Ιστορικό διακοπών του Teachable

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα θέμα που μπορεί να προκαλέσει κάποιες ενέργειες στην πλατφόρμα να καθυστερήσουν. Τα περισσότερα από αυτά συμβαίνουν παρασκηνιακά, έτσι μπορεί να παρατηρήσετε ορισμένες ενημερώσεις ή ειδοποιήσεις που χρειάζονται περισσότερο από το συνηθισμένο για να ολοκληρωθεί. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να το επιλύσει, και όλα θα καλύψουν μόλις αποκατασταθεί πλήρως η υπηρεσία. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:08 μ.μ. UTCidentified

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και το θέμα έχει επιλυθεί. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση για να διασφαλίσουμε ότι όλα παραμένουν σταθερά. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε ενόχληση που μπορεί να προκάλεσε αυτό.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως. Όλα τα συστήματα λειτουργούν κανονικά. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να έχει προκαλέσει

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 6:21 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που επηρεάζει το checkout για τα σχολεία χρησιμοποιώντας τις διδακτικές πληρωμές. Οι μαθητές δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσουν τις αγορές σε αυτή την πύλη. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε μια επιδιόρθωση, και αναμένουμε η υπηρεσία να αποκατασταθεί μέσα σε περίπου 1 ώρα.

2. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 6:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχει εφαρμοστεί μια ρύθμιση και το checkout για τις Δίδακτρα Πληρωμές λειτουργεί κανονικά και πάλι. Οι μαθητές μπορούν τώρα να ολοκληρώσουν τις αγορές σε αυτή την πύλη. Παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη σταθερότητα και θα δημοσιεύσουμε μια τελική επιβεβαίωση μόλις ολοκληρωθεί η παρακολούθηση.

3. 19 Οκτωβρίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως. Το checkout και η επεξεργασία πληρωμών για το Teachable Payments επανέρχονται στο κανονικό και λειτουργούν σταθερά. Επιβεβαιώσαμε την ανάκαμψη μέσω της παρακολούθησης και απολογούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να έχει προκαλέσει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 12:31 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα περιστατικό που επηρεάζει τη γενική σταθερότητα του Διδασκάλου. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε ένα ψήφισμα και θα παρέχει μια ενημέρωση το συντομότερο δυνατόν.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 2:11 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε τη βασική αιτία του συμβάντος και η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση. Το checkout έχει αποκατασταθεί και λειτουργεί κανονικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε τη σταθερότητα και θα παρέχουμε μια νέα ενημέρωση σύντομα.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 2:29 π.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση: Το θέμα έχει καθοριστεί και τώρα παρακολουθούμε για να επιβεβαιώσουμε την πλήρη σταθερότητα. Τα προϊόντα και οι σελίδες PDP (Λεπτομέρεια Προϊόντος) είναι πίσω στην κανονική δραστηριότητα, και το checkout παραμένει πλήρως λειτουργικό. Θα στείλουμε μια τελική επιβεβαίωση μόλις ολοκληρωθεί η παρακολούθηση.

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό έχει επιλυθεί πλήρως. Η βασική αιτία αναγνωρίστηκε και έχει εφαρμοστεί μια διόρθωση. Όλες οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες — συμπεριλαμβανομένης της αγοράς, των προϊόντων και της PDP (σελίδα λεπτομερειών προϊόντος) — επανέρχονται στο κανονικό και λειτουργούν σταθερά. Επιβεβαιώσαμε την ανάκαμψη μέσω της παρακολούθησης και ζητήσαμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που μπορεί να προκάλεσε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια καθυστέρηση στην εγγραφή αφού οι μαθητές ολοκληρώσουν την αγορά τους, η οποία μπορεί να επηρεάζει ορισμένους χρήστες.

2. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Για τις πρόσφατες καθυστερήσεις εγγραφής έχει αναπτυχθεί μια λύση. Σημείωση: για να εμφανιστεί μια νέα εγγραφή στο διοικητικό συμβούλιο, θα μπορούσε να πάρει κάποιο χρόνο. Προσπαθούμε να το βελτιώσουμε και παρακολουθούμε το σύστημα.

3. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:57 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώθηκε ο καθορισμός για τις πρόσφατες καθυστερήσεις εγγραφής. Οι χρόνοι εγγραφής είναι πάλι εντός φυσιολογικού εύρους και δεν αναμένεται περαιτέρω αντίκτυπος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια προσωρινή διαταραχή που επηρεάζει το Onboarding και τα Payouts λόγω ενός ζητήματος με την ολοκλήρωση της επεξεργασίας πληρωμών μας. Και οι δύο υπηρεσίες δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την επίλυση αυτού και την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργικότητας το συντομότερο δυνατόν. Οποιεσδήποτε εκκρεμείς πληρωμές θα επεξεργαστούν στο επόμενο κύμα πληρωμής μόλις αποκατασταθεί η υπηρεσία, εντός των επόμενων 24 ωρών. Επίσης, αξιολογούμε τον αντίκτυπο στους επηρεαζόμενους λογαριασμούς και θα παρακολουθούμε άμεσα με περισσότερες λεπτομέρειες ανάλογα με τις ανάγκες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCidentified

   Ενημέρωση υπηρεσιών: Αποκαταστάθηκε η πληρωμή, η επιβίβαση εξακολουθεί να είναι αδύνατη Οι πληρωμές είναι τώρα back up και τρέχει, εν αναμονή των πληρωμών που υποβάλλονται σε επεξεργασία όπως αναμένεται. Η επιβίβαση εξακολουθεί να βιώνει αστάθεια, και συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την πλήρη επίλυση του ζητήματος. Θα ενημερώσουμε τη σελίδα μόλις επανέλθει στο φυσιολογικό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:50 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Ενημέρωση υπηρεσίας: Εποχούμενη αποκατάσταση, Παρακολούθηση σε εξέλιξη Η επιβίβαση είναι σε λειτουργία. Όλες οι υπηρεσίες που επηρεάζονται από το θέμα ολοκλήρωσης της επεξεργασίας πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των Payouts, είναι πλέον πλήρως λειτουργικές. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά για να επιβεβαιώσει τη σταθερότητα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

5. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:19 μ.μ. UTCresolved

   Ενημέρωση υπηρεσίας: Επίλυση ζητημάτων Η επιβίβαση βρίσκεται σε λειτουργία, και όλες οι υπηρεσίες που επηρεάζονται από το θέμα της ολοκλήρωσης της επεξεργασίας πληρωμών, συμπεριλαμβανομένων των Payouts, είναι πλήρως λειτουργικές. Το θέμα λύθηκε χθες βράδυ. Παρακολουθούμε στενά από τότε και δεν έχουμε δει άλλα περιστατικά, οπότε το περιστατικό αυτό έχει πλέον χαρακτηριστεί ως επιλύσιμο. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας σε αυτό το περιστατικό.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Αυγούστου 2026 στις 6:05 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές πελατών που δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσουν τις αγορές μέσω Teachable checkout. Μερικοί πελάτες μπορεί να δουν ένα “Αποτυχία να φέρει” λάθος κατά την προσπάθεια να κάνει μια πληρωμή. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα και εργάζεται για την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας της αγοράς το συντομότερο δυνατό. Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 29 Αυγούστου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCidentified

   Διόρθωση που έχει προσδιοριστεί για τα θέματα checkout. Έχουμε εντοπίσει την αιτία του θέματος checkout και να έχουν μια ρύθμιση σε εξέλιξη. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για την υλοποίηση της λύσης και την αποκατάσταση της κανονικής λειτουργίας της αγοράς το συντομότερο δυνατό. Θα μοιραστούμε μια άλλη ενημέρωση μόλις το fix είναι στη θέση του.

