57 Trimble Viewpoint incidents · Φεβρουάριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές από κάποιους χρήστες σχετικά με διαλείπουσες επιβραδύνσεις του συστήματος και ότι δεν μπορούμε να συνδεθούμε με το Jobbac Connect. Οι ομάδες μας αναλύουν ενεργά την απόδοση του διακομιστή και τις μετρήσεις του συστήματος υποστήριξης για την αναγνώριση της βασικής αιτίας. Μερικοί χρήστες μπορεί να βιώσουν καθυστερημένα φορτία σελίδων ή πιο αργούς χρόνους επεξεργασίας. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρέχονται μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την κατανόησή σας, Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Συνεχίζουμε να ερευνούμε τις διαλείπουσες επιβραδύνσεις του συστήματος που επηρεάζουν κάποιους χρήστες του Jobbac Connect. Η ομάδα μας έχει εγείρει ένα επείγον εισιτήριο υψηλής προτεραιότητας με την Υποστήριξη της Microsoft και συνεργάζεται ενεργά με τις τεχνικές ομάδες τους για τη διάγνωση και την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν. Απολογούμαστε για την ταλαιπωρία και θα παρέχουμε μια νέα ενημέρωση μόλις έχουμε πρόοδο από τη Microsoft. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την κατανόησή σας, Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Η ομάδα μας βρίσκεται σε ζωντανή κλήση με την Microsoft Support για να εντοπίσει τη βασική αιτία του προβλήματος που επηρεάζει το Jobbac Connect σήμερα το πρωί. Συνεργαζόμαστε στενά με τους μηχανικούς τους για να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα μοιραστούμε μια νέα ενημέρωση σύντομα. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία και την κατανόησή σας, Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Μετά την έρευνά μας με την Υποστήριξη της Microsoft, έχει αναπτυχθεί μια πιθανή επιδιόρθωση για την αντιμετώπιση του log στο θέμα που επηρεάζει τον Jobbac σήμερα το πρωί. Ενώ η αρχική δοκιμή είναι θετική, συμβουλεύουμε τους χρήστες να προχωρήσουν με προσοχή. Η ομάδα μηχανικών μας παρακολουθεί ενεργά την τηλεμετρία του συστήματος και την απόκριση της πλατφόρμας για να εξασφαλίσει ότι η απόδοση παραμένει σταθερή και επιστρέφει στα βέλτιστα επίπεδα. Θα παράσχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μόλις έχουμε επαληθεύσει τη σταθερότητα του συστήματος. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με τα ζητήματα σύνδεσης και απόδοσης που αντιμετωπίστηκαν νωρίτερα σήμερα. Μετά την ανάπτυξη της αρχικής μας επιδιόρθωσης, η ομάδα μας συνεχίζει να παρακολουθεί στενά τη σταθερότητα και την ανταπόκριση του συστήματος. Για να διασφαλίσουμε συνεπή απόδοση καθώς αυξάνεται η δραστηριότητα των χρηστών, παρέχουμε προληπτικά πρόσθετους πόρους διακομιστή και ικανότητα υποστήριξης. Οι χρήστες μπορούν να συνδεθούν και να έχουν πρόσβαση στο σύστημα, αν και μπορεί ακόμα να παρατηρήσετε περιστασιακή μεταβλητότητα στο χρόνο φόρτωσης, ενώ αυτές οι προσθήκες πόρων ολοκληρωθούν. Εκτιμούμε τη συνεχιζόμενη υπομονή σας και θα μοιραστούμε την τελική ενημέρωση μόλις επιβεβαιωθεί η πλήρης σταθερότητα των επιδόσεων. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Ως μέρος των συνεχιζόμενων προσπαθειών μας για την επίλυση των ζητημάτων απόδοσης και την αύξηση της απόκρισης του συστήματος, η ομάδα μας μηχανικών θα αναπτύξει ένα επείγον έμπλαστρο λογισμικού σύντομα. Τι να Αναμένετε: Σύντομη διακοπή συνεδρίας: Κατά τη διάρκεια της ανάπτυξης του patch, οι ενεργοί χρήστες μπορεί να βιώσουν μια σύντομη αποσύνδεση συνεδρίας ή να κληθούν να επανα-login. Διάρκεια: Η διακοπή αναμένεται να διαρκέσει μόνο λίγα λεπτά. Εκτιμούμε την υπομονή και τη συνεργασία σας καθώς εφαρμόζουμε αυτή την ουσιαστική ενημέρωση απόδοσης. