Ιστορικό διακοπών του Teamviewer

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:23 μ.μ. UTCidentified

   We are aware of an issue preventing some new Insights from being generated as expected. We have identified the root cause and are actively working on a hotfix to resolve the issue. We will deploy the fix as soon as possible and continue to provide updates on our progress.

2. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 9:31 π.μ. UTCidentified

   We have developed a fix that is currently undergoing QA testing. We are targeting deployment on 26 October 2026 and will provide an update if this date changes.

3. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCresolved

   Hotfix 26.10.7 has been deployed to all regions. Insights are now being generated.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βλέπουμε θέματα με τις υπηρεσίες μας στο WebAPI να είναι αναξιόπιστες, δουλεύουμε πάνω σε μια λύση

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:29 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 2:43 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές ότι το Insights μέσα στις πληροφορίες δεν έχει παραχθεί για 11 ημέρες. Έχουμε εφαρμόσει μια αλλαγή. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.

2. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 20 Οκτωβρίου 2026 στις 5:34 μ.μ. UTCresolved

   Μετά την ενημέρωση που γίνεται στην πλατφόρμα μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι Insights εμφανίζονται τώρα,

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 6:43 π.μ. UTCresolved

   Στις 11 Οκτωβρίου, αντιμετωπίσαμε ένα θέμα που αφορά τις υπηρεσίες WebAPI από τις 07:00 έως τις 11:50 CEST.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 2:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τους πελάτες που φιλοξενούνται στο περιβάλλον της Δυτικής Ευρώπης (WEU1), όπου οι συσκευές μπορεί να μην εμφανίζονται όπως αναμένεται μέσα στην πλατφόρμα. Οι μηχανικές ομάδες μας έχουν εντοπίσει την πηγή του ζητήματος και εργάζονται ενεργά για την αποκατάσταση. Κατανοούμε τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει αυτό στις επιχειρήσεις σας και το αντιμετωπίζουμε ως ένα περιστατικό υψηλής προτεραιότητας. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Για την επίλυση του ζητήματος η περιοχή της Δυτικής Ευρώπης έχει αναβαθμιστεί σε 26.10

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει ένα υποσύνολο των υπηρεσιών μας που βασίζονται στις ΗΠΑ. Οι χρήστες σήμερα αντιμετωπίζουν θέματα πρόσβασης στο web.us.teamviewer.com.

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:47 π.μ. UTCmonitoring

   Ορίσαμε το ζήτημα που προκάλεσε την υποβαθμισμένη απόδοση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Θα ενημερώσουμε τη σελίδα κατάστασης μας με νέες πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 11:51 π.μ. UTCresolved

   Επιδιορθώσαμε το θέμα και όλα τα συστήματά μας είναι ξανά σε απευθείας σύνδεση και λειτουργικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:52 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει ένα θέμα που μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στην παράδοση ορισμένων εξωτερικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι μηχανικοί μας εργάζονται πάνω σε ένα ψήφισμα και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:27 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:31 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:33 μ.μ. UTCresolved

   Βιώσαμε διαλείποντα ζητήματα σύνδεσης που επηρεάζουν την πρόσβαση των πελατών στην πλατφόρμα DEX. Οι επιρρεπείς χρήστες ανέφεραν τα ακόλουθα συμπτώματα: Αδύνατη η επιτυχής ολοκλήρωση της σύνδεσης στην πλατφόρμα DEX. Λαμβάνοντας το μήνυμα σφάλματος: "Η εφαρμογή δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί επειδή η άδεια έχει λήξει" μετά την είσοδο. Το Site Reliability Engineering (SRE) και οι ομάδες Cloud ερεύνησαν το θέμα και εφάρμοσαν μια λύση. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί πλήρως και οι χρήστες που επηρεάζονται έχουν πλέον πρόσβαση στην πλατφόρμα κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:37 π.μ. UTCidentified

   Ένα υποσύνολο των χρηστών μας βιώνουν αυτή τη στιγμή καθυστέρηση ή σφάλματα κατά την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας. Οι μηχανικοί μας εντόπισαν μια προκαταρκτική βασική αιτία και προσπαθούν να μετριάσουν το ζήτημα. Θα δημοσιεύσουμε την επόμενη ενημέρωση κατάστασης το αργότερο σε 60 λεπτά.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:40 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα έχει επιλυθεί. Οι μηχανικοί μας εξακολουθούν να παρακολουθούν τα συστήματά μας για να βεβαιωθούν ότι η κατάσταση έχει μετριαστεί πλήρως.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με θέματα Login ή/και εγκαταστάσεις σύνδεσης. Μια επανεκκίνηση πελάτη TeamViewer μπορεί να επιλύσει το ζήτημα.

