Ιστορικό διακοπών του Uipath

1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 4:39 μ.μ. UTCresolved

   Στις 27 Οκτωβρίου 2026, μεταξύ 14:35 και 16:08 UTC, η Κατανόηση Εγγράφων στην περιοχή της Ευρώπης γνώρισε μερική διακοπή που επηρέαζε τη γενετική εξόρυξη, τη γενετική ταξινόμηση και την αυτοεπικύρωση. Η βασική αιτία ήταν ένα πρόβλημα συνδεσιμότητας με έναν τρίτο πάροχο αποθήκευσης. Η συνδετικότητα αποκαταστάθηκε και επιβεβαιώσαμε ότι η εξαγωγή και η ταξινόμηση λειτουργούν κανονικά από τις 16:08 UTC.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCidentified

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών ενόρασης και αυτοματοποίησης. Η ομάδα μας αξιολογεί ενεργά την κατάσταση για να εντοπίσει την υποκείμενη αιτία και να καθορίσει τα απαραίτητα βήματα για την αποκατάσταση των φυσιολογικών λειτουργιών. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα με τις Επιχειρήσεις Αυτοματισμού έχει επιλυθεί. Αυτή τη στιγμή περιμένουμε να μετριαστεί το ζήτημα της υπηρεσίας Insights. Περαιτέρω ενημερώσεις θα κοινοποιηθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCidentified

   Ενόραση υπηρεσία στη Σιγκαπούρη, την Ιαπωνία, την Ελβετία, τον Καναδά, την Ινδία, το Ηνωμένο Βασίλειο, την Ευρώπη, τις Ηνωμένες Πολιτείες, τα ΗΑΕ, τη Νότια Κορέα και την Αυστραλία περιοχή είναι σταθερή και εφαρμόζουμε καθορισμό σε άλλες περιοχές

4. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 6:27 μ.μ. UTCresolved

   Το ζήτημα έχει επιλυθεί, και όλες οι υπηρεσίες λειτουργούν πλέον κανονικά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Οκτωβρίου 2026 στις 10:13 π.μ. UTCresolved

   Στις 26 Οκτωβρίου 2026, μεταξύ 10:20 και 17:30 UTC, η Automation Cloud Robots (VM) γνώρισε μια μερική διακοπή που επηρέασε τις λειτουργίες μηχανών. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου, ενέργειες όπως η εκκίνηση, η διακοπή ή η παροχή μηχανημάτων VM μπορεί να μην έχουν ολοκληρωθεί, και οι εργασίες που έχουν προγραμματιστεί σε αυτές τις μηχανές μπορεί να έχουν καθυστερήσει ή να έχουν υποστεί βλάβη. Η αιτία ήταν μια παραμόρφωση αδειών σε ένα υποσύνολο των υποκείμενων πόρων υποδομής. Η ομάδα μας αναγνώρισε το ζήτημα, διόρθωσε τη διαμόρφωση και επιβεβαίωσε ότι οι λειτουργίες μηχανών λειτουργούν κανονικά από τις 17:30 UTC. Εξετάζουμε τον τρόπο με τον οποίο εισήχθη η παραμόρφωση και προσθέτουμε ελέγχους για να αποτρέψουμε την επανάληψη. Δεν απαιτείται δράση με το μέρος σου. Αν εξακολουθείτε να βλέπετε αποτυχημένες ή κολλημένες εργασίες από αυτό το παράθυρο, παρακαλώ ξαναδοκιμάστε τις, και επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν το πρόβλημα επιμένει.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 9:35 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 20:42 και 21:19 UTC στις 23 Οκτωβρίου, ορισμένοι πελάτες Orchestrator στην Ευρώπη είδαν αργές απαντήσεις και διαλείποντα σφάλματα. Αυτό περιελάμβανε κλήσεις ρομπότ για να πάρει τα περιουσιακά στοιχεία, στοιχεία ουράς επεξεργασίας και να αναφέρει την κατάσταση εργασίας. Μερικές αφύλακτες εργασίες μπορεί να έχουν αποτύχει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Η αιτία ήταν μια ξαφνική αύξηση του φορτίου που έφτασε στα όρια πόρων της βάσης δεδομένων. Προσθέσαμε χωρητικότητα βάσης δεδομένων, και η απόδοση επανήλθε στο κανονικό από τις 21:19 UTC. Οι πελάτες των οποίων οι εργασίες απέτυχαν σε αυτό το παράθυρο μπορεί να χρειαστεί να τις επανεκκινήσουν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 12:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Εντοπίσαμε ένα ζήτημα που αφορά το IXP για τους πελάτες που φιλοξενούνται στην περιοχή της Αυστραλίας. Από τις 10:24 UTC, αιτήματα που χρησιμοποιούν το μοντέλο Gemini 2.5 Flash αποτυγχάνουν στην περιοχή. Άλλα μοντέλα δεν επηρεάζονται. Τα δεδομένα πελατών εξακολουθούν να υφίστανται επεξεργασία μόνο εντός της Αυστραλίας. Συνεργαζόμαστε με το Google για να αποκαταστήσουμε την υπηρεσία

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει αναπτυχθεί και η υπηρεσία ανακάμπτει. Παρακολουθούμε το σύστημα για να διασφαλίσουμε την πλήρη ανάκαμψη. Περαιτέρω ενημερώσεις θα κοινοποιηθούν σύντομα

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 2:33 μ.μ. UTCinvestigating

   Μετά την αρχική ανάκαμψη, η υπηρεσία έχει υποβαθμίσει και πάλι. Ερευνούμε και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση ενός ψηφίσματος. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

4. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 3:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Επικοινωνήσαμε με το Google Support, και άρχισαν να ερευνούν στο τέλος τους. Θα παρακολουθούμε και θα μοιραζόμαστε ενημερώσεις όπως τις έχουμε.

5. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρατηρούμε βελτιώσεις στην κίνηση Gemini 2.5 Flash. Παρακολουθούμε μια πιθανή διόρθωση από το Google.

6. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 9:02 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα λύθηκε από το Google.

7. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:20 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:24 πμ UTC και 22 Οκτωβρίου 2026 στις 6:04 μμ UTC, αιτήματα επεξεργασίας εγγράφων που χρησιμοποίησαν το Gemini 2.5 Flash στην περιοχή της Αυστραλίας απέτυχαν με λάθη χωρητικότητας. Η πρόσκρουση διήρκεσε περίπου 7 ώρες και 40 λεπτά. Ένα υποσύνολο πελατών που χρησιμοποιούν ροές εργασίας εξαγωγής εγγράφων στην εν λόγω περιοχή επηρεάστηκε. Κατά τη διάρκεια μιας προσωρινής προσπάθειας υποχώρησης στην περιοχή, ορισμένες αιτήσεις εξαγωγής ανακτήθηκαν για σύντομο χρονικό διάστημα, αλλά η απόδοση σε επίπεδο λέξης και το δημιουργημένο κείμενο σελίδας υποβαθμίστηκαν μέχρι την υποχώρηση άρχισε επίσης να αποτυγχάνει. . . . Η βασική αιτία ήταν μια διακοπή του περιφερειακού δικτύου από την πλευρά του παρόχου κατά τη διάρκεια της ταυτόχρονης συντήρησης. Αυτό προκάλεσε έντονο στρότλινγκ του εύρους ζώνης στο περιβάλλον εξυπηρέτησης μοντέλων του παρόχου, το οποίο εμπόδισε τα συστήματα υποστήριξης να φορτώσουν τα δεδομένα που απαιτούνται για την εξυπηρέτηση των Gemini 2.5 Flash και Gemini 3.5 Flash αιτήματα αξιόπιστα στην πληγείσα περιοχή. Ανίχνευση Το θέμα εντοπίστηκε μέσω αυτοματοποιημένης ειδοποίησης που εντόπισε σφάλματα περιορισμού των τιμών στους Δίδυμους 2.5 Flash στην περιοχή της Αυστραλίας. Η ομάδα μηχανικών μας επιβεβαίωσε μέσω τηλεμετρίας ότι τα αιτήματα είχαν αποτύχει με συνέπεια και άρχισε να συντονίζει μια απάντηση. Ανταπόκριση Στις 1:40 μ.μ. UTC, δρομολογήσαμε επηρέασε Gemini 2.5 Flash κυκλοφορία σε Gemini 3.5 Flash μέσα στην ίδια περιοχή για να διατηρήσει την κατοικία δεδομένων. Η αρχική τηλεμετρία δεν έδειξε σφάλματα χωρητικότητας μετά την αλλαγή αυτή, αλλά στις 2:10 μμ UTC, Δίδυμοι 3.5 Ο Flash επέστρεφε επίσης σφάλματα χωρητικότητας, οπότε η υποχώρηση δεν ήταν πλέον βιώσιμη. Στις 2:05 μ.μ. UTC, προσαρμόσαμε τις σχετικές διαδρομές επεξεργασίας εγγράφων, έτσι ώστε η απόδοση και η δημιουργία σελίδων-κειμένου θα χρησιμοποιούσαν την ίδια υποχώρηση στην περιοχή· η προσαρμογή αυτή ολοκληρώθηκε περίπου στις 2:09 μ.μ. UTC. Μετά το fallback επίσης απέτυχε, επαναφέραμε την αλλαγή δρομολόγησης, και μέχρι τις 4:28 μμ κίνηση UTC ήταν πίσω στην αναμενόμενη διαδρομή Gemini 2.5 Flash. Στις 5:38 μμ UTC, η τηλεμετρία έδειξε βελτίωση των ποσοστών επιτυχίας Gemini 2.5 Flash. Από τις 6:04 μ.μ. UTC και έπειτα, δεν παρατηρήθηκαν περαιτέρω σφάλματα χωρητικότητας και τα επακόλουθα αιτήματα πέτυχαν. . . . 1. Συμπληρώστε την αξιολόγηση της χωρητικότητας για την πληγείσα περιοχή, χρησιμοποιώντας τα παρατηρούμενα πρότυπα κυκλοφορίας 2. Αξιολογήστε την επαναπροσπάθεια και την εφεδρική συμπεριφορά σε πελάτες επεξεργασίας εγγράφων για να μειώσετε την επαναπροσπάθεια ενίσχυσης κατά τη διάρκεια αποτυχιών δυναμικότητας από πλευράς παρόχου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 12:27 μ.μ. UTCinvestigating

   Από περίπου 11:17 UTC, οι πελάτες σε πολλές περιοχές έχουν αντιμετωπίσει θέματα με UiPath Agents and Solutions Management. Οι νέες θέσεις εργασίας μπορεί να παραμείνουν σε κατάσταση αναμονής, και οι πράκτορες λειτουργίας μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις κατά την επεξεργασία κλιμάκωσης ή αναμονή για αποτελέσματα εργαλείων. Ερευνούμε το ζήτημα και εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση μιας απόφασης.

2. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 1:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Το θέμα έχει μετριαστεί. Παρακολουθούμε τις πληγείσες υπηρεσίες σε όλες τις περιφέρειες για να διασφαλίσουμε τη σταθερότητα και να επιβεβαιώσουμε ότι η έναρξη της απασχόλησης και η ανάπτυξη λύσεων λειτουργούν κανονικά.

3. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε. Μεταξύ 11:15 και 12:45 UTC στις 15 Οκτωβρίου, ένα ζήτημα εσωτερικής διαμόρφωσης εμπόδισε ορισμένα γεγονότα να παραδοθούν μεταξύ των υπηρεσιών UiPath σε πολλαπλές περιοχές. Το ζήτημα επιλύθηκε με την αναστροφή της αλλαγής, και η νέα δραστηριότητα υποβάλλεται σε επεξεργασία κανονικά. Μερικές εργασίες που ξεκίνησαν ή βρίσκονται σε εξέλιξη κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου μπορεί να απαιτούν προσοχή: - Πράκτορες: Πράκτορες που περιμένουν τις εργασίες του Κέντρου Δράσης ή τα αποτελέσματα του εργαλείου αυτοματισμού μπορεί να παραμείνουν κολλημένα. Οι δουλειές που ξεκινούν από τον Ενορχηστρωτή μπορεί επίσης να φαίνονται κολλημένες ή να διαλείπουν. - Maestro: Διαδικασίες αναμονής για εργασίες χρήστη μπορεί να μην έχουν επαναληφθεί μετά την ολοκλήρωση της εργασίας. - Εφαρμογές: Οι καταστάσεις του αντικειμένου σε αναμονή μπορεί να είναι ξεπερασμένες, και οι ενέργειες που ενεργοποιούνται από την ολοκλήρωση του αντικειμένου ουρά μπορεί να μην έχουν τρέξει. - Αυτόματος πιλότος για όλους: Οι συζητήσεις που περιμένουν τα αποτελέσματα της αυτοματοποίησης μπορεί να παραμείνουν καθυστερημένες. - Κατανόηση εγγράφων και βάση κειμένου: Αυτοματισμοί και πράκτορες που περιμένουν εξαγωγή, επικύρωση, ή ευρετηρίαση μπορεί να παραμείνει σε αναστολή. - Υπηρεσία ενσωμάτωσης: Τα γεγονότα του συνδετήρα μπορεί να μην έχουν ενεργοποιήσει τις αναμενόμενες διαδικασίες ή ειδοποιήσεις. - Λύσεις και Studio Web: Η λύση εγκαθιστά, απεγκαθιστά, δημοσιεύει, υλοποιεί, και επικυρώνει που ξεκίνησε κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου μπορεί να έχει αποτύχει ή χρονομετρηθεί. Η επανάληψη αυτών των επιχειρήσεων μπορεί να επιλύσει το ζήτημα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

4. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 6:47 π.μ. UTCpostmortem

   ** Επιπτώσεις πελατών ** Στις 15 Οκτωβρίου 2026, από τις 11:15 έως τις 12:50 UTC (περίπου 1 ώρα και 35 λεπτά), ορισμένα γεγονότα που ανταλλάσσονταν μεταξύ των υπηρεσιών cloud UiPath δεν παραδόθηκαν. Οι πελάτες σε όλες τις εμπορικές περιοχές cloud επηρεάστηκαν. Κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου: - Νέοι πράκτορες μπορούν να μείνουν σε κατάσταση αναμονής. Εκτελώντας πράκτορες που περιμένουν ένα αποτέλεσμα εργαλείου, μια ανθρώπινη κλιμάκωση, εξαγωγή εγγράφων, ή πλαίσιο γείωσης μπορεί να μην επαναληφθεί. - Συνομιλιακοί πράκτορες και Autopilot για όλους συνομιλίες που ξεκίνησαν έναν αυτοματισμό μπορεί να μην έχουν λάβει το αποτέλεσμα. - Maestro διαδικασίες περιπτώσεις αναμονής σε μια εργασία χρήστη μπορεί να μην έχουν κινηθεί προς τα εμπρός μετά την ολοκλήρωση της εργασίας, και διαδικασίες που ενεργοποιούνται από Integration Service connector events μπορεί να μην έχουν ξεκινήσει. - Εφαρμογές που δείχνουν ή αντιδρούν στην κατάσταση του αντικειμένου ουράς θα μπορούσε να δείξει ξεπερασμένες πληροφορίες. - Η λύση εγκαθιστά, απεγκαθιστά, δημοσιεύει και οι αποστολές μπορεί να αποτύχουν ή να διαλείπουν. - Μερικοί χρήστες, ομάδα, και οι αλλαγές φακέλων που γίνονται στο παράθυρο μπορεί να μην έχουν εξαπλωθεί σε όλες τις υπηρεσίες. Οι εργασίες ξεκίνησαν μετά τις 12:50 UTC δεν επηρεάστηκε. Η εκτέλεση, οι ουρές και τα ερεθίσματα που χειρίζονταν μέσα στον ενορχηστρωτή δούλευαν κανονικά. ** Αιτίεςotόλων ** Μεταφέραμε την παράδοση της εσωτερικής διαμόρφωσης υπηρεσιών σε έναν νέο μηχανισμό, μια αλλαγή που δεν είχε καμία επίδραση στους πελάτες. Όταν αυτή η αλλαγή εφαρμόστηκε στην υπηρεσία παράδοσης γεγονότων, η διαμόρφωση που παρήγαγε έλειπε μια απαιτούμενη τιμή. Χωρίς αυτό, η υπηρεσία αντιμετώπισε αρκετές ενοποιήσεις προϊόντων ως απενεργοποιημένη και σιωπηλά σταμάτησε να παρέχει τα γεγονότα τους. Επειδή η αλλαγή έφτασε σε όλες τις περιοχές παραγωγής ταυτόχρονα, κάθε περιοχή επηρεάστηκε. **Ανίχνευση ** Το ζήτημα εντοπίστηκε στις 11:51 UTC, περίπου 35 λεπτά μετά την έναρξη της πρόσκρουσης, όταν η παρακολούθηση ειδοποιήθηκε για θέσεις εργασίας πρακτόρων που παραμένουν σε κατάσταση αναμονής. Ακολούθησαν αναφορές για ανάπτυξη λύσεων και ένα περιστατικό κηρύχθηκε στις 12:12 UTC. ** Απάντηση ** Μετά την πρώτη ανίχνευση στις 11:51 UTC, εντοπίστηκε η αλλαγή διαμόρφωσης και ξεκίνησε μια αναστροφή στις 12:00 UTC. Μια αρχική αναστροφή στις 12:14 UTC δεν αποκαθιστά πλήρως την παράδοση. Στη συνέχεια η ομάδα σταμάτησε τη νέα διαδικασία παράδοσης ρυθμίσεων και αποκατέστησε την προηγούμενη διαμόρφωση. Η παράδοση των γεγονότων άρχισε να αναρρώνει στις 12:40 UTC, και η πλήρης ανάκτηση σε όλες τις περιοχές επιβεβαιώθηκε στις 12:50 UTC. Όπου ήταν δυνατόν, επαναπροβάλαμε τα χαμένα γεγονότα ώστε να μπορούν να συνεχιστούν οι επηρεαζόμενες εργασίες. ** Ακολουθήστε επάνω ** 1. Η νέα διαδικασία παράδοσης ρυθμίσεων έχει διακοπεί για την επηρεασμένη υπηρεσία και θα παραμείνει σε παύση μέχρι να δημιουργηθούν σωστά οι ρυθμίσεις. 2. Επικυρώστε τη διαμόρφωση που παράγεται από το νέο μηχανισμό παράδοσης για τις απαιτούμενες τιμές πριν εφαρμοστεί σε οποιοδήποτε περιβάλλον. 3. Ξεκινήστε τις αλλαγές στην παράδοση διαμόρφωσης σταδιακά σε όλες τις περιφέρειες αντί σε όλες τις περιφέρειες ταυτόχρονα. 4. Βελτιώστε την παρακολούθησή μας για να ανιχνεύσετε μέσα σε λίγα λεπτά όταν τα γεγονότα σταματούν να παραδίδονται σε μια ενσωμάτωση προϊόντων που συνήθως τα λαμβάνει. 5. Βελτιώστε την ικανότητά μας να ανακάμψουμε και να επαναδιαλύσουμε γεγονότα που χάθηκαν κατά τη διάρκεια μιας διαταραχής.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 12:03 μ.μ. UTCresolved

   Ορισμένοι πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ παρουσίασαν καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών ρομπότ, με αυξημένη δραστηριότητα που παρατηρήθηκε μεταξύ περίπου 11:20 και 11:45 UTC. Το θέμα λύθηκε και η κατάποση από κορμούς επανήλθε στο φυσιολογικό. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

2. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 10:13 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ περίπου 15 Οκτωβρίου 2026 στις 11:20 μ.μ. UTC και περίπου 15 Οκτωβρίου 2026 στις 11:45 μ.μ. UTC, ορισμένοι πελάτες στην περιοχή της Ανατολής των ΗΠΑ παρουσίασαν καθυστερήσεις στην κατάποση κορμών ρομπότ σε UiPath Orchestrator. Τα αρχεία καταγραφής ρομπότ δεν ήταν ενημερωμένα κατά τη διάρκεια της πληγείσας περιόδου. Η πρόσκρουση διήρκεσε περίπου 20 λεπτά. . . . Κατά τη διάρκεια του περιστατικού, 2 από τις 13 περιπτώσεις υπηρεσίας που χειρίζονταν την κατάποση logμποτικού κορμού παρατηρήθηκαν να μην συνδέονται με την υπηρεσία κατάποσης συμβάντων. Μόνο αιτήσεις για την υπηρεσία κατάποσης συμβάντων απέτυχαν, και μόνο σε αυτές τις δύο περιπτώσεις. Αυτό προκάλεσε κάποια αιτήματα κατάποσης καταγραφής ρομπότ να μην ολοκληρωθεί με επιτυχία, με αποτέλεσμα να καθυστερήσει τα δεδομένα καταγραφής για τους πληγέντες πελάτες. Η βασική αιτία του γιατί μόνο αυτές οι δύο περιπτώσεις έχασαν τη συνδεσιμότητα με την υπηρεσία κατάποσης συμβάντων δεν προσδιορίστηκε κατά τη διάρκεια του συμβάντος. Η ομάδα δεσμεύτηκε να επανεξετάσει τα αρχεία καταγραφής από τις πληγείσες περιπτώσεις για να εντοπίσει την υποκείμενη αιτία. Πιστεύουμε ότι είναι ένα θέμα υποδομής που δεν έχει αναφερθεί από τον πάροχο cloud. Ανίχνευση Το ζήτημα εντοπίστηκε μέσω αυτοματοποιημένης προειδοποίησης στις 11:33 μ.μ. περίπου UTC στις 15 Οκτωβρίου 2026 και επιβεβαιώθηκε μέσω τηλεμετρίας δείχνοντας εξαιρέσεις από τις δύο πληγείσες περιπτώσεις υπηρεσιών. Ανταπόκριση Μετά την ανίχνευση, η τηλεμετρία επιβεβαίωσε ότι μόνο δύο περιπτώσεις υπηρεσιών δημιουργούσαν εξαιρέσεις. Οι ανταποκριτές αφαίρεσαν αυτές τις δύο ανθυγιεινές περιπτώσεις από την υπηρεσία, και οι περιπτώσεις αντικατάστασης ξεκίνησαν αυτόματα. Εντός 20 λεπτών περίπου από την πρώτη προειδοποίηση — κατά τις 11:53 μ.μ. περίπου UTC — η τηλεμετρία έδειξε ανάκαμψη και οι έλεγχοι συνθετικής παρακολούθησης περνούσαν. Μια ευρύτερη επανεκκίνηση όλων των περιπτώσεων υπηρεσίας εξετάστηκε αλλά δεν εκτελέστηκε, καθώς η ομάδα καθόρισε ότι δεν πρέπει να προχωρήσει χωρίς πρώτα να κατανοήσει τη βασική αιτία. . . . 1. Μια μετα-incident αναθεώρηση των αρχείων καταγραφής από τις πληγείσες περιπτώσεις υπηρεσιών αποκάλυψε ότι το θέμα ήταν η υποδομή που σχετίζονται, και είμαστε συνέχεια με έξω cloud πάροχο υποδομής για περισσότερες λεπτομέρειες. 2. Μια ενημέρωση θα αναρτηθεί αν η έρευνα αποδώσει περαιτέρω ευρήματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 7:26 π.μ. UTCmonitoring

   Ξεκινώντας με 6:50 UTC έχουμε βιώσει μια παγκόσμια διακοπή που έχει επηρεάσει τη φόρτωση των εφαρμογών και κωδικοποιημένων εφαρμογών σε όλες τις περιοχές εκτός από την Ινδία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Η διακοπή έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Αντίκτυπος: Χωρίς συνεχή αντίκτυπο χρήστη.

2. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 7:43 π.μ. UTCresolved

   Ξεκινώντας με 6:50 UTC έχουμε βιώσει μια παγκόσμια διακοπή που έχει επηρεάσει τη φόρτωση των εφαρμογών και κωδικοποιημένων εφαρμογών σε όλες τις περιοχές εκτός από την Ινδία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Η διακοπή έχει επιλυθεί και οι υπηρεσίες είναι πλήρως λειτουργικές. Αντίκτυπος: Χωρίς συνεχή αντίκτυπο χρήστη.

3. 23 Οκτωβρίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ 06:38 UTC και 07:21 UTC στις 14 Οκτωβρίου 2026, ένα μέρος των αιτήσεων προς εφαρμογές UiPath, κωδικοποιημένες εφαρμογές, και λύσεις που εξαρτώνται από αυτές απέτυχαν σε έντεκα περιοχές: Ευρώπη, Ηνωμένες Πολιτείες, Κοινότητα, Ιαπωνία, Σιγκαπούρη, Αυστραλία, Καναδάς, Νότια Κορέα, Ελβετία, ΗΑΕ, και το καθυστερημένο περιβάλλον των ΗΠΑ. Οι περιοχές της Ινδίας και του Ηνωμένου Βασιλείου δεν επηρεάστηκαν. Περίπου 2 τοις εκατό των αιτήσεων απέτυχαν συνολικά, μεταξύ 0,6 και 5 τοις εκατό ανάλογα με την περιοχή. Οι προσβεβλημένοι χρήστες είδαν εφαρμογές να αποτυγχάνουν να φορτώσουν, να ζητήσουν λάθη του διακομιστή επιστροφής, ή αργές απαντήσεις. Σε περιοχές όπου έπρεπε να ξαναρχίσουν οι βοηθητικοί θάλαμοι, οι εφαρμογές ήταν απρόσιτες για περίπου οκτώ λεπτά. Οι χρόνοι απόκρισης επέστρεψαν στο φυσιολογικό σε κάθε περιοχή κατά 07:40 UTC. Οι περισσότεροι χρήστες ήδη εκτελέστε δημοσιευμένες εφαρμογές παρατήρησαν λίγο ή τίποτα. Οι ορισμοί των εφαρμογών αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης για έως και 24 ώρες, τα δεδομένα των εφαρμογών προέρχονται από την Υπηρεσία Δεδομένων και τον Ενορχηστρωτή και όχι από αυτή τη βάση δεδομένων, και η υπηρεσία συνέχισε να χρησιμοποιεί τις συνδέσεις βάσης δεδομένων που ήδη κατείχε. Τα αιτήματα που απέτυχαν ήταν αυτά που χρειάζονταν μια νέα σύνδεση βάσης δεδομένων: το άνοιγμα του σχεδιαστή ή της λίστας εφαρμογών, η φόρτωση μιας εφαρμογής που δεν είναι ακόμα κρυμμένη, η λήψη εγγράφων και εικόνων αποθηκευμένων σε Εφαρμογές, και η αποθήκευση ή δημοσίευση. . . . Στις 06:38 UTC, ενώ υπήρχε πρόσβαση στη βάση δεδομένων για μια νέα περιφερειακή ανάπτυξη, άλλαξε ο κωδικός πρόσβασης του χρήστη της βάσης δεδομένων που χρησιμοποιεί η υπηρεσία Apps. Αυτός ο χρήστης μοιράζεται από τις συστάδες της βάσης δεδομένων παραγωγής όλων των πληγέντων περιοχών, έτσι η αλλαγή που εφαρμόζεται σε όλες αυτές ταυτόχρονα. Οι εκτελούμενες υπηρεσίες κρατούσαν ακόμα τον προηγούμενο κωδικό πρόσβασης και δεν μπορούσαν πλέον να ανοίξουν νέες συνδέσεις βάσης δεδομένων. Οι περιφέρειες της Ινδίας και του Ηνωμένου Βασιλείου δεν χρησιμοποιούν αυτό το πιστοποιητικό και δεν επηρεάστηκαν. Η αλλαγή είχε ως στόχο τη δημιουργία ενός ξεχωριστού χρήστη βάσης δεδομένων για τη νέα περιοχή. Αντίθετα, ο κωδικός πρόσβασης του υπάρχοντος χρήστη που μοιράζονται όλες οι περιφέρειες άλλαξε. Η διαδικασία αλλαγής των διαπιστευτηρίων της βάσης δεδομένων δεν διέφερε σαφώς τη δημιουργία ενός νέου πιστοποιητικού από την τροποποίηση ενός υπάρχοντος, και δεν απαιτούσε έλεγχο του πόσες συστάδες και περιοχές θα επηρέαζε μια επίσημη αλλαγή. Σε συνδυασμό με ένα χρήστη βάσης δεδομένων που μοιράζεται σε όλες τις περιφέρειες, αυτό επέτρεψε μια αλλαγή που προορίζεται για μια περιοχή να προκαλέσει μια πολύ-περιφερειακή διακοπή. Ανίχνευση Η εσωτερική μας παρακολούθηση αύξησε την πρώτη ειδοποίηση στις 06:41 UTC, τρία λεπτά μετά τις πρώτες αποτυχίες, και τις ειδοποιήσεις για κάθε πληγείσα περιοχή ακολουθούμενες από 06:46 UTC. Στις 06:50 UTC ο εφημερεύων μηχανικός επιβεβαίωσε ότι κάθε συστάδα παραγωγής είχε απορριφθεί από τη βάση δεδομένων του και ξεκίνησε τη διαδικασία του συμβάντος. Ανταπόκριση Στις 07:05 UTC ο προηγούμενος κωδικός πρόσβασης αποκαταστάθηκε και οι αποτυχίες ταυτοποίησης σταμάτησαν παντού. Οι περισσότερες περιοχές επανασυνδέονται αυτόματα. Στις περιοχές που δεν το έκαναν, οι λοβοί εξυπηρέτησης επανεκκινήθηκαν ή επανατοποθετήθηκαν: Καθυστέρησε τις ΗΠΑ στις 07:21 UTC και την Ελβετία μέχρι τις 07:30 UTC. Οι αποτυχίες της αίτησης σταμάτησαν στις 07:21 UTC, οι χρόνοι απόκρισης επέστρεψαν στην αρχική τιμή μέχρι τις 07:40 UTC, και συνεχίσαμε την παρακολούθηση μέχρι το συμβάν να επιλυθεί στις 07:43 UTC. . . . Για να μην ξανασυμβεί αυτό, είμαστε: - Εισάγοντας μια καθορισμένη διαδικασία για τη δημιουργία και την εκ περιτροπής διαπιστευτήρια βάσεων δεδομένων, με μια επανεξέταση πριν από την αλλαγή που αναφέρει ποιες συστάδες και περιφέρειες μοιράζονται την πιστοποίηση, και μια σταδιακή rollout που επαληθεύεται σε μια περιοχή πριν εφαρμοστεί ευρύτερα. - Προχωρώντας σε χωριστές, λιγότερο-ιδιωτικές χρήστες βάσεων δεδομένων για κάθε περιοχή, έτσι ώστε μια αλλαγή σε μια περιοχή δεν μπορεί να επηρεάσει μια άλλη. - Αυτόματα δηλώνοντας ένα περιστατικό και ειδοποιώντας τους ιδιοκτήτες της βάσης δεδομένων όταν ανιχνεύεται το ίδιο σφάλμα βάσης δεδομένων σε αρκετές περιοχές ταυτόχρονα, αντί να βασίζεται σε χειροκίνητη κλιμάκωση από μεμονωμένες περιφερειακές ειδοποιήσεις. - Ενεργοποίηση υπηρεσιών για να πάρει ενημερωμένα διαπιστευτήρια της βάσης δεδομένων χωρίς επανεκκίνηση, και να επανασυνδεθούν γρηγορότερα μετά από μια αποτυχία ταυτοποίησης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 2:03 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια διακοπή που επηρεάζει τις υπηρεσίες UiPath Cloud σε πολλές περιοχές. Οι χρήστες δεν είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες που φιλοξενούνται στις πληγείσες περιοχές. Επόμενη ενημέρωση: Πρόσθετες πληροφορίες θα μοιραστούν καθώς θα είναι διαθέσιμες.

2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 2:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 2:42 μ.μ. UTCinvestigating

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Το θέμα περιορίστηκε στην Κατανόηση Εγγράφων, στην Όραμα Υπολογιστών, στη Σημασιολογική Προεξοχή, στην Autopilot Studi, IXP. Θα μοιραστούμε άλλη μια ενημέρωση μόλις οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει πλήρως.

4. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

5. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 3:19 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό αυτό επιλύθηκε μετά την ανανέωση του ληγμένου πιστοποιητικού SSL που επηρέασε αρκετές υπηρεσίες που εξαρτώνται από το ML, συμπεριλαμβανομένων των IXP, της Κατανόησης Εγγράφων, της Οράσεως Υπολογιστών, του Σημασιολογικού Προξένου και του Autopilot για Προγραμματιστές. Η ανάκτηση υπηρεσιών έχει προχωρήσει σε όλες τις πληγείσες περιοχές και έχουν διαμορφωθεί αυτόματες καταχωρίσεις για να βοηθήσουν στον εντοπισμό της λήξης των πιστοποιητικών εκ των προτέρων και την πρόληψη παρόμοιων διαταραχών στο μέλλον. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας.

6. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:17 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ 13:37 και 14:40 UTC στις 13 Οκτωβρίου 2026, οι πελάτες σε πολλές περιοχές δεν ήταν σε θέση να χρησιμοποιήσουν τα έγγραφα IXP Unstructed, IXP Communications Mining και Document Understanding. Το Computer Vision και το Autopilot για τα χαρακτηριστικά των προγραμματιστών που εξαρτώνται από τις ίδιες υπηρεσίες εκμάθησης μηχανών επίσης απέτυχε. Οι προσβεβλημένοι πελάτες είδαν τα αιτήματα να αποτυγχάνουν με "500 Εσωτερικό σφάλμα Server" απαντήσεις ή time out, IXP έργα που δεν θα άνοιγαν, και τις δραστηριότητες Computer Vision που αποτυγχάνουν στην εκτέλεση αυτοματισμού. Η υπηρεσία διακόπηκε για περίπου 1 ώρα. Δεν χάθηκαν δεδομένα πελατών. Αιτία ρίζας Το περιστατικό προκλήθηκε από ένα ληγμένο πιστοποιητικό ασφαλείας που χρησιμοποιήθηκε για την καθιέρωση ασφαλών συνδέσεων με αυτές τις υπηρεσίες. Το πιστοποιητικό ανανεώνεται με αυτοματοποιημένη διαδικασία. Η διαδικασία αυτή δεν εκτελούσε πλέον επιτυχώς και οι αποτυχίες δεν ύψωσαν σήμα, οπότε το πιστοποιητικό δεν αντικαταστάθηκε πριν λήξει. Οι ασφαλείς συνδέσεις με τις πληγείσες υπηρεσίες απορρίφθηκαν από τις 13:37 UTC. Ανίχνευση Η αυτοματοποιημένη παρακολούθηση άρχισε να προειδοποιεί για σφάλματα και ελλείπουσα κίνηση στις 13:40 UTC, και το περιστατικό κηρύχθηκε στις 13:54 UTC. Το ληγμένο πιστοποιητικό αναγνωρίστηκε στις 14:00 UTC, και η πρώτη ενημέρωση της σελίδας κατάστασης δημοσιεύτηκε στις 14:03 UTC. Καμία προειδοποίηση δεν προειδοποίησε ότι το πιστοποιητικό πλησίαζε τη λήξη, και οι επανειλημμένες αποτυχίες της αυτοματοποιημένης ανανέωσης δεν αναφέρθηκαν στην ομάδα ιδιοκτησίας, οπότε το πρόβλημα εντοπίστηκε μόνο όταν οι πελάτες επηρεάστηκαν. Ανταπόκριση Στις 14:06 UTC η ομάδα επιβεβαίωσε ότι το πιστοποιητικό είχε λήξει επειδή η αυτοματοποιημένη ανανέωση είχε αποτύχει. Στις 14:18 UTC εκδόθηκε ένα νέο πιστοποιητικό για τη διαδικασία ανανέωσης. Η ανανέωση ξεκίνησε χειροκίνητα στις 14:19 UTC και ολοκληρώθηκε στις 14:33 UTC, και μέχρι τις 14:37 UTC κάθε τελικό σημείο με θέα τον πελάτη είχε επαληθευτεί για να εξυπηρετήσει το ανανεωμένο πιστοποιητικό. Η κυκλοφορία επανήλθε στα κανονικά επίπεδα κατά περίπου 14:40 UTC. Μετά από μια περίοδο παρακολούθησης, το περιστατικό επιλύθηκε στις 15:19 UTC. Συνέχεια Για να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον, κάνουμε τις ακόλουθες βελτιώσεις: - Συναγερμός πολύ πριν από οποιοδήποτε από αυτά τα πιστοποιητικά πλησιάζει τη λήξη. - Ειδοποίησε την ομάδα, όταν αποτύχει η αυτόματη ανανέωση. - Προσθέστε ελέγχους ότι η ειδοποίηση μόλις ασφαλείς συνδέσεις με αυτές τις υπηρεσίες αποτύχει. - Ενίσχυση της ιδιοκτησίας της διαδικασίας ανανέωσης πιστοποιητικών και τα διαπιστευτήρια στα οποία βασίζεται.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 10:32 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε το θέμα όπου τα αρχεία εκτέλεσης των ρομπότ δεν εμφανίζονται στον Ενορχηστρωτή. Προσπαθούμε να καθορίσουμε την πλήρη εμβέλεια και τη βασική αιτία.

