Ιστορικό διακοπών του Statuscast

1. 29 Οκτωβρίου 2025 στις 4:04 μ.μ. UTCupdate

   Μεταξύ 15:45 UTC στις 29 Οκτωβρίου και 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025, οι πελάτες και οι υπηρεσίες της Microsoft που εκμεταλλεύονται την Azure Front Door (AFD) γνώρισαν κενά, χρονόμετρα και λάθη. Οι υπηρεσίες παράδοσης AFD & CDN εξακολουθούν να είναι σταθερές και λειτουργούν όπως αναμενόταν. Από την πληθώρα της προσοχής, όλες οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας, ενημερώσεις, διαγραφές, και εκκαθαρίσεις) στο AFD μέσω πύλης ή APIs εξακολουθούν να παραμένουν προσωρινά σε αναστολή. Εργαζόμαστε πάνω σε ένα ολοκληρωμένο σχέδιο για τη σταδιακή επανέναρξή τους σε μια σταδιακή προσέγγιση, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι η πλατφόρμα παραμένει σταθερή. Θα συνεχίσουμε να μοιραζόμαστε περιοδικές ενημερώσεις καθώς σημειώνουμε πρόοδο. Επόμενη Ενημέρωση θα είναι από 01:00 UTC στις 31 Οκτ 2025 ή νωρίτερα.

2. 31 Οκτωβρίου 2025 στις 1:08 π.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Θα ειδοποιήσουμε τους πελάτες μόλις αρθεί ο περιορισμός, και θα στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο. Επόμενη Ενημέρωση θα είναι στις 19:00 UTC στις 31 Οκτ 2025 ή νωρίτερα ως ένταλμα εκδήλωσης.

3. 31 Οκτωβρίου 2025 στις 8:03 μ.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Εργαζόμαστε για την παροχή μιας ETA για το πότε μπορούμε να άρουμε τον περιορισμό και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο μέσω Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 19:00 UTC στις 01 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα δικαιολογούν.

4. 31 Οκτωβρίου 2025 στις 9:35 μ.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η τρέχουσα προσδοκία μας είναι να άρουμε τον περιορισμό στις 05 Νοεμβρίου 2025, και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδικές ανακοινώσεις για την πρόοδο μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 19:00 UTC στις 01 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα δικαιολογούν.

5. 1 Νοεμβρίου 2025 στις 7:41 μ.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η τρέχουσα προσδοκία μας παραμένει να αρθεί ο περιορισμός στις 05 Νοεμβρίου 2025, και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι μέχρι τις 19:00 UTC στις 02 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα το απαιτούν.

6. 2 Νοεμβρίου 2025 στις 8:31 μ.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η τρέχουσα προσδοκία μας παραμένει να αρθεί ο περιορισμός στις 05 Νοεμβρίου 2025, και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 03:00 UTC στις 03 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα απαιτούν.

7. 2 Νοεμβρίου 2025 στις 9:07 μ.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η τρέχουσα προσδοκία μας παραμένει να αρθεί ο περιορισμός στις 05 Νοεμβρίου 2025, και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 03:00 UTC στις 03 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα απαιτούν.

8. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 3:02 π.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η τρέχουσα προσδοκία μας παραμένει να αρθεί ο περιορισμός στις 05 Νοεμβρίου 2025, και θα συνεχίσουμε να στέλνουμε περιοδική επικοινωνία για την πρόοδο μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 19:00 UTC στις 03 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα απαιτούν.

9. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 12:14 π.μ. UTCupdate

   Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Ως μέρος της ολοκλήρωσης της πλήρους έρευνας και των ασφαλών ελέγχων μας, η εκτέλεση των λειτουργιών διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν κατέστησαν προσωρινά διαθέσιμη. Οι περιορισμοί στις λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών έχουν αρθεί για αυτό το Azure συνδρομητικό ID. Παρακαλείσθε να επιτρέψετε περίπου 30-40 λεπτά για αλλαγές ώστε να πολλαπλασιαστούν πλήρως σε σημεία αιχμής. Αναμένουμε όλοι οι περιορισμοί μεταξύ των συνδρομών, συμπεριλαμβανομένων και άλλων συνδρομών του ενοικιαστή σας, να αρθούν μέχρι τις 05 Νοεμβρίου 2025. Οι ενημερώσεις για την πρόοδο θα συνεχιστούν μέσω της Azure Service Health. Η επόμενη ενημέρωση θα δοθεί μέχρι τις 22:00 UTC στις 04 Νοεμβρίου 2025, ή νωρίτερα εάν αλλάξουν οι συνθήκες.

10. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 12:25 π.μ. UTCupdate

    Αναγνωρίζουμε ότι η προηγούμενη επικοινωνία μπορεί να περιείχε πληροφορίες που προορίζονταν για έναν άλλο κατάλογο πελατών. Ζητάμε συγγνώμη για την ενόχληση και σας ζητάμε να σημειώσετε τα ακόλουθα. Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Η ροή εργασίας για τη διαχείριση και την περιστροφή των πιστοποιητικών Φέρτε το δικό σας πιστοποιητικό (BYOC) έχει επανενεργοποιηθεί. Θα παρακολουθούμε την πρόοδο της εργασίας μέσα από την ουρά των απαραίτητων εναλλαγής. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την πρόοδο. Η τρέχουσα προσδοκία μας παραμένει να αρθεί ο περιορισμός στις 05 Νοεμβρίου 2025. Η επόμενη ενημέρωση θα είναι στις 22:00 UTC στις 04 Νοεμβρίου 2025 ή νωρίτερα, όπως τα γεγονότα απαιτούν.

11. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 3:27 π.μ. UTCupdate

    Κατά την προετοιμασία για την άρση των περιορισμών διαχείρισης της υπηρεσίας, εστάλη λανθασμένη ανακοίνωση με ένδειξη πρόωρης απομάκρυνσης. Η τρέχουσα ημερομηνία άρσης όλων των περιορισμών του αεροπλάνου ελέγχου παραμένει 05 Νοεμβρίου 2025. Η επόμενη ενημέρωση θα δοθεί μέχρι τις 22:00 UTC στις 04 Νοεμβρίου 2025, ή νωρίτερα.

12. 4 Νοεμβρίου 2025 στις 10:22 μ.μ. UTCupdate

    Τα αεροπλάνα δεδομένων παράδοσης Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως στις 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Καθώς ολοκληρώνουμε την πλήρη έρευνά μας και εφαρμόζουμε περαιτέρω ασφαλείς ελέγχους, οι λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) δεν είναι προσωρινά διαθέσιμες. Συνεχίζουμε να χτυπάμε τα ορόσημα μας προς την προσδοκία άρσης αυτού του περιορισμού στις 05 Νοεμβρίου 2025. Η επόμενη ενημέρωση θα σταλεί για να επιβεβαιώσει μόλις συμβεί αυτό, ή νωρίτερα εάν τα γεγονότα το δικαιολογούν.

13. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 11:36 μ.μ. UTCupdate

    Τελευταία Ενημέρωση: Από τις 23:00 UTC στις 5 Νοεμβρίου, 2025 περιορισμοί στις λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN). Μπορείτε τώρα να συνεχίσετε τις φυσιολογικές λειτουργίες στο αεροπλάνο διαχείρισης υπηρεσιών AFD. Για την ενισχυμένη ασφάλεια και προστασία, έχουμε επεκτείνει τους χρόνους διάδοσης διαμόρφωσης μέχρι 45 λεπτά. Επιπλέον βελτιώσεις πλατφόρμας που βρίσκονται σε εξέλιξη αναμένεται να βελτιστοποιήσουν περαιτέρω τους χρόνους διάδοσης. Προηγούμενο Πλαίσιο: Τα αεροπλάνα παράδοσης δεδομένων Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως από 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Σας ειδοποιήσαμε προηγουμένως ότι, ως μέρος της ολοκλήρωσης της πλήρους έρευνας και των ασφαλών ελέγχων μας, η εκτέλεση των λειτουργιών διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) ήταν προσωρινά περιορισμένη. Η κοινοποίηση αυτή επιβεβαιώνει ότι οι εν λόγω προσωρινοί περιορισμοί δεν ισχύουν πλέον. Επόμενα βήματα: Όπως αναφέρθηκε στο Προκαταρκτικό PIR μας ολοκληρώνουμε μια εσωτερική αναδρομική για να κατανοήσουμε το περιστατικό με περισσότερες λεπτομέρειες. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, το οποίο αναμένεται μέσα σε περίπου 7 ημέρες, θα δημοσιεύσουμε την τελική Post Incident Review (PIR) μας - συμπεριλαμβανομένου ενός συνδέσμου για να εγγραφείτε για ένα Azure Incident Retrospective livestream, συζητώντας το περιστατικό και τις γνώσεις μας. Η Azure Front Door συχνά κάνει ερωτήσεις (FAQ)

14. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 11:42 μ.μ. UTCresolved

    Τελευταία Ενημέρωση: Από τις 23:00 UTC στις 5 Νοεμβρίου, 2025 περιορισμοί στις λειτουργίες διαχείρισης υπηρεσιών Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN). Μπορείτε τώρα να συνεχίσετε τις φυσιολογικές λειτουργίες στο αεροπλάνο διαχείρισης υπηρεσιών AFD. Για την ενισχυμένη ασφάλεια και προστασία, έχουμε επεκτείνει τους χρόνους διάδοσης διαμόρφωσης μέχρι 45 λεπτά. Επιπλέον βελτιώσεις πλατφόρμας που βρίσκονται σε εξέλιξη αναμένεται να βελτιστοποιήσουν περαιτέρω τους χρόνους διάδοσης. Προηγούμενο Πλαίσιο: Τα αεροπλάνα παράδοσης δεδομένων Azure Front Door (AFD) και Content Delivery Network (CDN) μετριάσθηκαν πλήρως από 00:05 UTC στις 30 Οκτωβρίου 2025 και παραμένουν σε κανονικά επίπεδα λειτουργίας. Σας ειδοποιήσαμε προηγουμένως ότι, ως μέρος της ολοκλήρωσης της πλήρους έρευνας και των ασφαλών ελέγχων μας, η εκτέλεση των λειτουργιών διαχείρισης υπηρεσιών (δημιουργία, ενημέρωση, διαγραφή, εκκαθάριση κ.λπ.) ήταν προσωρινά περιορισμένη. Η κοινοποίηση αυτή επιβεβαιώνει ότι οι εν λόγω προσωρινοί περιορισμοί δεν ισχύουν πλέον. Επόμενα βήματα: Όπως αναφέρθηκε στο Προκαταρκτικό PIR μας ολοκληρώνουμε μια εσωτερική αναδρομική για να κατανοήσουμε το περιστατικό με περισσότερες λεπτομέρειες. Μόλις ολοκληρωθεί αυτό, το οποίο αναμένεται μέσα σε περίπου 7 ημέρες, θα δημοσιεύσουμε την τελική Post Incident Review (PIR) μας - συμπεριλαμβανομένου ενός συνδέσμου για να εγγραφείτε για ένα Azure Incident Retrospective livestream, συζητώντας το περιστατικό και τις γνώσεις μας. Η Azure Front Door συχνά κάνει ερωτήσεις (FAQ)

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Οκτωβρίου 2025 στις 4:01 μ.μ. UTCupdate

   Κατανοούμε ότι υπάρχει μια παγκόσμια διακοπή για την MS Azure. Η ομάδα μας γνωρίζει το θέμα. Οι σελίδες κατάστασης και η πύλη admin μπορεί να μην είναι προσβάσιμες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

2. 29 Οκτωβρίου 2025 στις 6:17 μ.μ. UTCupdate

   Η διακοπή Azure της Microsoft εξακολουθεί να επηρεάζει τα ονόματα για τους τομείς, αλλά όχι το status.page domain. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το https:// yourpagename .status.page για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα σας και τη σύνδεση της πύλης admin. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

3. 30 Οκτωβρίου 2025 στις 5:40 π.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες λειτουργούν τώρα. Αυτό το γεγονός έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Απριλίου 2025 στις 1:37 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί έχουν ειδοποιηθεί για καθυστερήσεις στην επεξεργασία ειδοποιήσεων. Αυτή τη στιγμή ερευνούμε και θα παρακολουθήσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες.

