Ιστορικό διακοπών του Sparkpost

1. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 5:51 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε μια αύξηση των καθυστερημένων (αναφερόμενων) μηνυμάτων τόσο στις περιοχές μας των ΗΠΑ όσο και στην ΕΕ, ξεκινώντας περίπου στις 14:40 UTC στις 11 Οκτωβρίου. Ένα υποσύνολο των εσωτερικών DNS dissolutioners μας είναι διαλείπουσα αποτυχία να επιλύσει τους τομείς του παραλήπτη, προκαλώντας μερικές προσπάθειες παράδοσης να αναβληθεί προσωρινά. Τα προσβεβλημένα μηνύματα δεν πέφτουν ούτε αναπηδούν. Οι καταστροφές επιτυγχάνουν καθώς δρομολογούνται σε υγιείς απολυτές, έτσι τα μηνύματα που επηρεάζονται παραδίδονται με πρόσθετη λανθάνουσα ισχύ. Οι πελάτες μπορεί να παρατηρήσουν έναν αυξημένο αριθμό γεγονότων καθυστέρησης σε webhooks, αρχεία καταγραφής γεγονότων, και την αναφορά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Έχουμε εντοπίσει την αιτία ως ένα ζήτημα επικύρωσης DNSSEC σε ένα μέρος του στόλου μας solider που σχετίζονται με μια προγραμματισμένη ενημέρωση του βασικού κλειδιού υπογραφής DNS του Διαδικτύου, και εφαρμόζουν μια λύση. Καμία ενέργεια δεν απαιτείται από τους πελάτες. Θα παρέχουμε ενημέρωση εντός 60 λεπτών ή μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να τυλίγουμε τα νέα κλειδιά από το ICANN. Συνεχίζουμε να βλέπουμε ανάκαμψη σε όλο τον κόσμο.

3. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 11 Οκτωβρίου 2026 στις 8:57 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικές παραδόσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καθυστερούν. Οι καθυστερήσεις έρχονται και φεύγουν, και τα μηνύματα σε αναμονή παραδίδονται μόλις το καθένα καθαρίσει. Η ομάδα μας ερευνά τον σκοπό και δουλεύει πάνω σε ένα σημείο. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση εδώ μόλις μάθουμε περισσότερα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Κάναμε αλλαγές για να αντιμετωπίσουμε τις διακοπτόμενες καθυστερήσεις παράδοσης. Από τότε, το email έχει παραδοθεί χωρίς καθυστέρηση, συμπεριλαμβανομένων των περιόδων αποστολής αιχμής που προκαλούσαν προηγουμένως την επιβράδυνση. Παρακολουθούμε στενά για να επιβεβαιώσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί πλήρως και θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση εδώ. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:36 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Από τότε που έγιναν οι αλλαγές, δεν έχουμε δει άλλες καθυστερήσεις παράδοσης, ακόμα και μέσα από περιόδους αποστολής αιχμής. Το email παραδίδεται κανονικά. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:06 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε μια αύξηση της καθυστέρησης παράδοσης για μερικά μηνύματα που προέρχονται από την έξοδο. (ΝΟΤΕ: Αυτό δεν επηρεάζει τους πελάτες μας που φιλοξενούνται στην ΕΕ.)

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:47 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:00 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCinvestigating

   Βαθμολογία υγείας και δεδομένα Cohort έχει καθυστερήσει.

2. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε τι προκάλεσε την καθυστέρηση των δεδομένων και εργαζόμαστε για να στείλουμε τα δεδομένα.

3. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Τα δεδομένα επανεπεξεργάζονται και τα φορτία ολοκληρώνονται. Η πλήρης ανάκτηση στοιχείων αναμένεται στα επόμενα 30 λεπτά.

4. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCresolved

   Τα δεδομένα έχουν αναρτηθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την καθυστέρηση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCidentified

