Ιστορικό διακοπών του Staffbase

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 9:52 π.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες που φιλοξενούνται στην περιοχή μας των ΗΠΑ μπορεί να μην έχουν πρόσβαση στο Servicebase App και Intranet. Ερευνούμε τη διαταραχή και προσπαθούμε να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:01 π.μ. UTCidentified

   Οι πελάτες που φιλοξενούνται στην περιοχή μας των ΗΠΑ μπορεί να συνεχίσουν να βιώνουν θέματα πρόσβασης στην εφαρμογή Staffbase και Intranet. Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα και εργαζόμαστε για να αποκαταστήσουμε την πρόσβαση.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:11 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση για να αντιμετωπίσουμε τα ζητήματα πρόσβασης που επηρεάζουν το σύστημα της Αμερικής, και η πρόσβαση επιστρέφει στο φυσιολογικό. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το σύστημα για να διασφαλίσουμε ότι η πρόσβαση παραμένει σταθερή. Εάν συνεχίσετε να βιώνετε θέματα πρόσβασης στην αίτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]").").

4. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:20 π.μ. UTCresolved

   Τα θέματα πρόσβασης που επηρεάζουν το σύστημα της Αμερικής έχουν επιλυθεί. Η πλήρης υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά. Ένα Post Mortem για αυτό το περιστατικό θα δημοσιευθεί μετά την εσωτερική μας αναθεώρηση. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]").

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCresolved

   Γνωρίζουμε τις κρίσιμες αδυναμίες PHP που δημοσιεύθηκαν πρόσφατα (CVE-2026-109618 και CVE-2026-109619) και παρακολουθούμε στενά την κατάσταση. Οι κανόνες του τείχους προστασίας για την εφαρμογή του διαδικτύου έκτακτης ανάγκης που αφορούν αυτές τις τρωτά σημεία αναπτύχθηκαν από το Cloudflare στις 21-Οκτ-2026 και δραστηριοποιούνται σε όλη την υποδομή μας. Η βασική πλατφόρμα της βάσης προσωπικού δεν χρησιμοποιεί τα στοιχεία που επηρεάζονται. Ένας μικρός αριθμός από plugins έκανε? Αυτά μετακινήθηκαν σε σκληρές εικόνες βάσης σε 21-Oct-2026, και οι patched εκδόσεις PHP έχουν κύλησε σε όλα τα πληγείσα συστατικά από 22-Oct-2026. Δεν έχουμε δει καμία ένδειξη εκμετάλλευσης στο περιβάλλον μας. Όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά καθ' όλη τη διάρκεια και δεν απαιτείται περαιτέρω δράση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 8:39 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε λάβει αναφορές ότι οι πελάτες που χρησιμοποιούν το E-mail Modern στα ευρωπαϊκά και αμερικάνικα συστήματα αδυνατούν να στείλουν email. Επηρεασμένοι χρήστες μπορεί να δουν ένα "Κάτι πήγε στραβά" μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αποστολής. Οι ομάδες μας ερευνούν ενεργά το θέμα και εργάζονται για την αποκατάσταση της αποστολής email το συντομότερο δυνατόν. Μπορείτε να δείτε σε ποιο σύστημα φιλοξενείται η εφαρμογή σας πηγαίνοντας στο Studio > Settings > καρτέλα API Access. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]").

2. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 8:48 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]](https://[email protected]) σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 10:09 π.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε μια διακοπή υπηρεσιών από το Azure που επηρεάζει το App & Intranet στο ευρωπαϊκό μας περιβάλλον. Η ομάδα μας αξιολογεί τον αντίκτυπο και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής υπηρεσίας με μέγιστη προτεραιότητα.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 10:25 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει μέτρα για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα που αφορά τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες και η διαθεσιμότητα υπηρεσιών έχει βελτιωθεί. Η Microsoft Azure συνεχίζει να αναφέρει μια ενεργή περιφερειακή υποβάθμιση. Παρακολουθούμε στενά την πλατφόρμα, ενώ η ανάκτηση επαληθεύεται.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 12:05 μ.μ. UTCresolved

   Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών για τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες μας αποκαταστάθηκε και δεν παρατηρούμε πλέον ζητήματα που σχετίζονται με την περιφερειακή υποβάθμιση της Microsoft Azure. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]") σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα με τη Microsoft Azure που επηρεάζει τμήματα των ευρωπαϊκών υπηρεσιών μας. Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείποντα σφάλματα ή αργή φόρτωση κατά τη χρήση κοινών χαρακτηριστικών. Παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και θα παράσχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:39 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα επιδεινώνεται και οι ευρωπαϊκές υπηρεσίες μας δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες για πολλούς πελάτες. Εντοπίσαμε ένα συνεχιζόμενο ζήτημα με τη Microsoft Azure που επηρεάζει την πλατφόρμα και παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.

3. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει μέτρα για να αντιμετωπίσουμε το ζήτημα που αφορά τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες και η διαθεσιμότητα υπηρεσιών έχει βελτιωθεί. Η Microsoft Azure συνεχίζει να αναφέρει μια ενεργή περιφερειακή υποβάθμιση. Παρακολουθούμε στενά την πλατφόρμα, ενώ η ανάκτηση επαληθεύεται.

4. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:31 π.μ. UTCresolved

   Η διαθεσιμότητα υπηρεσιών για τις ευρωπαϊκές υπηρεσίες μας αποκαταστάθηκε και δεν παρατηρούμε πλέον ζητήματα που σχετίζονται με την περιφερειακή υποβάθμιση της Microsoft Azure. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]") σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:30 π.μ. UTCinvestigating

   Έχουμε λάβει αναφορές ότι ορισμένοι πελάτες του ευρωπαϊκού συστήματος βιώνουν σοβαρά υποβαθμισμένες επιδόσεις κατά τη χρήση της διαδικτυακής εφαρμογής του Staffbase. Μπορείτε να δείτε σε ποιο σύστημα φιλοξενείται η εφαρμογή σας πηγαίνοντας στο Studio > Settings > API Access. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [[email protected]](mailto:[email protected] "[email protected]").

2. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:10 π.μ. UTCidentified

   Τα επίπεδα επιδόσεων στο ευρωπαϊκό σύστημα επανήλθαν στο φυσιολογικό. Ωστόσο, έχουμε εντοπίσει ότι η λειτουργία αναζήτησης δεν λειτουργεί σήμερα όπως αναμενόταν. Οι ομάδες μας ερευνούν αυτό το θέμα και εργάζονται πάνω σε ένα ψήφισμα.

3. 21 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει μέτρα για να αντιμετωπίσουμε την υποβαθμισμένη απόδοση και το ζήτημα που επηρεάζει την αναζήτηση του ευρωπαϊκού συστήματος. Τα επίπεδα απόδοσης έχουν βελτιωθεί και η λειτουργικότητα αναζήτησης έχει αποκατασταθεί. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το σύστημα για να διασφαλίσουμε ότι όλα θα παραμείνουν σταθερά.

4. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:15 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]](https://[email protected]) σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:06 μ.μ. UTCidentified

   Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν καθυστερημένη παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Staffbase (Email Modern και μηνύματα ειδοποίησης). Η έρευνά μας επιβεβαίωσε ότι τα μηνύματα εστάλησαν με επιτυχία από την πλευρά μας.Η καθυστέρηση προκαλείται από τον πάροχο αλληλογραφίας του παραλήπτη, Microsoft 365/Outlook, αναβάλλοντας προσωρινά τα εισερχόμενα μηνύματα κατά τη διάρκεια μιας περιόδου υψηλού φορτίου στο τέλος τους. Δεν χρειάζεται δράση. Καθυστερημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να φθάνουν καθώς ο διακομιστής αλληλογραφίας που λαμβάνει λειτουργεί μέσω της ουράς του. Λόγω αυτού του τεύχους, μερικοί πελάτες με Microsoft 365/Outlook μπορεί να μην είναι σε θέση να λάβουν απαντήσεις στα εισιτήρια υποστήριξης μας αυτή τη στιγμή, γι 'αυτό μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την πύλη εισιτηρίων μας μέσω support.staffbase.com. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ αυτό αντιμετωπίζεται. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected].

