Ιστορικό διακοπών του Vetspire

1. 19 Αυγούστου 2026 στις 2:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε ένα θέμα με την ενσωμάτωση του IDEXX WebPACS, παραγγέλνοντας απεικόνιση μέσω της ενσωμάτωσης τώρα απροσδόκητα απαιτεί μια συγκεκριμένη δοκιμή για να επιλεγεί ή να εισαχθεί πριν προχωρήσει. Η ομάδα μας εξετάζει ενεργά την αιτία για την αποκατάσταση της τυπικής λειτουργικότητας. Θα παρέχουμε ενημερώσεις μόλις γίνουν διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 19 Αυγούστου 2026 στις 4:26 μ.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε κυκλοφορήσει μια λύση για αυτό το θέμα και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά τις επιδόσεις των χαρακτηριστικών Vetspire.

3. 19 Αυγούστου 2026 στις 6:55 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 8:31 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για περιορισμένη ή μη διαθέσιμη πρόσβαση στην Ενότητα Επιβίβασης Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα μόλις εντοπίσουμε τον πλήρη αντίκτυπο αυτού του ζητήματος.

2. 30 Ιουλίου 2026 στις 11:21 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε την αιτία αυτού του ζητήματος και εργαζόμαστε για την εφαρμογή μιας ρύθμισης.

3. 31 Ιουλίου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.

4. 31 Ιουλίου 2026 στις 5:24 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 6:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αναφορές για θέματα πρόσβασης στο βιβλίο.your.vet online σύνδεση κράτησης. Η ομάδα μας εξετάζει ενεργά το θέμα

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 8:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα. Η τοποθεσία κράτησης έχει επιστρέψει σε κανονικές λειτουργίες.

4. 25 Ιουλίου 2026 στις 1:09 π.μ. UTCresolved

   Το θέμα αυτό έχει επιλυθεί.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Ιουλίου 2026 στις 8:08 μ.μ. UTCinvestigating

   Το Freshworks βιώνει επί του παρόντος μια διακοπή που επηρεάζει το χαρακτηριστικό συνομιλίας που επηρεάζει αρκετά PIMS, συμπεριλαμβανομένου του Vetspire.

2. 20 Ιουλίου 2026 στις 1:36 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Ιουλίου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCinvestigating

   Ερευνούμε αναφορές για χαμένα πεδία που έπεσαν μέσα στο τμήμα πρόσληψης μερικών συναντήσεων

2. 17 Ιουλίου 2026 στις 1:50 μ.μ. UTCidentified

   Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.

3. 21 Ιουλίου 2026 στις 1:04 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουλίου 2026 στις 8:02 μ.μ. UTCinvestigating

   Επί του παρόντος έρευνα: Μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται κατά τη λήψη μιας πληρωμής σε μετρητά όταν " στρογγυλοποίηση σε τιμολόγια μετρητών" είναι ενεργοποιημένη.

2. 16 Ιουλίου 2026 στις 11:04 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε την αιτία αυτού του ζητήματος και εργαζόμαστε για την εφαρμογή μιας ρύθμισης.

3. 17 Ιουλίου 2026 στις 4:30 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 15 Ιουνίου 2026 στις 2:39 μ.μ. UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 12:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 Ιουνίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 12 Ιουνίου 2026 στις 4:55 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 Ιουνίου 2026 στις 5:22 μ.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 16 Ιουνίου 2026 στις 2:04 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 9 Ιουνίου 2026 στις 10:13 μ.μ. UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:10 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 12 Ιουνίου 2026 στις 5:21 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 2:50 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 10 Ιουνίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 Ιουνίου 2026 στις 11:07 π.μ. UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 11 Ιουνίου 2026 στις 12:02 μ.μ. UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 11 Ιουνίου 2026 στις 2:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 Ιουνίου 2026 στις 1:20 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 8 Ιουνίου 2026 στις 6:45 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 9 Ιουνίου 2026 στις 11:45 π.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 Ιουνίου 2026 στις 1:32 μ.μ. UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 3 Ιουνίου 2026 στις 9:38 μ.μ. UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 1 Ιουνίου 2026 στις 8:28 μ.μ. UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2 Ιουνίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2 Ιουνίου 2026 στις 3:37 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 Μαΐου 2026 στις 2:22 μ.μ. UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 27 Μαΐου 2026 στις 11:41 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 27 Μαΐου 2026 στις 1:01 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 6:04 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 21 Μαΐου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 22 Μαΐου 2026 στις 1:40 μ.μ. UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 26 Μαΐου 2026 στις 2:07 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 Μαΐου 2026 στις 3:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 20 Μαΐου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 20 Μαΐου 2026 στις 3:36 μ.μ. UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 20 Μαΐου 2026 στις 3:41 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 Μαΐου 2026 στις 12:17 μ.μ. UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 7 Μαΐου 2026 στις 11:26 π.μ. UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 7 Μαΐου 2026 στις 11:27 π.μ. UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 8 Μαΐου 2026 στις 11:20 π.μ. UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 11 Μαΐου 2026 στις 11:06 π.μ. UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.

