65 Thousandeyes incidents · Αύγουστος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
We are currently investigating this issue to determine if users are experiencing delays with Endpoint scheduled tests. We will update this announcement if a service degradation is identified.
The incident has been resolved
Summary: We are investigating intermittent delays and login failures affecting a subset of users authenticating in our US regions since approximately 12:07 UTC. We have identified a degradation in our identity services and are working to resolve it. Impact: Users may experience delays or issues when logging into the ThousandEyes platform in the US1 and US2 regions. Status: Our engineering team is working to resolve this issue. We will provide further updates as they become available. ThousandEyes support is available 24 hours a day. Please open a chat from within app.thousandeyes.com to speak with a support engineer, or email [email protected] if you have any questions.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
The incident has been resolved
Frankfurt, Germany (Webex Calling) is currently experiencing a networking outage impacting service connectivity. The Cisco Webex Infrastructure team is actively investigating the issue and performing troubleshooting efforts to identify the root cause and restore normal operations as quickly as possible. Impact: Possible missing test rounds, destination unreachable, high loss/latency/jitter Affected Cloud Agents: Frankfurt, Germany (Webex Calling) Start time: Jun 23, 2026, 10:36 PM UTC
Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν καθυστερήσεις φόρτωσης δεδομένων Multi-Test Views για τις δοκιμές Network και App Synthetics. Η ομάδα μας ερευνά και εργάζεται ενεργά για να επιλύσει το ζήτημα.
Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει την αιτία του ζητήματος και σχεδιάζει να απελευθερώσει μια λύση το συντομότερο δυνατόν. Η υποστήριξη ThousandEyes είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα. Παρακαλώ ανοίξτε μια συνομιλία μέσα από το app.milyeyes.com για να μιλήσετε με έναν μηχανικό υποστήριξης, ή email [email protected] αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
This incident has been resolved
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Τα widgets του ταμπλό δεν δείχνουν τα τελευταία 30 λεπτά δεδομένων για την πηγή δεδομένων προγραμματισμένων δοκιμών του τελικού σημείου σε US1. Ερευνούμε το θέμα.
Η εμφάνιση των δεδομένων σε widgets Dashboard για το Endpoint Experience Προγραμματισμένη πηγή δεδομένων δοκιμών σε US1 καθυστερεί κατά περίπου 20 λεπτά. Η επεξεργασία δεδομένων έχει επαναληφθεί, και τα widgets αναμένεται να είναι ενημερωμένα μέχρι τις 23 Ιουλ στις 14:40 UTC.
Η διαθεσιμότητα δεδομένων αποκαταστάθηκε και παρακολουθούμε το σύστημα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Περίληψη Έχουμε εντοπίσει ένα ζήτημα που προκαλεί καθυστερήσεις στην εμφάνιση Endpoint Experience Local Network data in Dashboards in the US2 Region, αρχής γενομένης από τις 14:00 UTC. Επιπτώσεις Οι χρήστες μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις στις ενημερώσεις δεδομένων για widgets ταμπλό που δείχνουν Endpoint Experience Local Network metrics. Κατάσταση Η ομάδα μηχανικών μας έχει εφαρμόσει μια επιδιόρθωση, και αυτή τη στιγμή παρακολουθούμε το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε την πλήρη αποκατάσταση των υπηρεσιών.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ξεκινώντας από 22:10 UTC έχουμε εντοπίσει ένα θέμα υλικού στην περιοχή της ΕΕ που προκαλεί ζητήματα που λαμβάνουν και παρουσιάζουν δεδομένα για τις δοκιμές Cloud και Enterprise Agent. Η ομάδα μας ερευνά και εργάζεται για την αποκατάσταση. Οι καταχωρίσεις και η απεικόνιση των δεδομένων μπορεί να καθυστερήσει
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Τα δεδομένα του Cloud και του Enterprise Agent συνεχίζουν να καθυστερούν συνεχώς για οπτικοποίηση, API και ειδοποίηση. Συνεχίζουμε να ερευνούμε και να εργαζόμαστε για τον μετριασμό.
Τα δεδομένα του Cloud και του Enterprise Agent είναι σωστά κατάποση χωρίς καθυστερήσεις. Όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.
Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Καθυστέρηση στα δεδομένα δοκιμών τελικού σημείου στην περιοχή US1 Αντίκτυπος: Τα δεδομένα δοκιμών του τελικού σημείου καθυστερούν στην πλατφόρμα στην περιοχή των ΗΠΑ1. Ώρα έναρξης: 11 Ιουλ 2026, 14:58 PM UTC
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Συνεχιζόμενη έξοδος Αντίδραση: Πιθανές ελλείπουσες δοκιμαστικές σφαίρες, προορισμός απρόσιτος, υψηλή απώλεια/λανθάνουσα/jitter Ώρα έναρξης: 2026-07-09 02:00:00 UTC Επηρεασμένοι Παράγοντες Σύννεφων: - Daejeon, Νότια Κορέα (SK Telecom - AWS μήκος κύματος) - Σεούλ, Νότια Κορέα (SK Telecom - AWS μήκος κύματος)
https://status.thousandeyes.com/incidents/2yf1r9hs84j2
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Περίληψη Ερευνούμε μια πιθανή υποβάθμιση που επηρεάζει τα ταμπλό στην περιοχή US2 Επιπτώσεις Οι πελάτες μπορούν να βιώσουν καθυστερήσεις στην εμφάνιση δεδομένων για ταμπλό στην περιοχή US2 για τις ακόλουθες πηγές: Παράγοντες τελικού σημείου - Δυναμικές δοκιμές
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε το θέμα που επηρεάζει τη σύνδεση με την πλατφόρμα των Χίλια Μάτια. Ο πελάτης της ΕΕ δεν έχει επιπτώσεις.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Οι χρήστες θα πρέπει τώρα να είναι σε θέση να επαληθεύουν σωστά και η ομάδα συνεχίζει να εργάζεται για τον μετριασμό.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αρκετοί πράκτορες του Cloud στο Chennai της Ινδίας, βιώνουν σήμερα μια διακοπή υπηρεσιών λόγω της μετανάστευσης του κέντρου δεδομένων έκτακτης ανάγκης. Αντίδραση: Πιθανές ελλείπουσες δοκιμαστικές σφαίρες, προορισμός απρόσιτος, υψηλή απώλεια/γεγονός/jitter. Ώρα έναρξης: 2026-07-02 09:00:00 UTC Επηρεασμένοι Παράγοντες Σύννεφων: Chennai, Ινδία (JIO) Chennai, Ινδία - IPv6 (JIO) Chennai, Ινδία (Ιδέα Vodafone) Chennai, Ινδία - IPv6 (Ιδέα Vodafone) Chennai, Ινδία (Bharti Airtel) Τσενάι, Ινδία - IPv6 (Bharti Airtel). Εργαζόμαστε πάνω σε αυτά τα ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ο Cloud Agent στο Τσενάι της Ινδίας (Reliance) βιώνει σήμερα μια διακοπή υπηρεσιών λόγω μιας μετανάστευσης από το κέντρο δεδομένων έκτακτης ανάγκης. Αντίδραση: Πιθανές ελλείπουσες δοκιμαστικές σφαίρες, προορισμός απρόσιτος, υψηλή απώλεια/λανθάνουσα/jitter Ώρα έναρξης: 2026-07-01 09:00:00 UTC Επηρεασμένοι Παράγοντες Σύννεφων: Chennai, Ινδία (Επικουρικότητα) Chennai, Ινδία - IPv6 (Επιβεβαίωση)
Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει τους πελάτες με εικονικούς πράκτορες στην περιοχή των ΗΠΑ2. Επιπτώσεις: Dashboards– Χάρτης widgets δεν θα φορτώσει. Τα υπάρχοντα widgets με επιλογές group-by ή φιλτράρισμα μπορεί να σπάσουν για επηρεασμένους λογαριασμούς. Νέα widgets με παράγοντες που επηρεάζονται δεν μπορούν να ομαδοποιηθούν από την ετικέτα. Settings δοκιμής CEA– Οι πελάτες με παράγοντες που επηρεάζονται αδυνατούν να φορτώσουν τον επιλογέα του παράγοντα. CEA Views– Επηρεασμένοι πράκτορες εμφανίζονται στο “Null Island” (λάθος τοποθεσία). Η ομάδα μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία και μια αναστροφή της υπεύθυνης αλλαγής υπηρεσιών είναι σε εξέλιξη. ♪; ♪ Δουλεύουμε επίσης για να επαναδημιουργήσουμε τα ελλείποντα δεδομένα τοποθεσίας; Θα παράσχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς προχωρά η κατάσταση.
