Ιστορικό διακοπών του Vonage

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν τα μηνύματα 2FA επαλήθευσης στην περιοχή του EMEA. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 1 ώρα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 11:03 π.μ. UTCidentified

   Εντοπίσαμε το ζήτημα και εφαρμόσαμε αρχικά βήματα μετριασμού. Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος που μπορεί να σχετίζεται με προβλήματα 2FA email. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 2 ώρες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:31 μ.μ. UTCidentified

   Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος που μπορεί να επηρεάζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης 2FA στις περιοχές του EMEA και του NAM. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 6 ώρες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

4. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:52 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να παρουσιάζουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στα μηνύματα επαλήθευσης 2FA. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 6 ώρες και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

5. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:25 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη διακοπή της σημερινής υπηρεσίας, η οποία ξεκίνησε στις 2026-09-04 08:01 UTC. Η πλήρης ανάλυση έχει επιβεβαιωθεί σε ισχύ 2026-09-04 13:37 UTC. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν επίσημη RFO. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:26 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν την Ιστορική Ανάλυση σας: Προγραμματισμένες Παραδόσεις, Ιστορικά ταμπλό Analytics, και στατιστικά ερωτήματα API στην περιοχή του EMEA. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 1 ώρα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

2. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:25 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να παρουσιάζουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στην Ιστορική Αναλυτική και Στατιστικά API. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 6 ώρες και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

3. 4 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:17 π.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη διακοπή της σημερινής υπηρεσίας, η οποία ξεκίνησε στις 2026-09-04 07:07 UTC. Η πλήρης ανάλυση επιβεβαιώθηκε με ισχύ από 2026-09-04 10:14 UTC. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:23 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν τις κλήσεις σας στο WebRTC. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα σας ενημερώσουμε σε 30 λεπτά. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόησή σας. Αν έχετε ερωτήσεις, παρακαλώ

2. 20 Αυγούστου 2026 στις 9:31 π.μ. UTCidentified

   Έχουμε εντοπίσει το θέμα που μπορεί να επηρεάζει τις κλήσεις WebRTC σας και έχουμε εφαρμόσει αρχικά μετριασμούς. Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να δείχνουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στο Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 30 λεπτά και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν.

3. 20 Αυγούστου 2026 στις 10:11 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να παρουσιάζουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στις κλήσεις WebRTC. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με [https://www.vonage.com/support/]

4. 20 Αυγούστου 2026 στις 10:49 π.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη διακοπή της σημερινής υπηρεσίας, η οποία ξεκίνησε στις 2026-08-20 08:14 UTC. Η πλήρης ανάλυση έχει επιβεβαιωθεί σε ισχύ 2026-08-20 08:49 UTC. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν επίσημη RFO. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με [https://www.vonage.com/support/]

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:26 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που μπορεί να έχει επιπτώσεις στους πελάτες στην περιοχή της APAC που αντιμετωπίζουν αποσυρόμενες κλήσεις. Η ομάδα μας ερευνά ενεργά και εργάζεται για να εντοπίσει τη βασική αιτία. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση μέσα σε 2 ώρες. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

2. 11 Αυγούστου 2026 στις 12:27 π.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 11 Αυγούστου 2026 στις 1:26 π.μ. UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 Αυγούστου 2026 στις 3:29 π.μ. UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 Αυγούστου 2026 στις 3:45 π.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 Αυγούστου 2026 στις 3:47 π.μ. UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 Αυγούστου 2026 στις 8:06 π.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Αυγούστου 2026 στις 9:21 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7 Αυγούστου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 Αυγούστου 2026 στις 10:54 π.μ. UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 Αυγούστου 2026 στις 11:19 π.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 Αυγούστου 2026 στις 12:40 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 4 Αυγούστου 2026 στις 12:36 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 Αυγούστου 2026 στις 1:05 μ.μ. UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 Ιουλίου 2026 στις 2:01 μ.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν τις φωνητικές αλληλεπιδράσεις όπου χρησιμοποιείται ο Virtual Assistant, με αποτέλεσμα να μην συλλαμβάνονται πλέον οι εικονικές βοηθητικές εισόδους. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 1 ώρα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, https://www.vonage.com/support/

2. 29 Ιουλίου 2026 στις 2:15 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 29 Ιουλίου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να παρουσιάζουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στο AI Studio Virtual Assistant. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 12 ώρες, και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

