Ιστορικό διακοπών του Sherweb

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Γ2 ITSM . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:16 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του περιβάλλοντος του C2 ITSM Επίπεδο κρούσης: major Διακοπές Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε καθυστέρηση πρόσβασης στο C2 ή αδυναμία σύνδεσης στο περιβάλλον Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσιών και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 17:00 EDT 4 Σεπτεμβρίου

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του περιβάλλοντος C2 ITSM μας Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε καθυστέρηση πρόσβασης στο C2 ή αδυναμία σύνδεσης στο περιβάλλον Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του προβλήματος. και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές όπως αυτές εφαρμόζεται. Η βραδύτητα και η αδυναμία σύνδεσης στο c2 έχει επιλυθεί Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 17:00 EDT 4η Σεπτεμβρίου

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:14 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει το περιβάλλον ITSM μας έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επανεκκίνησε επιτυχώς τη μηχανή αλληλογραφίας στις 16:05 , και έχουμε επαληθεύσει ότι η σταθερότητα του συστήματος έχει επιστρέψει. Επόμενα βήματα: Διεξάγουμε μια ενδελεχή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να καταλάβουμε γιατί συνέβη αυτό και να εφαρμόσουμε διασφαλίσεις που θα την εμποδίσουν να ξανασυμβεί. Θα μοιραστούμε την έκθεση μετά το συμβάν μαζί σας μέχρι τις 14 Σεπτεμβρίου. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τις συνδέσεις QBO. Ορισμένοι χρήστες μπορεί επίσης να δουν σφάλματα ενώ χρησιμοποιούν τα διάφορα χαρακτηριστικά μέσα στην εφαρμογή. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να το επιλύσει, και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:02 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει καταλάβει τη βασική αιτία του προβλήματος και μια λύση είναι στην ανάπτυξη, βλέπουμε ήδη ανάκαμψη σε όλα τα συστήματά μας και σύντομα η υπηρεσία θα αποκατασταθεί πλήρως. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

5. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:16 π.μ. UTCidentified

   Η ομάδα μηχανικών μας έχει καταλάβει τη βασική αιτία του προβλήματος και μια λύση είναι στην ανάπτυξη, βλέπουμε ήδη ανάκαμψη σε όλα τα συστήματά μας και σύντομα η υπηρεσία θα αποκατασταθεί πλήρως. Θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

6. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:19 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει διορθωθεί και επιβεβαιώνουμε την ανάκαμψη του συστήματος σε όλες τις περιφέρειες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει ΚαθαράHR Ιστοσελίδα. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:11 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΚαθαράHR . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στην ιστοσελίδα PurelyHR ( https://www.purelyhr.com/). Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: Εμείς θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:54 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει την ιστοσελίδα PurelyHR έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας εφάρμοσε με επιτυχία μέτρα αποκατάστασης στις 14:00 EDT και επιβεβαίωσε ότι η σταθερότητα της ιστοσελίδας έχει αποκατασταθεί. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν έως τις 8 Σεπτεμβρίου . Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 6:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε την αιτία των σφαλμάτων κατά την αναζήτηση ή την προβολή συναλλαγών.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την έρευνα. Μερικοί χρήστες μπορεί να δουν λάθη ή να μην μπορούν να βρουν πρόσφατα πρόσθετα δεδομένα. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να το επιλύσει, και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:30 μ.μ. UTCresolved

   Τα θέματα αναζήτησης που επηρεάζουν τα QuickBooks έχουν επιλυθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για πλήρη ανάρρωση. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:03 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τον κινητήρα Cumulus Billing. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCresolved

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στον Cumulus. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας αναγνώρισε με επιτυχία και διόρθωσε ένα θέμα με τη μηχανή χρέωσης στις 17:25 EST. Οι επηρεαζόμενοι εταίροι θα έρθουν σε επαφή μεμονωμένα. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 4:00 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναφορά και την τιμολόγηση της χρήσης αντιγράφων ασφαλείας εντός VSPC (Veeam Service Provider Console). Η αναφορά δεν λειτουργεί σωστά. Οι υπολογισμοί χρέωσης με βάση την αναφερόμενη χρήση μπορεί να επηρεαστούν. Δεν έχει εντοπιστεί άμεσος αντίκτυπος σε εφεδρικές λειτουργίες· το θέμα περιορίζεται επί του παρόντος στην υποβολή εκθέσεων και την τιμολόγηση. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Έχουμε ανοίξει ένα εισιτήριο με τον Βιάμ για να ερευνήσουμε το θέμα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 27 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αναφορά και την τιμολόγηση της χρήσης αντιγράφων ασφαλείας εντός VSPC (Veeam Service Provider Console). Η αναφορά δεν λειτουργεί σωστά. Οι υπολογισμοί χρέωσης με βάση την αναφερόμενη χρήση μπορεί να επηρεαστούν. Δεν έχει εντοπιστεί άμεσος αντίκτυπος σε εφεδρικές λειτουργίες· το θέμα περιορίζεται επί του παρόντος στην υποβολή εκθέσεων και την τιμολόγηση. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Έχουμε ανοίξει ένα εισιτήριο με τον Βιάμ για να ερευνήσουμε το θέμα. Το εισιτήριο έχει κλιμακωθεί στο τέλος τους για περαιτέρω έρευνα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 28 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 31 Αυγούστου, 12:00 μμ EDT

4. 31 Αυγούστου 2026 στις 5:17 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Δουλεύουμε άμεσα με τον Βήαμ για μια μόνιμη λύση. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 4 Σεπτεμβρίου, 12:00 μμ EDT

5. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει VSPC (Veeam Service Provider Console) Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Η χρέωση για τον τρέχοντα κύκλο του τέλους του μήνα αναμένεται να προχωρήσει κανονικά. Έχουμε υλοποιήσει μια έρευνα που επιτρέπει την επεξεργασία και την τιμολόγηση των δεδομένων χρήσης όπως αναμενόταν. Ακόμα δουλεύουμε απευθείας με τον Βιάμ για μόνιμη λύση. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας εάν υπάρχει οποιαδήποτε διαφορά στην αναμενόμενη χρέωση Veeam σας για τον Αύγουστο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 8 Σεπτεμβρίου, 12:00 μμ EDT

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 1:41 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τα εργαλεία τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη των εργαλείων τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίσετε μεγαλύτερες από τις αναμενόμενες καθυστερήσεις κατά την επικοινωνία με τις διαφορετικές ομάδες υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή τηλεφώνου. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 11:30 EDT.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της εργαλεία τεχνικής υποστήριξης . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Μπορεί επί του παρόντος να βιώσετε περισσότερο από το κανονικό χρόνο αναμονής κατά την επικοινωνία με τις ομάδες υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή τηλεφώνου. Οι πελάτες μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν διαλείπουσες αποτυχίες κλήσεων όταν προσπαθούν να φτάσουν στις ομάδες μας. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 13:00 EDT.