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:05 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [[email protected]](https://[email protected]) σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:47 π.μ. UTCidentified

   Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώσουν καθυστερημένη παράδοση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από το Staffbase (Email Modern και μηνύματα ειδοποίησης). Η έρευνά μας επιβεβαίωσε ότι τα μηνύματα εστάλησαν με επιτυχία από την πλευρά μας.Η καθυστέρηση προκαλείται από τον πάροχο αλληλογραφίας του παραλήπτη, Microsoft 365/Outlook, αναβάλλοντας προσωρινά τα εισερχόμενα μηνύματα κατά τη διάρκεια μιας περιόδου υψηλού φορτίου στο τέλος τους. Δεν χρειάζεται δράση. Καθυστερημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να φθάνουν καθώς ο διακομιστής αλληλογραφίας που λαμβάνει λειτουργεί μέσω της ουράς του. Λόγω αυτού του τεύχους, μερικοί πελάτες με Microsoft 365/Outlook μπορεί να μην είναι σε θέση να λάβουν απαντήσεις στα εισιτήρια υποστήριξης μας αυτή τη στιγμή, γι 'αυτό μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε την πύλη εισιτηρίων μας μέσω support.staffbase.com. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ αυτό αντιμετωπίζεται. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected].

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:07 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 15:15 και 15:30 UTC (17:15-17:30 CEST) στις 2 Σεπτεμβρίου, ορισμένοι πελάτες παρουσίασαν αυξημένα ποσοστά σφάλματος και αργές επιδόσεις, επηρεάζοντας τόσο τα περιβάλλοντά μας που φιλοξενούνται στην ΕΕ όσο και στις ΗΠΑ. Αυτό προκλήθηκε από μια εσωτερική αλλαγή ανάπτυξης και επιλύθηκε από μόνη της μέσα σε περίπου δεκαπέντε λεπτά από τη στιγμή που η κυκλοφορία επαναδρομολογήθηκε στο κανονικό. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε οποιαδήποτε συναφή θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] - είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:09 π.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 15:15 και 15:30 UTC (17:15-17:30 CEST) στις 2 Σεπτεμβρίου, ορισμένοι πελάτες παρουσίασαν αυξημένα ποσοστά σφάλματος και αργές επιδόσεις, επηρεάζοντας τόσο τα περιβάλλοντά μας που φιλοξενούνται στην ΕΕ όσο και στις ΗΠΑ. Αυτό προκλήθηκε από μια εσωτερική αλλαγή ανάπτυξης και επιλύθηκε από μόνη της μέσα σε περίπου δεκαπέντε λεπτά από τη στιγμή που η κυκλοφορία επαναδρομολογήθηκε στο κανονικό. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκλήθηκε. Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε οποιαδήποτε συναφή θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] - είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 10:08 π.μ. UTCinvestigating

   Επηρεαζόμενο χαρακτηριστικό: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-mail/Page generation) Μερικοί πελάτες μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα εργαλεία AI μας και να συναντούν μηνύματα λάθους όταν αλληλεπιδρούν μαζί τους. Οι ομάδες μας ερευνούν και θα εργαστούν για να το επιλύσουν όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected].

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει μέτρα για την επίλυση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας όλων των εργαλείων/μέρων AI εντός της Βάσης Προσωπικού. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα συστήματα μέχρι να βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Το Navigator και άλλα επηρεασμένα χαρακτηριστικά AI είναι πλήρως λειτουργικά και πάλι. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 9:57 π.μ. UTCinvestigating

   Επηρεαζόμενο χαρακτηριστικό: Staffbase AI (Navigator, Podcast, E-mail/Page generation) Μερικοί πελάτες μπορεί να αντιμετωπίζουν προβλήματα με τα εργαλεία AI μας και να συναντούν μηνύματα λάθους όταν αλληλεπιδρούν μαζί τους. Οι ομάδες μας ερευνούν και θα εργαστούν για να το επιλύσουν όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας στο [email protected].

