αναβάθμιση των αδειών στην Cumulus Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας υλοποιεί ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές καθώς εφαρμόζονται. Εργασίες: Ενώ εργαζόμαστε για την πλήρη επίλυση αυτού του ζητήματος, μπορείτε να παρακάμψετε προσωρινά το πρόβλημα δημιουργώντας ένα εισιτήριο υποστήριξης στο [email protected]. Θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε χειροκίνητα με την αναβάθμιση Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την προσαρμογή που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:45 EDT 23 Οκτωβρίου

3. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την Άδεια αναβαθμίσεις σε Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες είναι τώρα λειτουργεί κανονικά. Πριν προχωρήσουμε με την αναβάθμιση της άδειας, παρακαλώ εκτελέστε μια πλήρη ανανέωση του προγράμματος περιήγησης (Ctrl + F5) για να εξασφαλίσετε τις τελευταίες αλλαγές σεναρίου είναι γεμάτοι. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας εφάρμοσε με επιτυχία ένα έμπλαστρο στις 16:15 , και έχουμε επαληθεύσει ότι η σταθερότητα του συστήματος έχει Επέστρεψα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με μας Ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 2:40 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το Σύννεφο Απόδοσης (Καναδάς), το C2 ITSM και το In-House Archiving. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 2:43 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην Απόδοση Cloud (Canada), C2 ITSM και In-House Archiving . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Ορισμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείποντα θέματα πρόσβασης ή χρήσης ορισμένων λειτουργιών εντός του Performance Cloud ή του C2 ITSM. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Στο σπίτι αρχειοθέτηση τώρα λειτουργεί όπως αναμενόταν. Γύρος εργασίας: Ενώ εργαζόμαστε για να επιλύσουμε πλήρως αυτό το ζήτημα, αν VM σας κολλήσει ή δεν ανταποκρίνεται, επανεκκίνηση του επηρεασμένου VM μπορεί να αποκαταστήσει τη λειτουργικότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 12:00 EDT .

3. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή σε Performance Cloud (Καναδάς), C2 ITSM και In-House Archiving . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στις πληγείσες υπηρεσίες κανονικά. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επανεκκίνηση της επηρεασμένης υπηρεσίας μπορεί να βοηθήσει στην αποκατάσταση της λειτουργικότητας. Τρέχων Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 15:00 EDT .

4. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό επηρέασε το Performance Cloud (Καναδάς), το C2 ITSM και το In-House Archiving έχει επιλυθεί και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επανέφερε επιτυχώς τις υπηρεσίες στις 11:15 EDT , και έχουμε επαληθεύσει ότι η σταθερότητα του συστήματος έχει επιστρέψει. Επόμενη Ενημέρωση: Διεξάγουμε μια ενδελεχή Ανάλυση Root Cause Analysis (RCA) για να καταλάβουμε γιατί συνέβη αυτό και να εφαρμόσουμε διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Θα μοιραστούμε μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν στις 22 Οκτωβρίου. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

5. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 10:58 π.μ. UTCupdate

   Παρακάτω είναι η έκθεση μετά το συμβάν για τη διακοπή της υπηρεσίας στις 15 Οκτωβρίου 2026, συμπεριλαμβανομένων των όσων συνέβησαν, της αιτίας και των μέτρων που ελήφθησαν για την πρόληψη της επανάληψης. Περίληψη • Ημερομηνία Περιστατικού: 15 Οκτωβρίου 2026 • Διάρκεια εκτός λειτουργίας: 1 ώρα, 30 λεπτά (9:45 πμ – 11:15 πμ) EDT • Μέγιστο επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή • Υπηρεσίες που επηρεάζουν: Performance Cloud, C2, και In-House Αρχείο • Επίδραση πελάτη: Μερικές εικονικές μηχανές απόδοσης Cloud έμπειρους διακοπές υπηρεσιών ή επανεκκινήσεις ως φόρτος εργασίας απέτυχε να εναλλάσσει την υποδομή. Τα περιβάλλοντα C2 δεν ήταν προσωρινά διαθέσιμα, εμποδίζοντας τους πληγέντες πελάτες να έχουν πρόσβαση στην πλατφόρμα C2ITSM. Οι πελάτες του In-House Archive ήταν επίσης προσωρινά ανίκανοι να έχουν πρόσβαση σε επηρεαζόμενες πύλες για να δουν ή να κατεβάσουν τα δεδομένα τους. • Περίληψη Root Cause: Η διαταραχή προκλήθηκε από μια αποτυχία υλικού σε έναν από τους οικοδεσπότες μας Performance Cloud. Ο πωλητής υλικού επιβεβαίωσε ότι η μητρική πλακέτα του ξενιστή ήταν ελαττωματική και απαιτούσε αντικατάσταση. Τεχνική βασική αιτία Η διακοπή προκλήθηκε από βλάβη υλικού που επηρέασε έναν από τους οικοδεσπότες μας. Η αποτυχία προκάλεσε φόρτο εργασίας που τρέχει στον πληγέντα ξενιστή να αποτύχει αυτόματα σε εναλλακτική υποδομή. Ενώ οι περισσότεροι φόρτοι εργασίας που ανακτήθηκαν μέσω αποτυχίας, ορισμένες εξαρτημένες υπηρεσίες απαιτούσαν πρόσθετες ενέργειες αποκατάστασης πριν αποκατασταθεί η πλήρης λειτουργικότητα. Χρονοδιάγραμμα ανάλυσης Όλοι οι καιροί είναι στο EDT. • 9:45: Ένας από τους οικοδεσπότες μας από το Σύννεφο Απόδοσης δεν ήταν διαθέσιμος, πυροδοτώντας την αποτυχία του φόρτου εργασίας που επηρεάστηκε σε έναν άλλο οικοδεσπότη. • 10:02: Τα συστήματα παρακολούθησης μας εντόπισαν την αποτυχία του ξενιστή, και άρχισε η έρευνα. • 10:30: Ο προσβεβλημένος ξενιστής απομονώθηκε για να αποτρέψει περαιτέρω επιπτώσεις. • 10:40: In-House Αρχείο αποκαταστάθηκε μετά από τις ενέργειες ανάκτησης στις πληγείσες υπηρεσίες βάσεων δεδομένων. • 11:00: Τα περιβάλλοντα C2 άρχισαν να αναρρώνουν μετά την αποτυχία της βάσης δεδομένων. • 11:14: Αποκαταστάθηκαν τα περιβάλλοντα C2. • 11:15: Όλες οι πληγείσες υπηρεσίες που αφορούν τον πελάτη αποκαταστάθηκαν πλήρως. • 12:15: Τα υπόλοιπα ζητήματα συγχρονισμού της βάσης δεδομένων επιλύθηκαν. Προληπτικά μέτρα Για να αποτρέψουμε την επανάληψη αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος, αναλαμβάνουμε τις ακόλουθες ενέργειες: • Αντικατάσταση του υλικού για τον προσβεβλημένο υπολογιστή Performance Cloud. • Προσθήκη πρόσθετων διαγνωστικών υλικού στη διαδικασία ανάπτυξης υποδοχής. • Ανασκόπηση και προσαρμογή των κανόνων συγγένειας υποδομής βάσεων δεδομένων. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει M365 Παροχή μέσω πύλης Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCupdate

   Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί προς το παρόν να αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να παράσχετε ή να τροποποιήσετε τις άδειες Microsoft 365 και Dynamics 365 στο Cumulus. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία ως ένα ζήτημα από την πλευρά της Microsoft επηρεάζει την παροχή των αδειών. Ερευνούμε μαζί τους.. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 28 Σεπτεμβρίου, 6:00 μμ EST

3. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:56 μ.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην παροχή της Microsoft 365. Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να κάνει την παροχή αίτημα. Οι αιτήσεις που είχαν υποβληθεί προηγουμένως σε λάθος ή σε σειρά αναμονής υποβάλλονται σε επεξεργασία. . Τρέχουσα πρόοδος: Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα κολλήσουν άλλα αιτήματα παροχής. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 28 Σεπτεμβρίου, 7:00 μμ EST

4. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:59 μ.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην παροχή της Microsoft 365. Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να κάνει την παροχή αίτημα. Οι αιτήσεις που είχαν υποβληθεί προηγουμένως σε λάθος ή σε σειρά αναμονής έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία Τρέχουσα πρόοδος: Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα κολλήσουν άλλα αιτήματα παροχής. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 29 Σεπτεμβρίου, 10:00AM EST

5. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCresolved

   Η το θέμα που επηρεάζει την παροχή των προϊόντων Microsoft 365 έχει επιλυθεί, και όλα Οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας συνεργάστηκε επιτυχώς με τη Microsoft για να εντοπίσει την αιτία του θέματος παροχής, Και επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενο Βήματα: Θα συνεργαστούμε με τη Microsoft για να αποτρέψουμε την επανάληψη του θέματος. Εάν είστε εξακολουθεί να αντιμετωπίζει θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:11 π.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει C2 - Παραγωγή / P03 . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:11 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τα έντυπα επικοινωνίας και εγγραφής του Sherweb.com . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:20 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην φόρμα επικοινωνίας & εγγραφής Sherweb.com . Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Ίσως δεν μπορείτε να υποβάλετε οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας & εγγραφής στην ιστοσελίδα sherweb.com. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία από έναν τρίτο πάροχο κόμμα και είναι Αυτή τη στιγμή υλοποιεί μια αποτύπωση. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι 17h45 EDT

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:45 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στο Sherweb.com φόρμα επικοινωνίας & εγγραφής . Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Ίσως δεν μπορείτε να υποβάλετε οποιαδήποτε φόρμα επικοινωνίας & εγγραφής στην ιστοσελίδα sherweb.com. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία από έναν τρίτο πάροχο και αυτή τη στιγμή υλοποιεί μια λύση. Γύρος εργασίας: Αν χρειάζεστε άμεση βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω κλήσεων ή να επικοινωνήσετε μέσω email Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 20h00 EDT

4. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:04 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή Sherweb.com φόρμες επικοινωνίας & εγγραφής . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Τώρα θα πρέπει να είσαι σε θέση Υποβάλετε με επιτυχία τα έντυπα Επικοινωνίας & Εγγραφής στην ιστοσελίδα Sherweb.com. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει επιβεβαιώσει ότι ο τρίτος πάροχος έχει εφαρμόσει μια λύση. Έχουμε επαληθεύσει ότι οι πελάτες μπορούν πλέον να υποβάλουν με επιτυχία τα έντυπα επικοινωνίας και εγγραφής. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα. Επόμενη ενημέρωση: Εμείς θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας από 9:00 EDT στις 18 Σεπτεμβρίου .

5. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:18 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τα έντυπα επικοινωνίας και εγγραφής του Sherweb.com έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επιβεβαίωσε ότι η ρύθμιση του παρόχου τρίτων παραμένει αποτελεσματική, και έχουμε επαληθεύσει ότι οι πελάτες μπορούν να υποβάλουν με επιτυχία τα έντυπα επικοινωνίας και εγγραφής. Επόμενα βήματα: W e διεξάγουν μια διεξοδική ανάλυση Root Cause Analysis (RCA) για να κατανοήσουν γιατί συνέβη αυτό και να εφαρμόσουν διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Θα μοιραστούμε την έκθεση μετά το συμβάν μαζί σας μέχρι τις 25 Σεπτεμβρίου 2026. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Πύλη Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:01 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του Cumulus. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Μπορείτε να αντιμετωπίσετε προβλήματα κατά τη διαχείριση ή την ενημέρωση των συνδρομών και των υπηρεσιών των πελατών εντός του Cumulus. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσιών και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 11:30 EDT .

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του Cumulus . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να διαχειριστεί ή να ενημερώσει τη συνδρομή σας σε Cumulus . Τρέχων Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας έως 2026-09-17 11h30 EDT .

4. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά τον Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας αποκατέστησε με επιτυχία την πλήρη λειτουργικότητα στις 10:15 EDT, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν έως τις 24 Σεπτεμβρίου . Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες βιώνουν διπλές συναλλαγές σε Payroll και Πληρωμές. Οι ομάδες μας εργάζονται ενεργά για να επιλύσουν αυτό το ζήτημα και να διορθώσουν τυχόν διπλές συναλλαγές. Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε άμεση βοήθεια, επισκεφθείτε intuit.com / υποστήριξη. Λυπούμαστε για την αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ το διορθώνουμε.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Επικοινώνησαν με τους πελάτες του Payroll και του Payments. Οι επιστροφές των διπλών συναλλαγών υποβάλλονται σε επεξεργασία. Λυπούμαστε για την αναστάτωση και εκτιμούμε την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:07 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το Azure Billing . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μηχανικών μας κινητοποιήθηκε και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την επεξεργασία λογαριασμών που σχετίζονται με την Azure. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 EDT 16 Σεπτεμβρίου.

2. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:45 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη της χρέωσης Azure . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 10:00 EDT.

3. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας συνεχίζει να ερευνά και να εργάζεται για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας του ζητήματος. Η ομάδα εφαρμόζει ενεργά και επικυρώνει διορθωτικά μέτρα για την αποκατάσταση της επεξεργασίας των τιμολογίων Azure ενώ η έρευνα παραμένει σε εξέλιξη. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 12:00 EDT .

4. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:46 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας συνεχίζει να ερευνά και να εργάζεται για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας του ζητήματος. Η ομάδα εφαρμόζει ενεργά και επικυρώνει διορθωτικά μέτρα για την αποκατάσταση της επεξεργασίας των τιμολογίων Azure ενώ η έρευνα παραμένει σε εξέλιξη. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:00 EDT .

5. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη της χρέωσης Azure . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του προβλήματος. και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές όπως αυτές εφαρμόζεται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT.

6. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας υλοποιεί ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές καθώς εφαρμόζονται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή της ρύθμισης και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 EDT στις 17 Σεπτεμβρίου.

7. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:01 μ.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή Αζούρ Μπιλίνγκ . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας υλοποιεί ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές καθώς εφαρμόζονται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT.

8. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Οι πελάτες που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες Microsoft Azure των οποίων τα τιμολόγια παράγονται ενώ το περιστατικό παραμένει σε εξέλιξη θα λάβουν τιμολόγια που δεν περιλαμβάνουν χρεώσεις που σχετίζονται με την Azure. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα, τα εκκρεμή τέλη Azure θα τιμολογηθούν χωριστά μέσω ενός νέου τιμολογίου. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας υλοποιεί ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους εξυπηρέτησης. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές καθώς εφαρμόζονται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 EDT στις 18 Σεπτεμβρίου.

9. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη της χρέωσης Azure . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν κατά την περίοδο του συμβάντος θα λάβουν ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και η επεξεργασία των τιμολογίων προχωρά κανονικά. Επιπλέον τιμολόγια για εκκρεμή τέλη Azure παράγονται και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα σήμερα το απόγευμα. Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επιπτώσεις στους πελάτες που θα λάβουν ένα ξεχωριστό τιμολόγιο θα επικοινωνήσετε απευθείας. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:00 EDT .

10. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCupdate

    Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν κατά την περίοδο του συμβάντος θα λάβουν ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει υλοποιήσει τη ρύθμιση, και η επεξεργασία των τιμολογίων εξελίσσεται κανονικά. Επιπλέον τιμολόγια για εκκρεμή τέλη Azure παράγονται και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα σήμερα το απόγευμα. Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επιπτώσεις στους πελάτες που θα λάβουν ένα ξεχωριστό τιμολόγιο θα επικοινωνήσετε απευθείας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT .

11. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCupdate

    Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν κατά την περίοδο του συμβάντος θα λάβουν ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει υλοποιήσει τη ρύθμιση, και η επεξεργασία των τιμολογίων εξελίσσεται κανονικά. Επιπλέον τιμολόγια για εκκρεμή τέλη Azure παράγονται και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα σήμερα το απόγευμα. Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επιπτώσεις στους πελάτες που θα λάβουν ένα ξεχωριστό τιμολόγιο θα επικοινωνήσετε απευθείας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την προσαρμογή που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 18:15 EDT .

12. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCupdate

    Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της Azure Billing . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν κατά την περίοδο του συμβάντος θα λάβουν ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει υλοποιήσει τη ρύθμιση, και η επεξεργασία των τιμολογίων εξελίσσεται κανονικά. Επιπλέον τιμολόγια για εκκρεμή τέλη Azure παράγονται και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα σήμερα το απόγευμα. Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επιπτώσεις στους πελάτες που θα λάβουν ένα ξεχωριστό τιμολόγιο θα επικοινωνήσετε απευθείας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιείται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας έως τις 20:15 EDT .

13. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:09 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή Αζούρ Μπιλίνγκ . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που επηρεάστηκαν κατά την περίοδο του συμβάντος θα λάβουν ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και η επεξεργασία των τιμολογίων προχωρά κανονικά. Επιπλέον τιμολόγια για εκκρεμή τέλη Azure παράγονται και θα πρέπει να είναι διαθέσιμα σύντομα. Παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που εφαρμόζεται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 22:15 EDT .

14. 19 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:37 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή Αζούρ Μπιλίνγκ . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η γενιά του τιμολογίου ξανάρχισε. Οι πελάτες που είχαν αντίκτυπο κατά την περίοδο του συμβάντος έχουν πλέον λάβει ξεχωριστό τιμολόγιο για τις σχετικές με την Azure χρεώσεις που δεν συμπεριλήφθηκαν στο αρχικό τους τιμολόγιο. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει υλοποιήσει με επιτυχία τη ρύθμιση, και όλα τα τιμολόγια που επηρεάζονται έχουν πλέον παραχθεί και παραδοθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε διαρκή σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα παραμένει πλήρως επιλυμένο. Οι πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με τα τιμολόγια Azure τους ενθαρρύνονται να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης Billing για βοήθεια. Επόμενη ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 21 Σεπτεμβρίου 2026 .

15. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:37 μ.μ. UTCresolved

    Το ζήτημα που επηρεάζει την τιμολόγηση Azure έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επίλυση Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας κατάφερε να επιλύσει το ζήτημα της τιμολόγησης Azure και δημιούργησε με επιτυχία τα συμπληρωματικά συγκεκριμένα τιμολόγια Azure από τις 15 και 16 Σεπτεμβρίου. Όλοι οι πελάτες που τιμολογήθηκαν μετά τις 17 Σεπτεμβρίου έχουν τιμολογηθεί. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα σύντομο ζήτημα που επηρέασε ορισμένες υπηρεσίες Cloud PBX και μπορεί να έχει προκαλέσει ορισμένα τηλέφωνα SIP να χάσουν την εγγραφή.

2. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCupdate

   Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε. Ωστόσο, ένας μικρός αριθμός συσκευών μπορεί να παραμείνει αδήλωτος. Εάν το τηλέφωνό σας δείχνει " Phone Unregistered", "Service Down", ή δεν είναι σε θέση να τοποθετήσει ή να λάβει κλήσεις, παρακαλούμε επανεκκίνηση της συσκευής για να αναγκάσει μια νέα εγγραφή.

3. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει το Cloud PBX - θέματα εγγραφής τηλεφώνου έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα σύντομο ζήτημα που επηρέασε ορισμένες υπηρεσίες Cloud PBX και μπορεί να έχει προκαλέσει ορισμένα τηλέφωνα SIP να χάσουν την εγγραφή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Γ2 ITSM . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:16 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του περιβάλλοντος του C2 ITSM Επίπεδο κρούσης: major Διακοπές Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε καθυστέρηση πρόσβασης στο C2 ή αδυναμία σύνδεσης στο περιβάλλον Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσιών και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 17:00 EDT 4 Σεπτεμβρίου

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του περιβάλλοντος C2 ITSM μας Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε καθυστέρηση πρόσβασης στο C2 ή αδυναμία σύνδεσης στο περιβάλλον Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του προβλήματος. και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές όπως αυτές εφαρμόζεται. Η βραδύτητα και η αδυναμία σύνδεσης στο c2 έχει επιλυθεί Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 17:00 EDT 4η Σεπτεμβρίου

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει το περιβάλλον ITSM μας έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επανεκκίνησε επιτυχώς τη μηχανή αλληλογραφίας στις 16:05 , και έχουμε επαληθεύσει ότι η σταθερότητα του συστήματος έχει επιστρέψει. Επόμενα βήματα: Διεξάγουμε μια ενδελεχή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να καταλάβουμε γιατί συνέβη αυτό και να εφαρμόσουμε διασφαλίσεις που θα την εμποδίσουν να ξανασυμβεί. Θα μοιραστούμε την έκθεση μετά το συμβάν μαζί σας μέχρι τις 14 Σεπτεμβρίου. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις συνδέσεις QBO. Ορισμένοι χρήστες μπορεί επίσης να δουν σφάλματα ενώ χρησιμοποιούν τα διάφορα χαρακτηριστικά μέσα στην εφαρμογή. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να το επιλύσει, και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:02 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει καταλάβει τη βασική αιτία του προβλήματος και μια λύση είναι στην ανάπτυξη, βλέπουμε ήδη ανάκαμψη σε όλα τα συστήματά μας και σύντομα η υπηρεσία θα αποκατασταθεί πλήρως. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

5. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:16 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει καταλάβει τη βασική αιτία του προβλήματος και μια λύση είναι στην ανάπτυξη, βλέπουμε ήδη ανάκαμψη σε όλα τα συστήματά μας και σύντομα η υπηρεσία θα αποκατασταθεί πλήρως. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

6. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:19 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει διορθωθεί και επιβεβαιώνουμε την ανάκαμψη του συστήματος σε όλες τις περιφέρειες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει ΚαθαράHR Ιστοσελίδα. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:11 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΚαθαράHR . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα PurelyHR ( https://www.purelyhr.com/). Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: Εμείς θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:54 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει την ιστοσελίδα PurelyHR έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας εφάρμοσε με επιτυχία μέτρα αποκατάστασης στις 14:00 EDT και επιβεβαίωσε ότι η σταθερότητα της ιστοσελίδας έχει αποκατασταθεί. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν έως τις 8 Σεπτεμβρίου . Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε την αιτία των σφαλμάτων κατά την αναζήτηση ή την προβολή συναλλαγών.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την έρευνα. Μερικοί χρήστες μπορεί να δουν λάθη ή να μην μπορούν να βρουν πρόσφατα πρόσθετα δεδομένα. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να το επιλύσει, και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:30 μ.μ. UTCresolved

