Ιστορικό διακοπών του Todyl

1. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCidentified

   Λόγω μιας ανάντης εξόδου στο LA PoP, βλέπουμε διαλείπουσες προκλήσεις συνδεσιμότητας σε διάφορες διαδρομές προς άλλα PoPs. Εντοπίσαμε τις επιρρεπείς διαδρομές και εργαζόμαστε πάνω σε επιλογές για τη βελτίωση των επιδόσεων. Θα ενημερωθεί μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Αυτό το περιστατικό φαίνεται να σχετίζεται άμεσα με τις περικοπές ινών Cogent (https://ecogent.cogentco.com/network-status) που επηρεάζουν την κυκλοφορία στην περιοχή. Είδαμε βελτιώσεις καθώς η κυκλοφορία αναδρομολογείται στην περιοχή, αλλά φαίνεται ότι το Aukland PoP εξακολουθεί να έχει επιπτώσεις. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε και να ενημερώνουμε καθώς έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

3. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:10 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 1:00 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά ένα θέμα που επηρεάζει τη συνεπή εμφάνιση των δεδομένων σε ταμπλό, widgets, και σελίδες ενσωμάτωσης μέσα SIEM. Η κατάποση δεδομένων επιβεβαιώνεται ότι είναι σε εξέλιξη· ωστόσο, οι επηρεαζόμενοι χρήστες ενδέχεται να έχουν ασυνεπή ορατότητα των δεδομένων αυτών στα σημειωμένα συστατικά στοιχεία. Θα ενημερώσουμε μόλις προσδιορίσουμε τη βασική αιτία του ζητήματος.

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:40 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να βιώνουμε πάνω από το μέσο όγκο ερωτημάτων που έχει ως αποτέλεσμα διακοπτόμενες καθυστερήσεις με τη φόρτωση δεδομένων στο SIEM. Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί και βρισκόμαστε στη διαδικασία εφαρμογής αλλαγών για την ανακούφιση της ζήτησης πόρων. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις εφαρμοστούν οι αλλαγές.

3. 1 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:26 π.μ. UTCmonitoring

   Έχει εφαρμοστεί μια διόρθωση για το θέμα που επηρεάζει την εμφάνιση των δεδομένων. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για να δούμε αν υπάρχουν περαιτέρω προκλήσεις. Θα το επιλύσουμε μόλις επιβεβαιωθεί πλήρως.

4. 2 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Παρακολουθούμε όλη τη νύχτα και καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας και επιβεβαιώνουμε την κανονική επιχειρησιακή κατάσταση για εμφάνιση δεδομένων σε ταμπλό, widgets, και σελίδες ενσωμάτωσης εντός του SIEM.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα όπου τα δεδομένα SIEM δεν φορτώνουν στην πύλη Todyl. Τα δεδομένα εξακολουθούν να καταπίνονται στο SIEM, απλά δεν εμφανίζονται στο UI. Θα ενημερώσουμε μόλις προσδιορίσουμε τη βασική αιτία του ζητήματος.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 2:26 μ.μ. UTCidentified

   Επί του παρόντος βιώνουμε όγκο ερωτημάτων άνω του μέσου όρου, ο οποίος έχει ως αποτέλεσμα διαλείπουσες καθυστερήσεις με τη φόρτωση δεδομένων στο SIEM. Επιπλέον πόροι έχουν διατεθεί στο σύστημα και οι συνθήκες έχουν βελτιωθεί· ωστόσο, η υπηρεσία παραμένει σε υποβαθμισμένη κατάσταση. Συνεχίζουμε να ερευνούμε τη βασική αιτία και θα παρέχουμε μια ενημέρωση παρακολούθησης μέσα σε 2-3 ώρες

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 8:32 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα Todyl Engineering έχει εντοπίσει το χρονοδιάγραμμα και τις προσαρμογές πόρων για το θέμα αυτό και προχωράμε τις απαραίτητες αλλαγές την επόμενη ώρα. Θα δημοσιεύσουμε άλλη μια ενημέρωση εδώ μετά την επικύρωση των βημάτων αποκατάστασης.

4. 28 Αυγούστου 2026 στις 11:02 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμοσμένες αλλαγές έχουν βελτιώσει σημαντικά την υποβάθμιση, και το σύστημα βρίσκεται στο δρόμο για την κανονική επιχειρησιακή κατάσταση. Αλλαγή κατάστασης στην παρακολούθηση.

5. 29 Αυγούστου 2026 στις 3:39 π.μ. UTCresolved

   Ο Τόντυλ παρακολουθεί από την εφαρμογή των αλλαγών πριν λίγες ώρες. Όλα ψάχνουν να επιστρέψουν στην κανονική επιχειρησιακή κατάσταση, σηματοδοτώντας αυτό το ζήτημα ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Αυγούστου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε κάποιες καθυστερήσεις αντιγραφής σε εσωτερικούς διακομιστές. Αυτές οι καθυστερήσεις μπορεί ενδεχομένως να προκαλέσουν σφάλματα κατά τη δημιουργία ή την ενημέρωση ρυθμίσεων στην πύλη Todyl. Θα ενημερωθεί εδώ όταν έχουμε εντοπίσει μια απόφαση.