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 10:18 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λάβει μέτρα για την επίλυση του ζητήματος και την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας όλων των εργαλείων/μέρων AI εντός της Βάσης Προσωπικού. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα συστήματα μέχρι να βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 12:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Το Navigator και άλλα επηρεασμένα χαρακτηριστικά AI είναι πλήρως λειτουργικά και πάλι. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση: Έχουμε αναπτύξει μια ρύθμιση για το θέμα. Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί, και τώρα παρακολουθούμε όλα τα περιβάλλοντα για να επιβεβαιώσουμε. Θα δημοσιεύσουμε μια τελική ενημέρωση μόλις η παρακολούθηση επιβεβαιώσει την πλήρη σταθερότητα.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν ένα ζήτημα όπου τα έντυπα, σελίδες, ή άλλο περιεχόμενο δεν μπορούν να φορτώσουν και αντίθετα να εμφανίσουν το μήνυμα σφάλματος "ror.unknown.title". Οι ομάδες μας ερευνούν και θα εργαστούν για να το επιλύσουν όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στο [email protected].

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:11 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

5. 27 Ιουλίου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCresolved

   **Περίληψη ** Στις 14 Ιουλίου 2026, μεταξύ 3:50 PM και 4:59 PM \(CEST\), οι πελάτες σε όλα τα συστήματα έμπειρους διακοπές υπηρεσιών που επηρεάζουν πολλαπλές λειτουργίες πλατφόρμας. Οι ομάδες μας αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία και αποκατέστησαν την πλήρη λειτουργία της υπηρεσίας. **What Happened**Μια πρόσφατη ενημέρωση εισήγαγε ένα θέμα ρυθμίσεων ταυτοποίησης που προκάλεσε αρκετά χαρακτηριστικά πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της φόρτωσης σελίδας, ειδοποιήσεις, email, ανάλυση, και παρακολούθηση σύνδεσης, για την επιστροφή σφαλμάτων. Η ομάδα μας προσδιόρισε το θέμα και το έλυσε, αποκαθιστώντας τις κανονικές λειτουργίες σε όλα τα επηρεασμένα συστήματα. ** Impact** Μεταξύ 3:50 PM και 4:59 PM \(CEST\) στις 14 Ιουλίου 2026, οι πελάτες στην Ευρωπαϊκή, Αμερική, και Ασία/Ειρηνικά Συστήματα μπορεί να έχουν βιώσει λάθη πρόσβαση σελίδες, ειδοποιήσεις, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αναλυτική, και χαρακτηριστικά εντοπισμού συνδέσεων. **Μελλοντικές Βελτιώσεις**Θα εφαρμόσουμε πρόσθετους ελέγχους για τη λειτουργία της εξαρτημένης συνιστώσας υπηρεσιών και θα βελτιώσουμε την ικανότητά μας να εντοπίζουμε και να επιλύουμε παρόμοια ζητήματα πιο γρήγορα στο μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί χρήστες μπορεί να αντιμετωπίσουν ένα ζήτημα όπου τα έντυπα, σελίδες, ή άλλο περιεχόμενο δεν μπορούν να φορτώσουν και αντίθετα να εμφανίσουν το μήνυμα σφάλματος "ror.unknown.title". Οι ομάδες μας ερευνούν και θα εργαστούν για να το επιλύσουν όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στο [email protected].

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 2:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση: Έχουμε αναπτύξει μια ρύθμιση για το θέμα. Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί, και τώρα παρακολουθούμε όλα τα περιβάλλοντα για να επιβεβαιώσουμε. Θα δημοσιεύσουμε μια τελική ενημέρωση μόλις η παρακολούθηση επιβεβαιώσει την πλήρη σταθερότητα.

3. 15 Ιουλίου 2026 στις 7:37 π.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:08 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