2. 17 Αυγούστου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίστηκε μια πιθανή αιτία και παρακολουθούμε την κατάσταση

3. 17 Αυγούστου 2026 στις 4:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

4. 17 Αυγούστου 2026 στις 10:31 μ.μ. UTCresolved

   Όλα τα συστήματά μας είναι σε λειτουργία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 1:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα διακοπτόμενο ζήτημα που επηρεάζει τις σελίδες απογραφής κανονικοποιημένων, αταίριαστων και λογισμικού μέσα στα Insights απογραφής. Κατά τη φόρτωση αυτών των σελίδων, ένα "No Data" μήνυμα μπορεί να εμφανιστεί. Η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημέρωση στις 16:00 UTC.

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 2:05 μ.μ. UTCidentified

   Προσδιορίσαμε το ζήτημα και επί του παρόντος εφαρμόζεται μια ρύθμιση. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι ενδέχεται να υπάρχουν προσωρινές διαταραχές στην υπηρεσία και στη συνδεσιμότητα του 1Ε πελάτη κατά τη διάρκεια του παραθύρου ρύθμισης.

3. 18 Ιουλίου 2026 στις 9:31 π.μ. UTCmonitoring

   Μια διόρθωση έχει αναπτυχθεί και η επικύρωση επιβεβαιώνει ότι τα δεδομένα είναι τώρα ορατά σε όλες τις οθόνες. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την πλατφόρμα κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου για να διασφαλίσουμε ότι το ζήτημα παραμένει επιλύσιμο

4. 20 Ιουλίου 2026 στις 2:47 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τις απόψεις της Απογραφής Λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του Κανονικοποιημένου Λογισμικού και της Απογραφής Πηγών. Οι μηχανολογικές ομάδες μας έχουν υλοποιήσει αρκετές αλλαγές που αποσκοπούν στη βελτίωση των επιδόσεων της βάσης δεδομένων και έχουν παρατηρήσει βελτιώσεις σε αρκετά επηρεαζόμενα περιβάλλοντα. Ενώ η ανάκαμψη των υπηρεσιών έχει παρατηρηθεί για ορισμένους πελάτες, συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την πλατφόρμα και να επικυρώνουμε την αποτελεσματικότητα των μετριασμών. Ορισμένοι χρήστες μπορεί να εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διαλείποντα ζητήματα ή πιο αργή από την αναμενόμενη απόδοση, ενώ η επεξεργασία του συστήματος υποστήριξης ολοκληρώνεται. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες. Οι μηχανικοί εργάζονται πάνω σε αυτό με την υψηλότερη προτεραιότητα για να εξασφαλίσουν ότι η σταθερότητα της πλατφόρμας επιστρέφει στο κανονικό.

5. 20 Ιουλίου 2026 στις 6:16 μ.μ. UTCidentified

   Αυτή τη στιγμή εφαρμόζουμε έναν καθορισμό για την αντιμετώπιση ενός εν εξελίξει θέματος υπηρεσιών. Κατά τη διάρκεια αυτής της εργασίας, οι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείπουσα διαταραχή στη συνδεσιμότητα των πελατών και τις συναφείς υπηρεσίες πλατφόρμας. Οι μηχανικές ομάδες μας παρακολουθούν ενεργά την εφαρμογή και εργάζονται για να ελαχιστοποιήσουν τον αντίκτυπο. Θα παράσχουμε μια νέα ενημέρωση μόλις ολοκληρωθούν οι αλλαγές και επιβεβαιωθεί η σταθερότητα των υπηρεσιών. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας.

