26 Tempo incidents · Απρίλιος 2017 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Αντιμετωπίζουμε ένα αυξημένο επίπεδο σφαλμάτων API και εξετάζουμε το θέμα.
Η επιδιόρθωση έχει υλοποιηθεί. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε την πορεία.
Το θέμα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Αυτή τη στιγμή ερευνούμε θέματα. Αντίδραση: Μερικοί χρήστες μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια σύντομη διακοπή που προκάλεσε τα συστήματά μας να είναι απρόσιτα. Το σύστημα λειτουργεί τώρα, αλλά οι χρήστες μπορούν να περιμένουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία περίπτωση.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και διορθωθεί. Αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Αυτή τη στιγμή ερευνούμε θέματα. Αντίδραση: Μερικοί χρήστες μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση.
Είχαμε κάποια καθυστέρηση στην επεξεργασία των γεγονότων κατά τη διάρκεια της χθεσινής νύχτας, το θέμα έχει επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ορισμένοι χρήστες σε προσβεβλημένες περιπτώσεις αδυνατούν να χρησιμοποιήσουν το Tempo, ενώ άλλοι χρήστες στην ίδια περίπτωση είναι σε θέση να το κάνουν. Οι θιγόμενοι χρήστες θα δουν το σφάλμα `403 Η εφαρμογή δεν είναι εγκατεστημένη σε αυτή την περίπτωση ` αν ανοίξουν την καρτέλα δικτύου του προγράμματος περιήγησης και ψάξουν για το `/rest/api/3/mypermissions` που καλείται. Ερευνούμε.
Εξακολουθούμε να συνεργαζόμαστε με τον Atlassian για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας αυτού του ζητήματος.
Ο Atlassian ανέφερε σε μια νύχτα ότι εντόπισαν και διόρθωσαν ένα πρόβλημα με τα γεγονότα αυτοματοποίησης. Επιβεβαιώσαμε από την πλευρά μας ότι τα περιστατικά θα πρέπει να έχουν πρόσβαση. Σύμφωνα με την Atlassian status page καθυστερήσεις μπορεί να αναμένεται στην επεξεργασία γεγονότων που έχουν συσσωρευτεί κατά τη διάρκεια του συμβάντος.
Οι πελάτες μας αναφέρουν ότι έχουν πρόσβαση στον Τέμπο τώρα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Κατάσταση: Αυτή τη στιγμή ερευνούμε θέματα. Αντίδραση: Μερικοί χρήστες μπορεί να βιώσουν υποβαθμισμένη απόδοση.
Εξακολουθούμε να ερευνούμε μια μερική διακοπή που επηρεάζει το Tempo για το Cloud Jira, και κυρίως επηρεάζει ένα υποσύνολο πελατών στην περιοχή us-east-1. Η AWS Health έχει αναφέρει σοβαρή υποβάθμιση στη σχετική περιοχή. Η ομάδα τους ερευνά επί του παρόντος το συγκεκριμένο μας θέμα και περιμένουμε ενημέρωση από αυτούς.