2. 4 Απριλίου 2025 στις 6:30 μ.μ. UTCresolved

   Στις 9:37 π.μ. συνέβη ένα περιστατικό που καθυστέρησε την επεξεργασία της ειδοποίησης συμβάντων. Το περιστατικό λύθηκε πλήρως μέχρι τις 2:30 μμ EDT. Περισσότερες λεπτομέρειες για τη βασική αιτία θα ακολουθήσουν. Οι συνδρομητές θα εξακολουθούν να βλέπουν τις σελίδες κατάστασης όπως αναμενόταν, αλλά η κοινοποίηση συμβάντων θα είχε καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Φεβρουαρίου 2025 στις 2:53 μ.μ. UTCupdate

   Το Xurrent Acquires Zen duty SANTA BARBARBARA, Calif., 27 Φεβρουαρίου 2025 – XurrentTM, η πλατφόρμα διαχείρισης υπηρεσιών και λειτουργιών που δημιουργήθηκε για σύγχρονες επιχειρήσεις και διαχειριζόμενους παρόχους υπηρεσιών, έχει αποκτήσει Zentuty, έναν ηγέτη στην αιχμή περιστατικό και λύσεις διαχείρισης συναγερμού. Αυτή η απόκτηση σηματοδοτεί ένα άλλο σημαντικό ορόσημο στο συνεχιζόμενο ταξίδι του Xurrent για να μετατρέψει την Πληροφορική και να επαναπροσδιορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί χειρίζονται σημαντικά περιστατικά από την αρχή μέχρι το τέλος. Ο Φιλ Κρίστιανσον, ο επικεφαλής υπεύθυνος για τα προϊόντα του Ζουρέντ, παρατήρησε: « Ο Εξούρεντ είναι ενθουσιασμένος που θα ανακοινώσει μια σημαντική πρόοδο στις δυνατότητες της ΙΤΟΜ μας. Η απόκτησή μας StatusCast τον περασμένο Απρίλιο ενίσχυσε την πλατφόρμα μας για να βελτιώσει δραματικά τις ικανότητες των οργανισμών να επικοινωνούν λεπτομέρειες για σημαντικά περιστατικά. Τώρα, με την απόκτηση του Zenduty, θα δώσουμε τη δυνατότητα στην IT να αυτοματοποιήσει και να εξορθολογίσει την επίλυση περιστατικών και τη ριζική αιτία αποκατάστασης, εξασφαλίζοντας γρηγορότερες διορθώσεις και αποτρέποντας επαναλαμβανόμενα περιστατικά.» Η θητεία Zen είναι καινοτόμος στη διαχείριση περιστατικών και συναγερμού. Η πλατφόρμα έχει κερδίσει τη φήμη ότι επιτρέπει σε διοικητές συμβάντων να συγκεντρώσουν γρήγορα τις σωστές ομάδες σε μια εικονική αίθουσα πολέμου, ζητήματα διαλογής και να οδηγήσουν την επίλυση γρήγορα. Ενσωματώνοντας το Zenstunice με τις ισχυρές δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής του Xurrent (ITSM), οι πελάτες θα απολαμβάνουν ολοκληρωμένες, ολοκληρωμένες λειτουργίες πληροφορικής και δυνατότητες διαχείρισης υπηρεσιών μέσα σε μια ενιαία, ενιαία πλατφόρμα. Αυτή η ολοκλήρωση εξασφαλίζει ότι όταν συμβαίνει ένα μεγάλο περιστατικό, οι οργανισμοί δεν μπορούν μόνο να διαχειριστούν και να επιλύσουν το ζήτημα γρήγορα, αλλά επίσης να εφαρμόσουν μια δομημένη προσέγγιση για να μην επαναληφθεί. Η Zenduty εξουσιοδοτεί τους διοικητές επεισοδίων να συντονίζουν αποτελεσματικά τις ομάδες απόκρισης, ενώ η πλατφόρμα ITSM του Xurrent εξασφαλίζει ότι ανατίθενται καθήκοντα στις σωστές ομάδες, εντοπίζονται και ολοκληρώνονται εγκαίρως, οδηγώντας συνεχή βελτίωση μεταξύ των περιστατικών. Ενσωματώνοντας το Zen duty με την πλατφόρμα ITSM του Xurrent, οι οργανισμοί αποκτούν τα ακόλουθα βασικά οφέλη: • Αυτοματοποίηση εικονικών αιθουσών πολέμου για ταχεία αντιμετώπιση συμβάντων. • Διαχείριση και επίλυση των περιστατικών γρήγορα. • Διασφάλιση της λογοδοσίας για την ολοκλήρωση των εργασιών αποκατάστασης μετά το συμβάν. «Ο συνδυασμός των υψηλής ποιότητας εργαλείων διαχείρισης συμβάντων και συναγερμού του Zentunice με τη δύναμη της παγκόσμιας κλάσης διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής του Xurrent, θα δώσει τη δυνατότητα στους πελάτες μας να αναλάβουν πλήρως τον έλεγχο των επιχειρήσεων πληροφορικής και της διαχείρισης υπηρεσιών τους με μια πιο σύγχρονη, συνδεδεμένη και αυτοματοποιημένη προσέγγιση», δήλωσε ο Kevin McGibben, Διευθύνων Σύμβουλος του Xurrent. «Με το Xurrent, οι ομάδες αναλαμβάνουν δράση νωρίτερα, επιλύουν τα περιστατικά ταχύτερα και διασφαλίζουν ότι δεν θα επαναληφθούν ποτέ — ολοκληρώνοντας τα κρίσιμα καθήκοντα με αποτελεσματικότητα, ακρίβεια και πλήρη υπευθυνότητα». Σχετικά με το Xurrent XurrentTM εξορθολογίζει το ITSM και το IT Operations Management με AI-powered αυτοματισμού. Η πλατφόρμα μας απλοποιεί τις ροές εργασίας, ενισχύει τη συνεργασία και ενισχύει την παραγωγικότητα. Χτισμένο για την κλιμάκωση, το Xurrent προσαρμόζεται απρόσκοπτα στις εξελισσόμενες ανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων, ελαχιστοποιώντας την προσπάθεια μεγιστοποιώντας την αποδοτικότητα. Μάθετε περισσότερα στο www.xurrent.com . Σχετικά με το καθήκον Zen Zenduty είναι ένα end-to-end περιστατικό και on-cal λύση διαχείρισης που παρέχει cross-channel ειδοποιήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου, SMS, Slack, και Microsoft Teams για να εξασφαλίσει την ομάδα σας ειδοποιείται άμεσα κατά τη διάρκεια των διακοπών υπηρεσίας. Σχεδιασμένο για να ενισχύσει την αποτελεσματικότητα της απόκρισης συμβάντων, Zenduty προσφέρει χαρακτηριστικά, όπως προσαρμόσιμη ειδοποίηση, προγραμματισμό εφημερίας, και απρόσκοπτη ενσωμάτωση με πάνω από 150 εργαλεία, συμπεριλαμβανομένων Datadog, Jira, και Slack. Οργανισμοί που χρησιμοποιούν Zenstunice έχουν αναφέρει σημαντικές βελτιώσεις, συμπεριλαμβανομένου μειωμένου χρόνου downtime, 50% ενίσχυση στο μέσο χρόνο για την αναγνώριση (MTTA) και μέση ώρα για την επίλυση (MTTR), και την εξοικονόμηση κόστους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε το www.zentube.com . Δελτίο τύπου: https://www.xurrent.com/press-release/xurrent-acquires-zenduty-competing-the-incident-response-and-remedation-loop/

2. 27 Φεβρουαρίου 2025 στις 2:54 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Φεβρουαρίου 2025 στις 2:00 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί του StatusCast σημείωσαν κάποια υποβάθμιση της επεξεργασίας που μπορεί να προκάλεσε καθυστερήσεις σε ορισμένες ενέργειες.