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναφέρουμε ότι το επείγον έμπλαστρο απόδοσης έχει αναπτυχθεί με επιτυχία, και η απόκριση του συστήματος έχει επανέλθει σε φυσιολογικά επίπεδα. Τι Πρέπει να Γνωρίζετε: Πρόσβαση συστήματος: Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε και να συνεχίσετε τις κανονικές λειτουργίες στο Jobbac Connect. Παρακολούθηση: Η ομάδα μηχανικών μας θα συνεχίσει να παρακολουθεί την τηλεμετρία του συστήματος και την ικανότητα του διακομιστή στενά καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας για να διασφαλίσει τη διαρκή σταθερότητα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή, την κατανόηση και τη γρήγορη συνεργασία σας κατά τη διάρκεια των διαταραχών του πρωινού. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες βιώνουν αυτή τη στιγμή διαλείπουσα βραδύτητα και καθυστερήσεις κατά την πλοήγηση Jobbac Connect. Η τεχνική μας ομάδα ερευνά ενεργά το θέμα για να αποκαταστήσει την βέλτιστη απόδοση το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, ενώ εργαζόμαστε για μια απόφαση. Περαιτέρω ενημερώσεις θα κοινοποιηθούν σύντομα. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Γνωρίζουμε ότι η υποβάθμιση της απόδοσης και η βραδύτητα του συστήματος επηρεάζουν τον Jobbac Connect. Η ομάδα τεχνικών μας διερευνά ενεργά το ζήτημα ως ύψιστη προτεραιότητα για τον προσδιορισμό της αιτίας και την εφαρμογή μιας απόφασης. Εκτιμούμε την υπομονή σας ενώ εργαζόμαστε για να επιλύσουμε αυτό. Μια άλλη ενημέρωση θα δοθεί μόλις έχουμε περισσότερες λεπτομέρειες να μοιραστούμε. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με την επιβράδυνση του συστήματος που επηρεάζει αυτή τη στιγμή το Jobbac Connect. Οι τεχνικές ομάδες μας συνεργάζονται στενά σε πραγματικό χρόνο με τη Microsoft και τους εξωτερικούς συνεργάτες υποδομής μας για τη διάγνωση της βασικής αιτίας και την αποκατάσταση των φυσιολογικών επιπέδων απόδοσης το συντομότερο δυνατόν. Κατανοούμε την αναστάτωση που προκαλεί στις καθημερινές σας επιχειρήσεις και εκτιμούμε τη συνεχιζόμενη υπομονή σας. Θα μοιραστούμε περαιτέρω ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες νέες πληροφορίες. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Συνεχίζουμε να διερευνούμε τα τρέχοντα προβλήματα απόδοσης του εμπρόσθιου άκρου που επηρεάζουν ορισμένους χρήστες του Jobbac Connect. Μετά την από κοινού έρευνά μας με τη Microsoft, έχει κατασκευαστεί μια πιθανή ρύθμιση για τη βραδύτητα του συστήματος και αυτή τη στιγμή υποβάλλεται σε ενεργή Διασφάλιση Ποιότητας (QA) και δοκιμή απόδοσης. Μόλις οι δοκιμές επικυρώσουν επιτυχώς τη σταθερότητα του συστήματος και τους χρόνους απόκρισης, θα προχωρήσουμε στην άμεση ανάπτυξη. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας καθώς ολοκληρώνουμε αυτή τη διόρθωση. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Θα βάλουμε ένα έμπλαστρο στο σύστημα στις 7:15 μμ AEST. Κατά τη διάρκεια αυτής της ενημέρωσης, το σύστημα θα είναι προσωρινά μη διαθέσιμο για περίπου 15 λεπτά. Εκτιμούμε την υπομονή σας καθώς ολοκληρώνουμε αυτές τις απαραίτητες ενημερώσεις. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Μετά την προηγούμενη ενημέρωση μας, το patch που αναπτύχθηκε χθες συνεχίζει να κατέχει καλά, και η συνολική απόδοση του συστήματος έχει επιστρέψει σε αποδεκτά επιχειρησιακά όρια. Η ομάδα μηχανικών μας θα διατηρήσει ενεργή παρακολούθηση τηλεμετρίας καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας για να εξασφαλίσει διαρκή απόδοση και σταθερότητα. Η επόμενη ενημέρωση κατάστασης θα δοθεί στις 12:00 μ.