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της τεχνικής μας υποστήριξης . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να επικοινωνήσετε με τις ομάδες μας κανονικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας και τηλεφωνικών υπηρεσιών. Τρέχων Πρόοδος: Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT .

5. 20 Αυγούστου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά την τεχνική υποστήριξη έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Ένα fix υλοποιήθηκε με επιτυχία στις 11:45 EDT, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 2:30 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες βιώνουν λανθάνουσα κατάσταση κατά τη χρήση QuickBooks Online. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά το θέμα για να εντοπίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την κανονική απόδοση το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις, καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα της καθυστέρησης με το QuickBooks έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών έχει εφαρμόσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει να παρακολουθεί για πλήρη ανάρρωση

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:54 μ.μ. UTCresolved

   Νωρίτερα σήμερα, ορισμένοι χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα με τα χαρακτηριστικά QuickBooks Online (QBO). Οι ομάδες μας έχουν εντοπίσει και επιλύσει το υποκείμενο πρόβλημα. Όλες οι υπηρεσίες έχουν αποκατασταθεί και λειτουργεί κανονικά. Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Αυγούστου 2026 στις 6:53 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τον Κουμούλους. Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Προς το παρόν μπορεί να βιώνετε χρήστες που έχουν πρόσβαση στο Cumulus μέσω του Firefox μπορεί να μην είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση σε σελίδες οργανισμών. Ένα γενικό σφάλμα εφαρμογής εμφανίζεται κατά το άνοιγμα οργανισμών, την πρόληψη δραστηριοτήτων πλοήγησης και διαχείρισης. Το θέμα φαίνεται να επηρεάζει όλους τους οργανισμούς που δοκιμάστηκαν και μπορεί να επηρεάσει οποιονδήποτε συνεργάτη χρησιμοποιώντας το Firefox ως κύριο περιηγητή τους. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Γύρος εργασίας: Ενώ εργαζόμαστε για την πλήρη επίλυση αυτού του ζητήματος, μπορείτε να παρακάμψετε προσωρινά το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το Chrome ή άλλο υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας από 2026-08-04 12:00 EST

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στον Cumulus. Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί επί του παρόντος να βιώνετε χρήστες που έχουν πρόσβαση στο Cumulus μέσω του Firefox μπορεί να μην έχουν πρόσβαση σε σελίδες του οργανισμού. Ένα γενικό σφάλμα εφαρμογής εμφανίζεται κατά το άνοιγμα οργανισμών, την πρόληψη δραστηριοτήτων πλοήγησης και διαχείρισης. Το θέμα φαίνεται να επηρεάζει όλους τους οργανισμούς που δοκιμάστηκαν και μπορεί να επηρεάσει οποιονδήποτε συνεργάτη χρησιμοποιώντας το Firefox ως κύριο περιηγητή τους. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Γύρος εργασίας: Ενώ εργαζόμαστε για την πλήρη επίλυση αυτού του ζητήματος, μπορείτε να παρακάμψετε προσωρινά το πρόβλημα χρησιμοποιώντας το Chrome ή άλλο υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας από 2026-08-05 12:00PM EST

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCresolved

   Title Subject: Update: Resolved - Cumulus This is an update regarding the ongoing disruption to Cumulus. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully fixed a JavaScript exception originating from a third-party widget is being logged when opening organisation pages in Firefox. The widget intermittently failed to load correctly due to an issue on the vendor's infrastructure. Cumulus didn't handle that failure gracefully. Now if the widget fails to load or execute properly, the rest of the page is not impacted anymore. at 1:27 PM, August 5th, 2026, and we have verified that system stability has returned. If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την ολοκλήρωση τιμολόγησης PSA μας . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 31 Ιουλίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην ολοκλήρωση τιμολόγησης PSA μας Επίπεδο κρούσης: Αναβαθμισμένο Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε διαφορές έχουν εντοπιστεί στα δεδομένα που αποστέλλονται στις ενσωματώσεις τιμολόγησης της PSA. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία απρόσμενων πρόσθετων προσθηκών ή συμβάσεων στο πλαίσιο συνδεδεμένων συστημάτων PSA. Οι εταίροι που επανεξετάζουν και αποστέλλουν μηνιαία τιμολόγια μπορούν να επηρεάζονται από ανακριβή αρχεία τιμολόγησης και θα πρέπει να διενεργούν πρόσθετη επικύρωση πριν από τους πελάτες τιμολόγησης. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 12:00 EDT στις 3 Αυγούστου.

3. 3 Αυγούστου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην ολοκλήρωση τιμολόγησης PSA μας Επίπεδο κρούσης: Αναβαθμισμένο Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε διαφορές έχουν εντοπιστεί στα δεδομένα που αποστέλλονται στις ενσωματώσεις τιμολόγησης της PSA. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία απρόσμενων πρόσθετων προσθηκών ή συμβάσεων στο πλαίσιο συνδεδεμένων συστημάτων PSA. Οι εταίροι που επανεξετάζουν και αποστέλλουν μηνιαία τιμολόγια μπορούν να επηρεάζονται από ανακριβή αρχεία τιμολόγησης και θα πρέπει να διενεργούν πρόσθετη επικύρωση πριν από τους πελάτες τιμολόγησης. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 12:00 EDT στις 4 Αυγούστου.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή είναι μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στην ολοκλήρωση της τιμολόγησης της PSA Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Προς το παρόν μπορεί να αντιμετωπίζετε διαφορές στα δεδομένα που αποστέλλονται η ολοκλήρωση της τιμολόγησης της PSA. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητη πρόσθετες προσθήκες ή συμβάσεις που δημιουργούνται στο πλαίσιο συνδεδεμένων συστημάτων PSA. Οι εταίροι που επανεξετάζουν και αποστέλλουν μηνιαία τιμολόγια μπορεί να επηρεάζονται από ανακριβή Τα αρχεία τιμολόγησης και θα πρέπει να διενεργούν πρόσθετη επικύρωση πριν από την τιμολόγηση πελάτες. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εντοπίσει τις δυνατότητες αιτία, καθώς είναι αποτέλεσμα μιας αλλαγής συνδυασμού που σχετίζεται με την πρόσφατη Ενημέρωση τιμών Microsoft και συγκεκριμένες ρυθμίσεις PSA. Η ομάδα μας είναι αυτή τη στιγμή. προετοιμασία μιας rollout που θα αφαιρέσει αυτόματα τυχόν διπλές καταχωρήσεις η οποία δημιουργήθηκε σε επηρεαζόμενες PSA που θα επηρέαζε αρνητικά το τιμολόγιο. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:30 EDT στις 4 Αυγούστου.