Η ομάδα μηχανικών παρακολουθεί τις αλλαγές. Επιπλέον, αν οι πελάτες κοιτάζουν τα δεδομένα από 2026-06-25T14:30:00.000Z έως 2026-06-27T00:55:00.000Z (UTC) με widgets που χρησιμοποιούν την Ήπειρο για group by/filter, δεν θα δουν ετικέτες / ονόματα για την Ήπειρο.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε την υποβάθμιση της πλατφόρμας για συνδεδεμένους πράκτορες συσκευών. Οι πελάτες θα βιώσουν καθυστερημένες μετρήσεις δοκιμών και μπορεί να έχουν καθυστερημένη εγγραφή παράγοντα
Το θέμα έχει εντοπιστεί και η ομάδα μηχανικών μας εργάζεται αυτή τη στιγμή για την αποκατάσταση της υπηρεσίας.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Οι υπηρεσίες είναι σταθερές. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Toronto & Vancouver, Canada (Webex Calling) βιώνει επί του παρόντος μια διακοπή δικτύωσης που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα υπηρεσιών. Η ομάδα της Cisco Webex Infrastructure ερευνά ενεργά το θέμα και πραγματοποιεί προσπάθειες αντιμετώπισης προβλημάτων για τον εντοπισμό της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση των φυσιολογικών λειτουργιών το συντομότερο δυνατόν. Αντίδραση: Πιθανές ελλείπουσες δοκιμαστικές σφαίρες, προορισμός απρόσιτος, υψηλή απώλεια/λανθάνουσα/jitter Ώρα έναρξης: 23 Ιουν 2026, 10:36 PM UTC Επηρεασμένοι Παράγοντες Σύννεφων: Βανκούβερ, Καναδάς (Webex Calling) Τορόντο, Καναδάς (Webex Calling)
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Οι πελάτες μπορεί να αντιμετωπίσουν ένα σφάλμα όταν προσπαθούν να ανοίξουν εισιτήρια υποστήριξης μέσω της εφαρμογής web. Ως εργασία, παρακαλούμε να υποβάλετε περιπτώσεις τεχνικής υποστήριξης μέσω email στο [email protected] ή μέσω της συνομιλίας. Η ομάδα μας αυτή τη στιγμή δουλεύει πάνω σε μια δόση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα θέμα με το εργαλείο διαχείρισης υποθέσεων της Salesforce που επηρεάζει τις ενημερώσεις υποθέσεων που υποβάλλονται τόσο από τους μηχανικούς και τους πελάτες. Έχουμε ανοίξει μια υπόθεση P1 με την Salesforce και η ομάδα εργάζεται για το ίδιο. Εάν χρειάζεστε ενημέρωση για μια υπάρχουσα περίπτωση υποστήριξης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω μιας νέας περίπτωσης υποστήριξης χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω επιλογές: Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected] Συζήτηση: app.milyeyes.com > Βοήθεια & Υποστήριξη > Συζήτηση με υποστήριξη Ιστός: app.milyeyes.com > Βοήθεια & Υποστήριξη > Υποστήριξη επαφής Τηλ. (415) 237-EYES (3937) Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας, ενώ εργαζόμαστε για την αποκατάσταση της φυσιολογικής λειτουργίας ενημέρωση περίπτωση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε την αποδόμηση της πλατφόρμας για συνδεδεμένους πράκτορες συσκευών για να διαπιστώσουμε αν οι χρήστες αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με τους πράκτορες.
Περίληψη: Ένα θέμα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα του συνδεδεμένου πράκτορα συσκευών στην περιοχή της ΕΕ ξεκίνησε στις 15:02 UTC. Επιπτώσεις: Δοκιμές ενεργοποίησης και δοκιμές πραγματικής ταχύτητας δύο βημάτων μπορεί να επηρεαστούν. Προς το παρόν, ένας μικρός αριθμός πρακτόρων αποσυνδέονται από την πλατφόρμα δοκιμών ενεργοποίησης. Οι προγραμματισμένες δοκιμές παραμένουν ανεπηρέαστες. Κατάσταση: Η ομάδα μας εργάζεται για την αποκατάσταση της υπηρεσίας.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ο ISP αναφέρει συμβάν με ενεργές πυρκαγιές εντός της εγκατάστασης, σύμφωνα με πληροφορίες, προερχόμενο από την αίθουσα της μπαταρίας. Ως προφύλαξη για την ασφάλεια, η ισχύς της βοηθητικής ενέργειας στο κτίριο έχει κλείσει πλήρως από τις λειτουργίες της τοποθεσίας. Αντίδραση: Πιθανές ελλείπουσες δοκιμαστικές σφαίρες, προορισμός απρόσιτος, υψηλή απώλεια/λανθάνουσα/jitter Ώρα έναρξης: 2026-06-03 10:00 UTC Επηρεασμένοι Παράγοντες Σύννεφων: Βομβάη, Ινδία (JIO) Βομβάη, Ινδία - IPv6 (JIO) Βομβάη, Ινδία (Vodafone) Βομβάη, Ινδία - IPv6 (Vodafone) Βομβάη, Ινδία (Επικουρικότητα) Βομβάη, Ινδία - IPv6 (Επαλήθευση) Βομβάη, Ινδία (Bharti Airtel) Βομβάη, Ινδία - IPv6 (Bharti Airtel)
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.