2. 26 Αυγούστου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα θέμα που δημιουργούσε κάποιες καθυστερήσεις αντιγραφής στους εσωτερικούς διακομιστές. Αυτές οι καθυστερήσεις μπορεί ενδεχομένως να προκαλέσουν σφάλματα κατά τη δημιουργία ή την ενημέρωση ρυθμίσεων στην πύλη Todyl. Θα ενημερωθεί εδώ όταν εφαρμόσουμε ψήφισμα.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:13 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:25 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Διερευνώντας διακοπτόμενα αναφερόμενα σφάλματα της σήραγγας SASE. Παρακαλώ ενημερώστε την τεχνική υποστήριξη εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σήραγγα. Θα ενημερώσουμε εδώ με περισσότερες πληροφορίες σύντομα.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 5:16 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε σήραγγες για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα. Παρακαλώ ενημερώστε μας αν αντιμετωπίζετε περαιτέρω προκλήσεις.

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για σφάλματα σύνδεσης SASE στις συσκευές Windows Server 2012. Θα ενημερωθούμε καθώς έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 6 Αυγούστου 2026 στις 2:43 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 6 Αυγούστου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 Αυγούστου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently conducting an active investigation into an issue affecting our SIEM platform. Users may be experiencing delays when loading SIEM results. As a result of this delay, cases may also appear delayed in the portal. Our team is aware of the impact and is actively investigating the affected components. Further updates will be provided as more information becomes available.

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the root cause of the delays affecting SIEM results loading. The issue has been traced to a third-party upstream provider, and we are actively working with them to implement a fix. Users may continue to experience delays in SIEM results loading and cases appearing in the portal in the interim. Data integrity is not affected. Further updates will be provided as progress is made.

3. 4 Αυγούστου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCmonitoring

   The platform has returned to normal operation. We are continuing to monitor the situation to ensure full stability. Further updates will be provided if necessary.

4. 4 Αυγούστου 2026 στις 6:16 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε ένα επακόλουθο ζήτημα που σχετίζεται με το προηγούμενο περιστατικό της SASE. Εφαρμόζουμε μια ρύθμιση, αλλά ορισμένοι χρήστες θα μπορούσαν ακόμα να έχουν διαλείπουσα SASE θέματα σύνδεσης. Θα ενημερωθούμε μόλις μάθουμε περισσότερα για το θέμα.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:48 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 10:54 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε την υποβάθμιση της απόδοσης που επηρεάζει το Secure Global Network (SASE). Ένα υποσύνολο χρηστών που συνδέονται μπορεί να βιώνει αποσύνδεση και σύνδεση βρόχου. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά τη βασική αιτία.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 9:46 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 30 Ιουλίου 2026 στις 11:37 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε αναπτύξει μια βάση για να σταθεροποιήσουμε το περιβάλλον της SASE και συνεχίζουμε να ερευνούμε την υποκείμενη βασική αιτία. Οι συνδέσεις SASE είναι επί του παρόντος σταθερές μόλις καθοριστούν. Ως προφύλαξη, οι ενημερώσεις ενοικιαστών και πολιτικής παραμένουν προσωρινά σε παύση ενώ ολοκληρώνουμε την επικύρωση και εργαζόμαστε προς την πλήρη επίλυση. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες νέες πληροφορίες.

4. 30 Ιουλίου 2026 στις 12:04 μ.μ. UTCidentified

   Η ομάδα ενεργοποιεί τον ενοικιαστή και αλλάζει πολιτική σε όλα τα PoP. Θα παράσχουμε άλλη μια ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η εκτέλεση και επικυρωθεί η σταθερότητα.

5. 30 Ιουλίου 2026 στις 1:31 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα έχει επανενώσει ενοικιαστές και αλλαγές πολιτικής σε όλα τα PoPs και παρακολουθούν τα αποτελέσματα.

6. 30 Ιουλίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Ιουλίου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια εισροή από ειδοποιήσεις τροποποίησης προφίλ Bash Shell. Είναι όλα καλοήθη. Θα ενημερωθεί εδώ, όπως ξέρουμε περισσότερα.

2. 27 Ιουλίου 2026 στις 3:34 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 27 Ιουλίου 2026 στις 3:54 μ.μ. UTCidentified

   Η εισροή συναγερμού επηρεάζει τις επιδόσεις εντός της πύλης Todyl Management. Τα προσβεβλημένα συστατικά περιλαμβάνουν την εμπειρία portal και την αναφορά widgets, τα οποία βιώνουν βραδύτερο από τον αναμενόμενο χρόνο φόρτωσης. Εργαζόμαστε για την επίλυση αυτού του ζητήματος και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς εξελίσσεται η κατάσταση.