   Τα θέματα αναζήτησης που επηρεάζουν τα QuickBooks έχουν επιλυθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για πλήρη ανάρρωση. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τον κινητήρα Cumulus Billing. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCresolved

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στον Cumulus. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας αναγνώρισε με επιτυχία και διόρθωσε ένα θέμα με τη μηχανή χρέωσης στις 17:25 EST. Οι επηρεαζόμενοι εταίροι θα έρθουν σε επαφή μεμονωμένα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 4:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναφορά και την τιμολόγηση της χρήσης αντιγράφων ασφαλείας εντός VSPC (Veeam Service Provider Console). Η αναφορά δεν λειτουργεί σωστά. Οι υπολογισμοί χρέωσης με βάση την αναφερόμενη χρήση μπορεί να επηρεαστούν. Δεν έχει εντοπιστεί άμεσος αντίκτυπος σε εφεδρικές λειτουργίες· το θέμα περιορίζεται επί του παρόντος στην υποβολή εκθέσεων και την τιμολόγηση. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Έχουμε ανοίξει ένα εισιτήριο με τον Βιάμ για να ερευνήσουμε το θέμα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 27 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναφορά και την τιμολόγηση της χρήσης αντιγράφων ασφαλείας εντός VSPC (Veeam Service Provider Console). Η αναφορά δεν λειτουργεί σωστά. Οι υπολογισμοί χρέωσης με βάση την αναφερόμενη χρήση μπορεί να επηρεαστούν. Δεν έχει εντοπιστεί άμεσος αντίκτυπος σε εφεδρικές λειτουργίες· το θέμα περιορίζεται επί του παρόντος στην υποβολή εκθέσεων και την τιμολόγηση. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Έχουμε ανοίξει ένα εισιτήριο με τον Βιάμ για να ερευνήσουμε το θέμα. Το εισιτήριο έχει κλιμακωθεί στο τέλος τους για περαιτέρω έρευνα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 28 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 31 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

4. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Δουλεύουμε άμεσα με τον Βήαμ για μια μόνιμη λύση. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 4 Σεπτεμβρίου, 12:00 μμ EDT

5. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Ακόμα δουλεύουμε απευθείας με τον Βιάμ για μόνιμη λύση. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 8 Σεπτεμβρίου, 12:00 μμ EDT

6. 11 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Ο εξυπηρετητής έχει ενημερωθεί, και τα δεδομένα χρήσης είναι τώρα αναφορά όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το Σαββατοκύριακο για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα ανακτηθούν πλήρως. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14 Σεπτεμβρίου, 12:00 μμ EDT

7. 16 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την VSPC (Κονσόλα Παρόχου Υπηρεσιών Veeam) έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Επιβεβαιώσαμε ότι τα δεδομένα χρήσης αναφέρονται όπως αναμενόταν. Επόμενα βήματα: Είμαστε διεξαγωγή διεξοδικής ανάλυσης ριζικών αιτίων (RCA) για να καταλάβουμε γιατί συνέβη αυτό και να εφαρμόσει διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εάν εξακολουθείτε να βιώνετε τις υπηρεσίες θέματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τα εργαλεία τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη των εργαλείων τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίσετε μεγαλύτερες από τις αναμενόμενες καθυστερήσεις κατά την επικοινωνία με τις διαφορετικές ομάδες υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή τηλεφώνου. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 11:30 EDT.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της εργαλεία τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Μπορεί επί του παρόντος να βιώσετε περισσότερο από το κανονικό χρόνο αναμονής κατά την επικοινωνία με τις ομάδες υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή τηλεφώνου. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν διαλείπουσες αποτυχίες κλήσεων όταν προσπαθούν να φτάσουν στις ομάδες μας. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 13:00 EDT.

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της τεχνικής μας υποστήριξης . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να επικοινωνήσετε με τις ομάδες μας κανονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας και τηλεφωνικών υπηρεσιών. Τρέχων Πρόοδος: Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT .

5. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την τεχνική υποστήριξη έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Ένα fix υλοποιήθηκε με επιτυχία στις 11:45 EDT, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.