2. 13 Οκτωβρίου 2026 στις 10:57 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Τα αρχεία καταγραφής εκτέλεσης των ρομπότ συγχρονίζονται και είναι ορατά στον Ενορχηστρωτή και πάλι για τον Japan Orchestrator. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

3. 22 Οκτωβρίου 2026 στις 1:25 μ.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ περίπου 07:00 UTC στις 9 Οκτ 2026 και 10:45 UTC στις 13 Οκτ 2026, περίπου το 6% των καταχωρήσεων καταγραφής ρομπότ για τους πελάτες στην περιοχή της Ιαπωνίας δεν εμφανίστηκαν στην Orchestrator. Η εκτέλεση εργασίας και όλες οι άλλες λειτουργίες ενορχηστρωτή δεν επηρεάστηκαν. Οι ελλείπουσες καταχωρήσεις έγιναν ορατές στον Ενορχηστρωτή μετά τη διόρθωση του τεύχους. . . . Τα αρχεία καταγραφής ρομπότ τοποθετούνται σε μια ουρά χωρισμένη σε 32 χωρίσματα, και μια υπηρεσία κατάποσης διαβάζει κάθε χώρισμα και αποθηκεύει τα αρχεία καταγραφής για τον ενορχηστρωτή. Στις 9 Οκτωβρίου, η υπηρεσία κατάποσης στην περιοχή της Ιαπωνίας σταμάτησε να διαβάζει από 2 από τα 32 χωρίσματα χωρίς να αναφέρει κάποιο σφάλμα. Τα αρχεία καταγραφής σε αυτά τα χωρίσματα κρατήθηκαν στην ουρά αλλά δεν αποθηκεύτηκαν, οπότε δεν εμφανίστηκαν στον Ενορχηστρωτή. Η παρακολούθηση μας έλεγξε την υπηρεσία στο σύνολό της, όχι κάθε κατάτμηση, οπότε το θέμα δεν εντοπίστηκε αυτόματα. Ανίχνευση Το θέμα εντοπίστηκε μέσω αναφορών πελατών. Δηλώσαμε ένα περιστατικό στις 10:13 UTC στις 13 Οκτωβρίου και αναρτήσαμε μια ειδοποίηση της σελίδας κατάστασης στις 10:32 UTC. Ανταπόκριση Ξαναρχίσαμε την υπηρεσία κατάποσης περίπου στις 10:41 UTC, και ξανάρχισε να διαβάζει όλα τα χωρίσματα. Στη συνέχεια, τα κούτσουρα που κρατούνταν στην ουρά επεξεργάστηκαν και έγιναν ορατά στον Ενορχηστρωτή. Το περιστατικό επιλύθηκε στις 10:57 UTC. . . . * Προσθέτουμε παρακολούθηση που μας ειδοποιεί όταν ένα ενιαίο χώρισμα σταματήσει να διαβάζεται, έτσι αυτό το είδος του ζητήματος ανιχνεύεται μέσα σε λίγα λεπτά.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 9:34 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για μια απώλεια που επηρεάζει τις αποτυχίες δημιουργίας εργασιών HITL για τον Maestro στις ΗΠΑ. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορεί να είναι ανίκανοι να δημιουργήσουν εργασίες HITL. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να κατανοήσουν την αιτία και το πεδίο εφαρμογής και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:30 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει την αιτία για μια διακοπή που επηρεάζει τη δημιουργία καθηκόντων HITL για Maestro στις ΗΠΑ και εργαζόμαστε για να μετριάσουμε το ζήτημα. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορεί να είναι ανίκανοι να δημιουργήσουν εργασίες HITL. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να μετριάσουν το θέμα και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 3:28 π.μ. UTCmonitoring

   Είμαστε κύλιση για μια διακοπή που επηρεάζει τη δημιουργία εργασιών HITL για Maestros με χρονοδιακόπτες HITL εργασία SLA διαμορφωθεί στις ΗΠΑ και εργάζονται για να μετριάσουν το θέμα. Αντίκτυπος: Οι χρήστες μπορεί να είναι ανίκανοι να δημιουργήσουν εργασίες HITL εντός Maestros με ρυθμισμένους χρόνους SLA εργασιών HITL. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να μετριάσουν το θέμα και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 4:29 π.μ. UTCresolved

   Η διόρθωση για το θέμα που επηρεάζει τη δημιουργία εργασιών HITL για Maestro με χρονοδιακόπτες SLA εργασίας HITL έχει ρυθμιστεί στις ΗΠΑ έχει πλήρως rolled out. HITL δημιουργία εργασιών έχει επιστρέψει στο κανονικό.

5. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:16 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Στις 2026-10-05 μεταξύ 9.30 PM UTC - 2026-10-07 3.30 AM UTC, Maestro BPMN και πελάτες περίπτωση χρησιμοποιώντας κόμβους HITL με ρυθμισμένο χρονοδιακόπτη εργασίας είδε αποτυχίες αποσφαλμάτωσης και τις περιπτώσεις παραγωγής τους στο στάδιο HITL, με 4xx . Περίπου 30 τέτοιες περιπτώσεις σε όλους τους πελάτες σε όλες τις ΗΠΑ και την Ευρώπη εντοπίστηκαν, οι οποίες αποκλείστηκαν χωρίς να γίνει καμία εργασία. . . . Η ρύθμιση μιας εργασίας SLA απαιτεί ένα αντικείμενο που περιλαμβάνει τα κριτήρια έναρξης και λήξης, το χρονόμετρο του SLA και το αποτέλεσμα της παραβίασης SLA. Οι πελάτες διαμορφώνουν αυτό στον σχεδιαστή Maestro στον κόμβο HITL. Το αποτέλεσμα διατηρήθηκε λανθασμένα μη-υποχρεωτικό στην επιφάνεια του σχεδιασμού, παρόλο που μια διαμόρφωση SLA χωρίς αποτέλεσμα δεν παραμένει και δεν έχει επιχειρηματικό νόημα. Η ομάδα υποστήριξης Action Center είχε προσθέσει μια επικύρωση για να ρίξει μια κακή αίτηση (400) σε περίπτωση ενός μη μηδενικού αντικειμένου SLA με ένα χαμένο αποτέλεσμα. Αυτό κατέληξε να επηρεάσει τους πελάτες που είχαν προσθέσει τα κριτήρια Start/End στον κόμβο αλλά δεν διαμόρφωσε ένα αποτέλεσμα. Περιστατικά που προηγουμένως λειτουργούσαν απέτυχαν με 400, και δεν μπόρεσαν να επαναλάβουν Ανίχνευση Ένας πελάτης ανέφερε το θέμα στη ΜΜΕ Maestro Engineering, η οποία το έθεσε εσωτερικά με την ομάδα. Η ομάδα Maestro ερεύνησε αυτή την αποτυχία, και παρατήρησε έναν αυξανόμενο αριθμό αποτυχιών για το USI, και μερικούς άλλους ενοικιαστές μέσω κορμών, οδηγώντας τους να εμπλέξουν την ομάδα του Κέντρου Δράσης. Ανταπόκριση Η ομάδα Maestro έλαβε αναφορά του θέματος από τον πελάτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και έκαναν κάποια αρχική έρευνα και εντόπισαν μια πιθανή παλινδρόμηση, μετά την οποία, η ΜΜΕ του Κέντρου Δράσης ενεπλάκη, το θέμα που αναπαράχθηκε σε χαμηλότερα περιβάλλοντα, μια αναστροφή του χαρακτηριστικού που εφαρμόστηκε και δοκιμάστηκε, και εμφανίστηκε σε όλες τις πληγείσες περιοχές. Επιλύθηκε με όλες τις περιπτώσεις να ξαναδοκιμάζονται εσωτερικά και να επαναλαμβάνονται. . . . 1. Προσθέστε την επικύρωση για αυτό το σενάριο σε όλες τις επιφάνειες codebase cross service για να εξασφαλίσει την ανθρώπινη αναθεώρηση 2. Προσθέστε τις απαιτούμενες δοκιμές παρακολούθησης και ολοκλήρωσης στη θέση τους για να ανιχνεύσετε αυτό το θέμα γρηγορότερα

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές διαλείπουσας βραδύτητας και σφαλμάτων που επηρεάζουν ένα υποσύνολο οργανισμών στην περιοχή Αυτοματισμού του Cloud των Ανατολικών ΗΠΑ. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να δουν σελίδες στην Orchestrator UI να αποτυγχάνουν να φορτώσουν (για παράδειγμα, η σελίδα Jobs return "Ένα λάθος έχει συμβεί"), και οι λειτουργίες ρομπότ, όπως οι συναλλαγές ουράς και η συνεδρία ξεκινά μπορεί να διαλείποντας. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μια αύξηση της παραγωγικής ικανότητας στην πληγείσα υποδομή της βάσης δεδομένων στην περιοχή των Ανατολικών ΗΠΑ και τα ποσοστά σφαλμάτων και η καθυστέρηση επανήλθαν σε κανονικά επίπεδα. Θα παρέχουμε μια ενημέρωση μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:06 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε το ζήτημα στην περιοχή των Ανατολικών ΗΠΑ και τα ποσοστά σφαλμάτων και η λανθάνουσα καθυστέρηση επανήλθαν σε κανονικά επίπεδα.

4. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 11:42 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ περίπου 13:00 UTC και 18:15 UTC στις 7 Οκτωβρίου 2026, οι πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ παρουσίασαν διαλείποντα σφάλματα και αργές απαντήσεις στον Ενορχηστρωτή. Οι προσβεβλημένοι χρήστες μπορεί να έχουν δει τις σελίδες Orchestrator να αποτυγχάνουν να φορτώσουν, για παράδειγμα η σελίδα Jobs που επιστρέφει “Έχει συμβεί ένα σφάλμα”, και οι λειτουργίες ρομπότ όπως οι συναλλαγές ουράς και η συνεδρία ξεκινά μπορεί να έχουν διαλείπουσα χρονομέτρηση. Άλλες υπηρεσίες UiPath που εξαρτώνται από Orchestrator μπορεί επίσης να έχουν δει πιο αργές απαντήσεις ή λάθη κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. . . . Αρκετές συχνά χρησιμοποιούμενες λειτουργίες ενορχηστρωτή ο καθένας βασιζόταν σε ένα κοινό βραχύβιο πόρο μέσα στη βάση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου της κατάστασης ρουτίνας που εκτελεί κάθε λειτουργικό ρομπότ. Καθώς ο όγκος της ταυτόχρονης δραστηριότητας των ρομπότ σε αυτή την περιοχή αυξανόταν, οι αιτήσεις άρχισαν να κάνουν ουρές για πρόσβαση σε αυτόν τον κοινό πόρο αντί να ολοκληρώνουν τις εργασίες τους. Το αποτέλεσμα ήταν επιλεκτικό και όχι γενική επιβράδυνση: οι πράξεις που χρησιμοποίησαν αυτόν τον πόρο καθυστέρησαν, ενώ άλλες συνέχισαν να λειτουργούν κανονικά. Επειδή ο επεξεργαστής, η μνήμη και η χρήση αποθήκευσης της βάσης δεδομένων παρέμειναν όλα εντός φυσιολογικών ορίων, η τακτική παρακολούθηση της χωρητικότητας δεν έδειξε κάποιο πρόβλημα. Ανίχνευση Η αυτοματοποιημένη παρακολούθησή μας εντόπισε την υποβάθμιση μέσα σε περίπου 35 λεπτά από την έναρξη της σύγκρουσης του πελάτη, και οι μηχανικοί μας εντόπισαν την υποκείμενη διαμάχη κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Επειδή αυτό ήταν πρόβλημα έριδων και όχι έλλειψη παραγωγικής ικανότητας, και όλοι οι δείκτες παραγωγικής ικανότητας ήταν κανονικοί, η αύξηση της ικανότητας βάσης δεδομένων δεν αναμενόταν να το επιλύσει, και η ομάδα ερεύνησε εναλλακτικές λύσεις πριν την εφαρμογή της. Η αξιολόγηση αυτή καθυστέρησε τον μετριασμό. Ανταπόκριση Η ομάδα μηχανικών μας αύξησε την ικανότητα της επηρεαζόμενης βάσης δεδομένων. Οι χρόνοι απόκρισης και τα ποσοστά σφαλμάτων επέστρεψαν στο φυσιολογικό αμέσως, και συνεχίσαμε την παρακολούθηση για να επιβεβαιώσουμε ότι η υπηρεσία ήταν σταθερή πριν το κλείσιμο του συμβάντος. * 13:00 : Τα ποσοστά σφάλματος και οι χρόνοι απόκρισης αρχίζουν να αυξάνονται για τους πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ. * 13:36 : Αυτοματοποιημένη παρακολούθηση ανιχνεύει την υποβάθμιση και ενημερώνει την εφημερία μηχανική ομάδα. * 13:36 – 17:29 : Οι μηχανικοί ερευνούν. Όλοι οι τυπικοί δείκτες χωρητικότητας βάσεων δεδομένων — ο επεξεργαστής, η μνήμη και η αποθήκευση — παραμένουν εντός φυσιολογικών ορίων σε όλη τη διάρκεια, οπότε η αιτία δεν είναι εμφανής από την παρακολούθηση ρουτίνας. * 17:29 : Δηλώνεται επίσημο περιστατικό και η πλήρης ομάδα ανταπόκρισης συμμετέχει. 17:38 Δημοσιεύεται δημόσια ανακοίνωση στην [UiPath Status] (http://status.uipath.com/) \ (Ερευνώντας\). * 17:31 – 17:43 : Προβλέπεται πρόσθετη χωρητικότητα βάσης δεδομένων για την πληγείσα περιοχή. * 18:00 : Τα ποσοστά σφάλματος, οι χρόνοι απόκρισης και το αίτημα λανθάνουσα επιστροφή στα κανονικά επίπεδα. * 18:11 : Η σελίδα κατάστασης ενημερώνεται για την παρακολούθηση και τις επιπτώσεις των πελατών τελειώνει. * 19:06 : Το περιστατικό είναι κλειστό αφού η συνεχής παρακολούθηση επιβεβαιώνει ότι η υπηρεσία είναι σταθερή. . . . Για να μην ξανασυμβεί αυτό, είμαστε: * Αλλάζοντας τις επηρεαζόμενες λειτουργίες έτσι ώστε να μην εξαρτώνται πλέον από τον κοινόχρηστο πόρο. Αυτό έχει επεκταθεί σε όλα τα πληγέντα συστήματα και έχει μειώσει σημαντικά την κατάσταση που προκάλεσε το περιστατικό. * Ενεργοποίηση της αναλυτικής παρακολούθησης της βάσης δεδομένων σε αυτά τα συστήματα, έτσι ώστε αυτή η τάξη των έριδων είναι ορατή ενώ συμβαίνει μάλλον παρά μετά. * Η βελτίωση της ειδίκευσής μας έτσι ώστε μια πραγματική υποβάθμιση αυτού του είδους είναι σαφώς διακριτή από τη ρουτίνα, αυτοδιορθούμενη παραλλαγή, και κλιμακώνεται ταχύτερα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCinvestigating

   Διερευνούμε αναφορές για μια διακοπή που επηρεάζει [επιπτώσεις λειτουργικότητα ή σύμπτωμα χρήστη] για τον Ενορχηστρωτή στην Ευρώπη. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να περιμένουν καθυστερήσεις για την κατάποση των αρχείων καταγραφής ρομπότ ή / και την αναζήτηση / προβολή των αρχείων καταγραφής. Κανένα κούτσουρο δεν θα χαθεί. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να κατανοήσουν την αιτία και το πεδίο εφαρμογής και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 6:28 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε την αιτία για μια διακοπή που επηρεάζει την κατάποση των κορμών ρομπότ για ενορχηστρωτή στην Ευρώπη. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να περιμένουν καθυστερήσεις για την κατάποση των αρχείων καταγραφής ρομπότ ή / και την αναζήτηση / προβολή των αρχείων καταγραφής. Κανένα κούτσουρο δεν θα χαθεί. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να κατανοήσουν την αιτία και το πεδίο εφαρμογής και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

3. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 6:43 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε μετριάσει το θέμα που επηρεάζει την κατάποση των κορμών ρομπότ για ενορχηστρωτή στην Ευρώπη. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να περιμένουν καθυστερήσεις για την κατάποση των αρχείων καταγραφής ρομπότ ή / και την αναζήτηση / προβολή των αρχείων καταγραφής. Κανένα κούτσουρο δεν θα χαθεί. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να κατανοήσουν την αιτία και το πεδίο εφαρμογής και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

4. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 6:44 μ.μ. UTCresolved

   Έχουμε μετριάσει το θέμα που επηρεάζει την κατάποση των κορμών ρομπότ για ενορχηστρωτή στην Ευρώπη. Αντίδραση: Οι χρήστες μπορεί να περιμένουν καθυστερήσεις για την κατάποση των αρχείων καταγραφής ρομπότ ή / και την αναζήτηση / προβολή των αρχείων καταγραφής. Κανένα κούτσουρο δεν θα χαθεί. Επόμενη ενημέρωση: Οι ομάδες μας εργάζονται για να κατανοήσουν την αιτία και το πεδίο εφαρμογής και θα μοιραστούν ενημερώσεις ως διαθέσιμες.

5. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 11:08 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Στις , μεταξύ περίπου 15:45 UTC και 18:45 UTC, οι πελάτες που φιλοξενούνται στην Ευρώπη, την Αυστραλία και την Ιαπωνία περιοχές δεν ήταν σε θέση να δουν πρόσφατα αρχεία καταγραφής ρομπότ σε Orchestrator. Τα αρχεία καταγραφής που γράφτηκαν κατά τη διάρκεια του παραθύρου πρόσκρουσης δεν εμφανίστηκαν στις προβολές Jobs and Logs ή μέσω του API των Καταγραφών Ρομπότ, και τα αρχεία καταγραφής που ήταν παλαιότερα από περίπου 03:00 UTC εκείνη την ημέρα ήταν διαθέσιμα μόνο διακοπτόμενα. Το παράθυρο πρόσκρουσης διέφερε ανά περιοχή: - Αυστραλία: περίπου 15:45 UTC έως 18:35 UTC - Ευρώπη: περίπου 16:35 UTC έως 18:00 UTC - Ιαπωνία: περίπου 16:45 UTC έως 18:30 UTC Δεν επηρεάστηκαν η εκτέλεση εργασίας, οι ουρές, οι ενεργοποιήσεις και όλες οι άλλες λειτουργίες του ενορχηστρωτή. Δεν χάθηκαν αρχεία καταγραφής ρομπότ. Τα αρχεία καταγραφής που παράγονται κατά τη διάρκεια του παραθύρου πρόσκρουσης συνέχισαν να συλλέγονται και έγιναν ορατά ξανά μόλις μετριάστηκε το ζήτημα. . . . Κάναμε μια προγραμματισμένη αναβάθμιση της υπηρεσίας Elasticsearch που αποθηκεύει αρχεία καταγραφής ρομπότ Orchestrator. Η αναβάθμιση χρησιμοποιεί μια μπλε/πράσινη προσέγγιση: ένα νέο σμήνος δημιουργείται παράλληλα με το υπάρχον, τα δεδομένα αποκαθίσταται σε αυτό από ένα εφεδρικό, ο αγωγός που καταπίνει νέα αρχεία καταγραφής αρχίζει σε αυτό, και μόνο τότε είναι η κυκλοφορία μετατοπίζεται πάνω. Στις πληγείσες περιοχές, ο διακόπτης κυκλοφορίας εγκρίθηκε από τον μηχανικό που εκτελούσε την αναβάθμιση πριν την αποκατάσταση των δεδομένων και είχε ολοκληρωθεί η προκάλυψη κατάποσης, η οποία αποτελεί απόκλιση από τη διαδικασία αναβάθμισης. Αυτό ήταν ανθρώπινο λάθος. Ως αποτέλεσμα, ο ενορχηστρωτής διάβαζε αρχεία καταγραφής ρομπότ από μια συστάδα που δεν περιείχε ακόμα πρόσφατα δεδομένα, ενώ τα νέα αρχεία καταγραφής συνέχισαν να συλλέγονται αλλά δεν είχαν ακόμη ευρετηριαστεί στα αιτήματα εξυπηρέτησης συστάδων. Το σφάλμα δεν συλλαμβάνεται επειδή το εργαλείο ανάπτυξης βασίζεται στον φορέα εκμετάλλευσης για να επαληθεύσει την πληρότητα των δεδομένων και δεν επιβάλλει την εντολή μεταξύ της επαναφοράς των δεδομένων και του διακόπτη κυκλοφορίας. Ανίχνευση Η συνθετική μας παρακολούθηση, η οποία εκτελεί συνεχώς δοκιμαστικές εργασίες και επαληθεύει ότι τα ημερολόγιά τους επιστρέφονται, ανιχνεύονται ελλείποντα αρχεία καταγραφής στις πληγείσες περιοχές και ανυψώνονται οι ειδοποιήσεις. Η ομάδα μηχανικών μας συσχετίζει τις ειδοποιήσεις με την αναβάθμιση της προόδου, δηλώνει ένα περιστατικό και δημοσιεύει μια ειδοποίηση της σελίδας κατάστασης. Ανταπόκριση Η ομάδα μηχανικών μας επανέφερε την κυκλοφορία στις προηγούμενες συστάδες Elasticsearch και στις τρεις περιοχές, οι οποίες αποκατέστησαν αμέσως την πρόσβαση σε όλα τα αρχεία καταγραφής ρομπότ, συμπεριλαμβανομένων αυτών που παράγονται κατά τη διάρκεια του παραθύρου πρόσκρουσης. Επιβεβαιώσαμε την ανάκτηση μέσω συνθετικής παρακολούθησης σε κάθε πληγείσα περιοχή και τη συνέχιση της παρακολούθησης πριν από τη σήμανση του περιστατικού επιλύθηκε περίπου στις 18:45 UTC. Η αναβάθμιση των νέων σμηνών συνεχίζεται στο παρασκήνιο. Η κυκλοφορία θα μεταφερθεί σε αυτούς μόνο μετά την πλήρη αποκατάσταση των δεδομένων και η κατάποση επιβεβαιώνεται ότι είναι ενημερωμένη. . . . Για να μην ξανασυμβεί αυτό, είμαστε: - Αλλάζοντας τον αγωγό εγκατάστασης έτσι ώστε ο διακόπτης κυκλοφορίας να μην μπορεί να λειτουργήσει μέχρι τα δεδομένα να αποκαταστήσουν και να καταγράψουν την κατάποση στο νέο σμήνος επαληθεύονται ως πλήρη. - Προσθέτοντας ένα αυτοματοποιημένο βήμα επιστροφής στον αγωγό, έτσι ώστε η κυκλοφορία μπορεί να επιστραφεί στο προηγούμενο σμήνος μέσα σε λίγα λεπτά αν ένα πρόβλημα εντοπιστεί μετά από ένα διακόπτη.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 12:38 μ.μ. UTCidentified

   Παρατηρούμε υποβαθμισμένες επιδόσεις για υπηρεσίες στα ΗΑΕ

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 12:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 2:01 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε αναγνωρίσει το ζήτημα ως πρόβλημα δρομολόγησης δικτύου με έναν τρίτο πάροχο υπηρεσιών, που επηρεάζει τη συνδεσιμότητα των υπηρεσιών μας που φιλοξενούνται στα ΗΑΕ. Συνεργαζόμαστε με τον ανάντη πάροχο μας για την επίλυση και θα ενημερώσουμε την πρόοδο εδώ.

4. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.

5. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Παρακολουθούμε τη συνδεσιμότητα και θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα μόλις επιβεβαιωθεί η σταθερότητα.

6. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 3:09 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

7. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

8. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 5:36 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ 12:38 PM UTC και 2:51 PM UTC, ένα υποσύνολο πελατών στην περιοχή των ΗΑΕ γνώρισε αποτυχίες κατά την πρόσβαση σε υπηρεσίες cloud UiPath. Το περιστατικό διήρκεσε περίπου 2 ώρες και 13 λεπτά. Οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες περιλάμβαναν πρόσβαση στο **cloud.uipath.com**, **account.uipath.com** Υπηρεσίες που φιλοξενούνται στα ΗΑΕ. Οι πελάτες μπορεί να έχουν συναντήσει χρονικά διαστήματα, αποτυχημένη ταυτοποίηση, επαναφορά συνδέσεων, ή λάθη διακομιστή. . . . Η βασική αιτία ήταν μια αποτυχία δρομολόγησης περιφερειακού δικτύου σε τρίτο πάροχο υποδομής. Ένα υποσύνολο διαδρομών δικτύου από την περιοχή UAN προς συγκεκριμένα εξωτερικά δίκτυα — συμπεριλαμβανομένου του δικτύου διανομής περιεχομένου που εξυπηρετεί **cloud.uipath.com** και **account.uipath.com**** σταμάτησε να παρέχει κίνηση. Νέες προσπάθειες σύνδεσης από επηρεαζόμενες υπηρεσίες δεν έλαβαν απαντήσεις, προκαλώντας αιτήματα για χρονικό διάστημα. Η ομάδα μηχανικών μας απέκλεισε τη διαμόρφωση της υπηρεσίας UiPath, την πολιτική σε επίπεδο εφαρμογών, και την εξερχόμενη ικανότητα σύνδεσης ως αιτίες. Ο πάροχος υποδομής αναγνώρισε ένα γνωστό ζήτημα που επηρεάζει πολλούς πελάτες στην ίδια διαδρομή δικτύου. Ανίχνευση Το θέμα εντοπίστηκε μέσω αυτοματοποιημένης παρακολούθησης. Περίπου στις 12:40 μ.μ. UTC — περίπου δύο λεπτά μετά την έναρξη της αποτυχίας — η έρευνα επιβεβαίωσε ότι οι νέες συνδέσεις από τις πληγείσες υπηρεσίες της περιοχής UAN προς τα βασικά τελικά σημεία UiPath είχαν αποτύχει. Ανταπόκριση Μέχρι τις 1:20 μ.μ. UTC, η ομάδα μηχανικών μας επιβεβαίωσε ότι η αποτυχία περιορίστηκε σε συγκεκριμένες διαδρομές του δικτύου, ενώ άλλοι προορισμοί παρέμειναν προσβάσιμοι. Η επικύρωση απέκλεισε τις αλλαγές δρομολόγησης από την πλευρά του UiPath, τις αλλαγές στη διαμόρφωση της παράδοσης περιεχομένου, την πολιτική σε επίπεδο εφαρμογών, και τα θέματα ικανότητας σύνδεσης σε έξοδο. Μια υπόθεση υποστήριξης υψηλής βαρύτητας άνοιξε με τον τρίτο πάροχο υποδομής. Στις 1:50 μμ UTC, ο πάροχος αναγνώρισε ένα γνωστό ζήτημα που επηρεάζει πολλούς πελάτες. Η ομάδα μας συνέχισε την παρακολούθηση της ανάκαμψης από τις πληγείσες διαδρομές του δικτύου και την επαλήθευση της υγείας των υπηρεσιών καθώς η κυκλοφορία επέστρεψε. Στις 2:51 μμ UTC, οι έλεγχοι ανάκτησης επιβεβαίωσαν ότι η κυκλοφορία UiPath μέσω των διαδρομών παράδοσης περιεχομένου που επηρεάστηκαν είχε επιστρέψει σε κανονικά επίπεδα. Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι υγείας και μετρήσεις υπηρεσιών επιβεβαίωσαν την ανάκτηση, και οι υπηρεσίες στο UAN λειτουργούσαν. . . . 1. Επιδιώκουμε την επιβεβαιωμένη διορθωτική δράση του παρόχου υποδομής και την ανάλυση της βασικής αιτίας για την αποτυχία της περιφερειακής δρομολόγησης. 2. Εξετάζουμε τις εξωτερικές εξαρτήσεις υπηρεσιών στην πληγείσα περιοχή για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας έναντι παρόμοιων διαταραχών του δικτύου τρίτων.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Από περίπου 15:05 UTC, μερικοί πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ μπορεί να δουν θέσεις εργασίας που τρέχουν σε ρομπότ Cloud παίρνει περισσότερο από το συνηθισμένο για να ξεκινήσει, ή να παραμείνουν σε κατάσταση αναμονής. Οι θέσεις εργασίας στα δικά σας ρομπότ δεν επηρεάζονται, ούτε και άλλες περιοχές. Βρήκαμε την πιθανή αιτία και προσπαθούμε να αποκαταστήσουμε την κανονική επεξεργασία εργασίας. Οι εργασίες που βρίσκονται ήδη σε αναμονή δεν χάνονται και θα υποβληθούν σε επεξεργασία μόλις επιλυθεί το ζήτημα. Θα ανεβάσουμε νέα σε 60 λεπτά.

2. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 4:34 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε μια ρύθμιση για το θέμα που καθυστέρησε τις θέσεις εργασίας στα ρομπότ Cloud στην περιοχή των ΗΠΑ, και οι θέσεις εργασίας ξεκινούν κανονικά και πάλι. Οι θέσεις εργασίας που καθυστερούσαν υποβάλλονται τώρα σε επεξεργασία. Παρακολουθούμε για να βεβαιωθούμε ότι η υπηρεσία θα παραμείνει σταθερή και θα δημοσιεύσουμε νέα ενημέρωση εντός 60 λεπτών.

3. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 4:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Μετά από περαιτέρω εργασίες σχετικά με το θέμα, οι θέσεις εργασίας στα ρομπότ Cloud στην περιοχή των ΗΠΑ αρχίζουν τώρα κανονικά. Εργασίες που καθυστέρησαν νωρίτερα υποβάλλονται σε επεξεργασία. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία και θα δημοσιεύσουμε νέα ενημέρωση μόλις επιλυθεί το θέμα.

4. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 5:03 μ.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί. Μεταξύ 15:05 και 16:39 UTC, οι θέσεις εργασίας σε ρομπότ Cloud στην περιοχή των ΗΠΑ ήταν αργοί να ξεκινήσουν ή να παραμείνουν σε κατάσταση αναμονής. Οι θέσεις εργασίας αρχίζουν κανονικά από τις 16:39 UTC, και οι θέσεις εργασίας που καθυστερούσαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχουν πλέον επεξεργαστεί. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

5. 14 Οκτωβρίου 2026 στις 2:20 μ.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Από τις 15:00 έως τις 16:38 UTC στις 2026-10-02, οι δουλειές των Cloud Robots στην περιοχή των ΗΠΑ χρειάστηκαν περισσότερο από το συνηθισμένο για να ξεκινήσουν, μέχρι και 22 λεπτά στην κορυφή γύρω στις 16:20 UTC. Ο ενορχηστρωτής έμεινε διαθέσιμος, καμία δουλειά δεν χάθηκε, καμία άλλη περιοχή δεν επηρεάστηκε. Ένας μικρός αριθμός πελατών έλαβε ένα προσωρινό limit error για νέες υποβολές ενώ οι προηγούμενες θέσεις εργασίας τους περίμεναν. Ανίχνευση Αυτοματοποιημένοι συναγερμοί στις 15:07 UTC, επτά λεπτά μετά την έναρξη της πρόσκρουσης. Οι έλεγχοι στην περιοχή των ΗΠΑ απέτυχαν από περίπου 15:32 UTC και η ανταπόκριση του συμβάντος ξεκίνησε. . . . Στις 14:55 UTC η ροή εργασίας ενός πελάτη άρχισε να υποβάλλει εργασίες περίπου 20 φορές το κανονικό ποσοστό. Η υπηρεσία που παραδέχεται θέσεις εργασίας κρατά ένα ανά πελάτη concurrency μετρήσει στη βάση δεδομένων και την ενημερώνει κάτω από μια κλειδαριά βάσης δεδομένων σε κάθε έναρξη και τέλος εργασίας. Με αυτό το ρυθμό η ουρά κλειδώματος για το ρεκόρ του πελάτη αυξήθηκε μέχρι ενημερώσεις time out. Οι ενημερώσεις αναμονής κατέλαβαν την κοινή δεξαμενή των εργαζομένων που ξεκινά θέσεις εργασίας για όλους τους πελάτες της περιοχής, έτσι ώστε οι θέσεις εργασίας κάθε πελάτη περίμενε πίσω τους. Ο μηχανισμός που απομόνωνε το φορτίο ενός πελάτη έγινε το εμπόδιο. Ανταπόκριση Η ομάδα αναγνώρισε το υπερφορτωμένο μονοπάτι εισόδου και το φόρτο εργασίας πίσω από αυτό. Μια πρώτη αλλαγή διαμόρφωσης στις 15:46 UTC στόχευσε το λάθος αρχείο και δεν είχε αποτέλεσμα. Η σωστή αλλαγή στις 16:10 UTC εξαιρούσε ότι ο τύπος εργασίας του πελάτη από την κλειδαριά της βάσης δεδομένων και τέθηκε σε ισχύ περίπου στις 16:20 UTC. Οι χρόνοι έναρξης μειώθηκαν από περίπου 13 δευτερόλεπτα σε κάτω από ένα δευτερόλεπτο και η καθυστέρηση περίπου 5200 θέσεων εργασίας αποστραγγίστηκε σε 18 λεπτά. Η έναρξη της εργασίας ήταν φυσιολογική στις 16:38 UTC. Η σκανδάλη του πελάτη έκλεισε με τον πελάτη περίπου στις 16:40 UTC. . . . Ο περιορισμός των τιμών με βάση τις βάσεις δεδομένων αντικαθίσταται από τον μηχανισμό περιορισμού των υψηλών επιδόσεων κατά τη μνήμη, οπότε το φορτίο ενός πελάτη δεν μπορεί να μπλοκάρει την εργασία ξεκινά για άλλους. Η αλλαγή έχει ολοκληρωθεί, έχει δοκιμαστεί στην προ-παραγωγή με το ίδιο φορτίο, και έχει ξεδιπλωθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:13 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε μια διακοπή που επηρεάζει την πύλη Insights στην περιοχή των ΗΑΕ. Οι χρήστες αυτής της περιοχής μπορεί να μην είναι σε θέση να έχουν πρόσβαση στην πύλη ή μπορεί να βιώσουν αποτυχημένα φορτία σελίδων. Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να εντοπίσει την αιτία και να αποκαταστήσει την υπηρεσία. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.

2. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:36 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε μια πορεία μετριασμού και αρχίζουμε μια ανάκαμψη στην περιοχή των ΗΑΕ. Οι χρήστες μπορούν να συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν διαλείποντα ζητήματα πρόσβασης με την πύλη Insights ενώ η εργασία αυτή βρίσκεται σε εξέλιξη. Θα παρέχουμε άλλη ενημέρωση μόλις ολοκληρωθεί η αναστροφή.

3. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:41 π.μ. UTCmonitoring

   Η πύλη Insights στην περιοχή των ΗΑΕ φορτώνει με επιτυχία μετά την επιστροφή μας. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την υπηρεσία για να επιβεβαιώσουμε τη σταθερότητα και θα παρέχουμε μια τελική ενημέρωση μόλις είμαστε σίγουροι ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως.

4. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:51 π.μ. UTCresolved

   Η πύλη Insights στην περιοχή των ΗΑΕ λειτουργεί κανονικά μετά την αναστροφή. Έχουμε επικυρώσει τη βασική λειτουργικότητα πύλης και επιβεβαιώνουμε ότι η υπηρεσία παραμένει υγιής. Αυτό το περιστατικό έχει πλέον επιλυθεί.

5. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 10:58 μ.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Την 1η Οκτωβρίου 2026**, η υπηρεσία UiPath**Insights** στην περιοχή **UAE** δεν ήταν διαθέσιμη. Από περίπου **23:40 UTC την 1η Οκτωβρίου έως 00:39 UTC στις 2 Οκτωβρίου **, οι χρήστες δεν μπορούσαν να φορτώσουν τα ταμπλό Insights: τα αιτήματα απέτυχαν με σφάλμα μετά από περίπου 10 δευτερόλεπτα. Αιτήματα για την παροχή Insights για νέους ενοικιαστές στην περιοχή επίσης απέτυχε. Η διακοπή διήρκεσε περίπου **59 λεπτά **. Άλλες υπηρεσίες UiPath στην περιοχή των ΗΑΕ, και Insights σε όλες τις άλλες περιοχές, δεν επηρεάστηκαν. Δεν χάθηκαν δεδομένα πελατών. Αιτία ρίζας Η διακοπή προκλήθηκε από αλλαγή ρύθμισης *** που στάλθηκε σε προγραμματισμένη έκδοση Insights. Η αλλαγή αύξησε την ** ελάχιστη έκδοση TLS \(Transport Layer Security\) ** στα τελικά σημεία εφαρμογής Insights στην περιοχή των ΗΑΕ από TLS 1.2 σε **TLS 1.3**, στο πλαίσιο μιας προσπάθειας σκλήρυνσης της ασφάλειας. Η πύλη UiPath που συνδέει την κυκλοφορία των πελατών με το Insights με αυτά τα τελικά σημεία πάνω από το TLS 1.2. Μόλις τα τελικά σημεία σταμάτησαν να δέχονται TLS 1.2, η πύλη δεν μπορούσε πλέον να ανοίξει μια ασφαλή σύνδεση με αυτά. Ο πελάτης ζητά χρονομέτρηση και επιστροφή σφαλμάτων, παρόλο που η ίδια η εφαρμογή Insights παρέμεινε υγιής. Η αλλαγή εφαρμόστηκε μόνο στην περιοχή των ΗΑΕ και γι' αυτό δεν επηρεάστηκε καμία άλλη περιοχή. Ανίχνευση Το θέμα εντοπίστηκε από την αυτοματοποιημένη συνθετική παρακολούθηση ** της UiPath, η οποία δοκιμάζει συνεχώς τη διαθεσιμότητα από πολλαπλές τοποθεσίες. Ο πρώτος αποτυχημένος έλεγχος υγείας καταγράφηκε στις 23:40 UTC. Αυτοματοποιημένοι συναγερμοί έπεσαν μέσα σε λίγα λεπτά και η ομάδα μηχανικών άρχισε να ερευνά. Ανταπόκριση Η ομάδα μηχανικών επιβεβαίωσε ότι η διακοπή επηρέασε μόνο το Insights στην περιοχή των ΗΑΕ. Η αίτηση λειτουργούσε κανονικά, αλλά δεν έφτανε η πελατειακή κίνηση. Η ομάδα εντόπισε την αποτυχία στο βήμα της ασφαλούς σύνδεσης μεταξύ της πύλης και των Insights, και την συνέδεσε με τη ρύθμιση TLS που εφαρμόστηκε με την απελευθέρωση. Περίπου **00:38 UTC**, η ομάδα αποκατέστησε την προηγούμενη ελάχιστη έκδοση TLS \(TLS 1.2\) στα επηρεασμένα τελικά σημεία. Οι συνθετικοί έλεγχοι υγείας άρχισαν να περνούν αμέσως, και κατά **00:41 UTC** όλοι οι έλεγχοι Insights στην περιοχή των ΗΑΕ ήταν υγιείς. Η ομάδα συνέχισε να παρακολουθεί για να επιβεβαιώσει την πλήρη σταθερότητα. Συνέχεια Για να αποτρέψουμε παρόμοια περιστατικά στο μέλλον, κάνουμε τα ακόλουθα βήματα: * **Αφαίρεση της αλλαγής TLS από την απελευθέρωση ** έτσι ώστε οι μελλοντικές εξελίξεις να μην την επαναapply, μέχρι η πύλη να υποστηρίξει TLS 1.3 τέλος έως τέλος. * * * * Επικαλυμμένες αλλαγές σύνδεσης-ασφάλειας έναντι της πύλης ** σε ένα περιβάλλον προ-παραγωγής πριν εφαρμοστούν στην παραγωγή.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:57 μ.μ. UTCinvestigating

   Ξεκινώντας από την 1η Οκτωβρίου σε περίπου 1:30 PM UTC, ορισμένοι Πράκτορες, συμπεριλαμβανομένων τόσο χαμηλών κωδικών όσο και κωδικοποιημένων πρακτόρων, άρχισαν να αντιμετωπίζουν αποτυχίες σε όλες τις περιοχές κατά τη χρήση gemini-3,1-pro-preview και gpt-4o-2024-05-13. Αυτά τα μοντέλα μπορεί επίσης να μην είναι διαθέσιμα για επιλογή κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού του παράγοντα. Ερευνούμε ενεργά και δουλεύουμε πάνω σε ένα σημείο.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:05 μ.μ. UTCidentified

   Αναγνωρίσαμε το θέμα και αναπτύσσουμε μια λύση. Οι παράγοντες που χρησιμοποιούν τα προσβεβλημένα μοντέλα μπορεί να συνεχίσουν να παρουσιάζουν αποτυχίες και τα μοντέλα μπορεί να παραμείνουν μη διαθέσιμα για επιλογή κατά τη διάρκεια του σχεδιασμού του παράγοντα, ενώ η ανάπτυξη ολοκληρώνεται.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCresolved

   Επιστρέψαμε την αλλαγή που προκάλεσε αυτό το ζήτημα και επιβεβαιώσαμε ότι τα προσβεβλημένα μοντέλα είναι και πάλι διαθέσιμα. Μερικοί παράγοντες μπορεί να συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν διαλείπουσες αποτυχίες ενώ οι περιπτώσεις ανανεώνονται. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε το σχεδιασμό και την εκτέλεση του πράκτορα για το gemini-3.1-pro-preview και gpt-4o-2024-05-13.

4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 10:15 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Την 1η Οκτωβρίου 2026, από τις 14:31 έως τις 19:40 UTC, πράκτορες διαμορφωμένοι με κάποια μεγάλα γλωσσικά μοντέλα, συμπεριλαμβανομένων των Gemini 3.1 Pro Preview και GPT-4o (2024-05-13), δεν κατάφεραν να ξεκινήσουν σε όλες τις περιοχές, με ένα σφάλμα να λέει ότι το μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο. Τα ίδια μοντέλα έλειπαν από τη λίστα μοντέλων ενώ σχεδίαζαν πράκτορες. Οι πράκτορες που χρησιμοποιούσαν άλλα μοντέλα δεν επηρεάστηκαν. . . . Μια χαρακτηριστική σημαία αναποδογύρισε, προκαλώντας την υπηρεσία Agents να αρχίσει να στέλνει έναν κώδικα λειτουργίας σε αιτήματα ανακάλυψης μοντέλων. Αυτό προκάλεσε τον κατάλογο των μοντέλων που χρησίμευσαν για να είναι η συγκεκριμένη λειτουργία του σε αντίθεση με τον βασικό κατάλογο πρακτόρων. Η λίστα μοντέλων ανά λειτουργία αρχικά δημιουργήθηκε από τη διαμόρφωση του Bring Your Own Model (BYOM) των υπερφορτώσιμων μοντέλων, τα οποία κρίσιμα για τους πράκτορες δεν είχαν ισοτιμία με την πλήρη λίστα των υποστηριζόμενων μοντέλων στην υπηρεσία Agents. Ο εσωτερικός έλεγχος έδειξε ότι αυτό ήταν λάθος και όχι εσκεμμένο κενό. Με την πάροδο του χρόνου αυτό το κενό δεν αντιμετωπίστηκε ποτέ και μετά τον διακόπτη της σημαίας, οι πράκτορες που έχουν ήδη ρυθμιστεί με οποιοδήποτε από τα προσβεβλημένα μοντέλα θα αποτύχουν λόγω της απουσίας τους από την επιστρεφόμενη λίστα. Ανίχνευση Ένας πελάτης ανέφερε το ζήτημα, και κλιμακώθηκε στους μηχανικούς μας στις 16:44 UTC. Η παρακολούθησή μας δεν ήταν σε εγρήγορση, επειδή αυτό το σφάλμα συνήθως δείχνει θέματα διαμόρφωσης επιπέδου οργάνωσης ή παράγοντα. Ανταπόκριση Οι μηχανικοί εντόπισαν τις αστοχίες στην αλλαγή διαμόρφωσης και την επανέστρεψαν στις 19:01 UTC. Η επαναφορά τέθηκε σε ισχύ κατά τα επόμενα λεπτά και η τελευταία αποτυχία σημειώθηκε στις 19:40 UTC. . . . 1. Οι λίστες μοντέλων θα ευθυγραμμιστούν πριν γίνει ξανά αυτή η αλλαγή. 2. Αλλάζουμε τον τρόπο με τον οποίο αυτό το σφάλμα ταξινομείται έτσι ώστε μια πλατφόρμα-ευρείας αιχμής προειδοποιεί τους μηχανικούς μας.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Ξεκινώντας από την 1η Οκτωβρίου σε περίπου 12:00 PM UTC, οι χρήστες της κοινότητας στην Ευρώπη μπορεί να βιώσουν αποτυχίες σε LowCode Agents που χρησιμοποιούν λύσεις-τοπικές εφαρμογές δράσης. Επιβεβαιώσαμε ότι ο αντίκτυπος περιορίζεται στους χρήστες της κοινότητας στην Ευρώπη. Ερευνούμε ενεργά το ζήτημα, καθορίζουμε την έκταση των αποτυχιών και εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:25 μ.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το ζήτημα που προκαλεί αποτυχίες σε χαμηλού κωδικού παράγοντες που χρησιμοποιούν εφαρμογές τοπικής δράσης για τους χρήστες της κοινότητας στην Ευρώπη. Γυρίζουμε πίσω τις προηγούμενες αλλαγές και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την ανάκαμψη. Θα παρέχουμε μια άλλη ενημέρωση μόλις η επιστροφή είναι πλήρης ή αν έχουμε πρόσθετες πληροφορίες να μοιραστούμε.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι η αναστροφή ολοκληρώθηκε και το ζήτημα που επηρεάζει τους χαμηλούς κωδικούς που χρησιμοποιούν εφαρμογές τοπικής δράσης για τους χρήστες της κοινότητας στην Ευρώπη έχει επιλυθεί. Οι υπηρεσίες έχουν ανακάμψει και κλείνουμε το περιστατικό.