4. 27 Ιουλίου 2026 στις 6:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 27 Ιουλίου 2026 στις 9:33 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 3:35 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για ορισμένες διευθύνσεις URL που δεν επιλύονται σωστά. Ορισμένοι τομείς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων στην οικογένεια τομέα Google, μπορεί να επηρεαστεί. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και θα παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 2:01 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένας τρίτος πάροχος έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση που φαίνεται να έχει επιλύσει τη διαλείπουσα αποτυχία URL. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε για οποιαδήποτε άλλα ζητήματα και να ενημερώνουμε εδώ, ανάλογα με τις ανάγκες.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:46 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 6:38 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Microsoft βιώνει ένα περιστατικό που επηρεάζει το M365 API τους. Ως αποτέλεσμα, η κατάποση των δεδομένων O365 καθυστερεί, επιδρώντας προσωρινά στα συμβάντα που προέρχονται από το O365. Παρακολουθούμε το ανάντη περιστατικό της Microsoft και θα ενημερώνουμε καθώς προχωρά.

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 8:19 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:28 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Bogota Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 7 Ιουλίου 2026 στις 7:51 μ.μ. UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 7 Ιουλίου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Bogota Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues.

4. 7 Ιουλίου 2026 στις 10:34 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 1:15 π.μ. UTCinvestigating

   This issue is currently under investigation, but possibly related to a known Microsoft outage in the region - https://downdetector.com.au/status/microsoft-365/ We will post more information here as soon as we have better insight.

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 2:37 π.μ. UTCmonitoring

   It appears the 3rd party issues have been restored. Will continue monitoring until we are clear that it is fully resolved.

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 3:43 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 Ιουνίου 2026 στις 10:43 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating connectivity issues with the Miami Point of Presence (PoP). Devices will automatically route to the next nearest and fastest PoP and Static IP traffic will egress from the configured secondary location. Will update here as we the investigation continues.

2. 23 Ιουνίου 2026 στις 11:00 μ.μ. UTCidentified

   The connectivity issue was caused by a power outage from a third party provider. The provider is aware and currently working to restore power as soon as possible.

3. 23 Ιουνίου 2026 στις 11:21 μ.μ. UTCmonitoring

   The connectivity issue with the Miami Point of Presence (PoP) has been restored. We will continue to monitor to ensure no other issues, but SASE, tunnels, and Static IP traffic should be connecting now.

4. 24 Ιουνίου 2026 στις 12:43 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:52 μ.μ. UTCinvestigating

   Some partners may be experiencing intermittent latency when using the Todyl portal.  Currently there is a partial Cloudflare system error being reported, leading to the intermittent errors on the Todyl portal.  We are monitoring the situation closely and getting updates from Cloudflare.  We will be be providing regular updates. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

2. 22 Ιουνίου 2026 στις 2:56 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and awaiting on a Cloudflare resolution. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

3. 22 Ιουνίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCidentified

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

4. 22 Ιουνίου 2026 στις 4:48 μ.μ. UTCmonitoring

   majority of congestion and packet drops has been mitigated. Services are stable, with only minor residual impact remaining. A small number of intermittent errors may still be observed for services with origins in North America. We are putting this into a monitoring state.

5. 22 Ιουνίου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCmonitoring

   Cloudflare has successfully mitigated the majority of congestion and packet drops. We are continuing to monitor any possible impacts to the Todyl portal. For more information, please also refer to the Cloudflare status page - https://www.cloudflarestatus.com/.

6. 22 Ιουνίου 2026 στις 9:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident is considered resolved as we see no impact on Todyl portal anymore, despite Cloudflare still continuing to monitor the issue.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 8:18 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating performance degradation affecting the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. A subset of users connecting through this region may be experiencing elevated latency or reduced throughput. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 8:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Performance has returned to normal operation for the Secure Global Network (SASE) - Houston, HOU region. The system has self-recovered and affected users should no longer be experiencing elevated latency or reduced throughput. We are continuing to monitor the environment to ensure sustained stability.

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 4:29 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Management Portal sign ins. A subset of users may experience intermittent failures when attempting to load the portal. All other Todyl services are operating normally. Our engineering team is actively investigating the root cause.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 4 Ιουνίου 2026 στις 12:43 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Μαΐου 2026 στις 2:47 π.μ. UTCinvestigating

   We're investigating a delay in EDR policy updates affecting a small subset of endpoints. Impacted agents remain fully connected and continue enforcing current policies. Detection, prevention, and response functionality are unaffected.

2. 22 Μαΐου 2026 στις 5:14 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 5:18 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 22 Μαΐου 2026 στις 5:34 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Μαΐου 2026 στις 10:31 μ.μ. UTCresolved

   Intermittent loading errors were seen on portal between 3PM MT and 4PM MT. The errors affected SIEM search, SIEM dashboards, Cases alert data and SOAR playbook execution. The errors have been addressed since.