Ιστορικό διακοπών του Veracross

1. 15 Οκτωβρίου 2026 στις 4:07 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε διαλείποντα σφάλματα με τον επεξεργαστή πληρωμών μας BlueSnap προκαλώντας μικρό αριθμό αποτυχιών πληρωμών.

2. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 12:32 π.μ. UTCidentified

   Το BlueSnap έχει εντοπίσει την πηγή των διακοπτόμενων σφαλμάτων για ένα υποσύνολο πληρωμών. Έχουν λάβει κάποια μέτρα για να μετριάσει το ζήτημα, αλλά εξακολουθούν να εργάζονται προς την πλήρη επίλυση. Μόλις έχουμε την επιβεβαίωση της απόφασης, θα φτάσουμε στα σχολεία με τα επόμενα βήματα.

3. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να βιώνουμε διακοπτόμενα σφάλματα επεξεργασίας πληρωμών που επηρεάζουν ένα υποσύνολο συναλλαγών. Το BlueSnap εργάζεται ενεργά για την επίλυση του προβλήματος. Ως προληπτικό μέτρο, αποφασίσαμε να καθυστερήσουμε όλες τις παρτίδες του BlueSnap AutoPay που έχουν προγραμματιστεί για σήμερα μέχρι αργότερα την ημέρα. Αυτή η καθυστέρηση θα επηρεάσει μόνο BlueSnap AutoPay παρτίδες. Οι παρτίδες Ripe AutoPay θα προχωρήσουν όπως έχει προγραμματιστεί. Μόλις το ζήτημα επιλυθεί πλήρως, θα επικοινωνήσουμε με τα επηρεαζόμενα σχολεία με περαιτέρω πληροφορίες και επόμενα βήματα.

4. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCresolved

   Το BlueSnap έχει επιλύσει τα διαλείποντα σφάλματα επεξεργασίας πληρωμών που επηρεάζουν ένα υποσύνολο συναλλαγών, και έχουμε επεξεργαστεί επιτυχώς τις παρτίδες AutoPay προγραμματισμένες να επεξεργαστούν σήμερα. Εργαζόμαστε τώρα για να επικοινωνήσουμε με τα πληγέντα σχολεία με περαιτέρω πληροφορίες και τα επόμενα βήματα.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:37 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ξεχωριστό περιστατικό που σχετίζεται με την υποβαθμισμένη υπηρεσία για την Axiom, Portals και την ταυτοποίηση.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 6:41 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:35 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για υποβαθμισμένες επιδόσεις στο Axiom για ένα υποσύνολο χρηστών.

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 7:00 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:26 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί σφάλματα κατά τη συγχώνευση αρχείων στο Axiom.

2. 22 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:16 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:06 μ.μ. UTCresolved

   Την Παρασκευή 11 Σεπτεμβρίου 2026 ανακαλύψαμε ένα ζήτημα που προκάλεσε την αποτυχία της πιστοποίησης LDAP. Το θέμα αυτό έχει πλέον επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:23 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

2. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:57 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:46 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για λάθη όταν προσπαθούμε να συνδεθούμε στην Κοινότητα Veracross.

2. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCidentified

   Πιστεύουμε ότι έχουμε εντοπίσει την πηγή των κοινοτικών σφαλμάτων σύνδεσης Veracross και εργαζόμαστε για την εφαρμογή μιας ρύθμισης.

3. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:51 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόσαμε έναν καθορισμό και παρακολουθούμε τις μετέπειτα συνδέσεις με την Κοινότητα Veracross.

4. 8 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:09 μ.μ. UTCresolved

   Επιβεβαιώσαμε ότι ο καθορισμός έχει επιλύσει το σφάλμα σύνδεσης για την Κοινότητα Βέρακρος.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε ένα περιστατικό που επηρεάζει τη λογιστική και τα emails (πλήρης διακοπή) και τα αρχεία (υποβαθμισμένη εμπειρία).

2. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 31 Αυγούστου 2026 στις 8:45 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 9:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα ζήτημα με την οθόνη του χρόνου στο Axiom λανθασμένα χρησιμοποιώντας UTC και όχι την πραγματική ζώνη ώρας του σχολείου.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 10:54 μ.μ. UTCresolved

   Αυτό το περιστατικό έχει επιλυθεί και κάθε βάση δεδομένων εμφανίζει τώρα τον χρόνο σωστά χρησιμοποιώντας τη ζώνη ώρας του σχολείου.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα περιστατικό που αφορά τη λειτουργία εξαγωγής ερωτήματος στο Axiom.

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Αυγούστου 2026 στις 11:39 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 12:18 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 18 Αυγούστου 2026 στις 5:00 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Αυγούστου 2026 στις 3:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 12 Αυγούστου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved. We apologize for the disruption.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές ότι οι εισαγωγές του εισαγωγέα δεδομένων έχουν κολλήσει σε εκκρεμότητα.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 5:27 μ.μ. UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 31 Ιουλίου 2026 στις 12:59 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 31 Ιουλίου 2026 στις 1:02 π.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 1:08 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 22 Ιουλίου 2026 στις 9:14 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί την εμπλοκή ενεργειών σε εκκρεμότητα. Προσπαθούμε να διορθώσουμε αυτό το ζήτημα και θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις μπορέσουμε.

2. 22 Ιουλίου 2026 στις 9:29 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Ιουλίου 2026 στις 7:22 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 7:42 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCidentified

   We have detected an outage for Documents in the US.

2. 18 Ιουνίου 2026 στις 9:53 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 18 Ιουνίου 2026 στις 10:26 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 12:10 π.μ. UTCresolved

   Between Friday 12 June at 21:00 UTC and Saturday 13 June at 14:00 UTC EMEA and APAC users experienced errors when accessing Portals. We identified a misconfiguration in the backend and resolved the issue.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 3:38 μ.μ. UTCresolved

   Syncs for our Ravenna Integration were failing due to the same issue impacting our Data Importer. That issue has been resolved and Ravenna syncs should once again complete successfully.

1. 4 Ιουνίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating reports that Data Importer imports are stuck in pending status.

2. 4 Ιουνίου 2026 στις 3:33 μ.μ. UTCresolved

   We have resolved the issue with the Data Importer that caused imports to be stuck in a pending status. To prevent inadvertent duplicate record imports in scenarios where users may have attempted the same import multiple times, imports that were stuck in pending status have been removed. Users should complete a new import process for any prior attempts that had been stuck.