3. 29 Αυγούστου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCmonitoring

   Αναγνωρίσαμε και εφαρμόσαμε μια λύση για το θέμα που επηρεάζει τις αγορές μέσω του Teachable Checkout. Η λειτουργία checkout έχει αποκατασταθεί, και οι πελάτες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να ολοκληρώσει τις αγορές τους κανονικά.

4. 29 Αυγούστου 2026 στις 9:17 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί. Οι πελάτες είναι πλέον σε θέση να ολοκληρώσουν τις αγορές τους κανονικά, και βλέπουμε επιτυχημένες συναλλαγές Ενημέρωση — Παρακολούθηση στις 29 Αυγούστου Μετά την επίλυση του περιστατικού του checkout στις 29 Αυγούστου, ολοκληρώσαμε την επανεπεξεργασία των προσπαθειών αγοράς που είχαν παραμείνει σε αναμονή κατά τη διάρκεια του περιστατικού και επανεξετάσαμε τις συναλλαγές που προέκυψαν. Μερικοί πελάτες που ξαναδοκίμασαν την αγορά τους κατά τη διάρκεια του περιστατικού μπορεί προσωρινά να δουν πολλαπλές χρεώσεις στην κάρτα τους. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτά τα πρόσθετα ποσά εκκρεμεί εγκρίσεις και όχι πρόσθετες ολοκληρωμένες αγορές και θα απελευθερωθούν αυτόματα από τον εκδότη καρτών του πελάτη σύντομα. Το checkout συνεχίζει να λειτουργεί κανονικά και οι νέες αγορές δεν επηρεάζονται. Εάν εσείς ή ένας από τους πελάτες σας έχει ερωτήσεις σχετικά με μια συγκεκριμένη συναλλαγή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας και θα επανεξετάσουμε την υπόθεση μεμονωμένα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα όπου οι περιοχές του δημιουργού admin δείχνουν ένα λάθος που δεν επιλύεται με την ανανέωση του προγράμματος περιήγησης.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:47 μ.μ. UTCidentified

   Μια διόρθωση είναι σε εξέλιξη, και θα μοιραστούμε ενημερώσεις καθώς γίνονται διαθέσιμες.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 10:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει επιλυθεί και παρακολουθούμε ενεργά το σύστημα.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 11:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCidentified

   We've identified an issue causing file previews to display an incorrect placeholder document rather than the uploaded file. Our team is actively investigating and we'll post an update as soon as we have more information.

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 9:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 1:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in [ex: widespread] platform outages. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 3:59 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 Ιουνίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 Ιουνίου 2026 στις 12:34 π.μ. UTCinvestigating

   Our team has identified an issue resulting in incorrect school plans information and feature access issues. We understand the critical urgency of resolving this issue and we apologize for the inconvenience. Thank you for your patience, and please check back here for an update shortly.

2. 5 Ιουνίου 2026 στις 1:02 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 5 Ιουνίου 2026 στις 1:31 π.μ. UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in incorrect school plan information and feature access issues that lasted 1 hour and 22 minutes. During that timeframe, school admins would have had issues accessing certain features. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 11 Μαΐου 2026 στις 9:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to slower load times of the admin dashboard, particularly for schools with large numbers of students. We are actively working to resolve this issue and will deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience. Thank you for your patience.

2. 11 Μαΐου 2026 στις 10:22 μ.μ. UTCresolved

   Our team has deployed a fix and all schools are now loading normally. The issue is resolved. Thank you again for your patience.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 7:13 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 8:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed. We’ll continue monitoring to ensure everything is working as expected. We apologize for any inconvenience and appreciate your patience.

3. 24 Απριλίου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCresolved

   Our team has resolved an issue resulting in [ex: widespread platform outages] that lasted 4 hours. During that timeframe, users would have experienced intermittent disruption when using the Teachable mobile app. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 5:08 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and our team is in the process of deploying a fix and expect this to be resolved shortly. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 6:35 μ.μ. UTCresolved

   We’ve identified the issue. Although this is no longer classified as an active incident, we recognize that some users may still be affected. We’re resolving it on the status page while continuing to track the issue and will share updates if anything changes. Thank you for your patience.