μ. (μεσημέρι) σήμερα. Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή και την κατανόησή σας. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Μετά την πρωινή μας ενημέρωση, η απόδοση του συστήματος για το Jobbac Connect έχει παραμείνει πλήρως σταθερή μέσα από ώρες αιχμής, και οι χρόνοι απόκρισης συνεχίζουν να λειτουργούν μέσα στα βέλτιστα όρια. Όλες οι κύριες ροές εργασιών, η πιστοποίηση και οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Η επόμενη ενημέρωση κατάστασης θα δοθεί στις 5:00 μ.μ. σήμερα. Εκτιμούμε βαθιά την υπομονή, την ανάδραση και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή την περίοδο. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητοί χρήστες Jobbac συνδέστε, Το Jobbac Connect συνεχίζει να λειτουργεί ομαλά, με όλες τις μετρήσεις απόδοσης, τους χρόνους απόκρισης του διακομιστή, και την τηλεμετρία του συστήματος να παραμένει σταθερή και καλά μέσα στα φυσιολογικά όρια. Η ομάδα μας θα διατηρήσει την αυτοματοποιημένη παρακολούθηση μέσα σε μια νύχτα για να εξασφαλίσει αδιάκοπη πρόσβαση και απόδοση. Επόμενη Ενημέρωση: Η επόμενη ενημέρωση κατάστασης θα δοθεί αύριο στις 12:00 μμ (μεσημέρι). Σας ευχαριστούμε ειλικρινά για την υπομονή, την κατανόηση και τη συνεργασία σας, ενώ οι ομάδες μας εργάστηκαν για την επίλυση αυτού του ζητήματος. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac
Αγαπητέ πελάτη Jobbac Connect, Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι τα πρόσφατα ζητήματα απόδοσης και σύνδεσης που επηρεάζουν το Jobbac Connect έχουν επιλυθεί πλήρως, και η σταθερότητα του συστήματος έχει αποκατασταθεί πλήρως. Η συνεχής παρακολούθηση τηλεμετρίας επιβεβαιώνει ότι η απόκριση του συστήματος και το φορτίο του διακομιστή είναι πίσω στα βέλτιστα επίπεδα, και όλες οι βασικές υπηρεσίες λειτουργούν κανονικά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και τη συνεργασία σας. Τα καλύτερα χαιρετίσματα, Ομάδα σύνδεσης Jobbac Περικοπή
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Η Microsoft Azure βιώνει σήμερα μια διακοπή στη Δυτική περιοχή των ΗΠΑ. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι πελάτες Spectrum, Vista και PCC που φιλοξενούνται σε αυτή την περιοχή μπορεί να μην έχουν πρόσβαση στα συστήματά τους. Γνωρίζουμε το ζήτημα και συνεργαζόμαστε ενεργά με τη Microsoft για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία το συντομότερο δυνατόν. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.
Η Microsoft συνεχίζει να εργάζεται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών στην περιοχή Azure US West. Αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις για να μοιραστείτε. Παραμένουμε ενεργά απασχολημένοι με τη Microsoft και παρακολουθούμε στενά την κατάσταση. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις γίνουν διαθέσιμες πρόσθετες πληροφορίες ή αποκατασταθεί η υπηρεσία.
Είδαμε την πρόοδο της ανάκαμψης και της αποκατάστασης σε ορισμένους πόρους εντός της περιοχής της Δύσης των ΗΠΑ του Αζούρ· ωστόσο, δεν έχουν αποκατασταθεί πλήρως όλοι οι πληγέντες πόροι αυτή τη στιγμή. Η Microsoft συνεχίζει να εργάζεται ενεργά για την πλήρη επίλυση του ζητήματος. Επιπλέον, το Spectrum καταχωρήθηκε λανθασμένα ως εφαρμογή Trimble που είχε αντίκτυπο στην προηγούμενη επικοινωνία μας. Το φάσμα παρέμεινε πλήρως λειτουργικό καθ' όλη τη διάρκεια του συμβάντος και δεν έχει επηρεαστεί. Ζητάμε συγγνώμη για κάθε σύγχυση που μπορεί να προκάλεσε και να εκτιμήσει την υπομονή σας, καθώς η Microsoft συνεχίζει τις προσπάθειες ανάκαμψης.
