Ιστορικό διακοπών του Switchco

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 3:49 μ.μ. UTCinvestigating

   Πιστεύουμε ότι το θέμα επηρεάζει κυρίως τους πελάτες των οποίων τα δίκτυα έχουν πρόβλημα με τα μεγάλα αρχεία DNS ή εκείνους που χρησιμοποιούν συσκευές Grandstream ATA. Η ομάδα μας εργάζεται πάνω σε ένα ψήφισμα. Θα ενημερώσουμε όταν επιλυθεί.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 4:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε λύσει θέματα για τους περισσότερους πελάτες μέχρι τώρα.

4. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 1:44 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε μια πιθανή διακοπή για κάποιους πελάτες.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 2:18 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε το θέμα. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 3:16 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.

4. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 3:46 π.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μηχανικών μας δοκιμάζει μια πιθανή λύση. Θα σας ενημερώσουμε μέσα στα επόμενα 30 λεπτά.

5. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 4:16 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να δοκιμάζουμε τη διόρθωση. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.

6. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 4:54 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και η υπηρεσία αρχίζει να ανακάμπτει με τη διόρθωση. Αυτή τη στιγμή εργαζόμαστε για την πλήρη ανάκαμψη. Επόμενη ενημέρωση σε 30 λεπτά.

7. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 7:28 π.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν θέματα σε ορισμένους τύπους συσκευών και η ομάδα μηχανικών συνεχίζει την έρευνά τους.

8. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 8:57 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

9. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:20 μ.μ. UTCmonitoring

   Αποδόμηση υπηρεσιών που επηρεάζει ορισμένους πελάτες IVR

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:06 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα του δικτύου στις μεσοδυτικές ΗΠΑ επηρέασε ορισμένες νέες και υπάρχουσες κλήσεις στην περιοχή. Το περιστατικό διήρκεσε περίπου 6 λεπτά και η κυκλοφορία έχει αναδρομολογηθεί επιτυχώς.

2. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:09 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

3. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:27 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:54 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:12 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει ταυτιστεί με έναν τηλεφωνικό φορέα. Η εξερχόμενη κλήση έχει δρομολογηθεί γύρω από τον προβληματικό φορέα, αλλά οι εισερχόμενες κλήσεις θα μπορούσαν ακόμα να έχουν αντίκτυπο.

4. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:27 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:36 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

2. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:44 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:34 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

5. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:35 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

6. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

7. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Αυγούστου 2026 στις 4:21 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

2. 21 Αυγούστου 2026 στις 4:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι πράκτορες θα πρέπει να ανανεώσουν την αίτησή τους για να πάρουν τα ρέστα.

3. 21 Αυγούστου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 4:22 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 4:50 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Μερικοί πελάτες μπορεί να βιώνουν υποβαθμισμένη απόδοση με κλήσεις IVR. Οι υποβαθμισμένες κλήσεις θα οριστούν ως εφεδρικές.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε μια πιθανή δυσλειτουργία με κλήση.

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 11:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια διόρθωση. Οι επιχειρήσεις κλήσεων επέστρεψαν στο φυσιολογικό.

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 5:38 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Ιουνίου 2026 στις 8:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 Ιουνίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 Ιουνίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 Ιουνίου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 Ιουνίου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 9 Ιουνίου 2026 στις 1:02 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 Ιουνίου 2026 στις 1:53 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 10:18 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 20 Μαΐου 2026 στις 11:33 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 20 Μαΐου 2026 στις 11:55 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21 Μαΐου 2026 στις 12:26 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Μαΐου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 Μαΐου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 Μαΐου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4 Μαΐου 2026 στις 5:39 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 4 Μαΐου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Απριλίου 2026 στις 7:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 Απριλίου 2026 στις 7:44 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 Απριλίου 2026 στις 9:18 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαρτίου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating a potential outage for some customers.

2. 10 Μαρτίου 2026 στις 5:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 Μαρτίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 Μαρτίου 2026 στις 10:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:52 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

2. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 5:52 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 Ιανουαρίου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.