1. 4 Μαΐου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCmonitoring

   We are aware of an issue involving delays in the UI. A fix has been released and we are monitoring.

2. 4 Μαΐου 2026 στις 3:47 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

3. 4 Μαΐου 2026 στις 4:20 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 Απριλίου 2026 στις 2:19 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of limited or unavailable access to the listed Vetspire feature(s). We will update this page once we identify the full impact of this issue.

2. 7 Απριλίου 2026 στις 2:45 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate. We understand this impacts your workflow and are working to restore full functionality as quickly as possible. We will provide another update as soon as more information becomes available.

3. 7 Απριλίου 2026 στις 2:55 μ.μ. UTCinvestigating

   We have implemented a fix to mitigate the impact and are currently seeing a significant reduction in error rates. We are remaining in an investigating state as we monitor the environment and continue to work toward a full resolution. We will provide further updates as we confirm complete stability.

4. 7 Απριλίου 2026 στις 3:08 μ.μ. UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features. We will update this page when the issue is resolved.

5. 7 Απριλίου 2026 στις 3:57 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 Μαρτίου 2026 στις 7:07 μ.μ. UTCinvestigating

   We are investigating reports of limited or unavailable access to Vetspire .

2. 30 Μαρτίου 2026 στις 7:26 μ.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to closely monitor performance of Vetspire features and will update this page when the issue is resolved.

3. 30 Μαρτίου 2026 στις 8:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigating reports of limited or unavailable access to the Vetspire UI. We will update this page once we identify the full impact of this issue.

4. 30 Μαρτίου 2026 στις 9:57 μ.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

5. 30 Μαρτίου 2026 στις 11:04 μ.μ. UTCinvestigating

   Our investigation into current reports regarding the Vetspire UI is ongoing. We are working to assess the situation fully and will share further information as it becomes available

6. 30 Μαρτίου 2026 στις 11:59 μ.μ. UTCinvestigating

   We are still monitoring the situation involving the Vetspire UI. Efforts to determine the full scope of the reported behavior are in progress, and we will post additional details here as they are clarified.

7. 31 Μαρτίου 2026 στις 1:05 π.μ. UTCidentified

   Our technical teams have moved into the next phase of addressing the reported behavior within the Vetspire UI. We are now focused on implementing specific measures to resolve the situation and will provide further updates as progress is made.

8. 31 Μαρτίου 2026 στις 1:57 π.μ. UTCidentified

   Our teams continue to focus on implementing measures to resolve the situation. We will provide further updates as we have them.

9. 31 Μαρτίου 2026 στις 1:11 μ.μ. UTCmonitoring

   The team continues to monitor the platform. Last night, multiple database infrastructure optimizations were implemented to improve the responsiveness of Vetspire. Our dedicated team is continuing to closely monitor the platform this morning. At this stage, the platform is stable. We will continue to provide updates throughout the day.

10. 31 Μαρτίου 2026 στις 2:14 μ.μ. UTCmonitoring

    The team continues to monitor the platform. The platform remains stable. We will continue to provide updates throughout the day.

11. 31 Μαρτίου 2026 στις 3:10 μ.μ. UTCmonitoring

    We are continuing to closely monitor the platform. The system remains stable. We will provide further updates throughout the day.

12. 31 Μαρτίου 2026 στις 4:23 μ.μ. UTCmonitoring

    We are continuing to closely monitor the platform. We will provide further updates throughout the day.

13. 31 Μαρτίου 2026 στις 5:53 μ.μ. UTCresolved

    This incident has been resolved.