5. 27 Ιουλίου 2026 στις 3:26 μ.μ. UTCpostmortem

   **Περίληψη ** Στις 14 Ιουλίου 2026, μεταξύ 3:50 PM και 4:59 PM \(CEST\), οι πελάτες σε όλα τα συστήματα έμπειρους διακοπές υπηρεσιών που επηρεάζουν πολλαπλά χαρακτηριστικά πλατφόρμας. Οι ομάδες μας αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία και αποκατέστησαν την πλήρη λειτουργία της υπηρεσίας. ** Τι συνέβη ** Μια πρόσφατη ενημέρωση εισήγαγε ένα θέμα ρυθμίσεων ταυτοποίησης που προκάλεσε αρκετά χαρακτηριστικά πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της φόρτωσης σελίδας, ειδοποιήσεις, email, ανάλυση, και παρακολούθηση σύνδεσης, για την επιστροφή σφαλμάτων. Η ομάδα μας προσδιόρισε το θέμα και το έλυσε, αποκαθιστώντας τις κανονικές λειτουργίες σε όλα τα επηρεασμένα συστήματα. ** Impact ** Μεταξύ 3:50 μμ και 4:59 μμ \(CEST\) στις 14 Ιουλίου 2026, οι πελάτες στην Ευρωπαϊκή, Αμερική, και Ασία/Ειρηνικά Συστήματα μπορεί να έχουν βιώσει λάθη πρόσβασης σελίδες, ειδοποιήσεις, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ανάλυση, και τα χαρακτηριστικά εντοπισμού συνδέσεων. **Βελτιώσεις του μέλλοντος ** Θα εφαρμόσουμε πρόσθετους ελέγχους για τη λειτουργία της εξαρτημένης συνιστώσας υπηρεσιών και θα βελτιώσουμε την ικανότητά μας να ανιχνεύουμε και να επιλύουμε παρόμοια ζητήματα πιο γρήγορα στο μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη δημιουργία νέων σχεδίων και προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Studio στο περιβάλλον μας. Κατά τη δημιουργία ενός νέου προσχεδίου, μπορεί να δείτε μια επιτυχή επιβεβαίωση αποθήκευσης, αλλά το προσχέδιο δεν εμφανίζεται στη λίστα προσχεδίων σας μετά. Τα υπάρχοντα σχέδια και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν αποσταλεί προηγουμένως δεν επηρεάζονται. Οι πελάτες που φιλοξενούνται στο περιβάλλον της ΕΕ δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει και να επιλύσει την αιτία. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια λύση για να επιλύσουμε το ζήτημα που επηρεάζει τα νέα σχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Studio στο περιβάλλον μας ΗΠΑ. Δημιουργία και προβολή νέων σχεδίων και προτύπων θα πρέπει τώρα να λειτουργήσει όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα συστήματα μέχρι να βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 7:11 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 1:11 μ.μ. UTCresolved

   **Περίληψη ** Στις 9 Ιουλίου 2026, μεταξύ 9:01 π.μ. και 4:06 μ.μ. \(CEST\), οι πελάτες στο σύστημα Americas παρουσίασαν ένα θέμα όπου τα νέα σχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργαζομένων βάσης προσωπικού, προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και έστειλε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίζονται στις αντίστοιχες απόψεις τους λίστα. Οι ομάδες μας αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία και αποκατέστησαν την πλήρη λειτουργία της υπηρεσίας. **Τι συνέβη **Μια διαδικασία ευρετηρίασης υποβάθρου που είναι υπεύθυνη για τον εντοπισμό των προβολών της λίστας email σταμάτησε να λειτουργεί σωστά, έτσι τα νεοδημιουργημένα σχέδια, προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και έστειλε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίστηκαν στις αντίστοιχες λίστες τους παρόλο που αποθηκεύθηκαν με επιτυχία. Οι χρήστες έλαβαν επιβεβαίωση ότι το περιεχόμενό τους αποθηκεύτηκε αλλά δεν μπόρεσε να το εντοπίσει για να προβάλει, να επεξεργαστεί ή να στείλει. Άλλες περιφέρειες δεν επηρεάστηκαν. Η ομάδα μας εντόπισε το ζήτημα και το έλυσε, αποκαθιστώντας την κανονική ορατότητα για όλο το περιεχόμενο που επηρεάστηκε. ** Impact ** Μεταξύ 9:01 π.μ. και 4:06 μ.μ. \(CEST\) στις 9 Ιουλίου 2026, οι πελάτες του συστήματος Americas μπορεί να είναι σε θέση να εντοπίσουν τα νεοδημιουργηθέντα σχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργαζομένων της βάσης προσωπικού, προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή έστειλε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις απόψεις λίστας τους, παρόλο που το περιεχόμενο αποθηκεύτηκε με επιτυχία. Το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε προηγουμένως παρέμεινε ορατό σε όλη τη διάρκεια. Δεν χάθηκαν δεδομένα κατά τη διάρκεια του συμβάντος. **Μελλοντικές Βελτιώσεις**Θα εφαρμόσουμε πρόσθετους ελέγχους για τη λειτουργία της εξαρτημένης συνιστώσας υπηρεσιών και θα βελτιώσουμε την ικανότητά μας να εντοπίζουμε και να επιλύουμε παρόμοια ζητήματα πιο γρήγορα στο μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τη δημιουργία νέων σχεδίων και προτύπων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Studio στο περιβάλλον μας. Κατά τη δημιουργία ενός νέου προσχεδίου, μπορεί να δείτε μια επιτυχή επιβεβαίωση αποθήκευσης, αλλά το προσχέδιο δεν εμφανίζεται στη λίστα προσχεδίων σας μετά. Τα υπάρχοντα σχέδια και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν αποσταλεί προηγουμένως δεν επηρεάζονται. Οι πελάτες που φιλοξενούνται στο περιβάλλον της ΕΕ δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει και να επιλύσει την αιτία. Θα δημοσιεύσουμε μια ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε αναπτύξει μια λύση για να επιλύσουμε το ζήτημα που επηρεάζει τα νέα σχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Studio στο περιβάλλον μας ΗΠΑ. Δημιουργία και προβολή νέων σχεδίων και προτύπων θα πρέπει τώρα να λειτουργήσει όπως αναμενόταν. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τα συστήματα μέχρι να βεβαιωθούμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.