1. 2 Απριλίου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCinvestigating

   We’ve identified an issue impacting the April 1st payout for some schools on the Monthly Payment Gateway, as well as some Affiliate and Author users. We apologize for the disruption and are working to resolve the problem and resend the impacted payouts as soon as possible.

2. 2 Απριλίου 2026 στις 8:43 μ.μ. UTCmonitoring

   We’ve found and resolved the issue causing failed payouts on our Monthly Payment Gateway. We will begin reprocessing the failed payouts as soon as possible and will update the page when all payouts have been sent and received successfully.

3. 3 Απριλίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCresolved

   We finished processing the missed payouts, and the current status of all payouts should be reflected accurately in your Sales > Statements menu. Again, we apologize for the delay in processing these and appreciate your patience.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 6:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 7:33 μ.μ. UTCidentified

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

3. 31 Μαρτίου 2026 στις 8:29 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

4. 31 Μαρτίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCresolved

   This issue is now resolved.  We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 31 Μαρτίου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Our team has identified an issue leading to intermittent unavailability, as well as slow load times across the platform. We are actively working to resolve this issue and deploy a fix as quickly as possible. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

2. 31 Μαρτίου 2026 στις 4:24 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been deployed, and we're currently monitoring the results to ensure everything is working as expected. Thank you for your patience.

3. 31 Μαρτίου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCresolved

   This issue is now resolved. We apologize for the disruption and thank you for your patience.

1. 26 Μαρτίου 2026 στις 9:48 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware of intermittent file upload issues affecting users in the Asia-Pacific region. Video uploads may appear stuck during the encoding phase. The issue has been identified with a third-party service provider and we are actively monitoring

2. 30 Μαρτίου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCresolved

   This issue has ben resolved and videos can now be uploaded for users in all regions.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 9:05 μ.μ. UTCmonitoring

   Approximately 50% of the impacted subscriptions have been processed successfully, and we're continuing to work on the remaining subscriptions. We'll post a further update as soon as all subscriptions have been processed.

2. 4 Μαρτίου 2026 στις 10:31 μ.μ. UTCmonitoring

   We've resolved the remaining issues impacting these subscriptions and will process the subscriptions over the next 24 hours.

3. 5 Μαρτίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCmonitoring

   All remaining student subscriptions have been queued for processing, but it will take several hours for all students to be charged and to update all records in the platform. Our team will continue monitoring this process closely and will post further updates once we have validated that no subscriptions remain unprocessed. We apologize for the delay and appreciate your patience.

4. 6 Μαρτίου 2026 στις 3:06 μ.μ. UTCresolved

   We have completed processing all outstanding subscription charges affected by the February 28th incident. We apologize for the delay and thank you for your patience while our team worked to resolve this.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 7:56 μ.μ. UTCinvestigating

   The issue is currently being investigated.

2. 4 Μαρτίου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Μαρτίου 2026 στις 8:36 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:58 μ.μ. UTCinvestigating

   We are still investigating this issue.

2. 24 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCmonitoring

   We have determined that this issue may have resolved on its own or may not be widespread. We will continue to monitor and investigate for a root cause in the meantime.

3. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:30 μ.μ. UTCinvestigating

   We have determined that this issue is not widespread and is only affecting some users/students. We are actively investigating the root cause and will continue to monitor the situation for those who are experiencing display issues.

4. 25 Φεβρουαρίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause of the page display issues affecting some students.  Our engineering teams are now working on implementing a solution. While we work on the fix, some students may continue to experience display issues with course curriculum and related pages. We will provide updates as we make progress toward a resolution.

5. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 4:13 μ.μ. UTCmonitoring

   We've identified the issue that was causing curriculum pages to display incorrectly for some students. A fix has been deployed, and the display issues should now be resolved for all schools and students.

6. 26 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.