Ιστορικό διακοπών του Webroot

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 8:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι ακόλουθες υπηρεσίες δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors Αριθμός παρακολούθησης: IM4021979

2. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 9:36 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι ακόλουθες υπηρεσίες δεν ήταν διαθέσιμες. Οι υπηρεσίες αποκαταστάθηκαν και τώρα επικυρώνονται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors Αριθμός παρακολούθησης: IM4021979

3. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 10:18 μ.μ. UTCresolved

   Οι ακόλουθες υπηρεσίες δεν ήταν διαθέσιμες. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors Αριθμός παρακολούθησης: IM4021979

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 21 Οκτωβρίου 2026 στις 3:36 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε μια εκτεταμένη διακοπή υπηρεσιών που επηρεάζει την εμπειρία προγραμματιστών σε όλες τις τοποθεσίες. Οι πελάτες δεν είναι σε θέση να πιστοποιήσουν, εμποδίζοντας την πρόσβαση στην υπηρεσία. Οι τεχνικές ομάδες μας διερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση των κανονικών επιχειρήσεων το συντομότερο δυνατόν. Περαιτέρω ενημερώσεις θα παρασχεθούν καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες. Παραπομπή: IM4021478

2. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 1:10 μ.μ. UTCidentified

   We are currently experiencing a widespread service outage impacting Developer Experience across all locations. Customers are unable to authenticate, preventing access to the service. Our technical teams are actively investigating the issue and working to restore normal operations as quickly as possible. Further updates will be provided as more information becomes available.

3. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 1:51 μ.μ. UTCmonitoring

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been resolved, and customer access has been restored. Our technical teams are continuing to closely monitor the environment to ensure service stability and prevent further disruptions.

4. 26 Οκτωβρίου 2026 στις 9:13 μ.μ. UTCresolved

   The authentication issue impacting Developer Experience across all locations has been fully resolved, and normal service operations have been restored. Following continued monitoring, the environment has remained stable with no further disruptions observed. The incident is now considered resolved and officially closed.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Οκτωβρίου 2026 στις 5:11 π.μ. UTCresolved

   Οι ακόλουθες εφαρμογές τόσο στη Βόρεια Αμερική (Li3) όσο και στην Ευρώπη (AM3) δεν ήταν διαθέσιμες. Οι ομάδες συγκεντρώθηκαν εκείνη την εποχή και οι ανακτήσεις εφάνηκαν μετά την επανεκκίνηση των υπηρεσιών Αυθεντικότητας και Δικαιώματα. Περιεχόμενο Κεντρικό για Παράγοντες Επιτυχίας Βασική Ομόσπονδη Συμμόρφωση Βασική Συνεργασία Μηχανικών (Supplier Exchange) Αναφορά: IM4019859

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 10:48 μ.μ. UTCinvestigating

   Desktop Messaging BMS αντιμετωπίζει σήμερα αποτυχίες στην επεξεργασία αρχείων PDF. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4019383

2. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 1:39 π.μ. UTCinvestigating

   Desktop Messaging BMS αυτή τη στιγμή βιώνει καθυστερήσεις στην επεξεργασία αρχείων PDF. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4019383

3. 17 Οκτωβρίου 2026 στις 2:16 π.μ. UTCresolved

   Desktop Messaging BMS αντιμετώπιζε καθυστερήσεις στην επεξεργασία αρχείων PDF. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4019383

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 2:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Core Management Console αυτή τη στιγμή βιώνει διαλείπουσες αποτυχίες σύνδεσης. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4019194

2. 16 Οκτωβρίου 2026 στις 2:48 μ.μ. UTCresolved

   Η κονσόλα διαχείρισης πυρήνα παρουσίασε διαλείπουσες αστοχίες σύνδεσης. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4019194

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 5:50 μ.μ. UTCresolved

   Η RCA είναι τώρα διαθέσιμη. Κάντε κλικ εδώ για RCA.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 12 Οκτωβρίου 2026 στις 5:45 μ.μ. UTCresolved

   Η RCA είναι τώρα διαθέσιμη. Κάντε κλικ εδώ για RCA.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 3:09 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πολλαπλές υπηρεσίες αντιμετωπίζουν επί του παρόντος ένα ζήτημα όπου οι αποστολείς μηνυμάτων λαμβάνουν "χωρίς ισορροπία" ως κοινοποίηση απόρριψης/NDR. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης:

2. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 3:12 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πολλαπλές υπηρεσίες αντιμετωπίζουν επί του παρόντος ένα ζήτημα στο οποίο οι αποστολείς μηνυμάτων λαμβάνουν "μη ισορροπημένες" ως κοινοποίηση απόρριψης/NDR. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4015057

3. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 3:24 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι υπηρεσίες Zix SMB και Secure Cloud Encryption αντιμετωπίζουν σήμερα ένα πρόβλημα όταν οι αποστολείς μηνυμάτων λαμβάνουν μια ανακοίνωση απόρριψης / NDR με "ανισορροπημένη" ως ο λόγος. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4015057

4. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:06 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι Zix SMB και οι Secure Cloud Encryption Services εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα κατά την αποστολή μηνυμάτων. Ομάδες έχουν συγκεντρωθεί, εντοπίσει το πρόβλημα, και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4015057

5. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 4:25 μ.μ. UTCmonitoring

   Οι υπηρεσίες Zix SMB και Secure Cloud Encryption αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα όπου όλα τα μηνύματα που προέρχονται απορρίφθηκαν για "μη ισορροπημένα". Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4015057

6. 9 Οκτωβρίου 2026 στις 8:22 μ.μ. UTCresolved

   Οι υπηρεσίες Zix SMB και Secure Cloud Encryption αντιμετώπισαν ένα πρόβλημα κατά την αποστολή εξωτερικών μηνυμάτων. Οι χρήστες θα βιώσουν τα μηνύματα που δεν παραδίδονται, με το NDR να δείχνει το ζήτημα ως Μη ισορροπημένο. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4015057

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 10:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 10:32 μ.μ. UTCinvestigating

   Το θέμα λύθηκε. Η Core Share CA είναι πλήρως λειτουργική.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 10:33 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 8:00 μ.μ. UTCidentified

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ αντιμετωπίζει επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης. Οι ομάδες έχουν εντοπίσει μια επανάληψη και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Αριθμός παρακολούθησης: IM4014044

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 11:00 μ.μ. UTCidentified

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ αντιμετωπίζει επί του παρόντος ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης. Οι ομάδες έχουν εντοπίσει μια επανάληψη και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα αποστέλλονται κάθε 2 ώρες ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται. Αριθμός παρακολούθησης: IM4014044

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 11:19 μ.μ. UTCresolved

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ αντιμετώπιζε ένα θέμα που επηρεάζει τη λειτουργικότητα αναζήτησης. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Αριθμός παρακολούθησης: IM4014044

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 12:37 π.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή βιώνουμε ένα ζήτημα που επηρεάζει τη λειτουργία αναζήτησης για έγγραφα που αναρτήθηκαν στις 2 Οκτωβρίου 2026 ή μετά στις 11:00 πμ UTC. Impacted Applications:: Core Content / Core4SF / Core Collaboration for Engineering Τα έγγραφα που αναρτήθηκαν πριν από την καθορισμένη ημερομηνία και ώρα θα πρέπει να παραμείνουν πλήρως αναζητήσιμα και ανεπηρέαστα από αυτό το τεύχος. Οι τεχνικές μας ομάδες συμμετέχουν ενεργά και συνεργάζονται για να εντοπίσουν τη βασική αιτία και να αποκαταστήσουν την κανονική λειτουργία αναζήτησης το συντομότερο δυνατόν. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση μπορεί να προκαλέσει αυτό και να εκτιμήσει την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε προς την επίλυση. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 1:20 π.μ. UTCidentified