Η Microsoft έχει εφαρμόσει βήματα αποκατάστασης, και τώρα βλέπουμε την πλήρη ανάκαμψη σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον για να διασφαλίσουμε σταθερότητα πριν επισημάνουμε επίσημα το συμβάν όπως έχει επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας σε όλο αυτό το γεγονός.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and we are working on a resolution.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue where some customers are running into intermittent access issues in Cascade and we are currently working through a full resolution, will provide updates as we roll out the fix.
We have implemented a fix and are now monitoring for full resolution.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has now been resolved.
We are currently investigating an issue where some Procontractor Cloud customers are unable to log in. We will update the status with more information as it becomes available.
The issue has been identified, and a fix is being implemented.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results/
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
Turbo SMTP is currently experiencing a global outage affecting email delivery services due to a critical infrastructure issue. Customers using Turbo SMTP as their SMTP provider may encounter failures with email-dependent workflows, including AR Statements and Pay Stubs. To restore email functionality as quickly as possible, customers are advised to transition to an internal SMTP provider such as Office 365 or Google Workspace. Product-specific configuration guidance is available through support resources. We will continue to share updates as additional information becomes available.
Turbo SMTP is currently experiencing a global outage caused by a fire at their provider’s data center in Amsterdam. This infrastructure failure began at approximately 11:45 p.m. PST on May 6 (8:45 a.m. local time on May 7). Because of the nature of this outage, Vista emails sent during this window (specifically those with attachments like Pay Stubs or AR Statements) cannot be automatically recovered or resent by the system. Recommended Actions for Vista Customers: 1. Confirm if you’re affected. In Vista, open VA Site Settings and review the Email Settings tab. If your Host references Turbo SMTP, your site is likely affected. 2. To restore email functionality immediately: We recommend transitioning to an internal provider such as Microsoft 365 or Google Workspace. This is the recommended best practice for Vista to ensure better deliverability and security. - Vista 2024 R1 or later: You can update these settings yourself in VA Site Settings > Email Settings. - Vista 2023 and earlier: Please review this guide for the necessary testing steps, then contact Support to finalize the configuration. https://support.viewpoint.com/s/knowledgedetail?c__urlname=Changing-from-Turbo-SMTP-to-email-service-of-your-choice 3. Check the VA Message Archive within your application to see which communications did not send. 4. If you detect failed outbound messages please re-run the related process (i.e. PR Paystub Notify) in Vista to successfully send your messages. We will provide further updates as Turbo SMTP shares more information regarding their restoration timeline.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently aware of an issue impacting some Vista customers hosted in the Azure East US 2 region, where users may be unable to access the application. We are actively investigating and will continue to provide updates as more information becomes available.
A fix has been deployed, and access should now be restored. We will continue to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently aware of an issue affecting the login service for some Jobpac Connect users. Our engineering and operations teams are actively investigating the root cause to restore full service as quickly as possible. We thank you for your patience while we work on this issue. Regards, Jobpac Connect Team.
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to inform you that we have worked closely with our partners to resolve the login issues that some users reported earlier today. All services are now back online and fully operational. Our engineering teams will continue to monitor the system closely to ensure ongoing stability and performance. We thank you for your patience while we worked through this issue. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the login issues reported earlier yesterday by some users have been fully resolved. After working closely with our service partners, all services are back online and operating at full capacity. We sincerely appreciate your patience while we worked toward this resolution. Regards, The Jobpac Connect Team
We are currently experiencing availability issues affecting multiple applications hosted in the Azure West US 2 region. We are actively working with Microsoft to resolve the issue. Additional updates will be provided as more information becomes available.
Microsoft has notified us that this is a power-related issue impacting the Azure West US 2 region. This may affect service availability or performance for some resources. Microsoft is actively working to restore full power and service as quickly as possible. We are monitoring the situation closely and will provide updates as more information becomes available.
We are continuing to investigate this issue.