3. 10 Ιουλίου 2026 στις 6:29 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Λυπούμαστε για την αναστάτωση που προκάλεσε αυτό. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

4. 14 Ιουλίου 2026 στις 12:19 μ.μ. UTCpostmortem

   **Περίληψη ** Στις 9 Ιουλίου 2026, μεταξύ 9:01 π.μ. και 4:06 μ.μ. \(CEST\), οι πελάτες του συστήματος Americas παρουσίασαν ένα θέμα όπου τα νέα σχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργαζομένων της βάσης προσωπικού, προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και έστειλε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίζονται στις αντίστοιχες απόψεις τους λίστα. Οι ομάδες μας αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία και αποκατέστησαν την πλήρη λειτουργία της υπηρεσίας. ** Τι συνέβη ** Μια διαδικασία ευρετηρίασης υποβάθρου που είναι υπεύθυνη για τον πληθυσμό των προβολών της λίστας email σταμάτησε να λειτουργεί σωστά, έτσι τα νεοδημιουργηθέντα σχέδια, τα προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν εμφανίστηκαν στις αντίστοιχες λίστες τους παρόλο που σώθηκαν με επιτυχία. Οι χρήστες έλαβαν επιβεβαίωση ότι το περιεχόμενό τους αποθηκεύτηκε αλλά δεν μπόρεσε να το εντοπίσει για να προβάλει, να επεξεργαστεί ή να στείλει. Άλλες περιφέρειες δεν επηρεάστηκαν. Η ομάδα μας εντόπισε το ζήτημα και το έλυσε, αποκαθιστώντας την κανονική ορατότητα για όλο το περιεχόμενο που επηρεάστηκε. ** Impact ** Μεταξύ 9:01 π.μ. και 4:06 μ.μ. \(CEST\) στις 9 Ιουλίου 2026, οι πελάτες του συστήματος Americas μπορεί να μην μπόρεσαν να εντοπίσουν τα νεοδημιουργημένα προσχέδια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εργαζομένων της βάσης προσωπικού, προγραμματισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις απόψεις τους στη λίστα, παρόλο που το περιεχόμενο αποθηκεύτηκε με επιτυχία. Το περιεχόμενο που δημιουργήθηκε προηγουμένως παρέμεινε ορατό σε όλη τη διάρκεια. Δεν χάθηκαν δεδομένα κατά τη διάρκεια του συμβάντος. **Βελτιώσεις του μέλλοντος ** Θα εφαρμόσουμε πρόσθετους ελέγχους για τη λειτουργία της εξαρτημένης συνιστώσας υπηρεσιών και θα βελτιώσουμε την ικανότητά μας να ανιχνεύουμε και να επιλύουμε παρόμοια ζητήματα πιο γρήγορα στο μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 11:09 π.μ. UTCinvestigating

