Ιστορικό διακοπών του Stax Payments

1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCidentified

   Μας ενημέρωσαν ότι ένας τρίτος παρουσίασε ένα τεχνικό σφάλμα το οποίο μπορεί να επηρεάζει τη χρηματοδότηση παρτίδων που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία στις 10/23/26 - 10/24/26. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις από τον πάροχο, καθώς θα είναι διαθέσιμες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 9:22 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει μια καθυστέρηση χρηματοδότησης που επηρεάζει ένα υποσύνολο εμπόρων. Οι έμποροι που περίμεναν να χρηματοδοτηθούν σήμερα, 20 Οκτωβρίου 2026 θα χρηματοδοτηθούν αύριο, 21 Οκτωβρίου 2026. Το ζήτημα έχει επιλυθεί και η μελλοντική χρηματοδότηση αναμένεται να προχωρήσει κανονικά.

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 2:11 μ.μ. UTCresolved

   Προέκυψε ένα ζήτημα που αφορούσε έναν εσωτερικό εξυπηρετητή που επηρέασε προσωρινά την επεξεργασία ορισμένων συναλλαγών ACH. Οι τεχνικές ομάδες μας έχουν επιλύσει το ζήτημα, και η λειτουργικότητα της πλατφόρμας λειτουργεί κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCidentified

   Γνωρίζουμε ένα τεχνικό ζήτημα που προέρχεται από τρίτο πάροχο το οποίο μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση ενός μηνύματος σφάλματος κατά την προσπάθεια δημιουργίας συνδέσμων πληρωμών. Ο πάροχος έχει εντοπίσει το θέμα και εφαρμόζεται μια ρύθμιση.

2. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:23 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 12:34 PM EDT - 2:08 PM EDT, ορισμένοι χρήστες μπορεί να έχουν βιώσει ένα μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια να επεξεργαστούν τις πληρωμές μέσω ενός τιμολογίου ή πληρωμής ιστοχώρου. Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 9:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in errors affecting some reporting endpoints. Our team is actively working to identify the cause and restore normal service. We will provide another update as soon as more information is available.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:19 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:28 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Απριλίου 2026 στις 3:58 μ.μ. UTCidentified

   We have identified an issue related to gateway services that may impact processing capabilities for a subset of customers. Our teams are working on a resolution and will continue to provide updates.

2. 29 Απριλίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are currently monitoring the results.

3. 29 Απριλίου 2026 στις 7:39 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Απριλίου 2026 στις 4:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of system stability issues and teams are actively working to resolve the issue.

2. 16 Απριλίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCmonitoring

   The system has been stabilized and we are continuing to monitor.

3. 17 Απριλίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 10:35 μ.μ. UTCidentified

   The team is aware of the issues related to the inability to access Stax Pay and Connect.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Systems have recovered and teams are continuing to monitor.

3. 11 Μαρτίου 2026 στις 12:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues with the loading of fee statements.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 2:57 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and teams are working to implement a fix.

3. 11 Μαρτίου 2026 στις 12:32 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Μαρτίου 2026 στις 2:35 μ.μ. UTCidentified

   We have been informed that the Federal Reserve is experiencing an issue that may result in a funding delay for some merchants. We will continue to provide updates as the provider communicates them.

2. 3 Μαρτίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCmonitoring

   The Federal Reserve has acknowledged that remediation of the issue is underway. Merchants can expect settlement funding for transactions taken on March 3rd to also be impacted.

3. 3 Μαρτίου 2026 στις 7:21 μ.μ. UTCmonitoring

   The Federal Reserve has completed remediation of the impacted services. We have been informed that settlement funding for the March 2nd and March 3rd business days may still be delayed.

4. 4 Μαρτίου 2026 στις 4:30 μ.μ. UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCidentified

   We have been notified by our third-party vendor, NMI, that they are experiencing an outage, which is impacting some merchant processing. We will continue to provide updates.

2. 23 Ιανουαρίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCresolved

   The third-party vendor outage with NMI has been resolved, and we are happy to confirm that services are operating normally.

1. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 1:21 π.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing an issue affecting outbound text messaging (SMS). Some users may experience be impacted outbound messages. Our team has identified the problem and is actively working toward a resolution. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:00 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:19 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:19 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:56 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 12 Δεκεμβρίου 2025 στις 5:57 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 1:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We have been made aware that Cloudflare is experiencing a global outage which is impacting the Stax Pay and Stax Connect platform. Teams are actively working on the issue.

2. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 2:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 2:41 μ.μ. UTCmonitoring

   We are seeing some signs of recovery for impacted systems. We will continue to monitor the situation closely.

4. 18 Νοεμβρίου 2025 στις 6:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 4:13 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 4:36 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 5 Νοεμβρίου 2025 στις 7:28 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 9:31 μ.μ. UTCinvestigating

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 10:00 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing recovery in the affected systems. We will continue to monitor the results.

3. 3 Νοεμβρίου 2025 στις 11:25 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 9:02 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption related to scheduled payments.

2. 23 Οκτωβρίου 2025 στις 10:13 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Οκτωβρίου 2025 στις 8:03 μ.μ. UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 13 Οκτωβρίου 2025 στις 9:13 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved

1. 30 Σεπτεμβρίου 2025 στις 6:41 μ.μ. UTCidentified

   We have identified a technology outage causing an issue with processing payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:12 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 30 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:13 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 30 Σεπτεμβρίου 2025 στις 7:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:40 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating a service disruption with payment acceptance. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

2. 26 Σεπτεμβρίου 2025 στις 9:50 μ.μ. UTCidentified

   We are aware that a technology outage is affecting our ability to process and accept payments. Teams are working to identify the root cause and implement a solution.

3. 26 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:04 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are monitoring the results.

4. 26 Σεπτεμβρίου 2025 στις 11:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.