6. 20 Ιουλίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCresolved

   Η επισκευή έχει εφαρμοστεί με επιτυχία και η υπηρεσία έχει πλέον αποκατασταθεί. Μετά την παρακολούθηση και την επικύρωση, η συνδεσιμότητα των πελατών και οι συναφείς υπηρεσίες πλατφόρμας λειτουργούν κανονικά. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε συνεχή σταθερότητα, αλλά δεν αναμένεται περαιτέρω αντίκτυπος των πελατών αυτή τη στιγμή. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαστήκαμε για την επίλυση αυτού του ζητήματος

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουνίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την υπηρεσία αδειοδότησης της πλατφόρμας DEX. Τα προσβεβλημένα περιβάλλοντα αδυνατούν να ανακτήσουν πληροφορίες αδειοδότησης, οι οποίες εμποδίζουν την εκτέλεση οδηγιών στην πλατφόρμα ή/και την πρόληψη της πρόσβασης. Επιπτώσεις Επηρεάζονται τα περιβάλλοντα ενιαίας εντάσεως και τα περιβάλλοντα εντός των εγκαταστάσεων Οι χρήστες βλέπουν το σφάλμα: "Λήξη Σφάλμα Το σύστημα σε αδυναμία ανάκτησης των πληροφοριών της άδειας" κατά την προσπάθεια σύνδεσης Τα αρχεία καταγραφής υποδομής δείχνουν: ΕπαλήθευσηΔραστηριότηταΣημείωση: απέτυχε(3) Εάν οι χρήστες βρίσκονται ήδη στην πλατφόρμα Η εκτέλεση εντολών δεν είναι διαθέσιμη θα παρουσιαστεί με το σφάλμα Αδυναμία ανάκτησης πληροφοριών αδειοδότησης. Παρακαλώ δείτε το αρχείο καταγραφής για λεπτομέρειες. Η συνδεσιμότητα του πελάτη δεν επηρεάζεται Τρέχουσα κατάσταση Οι ομάδες μηχανικής και υποστήριξης ερευνούν ενεργά τη βασική αιτία. Μια κλιμάκωση εκτός ωρών έχει ενεργοποιηθεί και η ομάδα μηχανικών cloud έχει εμπλακεί. Εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση ενός ψηφίσματος και θα παρέχουμε ενημερώσεις κάθε δύο ώρες. Επόμενη ενημέρωση Θα παρέχουμε την επόμενη ενημέρωση μέχρι τις 20:00 UTC στις 27 Ιουνίου 2026.

2. 27 Ιουνίου 2026 στις 7:10 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε το ζήτημα και οι ομάδες εργάζονται προς την κατεύθυνση μιας λύσης.

3. 27 Ιουνίου 2026 στις 9:37 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία. Το αρχείο License.dll που χρησιμοποιείται για την επικοινωνία με τις υπηρεσίες αδειοδότησης έχει ενσωματωμένο πιστοποιητικό, το παρόν πιστοποιητικό έληξε εμποδίζοντας την υπηρεσία συντονιστή από την έναρξη. Οι ομάδες μας εργάζονται για το Hotfix Έχουμε επιλύσει το θέμα με Single ενοικιαστής SaaS Environments και έχουν ένα εγχειρίδιο για να επιλύσουν On Prem πελάτες πριν από την έκδοση του hotfix. https://support.1e.com/portal/6/CUSTSUP/article/2668298242/ Users%20are%20unable%20 to%20login%20the%20Platform%20UI%20και%20the%20coordinator%20server%20will%20not%20start. Περαιτέρω ενημερώσεις θα δοθούν 28/6/26 @10am

4. 28 Ιουνίου 2026 στις 9:55 π.μ. UTCidentified

   Οι ομάδες μας είναι απασχολημένες δημιουργώντας κατάλληλες βάσεις για την πλατφόρμα DEX. Περισσότερες πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες σύντομα καλύπτοντας τις διάφορες εκδόσεις μέσω του banner στο Support Portal. Η χειροκίνητη διόρθωση είναι ακόμα διαθέσιμη καθώς η προηγούμενη ενημέρωση Η επόμενη ενημέρωση θα είναι πριν τις 14:00 UTC