5. 4 Αυγούστου 2026 στις 6:40 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Επικαιροποίηση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της ολοκλήρωσης της τιμολόγησης της PSA. Επίπεδο κρούσης: Η απόδοση υποβαθμισμένη Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε διαφορές στα δεδομένα που αποστέλλονται στις ολοκληρωμένες πληρωμές της PSA. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να οδηγήσει στη δημιουργία απρόσμενων πρόσθετων προσθηκών ή συμβάσεων στο πλαίσιο συνδεδεμένων συστημάτων PSA. Οι εταίροι που επανεξετάζουν και αποστέλλουν μηνιαία τιμολόγια μπορούν να επηρεάζονται από ανακριβή αρχεία τιμολόγησης και θα πρέπει να διενεργούν πρόσθετη επικύρωση πριν από τους πελάτες τιμολόγησης. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας εφαρμόζει ενεργά μια απόφαση για την αντιμετώπιση του προβλήματος. και να αποκαταστήσει την πλήρη υπηρεσία. Παρακολουθούμε στενά τις αλλαγές όπως αυτές εφαρμόζεται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 4 Αυγούστου

6. 4 Αυγούστου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team is actively implementing a fix to address the issue and restore full service. We are closely monitoring the changes as they are applied. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 9 :00 EDT on Aug 5th

7. 5 Αυγούστου 2026 στις 12:33 μ.μ. UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has completed the backend fix and is currently testing the solution. We actively monitoring the solution deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 12 :00 EDT on Aug 5th

8. 5 Αυγούστου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. We actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 15 :00 EDT on Aug 5th

9. 5 Αυγούστου 2026 στις 7:50 μ.μ. UTCupdate

   This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 20 :00 EDT on Aug 5th

10. 5 Αυγούστου 2026 στις 11:35 μ.μ. UTCupdate

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration. Impact Level: Performance Degraded You may currently be experiencing discrepancies in the data sent to the PSA billing integrations. In certain cases, this may result in unexpected additional additions or contracts being created within connected PSA systems. Partners reviewing and sending monthly invoices may be impacted by inaccurate billing records and should perform additional validation before invoicing customers. Current Progress: Our team has successfully validated the backend solution and is currently deploying it in our production environment. The deployment of the solution is still ongoing and w e are actively monitoring the deployment to address the issue and restore full service. A notification will be sent to impacted partner with additional information once the fix will be applied Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 09 :00 EDT on Aug 6th

11. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCupdate

    This is an update regarding the ongoing disruption to o ur PSA billing integration Impact Level: Recovering The deployment of the solution has been completed and erroneous data has been removed. However, in some instances data couldn't be removed if the billing was already process. We are preparing targeted communication to partner affected by the erroneous data that couldn't be removed. Current Progress: Our Team has implemented the fix, and we are monitoring the service closely to ensure stability and confirm that the issue is fully resolved. Next Update: We will continue to monitor the fix implemented and will provide our next update by 13:00 EDT on Aug 6 .

12. 6 Αυγούστου 2026 στις 9:09 μ.μ. UTCresolved

    The issue affecting o ur PSA billing integration has been resolved, and all services are now operating normally. Impact Level: Resolved Latest Update: Our team successfully performed a erroneous data removal on the affect PSA and the script finished at 8:00 EDT and data validation was completed at 12:00 EDT , and we have verified that system stability has returned. We have sent a personalized notification to the affected partners with additional data. Next Steps: We are conducting a thorough Root Cause Analysis (RCA) to understand why this happened and to implement safeguards preventing it from occurring again. We will share the post-incident report with you by Aug 13th . If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

13. 19 Αυγούστου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCupdate

    Summary Date of Incident: July 31 st • Duration of Outage: 7 days - July 31 st 14:55 EDT – August 6 th 17:09 EDT • Maximum Impact Level: Performance Degraded • Services Impacted: ConnectWise + PSA Billing integration • Client Impact : Some customers experienced discrepancies in the data sent to PSA billing integrations. In certain cases, this resulted in unexpected additional entries or duplicate contracts being created within connected PSA systems. Root Cause Summary: A billing issue could occur when a subscription price change happened during a billing cycle transition. An additional prorated adjustment was not always updated after quantity changes, leading to outdated values and synchronization discrepancies with ConnectWise. Resolution Timeline All times are in EDT. • Jul 31 st 14:55: Incident detected by our monitoring systems. • Aug 4 th 13:21: Engineering team isolated the affected service • Aug 5 th 8:33: A fix was deployed to the billing data, restoring full functionality. • Aug 6 th 17:09: Data discrepancy has been fixed, and additional information has been sent to affected partner Preventative Measures To prevent a recurrence of this specific issue, we are taking the following actions: · We have enhanced our billing validation logic that governs prorated adjustments If you are still experiencing service-related issues, please contact our support team for further assistance.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:34 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει M365 Backup Powered by Veeam - ΗΠΑ & Καναδάς . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Obsereved Behavior : Sharepoint και Onedrive backup jobs μπορεί να αποτύχουν να αντικαταστήσουν κάποια από τα αντικείμενα με το ακόλουθο μήνυμα: Αδυναμία ολοκλήρωσης αυτής της ενέργειας. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά. Συνολικός αριθμός αποτυχημένων αντικειμένων: N Τρέχουσα πρόοδος: Το θέμα είναι υπό έρευνα και έχουμε προσλάβει τον πάροχο υπηρεσιών. Πρόσθετες πληροφορίες υπάρχουν στο ακόλουθο άρθρο της ΚΒ : https://www.veeam.com/kb4793

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά M365 Backup Powered by Veeam - ΗΠΑ & Καναδάς έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:10 μ.μ. UTCupdate

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει το Cloud PBX. Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:11 π.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: major Διακοπές Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε θέματα που κάνουν ή λαμβάνουν κλήσεις μέσω των υπηρεσιών μας CloudPBX. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Γύρος εργασίας: Ενώ εργαζόμαστε για την πλήρη επίλυση αυτού του ζητήματος, οι πελάτες με μια ρύθμιση αποτυχίας μπορούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, υπό την προϋπόθεση ότι οι κλήσεις δεν προωθούνται σε άλλο αριθμό CloudPBX. Η εξερχόμενη κλήση δεν είναι διαθέσιμη αυτή τη στιγμή. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσίας και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 21:15 για το 2026-07-23.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:58 π.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 22:15 EDT στο 2026-07-23.

4. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:56 π.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία και συνεργάζεται με έναν τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 23:15 EDT στο 2026-07-23.

5. 24 Ιουλίου 2026 στις 2:27 π.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Τώρα θα πρέπει να είστε σε θέση να ολοκληρώσετε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μέσω των υπηρεσιών CloudPBX. Η πύλη διαχείρισης θα πρέπει επίσης να είναι διαθέσιμη σε εσάς. Τρέχων Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει τη ρύθμιση, και είμαστε παρακολούθηση της υπηρεσίας στενά για τη διασφάλιση της σταθερότητας και επιβεβαίωση ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

6. 24 Ιουλίου 2026 στις 4:56 π.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η επιδιόρθωση που αναπτύχθηκε από το τρίτο μέρος δεν επιλύθηκε επιτυχώς τις υπηρεσίες και οι υπηρεσίες αυτή τη στιγμή είναι πίσω σε μια ασταθή κατάσταση. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με έναν τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 2:00 EDT στο 2026-07-24.

7. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:09 π.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Τώρα θα πρέπει να είστε σε θέση να ολοκληρώσετε εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις μέσω των υπηρεσιών CloudPBX. Η πύλη διαχείρισης θα πρέπει επίσης να είναι διαθέσιμη σε εσάς. Τρέχουσα Πρόοδος: Η ομάδα μας έχει συνεργαστεί με τον τρίτο πωλητή για να επιλύσει το ζήτημα και παρακολουθούμε στενά την υπηρεσία για να διασφαλίσουμε σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

8. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:03 π.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχων Πρόοδος Ο καθορισμός που εφαρμόστηκε από τον τρίτο πωλητή δεν επιλύθηκε πλήρως το περιστατικό, και οι πληγείσες υπηρεσίες επέστρεψαν σε ασταθή κατάσταση. Η ομάδα μας συνεργάζεται ενεργά με τον πωλητή για να αποκαταστήσει την υπηρεσία και να εφαρμόσει μια μόνιμη επίλυση. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 8:00 EDT για το 24 Ιουλίου .

9. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:01 μ.μ. UTCupdate

   Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Τρέχουσα πρόοδος: Ο καθορισμός που εφαρμόστηκε από τον τρίτο πωλητή δεν επιλύθηκε πλήρως το περιστατικό, και οι πληγείσες υπηρεσίες επέστρεψαν σε ασταθή κατάσταση. Η ομάδα μας συνεργάζεται ενεργά με τον πωλητή για να αποκαταστήσει την υπηρεσία και να εφαρμόσει μια μόνιμη επίλυση. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

10. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:50 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεργαζόμαστε ενεργά με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για την υπηρεσία αυτή για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες παραμένουν σε μια κατάσταση μείζονος απώλειας ενώ συνεχίζονται οι προσπάθειες μετριασμού και ανάκαμψης. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 10:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

11. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:55 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεργαζόμαστε ενεργά με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για την υπηρεσία αυτή για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες παραμένουν σε μια κατάσταση μείζονος απώλειας ενώ συνεχίζονται οι προσπάθειες μετριασμού και ανάκαμψης. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας για να συζητήσετε τις διαθέσιμες επιλογές αποτυχίας και, κατά περίπτωση, να έχετε εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται σε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 11:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

12. 24 Ιουλίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για αυτή την υπηρεσία για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω email στο [email protected] για να συζητήσουν τις διαθέσιμες επιλογές αποτυχίας και να έχουν εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται σε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 12:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

13. 24 Ιουλίου 2026 στις 3:56 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Οι πελάτες μπορούν επίσης να βιώσουν μεγαλύτερη-από-συνήθεις ώρες αναμονής ή γραμμές πτώσης κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω τηλεφώνου. Εάν είναι δυνατόν, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της πύλης πελατών. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για αυτή την υπηρεσία για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω email στο [email protected] για να συζητήσουν τις διαθέσιμες επιλογές αποτυχίας και να έχουν εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται σε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 13:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

14. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Οι πελάτες μπορούν επίσης να βιώσουν μεγαλύτερη-από-συνήθεις ώρες αναμονής ή γραμμές πτώσης κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω τηλεφώνου. Εάν είναι δυνατόν, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της πύλης πελατών. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για αυτή την υπηρεσία για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω email στο [email protected] για να συζητήσουν τις διαθέσιμες επιλογές αποτυχίας και να έχουν εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται σε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

15. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:57 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Οι πελάτες μπορούν επίσης να βιώσουν μεγαλύτερη-από-συνήθεις ώρες αναμονής ή γραμμές πτώσης κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω τηλεφώνου. Εάν είναι δυνατόν, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της πύλης πελατών. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για αυτή την υπηρεσία για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Μια επικοινωνία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στάλθηκε στους αντικρουόμενους συνεργάτες που σχετίζονται με αυτό το θέμα. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την ομάδα υποστήριξης μέσω email στο [email protected] για να συζητήσουν τις διαθέσιμες επιλογές αποτυχίας και να έχουν εισερχόμενες κλήσεις ανακατευθύνονται σε έναν εναλλακτικό αριθμό τηλεφώνου, εάν απαιτείται. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας έως τις 15:00 EDT στις 24 Ιουλίου.

16. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις των υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ η πλήρης λειτουργία των υπηρεσιών αποκαθίσταται. Οι πελάτες μπορούν επίσης να βιώσουν μεγαλύτερη-από-συνήθεις ώρες αναμονής ή γραμμές πτώσης κατά την επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω τηλεφώνου. Εάν είναι δυνατόν, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της πύλης πελατών. Τρέχουσα πρόοδος: Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πωλητή που είναι υπεύθυνος για αυτή την υπηρεσία για να διερευνήσουμε το ζήτημα και να αποκαταστήσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 19:00 EDT στις 24 Ιουλίου, ή νωρίτερα αν γίνουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες ή αλλάξουν οι συνθήκες εξυπηρέτησης.

17. 24 Ιουλίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCupdate

    Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν θέματα που θέτουν κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην Πύλη Πελατών CloudPBX. Τρέχων Πρόοδος Ο τρίτος προμηθευτής μας εφαρμόζει ενεργά μια ρύθμιση για την αποκατάσταση της λειτουργικότητας της πλήρους υπηρεσίας. Παρακολουθούμε στενά την ανάπτυξη και τον αντίκτυπό της στην απόδοση των υπηρεσιών. Οι πρώτες παρατηρήσεις δείχνουν βελτίωση του ποσοστού επιτυχίας των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων· ωστόσο, η επηρεαζόμενη πύλη δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 19:45 EDT στις 24 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν νέες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες ή αλλάζουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

18. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCupdate

    Αυτό είναι ένα Ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχων Πρόοδος Ο πωλητής, σε συνεργασία με τον ISP του, έχει υλοποιήσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης για να εξασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Επιβεβαιώσαμε ότι η λειτουργία των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αποκαταστάθηκε. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την υπηρεσία για να επαληθεύσει τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσει ότι οι υπηρεσίες επιστρέφουν σε πλήρη λειτουργικότητα. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας έως τις 21:00 EDT, ή νωρίτερα εάν οι νέες πληροφορίες είναι διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάζουν.

