59 Tink incidents · Ιανουάριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Έχουμε βιώσει μια διακοπή με την έναρξη της πληρωμής και τις υπηρεσίες ελέγχου λογαριασμών μεταξύ 18:15 και 19:35 CET σε Autria, Γερμανία, Πολωνία και Τσεχική Δημοκρατία Η απόδοση επέστρεψε στο φυσιολογικό. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή βιώνουμε καθυστερήσεις στην επιστροφή των εμπλουτισμένων συναλλαγών. Η κατάποση συναλλαγής λειτουργεί όπως αναμενόταν.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Στις 6 Οκτωβρίου 2026, μεταξύ 09:30 CEST και 14:30 CEST, αντιμετωπίσαμε ένα προσωρινό ζήτημα που είχε ως αποτέλεσμα καθυστερήσεις στην επεξεργασία εμπλουτισμού για το API Εμπλουτισμού Δεδομένων. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί και η επεξεργασία εμπλουτισμού λειτουργεί κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Είχαμε μια προσωρινή διακοπή μεταξύ 15:28 CEST και 16:49 CEST. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα αύξηση 503 απαντήσεων. Η απόδοση επέστρεψε στο φυσιολογικό. Ζητάμε συγγνώμη για την ενόχληση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με την έναρξη της πληρωμής.
Παρακολουθούμε μετά την ανάρρωση.
Η υπηρεσία επανήλθε στο φυσιολογικό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει αρκετά προϊόντα Τινκ. Δείτε λεπτομέρειες για τον πλήρη κατάλογο των επηρεαζόμενων προϊόντων.
Το ζήτημα έχει εντοπιστεί και επί του παρόντος εργαζόμαστε για μια λύση.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Οι υπηρεσίες αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
Εισαγωγή Στις 16 Ιουλίου μεταξύ 09:54 και 10:56 CEST Η Tink αντιμετώπισε ένα τεχνικό ζήτημα το οποίο επηρέασε την Tink Console, την Tink Link, τις υπηρεσίες έναρξης πληρωμών, τις υπηρεσίες πληροφοριών λογαριασμού και επιλεγμένα προϊόντα κινδύνου για όλες τις ευρωπαϊκές αγορές. Κατά τη διάρκεια του περιστατικού, οι τελικοί χρήστες αντιμετώπιζαν προβλήματα με την έναρξη ή την ολοκλήρωση της πιστοποίησης, τη συναίνεση, τις πληροφορίες λογαριασμού, και τα ταξίδια εκκίνησης πληρωμών, και δεν ήταν σε θέση να συνδεθούν στην Tink Console για να διαχειριστούν τις ενσωματώσεις τους με την πλατφόρμα Tink. Ανάλυση ριζικών αιτίων Μετά από ενδελεχή έρευνα, διαπιστώθηκε ότι μια εξωτερική εξάρτηση από την υποδομή που παρέχεται από τον πάροχο cloud Tink που χρησιμοποιείται για τη δρομολόγηση της κυκλοφορίας που αντιμετωπίζει ο πελάτης δυσλειτουργία, η οποία οδήγησε σε διακοπή των ταξιδιών χρηστών Tink Link που βασίζονται και προσωρινή μη διαθεσιμότητα της πρόσβασης Tink Console για ορισμένους πελάτες. . . . Αποκατάσταση Μόλις εντοπίστηκε το ζήτημα, η Tink δρομολόγησε την κίνηση μέσω μιας εναλλακτικής διαμόρφωσης και αποκατέστησε τις αντικρουόμενες υπηρεσίες στην κανονική λειτουργία. . . . Για την πρόληψη παρόμοιων ζητημάτων στο μέλλον, η Τινκ θα εφαρμόσει τις ακόλουθες δράσεις: 1. Βελτίωση της παρακολούθησης και της προειδοποίησης για κρίσιμες εξωτερικές εξαρτήσεις υποδομής. 2. Έγγραφο και επικύρωση διαδικασιών ανάκτησης για δρομολόγηση γύρω από παρόμοιες αποτυχίες. 3. Εκτελέστε πρόσθετη εκπαίδευση για ταχύτερη αναγνώριση και χειρισμό συγκρίσιμων θεμάτων που σχετίζονται με την υποδομή.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει αρκετά προϊόντα Τινκ. Δείτε λεπτομέρειες για τον πλήρη κατάλογο των επηρεαζόμενων προϊόντων.
