Ιστορικό διακοπών του Vena Solutions

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 4:53 μ.μ. UTCmonitoring

   Στις 23-Οκτ, η Βένα έκανε αλλαγές για να ενισχύσει περαιτέρω την ασφάλεια των υπηρεσιών μας. Έκτοτε, ορισμένοι πελάτες έχουν διαπιστώσει ότι ορισμένες δράσεις ρουτίνας, όπως τα φορτία δεδομένων, οι ενσωματώσεις, ή κλήσεις API, δεν ολοκληρώνουν όπως αναμενόταν. Σας συνιστούμε να ελέγχετε οποιεσδήποτε προγραμματισμένες ή αυτοματοποιημένες διαδικασίες που εκτελούνται από την 23-Οκτ. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλούμε συνδεθείτε ένα αίτημα με την υποστήριξη Vena. Συμπεριλάβετε τι προσπαθούσατε να κάνετε, όταν συνέβη, και οποιοδήποτε μήνυμα λάθους. Οι ομάδες μας δίνουν προτεραιότητα σε αυτά τα αιτήματα. Ζητάμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 3:24 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Βένα έκανε πρόσφατα αλλαγές για να ενισχύσει περαιτέρω την ασφάλεια των υπηρεσιών μας. Οι περισσότεροι πελάτες δεν θα παρατηρήσετε καμία διαφορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια κανονική δράση, όπως ένα φορτίο δεδομένων, ενσωμάτωση, ή API κλήση, μπορεί να μπλοκαριστεί απροσδόκητα. Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, παρακαλούμε συνδεθείτε ένα αίτημα με την υποστήριξη Vena και συμπεριλάβετε αυτό που προσπαθούσατε να κάνετε, όταν συνέβη, και οποιοδήποτε μήνυμα σφάλματος. Οι ομάδες μας θα επιλύσουν τα θέματα που αναφέρθηκαν το συντομότερο δυνατόν. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Οκτωβρίου 2026 στις 1:14 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα λάθος με τις επιχειρήσεις διάσωσης, η ομάδα υποστήριξης μας ασχολείται και αυτή τη στιγμή ερευνά το θέμα.

2. 24 Οκτωβρίου 2026 στις 1:14 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 24 Οκτωβρίου 2026 στις 1:52 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε ένας καθορισμός και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 24 Οκτωβρίου 2026 στις 3:06 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 9:10 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που επηρεάζει την έκδοση 1.2029.922.1546 του Vena Desktop Add-In. Ένα μήνυμα σφάλματος ("Παρακαλείσθε να κάνετε re-login στην ιστοσελίδα Vena και να κατεβάσετε το πρότυπο και πάλι για να συνεχίσετε.") εμφανίζεται όταν οι χρήστες ανοίγουν ένα πρότυπο Vena ενώ ένα άλλο βιβλίο εργασίας (Vena ή μη-Vena) είναι ήδη ανοιχτό στο Excel. Αυτό το θέμα μπορεί να αποφευχθεί με τη διασφάλιση ενός άλλου βιβλίου εργασίας δεν είναι ήδη ανοιχτό κατά το άνοιγμα ενός προτύπου Vena.

2. 6 Οκτωβρίου 2026 στις 10:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 8:03 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα που προκαλεί θέσεις ETL που χρησιμοποιούν τα δεδομένα της Business Central σε πολλαπλά κέντρα. Οι ομάδες υποστήριξής μας συμμετέχουν ενεργά και εργάζονται για να εντοπίσουν τη βασική αιτία και να θέσουν σε εφαρμογή ένα ψήφισμα. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 4:01 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCidentified

   US5, US6, CA4 και EU3 είναι λειτουργίαγια θέσεις εργασίας ETL που χρησιμοποιούν Business Central data feeds

4. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 6:33 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια επιδιόρθωση έχει εφαρμοστεί σε όλους τους κόμβους και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα καθώς οι κυλιόμενες αποστολές τελειώνουν.

5. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 7:11 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCidentified

   Ξεκινώντας από τις 12:43 UTC στις 29 Σεπ 2026, η Azure αντιμετωπίζει επί του παρόντος ένα ζήτημα πλατφόρμας που αφορά την υπηρεσία Azure OpenAI στην περιοχή της ΕΕ. Κατά τη διάρκεια αυτού του περιστατικού, μπορεί να αντιμετωπίσετε διακοπές υπηρεσίας με τον Vena Copilot σε αυτή την περιοχή.

2. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:49 μ.μ. UTCmonitoring

   Η ομάδα μηχανικών του Azure έχει εντοπίσει μια εξάρτηση από την υπηρεσία υποστήριξης που γνώρισε χρονικά διαστήματα ενώ επεξεργάστηκε αιτήματα στην περιοχή, με αποτέλεσμα διαλείπουσες αποτυχίες και καθυστερήσεις. Η υγεία των υπηρεσιών βελτιώνεται και τα αιτήματα σε αναμονή υποβάλλονται σε επεξεργασία. Οι προσπάθειες έρευνας και μετριασμού συνεχίζονται καθώς συνεχίζουμε να παρακολουθούμε την ανάκαμψη και να επικυρώνουμε την υγεία των υποδομών της πλατφόρμας υποστήριξης. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες.

3. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί από τη Microsoft.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τον κόμβο Vena, όπου οι χρήστες αδυνατούν να συνδεθούν. Οι ομάδες υποστήριξης μας έχουν εμπλακεί, και θα σας κρατάμε ενήμερους για την πρόοδό μας.

2. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 15 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:31 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 2:41 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of degraded performance on EU1

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:10 μ.μ. UTCidentified

   The cause of this issue has been identified. Our teams are taking steps to restore full service.

3. 12 Αυγούστου 2026 στις 5:12 μ.μ. UTCresolved

   Issue has been resolved

1. 28 Ιουλίου 2026 στις 9:55 π.μ. UTCinvestigating

   Οι λήψεις προτύπων και οι ροές εργασίας βάσει προτύπων αποτυγχάνουν επί του παρόντος για τους πελάτες. Οι χρήστες που προσπαθούν να κατεβάσουν ή να ανοίξουν οποιοδήποτε πρότυπο θα δουν ένα σφάλμα. Άλλες λειτουργίες της Vena στην ΕΕ3 παραμένουν διαθέσιμες.

2. 28 Ιουλίου 2026 στις 10:31 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 28 Ιουλίου 2026 στις 10:48 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 26 Ιουλίου 2026 στις 1:21 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ενεργά τις προειδοποιήσεις για υποβάθμιση των υπηρεσιών που επηρεάζουν το περιβάλλον που επηρεάζεται CA3

2. 26 Ιουλίου 2026 στις 1:23 π.μ. UTCresolved

   Επίλυση

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Ιουλίου 2026 στις 4:50 π.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε επί του παρόντος ένα ζήτημα που εμποδίζει την πρόσβαση στις ΗΠΑ5. Οι ομάδες υποστήριξης μας έχουν εμπλακεί και θα σας ενημερώνουμε για την πρόοδό μας.

2. 12 Ιουλίου 2026 στις 5:09 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 12 Ιουλίου 2026 στις 5:54 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 3:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Template Studio service. Our support team is engaged and actively working to resolve it.

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:03 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 24 Ιουνίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Ιουνίου 2026 στις 11:11 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Reports and Templates with V365 addin. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

2. 24 Ιουνίου 2026 στις 1:39 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 24 Ιουνίου 2026 στις 6:49 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with Vena 365 Reports and Templates. Our investigation leads us to believe that Microsoft has made a change to how the "Unprotect Sheet" functionality works, and we are working diligently in partnership with them to resolve this issue. Not all users in your tenant will be impacted, as Microsoft rolls out changes gradually across their Excel user base. Our support teams are engaged and we will keep you updated on our progress.