2. 24 Φεβρουαρίου 2025 στις 2:00 π.μ. UTCresolved

   Η ομάδα έχει εντοπίσει το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Φεβρουαρίου 2025 στις 10:30 μ.μ. UTCupdate

   StatusCast engineers noted a background processing degradation that caused delays in some actions from being completed in a timely fashion.

2. 5 Φεβρουαρίου 2025 στις 2:00 π.μ. UTCresolved

   This has been resolved. We apologize for any inconvenience.

1. 29 Δεκεμβρίου 2024 στις 11:00 μ.μ. UTCupdate

   Ο τομέας πρόσβασης στην πύλη υποστήριξης του StatusCast ενημερώθηκε στο https://xurrent-statuscast-portal.xurrent.com/ . Ενώ το παλιό domain θα ανακατευθύνει στο τρέχον μας προτείνουμε την κατάλληλη ενημέρωση των σελιδοδεικτών σας.

2. 29 Δεκεμβρίου 2024 στις 11:01 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 7:24 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί του StatusCast εντόπισαν ένα αντίγραφο ασφαλείας στην επεξεργασία του υποβάθρου του που προκαλεί καθυστερήσεις σε ορισμένες ενέργειες από το να ολοκληρωθεί εγκαίρως.

2. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 8:32 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί έχουν καθορίσει τη βασική αιτία των αντιγράφων ασφαλείας στην επεξεργασία. Σε αυτό το διάστημα έχουμε κλιμακώσει την υπηρεσία που είναι υπεύθυνη να βοηθήσει να καθαρίσει τα υπόλοιπα στοιχεία γρηγορότερα.

3. 25 Νοεμβρίου 2024 στις 10:06 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες θα πρέπει να λειτουργούν όπως αναμένεται.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Νοεμβρίου 2024 στις 1:00 π.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί του StatusCast έχουν ειδοποιηθεί για ένα πιθανό γεγονός που επηρεάζει την απόδοση και επηρεάζει τις σελίδες κατάστασης και τους χρόνους απόκρισης της εφαρμογής admin. Το γεγονός αυτό δεν επηρεάζει την επεξεργασία της κοινοποίησης. Ζητάμε συγγνώμη για αυτή την αναστάτωση και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

2. 18 Νοεμβρίου 2024 στις 7:00 μ.μ. UTCresolved

   Όλες οι υπηρεσίες πρέπει να είναι πλήρως λειτουργικές και να εκτελούν τακτικά.

3. 27 Νοεμβρίου 2024 στις 8:00 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί του StatusCast καθόρισαν ότι περίπου στις 8:00 μ.μ. EST στις 15 Νοεμβρίου 2024, αρκετοί από τους διακομιστές εφαρμογών του StatusCast αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα που προκάλεσε το χρόνο απόκρισης σε ακίδα. Η υποδομή του StatusCast στο Azure έχει σχεδιαστεί για να εκτελεί διαδικασίες κλιμάκωσης για υπηρεσίες υπό πίεση, και για όλους εκτός από μία από τις εν λόγω υπηρεσίες εφαρμογής αυτό έγινε με επιτυχία αποκατάσταση της υπηρεσίας σε αποδεκτό επίπεδο απόδοσης. Η υπόλοιπη υπηρεσία υποβολής αιτήσεων στην ΕΕ δεν κλιμάκωσε σωστά και παρέμεινε σε υποβαθμισμένη κατάσταση για πολλές ημέρες. Στις 18 Νοεμβρίου οι μηχανικοί ειδοποιήθηκαν ότι ορισμένοι πελάτες ακόμα βιώνουν καθυστερήσεις του χρόνου φόρτωσης και σε εκείνο το σημείο διορθώθηκε ο τελευταίος διακομιστής. Μετά από αυτό το γεγονός, η ομάδα DevOps του StatusCast ξεκίνησε έναν έλεγχο όλων των διαδικασιών κλιμάκωσης για να διασφαλίσει ότι οι υπηρεσίες εφαρμογής σε όλες τις επιχειρησιακές περιοχές μας Azure τηρούν μια συνεπή διαδικασία κλιμάκωσης και να διασφαλίσει ότι η παρακολούθηση χρησιμοποιείται σωστά σε όλες τις υπηρεσίες, καθώς έχει μια ενιαία υπηρεσία εφαρμογής που παραμένει σε υποβαθμισμένη κατάσταση για ημέρες δεν είναι αποδεκτή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Σεπτεμβρίου 2024 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

   Η ομάδα μας είναι ενθουσιασμένη να ανακοινώσει την επίσημη rebrand του 4me με το όνομα Xurrent. Το ανανεωμένο βλέμμα και η ενημερωμένη ταυτότητά μας αποτυπώνουν την ουσία της επιχείρησής μας, την πλατφόρμα μας, το όραμά μας και την αξία της. Το νέο μας look κυκλοφορεί σε μια νέα ιστοσελίδα, υλικό μάρκετινγκ και την εφαρμογή Xurrent! Σημαντικές ημερομηνίες: • 5 Σεπτεμβρίου (σήμερα!) • Ένα δελτίο τύπου ανακοίνωσε την εκτόξευση του rebrand. • Η νέα μας ιστοσελίδα είναι ζωντανή! Δείτε το στο www.xurrent.com . • 7 Σεπτεμβρίου • Όλες οι επικοινωνίες από το Xurrent θα προέρχονται από το νέο μας τομέα, www.xurrent.com . Αυτό σημαίνει emails και οποιαδήποτε άλλη επίσημη επικοινωνία. Τι Σημαίνει αυτό για Εσάς; Ξεκινώντας από τώρα θα δείτε το νέο μας branding στα email, στην ιστοσελίδα, και σε άλλες επικοινωνίες. Να είστε σίγουροι, αυτή η αλλαγή δεν θα επηρεάσει τις τρέχουσες υπηρεσίες σας. Ευχαριστώ που είστε ένα πολύτιμο μέρος της οικογένειας Xurrent (παλαιότερα 4me). Ενώ η εμφάνισή μας εξελίσσεται, η αφοσίωσή μας στην παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας και εξαιρετικής υποστήριξης πελατών παραμένει αμετάβλητη. Η αποστολή και οι αξίες μας συνεχίζουν να μας οδηγούν καθώς αυξάνουμε προς ένα δυναμικό και συνεργατικό μέλλον.