   Ξεκινώντας από 2026-08-26 γύρω στις 23:00 UTC, παρατηρούμε μια σημαντική αύξηση στις σκληρές αναπηδήσεις για τα μηνύματα που αποστέλλονται σε αποδέκτες στο privaterelay. appleid.com, ο τομέας ρελέ που χρησιμοποιείται από την Σύνδεση με την Apple. Τα προσβεβλημένα μηνύματα απορρίπτονται από τους διακομιστές αλληλογραφίας της Apple με την απάντηση SMTP 550 5.1.1 χρήστης δεν βρέθηκε. Η έρευνά μας επιβεβαιώνει ότι αυτό προέρχεται από τον πάροχο γραμματοκιβώτιων, όχι από την πλατφόρμα μας. Παράδοση σε όλους τους άλλους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του icloud.com, me.com, και mac.com, παραμένουν ανεπηρέαστα και εκτελούν κανονικά. Ένα σημαντικό μερίδιο των επηρεαζόμενων διευθύνσεων παραδόθηκε με επιτυχία το 2026-08-26, αναφέροντας ότι οι απορρίψεις δεν αντικατοπτρίζουν γνήσιους άκυρους αποδέκτες. Αντίκτυπος: Επειδή αυτές είναι σκληρές αναπηδήσεις, οι επηρεαζόμενες διευθύνσεις παραλήπτη μπορούν να προστεθούν αυτόματα στη λίστα καταστολής σας, η οποία θα αποτρέψει το μέλλον στέλνει σε αυτούς τους αποδέκτες ακόμη και μετά την επίλυση του υποκείμενου ζητήματος. Απαιτείται δράση: Καμία αυτή τη στιγμή. Σας συνιστούμε να μην επιχειρήσετε να καθαρίσετε χειροκίνητα ή να επανεισαγάγετε επηρεαζόμενα σημεία καταστολής, ενώ το θέμα είναι σε εξέλιξη. Δουλεύουμε άμεσα με την Apple για μια απόφαση. Μόλις επιλυθεί, θα αφαιρέσουμε τις καταχωρήσεις καταστολής που δημιουργούνται από αυτό το γεγονός και θα επιβεβαιώσουμε το πεδίο εφαρμογής και το χρονοδιάγραμμα σε μια ενημέρωση παρακολούθησης. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση μας μέσα σε 4 ώρες ή νωρίτερα αν αλλάξει η κατάσταση.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 6:03 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να βλέπουμε αυξημένα 550 5.1.1 χρήστη δεν βρέθηκαν σκληρές αναπηδήσεις από το ιδιωτικό ρελέ της Apple. Μόλις επιλυθεί από την πλευρά του παρόχου, θα αφαιρέσουμε αυτόματα τις καταχωρήσεις καταστολής Apple Private Relay που δημιουργήθηκαν από αυτό το γεγονός.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε αρχίσει να βλέπουμε την ανάκτηση του ιδιωτικού τομέα ρελέ της Apple. Θα συνεχίσουμε την παρακολούθηση για τα επόμενα 60 λεπτά για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη ανάρρωση. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αυτόματη αφαίρεση κάθε καταστολής που δημιουργήθηκε από αυτό το γεγονός. Περιμένουμε να ολοκληρωθεί ο καθαρισμός μεταξύ 4-6PM EDT.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε δει την ανάκτηση του τομέα του ιδιωτικού ρελέ της Apple σε προ-event επίπεδα αναπήδησης. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την αυτόματη αφαίρεση κάθε καταστολής που δημιουργήθηκε από αυτό το γεγονός. Αναμένουμε την εκκαθάριση να ολοκληρωθεί από 6PM EDT.

5. 27 Αυγούστου 2026 στις 10:56 μ.μ. UTCresolved

   Τα επίπεδα αναπήδησης της Apple έχουν διατηρηθεί σε προ-επίπεδα συμβάντων κατά τη διάρκεια της φάσης παρακολούθησης. Ο καθαρισμός των κακών καταπιεσμών τελείωσε. Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 6:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε μια αύξηση της καθυστέρησης παράδοσης για μερικά μηνύματα που προέρχονται από την έξοδο. Αυτό δεν επηρεάζει τους πελάτες μας που φιλοξενούνται στις ΗΠΑ.)

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 7:58 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:14 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε θέματα παράδοσης που προκαλούνται από μια συνεχιζόμενη διακοπή της περιοχής AWS West 2 των ΗΠΑ. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις κατά την αξιολόγηση των επιπτώσεων στην υπηρεσία μας. Παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:53 π.μ. UTCidentified

   Η έξοδος από την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μπλοκαρισμένη για την αμερικανική Δυτική περιοχή μας. Δουλεύουμε με τον προμηθευτή μας λύνοντας το θέμα. Συνεχίζουμε να δεχόμαστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να τα παρακολουθούμε εσωτερικά. Θα παραδώσουμε τα μηνύματα μόλις επιλυθεί το θέμα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Αρχίζουμε να παραδίδουμε μηνύματα στη Δυτική περιοχή των ΗΠΑ. Δουλεύουμε μέσα από τα μηνύματα σε αναμονή. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το θέμα και συνεχίζουμε να δεχόμαστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4. 24 Ιουλίου 2026 στις 1:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Εξακολουθούμε να εργαζόμαστε μέσα από τα μηνύματα σε αναμονή. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το θέμα και συνεχίζουμε να δεχόμαστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

5. 24 Ιουλίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εφαρμόσει πρόσθετο συντονισμό για να χειριστεί τη σημαντική εισροή ταχυδρομείου λόγω της διακοπής του δικτύου AWS και βλέπουμε βελτίωση στα ποσοστά παράδοσης Βλέπουμε σημαντική ανάκαμψη και αναμένουμε τα περισσότερα μηνύματα να παραδοθούν πλήρως στα επόμενα 30-35 λεπτά. Εκτιμώμενος χρόνος για πλήρη ανάρρωση είναι 80-90 λεπτά. Συνεχίζουμε να ψάχνουμε για πρόσθετες βελτιστοποιήσεις και να παρακολουθούμε το θέμα.

6. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουνίου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating the delay and the impact. We will post once we know more.

2. 29 Ιουνίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCmonitoring

   There was a combination of events that caused a short period of slowdown. That slowdown has already recovered and we are monitoring to ensure we do not see it again.

3. 29 Ιουνίου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Μαΐου 2026 στις 12:48 μ.μ. UTCidentified

   We’re currently investigating an issue that prevented some customers from updating their payment details. The root cause has been identified, and a fix is being implemented.

2. 12 Μαΐου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 Μαΐου 2026 στις 1:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 11 Μαΐου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCidentified

   We are experiencing an elevated level of errors and latency on the Suppression List API for some SparkPost customers. Please retry any 5xx error. Note: This issue does not impact SparkPost customers hosted in the EU.

2. 11 Μαΐου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 11 Μαΐου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Μαΐου 2026 στις 9:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are looking into why some messages are seeing delayed delivery.

2. 9 Μαΐου 2026 στις 9:50 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 9 Μαΐου 2026 στις 10:05 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 9 Μαΐου 2026 στις 10:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 9:31 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 Μαΐου 2026 στις 10:49 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 Μαΐου 2026 στις 11:31 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Απριλίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of delayed or failed email deliveries to Apple-hosted domains. Messages to non-Apple domains are unaffected. We will provide updates as more information becomes available.

2. 5 Απριλίου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCidentified

   The issue was caused by an Apple iCloud Mail outage (https://www.apple.com/support/systemstatus/), which Apple has since marked as resolved. Bounce rates and delivery delays to Apple domains have returned to normal levels. We are currently reviewing our suppression lists to identify and remove any recipients that may have been incorrectly added during the incident.

3. 5 Απριλίου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Apple has implemented a fix and we are monitoring the results.

4. 5 Απριλίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCresolved

   Delivery rates to Apple domains have returned to normal with no further elevated delays or bounces. We will perform any necessary post-incident cleanup of suppression lists to ensure no recipients were incorrectly suppressed during the outage. NOTE: As of Monday April 5th at 9PM EDT the cleanup has been completed. All recipient addresses to Apple or Apple Private Relay domains that were suppressed during Apple's incident window were removed.

1. 12 Μαρτίου 2026 στις 6:51 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating issues with delivery of email impacting US region.

2. 12 Μαρτίου 2026 στις 7:48 π.μ. UTCmonitoring

   System is fully recovered and under monitoring.

3. 12 Μαρτίου 2026 στις 8:00 π.μ. UTCinvestigating

   Email delivery in US is impacted, experiencing elevated delays.

4. 12 Μαρτίου 2026 στις 10:03 π.μ. UTCmonitoring

   System functionality has been fully restored and all emails are being transmitted correctly without added latencies; we are actively monitoring.

5. 12 Μαρτίου 2026 στις 11:25 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Μαρτίου 2026 στις 12:51 π.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an increase in delivery latency for some outbound messages.

2. 5 Μαρτίου 2026 στις 1:00 π.μ. UTCmonitoring

   We are observing recovery in email delivery performance and are actively monitoring.

3. 5 Μαρτίου 2026 στις 1:24 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:55 μ.μ. UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated temporary rejection rates for email delivered to Outlook.com, Hotmail, and other Microsoft-hosted addresses. Microsoft has acknowledged the issue and is actively investigating. This is a industry-wide issue and not isolated to any specific account. We will continue to monitor and update this page as we receive more information. Next update: When Microsoft posts a resolution or Bird observes delivery rates normalizing

2. 27 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:38 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has confirmed that they made additional changes the night of Thursday, Feb 26th that should have remediated most IP rate limiting and rejection issues. If you are still seeing impacts, please reach out via your normal support channels and our team can investigate and escalate with Microsoft.

1. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing an elevated level of errors and latency on the Transmissions API (injection API) for some SparkPost customers. Please retry any 5xx error. Note: This issue does not impact SparkPost customers hosted in the EU.

2. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:25 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. We still see 5xx errors on mail injections and degradation.

4. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:34 μ.μ. UTCidentified

   The team has identified the root cause. There is a core networking issue that has impacted sending across the clusters.

5. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 7:41 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:01 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue. No messages are lost.

2. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:19 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:14 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 20 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:33 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an increase in delivery latency for some outbound messages. (NOTE: This does not impact our customers hosted in the EU.)

2. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:02 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCidentified

   We have begun to see improvements to outbound mail delivery delays. We anticipate full recovery in the next 30 minutes.

4. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   We continue to see strong recovery of the mail queues and message delivery. We expect all remaining delayed messages to be delivered in the next 5 minutes.

5. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:15 μ.μ. UTCmonitoring

   We have seen recovery. We will continue monitoring for the next 60 minutes to ensure message queues stay stable.

6. 18 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.