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ βιώνει σήμερα υποβάθμιση των υπηρεσιών. Το τεύχος αυτό επηρεάζει τη λειτουργικότητα αναζήτησης για έγγραφα που αναρτήθηκαν στις ή μετά τις 2 Οκτωβρίου 2026, στις 11:00 πμ UTC. Τα έγγραφα που αναρτήθηκαν πριν από την καθορισμένη ημερομηνία και ώρα θα πρέπει να παραμείνουν πλήρως αναζητήσιμα και ανεπηρέαστα από αυτό το τεύχος. Οι τεχνικές μας ομάδες συμμετέχουν ενεργά και συνεργάζονται για να εντοπίσουν τη βασική αιτία και να αποκαταστήσουν την κανονική λειτουργία αναζήτησης το συντομότερο δυνατόν. Ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση μπορεί να προκαλέσει αυτό και να εκτιμήσει την υπομονή σας καθώς εργαζόμαστε προς την επίλυση. Πρόσθετες ενημερώσεις θα παρασχεθούν, καθώς θα είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

3. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 2:11 π.μ. UTCmonitoring

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Το ζήτημα αυτό επηρέασε τη λειτουργικότητα αναζήτησης για έγγραφα που αναρτήθηκαν στις ή μετά τις 2 Οκτωβρίου 2026, στις 11:00 πμ UTC. Οι ουρές αποστραγγίζονται και παρακολουθούνται. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Αριθμός παρακολούθησης: IM4014044

4. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 3:19 π.μ. UTCmonitoring

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Το ζήτημα αυτό επηρέασε τη λειτουργικότητα αναζήτησης για έγγραφα που αναρτήθηκαν στις ή μετά τις 2 Οκτωβρίου 2026, στις 11:00 πμ UTC. Οι ουρές αποστραγγίζονται και παρακολουθούνται. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Οι ενημερώσεις για αυτό το θέμα θα αναρτηθούν μόλις υπάρξουν σημαντικές ενημερώσεις.

5. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 3:53 π.μ. UTCresolved

   Ο πυρήνας των ΗΠΑ γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. - Κεντρική Συνεργασία για Μηχανική (xchange.us.opentext.com) - Διαχείριση περιεχομένου πυρήνα (corecontent.us.opentext.com) - Διαχείριση βασικού περιεχομένου για SAP® SuccessFactors - Βασική πλατφόρμα - Αναζήτηση Αριθμός παρακολούθησης: IM4014044

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:53 μ.μ. UTCinvestigating

   Zix - Hosted Exchange ορισμένοι χρήστες βιώνουν αυτή τη στιγμή ένα πρόβλημα πρόσβασης OWA, λαμβάνοντας ένα σφάλμα 500. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4013681

2. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Zix - Hosted Exchange ορισμένοι χρήστες βιώνουν αυτή τη στιγμή ένα θέμα που έχει πρόσβαση OWA, λαμβάνοντας ένα σφάλμα 500 .. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4013681

3. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 3:27 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.

4. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 7:56 μ.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 5:00 μ.μ. UTCresolved

   Η Frankfurt EU38 γνώρισε ένα θέμα με το Integration Studio. Η διάσωση ακροατών και η δημιουργία σεναρίων δεν λειτουργούσαν. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: 3349552

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 9:46 π.μ. UTCinvestigating

   Core Archive for SAP® Solutions - DE and Core Archive for SAP® Solutions - AU δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμες. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4009632

2. 1 Οκτωβρίου 2026 στις 10:18 π.μ. UTCresolved

   Core Archive for SAP® Solutions - DE and Core Archive for SAP® Solutions - AU δεν ήταν διαθέσιμοι. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4009632

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:17 μ.μ. UTCinvestigating

   Αυτή τη στιγμή διερευνούμε ένα ζήτημα που προκαλεί βραδύτητα επεξεργασίας για τους πελάτες εντός του περιβάλλοντος GCP-EU Core Capture. Οι τεχνικές ομάδες μας εργάζονται ενεργά για τον εντοπισμό της αιτίας και την αποκατάσταση της κανονικής επεξεργασίας το συντομότερο δυνατό. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

2. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:11 μ.μ. UTCidentified

   Οι τεχνικές ομάδες μας έχουν εντοπίσει μια πιθανή αιτία για τη βραδύτητα της επεξεργασίας και αυτή τη στιγμή διεξάγουν δοκιμές για να επικυρώσουν τα ευρήματα και να επιβεβαιώσουν μια πορεία προς τα εμπρός για την αποκατάσταση. Θα παρέχουμε μια περαιτέρω ενημέρωση καθώς οι δοκιμές προχωρούν και επιπλέον πληροφορίες θα είναι διαθέσιμες.