4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Την 1η Οκτωβρίου 2026, από τις 10:50 έως τις 19:50 UTC, ορισμένοι χρήστες του Studio Web στην Ευρώπη δεν μπορούσαν να αποσφαλματώσουν πράκτορες που καλούν διαδικασίες Orchestrator (RPA, πράκτορες, κλπ.) ή Action Apps από την ίδια λύση. Η κλήση απέτυχε με ένα " δεν βρέθηκε" σφάλμα. Δημοσιευμένοι πράκτορες και θέσεις εργασίας παραγωγής δεν επηρεάστηκαν. . . . Ένα Studio Web update άλλαξε πώς οι πόροι λύση βρίσκονται κατά τη διάρκεια της αποσφαλμάτωσης. Έλειπε ένα σκηνικό που διατηρεί την προηγούμενη συμπεριφορά, έτσι οι αποσφαλμάτωση τρέχει έψαξε για τους πόρους της λύσης στον προσωπικό χώρο εργασίας του χρήστη αντί του φακέλου αποσφαλμάτωσης. Ανίχνευση Αυτόματες τελικές δοκιμές ειδοποίησαν τους μηχανικούς μας στις 16:43 UTC. Η δοκιμαστική σουίτα end-to-end εκτελείται μία φορά κάθε 2 ώρες και η προειδοποίηση συμβαίνει μόνο μετά από 3 διαδοχικές αποτυχίες δοκιμών. Το ζήτημα αναφέρθηκε επίσης από ένα περιβάλλον πελατών. Ανταπόκριση Μετά την αναγνώριση της βασικής αιτίας, ξεκίνησε μια αναστροφή στις 18:00 UTC και τέθηκε πλήρως σε ισχύ στις 19:50 UTC. Αυτή η διάρκεια περιελάμβανε μια αποτυχία ανάπτυξης που έπρεπε να επαναπροσληφθεί, η οποία χρειάστηκε 50 λεπτά. Μια διορθωμένη έκδοση που περιλαμβάνει τη ρύθμιση αναπτύχθηκε στις 2 Οκτωβρίου στις 13:00 UTC. . . . 1. Η ρύθμιση είναι τώρα μέρος της κύριας γραμμής κώδικα, έτσι ώστε οι μελλοντικές κυκλοφορίες περιλαμβάνουν αυτό. 2. Βελτιώνουμε τις ειδοποιήσεις και την τελική σουίτα δοκιμών για να πιάσει παλινδρομήσεις νωρίτερα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 4:32 μ.μ. UTCresolved

   Μεταξύ 14:23 και 16:04 UTC την 1η Οκτωβρίου 2026, ορισμένα αιτήματα για διαγραφή στοιχείων στις υπηρεσίες UiPath Automation Cloud στην περιοχή της Αυστραλίας απέτυχαν με "404 Not Found" λάθη. Οι υπηρεσίες που επηρεάστηκαν περιλάμβαναν τον Ενορχηστρωτή, την Κατανόηση Εγγράφων, το AI Center και την Υπηρεσία Δεδομένων. Άλλες εργασίες, όπως η προβολή, η δημιουργία και η ενημέρωση στοιχείων, λειτούργησαν κανονικά. Η αιτία ήταν μια αλλαγή διαμόρφωσης στη δρομολόγηση του αιτήματός μας. Το γυρίσαμε πίσω και η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί πλήρως.

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 10:15 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ 1 Οκτωβρίου 2026 στις 2:23 μ.μ. UTC και 4:04 μ.μ. UTC, ένα υποσύνολο πελατών βίωσε **404 Not Found** λάθη για κάποια αιτήματα UiPath Automation Cloud στην περιοχή της Αυστραλίας. Το περιστατικό διήρκεσε 1 ώρα και 41 λεπτά. Τα επηρεαζόμενα αιτήματα περιελάμβαναν διαγραφές λειτουργιών και κάποιους ελέγχους σύνδεσης ρομπότ. Οι υπηρεσίες που επηρεάστηκαν περιλάμβαναν την Orchestrator, την Κατανόηση Εγγράφων, το AI Center, και την Υπηρεσία Δεδομένων. Ρομπότ δουλειές που ονομάζεται Orchestrator μπορεί να έχουν αποτύχει, και οι πελάτες μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσουν ξανά οποιαδήποτε Robot θέσεις εργασίας που απέτυχε κατά τη διάρκεια αυτού του παραθύρου. Όλες οι άλλες επιχειρήσεις δεν επηρεάστηκαν. . . . Μια αλλαγή διαμόρφωσης δρομολόγησης εφαρμόστηκε στην περιοχή της Αυστραλίας με ένα ημιτελές σύνολο υποστηριζόμενων επιχειρήσεων λόγω ενός χρονικού ορίου στον αγωγό απελευθέρωσης. Οι λειτουργίες διαγραφής έλειπαν από τη διαμόρφωση, οπότε αυτές οι αιτήσεις απορρίφθηκαν στο στρώμα δρομολόγησης με **404 Not Found** πριν φτάσουν στις υποκείμενες υπηρεσίες. Ανίχνευση Η αυτοματοποιημένη τελική παρακολούθηση εντόπισε το ζήτημα με την προειδοποίηση για αστοχίες των ελέγχων υπηρεσιών κατανόησης εγγράφων. Στη συνέχεια, η ομάδα μηχανικών μας χρησιμοποίησε εσωτερικά δεδομένα παρακολούθησης για να επιβεβαιώσει το ευρύτερο πρότυπο των αποτυχιών σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες. Ανταπόκριση Κατά τη διάρκεια της έρευνας, τα στοιχεία παρακολούθησης έδειξαν ότι τα αιτήματα που δρομολογήθηκαν μέσω της περιοχής της Αυστραλίας επέστρεφαν **404 Μη Βρέθηκαν ** λάθη, ενώ τα αιτήματα που δρομολογήθηκαν μέσω άλλων περιοχών δεν επηρεάστηκαν. Η ανάλυση έδειξε ότι ο χρόνος έναρξης της **404 αύξησης της απόκρισης Not Found** συσχετίστηκε με τον χρόνο κατά τον οποίο η ρύθμιση δρομολόγησης τέθηκε σε ισχύ. Η ομάδα επανέφερε τις ρυθμίσεις δρομολόγησης στην προηγούμενη έκδοση εργασίας. Μετά την επαναφορά, η παρακολούθηση έδειξε ότι οι μετρήσεις σφαλμάτων πέφτουν μέσα σε περίπου τρία λεπτά, και η υπηρεσία αποκαταστάθηκε πλήρως μέχρι την 1η Οκτωβρίου 2026 στις 4:04 μμ UTC. . . . 1. Βελτιώστε τις ειδοποιήσεις για το στρώμα δρομολόγησης στις αλλαγές βάσης 4xx 2. Ανίχνευση μερικώς εφαρμοσμένων διαμορφώσεων δρομολόγησης πριν από την έναρξη ισχύος τους

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 1:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά πάνω σε μια λύση για την υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει την Orchestrator στην περιοχή των ΗΠΑ. Θα μοιραστούμε τις ενημερώσεις καθώς σημειώνεται πρόοδος.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 2:06 μ.μ. UTCidentified

   Επί του παρόντος, αναπτύσσεται μια επιδιόρθωση για την υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει το Orchestrator and Action Center στην περιοχή των ΗΠΑ. Περαιτέρω ενημερώσεις θα ακολουθήσουν.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 2:24 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί για την υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει Orchestrator και Action Center στην περιοχή των ΗΠΑ. Η ομάδα μας παρακολουθεί ενεργά τα αποτελέσματα για να επιβεβαιώσει ότι το θέμα έχει επιλυθεί πλήρως.

4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Ένα fix έχει εφαρμοστεί για την υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει Orchestrator και Action Center στην περιοχή των ΗΠΑ. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την απόδοση και τη σταθερότητα του συστήματος για να επιβεβαιώσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί πλήρως. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

5. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:03 μ.μ. UTCresolved

   Η υποβαθμισμένη απόδοση που επηρεάζει το Orchestrator and Action Center στην περιοχή των ΗΠΑ έχει επιλυθεί. Η απόδοση του συστήματος παρέμεινε σταθερή μετά την εφαρμογή της ρύθμισης και θα συνεχίσουμε την τυπική παρακολούθηση.

6. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 6:40 π.μ. UTCpostmortem

   Επιπτώσεις πελατών Μεταξύ περίπου 11:00 UTC και 13:40 UTC την 1η Οκτωβρίου 2026, οι πελάτες στην περιοχή των ΗΠΑ παρατήρησαν βραδύτερους χρόνους απόκρισης των ενορχηστρωτών και διαλείποντα χρονικά διαστήματα. Τα ρομπότ χρειάστηκαν περισσότερο χρόνο για να ξεκινήσουν δουλειές, να επεξεργαστούν στοιχεία της ουράς και να διαβάσουν τα περιουσιακά στοιχεία, και μερικά από αυτά τα αιτήματα απέτυχαν. Άλλες υπηρεσίες UiPath που βασίζονται στην Orchestrator επηρεάστηκαν επίσης ενώ η Orchestrator υποβαθμίστηκε, και μπορεί να έχουν δει πιο αργές απαντήσεις ή λάθη. . . . Μια εγκατάσταση Orchestrator fix περιελάμβανε μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο η υπολογιστική ικανότητα κρατείται και κλιμακώνεται για τις υπηρεσίες μας. Η αλλαγή είχε σκοπό να χρησιμοποιήσει την υποδομή μας πιο αποτελεσματικά, αλλά μείωσε την ικανότητα επεξεργασίας που ήταν διαθέσιμη στον Ενορχηστρωτή. Κατά τη διάρκεια πολυάσχολων περιόδων η αυτόματη κλιμάκωση μας δεν προσέθεσε χωρητικότητα όπως αναμενόταν, οπότε η υπηρεσία δεν μπορούσε να συμβαδίσει με τη ζήτηση. Ανίχνευση Η εσωτερική μας παρακολούθηση εντόπισε την επιβράδυνση μετά την ενημέρωση. Το πρώτο μας σχέδιο ήταν να δημοσιεύσουμε μια διορθωμένη ενημέρωση μέσω της τυπικής διαδικασίας απελευθέρωσης, η οποία διαρκεί αρκετές ώρες. Όταν άρχισαν να έρχονται οι αναφορές των πελατών, ανοίξαμε ένα περιστατικό και μετακομίσαμε σε πιο γρήγορη λύση. Ανταπόκριση Η ομάδα μηχανικών μας εφάρμοσε τις προηγούμενες ρυθμίσεις δυναμικότητας απευθείας στις επηρεαζόμενες υπηρεσίες, χωρίς να περιμένει την διορθωμένη ενημέρωση. Οι χρόνοι απόκρισης επέστρεψαν στο φυσιολογικό περίπου στις 13:40 UTC, και συνεχίσαμε την παρακολούθηση για να επιβεβαιώσουμε ότι η υπηρεσία ήταν σταθερή. . . . Για να μην ξανασυμβεί αυτό, είμαστε: - Μόνιμη αποκατάσταση των προηγούμενων ρυθμίσεων δυναμικότητας, και επανεξέταση τυχόν μελλοντικές αλλαγές της παραγωγικής ικανότητας σε επίπεδο φορτίου πριν από την rollout. - Βελτιώνοντας τον τρόπο με τον οποίο αξιολογούμε τις επιπτώσεις των πελατών κατά τη διάρκεια της αποδόμησης, οπότε κλιμακώνονται σε ένα περιστατικό νωρίτερα. - Καθιστώντας ταχύτερη την επιστροφή της χωρητικότητας και τις αλλαγές διαμόρφωσης όταν επηρεάζουν τους πελάτες.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.