Ιστορικό διακοπών του Simply Hosting undefined Servers

1. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   Ένας από τους δεσμούς μας με το Ηνωμένο Βασίλειο με την Ιρλανδία είναι προς το παρόν εκτός. Οι δρόμοι του Redundant λειτουργούν όπως αναμένεται δεν αναμένεται αντίκτυπος, αλλά το δίκτυο θα πρέπει να εξεταστεί σε κίνδυνο αυτή τη στιγμή. Έχουμε μια υπόθεση ανοιχτή με τον μεταφορέα και περιμένουμε ενημερώσεις.

2. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 10:38 π.μ. UTCidentified

   Ο μεταφορέας μας επιβεβαίωσε το πρόβλημα και προσπαθεί να το λύσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Στις 20 Οκτωβρίου, ανακοινώθηκαν δύο κρίσιμα τρωτά σημεία PHP: CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619. Αυτά τα τρωτά σημεία έχουν βαθμολογία CVSS 9.2 και θα μπορούσαν δυνητικά να αξιοποιηθούν για την εκτέλεση κώδικα εξ αποστάσεως σε έναν εξυπηρετητή χωρίς να απαιτείται ταυτοποίηση. Τα τρωτά σημεία ενδέχεται να επηρεάσουν όλες τις εκδόσεις PHP ξεκινώντας από το PHP 5. Εάν χρησιμοποιείτε το PHP στο Bare Metal, Dedicated Server, VPS, σας συνιστούμε να ενημερώσετε το PHP με τα έμπλαστρα που είναι διαθέσιμα. Εάν τρέχετε cPanel/Plesk, τα έμπλαστρα είναι επίσης διαθέσιμα, και θα πρέπει να τα εφαρμόσετε. Εάν έχετε ένα site/s που λειτουργεί σε αυτά τα προϊόντα από εμάς, σας συνιστούμε να επανεξετάσετε τη χρήση PHP σας και την έκδοση που χρησιμοποιείται από εσάς ή τους πελάτες σας και να λάβει σχετικές ενέργειες. Αν έχετε διαχειριστεί server/vps μαζί μας, τότε αυτά είναι / έχουν μπαλωθεί από τις ομάδες μας.

2. 28 Οκτωβρίου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Στις 20 Οκτωβρίου, ανακοινώθηκαν δύο κρίσιμα τρωτά σημεία PHP: CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619. Αυτά τα τρωτά σημεία έχουν βαθμολογία CVSS 9.2 και θα μπορούσαν δυνητικά να αξιοποιηθούν για την εκτέλεση κώδικα εξ αποστάσεως σε έναν εξυπηρετητή χωρίς να απαιτείται ταυτοποίηση. Τα τρωτά σημεία ενδέχεται να επηρεάσουν όλες τις εκδόσεις PHP ξεκινώντας από το PHP 5. Εάν χρησιμοποιείτε το PHP στο Bare Metal, Dedicated Server, VPS, σας συνιστούμε να ενημερώσετε το PHP με τα έμπλαστρα που είναι διαθέσιμα. Εάν τρέχετε cPanel/Plesk, τα έμπλαστρα είναι επίσης διαθέσιμα, και θα πρέπει να τα εφαρμόσετε. Εάν έχετε ένα site/s που λειτουργεί σε αυτά τα προϊόντα από εμάς, σας συνιστούμε να επανεξετάσετε τη χρήση PHP σας και την έκδοση που χρησιμοποιείται από εσάς ή τους πελάτες σας και να λάβει σχετικές ενέργειες. Αν έχετε διαχειριστεί server/vps μαζί μας, τότε αυτά είναι / έχουν μπαλωθεί από τις ομάδες μας.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Στις 20 Οκτωβρίου 2026, η Παγκόσμια Ομάδα Ασφάλειας PHP ανακοίνωσε δύο κρίσιμα τρωτά σημεία ασφαλείας. Οι επίσημες ενημερώσεις ασφαλείας κυκλοφόρησαν την επόμενη μέρα. Δεδομένου ότι εκατομμύρια ιστοσελίδες παγκοσμίως βασίζονται στο PHP, η ανακοίνωση προκάλεσε δικαιολογημένα ανησυχία, και λάβαμε ένα μεγάλο αριθμό ερωτήσεων από τους πελάτες μας. Σωστά έτσι: η ασφάλεια της ιστοσελίδας σας είναι εξαιρετικά σημαντική. Τα καλά νέα; Αναλάβαμε άμεση δράση. Οι ομάδες εργάζονται ασταμάτητα για την αντιμετώπιση του ζητήματος, λαμβάνοντας μέτρα άμβλυνσης, όπου είναι δυνατόν, ενώ περιμένουν για τα επίσημα μπαλώματα λογισμικού, και την κύλιση αυτών των μπαλωμάτων μόλις έγιναν διαθέσιμα. Όλα τα συστήματα που θα μπορούσαν να έχουν αντίκτυπο στις πλατφόρμες φιλοξενίας & της εταιρείας μας έχουν πλέον μπαλωθεί. Δεν λειτουργεί κάθε ιστοσελίδα στην τελευταία έκδοση PHP. Μερικοί εξακολουθούν να χρησιμοποιούν παλαιότερες εκδόσεις, για παράδειγμα επειδή ορισμένα plugins ή εφαρμογές είναι ασυμβίβαστα με μια νεότερη PHP έκδοση. Οι ομάδες μας πήγαν το επιπλέον μίλι και επίσης προσάρμοσαν τις διορθώσεις ασφαλείας για κάποιες παλαιότερες εκδόσεις PHP. Αυτή η διαδικασία ονομάζεται backporting: προσαρμογή ενός patch ασφαλείας ώστε να λειτουργεί και με παλαιότερη έκδοση λογισμικού. Δεν είναι απλώς θέμα αντιγραφής ενός αρχείου. Οι μηχανικοί μας πρέπει χειροκίνητα να εφαρμόσουν, να επεξεργαστούν και να δοκιμάσουν τις απαραίτητες αλλαγές. Το έργο PHP υποστηρίζει σήμερα επίσημα τις εκδόσεις 8.2 έως 8.5. Οι παλαιότερες εκδόσεις δεν λαμβάνουν πλέον τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας. Είναι αυτονόητο όμως, αν είστε σε μια παλαιότερη έκδοση του PHP, παρακαλούμε ενημερώστε αυτό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:45 π.μ. UTCinvestigating