4. 29 Ιουλίου 2026 στις 8:49 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη σημερινή διακοπή της υπηρεσίας, η οποία ξεκίνησε στις 2026-07-29 13:40 UTC. Η πλήρης ανάλυση έχει επιβεβαιωθεί σε ισχύ 2026-07-29 14:09 UTC. Θα λάβετε ένα επίσημο RFO. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 24 Ιουλίου 2026 στις 9:53 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν κάποιες εισερχόμενες κλήσεις όπου χρησιμοποιείται ο Virtual Assistant, με αποτέλεσμα να μην συλλαμβάνεται πλέον το Virtual Assistant. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 1 ώρα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, https://www.vonage.com/support/

2. 24 Ιουλίου 2026 στις 11:17 π.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Vonage συνεχίζουν να παρουσιάζουν σημάδια ανάκαμψης μετά τη σημερινή διακοπή στο Virtual Assistant. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εδώ μέσα σε 4 ώρες, και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

3. 24 Ιουλίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη διακοπή της σημερινής υπηρεσίας, η οποία ξεκίνησε στις 2026-07-24 08:06 UTC. Η πλήρης ανάλυση έχει επιβεβαιωθεί σε ισχύ 2026-07-24 09:17 UTC. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν επίσημη RFO. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαστήκαμε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Ιουλίου 2026 στις 11:49 π.μ. UTCinvestigating

   Γνωρίζουμε θέματα που μπορεί να επηρεάζουν κάποιες από τις κλήσεις σας που δρομολογούνται μέσω των GTT Session Border Controllers (SBC) στην περιοχή του EMEA λόγω διακοπής λειτουργίας από τρίτους. Προσπαθούμε να επιλύσουμε το ζήτημα το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 1 ώρα. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

2. 23 Ιουλίου 2026 στις 1:02 μ.μ. UTCidentified

   Μετά από μια διακοπή που ανέφερε η GTT, παρακολουθούμε τον αντίκτυπο σε ορισμένες υπηρεσίες Vonage, οι οποίες μπορεί να έχουν επηρεάσει τις κλήσεις σας στην περιοχή του EMEA. Συνεργαζόμαστε στενά με την GTT καθώς εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Θα συνεχίσουμε να παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις μέσα σε 6 ώρες. Σας ευχαριστώ για την υπομονή και την κατανόηση σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

3. 23 Ιουλίου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας μετά από GTT ανέφερε διακοπή νωρίτερα σήμερα που μπορεί να έχει επηρεάσει τις κλήσεις σας μέσω GTT υπηρεσίες. Η GTT έχει εντοπίσει το ζήτημα και έχει εφαρμόσει αρχικά μετριασμούς, και συνεχίζει να αναφέρει πρώιμα σημάδια ανάκαμψης σε επηρεαζόμενες υπηρεσίες. Παραμένουμε αρραβωνιασμένοι μαζί τους καθώς η ανάρρωση συνεχίζεται. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις εντός 24 ωρών και μόλις αποκατασταθεί η πλήρης υπηρεσία. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

4. 23 Ιουλίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Vonage έχουν αποκατασταθεί πλήρως μετά τη σημερινή διακοπή της υπηρεσίας που ανέφερε ο GTT, η οποία ξεκίνησε στις 2026-07-23 09:44:28 UTC. Η πλήρης ανάλυση του περιστατικού επιβεβαιώθηκε από την GTT με ισχύ 2026-07-23 14:25 UTC. Οι πελάτες που επηρεάζονται θα λάβουν επίσημη RFO. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς συνεργαστήκαμε με την GTT για να αποκαταστήσουμε τις υπηρεσίες το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το https://www.vonage.com/support/

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Ιουλίου 2026 στις 6:42 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your inbound calls to some VCC US lines in the NAM region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 Ιουλίου 2026 στις 7:22 π.μ. UTCmonitoring