19. 25 Ιουλίου 2026 στις 1:00 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Ο πωλητής, σε συνεργασία με τον ISP του, έχει υλοποιήσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης για να εξασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Επιβεβαιώσαμε ότι η λειτουργία των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αποκαταστάθηκε. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την υπηρεσία για να επαληθεύσει τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσει ότι οι υπηρεσίες επιστρέφουν σε πλήρη λειτουργικότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τη 1:00 EDT στις 25 Ιουλίου, ή συντομότερα εάν νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

20. 25 Ιουλίου 2026 στις 5:00 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Ο πωλητής, σε συνεργασία με τον ISP του, έχει υλοποιήσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης για να εξασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Επιβεβαιώσαμε ότι η λειτουργία των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αποκαταστάθηκε. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την υπηρεσία για να επαληθεύσει τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσει ότι οι υπηρεσίες επιστρέφουν σε πλήρη λειτουργικότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 EDT στις 25 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

21. 25 Ιουλίου 2026 στις 10:54 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η επιδιόρθωση που αναπτύχθηκε από το τρίτο μέρος δεν επιλύθηκε επιτυχώς τις υπηρεσίες και οι υπηρεσίες αυτή τη στιγμή είναι πίσω σε μια ασταθή κατάσταση. Η ομάδα μας. εργάζεται επί του παρόντος με τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας από 11 0:00 EDT για το 2026-07-25 , ή νωρίτερα αν νέες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάζουν.

22. 25 Ιουλίου 2026 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η επιδιόρθωση που αναπτύχθηκε από το τρίτο μέρος δεν επιλύθηκε επιτυχώς τις υπηρεσίες και οι υπηρεσίες αυτή τη στιγμή είναι πίσω σε μια ασταθή κατάσταση. Η ομάδα μας. Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με τον τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της σταθερότητας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας κατά 13 0:00 EDT για το 2026-07-25 , ή νωρίτερα αν νέες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάζουν.

23. 25 Ιουλίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας. Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με τον τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της σταθερότητας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 17 0:00 EDT για το 2026-07-25 , ή νωρίτερα αν νέες πληροφορίες γίνονται διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάζουν.

24. 25 Ιουλίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας. Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με τον τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της σταθερότητας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 19 0:00 EDT στο 2026-07-25 , ή νωρίτερα, εάν οι νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάξουν.

25. 25 Ιουλίου 2026 στις 10:47 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας εργάζεται αυτή τη στιγμή με τον τρίτο πωλητή για να αποκαταστήσει τις υπηρεσίες και να διασφαλίσει τη σταθερότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 23:00 EDT για το 2026-07-25 , ή νωρίτερα αν οι νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

26. 26 Ιουλίου 2026 στις 3:00 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για μια ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή ΣύννεφοPBX . Επίπεδο πρόσκρουσης: Μεγάλη διακοπή Μπορεί να αντιμετωπίσετε προβλήματα που θέτουν τις κλήσεις, λαμβάνουν εισερχόμενες κλήσεις, ή πρόσβαση στην πύλη πελατών CloudPBX. Οι τροποποιήσεις υπηρεσιών και οι διοικητικές αλλαγές μπορεί να καθυστερήσουν, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας με την πύλη του πελάτη δεν είναι διαθέσιμη. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας Αυτή τη στιγμή συνεργάζεται με τον τρίτο πωλητή για την αποκατάσταση των υπηρεσιών και τη διασφάλιση της σταθερότητας. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας κατά 7 0:00 EDT στις 2026-07-26 , ή νωρίτερα, εάν οι νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή οι συνθήκες υπηρεσίας αλλάξουν.

27. 26 Ιουλίου 2026 στις 10:44 π.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Ο πωλητής, σε συνεργασία με τον ISP του, έχει υλοποιήσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης για να εξασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Επιβεβαιώσαμε ότι η λειτουργία των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αποκαταστάθηκε. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την υπηρεσία για να επαληθεύσει τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσει ότι οι υπηρεσίες επιστρέφουν σε πλήρη λειτουργικότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 11:00 EDT στις 26 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

28. 26 Ιουλίου 2026 στις 1:34 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Ο πωλητής έχει υλοποιήσει έναν καθορισμό και συνεχίζει τις προσπάθειες αποκατάστασης για να εξασφαλίσει ότι όλες οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Επιβεβαιώσαμε ότι η λειτουργία των εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων αποκαταστάθηκε. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά την υπηρεσία για να επαληθεύσει τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσει ότι οι υπηρεσίες επιστρέφουν σε πλήρη λειτουργικότητα. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υλοποίηση του επιδιόρθωσης και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 26 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

29. 26 Ιουλίου 2026 στις 7:52 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Επιβεβαιώσαμε ότι οι εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά για να επαληθεύσει τη σταθερότητα των υπηρεσιών και να διασφαλίσει ότι όλες οι λειτουργίες επανέρχονται στην κανονική λειτουργία. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση της ρύθμισης που υλοποιείται και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 27 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν οι νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

30. 27 Ιουλίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCupdate

    Πρόκειται για ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διατάραξη του CloudPBX . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Οι πελάτες θα πρέπει τώρα να μπορούν να τοποθετούν και να λαμβάνουν κλήσεις με επιτυχία. Παρακολουθούμε στενά τη συνεχιζόμενη εφαρμογή του πωλητή για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα των υπηρεσιών και την πλήρη αποκατάσταση όλων των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Τρέχουσα πρόοδος: Επιβεβαιώσαμε ότι οι εισερχόμενες και εξερχόμενες τηλεφωνικές υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά για να επαληθεύσει τη σταθερότητα των υπηρεσιών και να διασφαλίσει ότι όλες οι λειτουργίες επανέρχονται στην κανονική λειτουργία. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη διόρθωση που υλοποιήθηκε και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 16:00 EDT στις 2 8 Ιουλίου, ή νωρίτερα εάν νέες πληροφορίες γίνουν διαθέσιμες ή αλλάξουν οι συνθήκες υπηρεσίας.

