Ιστορικό διακοπών του Tink

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:17 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει αρκετά προϊόντα Τινκ. Δείτε λεπτομέρειες για τον πλήρη κατάλογο των επηρεαζόμενων προϊόντων.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:42 π.μ. UTCidentified

   Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και επί του παρόντος εργαζόμαστε για μια λύση.

3. 16 Ιουλίου 2026 στις 8:55 π.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

4. 16 Ιουλίου 2026 στις 9:11 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση.

5. 20 Ιουλίου 2026 στις 12:47 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

6. 22 Ιουλίου 2026 στις 1:26 μ.μ. UTCpostmortem

   Εισαγωγή Στις 16 Ιουλίου μεταξύ 09:54 και 10:56 CEST Η Tink αντιμετώπισε ένα τεχνικό ζήτημα το οποίο επηρέασε την Tink Console, την Tink Link, τις υπηρεσίες έναρξης πληρωμών, τις υπηρεσίες πληροφοριών λογαριασμού και επιλεγμένα προϊόντα κινδύνου για όλες τις ευρωπαϊκές αγορές. Κατά τη διάρκεια του περιστατικού, οι τελικοί χρήστες αντιμετώπιζαν προβλήματα με την έναρξη ή την ολοκλήρωση της πιστοποίησης, τη συναίνεση, τις πληροφορίες λογαριασμού, και τα ταξίδια εκκίνησης πληρωμών, και δεν ήταν σε θέση να συνδεθούν στην Tink Console για να διαχειριστούν τις ενσωματώσεις τους με την πλατφόρμα Tink. Ανάλυση ριζικών αιτίων Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώθηκε ότι μια εξωτερική εξάρτηση από την υποδομή που παρέχεται από τον πάροχο cloud Tink που χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση της κυκλοφορίας που αντιμετωπίζει ο πελάτης δυσλειτουργία, η οποία οδήγησε σε διακοπή των ταξιδιών χρηστών Tink Link που βασίζονται και προσωρινή μη διαθεσιμότητα της πρόσβασης Tink Console για ορισμένους πελάτες. . . . Αποκατάσταση Μόλις εντοπίστηκε το ζήτημα, η Tink δρομολόγησε την κίνηση μέσω μιας εναλλακτικής διαμόρφωσης και αποκατέστησε τις αντικρουόμενες υπηρεσίες στην κανονική λειτουργία. . . . Για την πρόληψη παρόμοιων ζητημάτων στο μέλλον, η Τινκ θα εφαρμόσει τις ακόλουθες δράσεις: 1. Βελτίωση της παρακολούθησης και της προειδοποίησης για κρίσιμες εξωτερικές εξαρτήσεις υποδομής. 2. Έγγραφο και επικύρωση διαδικασιών ανάκτησης για δρομολόγηση γύρω από παρόμοιες αποτυχίες. 3. Εκτελέστε πρόσθετη εκπαίδευση για ταχύτερη αναγνώριση και χειρισμό συγκρίσιμων θεμάτων που σχετίζονται με την υποδομή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει αρκετά προϊόντα Τινκ. Δείτε λεπτομέρειες για τον πλήρη κατάλογο των επηρεαζόμενων προϊόντων.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 1:54 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση.

3. 8 Ιουλίου 2026 στις 1:37 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

4. 9 Ιουλίου 2026 στις 2:31 μ.μ. UTCpostmortem

   ** Εισαγωγή ** Στις 2026-07-07 μεταξύ 15:26 και 15:51 CEST, Tink βίωσε ένα τεχνικό ζήτημα που επηρέασε τη διαθεσιμότητα API για ορισμένους από τους πελάτες μας. Κατά τη διάρκεια του συμβάντος, οι τελικοί χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα με την πρόσβαση στις υπηρεσίες Τινκ. ** Ανάλυση Αιτιών Root ** Μετά από ενδελεχή έρευνα, το γεγονός που προκάλεσε το προσωρινό θέμα διαθεσιμότητας API εντοπίστηκε και αντιμετωπίστηκε με επιτυχία. ** Αντιμετώπιση ** Μόλις εντοπίστηκε το ζήτημα, η Τινκ αποκατέστησε τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών και εφάρμοσε πρόσθετα προστατευτικά μέτρα για τη βελτίωση της ανθεκτικότητας έναντι παρόμοιων γεγονότων. ** Μεταγενέστερες ενέργειες ** Για την πρόληψη παρόμοιων ζητημάτων στο μέλλον, η Τινκ θα εφαρμόσει τις ακόλουθες δράσεις: 1. Ενίσχυση των προστατευτικών ελέγχων σε σχετικά περιβάλλοντα παραγωγής. 2. Βελτίωση των διαδικασιών παρακολούθησης και ανταπόκρισης για συμβάντα διαθεσιμότητας υψηλών επιπτώσεων. 3. Ανασκόπηση και ενίσχυση της ανθεκτικότητας των υπηρεσιών για τη μείωση των επιπτώσεων παρόμοιων περιστατικών.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 3:13 μ.μ. UTCresolved

   Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 10:15 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and we are currently working on a solution.