3. 30 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:40 μ.μ. UTCmonitoring

   Μια διόρθωση έχει εφαρμοστεί, και η αρχική δοκιμή έχει δείξει βελτιωμένες επιδόσεις επεξεργασίας. Οι τεχνικές μας ομάδες συνεχίζουν να παρακολουθούν στενά το περιβάλλον για να επιβεβαιώσουν ότι η επεξεργασία παραμένει σταθερή. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς η παρακολούθηση συνεχίζεται.

4. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 12:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Βλέπουμε μια επανάληψη της αργής επεξεργασίας που επηρεάζει τους πελάτες εντός του περιβάλλοντος της GCP-EU Core Capture. Οι τεχνικές μας ομάδες ερευνούν ενεργά το ζήτημα και εργάζονται για την αποκατάσταση της κανονικής επεξεργασίας το συντομότερο δυνατόν. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

5. 2 Οκτωβρίου 2026 στις 7:15 μ.μ. UTCmonitoring

   Αυτή τη στιγμή, δεν παρατηρούμε πλέον την αργή επεξεργασία, και το σύστημα έχει επιστρέψει σε κανονικές ταχύτητες επεξεργασίας. Οι τεχνικές μας ομάδες συνεχίζουν να συνεργάζονται με τον προμηθευτή μας για να εντοπίσουν κάθε πιθανή καθυστέρηση που μπορεί να εισαχθεί στο δίκτυο ή άλλα στρώματα υπηρεσιών. Οι πελάτες θα πρέπει να αναμένουν κανονική απόδοση επεξεργασίας. Αν βιώσετε οποιαδήποτε περαιτέρω βραδύτητα, παρακαλώ ακολουθήστε τη διαδικασία αναφοράς για να αναφέρετε το θέμα, ώστε οι ομάδες μας να μπορούν να ερευνήσουν άμεσα.

6. 5 Οκτωβρίου 2026 στις 5:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε στενά με τον προμηθευτή μας για να διερευνήσουμε το συνεχιζόμενο θέμα της απόδοσης. Το σύστημα αυτή τη στιγμή βιώνει πιο αργή-από-κανονική επεξεργασία, αλλά οι συναλλαγές εξακολουθούν να υφίστανται επεξεργασία αυτή τη στιγμή. Οι ομάδες μας παραμένουν ενεργά απασχολημένες και εργάζονται για να αποκαταστήσουν τις κανονικές ταχύτητες επεξεργασίας. Θα παρέχουμε πρόσθετες ενημερώσεις καθώς θα γίνονται διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

7. 7 Οκτωβρίου 2026 στις 1:50 π.μ. UTCmonitoring

   Έχουμε εφαρμόσει αρκετές διορθώσεις που έχουν ως αποτέλεσμα τη βελτίωση των επιδόσεων της επεξεργασίας εντός του περιβάλλοντος GCP-EU Core Capture. Οι ομάδες μας συνεχίζουν να συνεργάζονται στενά με τον πωλητή για να αντιμετωπίσουν τις υπόλοιπες ανησυχίες απόδοσης και να φέρουν το ζήτημα σε πλήρη επίλυση. Θα παρέχουμε περαιτέρω ενημερώσεις καθώς η πρόοδος συνεχίζεται. Οι πελάτες θα πρέπει να αναμένουν κανονική απόδοση επεξεργασίας. Αν βιώσετε οποιαδήποτε περαιτέρω βραδύτητα, παρακαλώ ακολουθήστε τη διαδικασία αναφοράς για να αναφέρετε το θέμα, ώστε οι ομάδες μας να μπορούν να ερευνήσουν άμεσα.

8. 8 Οκτωβρίου 2026 στις 12:27 π.μ. UTCresolved

   Το περιστατικό λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 6:56 μ.μ. UTCresolved

   Το κεντρικό EDR/MDR παρουσίασε ένα θέμα που επηρεάζει την επεξεργασία ροής εργασίας. Οι ροές εργασίας που δημιουργήθηκαν στις 11 Σεπτεμβρίου 2026 ή μετά τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, καθώς και οι υπάρχουσες ροές εργασίας που επικαιροποιήθηκαν την ημερομηνία αυτή ή μετά την ημερομηνία αυτή, μπορεί να μην είχαν ενεργοποιηθεί όπως αναμενόταν. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης.