31. 28 Ιουλίου 2026 στις 7:45 μ.μ. UTCresolved

    Το θέμα που αφορά το CloudPBX έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επιβεβαίωσε με επιτυχία ότι οι υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν από τον πωλητή το Σάββατο 25 Ιουλίου στις 11:52 μμ EST, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς Θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν μέχρι την Τρίτη 4 Αυγούστου. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

32. 3 Αυγούστου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCupdate

    Παρακάτω είναι η έκθεση για τη διακοπή της υπηρεσίας στις 23 Ιουλίου 2026, συμπεριλαμβανομένων των όσων συνέβησαν, της αιτίας και των μέτρων που ελήφθησαν για την πρόληψη της επανάληψης. Περίληψη Ημερομηνία συμβάντος: 23 Ιουλίου 2026 • Διάρκεια εκτός λειτουργίας: 52 ώρες, 42 λεπτά – 23 Ιουλίου 2026 στις 19:10 έως 25 Ιουλίου 2026 στις 23:52 EDT • Μέγιστο επίπεδο κρούσης: Μεγάλη διακοπή • Υπηρεσίες Impacted: CloudPBX, συμπεριλαμβανομένης της εισερχόμενης και εξερχόμενης κλήσης, της εγγραφής συσκευών, και της πύλης διαχείρισης πελατών • Επιπτώσεις Πελατών: Οι πελάτες μπορεί να είναι ανίκανοι να τοποθετήσουν ή να λάβουν κλήσεις, να εγγράψουν συσκευές SIP, να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες που σχετίζονται με τηλεφωνητή ή να έχουν πρόσβαση στην πύλη διαχείρισης πελατών CloudPBX. Οι υπηρεσίες επίσης γνώρισαν διαλείπουσα αστάθεια κατά τη διάρκεια των προσπαθειών ανάκαμψης. Τεχνική βασική αιτία Η διακοπή της υπηρεσίας Cloud PBX στις 23 Ιουλίου προέκυψε από μια μεγάλης κλίμακας κατανεμημένη άρνηση υπηρεσίας (DDoS) επίθεση με στόχο την υποδομή ενός από τους τρίτους προμηθευτές μας. Αυτό το γεγονός, εξωτερικά στο Sherweb και πέρα από τον λογικό έλεγχό μας, επηρέασε προσωρινά τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών. Οι ομάδες μας δούλεψαν με τον ενδιαφερόμενο προμηθευτή για να αποκαταστήσουν την υπηρεσία το συντομότερο δυνατό. Χρονοδιάγραμμα ανάλυσης Όλοι οι καιροί είναι στο EDT. • 19:10, 23 Ιουλίου: Εντοπίστηκε περιστατικό μέσω της παρακολούθησης των ειδοποιήσεων και των ελέγχων επικύρωσης υπηρεσιών. Η Sherweb ξεκίνησε τη διαδικασία αντιμετώπισης περιστατικών και επικοινώνησε με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών • 22:25, 23 Ιουλίου: Οι υπηρεσίες επέστρεψαν στο διαδίκτυο και το περιστατικό μεταφέρθηκε στην παρακολούθηση. • 23:44, 23 Ιουλίου: Η παρακολούθηση έδειξε ότι οι υπηρεσίες δεν ανταποκρίνονται πλέον. • 01:57, 24 Ιουλίου: Οι υπηρεσίες επιβεβαιώθηκαν και πάλι λειτουργικές, αν και η αστάθεια συνεχίστηκε. • 04:52–05:30, 24 Ιουλίου: Οι υπηρεσίες κυμαίνονται μεταξύ των λειτουργικών και μη διαθέσιμων. • 07:00, 24 Ιουλίου: Ο πάροχος επιβεβαίωσε ότι μετριάζουν μια μεγάλη επίθεση που επηρεάζει τις υπηρεσίες τους. • 15:00, 24 Ιουλίου: Εισερχόμενη και εξερχόμενη κλήση άρχισε να λειτουργεί και πάλι, ενώ η πύλη παρέμεινε μη διαθέσιμη. • 16:30, 24 Ιουλίου: Η πύλη διαχείρισης έγινε ξανά προσβάσιμη και η παρακολούθηση συνεχίστηκε. • 25 Ιουλίου: Πρόσθετη αστάθεια συνέβη ενώ συνεχίστηκαν οι εργασίες μετριασμού. • 23:52, 25 Ιουλίου: Αποκαταστάθηκε η πλήρης υπηρεσία. Έκτοτε, οι υπηρεσίες CloudPBX παρέμειναν σε λειτουργία χωρίς περαιτέρω διακοπές καθώς συνεχίσαμε να παρακολουθούμε τις υπηρεσίες. Προληπτικά μέτρα Για την πρόληψη ή τη μείωση του αντίκτυπου παρόμοιου ζητήματος στο μέλλον, προσδιορίστηκαν τα ακόλουθα μέτρα: • Για να μειώσουμε τον αντίκτυπο παρόμοιων περιστατικών στο μέλλον, συνεργαζόμαστε με τον τρίτο πάροχο μας για την εφαρμογή διορθωτικών και προληπτικών μέτρων. Αυτές οι προσπάθειες επικεντρώνονται στη βελτίωση του εντοπισμού απειλών, του συντονισμού απόκρισης και των επικοινωνιών των πελατών, ενώ ενσωματώνουν μαθήματα που αντλούνται από αυτό το περιστατικό στη συνεχιζόμενη διαδικασία βελτίωσης μας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Ιουλίου 2026 στις 11:58 π.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Πύλη Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 12:18 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που επηρεάζει την Πύλη του Κουμούλου έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας αποκατέστησε επιτυχώς τις υπηρεσίες στις 8:16πμ EDT, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν μέχρι τις 28 Ιουλίου . Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCupdate

   Είμαστε. επί του παρόντος διερεύνηση ενός ζητήματος που επηρεάζει την παροχή στο Cumulus Επιπτώσεις Επίπεδο: Έρευνα Μπορείτε επί του παρόντος αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την προσπάθεια μείωσης ή επαναφοράς Microsoft 365 ποσότητες συνδρομής, ακόμη και στο παράθυρο ακύρωσης 7 ημερών. Τρέχων Πρόοδος: Η ομάδα μας εξακολουθεί να ερευνά και να εργάζεται για τον εντοπισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενο Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 4 μμ EST, 21 Ιουλίου 2026

2. 21 Ιουλίου 2026 στις 7:40 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την παροχή στην Cumulus Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Μπορεί προς το παρόν να αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να επαναφέρετε τις ποσότητες συνδρομής της Microsoft 365, ακόμη και στο παράθυρο ακύρωσης 7 ημερών. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει ανοίξει ένα εισιτήριο με τη Microsoft, και συνεργαζόμαστε ενεργά μαζί τους για την επίλυση του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας από 4 PM EST, 22 Ιουλίου, 2026