   Επηρεασμένο χαρακτηριστικό: Ειδοποιήσεις μενού Ορισμένοι χρήστες μπορεί να βιώσουν ένα πρόβλημα όπου η μη αναγνωσμένη μέτρηση ειδοποίησης δεν ενημερώνει σωστά στο μενού κοινοποίησης. Οι ομάδες μας ερευνούν και θα εργαστούν για να το επιλύσουν όσο πιο γρήγορα μπορούμε. Θα μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες σύντομα. Μπορείτε να δείτε σε ποιο σύστημα φιλοξενείται η εφαρμογή σας πηγαίνοντας στο Studio > Settings > Πρόσβαση API και έλεγχος της ετικέτας δίπλα στον τίτλο. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτό το θέμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξή μας στο [email protected].

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση: Έχουμε αναπτύξει μια ρύθμιση για το θέμα που εμπόδισε μη αναγνωσμένες ειδοποιήσεις για την κατάλληλη ενημέρωση. Η λειτουργικότητα έχει αποκατασταθεί, και τώρα παρακολουθούμε όλα τα περιβάλλοντα για να επιβεβαιώσουμε. Θα δημοσιεύσουμε μια τελική ενημέρωση μόλις η παρακολούθηση επιβεβαιώσει την πλήρη σταθερότητα.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 12:12 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] σε περίπτωση που έχετε ακόμα προβλήματα. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να βοηθήσουμε!

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:12 μ.μ. UTCresolved

   **Περίληψη ** Στις 8 Ιουλίου 2026, μεταξύ 7:06 π.μ. και 2:05 μ.μ. \(CEST\), οι πελάτες του Ευρωπαϊκού Συστήματος παρουσίασαν λανθασμένους μη διαβασμένους δείκτες σε ορισμένα είδη μενού, όπως σελίδες ειδήσεων και φακέλους. Οι ομάδες μας αναγνώρισαν με επιτυχία την αιτία και αποκατέστησαν την πλήρη λειτουργία της υπηρεσίας. **Τι συνέβη **Μια πρόσφατη ενημέρωση προκάλεσε μη αναγνωσμένες ενδείξεις σε ορισμένα στοιχεία του μενού, όπως σελίδες ειδήσεων και φακέλους, για την εμφάνιση λανθασμένων πληροφοριών για ορισμένους χρήστες. Ορισμένα αντικείμενα του μενού συνέχισαν να δείχνουν μη αναγνωσμένες μετρήσεις για περιεχόμενο που δεν ήταν πλέον ορατό, ενώ άλλα σταμάτησαν την εμφάνιση ενός δείκτη καθόλου. Η ομάδα μας προσδιόρισε το θέμα και το έλυσε, αποκαθιστώντας ακριβείς μη διαβασμένους δείκτες για τα αντικείμενα του μενού που επηρεάζονται. Η Αμερική και η Ασία/Ειρηνικά Συστήματα ελέγχθηκαν επίσης ως προληπτικά μέτρα, και δεν παρατηρήθηκε καμία επίπτωση για τους πελάτες σε αυτές τις περιοχές. ** Impact** Μεταξύ 7:06 π.μ. και 2:05 μ.μ. \(CEST\) στις 8 Ιουλίου 2026, οι πελάτες του Ευρωπαϊκού Συστήματος μπορεί να έχουν δει μη διαβασμένους δείκτες σε ορισμένα αντικείμενα του μενού, όπως σελίδες ειδήσεων και φακέλους, που δεν αντικατοπτρίζουν το τρέχον περιεχόμενο, σε ορισμένες περιπτώσεις δείχνουν μετρήσεις που δεν θα μπορούσαν να εκκαθαριστούν ή καθόλου δείκτης. Δεν χάθηκαν δεδομένα κατά τη διάρκεια του συμβάντος. **Μελλοντικές βελτιώσεις **Θα εφαρμόσουμε πρόσθετους ελέγχους για την εμφάνιση μη αναγνωσμένων δεικτών μενού και θα βελτιώσουμε την ικανότητά μας να ανιχνεύουμε και να επιλύουμε παρόμοια ζητήματα πιο γρήγορα στο μέλλον. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας, ενώ εργαζόμαστε για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και την πρόληψη μελλοντικών περιστατικών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [[email protected]] (mailto:[email protected]).

