82 Telnyx incidents · Μάιος 2026 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Ερευνούμε ένα θέμα με MMS παράδοση & αποδείξεις, θα ενημερώσουμε τη σελίδα κατάστασης αναλόγως.
Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Παρατηρήσαμε κάποιες ουρές, καθώς σχετίζονται με τις αποδείξεις παράδοσης πάνω από το MMS που έκτοτε έχει αποστραγγιστεί, η αποστολή παρέμεινε ανεπηρέαστη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε καθυστερήσεις καταγράφοντας αριθμούς 10DLC σε εκστρατείες 10DLC. Εντοπίσαμε το πρόβλημα κατάντη και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση της επίλυσης.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Η παροχή AT&T ρέει πλέον κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείπουσα προβλήματα συνδεσιμότητας στις ΗΠΑ.
Το θέμα αυτό μετριάστηκε 10/22 στις 3:16 μμ EDT
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Μερικοί ασύρματοι πελάτες βιώνουν πτώσεις συνδέσεων. Ερευνούμε τη διαταραχή της συνδεσιμότητας.
Η ασύρματη συνδεσιμότητα έχει ανακάμψει. Παρακολουθούμε την υπηρεσία για να επιβεβαιώσουμε ότι παραμένει σταθερή.
Η ασύρματη συνδεσιμότητα ανακτήθηκε στις 21 Οκτωβρίου στις 19:16UTC. Αυτό το ζήτημα έχει πλέον μετριαστεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Στις 21 Οκτωβρίου, μεταξύ 18:17 και 19:20 UTC περίπου, ένα θέμα υποδομής δικτύου προκάλεσε διαλείπουσες αποτυχίες στις υπηρεσίες Tellnyx. Προϊόντα που επηρεάζονται κατά τη διακοπή: - **Πύλη ελέγχου αποστολής και API** - διαλείποντα χρονικά διαστήματα και "503 Υπηρεσία Μη διαθέσιμο" λάθη, σε μια σειρά από σύντομες διακοπές συνολικά περίπου 20 λεπτά μέσα στο παράθυρο. Οι ενέργειες διαχείρισης λογαριασμού και διαμόρφωσης μπορεί να έχουν αποτύχει διακοπτόμενα. - **Voice API και TeXML** - κάποιες εξερχόμενη ρυθμίσεις κλήσεων απέτυχε ή timeout, και η παράδοση webhook στα τελικά σημεία εφαρμογής καθυστέρησε ή έπεσε για κλήσεις που τοποθετήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Οι κλήσεις ήδη σε εξέλιξη δεν τερματίστηκαν, αλλά η νέα εγκατάσταση κλήσεων ήταν αναξιόπιστη. - **WebRTC ** - ορισμένοι πελάτες παρουσίασαν αποτυχίες κατά την έναρξη νέων κλήσεων ή σύνδεση με πύλες. - **Call Control** - η κλήση αιτημάτων κατά διαστήματα επέστρεψε HTTP 500 λάθη, και webhook γεγονότα για ορισμένες κλήσεις κατά τη διάρκεια του παραθύρου δεν παραδόθηκαν. Οι ηχογραφήσεις μπορεί να λείπουν για κλήσεις που ήταν ενεργές κατά τη διάρκεια του παραθύρου. - **Προγραμματιζόμενο Wireless** - οι συνεδρίες δεδομένων για κάποιες SIMs έπεσαν κατά τη διάρκεια της διακοπής και επανασυνδέθηκαν αυτόματα καθώς η υπηρεσία ανακτήθηκε Μια βαθύτερη έρευνα για την υποκείμενη αιτία είναι σε εξέλιξη, και προσθέτουμε επιπλέον παρακολούθηση για τον εντοπισμό αυτής της κατηγορίας αποτυχίας νωρίτερα. Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
[video.telnyx.com](http://video.telnyx.com "video.telnyx.com") δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο. Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που επηρεάζει την υποδομή που φιλοξενεί την υπηρεσία και εργαζόμαστε για την αποκατάστασή της. Η ανάκτηση απαιτεί ενημερώσεις για τη διαδικασία ανάπτυξης, οι οποίες βρίσκονται σε εξέλιξη.
Αποκαταστήσαμε τις απαντήσεις του DNS για το video.telnyx.com και αναπτύξαμε την υπηρεσία για την αντικατάσταση των υποδομών. Επιτυχημένες συνδέσεις πελατών και κυκλοφορία βίντεο έχουν επαναληφθεί, και παρακολουθούμε την ανάκαμψη. Ορισμένοι πελάτες μπορεί να συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν αποτυχίες σύνδεσης για λίγες ώρες, ενώ τα κρυμμένα αποτελέσματα DNS λήγουν. Επίσης, διερευνούμε ένα σφάλμα που προέκυψε κατά τη διάρκεια των δοκιμών όταν ζητήσαμε μια ένδειξη πελάτη· η πλήρης ανάκτηση δεν έχει ακόμη επιβεβαιωθεί.