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 23 Σεπτεμβρίου 2026 στις 10:13 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες του Core DNS Protection Block Page που έχουν πρόσβαση σε μπλοκαρισμένες ιστοσελίδες HTTPS μπορεί να δουν μια προειδοποίηση πιστοποιητικού προγράμματος περιήγησης αντί της σελίδας μπλοκ προστασίας DNS. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

2. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 7:09 π.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες του Core DNS Protection Block Page που έχουν πρόσβαση σε μπλοκαρισμένες ιστοσελίδες HTTPS μπορεί να δουν μια προειδοποίηση πιστοποιητικού προγράμματος περιήγησης αντί της σελίδας μπλοκ προστασίας DNS. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα αποστέλλονται κάθε 8 ώρες ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

3. 24 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:17 μ.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Ομάδες έχουν εντοπίσει την αιτία και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα αποστέλλονται κάθε 8 ώρες ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

4. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:15 μ.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Ομάδες έχουν εντοπίσει την αιτία και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος το συντομότερο δυνατόν. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για αυτό το θέμα θα αποστέλλονται κάθε 12 ώρες ή αν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

5. 25 Σεπτεμβρίου 2026 στις 9:40 μ.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Οι ομάδες εφαρμόζουν μια ρύθμιση, και η ενημέρωση του συστήματος υποστήριξης είναι ήδη σε ισχύ. Η απαιτούμενη ενημέρωση του πράκτορα DNS επικυρώνεται αυτή τη στιγμή πριν από την ευρύτερη ανάπτυξη, ενώ προγραμματίζεται επίσης να αναπτυχθεί σχετική ενημέρωση για τη χρησιμότητα των πελατών. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα σταλούν στις 28 Σεπτεμβρίου 2026 ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο είναι η πρώτη. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

6. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:31 μ.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Οι ομάδες εφαρμόζουν μια ρύθμιση, και η ενημέρωση του συστήματος υποστήριξης είναι ήδη σε ισχύ. Η απαιτούμενη ενημέρωση του πράκτορα DNS επικυρώνεται αυτή τη στιγμή πριν από την ευρύτερη ανάπτυξη, ενώ προγραμματίζεται επίσης να αναπτυχθεί σχετική ενημέρωση για τη χρησιμότητα των πελατών. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα αποστέλλονται κάθε 6 ώρες ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται.

7. 28 Σεπτεμβρίου 2026 στις 8:15 μ.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Οι ομάδες έχουν προγραμματίσει την απαιτούμενη ενημέρωση DNS Agent για να ξεκινήσει σήμερα, και μια σχετική ενημέρωση χρησιμότητας πελατών προγραμματίζεται επίσης να αναπτυχθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για το θέμα αυτό θα αποστέλλονται κάθε 6 ώρες ή εάν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια από τις δύο προηγείται. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

8. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:13 π.μ. UTCidentified

   Core DNS Protection Block Page clients accessing blocked HTTPS websites may see a browser certificate warning αντί της σελίδας DNS Protection block. Οι μπλοκαρισμένοι ιστότοποι παραμένουν απρόσιτοι και η Προστασία DNS συνεχίζει να εφαρμόζει πολιτικές όπως αναμενόταν. Η απαιτούμενη ενημέρωση DNS Agent, και μια σχετική ενημέρωση χρησιμότητας πελάτη είναι σε εξέλιξη. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Δεν απαιτείται καμία δράση πελατών αυτή τη στιγμή. Εάν χρειαστεί περαιτέρω δράση, θα δοθούν ειδικές οδηγίες. Οι ενημερώσεις για το τεύχος αυτό θα σταλούν μέχρι αύριο στις 1:00 μ.μ. Ανατολικά, ή αν υπάρχουν σημαντικές ενημερώσεις, όποια και αν είναι η πρώτη. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