Μαζί με την υποστήριξη AWS μπορέσαμε να επαναφέρουμε τη λειτουργία στα συστήματα υποστήριξης που επηρεάστηκαν από τη διακοπή. Το AWS εξακολουθεί να έχει υποβαθμισμένες επιδόσεις στην περιοχή, αλλά τώρα είμαστε πλήρως επιχειρησιακοί και πάλι. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η μετανάστευση των Χρονικών φύλλων, του Planner Χωρητικότητας και του Οικονομικού Διαχειριστή στο [Forge](https://www.tempo.io/product-news/tempo-moves-to-forge) είναι σε εξέλιξη, αλλά η ** αυτόματη rollout δεν ξεκίνησε στις 31 Μαρτίου 2026 όπως είχε προγραμματιστεί.** Η αυτόματη μετανάστευση στο Φορζ έχει προγραμματιστεί να ξεκινήσει στις 15 Ιουνίου 2026. Έχετε την επιλογή να κάνετε ένα από τα ακόλουθα: • **Πραγματοποιήστε μια χειροκίνητη ενημέρωση ** Ανασκόπηση των αναμενόμενων αλλαγών (βλ. παρακάτω συνδέσμους) και αξιολόγηση τυχόν επιπτώσεων στις ροές εργασίας σας. Εάν ο αντίκτυπος είναι διαχειρίσιμος, συνιστούμε την ενημέρωση με το χέρι για τον έλεγχο του χρόνου της μετανάστευσης της περίπτωσής σας. • ** Περιμένετε για αυτόματη ενημέρωση ** Η αυτόματη rollout θα συμβεί σταδιακά, έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να επιβεβαιώσουμε την ακριβή ημερομηνία η παράστασή σας θα ενημερωθεί. Δεν θα είναι δυνατόν να προγραμματίσετε, να καθυστερήσετε ή να αποχωρήσετε μόλις ξεκινήσετε. Αφού ενημερωθεί η παράστασή σας, θα λάβετε μια ειδοποίηση στην εφαρμογή που θα επιβεβαιώνει την αλλαγή. Μπορείτε επίσης να επαληθεύσετε αν η παράστασή σας έχει μεταναστεύσει στο Forge από **[έλεγχος των εκδόσεων των εφαρμογών] (https://tempo-io.atlassian.net/wiki/spaces/DRAFTTIMESHEETS/pages/5679415354/TimeSheets+Migration+to+Forge+FAQs#How-to-Check-Your-Current-Version).** ** Αναπτυσσόμενες αλλαγές ** Το μεγαλύτερο μέρος της μετανάστευσης είναι απρόσκοπτη, αλλά μερικά πράγματα θα αλλάξουν που μπορεί να σας επηρεάσει, ιδιαίτερα γύρω από τα φίλτρα JQL: • JQL σύνταξη φίλτρου – `issueInternal`, Λογαριασμός, Tempo Team, και προσαρμοσμένες ταυτότητες πεδίου • Tempo Panels σε Jira προβολή θέμα • Συντομεύσεις πληκτρολογίου • URL εφαρμογών OAuth Παρακαλούμε να επανεξετάσετε τα σχετικά έγγραφα για να προετοιμαστείτε για αλλαγές που μπορεί να σας επηρεάσουν: (https://help.tempo.io/timesheets/τελευταία/αναμενόμενη-αλλαγή-σε-timesheets-on-forge) • [Αναμενόμενες αλλαγές στο Planner δυναμικότητας στο Forge] (https://help.tempo.io/planner/latest/expected-changes-in-canity-planner-on-forge) • [Αναμενόμενες μεταβολές στη χρηματοοικονομική διαχείριση στο Forge] (https://help.tempo.io/financial manager/latest/expected-changes-in-financial-manager-on-forge)
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε καθυστερήσεις στο συγχρονισμό συμβάντων ημερολογίου για τους χρήστες με το Microsoft Outlook (O365) και το Google Calendar integrations. Τα γεγονότα μπορεί να μην εμφανίζονται στα χρονικά φύλλα Tempo όπως αναμενόταν. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά το θέμα. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς μαθαίνουμε περισσότερα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Αποκαταστήσαμε προσωρινά την υποβαθμισμένη απόδοση με την κλιμάκωση του συστήματος. Συνεχίζουμε να ερευνούμε την βασική αιτία.
Αναγνωρίσαμε και εξετάσαμε τη βασική αιτία των καθυστερήσεων. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αντιμετωπίζουμε μεγάλο αριθμό λαθών API στην ομάδα της ΕΕ. Ερευνούμε ενεργά τον σκοπό.
Το θέμα είναι η αυτοανάκαμψη. Παρακολουθούμε το ζήτημα.
Παρατηρούνται ακόμη μερικές διακοπές στο σμήνος.
Οι εισερχόμενες αιτήσεις έχουν επεξεργαστεί σταθερά. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το σμήνος.
Το περιστατικό λύθηκε. Η ανάλυση της βασικής αιτίας για μια μόνιμη λύση βρίσκεται σε εξέλιξη.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η αναστάτωση έχει πλέον επιλυθεί.
Αναγνωρίσαμε τη βασική αιτία και εφαρμόσαμε μια διόρθωση.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Βιώνουμε υποβαθμισμένες επιδόσεις στην αμερικανική μας υπηρεσία και εξετάζουμε το θέμα.