Αυτό λύθηκε
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε θέματα για την ενημέρωση της κατάστασης μηνύματος για SMS στο κέντρο δεδομένων της ΕΕ.
Προσδιορίσαμε χρόνο διακοπής λειτουργίας σε ένα από τα καταστήματα μας στην περιοχή της Ευρώπης
Αυτό λύθηκε
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες που αλληλεπιδρούν με το AI Assistant widget μας μέσω chat ή email μπορεί να έχουν παρατηρήσει απαντήσεις σφάλματος μεταξύ 14:30 και 15:00 UTC - 14 Οκτωβρίου 2026. Οι μηχανικοί ειδοποιήθηκαν για το ζήτημα, εντόπισαν τη ρίζα που προκλήθηκε και έλυσε το ζήτημα. Παρακαλώ επαναλάβετε τις ερωτήσεις σας και πάλι στο προτιμώμενο κανάλι σας για να συνεχίσετε τη συνεδρία σας με τον Βοηθό Υποστήριξης AI.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε θέματα με καθυστερήσεις στην επεξεργασία του v2 API με τα ακόλουθα - • Ενημέρωση Webhook • Αριθμός τηλεφώνου / Settings σύνδεσης • Επεξεργασία πληρωμών
Ο αριθμός χρήστη, η σύνδεση, και οι εξερχόμενες ενημερώσεις προφίλ είναι εξαιρετικά καθυστερημένες, και οι πληρωμές πελατών επίσης έχουν μεγάλη καθυστέρηση.
Έχουμε εντοπίσει το θέμα και έχουμε κυκλοφορήσει ένα fix. Οι ουρές εξαντλούνται και η κανονική λειτουργικότητα αποκαθίσταται. Παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Αυτό λύθηκε
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν διαλείπουσες καθυστερήσεις και σφάλματα κατά την αποστολή των εξερχόμενων μηνυμάτων. Ερευνούμε το θέμα.
Παρακολουθούμε μηνύματα για περαιτέρω καθυστερήσεις ή λάθη.
Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Tellnyx Email API δεν ήταν διαθέσιμη κατά τη διάρκεια των ακόλουθων περιόδων: • 9 Οκτωβρίου, περίπου 21:10–22:05 UTC. • 10 Οκτωβρίου περίπου στις 22:15 UTC έως 12 Οκτωβρίου στις 09:25 UTC. Οι νέες αιτήσεις αποστολής κατά τη διάρκεια αυτών των περιόδων απέτυχαν με ** gw reject// injection failed **. Τα μηνύματα που έχουν ήδη τεθεί σε αναμονή πριν από κάθε διακοπή συνέχισαν να αποστέλλονται. Οι πελάτες μπορούν να ξαναδοκιμάσουν τα μηνύματα που απέτυχαν κατά τη διάρκεια των επηρεαζόμενων περιόδων. Η υπηρεσία αποκαταστάθηκε μετά από μετριασμό. Παρακολουθούμε τη σταθερότητα και εργαζόμαστε πάνω σε μια μόνιμη λύση.
Έχουμε επιβεβαιώσει τις αναφορές ότι η δυνατότητα παράδοσης E-mail API έχει πλέον βελτιωθεί. Η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω του Tellnyx Email API δεν ήταν διαθέσιμη κατά τη διάρκεια των ακόλουθων περιόδων: - 9 Οκτωβρίου, περίπου 21:10–22:05 UTC. - 10 Οκτωβρίου περίπου στις 22:15 UTC μέχρι 12 Οκτωβρίου στις 09:25 UTC. Μια επανεκκίνηση υπηρεσιών από τους μηχανικούς μας σταθεροποιημένη παραδοστικότητα μετά τις 12 Οκτωβρίου στις 09:25 UTC και επίλυση του ζητήματος.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η παρακολούθησή μας εντόπισε σφάλμα eSIM πρόβλεψης για πρόσφατα αγορασμένα eSIMs.
Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία αυτού του ζητήματος και εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του προβλήματος
Το θέμα έχει επιλυθεί
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε καθυστερήσεις στην παράδοση μηνυμάτων SMS που αποστέλλονται πάνω από 10DLC μακρούς κωδικούς αριθμούς στους συνδρομητές AT&T, αρχής γενομένης από τις 6 Οκτωβρίου στις 15:00 UTC. Τα μηνύματα γίνονται δεκτά αλλά μπορούν να παραδοθούν αργότερα από ό,τι αναμενόταν στις συσκευές AT&T. Μηνύματα σε άλλους μεταφορείς δεν επηρεάζονται. Η ομάδα μας συνεργάζεται με τον μετέπειτα συνεργάτη μας και την AT&T για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την κανονική επεξεργασία. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
Η επεξεργασία μηνυμάτων επέστρεψε στο κανονικό, και όλα τα μηνύματα σε αναμονή έχουν παραδοθεί. Τα μηνύματα SMS που αποστέλλονται πάνω από 10DLC μακρούς κωδικούς αριθμούς στους συνδρομητές AT&T παραδίδονται τώρα χωρίς καθυστέρηση. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κυκλοφορία, ενώ ο συνεργάτης μας και η AT&T ολοκληρώνουν την έρευνά τους για τη βασική αιτία. Θα δημοσιεύσουμε μια τελευταία ενημέρωση μόλις επιλυθεί το περιστατικό.