   Ένας από τους δεσμούς μας με το Ηνωμένο Βασίλειο με την Ιρλανδία είναι προς το παρόν εκτός. Οι δρόμοι του Redundant λειτουργούν όπως αναμένεται δεν αναμένεται αντίκτυπος, αλλά το δίκτυο θα πρέπει να εξεταστεί σε κίνδυνο αυτή τη στιγμή. Έχουμε μια υπόθεση ανοιχτή με τον μεταφορέα και περιμένουμε ενημερώσεις.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:32 μ.μ. UTCresolved

   Ένας από τους δεσμούς μας με το Ηνωμένο Βασίλειο με την Ιρλανδία είναι προς το παρόν εκτός. Οι δρόμοι του Redundant λειτουργούν όπως αναμένεται δεν αναμένεται αντίκτυπος, αλλά το δίκτυο θα πρέπει να εξεταστεί σε κίνδυνο αυτή τη στιγμή. Έχουμε μια υπόθεση ανοιχτή με τον μεταφορέα και περιμένουμε ενημερώσεις. Το Carrier επιβεβαίωσε ότι το θέμα έχει επιλυθεί, έχουμε παρακολουθήσει και είμαστε ευτυχείς να τερματίσουμε την περίοδο κινδύνου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Ιουλίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing.

2. 10 Ιουλίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently dealing with a issue on one of our fibre connections. Any services using it have failed over to redundant resources but the network should be considered "At Risk" while this fault is ongoing. The carrier has now identified the issue and is working to carry out the necessary repairs.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 11:04 μ.μ. UTCmonitoring

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared, but will continue a period of monitoring.

4. 13 Ιουλίου 2026 στις 8:08 π.μ. UTCresolved

   The carrier has repaired the service and the normal levels of resilience of the network have resumed. We consider the event cleared and are no longer in an at risk state.

1. 15 Μαΐου 2026 στις 12:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack L20 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under investigation and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 15 Μαΐου 2026 στις 1:12 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 Μαΐου 2026 στις 1:28 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Μαρτίου 2026 στις 12:41 μ.μ. UTCidentified

   Our monitoring has identified a failed network switch in our Reading datacentre rack N17 affecting a small number of dedicated server customers in that rack. The switch is currently under replacement and we expect servers to return online soon. We will post a further update once complete.

2. 27 Μαρτίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCidentified

   The switch has now been replaced, and the rack is back online

3. 27 Μαρτίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCmonitoring

   We will continue to monitor over the next couple of hours

4. 27 Μαρτίου 2026 στις 5:10 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue on one link between our Reading Datacentre and London, this link is currently down and therefore the network should be considered at-risk. We are engaging with our upstream supplier to determine a root cause and implement a fix.

2. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Our supplier has identified the root cause and is undertaking remedial work to address the underlying issue. The network remains at risk at this time.

3. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Our supplier has completed the remedial work and confirmed the fix is in place. The network is no longer at risk. We will continue to monitor the link overnight as a precaution.

4. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:59 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Οκτωβρίου 2025 στις 1:10 μ.μ. UTCinvestigating

   We currently have an issue with one of our switches causing some servers to be offline, we are working on getting the issue resolved.

