65 Tango Card incidents · Ιούνιος 2024 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Περίπου στις 2 μ.μ. Κεντρική, ορισμένοι πελάτες ανέφεραν θέματα που τοποθετούσαν την παραγγελία χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο παράδοσης. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί, και οι ομάδες μηχανικών συνεχίζουν να παρακολουθούν τις επιδόσεις.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μεταξύ 9:30 και 10:40 π.μ. Κέντρο, οι πελάτες ανέφεραν την αδυναμία να συνδεθούν στην Πύλη Τάνγκο. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί, και οι ομάδες μηχανικών συνεχίζουν να παρακολουθούν τις επιδόσεις. Για τους πελάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα πρόσβασης κατά τη διάρκεια και γύρω από αυτό το χρονικό πλαίσιο, δοκιμάστε να συνδεθείτε ξανά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα. Όλες οι εντολές, συμπεριλαμβανομένων των Links, αποτυγχάνουν.
Το θέμα επέστρεψε - Συνεχίζουμε να ερευνούμε.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και εφαρμόζεται μια ρύθμιση
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί πελάτες αδυνατούν να συνδεθούν στην πύλη Tango. Διερευνούμε το θέμα και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση μιας απόφασης το συντομότερο δυνατόν.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε ενεργά αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το ερευνούμε ενεργά. Αυτό θα μπορούσε επίσης να επηρεάσει την τοποθέτηση εντολών.
Το σύστημα σταθεροποιείται τώρα. Η μηχανική μας συνεχίζει να το παρακολουθεί ενεργά.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε τώρα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι ανταμοιβές που στάλθηκαν στο Outlook, αναπήδησαν για κάποιους παραλήπτες μεταξύ Παρασκευής 14 Αυγούστου και Κυριακής 16 Αυγούστου. Όλα τα συστήματα αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε τώρα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που εμποδίζει τους αποδέκτες να εξαργυρώσουν την αξία τους μέσω συνδέσμων εκταμίευσης. Η διακοπή είναι αποτέλεσμα μιας διακοπής που επηρεάζει έναν από τους προμηθευτές μας. Κατανοούμε την ταλαιπωρία που μπορεί να προκαλέσει αυτό και ασχολούνται ενεργά με τον προμηθευτή για να αποκαταστήσει την κανονική λειτουργία εξόφλησης. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρέχονται καθώς μαθαίνουμε περισσότερα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and we are monitoring.
We are monitoring.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with reports of recipients not being able to view their reward credentials.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα φαίνεται να είναι μια προσωρινή δυσλειτουργία, οι εξοφλήσεις επεξεργάζονται επιτυχώς τώρα.
Παρακολουθούμε για περισσότερες αποτυχίες.
Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες δεν ήταν σε θέση να συνδεθούν στην πύλη Tango λόγω ενός εσωτερικού σφάλματος υπηρεσίας
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικές εγγραφές πιστωτικών καρτών αποτυγχάνουν τόσο στο Tango Portal όσο και στο RaaS API. Ερευνούμε το ζήτημα και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση ενός ψηφίσματος.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are aware of an issue affecting some recipients in Tango where physical Reward Link checkout is not validating ZIP codes correctly on the address page. This issue impacts the recipient experience for physical Reward Link orders and may prevent checkout from completing as expected.
The issue affecting some recipients during physical Reward Link checkout has been resolved. ZIP code validation on the address page is now functioning as expected, and impacted recipients should be able to complete checkout normally. We will continue to monitor the experience to ensure ongoing stability.
ACH funding requests in Tango Portal are currently failing. We are actively investigating the issue and working to resolve it.
This incident has been resolved.
Customers are reporting intermittent issues with placing Reward Link redemptions for physical rewards. Technical teams are investigating.
This issue has been investigated and resolved. Services are restored.
We are currently investigating issues with ACH registrations.
The issue has been identified.
The issue has been fixed.