Οι υπηρεσίες αναρρώνουν και παρακολουθούμε ενεργά την κατάσταση.
Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.
** Εισαγωγή ** Στις 2026-07-07 μεταξύ 15:26 και 15:51 CEST, Tink βίωσε ένα τεχνικό ζήτημα που επηρέασε τη διαθεσιμότητα API για ορισμένους από τους πελάτες μας. Κατά τη διάρκεια του συμβάντος, οι τελικοί χρήστες αντιμετώπισαν προβλήματα με την πρόσβαση στις υπηρεσίες Τινκ. ** Ανάλυση Αιτιών Root ** Μετά από ενδελεχή έρευνα, το γεγονός που προκάλεσε το προσωρινό θέμα διαθεσιμότητας API εντοπίστηκε και αντιμετωπίστηκε με επιτυχία. ** Αντιμετώπιση ** Μόλις εντοπίστηκε το ζήτημα, η Τινκ αποκατέστησε τη διαθεσιμότητα υπηρεσιών και εφάρμοσε πρόσθετα προστατευτικά μέτρα για τη βελτίωση της ανθεκτικότητας έναντι παρόμοιων γεγονότων. ** Μεταγενέστερες ενέργειες ** Για την πρόληψη παρόμοιων ζητημάτων στο μέλλον, η Τινκ θα εφαρμόσει τις ακόλουθες δράσεις: 1. Ενίσχυση των προστατευτικών ελέγχων σε σχετικά περιβάλλοντα παραγωγής. 2. Βελτίωση των διαδικασιών παρακολούθησης και ανταπόκρισης για συμβάντα διαθεσιμότητας υψηλών επιπτώσεων. 3. Ανασκόπηση και ενίσχυση της ανθεκτικότητας των υπηρεσιών για τη μείωση των επιπτώσεων παρόμοιων περιστατικών.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Between June 20th, 02:00 CEST and June 22nd, 13:40 CET Tink has experienced degraded performance with webhooks. We have pinpointed the root cause of the issue and resolved it. We are sorry any issues this may have caused.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment Initiation.
Service is currently recovering and we are actively monitoring the situation.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
The issue has been identified and we are currently working on a solution.
This incident has been resolved.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting inbound Faster Payments Service (FPS), which may result in delays.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with payments in German market.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We have identified and are currently investigating an issue with our provider which is affecting both outbound and inbound SEPA payments, which may result in delays.
We continue to monitor an issue affecting both outbound and inbound SEPA payments. While some payments are processing, we cannot yet confirm full service restoration. We are actively investigating and will provide a further update as soon as possible. We apologise for the inconvenience.
We can confirm that the previously identified issue affecting inbound and outbound SEPA payments has now been resolved. Payments are processing as expected. We apologise for the inconvenience caused and thank you for your patience.
We are currently investigating an issue with the account exclusion functionality, as accounts are not being excluded as intended. Further updates will be provided as soon as possible.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Bulk Payments in Sweden.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently looking into an issue with Nordea bulk payments. The initiation for the SE market has been failing for about 3 hours.
The issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Payment initiations across multiple markets.
This issue has been resolved. We apologize for the inconvenience.
**Introduction** On 5 March, between 10:31 CET and 10:59 CET, Tink experienced a technical issue that impacted the Payment Initiation service across multiple markets. The issue was detected immediately, and mitigation actions were taken promptly to limit the impact. During the incident window, some end users experienced difficulties when initiating payments. **Root Cause Analysis** Following a thorough investigation, it was determined that a recently introduced change contained a defect that caused unexpected request failures within the Payment Initiation service. This resulted in a temporary disruption to payment initiation flows in the affected markets. **Remediation** As soon as the issue was identified, the affected deployment was immediately rolled back. This action mitigated the impact and restored normal service functionality. **Follow-up actions** To reduce the risk of similar incidents in the future, Tink is taking the following actions: 1. **Extend test coverage for payment initiation scenarios** Further strengthen the pre-deployment validation for payment flows by expanding our end-to-end test coverage for payment flows.
We experienced a technical issue between 2 March 11:30 CET and 3 March 13:42 CET that caused degraded performance of Transactions and Risk reporting. During this time, some users may have experienced empty reports or missing data when viewing or downloading Transactions and Risk reports. Performance has since returned to normal. We apologize for the inconvenience.
We are currently investigating an issue with Analytics in Tink Console.
This incident has been resolved.