Τα συστήματά μας λειτουργούν ξανά. Παρακολουθούμε.
Επίλυση
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε επί του παρόντος θέματα που αναφέρονται στην περιοχή της ΕΕ παραγωγής.
Εφαρμόστηκε μια διόρθωση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον παραγωγής της ΕΕ για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα ζητήματα έχουν επιλυθεί.
Οι υπηρεσίες παραγωγής της ΕΕ έχουν αποκατασταθεί. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε αργό συγχρονισμό δεδομένων με τον Jira. Εργασίες που δημιουργούνται σε νέα θέματα Jira ή πρόσφατα ενημερωμένα θέματα Jira μπορεί να εμφανιστεί σωστά μετά από μια καθυστέρηση.
Η διακοπή των υπηρεσιών στην ΕΕ έχει επιλυθεί πλήρως και ο συγχρονισμός των δεδομένων με τον Jira είναι ενημερωμένος.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αντιμετωπίζουμε εκτεταμένα προβλήματα λόγω μιας συνεχιζόμενης διακοπής παροχής
Έχουμε διερευνήσει και συνεχίζουμε να βιώνουμε ευρέως διαδεδομένα ζητήματα λόγω ενός συνεχιζόμενου περιστατικού AWS με την Περιφέρεια US-EAST-1 ( https://health.aws.amazon.com/health/status ) . Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημέρωση καθώς η κατάσταση εξελίσσεται.
Η AWS φαίνεται να έχει διορθώσει το ζήτημα, και οι υπηρεσίες μας έχουν ανακάμψει. Παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.
Το cloud provider AWS συνεχίζει να ανακάμπτει από την διακοπή νωρίτερα σήμερα, αλλά εξακολουθούμε να βιώνουμε υποβαθμισμένες επιδόσεις εξαιτίας αυτού. Η Atlassian επίσης επηρεάζεται λόγω αυτής της διακοπής. Δεν έχει παρασχεθεί ETA ακόμα από τον πάροχο cloud και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση.
AWS έχουν επιλύσει το περιστατικό στο τέλος τους, και Atlassian ανέφερε ότι δεν βλέπουν προβλήματα στα συστήματά τους πια.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε επί του παρόντος θέματα που αναφέρονται στην περιοχή της ΕΕ παραγωγής.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και εξετάζεται μια λύση.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια διόρθωση. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το περιβάλλον παραγωγής της ΕΕ για να διασφαλίσουμε ότι όλα τα ζητήματα έχουν επιλυθεί.
Οι υπηρεσίες παραγωγής της ΕΕ έχουν σταθεροποιηθεί και εξετάζονται ζητήματα λανθάνουσας διάρκειας (χαμηλοί χρόνοι απόκρισης).
Το περιστατικό λύθηκε.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εντοπίσαμε το ζήτημα και εργαστήκαμε πάνω στο ψήφισμα.
Το περιστατικό λύθηκε
Η υποδομή μας είναι τώρα πίσω επάνω. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε το σύστημα.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα όπου τα πεδία Tempo Account και Tempo Team μπορεί να μην εμφανιστούν κατά την επεξεργασία των θεμάτων στα Jira. Τα πεδία είναι ακόμα ορατά στην οθόνη `Create Issue` αλλά εξαφανίζονται στην πλευρά του θέματος κατά την επεξεργασία. Η ομάδα μας συνεργάζεται με τον Atlassian για να καθορίσει τη βασική αιτία. Εν τω μεταξύ, μπορεί να μην μπορείτε να ενημερώσετε αυτά τα πεδία κατά την επεξεργασία των ζητημάτων. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
This incident has been resolved.
This incident has been resolved.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.
Τα εργαλεία παρακολούθησης νέφους μας δείχνουν ότι μπορεί να αντιμετωπίζουμε προβλήματα απόδοσης. Αυτή τη στιγμή εξετάζουμε το πρόβλημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
This incident has been resolved.
Our cloud monitoring tools indicate that we may be experiencing performance issues. We are currently looking into the problem.