3. 22 Ιουλίου 2026 στις 7:57 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την παροχή στην Cumulus Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Μπορεί προς το παρόν να αντιμετωπίζετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να μειώσετε ή να επαναφέρετε τις ποσότητες συνδρομής της Microsoft 365, ακόμη και στο παράθυρο ακύρωσης 7 ημερών. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει ανοίξει ένα εισιτήριο με τη Microsoft, και συνεργαζόμαστε ενεργά μαζί τους για την επίλυση του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας από 4 PM EST, 24 Ιουλίου, 2026

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 6:14 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την παροχή υπηρεσιών στο Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επίπεδο κρούσης: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επιβεβαίωσε με επιτυχία τη ρύθμιση που αναπτύχθηκε από τη Microsoft λειτουργεί σωστά στις 11:48 AM EDT, και έχουμε επαληθεύσει ότι η σταθερότητα του συστήματος έχει επιστρέψει. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Διαχείριση αδειών Cumulus Microsoft 365 . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που αφορά Διαχείριση αδειών Cumulus Microsoft 365 έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επίλυση Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας με επιτυχία Εφαρμοσμένες αλλαγές ρύθμισης στις 11:57 πμ EDT και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν μέχρι τις 23 Ιουλίου 2026 . Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCupdate

   Παρακάτω βρίσκεται η έκθεση για τη διακοπή της υπηρεσίας στις 16 Ιουλίου, συμπεριλαμβανομένων των όσων συνέβησαν, της αιτίας και των μέτρων που ελήφθησαν για την πρόληψη της επανάληψης. Περίληψη • Ημερομηνία Περιστατικού: 16 Ιουλίου 2026 • Διάρκεια εκτός λειτουργίας: 54 λεπτά (11:06 πμ – 12:00 μμ EDT) • Μέγιστο επίπεδο κρούσης: Μερική διακοπή • Επιπτώσεις υπηρεσιών: Cumulus • Επιπτώσεις Πελατών: Οι πελάτες δεν ήταν σε θέση να έχουν πρόσβαση στη λειτουργία Διαχείριση M365 στο Cumulus. Ως αποτέλεσμα, οι ενέργειες διαχείρισης χρηστών και αδειών Microsoft 365 δεν μπορούσαν να εκτελεστούν μέσω του Cumulus κατά τη διάρκεια του συμβάντος. Οι χρήστες που προσπαθούσαν να έχουν πρόσβαση στην υπηρεσία έλαβαν HTTP 401 Μη εξουσιοδοτημένα σφάλματα. Τεχνική βασική αιτία Η διαταραχή προκλήθηκε από ένα ζήτημα διαμόρφωσης της ταυτότητας που επηρεάζει την επικοινωνία μεταξύ των ολοκληρωμένων συστατικών της πλατφόρμας. Ως αποτέλεσμα, τα αιτήματα για πρόσβαση στη λειτουργία Manage M365 δεν μπορούσαν να πιστοποιηθούν με επιτυχία, προκαλώντας στους πελάτες να λάβουν σφάλματα έγκρισης κατά την προσπάθεια διαχείρισης χρηστών και αδειών Microsoft 365 μέσω του Cumulus. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε αφού διορθώθηκε και επικυρώθηκε η επηρεαζόμενη διαμόρφωση. Χρονοδιάγραμμα ανάλυσης Όλοι οι καιροί είναι στο EDT. • 11:06 ΠΜ: Η παρακολούθηση και οι αναφορές πελατών έδειξαν ότι οι χρήστες δεν ήταν σε θέση να έχουν πρόσβαση στη λειτουργία Διαχείρισης M365 στο Cumulus. • 11:20 π.μ.: Το ζήτημα κλιμακώθηκε για έρευνα, και οι μηχανικές ομάδες άρχισαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα στην πληγείσα υπηρεσία και να επικυρώνουν πρόσφατες αλλαγές. • 12:00 μμ: Η ρύθμιση της ταυτοποίησης διορθώθηκε, η λειτουργικότητα της υπηρεσίας επικυρώθηκε και αποκαταστάθηκε η πλήρης πρόσβαση στη Διαχείριση M365. Το περιστατικό σημαδεύτηκε ως λύθηκε. Προληπτικά μέτρα Για να αποτρέψουμε την επανάληψη αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος, αναλαμβάνουμε τις ακόλουθες ενέργειες: • Βελτίωση διαδικασιών επικύρωσης απελευθέρωσης για τον καλύτερο εντοπισμό εξαρτήσεων που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών. • Ενισχύστε τις επικοινωνιακές μας διαδικασίες για την παροχή προηγούμενης ειδοποίησης για αλλαγές που επηρεάζουν τις υπηρεσίες και τη βελτίωση της διαφάνειας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει M365 Αγορές μέσω Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 15 Ιουλίου 2026 στις 9:28 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή στις αγορές Microsoft365 μέσω Cumulus . Επίπεδο κρούσης: Ανάκτηση Τώρα θα πρέπει να είστε σε θέση να ολοκληρώσετε τις αγορές Microsoft365 μέσω του Cumulus. Τρέχων Πρόοδος Ένα θέμα που προέρχεται από τη Microsoft που επηρέασε τις συναλλαγές της Microsoft 365 μέσω του Cumulus έχει επιλυθεί, και οι υπηρεσίες έχουν επιστρέψει στην κανονική λειτουργία. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την υγεία των υπηρεσιών για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα. Επόμενη ενημέρωση: θα συνεχίσει να παρακολουθεί τη διόρθωση υλοποιείται και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 5:00 μ.μ. EDT, Πέμπτη 16 Ιουλίου.

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 1:30 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις αγορές Microsoft365 μέσω του Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επιβεβαίωσε με επιτυχία ότι το θέμα της υπηρεσίας Microsoft που επηρεάζει τη διάδοση των υπηρεσιών που αγοράστηκαν μέσω του Cumulus αποκαταστάθηκε στις 15 Ιουλίου στις 5:23μμ EDT. Επιβεβαιώσαμε επίσης ότι η σταθερότητα του συστήματος επανήλθε. Επόμενα βήματα: Διεξάγουμε μια εσωτερική αναθεώρηση αυτού του περιστατικού για να διασφαλίσουμε τη συνεχή σταθερότητα των υπηρεσιών. Με το θέμα να επιλύεται και να λειτουργεί κανονικά, θα προχωρήσουμε με το κλείσιμο του συμβάντος. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Ιουλίου 2026 στις 8:13 μ.μ. UTCupdate

   Υπάρχουν επί του παρόντος ζητήματα συνδεσιμότητας στο PSTN. Αυτό μπορεί να επηρεάσει εισερχόμενες κλήσεις σε μερικά από τα καναδικά τηλέφωνα μας. Αυτό είναι ένα θέμα έξω από το δίκτυο ή τον έλεγχο του Sherweb.