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Ιουλίου 2026 στις 10:18 π.μ. UTCinvestigating

   Affected feature: Menu Notifications Some users may experience an issue where the unread notification count does not update correctly in the notification menu. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 8 Ιουλίου 2026 στις 12:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented unread notifications to properly update. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 11:43 π.μ. UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCpostmortem

   **Summary** On July 8, 2026, between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\), customers on the European System experienced incorrect unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update caused unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, to display incorrect information for some users. Some menu items continued to show unread counts for content that was no longer visible, while others stopped displaying an indicator at all. Our team identified the issue and resolved it, restoring accurate unread indicators for affected menu items. The Americas and Asia/Pacific Systems were also monitored as a precaution, and no impact was observed for customers in those regions. **Impact** Between 7:06 AM and 2:05 PM \(CEST\) on July 8, 2026, customers on the European System may have seen unread indicators on certain menu items, such as news pages and folders, that did not reflect current content, in some cases showing counts that could not be cleared or no indicator at all. No data was lost during this incident. **Future Improvements** We will implement additional checks for the display of menu unread indicators and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Affected feature: AI Navigator We have received reports that some customers are experiencing issues with AI Navigator, where new requests do not load results and instead return to the start of the request. Our teams are investigating and will work to resolve this as quickly as possible. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support team at [email protected].

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 3:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Update: We have deployed a fix for the issue that prevented users from starting new conversations in the Navigator AI Assistant. Functionality has been restored, and we are now monitoring all environments to confirm. Impact was limited to starting new conversations in the AI Assistant. Other platform features were not affected. We will post a final update once monitoring confirms full stability.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 12:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. We are sorry for the trouble this has caused. Please contact us at [email protected] should you experience any further issues. We’re happy to help!

4. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:47 μ.μ. UTCpostmortem

   **Summary** On July 6, 2026, between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\), customers on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System experienced issues starting new conversations with the AI Assistant. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a version mismatch between two internal system components supporting the AI Assistant. As a result, users were unable to start new AI Assistant conversations, with the interface appearing unresponsive and no error message shown. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the AI Assistant. **Impact** Between 1:00 PM and 5:05 PM \(CEST\) on July 6, 2026, users on the European System, Americas System, and Asia/Pacific System may have been unable to start new AI Assistant conversations. Existing conversations were not affected, and no other platform features were impacted. **Future Improvements** We will implement additional checks for the operation of the AI Assistant service and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).

1. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Affected feature: Staffbase App/Intranet Some users may be experiencing slow performance when accessing their Staffbase app. Our teams are investigating and will work to resolve this as fast as we can. We will share more information soon. You can see on which system your application is hosted by going to the Studio > Settings > API Access and checking the tag next to the title. We apologize for the inconvenience. If you have any questions regarding this topic, please reach out to our support at [email protected].

2. 25 Ιουνίου 2026 στις 5:23 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 25 Ιουνίου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCmonitoring

   We have rolled out a rollback release to resolve the issue and the performance of accessing the Staffbase App is restored. We will continue to monitor the systems until we are sure the issue is fully resolved.

4. 25 Ιουνίου 2026 στις 7:02 μ.μ. UTCresolved

   The issue is resolved. We apologize for the inconvenience this has caused. Please get in touch with us at [email protected] in case you're still having any problems. We’re happy to help!

5. 13 Ιουλίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCpostmortem

   **Summary** On Jun 25, 2026, between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\), customers on the European System and Americas System experienced issues with performance degradation and/or accessibility issues to their Staffbase platform. Our teams successfully identified the cause and restored full service functionality. **What Happened** A recent update introduced a backend release that have caused the api/menu call to return full menu payloads. As a result, users would experience performance issues with loading their Staffbase instance, with the loading time ranging up to 10 seconds. Other App/Intranet features continued to operate normally. Our team identified the issue and resolved it, restoring full functionality for the backend system. **Impact** Between 6:40 PM and 8:05 PM \(CEST\) on Jun 25, 2026, users on the European System and Americas System may have experienced performance degradation or been unable to access their Staffbase platform. **Future Improvements** We will implement additional checks for the backend releases and improve our ability to detect and resolve similar issues more quickly in the future. Thank you for your patience and understanding while we work to improve our services and prevent future incidents. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to reach out to our customer support team at [[email protected]](mailto:[email protected]).