2. 5 Σεπτεμβρίου 2024 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Αυγούστου 2024 στις 5:45 μ.μ. UTCupdate

   As of August 1st, 2024 we have removed the link to the Legacy Incident Editor from the admin portal to ensure that users maintain a unified experience and are able to take advantage of all of our latest improvements to the incident creation process.

2. 1 Αυγούστου 2024 στις 5:46 μ.μ. UTCresolved

   auto-closed

1. 30 Ιουλίου 2024 στις 1:30 μ.μ. UTCupdate

   Οι μηχανικοί του StatusCast ειδοποιήθηκαν νωρίτερα ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετώπιζαν σποραδικά ζητήματα που προσπαθούσαν να συνδεθούν με τη σελίδα κατάστασης και τη διεύθυνση portal. Ο πάροχος μας, η Microsoft Azure, μας ειδοποίησε μέσω της σελίδας τους ότι βιώνουν κάποια θέματα δικτύου παγκοσμίως. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Ιουλίου 2024 στις 2:44 μ.μ. UTCupdate

   Η πρόσβαση στις σελίδες κατάστασης παρέμεινε σταθερή και η Azure έχει επικαιροποιήσει την κατάστασή τους υποδεικνύοντας ότι οι διαδικασίες αποτυχίας έχουν εμπλακεί στη βελτίωση της διαθεσιμότητας των υπηρεσιών τους. Οι μηχανικοί του StatusCast θα συνεχίσουν να το παρακολουθούν στενά και θα δημοσιεύσουν πρόσθετες ενημερώσεις, αν χρειαστεί.

3. 30 Ιουλίου 2024 στις 8:47 μ.μ. UTCupdate

   Η εφαρμογή του StatusCast συνέχισε να παραμένει σταθερή. Οι μηχανικοί μας θα συνεχίσουν να παρακολουθούν στενά το σύστημα καθώς η Microsoft δεν έχει κλείσει πλήρως την εκδήλωση στο πλευρό τους. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το θέμα του Azure παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα κατάστασης τους. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις, αν χρειαστεί.

4. 30 Ιουλίου 2024 στις 10:00 μ.μ. UTCresolved

   Η Microsoft έκλεισε το θέμα στο πλευρό τους και η πλατφόρμα του StatusCast συνεχίζει να λειτουργεί όπως αναμενόταν. Μόλις η Microsoft δημοσιεύσει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό θα παρέχουμε εδώ με τη μορφή ενός RCA.

5. 1 Αυγούστου 2024 στις 5:07 μ.μ. UTCupdate

   Από το MICROSOFT: Δήλωση Mitigation - Azure Front Door Θέματα πρόσβασης σε ένα υποσύνολο υπηρεσιών της Microsoft Κωδικός: KTY1- HW8 Τι συνέβη; Μεταξύ περίπου στις 11:45 UTC και 19:43 UTC στις 30 Ιουλίου 2024, ένα υποσύνολο πελατών μπορεί να έχει αντιμετωπίσει ζητήματα που συνδέονταν με ένα υποσύνολο υπηρεσιών της Microsoft παγκοσμίως. Οι Impacted υπηρεσίες περιελάμβαναν Azure App Services, Application Insights, Azure IoT Central, Azure Log Search Alerts, Azure Policy, καθώς και την ίδια την πύλη Azure και ένα υποσύνολο των υπηρεσιών Microsoft 365 και Microsoft Purview. Τι ξέρουμε μέχρι τώρα; Μια απροσδόκητη αιχμή χρήσης είχε ως αποτέλεσμα τα συστατικά Azure Front Door (AFD) και Azure Content Delivery Network (CDN) που εκτελούν κάτω από αποδεκτά όρια, οδηγώντας σε διαλείποντα σφάλματα, χρονισμό και αιχμές λανθάνουσας ισχύος. Ενώ το αρχικό γεγονός της σκανδάλης ήταν μια επίθεση της Κατανεμημένης Άρνησης της Υπηρεσίας (DDoS), η οποία ενεργοποίησε τους μηχανισμούς προστασίας DDoS, οι αρχικές έρευνες δείχνουν ότι ένα σφάλμα στην εφαρμογή των άμυνά μας ενίσχυσε τον αντίκτυπο της επίθεσης και όχι τον μετριασμό της. Πώς ανταποκριθήκαμε; Η απήχηση των πελατών ξεκίνησε στις 11:45 UTC και αρχίσαμε να ερευνούμε. Μόλις η φύση της αιχμής χρήσης έγινε κατανοητή, εφαρμόσαμε αλλαγές διαμόρφωσης δικτύων για να υποστηρίξουμε τις προσπάθειες προστασίας DDoS, και εκτελέσαμε αποτυχίες σε εναλλακτικούς δρόμους δικτύωσης για να παράσχουμε ανακούφιση. Η αρχική διαμόρφωση του δικτύου μας αλλάζει επιτυχώς μετριασμένη πλειοψηφία του αντίκτυπου κατά 14:10 UTC. Μερικοί πελάτες ανέφεραν λιγότερο από 100% διαθεσιμότητα, την οποία αρχίσαμε να μετριάζουμε γύρω στις 18:00 UTC. Προχωρήσαμε σε μια ενημερωμένη προσέγγιση μετριασμού, η οποία οδήγησε αρχικά σε όλες τις περιοχές της Ασίας και της Ευρώπης. Αφού επικυρώσαμε ότι αυτή η αναθεωρημένη προσέγγιση απέκλεισε με επιτυχία τις επιπτώσεις των παρενεργειών του αρχικού μετριασμού, το μετατρέψαμε σε περιοχές της Αμερικής. Τα ποσοστά αποτυχίας επανήλθαν σε προ-επίπεδα incident μέχρι τις 19:43 UTC - μετά την παρακολούθηση της κυκλοφορίας και των υπηρεσιών για να διασφαλιστεί ότι το ζήτημα μετριάστηκε πλήρως, δηλώσαμε ότι το περιστατικό μετριάστηκε στις 20:48 UTC. Ορισμένες κατάντη υπηρεσίες χρειάστηκαν περισσότερο χρόνο για να ανακάμψουν, ανάλογα με το πώς διαμορφώθηκαν ώστε να χρησιμοποιούν το AFD ή/και το CDN. Τι θα γίνει μετά; Η ομάδα μας θα ολοκληρώσει μια εσωτερική αναδρομική για να κατανοήσει το περιστατικό με περισσότερες λεπτομέρειες. Θα δημοσιεύσουμε μια προκαταρκτική αναθεώρηση Post Incident Review (PIR) μέσα σε περίπου 72 ώρες, για να μοιραστούμε περισσότερες λεπτομέρειες για το τι συνέβη και πώς απαντήσαμε. Μετά την ολοκλήρωση της εσωτερικής αναδρομικής, γενικά μέσα σε 14 ημέρες, θα δημοσιεύσουμε μια Τελική Ανασκόπηση Περιστατικών Post με οποιεσδήποτε πρόσθετες λεπτομέρειες και μαθήσεις. Για να ενημερωθείτε όταν αυτό συμβεί, ή/και να μείνετε ενημερωμένοι για μελλοντικά ζητήματα υπηρεσιών Azure, βεβαιωθείτε ότι διαμορφώνετε και διατηρείτε ειδοποιήσεις Azure Service Υγεία – αυτά μπορούν να πυροδοτήσουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, SMS, ειδοποιήσεις ώθησης, webhooks, και πολλά άλλα: https://aka.ms/ash-alerts. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Post Incident Reviews, ανατρέξτε στο https://aka.ms/AzurePIRs. Τέλος, για ευρύτερη καθοδήγηση σχετικά με την προετοιμασία για συμβάντα με σύννεφα, ανατρέξτε στο https://aka.ms/incidentreadiness.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2024 στις 4:30 μ.μ. UTCupdate