2. 24 Οκτωβρίου 2025 στις 1:11 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 24 Οκτωβρίου 2025 στις 3:54 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Οκτωβρίου 2025 στις 1:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring has detected 2 independent issues on circuits to our other European locations. Whilst we still have upstream connectivtiy from that location and resilient connectivity to another core pop datacenter we as such rely on this site at the current time and would consider this an at-risk situation for Network. We are progressing fault tickets with both carriers with the highest priority to restore normal resilience levels.

2. 2 Οκτωβρίου 2025 στις 6:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Both suppliers of different international circuits are mobilising engineers and replacement equipment to their affected locations in the EU with priority.

3. 3 Οκτωβρίου 2025 στις 7:37 π.μ. UTCresolved

   Both suppliers of different international circuits have repaired their services overnight in the EU. The Network is now operating with normally expected levels of resilience.

1. 17 Ιουνίου 2025 στις 8:04 π.μ. UTCinvestigating

   Our network teams have identified multiple independent fibre cuts across multiple suppliers that are impacting usual resilience to our IP transit network that feeds our UK hosting services. The network is still available and at full capacity, however we consider this an at-risk situation until these links are recovered by the suppliers and are closely tracking their progress.

2. 17 Ιουνίου 2025 στις 6:52 μ.μ. UTCmonitoring

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

3. 19 Ιουνίου 2025 στις 10:11 π.μ. UTCresolved

   All fibres and links are now available as normal and full network resilience has been restored. We will keep under monitoring overnight but are not anticipating any further unplanned works.

1. 8 Απριλίου 2025 στις 1:22 π.μ. UTCidentified

   At around 1:23am BST we were alerted to an instance of network instability. This was found to be due to a flapping link caused by a hardware failure. We isolated the link in question at approximately 1:57am BST and removed it from service while we arrange hardware replacement. This has reduced the capacity along one of our backbone links however overall resiliency has not been affected. We believe the impact to customers to be minimal however we will continue to monitor the situation and provide updates once we initiate the replacement process.

2. 15 Απριλίου 2025 στις 1:40 μ.μ. UTCidentified

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

3. 16 Απριλίου 2025 στις 9:15 π.μ. UTCresolved

   Faulty hardware has been identified and replaced, and the affected link will be returned to service between 2300 and 0100 tonight.

1. 28 Αυγούστου 2024 στις 8:10 π.μ. UTCinvestigating

   We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

2. 28 Αυγούστου 2024 στις 12:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

3. 28 Αυγούστου 2024 στις 2:34 μ.μ. UTCresolved

   Update: A solution has been found and we now believe that this has been resolved. We will monitor feedback and the network before fully closing this status. We have reports from a small numbers of customers with intermittent traffic issues communicating from some Amazon AWS instances to our network. This does not affect all source or destination IP addresses but a small subset of traffic that is not predictable. We are currently investigating and communicating with the supply chain to resolve the problem as quickly as possible.

1. 19 Απριλίου 2024 στις 5:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of Network packet loss or slow network access to some Simply Hosting services.

2. 19 Απριλίου 2024 στις 6:16 μ.μ. UTCmonitoring

   An issue was identified with a network device which has now been resolved and normal levels of network service has resumed.

3. 20 Απριλίου 2024 στις 10:40 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Νοεμβρίου 2023 στις 10:54 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a network issue on a core device that may be affecting traffic from some destinations to some Simply Dedicated Servers.

2. 10 Νοεμβρίου 2023 στις 11:20 π.μ. UTCmonitoring

   Mitigating actions have been implemented and appear to have resolved the fault conditions in the affected hardware. We will now closely monitor before marking this issue as resolved.

3. 11 Νοεμβρίου 2023 στις 5:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Αυγούστου 2023 στις 6:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with a linecard in one of our PoP routers. We do not expect this to cause any outages however this should be considered an at risk period as due to the nature of this issue we will need to run at reduced resiliency at times during fault finding and resolution.

2. 20 Αυγούστου 2023 στις 11:19 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 21 Αυγούστου 2023 στις 8:31 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Ιουλίου 2023 στις 8:00 π.μ. UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links between two of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 27 Ιουλίου 2023 στις 7:46 π.μ. UTCresolved

   This issue was observed as fixed at around 2:30am, after monitoring for a while and checking for errors, we believe this incident to be resolved.

1. 3 Ιουλίου 2023 στις 8:52 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 18 Ιουλίου 2023 στις 1:43 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαΐου 2023 στις 9:05 π.μ. UTCidentified

   We are aware of a service issue affecting one of our backbone links that connects our Reading DC to one of our PoP sites. We do not expect any service interruption however this should be considered an at-risk period due to reduced resiliency.

2. 12 Ιουνίου 2023 στις 8:58 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Δεκεμβρίου 2022 στις 12:01 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue with our phone lines, for any support issues, please raise a ticket on your customer portal or email [email protected]

2. 29 Δεκεμβρίου 2022 στις 12:25 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 Δεκεμβρίου 2022 στις 4:16 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 Δεκεμβρίου 2022 στις 10:03 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.