Ιστορικό διακοπών του Vertex

1. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:46 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι διαδικασίες παρακολούθησης δείχνουν ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα με την Πύλη του ECW. Η ομάδα υποστήριξης παραγωγής της Vertex ερευνά ενεργά το ζήτημα. Θα μοιραστούμε πρόσθετες πληροφορίες στη σελίδα Κατάσταση μόλις είναι διαθέσιμη. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο μέσω της Κοινότητας Vertex.

2. 3 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:09 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 28 Αυγούστου 2026 στις 12:41 π.μ. UTCinvestigating

   Η Vertex εντόπισε διαταραχή της υπηρεσίας για τη λύση της συμμόρφωσης με τον ΦΠΑ. Προσπαθούμε να επιλύσουμε τη διαταραχή το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε ερωτήσεις, παρακαλείσθε να υποβάλετε μια υπόθεση στην Κοινότητα Vertex.

2. 28 Αυγούστου 2026 στις 1:00 π.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 28 Αυγούστου 2026 στις 1:08 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:18 μ.μ. UTCinvestigating

   Vertex έχει εντοπίσει ένα χαρακτηριστικό αποδόμησης εντός του Κέντρου Πιστοποιητικών που οδηγεί σε χύδην ανεβάσματα δεν επεξεργασία. Η ομάδα αντιμετώπισης περιστατικών της Vertex εργάζεται πάνω σε μια ανάλυση και θα παρέχει ενημερώσεις εδώ. Εάν έχετε ερωτήσεις, παρακαλείσθε να υποβάλετε μια υπόθεση στην Κοινότητα Vertex.

2. 27 Αυγούστου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

3. 27 Αυγούστου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Αυγούστου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCidentified

   Οι διαδικασίες παρακολούθησης δείχνουν ότι οι πελάτες SmartCat αντιμετωπίζουν ένα θέμα που έχει ως αποτέλεσμα την υποβάθμιση των χαρακτηριστικών για τη σελίδα REVEIWS. Ερευνούμε ενεργά και αντιμετωπίζουμε προβλήματα. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εάν έχετε απορίες, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω της Κοινότητας Vertex.

2. 18 Αυγούστου 2026 στις 3:28 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 10 Αυγούστου 2026 στις 1:21 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι διαδικασίες παρακολούθησης μας δείχνουν ότι οι πελάτες SmartCat αντιμετωπίζουν ένα θέμα που έχει ως αποτέλεσμα την υποβάθμιση των χαρακτηριστικών των Charts. Ερευνούμε ενεργά και αντιμετωπίζουμε προβλήματα. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εάν έχετε απορίες, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω της Κοινότητας Vertex.

2. 10 Αυγούστου 2026 στις 1:22 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 10 Αυγούστου 2026 στις 1:45 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 10 Αυγούστου 2026 στις 3:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 5 Αυγούστου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 5 Αυγούστου 2026 στις 6:01 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 Αυγούστου 2026 στις 6:02 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι διαδικασίες παρακολούθησης δείχνουν ότι κάποιοι πελάτες βιώνουν υποβάθμιση της απόδοσης που μπορεί να οδηγήσει σε διακοπή της υπηρεσίας μέσα στο περιβάλλον Vertex On-Demand. Ερευνούμε ενεργά και αντιμετωπίζουμε προβλήματα. Θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατόν. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας. Εάν έχετε απορίες, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω της Κοινότητας Vertex.

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 29 Ιουλίου 2026 στις 6:42 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 29 Ιουλίου 2026 στις 6:58 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:49 π.μ. UTCresolved

   Είχαμε ένα πρόβλημα με την ανάκτηση auth0 που έχει επηρεάσει μια σειρά από προϊόντα και υπηρεσίες Vertex. Έκτοτε έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Ιουλίου 2026 στις 8:25 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι διαδικασίες παρακολούθησης δείχνουν ότι ορισμένοι πελάτες βιώνουν υποβάθμιση με τη λειτουργία συγχρονισμού του Κέντρου Πιστοποιητικών. Η ομάδα υποστήριξης παραγωγής της Vertex ερευνά ενεργά το ζήτημα. Θα μοιραστούμε πρόσθετες πληροφορίες στη σελίδα Κατάσταση μόλις είναι διαθέσιμη. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο μέσω της Κοινότητας Vertex.

2. 14 Ιουλίου 2026 στις 9:31 μ.μ. UTCresolved

   Λύσαμε το θέμα του Vertex Certificate Center. Όλες οι υπηρεσίες Certificate Center έχουν αποκατασταθεί πλήρως στα αναμενόμενα επίπεδα απόδοσης. Θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση για να διασφαλίσουμε ότι όλες οι υπηρεσίες και η λειτουργικότητα θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως αναμενόταν. Σας ενθαρρύνουμε να επικυρώσετε τα δεδομένα σας ως μέρος της κανονικής σας διαδικασίας. Εάν έχετε απορίες, παρακαλούμε να υποβάλετε ένα εισιτήριο υποστήριξης μέσω της Κοινότητας Vertex.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουνίου 2026 στις 3:18 π.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 17 Ιουνίου 2026 στις 3:39 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 9:43 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 1 Ιουνίου 2026 στις 10:15 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 Ιουνίου 2026 στις 10:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Μαΐου 2026 στις 10:00 π.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 10 Μαΐου 2026 στις 10:50 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 Μαΐου 2026 στις 11:03 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 Απριλίου 2026 στις 9:38 π.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 24 Απριλίου 2026 στις 10:39 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 Απριλίου 2026 στις 7:01 μ.μ. UTCidentified

   We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

2. 22 Απριλίου 2026 στις 7:12 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 Απριλίου 2026 στις 7:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Απριλίου 2026 στις 8:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing a functionality degradation that may be resulting in service interruption within the Returns application. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 8 Μαΐου 2026 στις 3:14 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Απριλίου 2026 στις 6:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud Returns environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 1 Απριλίου 2026 στις 7:36 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 Απριλίου 2026 στις 9:54 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 Απριλίου 2026 στις 10:19 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 Απριλίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCidentified

   Vertex’s Production Support team has identified a degradation to the Portal application's functionality. A resolution has been identified and is being scheduled for deployment. We will continue to update our Status page with the latest information available.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 1 Απριλίου 2026 στις 3:40 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 1 Απριλίου 2026 στις 4:31 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 Μαρτίου 2026 στις 7:59 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing delay with the Certificate Center bulk upload functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 4 Μαρτίου 2026 στις 10:45 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 Μαρτίου 2026 στις 11:14 μ.μ. UTCmonitoring

   Vertex’s Production Support team identified and addressed the issue. The team continues to monitor service to ensure full performance for all customers.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

4. 4 Μαρτίου 2026 στις 11:22 μ.μ. UTCresolved

   We have resolved the Vertex Certificate Center issue. All Certificate Center services have been fully restored to expected levels of performance. We will continue to monitor the situation to ensure all services and functionality continue to work as expected. We encourage you to validate your data as part of your normal process. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

1. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing degradation with the Certificate Center functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 5:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:09 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 Φεβρουαρίου 2026 στις 6:49 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Ιανουαρίου 2026 στις 7:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing eInvoicing performance degradations that may be resulting in service interruptions or delays. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 20 Ιανουαρίου 2026 στις 7:38 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 Ιανουαρίου 2026 στις 7:46 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 20 Ιανουαρίου 2026 στις 8:06 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.