Ιστορικό διακοπών του Snapdocs

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες Snapdocs που ενσωματώνονται με Encompass μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις καθώς το Encompass λειτουργεί για την επίλυση μιας συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών. Ως εργασία, συνιστούμε χειροκίνητα τη δημιουργία κλεισίματα εντός Snapdocs για τυχόν επείγουσες συναλλαγές. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 10:15 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Το Snapdocs παρουσιάζει αυτή τη στιγμή καθυστερήσεις στο χρόνο επεξεργασίας για όλες τις αναφορές QC. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:07 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:18 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCidentified

   Ο τρίτος πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Snapdocs έχει αναφέρει μια διακοπή. Λόγω αυτού, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να καθυστερήσει να λάβει ή να απαντήσει σε μηνύματα που αποστέλλονται στο [email protected]. Η υποστήριξη είναι ακόμα σε θέση να λάβει τηλεφωνήματα και το Snapdocs είναι πλήρως λειτουργικό. Επικοινωνήστε με το Snapdocs Support στο 833-762-7362 (833-SNAPOC) για τυχόν επείγοντα ζητήματα.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCidentified

   Ο τρίτος πάροχος του Snapdocs ανέφερε μια διακοπή. Λόγω αυτού, η ομάδα υποστήριξης δεν μπορεί να λάβει ή να απαντήσει σε τηλεφωνήματα. Η υποστήριξη είναι ακόμα σε θέση να λάβει emails και Snapdocs είναι πλήρως λειτουργική. Παρακαλώ email [email protected] για οποιαδήποτε θέματα ή ερωτήσεις.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 3:13 μ.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες Snapdocs που ενσωματώνονται με Encompass μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις καθώς το Encompass λειτουργεί για την επίλυση μιας συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών. Ως εργασία, συνιστούμε χειροκίνητα τη δημιουργία κλεισίματα εντός Snapdocs για τυχόν επείγουσες συναλλαγές. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 4:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε θέματα που επηρεάζουν την παράδοση κώδικα 2FA από τον τρίτο πάροχο μας. Η ομάδα μας ερευνά και θα μοιραστεί ενημερώσεις όταν λάβουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 6:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 7:29 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Αυγούστου 2026 στις 6:50 μ.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες Snapdocs που ενσωματώνονται με Encompass μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις καθώς το Encompass λειτουργεί για την επίλυση μιας συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών. Ως εργασία, συνιστούμε χειροκίνητα τη δημιουργία κλεισίματα εντός Snapdocs για τυχόν επείγουσες συναλλαγές. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 26 Αυγούστου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Αυγούστου 2026 στις 8:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in order creation within our Notary Connect (scheduling) platform . Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:43 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 13 Αυγούστου 2026 στις 9:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 4:26 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 4:53 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCinvestigating

   Snapdocs αντιμετωπίζει κάποια διαλείποντα ζητήματα ανάκτησης εγγράφων και το κλείσιμο της δημιουργίας από ICE.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες Snapdocs που είναι ενσωματωμένοι με το Encompass μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν καθυστερήσεις καθώς το Encompass λειτουργεί για την επίλυση μιας συνεχιζόμενης διακοπής των υπηρεσιών. Ως εργασία, συνιστούμε χειροκίνητα τη δημιουργία κλεισίματα εντός Snapdocs για τυχόν επείγουσες συναλλαγές. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 3:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 6:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Snapdocs αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή καθυστερήσεις στην επεξεργασία χρόνου για το κλείσιμο εγγράφων και τη δημιουργία/ενημέρωση παραγγελιών, καθώς και την εμπειρία σύνδεσης. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί υπογράφοντες, καταναλωτές και συμβολαιογράφοι βιώνουν καθυστερημένα ή αποτυχημένα μηνύματα κειμένου. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:37 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCidentified

   Το Snapdocs παρουσιάζει αυτή τη στιγμή καθυστερήσεις στην επεξεργασία χρόνου για το κλείσιμο των εγγράφων λόγω μιας διακοπής του παρόχου VPN τρίτου μέρους. Η πλατφόρμα Snapdocs παραμένει πλήρως λειτουργική για όλους τους χρήστες. Επικοινωνήστε με το [email protected] για τυχόν ερωτήσεις.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 10:59 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:16 μ.μ. UTCidentified

   Ο τρίτος πωλητής των Snapdocs βιώνει υποβαθμισμένες επιδόσεις που δημιουργούν ερωτήσεις KBA, προκαλώντας ορισμένους παραλήπτες να μην τους λάβουν - οι οποίοι μπορούν να καθυστερήσουν ή να εμποδίσουν την είσοδο σε συμβολαιογραφικές συναντήσεις. Η πλατφόρμα Snapdocs είναι πλήρως λειτουργική. Ως προς τις εργασίες, τα υβριδικά και υγρά κλεισίματα μπορούν να υποβληθούν για να αποφευχθούν καθυστερήσεις. Ερωτήσεις: [email protected]

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 6:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 14 Ιουλίου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware that there is some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCinvestigating

   We are seeing improvements across the platform but aware that there is still some intermittent latency for some users on Snapdocs. Our team is actively working to resolve the issue and restore full functionality. Thank you for your patience.

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 6:15 μ.μ. UTCidentified

   Our team has identified the cause to the platform latency and we making adjustments to reinforce platform stability.

4. 30 Ιουνίου 2026 στις 6:21 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results across platform functionality.

5. 30 Ιουνίου 2026 στις 7:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 Ιουνίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 17 Ιουνίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Ιουνίου 2026 στις 9:24 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCidentified

   Snapdocs is currently aware of issues impacting the creation of closings via the Mortgage Cadence integration. Closings can be manually created on the Snapdocs platform. Please contact [email protected] for any questions.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 3:55 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCmonitoring

   We have identified and fixed an issue affecting document processing times within closing creation. Our team is monitoring for results. Please contact [email protected] for any further questions.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 5:07 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Απριλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays within Snapdocs

2. 30 Απριλίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30 Απριλίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 30 Απριλίου 2026 στις 9:23 μ.μ. UTCidentified

   We continue to investigate delays within Snapdocs. Please email [email protected] with any questions

5. 30 Απριλίου 2026 στις 10:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 Μαΐου 2026 στις 9:55 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Απριλίου 2026 στις 8:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in processing documents in our closing creation

2. 29 Απριλίου 2026 στις 8:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating delays in document processing within closing creation. Our team is actively working to identify the cause and restore normal processing times. We will provide updates as more information becomes available.

3. 29 Απριλίου 2026 στις 9:41 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

4. 29 Απριλίου 2026 στις 9:52 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 Απριλίου 2026 στις 2:27 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.