Microsoft has begun restoring power in the region, and some services may start to come back online. However, full service restoration is still in progress.
The issue has been mitigated, and all services should now be fully restored.
This incident has been resolved.
Dear Jobpac Connect Users, We are currently aware of an issue affecting users attempting to log in to Jobpac Connect using Trimble ID (TID). Users may encounter error messages or timeouts during the authentication process. Our technical teams are investigating the root cause with the global identity services team. We apologize for the inconvenience and will provide an update as soon as more information is available. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team
Dear Jobpac Connect Users, By way of an update, Our technical teams are continuing to investigate the authentication difficulties reported earlier this afternoon. We have now engaged the global Trimble ID (TID) engineering teams to assist in isolating the root cause within the identity gateway. We thank you for your patience while we investigate this issue. Regards Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Users, We are pleased to confirm that the authentication issues involving Trimble ID (TID) have been resolved. In coordination with our global identity teams, a fix was implemented to address the redirect loops affecting Jobpac Connect logins. Current Status: All systems are operational. Our engineering team has moved into an active monitoring phase to ensure sustained stability and optimal performance across all regions. Regards, The Jobpac Connect Team
We are continuing to monitor for any further issues.
Dear Valued Customers, Following a period of sustained stability and successful monitoring, we are officially marking the Trimble ID (TID) login issue for Jobpac as Resolved. Our internal telemetry and user feedback confirm that the authentication gateway is performing at standard levels. We have concluded our active monitoring phase and all services are operating as expected. We thank you for your patience while we worked with our global teams and partners to restore service. Regards, The Jobpac Connect Team
Help.trimble.com is currently inaccessible. As a workaround, you can go to trimblehelp.trimble.com. We've identified the issue and are actively working to correct it. Sorry for the inconvenience.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating a technical issue specifically affecting Excel report generation and downloads across the Jobpac Connect platform. During this time, users may encounter unexpected error messages or find that downloads fail to initiate. Our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident and are working urgently to identify the root cause. We apologize for the disruption to your reporting workflows and will provide a further status update as soon as possible. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our investigation into the reporting errors reported yesterday, we successfully deployed a technical fix late last night. Our testing confirms that report generation and Excel downloads are now functioning as expected. We have moved into a monitoring phase to ensure sustained stability as system traffic increases this morning. We appreciate your patience while we worked to resolve this. Should you encounter any further issues, please notify our support team immediately. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful fix and an extended period of monitoring, we have received no further reports of errors related to Excel report generation. We can now confirm that this issue is fully resolved and all reporting services are performing at optimal levels. We appreciate your patience while we worked to restore this functionality. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are currently investigating reports from some customers of intermittent login difficulties and increased response latency across several Jobpac APIs. Please be assured that our engineering and quality teams are treating this as a high-priority incident. We are actively working to identify the root cause and restore full system performance. We appreciate your patience as we resolve this matter. We will provide a further status update as soon as new information becomes available. Regards Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are providing a follow-up regarding the intermittent login difficulties and API latency reported earlier today. Our technical teams are continuing their deep-dive investigation into the root cause. Please be assured that resolving this remains our highest priority. We sincerely appreciate your continued patience. We will provide another update as soon as we have significant progress to report. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to inform you that our technical teams have successfully identified the root cause of the login difficulties and API latency reported earlier today. We are now actively working on a resolution. Thank you for your continued patience. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, We are pleased to confirm that the issues affecting login authentication and API latency have been fully resolved. All systems are now operating at standard performance levels. While service is restored, our engineering and quality teams will continue to actively monitor the environment throughout the day to ensure sustained stability and optimal responsiveness. We sincerely apologize for the disruption to your operations and thank you for your patience while we worked to resolve this matter. Regards, The Jobpac Connect Team
Dear Valued Jobpac Connect Customers, Following our successful resolution and a period of extended monitoring, we have received no further reports of login difficulties or API latency. We can now confirm that this issue is fully resolved and all systems are performing at optimal levels. Our team will continue to maintain standard oversight to ensure ongoing stability. We apologize once again for the inconvenience and thank you for your patience throughout this process. Regards, The Jobpac Connect Team
We are aware of some users being unable to view and select their expected Enterprise immediately after login. Users can resolve this by clearing their browser cache.
This incident has been resolved.