Η επεξεργασία μηνυμάτων επέστρεψε στο κανονικό, και όλα τα μηνύματα σε αναμονή έχουν παραδοθεί. Τα μηνύματα SMS που αποστέλλονται πάνω από 10DLC μακρούς κωδικούς αριθμούς στους συνδρομητές AT&T συνεχίζουν να παραδίδονται χωρίς καθυστέρηση μετά την περίοδο παρακολούθησης.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Όλες οι εργασίες αποθήκευσης νεφών που διαβάζονται και γράφουν σε εμάς-δυτικά-1 μπορεί να μην είναι προσωρινά διαθέσιμες. Εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση του ζητήματος.
Cloud Αποθήκευση διαβάσει και να γράψει τις λειτουργίες θα πρέπει να είναι πλήρως διαθέσιμα σε μας-δυτική περιοχή-1 τώρα.
Όλες οι εργασίες αποθήκευσης σύννεφο σε μας-δυτικά-1 είναι πλήρως διαθέσιμες.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε θέματα με την Kimi K2.6 χρησιμοποιώντας το τελικό σημείο Chat Complesions. Οι βοηθοί φωνής που χρησιμοποιούν το K2.6 δεν επηρεάζονται.
Αναγνωρίσαμε την αιτία και δουλεύουμε πάνω σε μια λύση.
Αυτό λύθηκε
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες που αλληλεπιδρούν με το AI Βοηθός widget μας μέσω συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να παρατηρήσουν τις απαντήσεις λάθους αυτή τη στιγμή, οι μηχανικές ομάδες εργάζονται για την αποκατάσταση της υπηρεσίας.
Οι μηχανικοί έχουν αναγνωρίσει τη βασική αιτία και εργάζονται για να αποκαταστήσουν την υπηρεσία βοηθών Tellnyx AI.
Οι μηχανικοί αποκατέστησαν την υπηρεσία και συνεχίζουν να παρακολουθούν.
Οι μηχανικοί έχουν επιλύσει το ζήτημα και δεν παρατηρούνται άλλα λάθη αυτή τη στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε την καθυστερημένη παράδοση MMS σε προορισμούς AT&T. Παραδίδονται μηνύματα, αλλά με καθυστερήσεις. Τα SMS προς AT&T και MMS προς άλλους αερομεταφορείς δεν επηρεάζονται. Εργαζόμαστε με τον μετέπειτα συνεργάτη μας για να εντοπίσουμε την αιτία της καθυστέρησης.
Η παράδοση MMS σε προορισμούς AT&T από 10DLC μακρούς κωδικούς επέστρεψε στην κανονική λανθάνουσα ώρα από τις 18:30 UTC. Τα μηνύματα που καθυστέρησαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος τελικά παραδόθηκαν· δεν απαιτείται επανααποστολή.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα δεδομένων στο IMSI1 για SIM κατά την περιαγωγή. Οι προσβεβλημένες συσκευές μπορεί επανειλημμένα να χάσουν τη συνεδρία δεδομένων τους ή να αποτύχουν να επανασυνδεθούν σε ορισμένα δίκτυα. Εξακολουθούμε να ερευνούμε και να δουλεύουμε πάνω σε ένα σημείο. Αυτό είναι ένα θέμα από την πλευρά του δικτύου, καμία ενέργεια δεν απαιτείται σε επηρεαζόμενες συσκευές (επανεκκίνηση ή εκ νέου πρόβλεψη δεν θα αλλάξει τη συμπεριφορά, ενώ εργαζόμαστε το fix). Θα δημοσιεύσουμε ενημερώσεις καθώς σημειώνουμε πρόοδο και θα επιβεβαιώσουμε μόλις το θέμα επιλυθεί πλήρως. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Το περιστατικό λύθηκε. Το ζήτημα που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των δεδομένων περιαγωγής για ορισμένες SIM έχει διορθωθεί και η υπηρεσία έχει επανέλθει στο φυσιολογικό. Οι προσβεβλημένες συσκευές επανίδρυσαν τις συνεδρίες δεδομένων τους και λειτουργούν όπως αναμενόταν. Δεν απαιτείται δράση από την πλευρά σου. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ το λύσαμε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι χρήστες βιώνουν αυξημένα χρονικά διαστήματα API και 500 λάθη όταν αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα μηνυμάτων μας.
Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Παύση παρακολούθησης αυτής της σελίδας κατάστασης για περαιτέρω ενημερώσεις -
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η ομάδα μας το ερευνά αυτό με προτεραιότητα. Αυτό μπορεί επίσης να επηρεάσει 2FA σύνδεση στην πύλη. Οι ενημερώσεις θα παρέχονται σε αυτή τη σελίδα κατάστασης.
Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το θέμα επιβεβαιώνεται ότι έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