   Η ομάδα υποστήριξης του StatusCast και του 4me είναι έτοιμες να κάνουν το επόμενο βήμα για να μεταναστεύσουν τις υπηρεσίες υποστήριξής μας από το κληροδοτημένο σύστημα έκδοσης εισιτηρίων του StatusCast στη χρήση του 4me άμεσα για όλες τις αιτήσεις αλλαγής και συμβάντα. Αυτό το επόμενο βήμα για την ενσωμάτωση των επιχειρήσεων του StatusCast σε 4me θα σας δώσει τελικά πολύ περισσότερη διορατικότητα στα αιτήματα που υποβάλλετε και την κατάστασή τους. Τι αλλάζει; Την Τετάρτη 24 Ιουλίου 2024 η πύλη υποστήριξης του StatusCast θα μετατοπιστεί στο https://4me-statuscast-portal.4me.com/, αυτή η πύλη αυτο-υπηρεσίας θα είναι ο νέος σας πόρος για να υποβάλετε νέα εισιτήρια και να δείτε την κατάσταση των υπαρχόντων που έχετε υποβάλει. Αυτή η νέα πύλη θα σας δώσει μια πιο ακριβή κατάσταση του εισιτηρίου, και σε περίπτωση που ζητήσετε μια αλλαγή ή πέσετε σε ένα θέμα που απαιτεί εργασία ανάπτυξης, θα έχετε ορατότητα στην κατάσταση αυτού από μια ανάπτυξη σε μια QA, σε μια προοπτική παραγωγής. Επίσης, οι πελάτες θα είναι σε θέση να βρουν απαντήσεις στις ερωτήσεις τους περπατώντας μέσα από την πύλη που περιέχει μια βάση γνώσης η οποία θα επεκταθεί καθώς προχωράμε. Είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι που φέρνουμε αυτή την εκτεταμένη ορατότητα στους πελάτες μας καθώς πιστεύουμε ότι είναι ένα μεγάλο βήμα προς τα εμπρός στην υποστήριξη που παρέχουμε. Ως αποτέλεσμα αυτής της αλλαγής, το email [email protected] δεν θα ανοίγει πλέον εισιτήρια. Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση στην πύλη αυτοεξυπηρέτησης για να υποβάλετε αιτήματα υποστήριξης και πρόσβασης. Ένας σύνδεσμος σε αυτή την πύλη self service έχει προστεθεί στην πύλη διαχειριστή του StatusCast και μπορείτε να έχετε πρόσβαση επιλέγοντας το Settings > Κέντρο Βοήθειας & gt; Εισιτήρια υποστήριξης Οι υφιστάμενοι διαχειριστές του StatusCast έχουν πρόσβαση σε αυτή τη νέα πύλη. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο StatusCast Portal, μεταβείτε στο https://xurrent-statuscast-portal.xurrent.com/ και ξεκινήστε με το «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης 4me;» (1) ώστε να μπορείτε να λάβετε ένα email για να καταχωρήσετε τον κωδικό της πύλης υποστήριξης. Εάν δεν λάβετε ένα email ενώ το κάνετε αυτό μπορεί να μην έχετε λάβει αυτοματοποιημένη πρόσβαση, σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να εγγραφείτε μόνοι σας κάνοντας κλικ στο “Εγγραφή ως Νέος Χρήστης” (2): Η πύλη StatusCast απαιτεί να χρησιμοποιήσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να ρυθμίσετε έναν κωδικό πρόσβασης με 18 χαρακτήρες.

2. 22 Ιουλίου 2024 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Ιουλίου 2024 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