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 11:32 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 2 Ιουνίου 2026 στις 9:45 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Payment Initiation.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 10:25 π.μ. UTCmonitoring

   Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.

3. 3 Ιουνίου 2026 στις 8:31 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 12:35 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and we are currently working on a solution.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 4:53 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 Μαΐου 2026 στις 4:47 μ.μ. UTCidentified

   We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.

2. 28 Μαΐου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 Μαΐου 2026 στις 9:52 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with payments in German market.

2. 21 Μαΐου 2026 στις 10:47 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 19 Μαΐου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCinvestigating

   We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.

2. 21 Μαΐου 2026 στις 1:29 μ.μ. UTCmonitoring

   We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 7:39 π.μ. UTCresolved

   We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 11 Μαΐου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.

2. 11 Μαΐου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 25 Μαρτίου 2026 στις 9:15 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.

2. 25 Μαρτίου 2026 στις 10:04 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 19 Μαρτίου 2026 στις 9:16 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.

2. 20 Μαρτίου 2026 στις 8:12 π.μ. UTCresolved

   The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 5 Μαρτίου 2026 στις 9:48 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.

2. 5 Μαρτίου 2026 στις 10:19 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

3. 10 Μαρτίου 2026 στις 11:34 π.μ. UTCpostmortem

   **Introduction**  On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments.  **Root Cause Analysis**  Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets.  **Remediation**  As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality.  **Follow-up actions**  To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions:  1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.

1. 3 Μαρτίου 2026 στις 1:03 μ.μ. UTCresolved

   We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.

1. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 3:53 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.

2. 4 Φεβρουαρίου 2026 στις 8:09 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Φεβρουαρίου 2026 στις 10:42 π.μ. UTCresolved

   We experienced a technical issue between 10:43 CET and 11:18 CET that caused a degraded performance of the Payment product. During this time some users in the FI and DE markets may have experienced issues with initiating payments. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.

1. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We’re currently experiencing a major outage impacting Payments since 17:48 CET. Our team is investigating the issue, and we’ll share updates here as soon as possible.

2. 2 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved as of 19:01 CET. We apologize for the inconvenience.

3. 5 Φεβρουαρίου 2026 στις 2:21 μ.μ. UTCpostmortem

   # Introduction  On 2 February 2026, between 17:48 and 19:01 CET, Tink experienced a technical issue that affected the availability of all Payments products across all markets. During this period of the incident, end‑users were unable to successfully initiate one‑time or bulk payments.  # Root Cause Analysis  Following a detailed investigation, it was determined that the incident was caused by an availability issue affecting a critical database table. As this table is a required dependency for multiple service flows, all flows relying on it were unable to function during the incident.   # Remediation  Once the issue was identified, a new copy of the database table was created to minimize the total duration of unavailability of our PIS \(Payment Initiation Service\) and restore normal service.  # Follow-up actions  To prevent similar issues in the future, Tink will be implementing the following actions:  1. Review alerting and improve monitoring of database table parameters

1. 21 Ιανουαρίου 2026 στις 9:33 π.μ. UTCinvestigating

   We’re currently experiencing degraded performance affecting multiple products since 10:01 CET. Some users may encounter issues with availability.

2. 21 Ιανουαρίου 2026 στις 9:47 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.

1. 8 Δεκεμβρίου 2025 στις 10:14 π.μ. UTCresolved

   We experienced Temporary outage on data enrichment service between 10.20 and 10:40 CET This resulted in increased of Http 503 responses. Performance has since returned to normal. We apologise for the inconvenience.

1. 24 Νοεμβρίου 2025 στις 2:29 μ.μ. UTCresolved

   We experienced a technical issue between 15:06 CET and 15:24 CET. During this time users had issues with availability of Tink products. Status has since returned to normal. We apologise for the inconvenience.

2. 26 Νοεμβρίου 2025 στις 3:50 μ.μ. UTCpostmortem

   # Introduction On 24th November between 15:06 and 15:30 CET Tink experienced a technical issue which impacted all products in all European markets. During the time of the incident, end-users were experiencing issues with initiating payments, fetching transactions, performing account and balance checks, generating risk reports. # Root Cause Analysis After a thorough investigation, it was found that the issue was caused by an attempt to resume a failed backup job on our main production database. Initiating a command to verify data integrity caused a lock on the database. # Remediation Once the issue was identified, the process which was causing the lock was terminated. # Follow-up actions To prevent similar issues in the future, Tink will be implementing the following actions: 1. We are strengthening our internal processes so that any resource-intensive commands meant to be run on production databases should go through internal review with full risk assessment and run on replicas and/or non-production environments first