2. 13 Ιουλίου 2026 στις 9:55 μ.μ. UTCupdate

   Ένας συνεργάτης της Connectivity έχει κάνει κάποιες ρυθμίσεις δικτύου. Οι εισερχόμενες κλήσεις θα πρέπει τώρα να λειτουργούν σωστά. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε ζητήματα, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τεχνική μας υποστήριξη.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 1:44 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα που επηρεάζει τις εισερχόμενες κλήσεις προς ορισμένους από τους καναδικούς αριθμούς τηλεφώνου μας έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την προμήθεια του Cumulus του Letsignit Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε την έκδοση με την παροχή αδειών Letsignit από την πύλη Cumulus. Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και προσπαθεί να εντοπίσει την αιτία του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 9:00 π.μ. EDT 9 Ιουλίου

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 12:59 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα Επικαιροποίηση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή της παροχής του Letsignit στον Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί επί του παρόντος να αντιμετωπίζετε την έκδοση με την παροχή αδειών Letsignit από την πύλη Cumulus. Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση περιστατικό υπηρεσιών και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας από 9AM EDT 10 Ιουλίου

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά την παροχή του Letsignit μέσω του Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας αποκατέστησε επιτυχώς τη σύνδεση μεταξύ Letsignit και Cumulus, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:13 μ.μ. UTCupdate

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει Πύλη Cumulus . Επίπεδο αντίκτυπου: Έρευνα Τρέχουσα πρόοδος: Η ομάδα μας έχει κινητοποιηθεί και ερευνά ενεργά το πρόβλημα για να καθορίσει τη βασική αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Επόμενη ενημέρωση: Θα παρέχουμε μια ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε την αδυναμία να δημιουργήσετε μια νέα οργάνωση στο Cumulus Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας ακόμα ερευνά και εργάζεται πάνω σε τον προσδιορισμό της αιτίας του ζητήματος. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση του συμβάντος υπηρεσίας και θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:30 EDT στις 08 Ιουλ

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:48 μ.μ. UTCupdate

   Αυτό είναι ένα ενημέρωση σχετικά με τη συνεχιζόμενη διαταραχή του Cumulus Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή Μπορεί προς το παρόν να βιώνετε την αδυναμία να δημιουργήσετε μια νέα οργάνωση στο Cumulus Τρέχων Πρόοδος Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την πιθανή αιτία προέρχεται από ένα θέμα συγχρονισμού βάσης δεδομένων και είναι Αυτή τη στιγμή υλοποιεί μια αποτύπωση. Επόμενη Ενημέρωση: Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την εφαρμογή και θα παρέχει την επόμενη ενημέρωση μας μέχρι τις 14:30 EDT στις 08 Ιουλίου

4. 8 Ιουλίου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα που αφορά τον Cumulus έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά. Επιπτώσεις Επίπεδο: Επιλυμένο Τελευταία Ενημέρωση: Η ομάδα μας επανεκκίνησε επιτυχώς το Sync για το προσβεβλημένο DB στις 14:00, και Επιβεβαιώσαμε ότι η σταθερότητα του συστήματος επέστρεψε. Επόμενα βήματα: Εμείς διεξάγουν μια λεπτομερή ανάλυση ριζικών αιτίων (RCA) για να κατανοήσουν γιατί αυτό συνέβη και να εφαρμόσει τις διασφαλίσεις που εμποδίζουν να συμβεί ξανά. Εμείς θα μοιραστεί μαζί σας την έκθεση μετά το συμβάν μέχρι τις 16 Ιουλίου. Αν είσαι ακόμα βιώνοντας θέματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας για περαιτέρω βοήθεια.

5. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCupdate

   Παρακάτω είναι το έκθεση για τη διακοπή της παροχής υπηρεσιών στις 8 Ιουλίου , συμπεριλαμβανομένων των όσων συνέβησαν, της αιτίας και των μέτρων που ελήφθησαν για την πρόληψη της επανάληψης. Περίληψη Ημερομηνία Περιστατικού: 8 Ιουλίου • Διάρκεια Εξωγήινη: 45 λεπτά – 13:15 – 14:00 EDT • Μέγιστο Επίπεδο πρόσκρουσης: Μερική διακοπή • Υπηρεσίες Επιπτώσεις: Cumulus • Πελάτης Αντίκτυπος: Ανικανότητα δημιουργίας ενός νέου οργανισμού στο Cumulus • Ρίζα Περίληψη αιτίας: Μια βάση δεδομένων timeout δημιουργώντας ένα backlog στο επεξεργασία ουράς Τεχνική βασική αιτία Η διαταραχή προκλήθηκε από ένα συστατικό της διαδικασίας διανομής που δεν επεξεργάστηκε το αίτημα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα σφάλματα χρονικού ορίου στη βάση δεδομένων μας SQL και ένα backlog του ανεπεξέργαστα στοιχεία στην ουρά διανομής Χρονοδιάγραμμα ανάλυσης Όλοι οι καιροί είναι σε EDT • 13:15: Το περιστατικό εντοπίστηκε από τα συστήματα παρακολούθησης. • 13:48: Η ομάδα μηχανικών απομόνωσε την πληγείσα ουρά διανομής. • 13:58: Α Το status αναπτύχθηκε για να καθαρίσει τον ισχυρισμό SQL, αποκαθιστώντας πλήρως λειτουργικότητα. Προληπτικά μέτρα Για να αποτρέψουμε την επανάληψη αυτού του συγκεκριμένου ζητήματος, αναλαμβάνουμε την τις ακόλουθες ενέργειες: • Βελτίωση μαζική διαδικασία στη σύνδεση βάσης δεδομένων Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με την υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με μας Ομάδα υποστήριξης για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες βιώνουν προβλήματα σύνδεσης με το QuickBooks Online. Η ομάδα μηχανικών μας ερευνά ενεργά να εντοπίσει και να επιλύσει τη βασική αιτία

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 3:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα σύνδεσης με το QuickBooks έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών έχει εφαρμόσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει να παρακολουθεί για πλήρη ανάρρωση

4. 8 Ιουλίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα σύνδεσης με το QuickBooks έχει επιλυθεί. Η ομάδα μηχανικών έχει εφαρμόσει μια επιδιόρθωση και συνεχίζει να παρακολουθεί για πλήρη ανάρρωση

5. 8 Ιουλίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

6. 8 Ιουλίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.