   Σε συμφωνία με τη δέσμευσή μας για ασφάλεια και διαφάνεια θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο πάροχος μας για SMS, Twilio, έχει ειδοποιήσει την ομάδα ασφαλείας μας για ένα περιστατικό που συνέβη. Παρακάτω είναι η δήλωση που λάβαμε από τον Τουίλιο η οποία δίνει λεπτομερή αναφορά του περιστατικού και του τι έχει γίνει: — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Ο Twilio έχει ειδοποιηθεί από έναν από τους εφεδρικούς μεταφορείς μας, το iBasis, ότι η ταυτοποίηση του Mobile εκθέτει ακούσια ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με SMS που αποστέλλονται από το iBasis δημοσίως στο διαδίκτυο και τα οποία περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα. Γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι ορισμένα από τα προσωπικά σας δεδομένα και μη προσωπικά δεδομένα (όπως δεδομένα που σχετίζονται με εκστρατείες μάρκετινγκ) είχαν πρόσβαση από μια ερευνητική ομάδα ασφαλείας, ενώ εκτέθηκε δημοσίως από το IndictMobile. Αν και αυτό το περιστατικό ήταν έξω από τον έλεγχο του Τουίλιο, το παίρνουμε πολύ σοβαρά και δεσμευόμαστε να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε το πλήρες αντίκτυπο. Τι πρέπει να ξέρεις; Προκειμένου να παραδώσει μηνύματα σε συγκεκριμένες περιοχές, ο Twilio βασίζεται σε πολυάριθμους αερομεταφορείς για να μεγιστοποιήσει την παραδοσιμότητα στους τελικούς προορισμούς τους. Ο Τουίλιο ειδοποιήθηκε ότι το iBasis (ένας εφεδρικός μεταφορέας Twilio) είχε χρησιμοποιήσει το IdentifyMobile (ο περαιτέρω εφεδρικός μεταφορέας του iBasis) ο οποίος επέτρεψε ακούσια την πρόσβαση του κοινού σε ένα AWS S3 Bucket κατά τη διάρκεια των εργασιών ανάπτυξης. Πληροφορίες που περιέχονται σε αυτόν τον κουβά δημοσιοποιήθηκαν από τις 10-15 Μαΐου 2024, και προσπελάστηκαν μεταξύ 13-14 Μαΐου 2024. Με βάση μια κοινή έρευνα μεταξύ του IDMobile και του Amazon AWS, μάθαμε ότι ένα μέρος αυτών των δεδομένων προσπελάστηκε από το Chaos Computing Club (CCC). Το CCC είναι μια ερευνητική ομάδα ασφαλείας που εντοπίζει θέματα ασφάλειας· το CCC επιβεβαίωσε ότι δεν κατέχουν δεδομένα που έχουν ληφθεί από το AWS S3 Bucket. Δεν έχουμε στοιχεία που μας επιτρέπουν να επιβεβαιώσουμε ότι κανένας άλλος τρίτος δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα. Ο Τουίλιο δεν είναι ιδιοκτήτης αυτού του κουβά, και κανένα από τα συστήματά μας δεν έχει εκτεθεί σε σχέση με αυτή την έκθεση δεδομένων. Το περιστατικό αυτό ήταν αποτέλεσμα των ενεργειών που ανέλαβε το IndivalMobile και εκτός ελέγχου του Τουίλιο. Ενώ συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε με αυτούς τους μεταφορείς για να σας φέρουμε τις πιο ακριβείς πληροφορίες σχετικά με αυτή την έκθεση, το τμήμα των δεδομένων που εκτέθηκαν από το IDMobile σχετικά με SMS που εστάλησαν μεταξύ 1 Ιανουαρίου 2024 και 15 Μαΐου 2024, και περιελάμβανε: • Αριθμός κινητού • περιεχόμενο μηνύματος SMS • Ταυτότητα αποστολέα SMS • SMS Timestamp Τι κάναμε μέχρι τώρα; • Ο Τουίλιο ξεκίνησε τη διαδικασία αντιμετώπισης συμβάντων για να διερευνήσει γρήγορα αυτό το θέμα. • Twilio κλιμακώθηκε αυτό το θέμα στην εκτελεστική ομάδα iBasis? Στη συνέχεια, έχουμε κάνει μια ανάλυση σχετικά με τα αρχεία καταγραφής δεδομένων που ήταν σε κίνδυνο για να σας παρέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. • Από μεγάλη προσοχή, έχουμε σταματήσει να στέλνουμε κίνηση στο iBasis όπου είναι δυνατόν. Το iBasis ενημέρωσε τον Twilio ότι έχει σταματήσει τη δρομολόγηση με το IDMobile. • Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με τα 3α αεροπλανοφόρα μας για να σας βρούμε τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες που μπορεί να προκύψουν από αυτό το περιστατικό. Τι πρέπει να κάνεις; Σας συνιστούμε να επανεξετάσετε την κυκλοφορία SMS που στείλατε μεταξύ 1ης Ιανουαρίου 2024 και 15ης Μαΐου 2024, συζητώντας τις επιπτώσεις μιας έκθεσης με την εσωτερική(ες) ομάδα(ές) σας και αποφασίζοντας αν πρέπει να ασχοληθείτε με άτομα που έχουν αντίκτυπο. Εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό το περιστατικό, είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε σε όλη αυτή την κατάσταση. Λυπούμαστε βαθύτατα για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκαλέσει και να εκτιμήσει την κατανόηση και τη συνεργασία σας. — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — Τι έχει κάνει το StatusCast; Μόλις η ομάδα ασφαλείας του StautsCast ειδοποιήθηκε, έγινε ένας έλεγχος για να προσπαθήσει να καθορίσει τις πιθανές επιπτώσεις που είχε αυτό στην υπηρεσία μας. Με βάση την έκθεση του Twilio είναι πιθανό ορισμένες κοινοποιήσεις που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας του StatusCast να είχαν σταλεί μέσω του φορέα iBasis. Με βάση τα δεδομένα της έκθεσης θα περιλαμβάνονταν ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη καθώς και το μήνυμα SMS. Οι ειδοποιήσεις SMS στο StatusCast έχουν σχεδιαστεί για να είναι σύντομες και να οδηγούν τους χρήστες στη σελίδα κατάστασης. Τα μηνύματα SMS δεν περιλαμβάνουν το όνομα των παραληπτών ή άλλες προσωπικές πληροφορίες (PII). Όπως πάντα στο StatusCast έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε εάν οι ειδοποιήσεις SMS αποστέλλονται ή όχι. Οι επιλογές SMS μπορούν να ελεγχθούν στις ενότητες Settings και Ενσωμάτωση της εφαρμογής, αν θέλετε να αναθεωρήσετε τις ρυθμίσεις σας. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχουν πρόσθετα στοιχεία δράσης για StatusCast να λάβει σε σχέση με την εφαρμογή ή την υποδομή του, ωστόσο θα διατηρήσουμε στενή επικοινωνία με Twilio και αν τυχόν πρόσθετες πληροφορίες που θα κυκλοφορήσει θα περάσει από τη δική μας σελίδα κατάστασης. Ο StautsCast συνεργάζεται με τον Twilio εδώ και χρόνια και διατηρούν ισχυρή δέσμευση για την ασφάλεια και τη διαφάνεια. Θα λάβουμε αυτό καθώς και αυτό το περιστατικό υπόψη μας καθώς συνεχίζουμε να προσφέρουμε ειδοποιήσεις SMS στην εφαρμογή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

2. 5 Ιουλίου 2024 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουνίου 2024 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

   Μετά την απόκτηση από 4me, προετοιμαζόμασταν να ενσωματώσουμε τις δραστηριότητες υποστήριξης του StatusCast σε υποδομές 4me. Συνδυάζοντας τις υποστηρικτικές μας λειτουργίες με 4me, οι πελάτες μας θα έχουν το πλεονέκτημα της υποστήριξης 24x7 και ο αριθμός των διαθέσιμων αντιπροσώπων θα τετραπλασιαστεί σχεδόν. Για να κάνουμε το πρώτο βήμα μπροστά στην επίσημη συγχώνευση αυτών των ομάδων θα αφαιρέσουμε την επιλογή ζωντανής συνομιλίας που είναι διαθέσιμη στην πύλη admin ξεκινώντας την Παρασκευή 7 Ιουνίου 2024. Μπορείτε να συνεχίσετε να επικοινωνείτε με την υποστήριξη μέσω email ( [email protected] ) ή με την πρόσβαση στην τρέχουσα πύλη υποστήριξης. Τους επόμενους μήνες, θα παρατηρήσετε αρκετές αλλαγές στον τρόπο υποστήριξης του StatusCast. Αυτό θα περιλαμβάνει την εισαγωγή μιας νέας και βελτιωμένης πύλης υποστήριξης για την παρακολούθηση τυχόν αιτημάτων ή θεμάτων αλλαγής που έχετε συνδεθεί με την υποστήριξη. Επιπλέον, θα διατεθούν περισσότερα εργαλεία και πληροφορίες για το ώντιτινγκ στην εφαρμογή και θα υπάρξει αύξηση των πόρων βοήθειας και γνώσης που θα είναι άμεσα προσβάσιμα. Είμαστε πολύ ενθουσιασμένοι που επεκτείνουμε την υποστήριξή μας προσφέροντας με 4μ και γνωρίζουμε ότι τελικά θα βοηθήσει την κοινότητα των εκτιμημένων πελατών και χρηστών μας!