5. 28 Ιουνίου 2026 στις 12:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες μας έχουν δημιουργήσει ένα hotfix και παρέχουν εργασίες που περιγράφονται λεπτομερώς στο επόμενο άρθρο ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείται. https://support.1e.com/portal/6/CUSTSUP/article/2668429367/Licensing.dll%20certificate%20λήφθηκε:%20Οι χρήστες%20είναι%20unable%20 to%20login%20 to%20the%20Platform%20UI%20και%20ο%20συντονιστής%20service%20will%20not%20stay%20running. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και να παρέχουμε ενημέρωση μέχρι τις 13:00 UTC τη Δευτέρα 29 Ιουνίου

6. 29 Ιουνίου 2026 στις 2:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ομάδες μας συνεχίζουν τις εργασίες για τα hotfix για τις διάφορες υποστηριζόμενες εκδόσεις. Έχουμε παράσχει εργασίες που περιγράφονται λεπτομερώς στο επόμενο άρθρο ανάλογα με την έκδοση που χρησιμοποιείται. https://support.1e.com/portal/6/CUSTSUP/article/2668429367/Licensing.dll%20certificate%20λήφθηκε:%20Οι χρήστες%20είναι%20unable%20 to%20login%20 to%20the%20Platform%20UI%20και%20ο%20συντονιστής%20service%20will%20not%20stay%20running. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση και να παρέχουμε ενημέρωση μέχρι τις 14:00 UTC την Τρίτη 30 Ιουνίου

7. 2 Ιουλίου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε εδώ https://support.1e.com/portal/6/CUSTSUP/article/2668429367/Licensing.dll%20certificate%20λήφθηκε:%20Οι χρήστες%20είναι%20unable%20 to%20login%20 to%20the%20Platform%20UI%20και%20ο%20συντονιστής%20service%20will%20not%20stay%20running.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 1:37 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 1:52 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 1:52 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:00 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:32 π.μ. UTCinvestigating

   We're currently experiencing issues with the TeamViewer Community platform, which is temporarily unavailable.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:01 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:31 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 6:41 π.μ. UTCinvestigating

   A subset of our users are currently experiencing issues with downloading custom modules. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:52 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Απριλίου 2026 στις 5:46 π.μ. UTCidentified

   A subset of our users are currently experiencing technical issues with managed devices visibility. Our engineers are working on the issue. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 28 Απριλίου 2026 στις 6:25 π.μ. UTCmonitoring

   We fixed the issue which caused the degraded performance and can see that it has stabilized. We are continuing to monitor the situation. We will update our status page with new information as soon as possible.

3. 28 Απριλίου 2026 στις 7:18 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Απριλίου 2026 στις 6:20 π.μ. UTCinvestigating

   A subset of our clients are currently experiencing a connectivity issue when accessing our DEX services. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 23 Απριλίου 2026 στις 7:14 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified the cause of the issue and applied a fix. Client connections are now restored, and we are closely monitoring to ensure stability.

3. 23 Απριλίου 2026 στις 7:34 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

4. 23 Απριλίου 2026 στις 7:50 π.μ. UTCresolved

   The issue with the Switches and DEX client connections for UK South 1 has been resolved.

1. 17 Απριλίου 2026 στις 8:53 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that causes managed devices to be missing from the device list.

2. 17 Απριλίου 2026 στις 9:18 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 Απριλίου 2026 στις 9:56 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 Απριλίου 2026 στις 9:35 π.μ. UTCinvestigating

   Due to an ongoing issue, there is an issue displaying the Managed device list currently.

2. 13 Απριλίου 2026 στις 9:59 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 Απριλίου 2026 στις 10:26 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 Μαρτίου 2026 στις 11:50 π.μ. UTCinvestigating

   A subset of our users are currently experiencing a pop-up with license validation. Our engineers have not yet confirmed the underlying root cause and they are working on the identification. We will update our status page with new information as soon as possible.

2. 25 Μαρτίου 2026 στις 12:00 μ.μ. UTCmonitoring

   We fixed the issue with the license validation and we are monitoring the results. Affected users should restart the TeamViewer Service and try again. We will update our status page with new information as soon as possible.

3. 25 Μαρτίου 2026 στις 12:33 μ.μ. UTCresolved

   We fixed the overall issue and all our systems are now functional. Latest after a TeamViewer service restart, the pop-up message should disappear.