   We have identified the issue that may be impacting your inbound calls and is seeing early signs of recovery. We'll continue to provide further updates here within 8 hours and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 9 Ιουλίου 2026 στις 11:51 π.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage, which began at 2026-07-09 03:33 AM UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-09 07:20 AM UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 6 Ιουλίου 2026 στις 2:28 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting Swedish lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 6 Ιουλίου 2026 στις 2:59 μ.μ. UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 2 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 6 Ιουλίου 2026 στις 4:35 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-06 11:06 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-06 14:42 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 10:56 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We’ll provide further updates within 2h30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 3 Ιουλίου 2026 στις 11:12 π.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today's service outage reported by our third party, which began at 2026-07-02 08:51 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by third party effective 2026-07-02 15:45 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 2 Ιουλίου 2026 στις 5:11 π.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your WebRTC calls when entering DTMF tones. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 2 Ιουλίου 2026 στις 6:59 π.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in your WebRTC calls when entering DTMF tones. We'll continue to provide further updates here within 2h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 2 Ιουλίου 2026 στις 9:27 π.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-07-01 10:45 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-07-02 06:52 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 1 Ιουλίου 2026 στις 4:00 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some of your inbound calls due to a third-party outage that is affecting UK lines in the EMEA region. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 1 Ιουλίου 2026 στις 4:58 μ.μ. UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's reported outage earlier today, which may have impacted your inbound calls to UK lines in the EMEA region. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 24 hours and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 7:25 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service outage reported by our third party carrier, which began around 2026-07-01 9:00 AM UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-07-01 14:45 PM UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carrier to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 30 Ιουνίου 2026 στις 6:35 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your Intelligent Workspace digital interactions creation. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 30 Ιουνίου 2026 στις 7:37 μ.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in Intelligent Workspace digital interactions creation in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 1 Ιουλίου 2026 στις 12:22 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-06-30 19:56 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-30 20:15 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 26 Ιουνίου 2026 στις 12:54 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' Omnichannel connection to a third-party outage that is affecting multiple regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 1 hour. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 26 Ιουνίου 2026 στις 1:08 μ.μ. UTCmonitoring

   Thank you for your patience following our third party's service interruption earlier today, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and continues to report early signs of recovery across affected services. We remain engaged with them as recovery continues. We’ll provide further updates within 8h and once full service is restored. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 26 Ιουνίου 2026 στις 7:31 μ.μ. UTCidentified

   Following a service interruption reported by our third party, we continue to monitor the impact to some Vonage services, which may have impacted your Omnichannel services. Our third party has identified the issue and applied initial mitigations, and we remain closely engaged with them as they work to resolve the issue. We'll provide further updates within 8h and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 29 Ιουνίου 2026 στις 5:11 π.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third party, which began at 2026-06-26 3:14 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed by our third party effective 2026-06-27 00:08 UTC. Impacted customers will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked with our third party to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/ UPDATE: Salesforce team has now published more information relating to the incident on their platform. For full transparency, we encourage you to review the official incident details and timeline, which are available on the Salesforce Trust Status page: Incident Reference: https://status.salesforce.com/incidents/20004168 This page contains all publicly available information regarding the incident, including status updates and resolution details. Should you have any further questions or require additional clarification, please do not hesitate to reach out — we are happy to assist. We appreciate your understanding and continued partnership.

1. 19 Ιουνίου 2026 στις 12:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting some Vonage customers' calling Czech Republic destinations due to a third party interruption that is affecting multiple service providers. We’ll provide further updates within 2h 30 minutes. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 19 Ιουνίου 2026 στις 2:51 μ.μ. UTCinvestigating

   Following a service interruption reported by the affected carriers, we continue to monitor the impact on some Vonage services, which may affect your inbound and outbound calls to the Czech Republic. We are closely engaged with our third-party carriers as they work to resolve the issue. We'll continue to provide further updates within 6 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 19 Ιουνίου 2026 στις 7:54 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption reported by our third-party carrier, which began at 2026-06-19 11:27 UTC. Full resolution of the incident has been confirmed effective 2026-06-19 18:37 UTC. Thank you for your patience and understanding as we worked with the carriers to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 16 Ιουνίου 2026 στις 5:02 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be affecting the transfer of Virtual Assistant data to VCC. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 16 Ιουνίου 2026 στις 5:46 μ.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in AI Studio Virtual Assistant. We'll continue to provide further updates here within 12 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 6:19 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service [outage/interruption], which began at 2026-06-14 12:30 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-14 17:06 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 12 Ιουνίου 2026 στις 3:51 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We apologize for the earlier incorrect resolution notice — our investigation has revealed the service has not been fully restored. Our engineering team is actively investigating the root cause. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 15 Ιουνίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following Thursday's interruption in AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 16 Ιουνίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following Thursday’s AI Studio service interruption, which began at 2026-05-19 18:24 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-06-15 10:07 UTC. You will receive a formal RFO within 5 business days. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

1. 9 Ιουνίου 2026 στις 4:29 μ.μ. UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your AI Studio. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2h 30m. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 9 Ιουνίου 2026 στις 6:13 μ.μ. UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 10 Ιουνίου 2026 στις 7:08 μ.μ. UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue that may be impacting your AI Studio for new Salesforce integrations. We'll continue to provide further updates here within 24 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 11 Ιουνίου 2026 στις 5:39 μ.μ. UTCmonitoring

   Vonage services have been fully restored following the AI Studio service interruption. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 11 Ιουνίου 2026 στις 8:40 μ.μ. UTCresolved

   This incident has been resolved.