2. 7 Ιουνίου 2024 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   αυτόματο κλείσιμο

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Απριλίου 2024 στις 12:19 π.μ. UTCupdate

   Περίπου στις 8:19PM EDT, οι μηχανικοί του StatusCast είχαν ειδοποιηθεί ότι κάποιες εφαρμογές status page και admin ήταν απρόσιτες. Η ομάδα διαπίστωσε ότι ο εταίρος φιλοξενίας της, η Microsoft, αντιμετώπιζε κάποια θέματα στην περιοχή της Ανατολής των ΗΠΑ που σχετίζονται με τις υπηρεσίες εφαρμογών και τις συνδέσεις βάσεων δεδομένων SQL. Από τις 9:03PM οι υπηρεσίες EDT έχουν αποκατασταθεί και η ομάδα του StatusCast εργάζεται σήμερα με τη Microsoft για να διερευνήσει πλήρως το περιστατικό. Μόλις η ομάδα έχει ολοκληρώσει την έρευνα, θα συνεχίσουμε με ένα RCA. Αυτή τη στιγμή το StatusCast θα πρέπει να λειτουργεί πλήρως όπως αναμενόταν, αν συνεχίσετε να έχετε άλλα θέματα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]

2. 4 Απριλίου 2024 στις 1:03 π.μ. UTCresolved

   Από τις 9:03PM οι υπηρεσίες EDT έχουν αποκατασταθεί και η ομάδα του StatusCast εργάζεται σήμερα με τη Microsoft για να διερευνήσει πλήρως το περιστατικό. Μόλις η ομάδα έχει ολοκληρώσει την έρευνα, θα συνεχίσουμε με ένα RCA.

3. 5 Απριλίου 2024 στις 9:00 μ.μ. UTCupdate

   Σε συνεργασία με τη Microsoft, η ομάδα του StatusCast επιβεβαίωσε ότι η διακοπή οφείλεται σε διακοπή με SQL Databases που βρίσκεται στην περιοχή Ανατολή των ΗΠΑ της Azure, όπου η StatusCast φιλοξενείται κυρίως: Το ίδιο το StatusCast επηρεάστηκε από αυτή τη διακοπή από περίπου 8:19 PM EDT και είχε ανακτηθεί πλήρως μέχρι τις 9:03 PM EDT. Η ομάδα του StatusCast θα συνεχίσει να συνεργάζεται στενά με τη Microsoft για να βελτιστοποιήσει περαιτέρω την προσφορά της ώστε να εξασφαλίσει ότι ο αντίκτυπος των διακοπών του παρόχου υπηρεσιών είναι όσο το δυνατόν μικρότερος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Απριλίου 2024 στις 1:00 μ.μ. UTCupdate

   We are very excited to announce that StatusCast has been acquired by 4Me! Since 2013 we have been working hard to close the gap between service outages and those who are impacted, and this acquisition is one large step further in our journey of providing critical information to those who need it most. The inclusion of StatusCast's features will aid 4Me in it's mission to modernize service management for organizations. Click here to read more!

2. 2 Απριλίου 2024 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   auto-closed

1. 8 Μαρτίου 2024 στις 3:01 μ.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing SMS delivery delays when sending messages to Telefonica Network In Mexico. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 1 hour or as soon as more information becomes available.

2. 8 Μαρτίου 2024 στις 3:12 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing our investigation and have discovered SMS Latin America is affected by SMS delivery delays when sending messages to Telefonica Network in Mexico.

3. 8 Μαρτίου 2024 στις 4:22 μ.μ. UTCmonitoring

   We are observing recovery in SMS delivery delays when sending messages to Telefonica Network in Mexico. We will continue monitoring the service to ensure a full recovery. We will provide another update in 2 hours or as soon as more information becomes available.

4. 8 Μαρτίου 2024 στις 4:23 μ.μ. UTCresolved

   auto-closed

1. 8 Μαρτίου 2024 στις 1:26 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to experience SMS Delivery Delays when sending messages to Multiple Networks in Thailand. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 2 hours or as soon as more information becomes available.

2. 8 Μαρτίου 2024 στις 3:20 μ.μ. UTCmonitoring

   We are observing recovery in SMS delivery delays when sending messages to Multiple Networks in Thailand. We will continue monitoring the service to ensure a full recovery. We will provide another update in 2 hours or as soon as more information becomes available.

3. 8 Μαρτίου 2024 στις 5:05 μ.μ. UTCresolved

   We are no longer experiencing SMS delivery delays when sending messages to Multiple Networks in Thailand. This incident has been resolved.

1. 7 Μαρτίου 2024 στις 7:27 π.μ. UTCinvestigating

   We've become aware of a potential issue with SMS Message Delivery delay to Tigo Network In Chad. Our engineering team has been alerted and is actively investigating. We will update as soon as we have more information.

2. 7 Μαρτίου 2024 στις 7:37 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network In Chad. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 1 hour or as soon as more information becomes available.

3. 7 Μαρτίου 2024 στις 7:43 π.μ. UTCinvestigating

   We are experiencing SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network In Chad. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 1 hour or as soon as more information becomes available.

4. 7 Μαρτίου 2024 στις 8:34 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to experience SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network In Chad. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 2 hours or as soon as more information becomes available.

5. 7 Μαρτίου 2024 στις 10:28 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to experience SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network In Chad. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 4 hours or as soon as more information becomes available.

6. 7 Μαρτίου 2024 στις 2:18 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to experience SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network in Chad. Our engineers are working with our carrier partner to resolve the issue. We will provide another update in 8 hours or as soon as more information becomes available.

7. 7 Μαρτίου 2024 στις 3:12 μ.μ. UTCmonitoring

   We are observing recovery in SMS delivery delays when sending messages to Tigo Network In Chad. We will continue monitoring the service to ensure a full recovery. We will provide another update in 30 min or as soon as more information becomes available.

8. 7 Μαρτίου 2024 στις 3:13 μ.μ. UTCresolved

   auto-closed