4. 25 Ιουνίου 2026 στις 1:02 μ.μ. UTCidentified

   We have confirmation that this is a Microsoft issue, and we are communicating continuously to track the progress of their fix. As they work to address this Excel behavior, we are continuing to closely monitor the impact across all our hubs. Thank you for your ongoing patience; we will update you on our progress.

5. 25 Ιουνίου 2026 στις 4:38 μ.μ. UTCidentified

   Update – Microsoft has made meaningful progress in its investigation and has narrowed the scope of the issue to a recent change within the Microsoft platform. Microsoft engineering teams continue to investigate the issue and, as part of their response, have begun rolling back the recent change while they complete their investigation. As the rollback propagates through Microsoft's service, we expect affected customers to begin seeing the issue resolve throughout the day, although recovery times may vary depending on when the rollback reaches your environment. We remain in close contact with Microsoft and are actively monitoring the rollout across affected customers. We understand the disruption this has caused and appreciate your patience as Microsoft completes the rollback. We will provide another update as more information becomes available.

6. 25 Ιουνίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Monitoring - Microsoft has confirmed that the rollback is now fully deployed across their global network. While many users will start to see the issue resolve immediately, it may take up to 4 hours for regional internet caches to fully refresh worldwide. If you are still experiencing the issue, you can try clearing your Excel cache and restarting Excel to force the update locally. Please note that due to upstream network caches, this may not immediately resolve the problem for everyone, but we are continuing to monitor the situation closely. For step-by-step instructions on clearing office cache, please refer to the following: [Microsoft Support Guide for Windows](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-windows) [Microsoft Support Guide for MacOS](https://learn.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/testing/clear-cache#clear-the-office-cache-on-mac)

7. 26 Ιουνίου 2026 στις 3:15 μ.μ. UTCresolved

   Microsoft has completed the rollback, and we are no longer observing widespread impact. This issue is considered resolved. If you continue to experience issues, please clear your Office/Excel cache and restart Excel. If the issue persists, contact our support team for assistance.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCinvestigating

   We are observing degraded performance impacting V365. The team is investigating and working to restore normal operation as quickly as possible.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 6:36 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 3 Ιουνίου 2026 στις 6:59 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 3 Ιουνίου 2026 στις 8:17 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Μαΐου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting Template Studio. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made.

2. 26 Μαΐου 2026 στις 5:09 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 26 Μαΐου 2026 στις 6:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Μαΐου 2026 στις 10:20 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US6, EU3 and CA4 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 15 Μαΐου 2026 στις 10:37 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 15 Μαΐου 2026 στις 11:27 π.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 15 Μαΐου 2026 στις 11:46 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Απριλίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue impacting V365 that is preventing some files from being processed. Our support teams are engaged and working to resolve the problems, and we will provide updates as progress is made

2. 15 Απριλίου 2026 στις 9:42 μ.μ. UTCmonitoring

   The issue has been identified and a fix has been implemented.

3. 15 Απριλίου 2026 στις 10:42 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 Απριλίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Vena hub, where users are unable to log in. Our support teams are engaged, and we will keep you updated on our progress.

2. 15 Απριλίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 15 Απριλίου 2026 στις 6:19 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 Απριλίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ETL jobs in specific scenarios across the US5, US1, and EU1 hubs. Some ETL jobs are failing as a result. Our support teams are actively engaged and working to identify the root cause and implement a resolution. We will continue to provide updates as more information becomes available.

2. 2 Απριλίου 2026 στις 9:31 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 2 Απριλίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 2 Απριλίου 2026 στις 4:56 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 Μαρτίου 2026 στις 9:18 μ.μ. UTCinvestigating

   We are observing degraded performance impacting ETL jobs/Versioning/Template Refreshes for our customers. Further updates will follow as we work toward resolution

2. 27 Μαρτίου 2026 στις 11:32 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 27 Μαρτίου 2026 στις 11:45 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.