9. 29 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:50 μ.μ. UTCresolved

   Οι πελάτες του Core DNS Protection Block Page βίωναν ένα θέμα πρόσβασης σε μπλοκαρισμένες ιστοσελίδες HTTPS. Οι απαιτούμενες ενημερώσεις είναι τώρα διαθέσιμες και θα πρέπει να εφαρμοστούν αυτόματα σύντομα. Μόλις ολοκληρωθεί, το ζήτημα αναμένεται να επιλυθεί χωρίς περαιτέρω δράση. Η σχετική χρησιμότητα ανάπτυξης πιστοποιητικών είναι επίσης διαθέσιμη για λήψη. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: I5791953

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:11 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες που χρησιμοποιούν κατάποση με βάση το CTIS στο περιβάλλον των ΗΠΑ μπορεί να βιώσουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία που υποβάλλονται θέσεις εργασίας. Εργασίες που υποβάλλονται μέσω SFTP ή κατάποση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να παραμείνουν στην κατάσταση “Εκκίνηση” για μια παρατεταμένη περίοδο μέχρι την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας υπηρεσιών CTIS. Οι ομάδες συγκεντρώνονται και εξετάζουν ενεργά το ζήτημα για βασική αιτία και αποκατάσταση Παραπομπή: IM4001177

2. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:23 μ.μ. UTCinvestigating

   Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.

3. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:38 μ.μ. UTCinvestigating

   Οι πελάτες που χρησιμοποιούν κατάποση με βάση το CTIS στο περιβάλλον των ΗΠΑ OCP ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία που υποβάλλονται θέσεις εργασίας. Εργασίες που υποβάλλονται μέσω SFTP ή κατάποση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να παραμείνουν στην κατάσταση “Εκκίνηση” για μια παρατεταμένη περίοδο μέχρι την αποκατάσταση της συνδεσιμότητας υπηρεσιών CTIS. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4001177

4. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:04 μ.μ. UTCmonitoring

   Η υπηρεσία CTIS βρισκόταν σε υποβαθμισμένη κατάσταση στις ΗΠΑ. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν κατάποση με βάση το CTIS στο περιβάλλον των ΗΠΑ του OCP μπορεί να έχουν παρουσιάσει καθυστερήσεις στην επεξεργασία που υποβλήθηκαν θέσεις εργασίας. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4001177

5. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 5:30 μ.μ. UTCresolved

   Η υπηρεσία CTIS βρισκόταν σε υποβαθμισμένη κατάσταση στις ΗΠΑ. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν κατάποση με βάση το CTIS στο περιβάλλον των ΗΠΑ του OCP μπορεί να έχουν παρουσιάσει καθυστερήσεις στην επεξεργασία που υποβλήθηκαν θέσεις εργασίας. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4001177

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:29 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Frankfurt EU8 βιώνει σήμερα υποβάθμιση των υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορεί να βιώσουν διακοπτόμενα ζητήματα πρόσβασης στην υπηρεσία. Operations, Engineering, και ομάδες υποστήριξης ερευνούν ενεργά το θέμα και εργάζονται για την αποκατάσταση των υπηρεσιών το συντομότερο δυνατόν. Αντιμετωπίζουμε αυτό το ζήτημα ως υψηλή προτεραιότητα και θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε στενά το περιβάλλον, ενώ βρίσκονται σε εξέλιξη προσπάθειες μετριασμού. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Θα μοιραστούμε περισσότερες ενημερώσεις καθώς θα είναι διαθέσιμες. Αριθμός παρακολούθησης: IM4000627

2. 17 Σεπτεμβρίου 2026 στις 3:50 μ.μ. UTCresolved

   Η Frankfurt EU8 γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορεί να έχουν βιώσει διακοπτόμενα ζητήματα πρόσβασης στην υπηρεσία. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM4000627

3. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 4:45 μ.μ. UTCpostmortem

   # ** Αναφορά συστατικού ** ** Αριθμός θραύσης **: IM4000627 PM1011731 **Incident window: ** 17 Σεπτεμβρίου 2026, από 14:28 GMT έως 17 Σεπτεμβρίου 2026, στις 15:04 GMT **Υπηρεσίες που επηρεάζονται: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) 2 Οκτωβρίου 2026 ** Με την επιφύλαξη ** Στις 17 Σεπτεμβρίου 2026, στις 15:17 GMT, η Διοίκηση Περιστατικών ασχολήθηκε με τη διερεύνηση της υποβάθμισης της απόδοσης που επηρεάζει τους πελάτες της OpenTextTM Enterprise Service Management στο περιβάλλον της Frankfurt EU8. ** Impact ** Οι χρήστες γνώρισαν υποβάθμιση των επιδόσεων και μειωμένη απόκριση του συστήματος ενώ είχαν πρόσβαση στην εφαρμογή. ** Λύση ** Η έρευνα εντόπισε υψηλή CPU και χρήση μνήμης μέσα στο περιβάλλον της βάσης δεδομένων, που συνέβαλε στις παρατηρούμενες καθυστερήσεις των επιδόσεων. Για να μετριαστεί το ζήτημα και να αποκατασταθεί η υπηρεσία, οι τεχνικές ομάδες δημιούργησαν ένα δείκτη για το επηρεαζόμενο ερώτημα της βάσης δεδομένων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ερωτημάτων και εκτέλεσε μια ελεγχόμενη επανεκκίνηση των επηρεαζόμενων εφαρμογών. Μετά τις ενέργειες αυτές, οι τεχνικές ομάδες επικύρωσαν ότι η απόδοση και η σταθερότητα του συστήματος επανήλθαν στα κανονικά όρια λειτουργίας. Η αποκατάσταση πλήρους εξυπηρέτησης επιβεβαιώθηκε στις 15:40 GMT στις 17 Σεπτεμβρίου 2026. # ** Ανάλυση Αιτιών Root ** ** Αριθμός υλοτομίας: ** IM4000627 PM1011731 **Παράθυρο συστατικού: ** 17 Σεπτεμβρίου 2026, από 14:28 έως 15:04 GMT **Υπηρεσίες που επηρεάζονται: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) ** Με την επιφύλαξη ** Στις 17 Σεπτεμβρίου 2026, στις 15:17 GMT, η Διοίκηση Περιστατικών ασχολήθηκε με τη διερεύνηση της υποβάθμισης της απόδοσης που επηρεάζει τους πελάτες της OpenTextTM Enterprise Service Management στο περιβάλλον της Frankfurt EU8. ** Impact ** Οι χρήστες γνώρισαν υποβάθμιση των επιδόσεων και μειωμένη απόκριση του συστήματος ενώ είχαν πρόσβαση στην εφαρμογή. ** Αιτία Root ** Από την έρευνα προέκυψε ότι μια εξωτερική ολοκλήρωση προκάλεσε σημαντική αύξηση στη χρήση της βάσης δεδομένων, με αποτέλεσμα την αύξηση του φορτίου του συστήματος και την παρατηρούμενη υποβάθμιση των επιδόσεων. ** Λύση ** Για να μετριαστεί το ζήτημα και να αποκατασταθεί η υπηρεσία, οι τεχνικές ομάδες δημιούργησαν ένα δείκτη για το επηρεαζόμενο ερώτημα της βάσης δεδομένων για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των ερωτημάτων και εκτέλεσε μια ελεγχόμενη επανεκκίνηση των επηρεαζόμενων εφαρμογών. Μετά από αυτές τις ενέργειες, η απόδοση του συστήματος και η σταθερότητα επέστρεψαν στα κανονικά όρια λειτουργίας στις 15:04 GMT, τερματίζοντας τον αντίκτυπο. Η αποκατάσταση πλήρους εξυπηρέτησης επιβεβαιώθηκε στις 15:40 GMT. ** Σχέδιο δράσης ** Εφαρμογή αλλαγών κώδικα και διασφαλίσεων εφαρμογής για να εξασφαλιστεί ότι το υπερβολικό φορτίο που παράγεται από εξωτερικές ενοποιήσεις δεν επηρεάζει αρνητικά την απόδοση και τη σταθερότητα της συνολικής εκμετάλλευσης. ** - Σε εξέλιξη - Στόχος πλήρης ημερομηνία: Q1 2027** Ευθυγράμμιση με το Παγκόσμιο Κέντρο Διοίκησης για την ενίσχυση της παρακολούθησης και της ειδοποίησης για την ανώμαλη κυκλοφορία ενσωμάτωσης, λανθάνουσας αναζήτησης και ανάπτυξης σύνδεσης, επιτρέποντας την προηγούμενη παρέμβαση **- Ολοκληρώθηκε ** Εκτελέστε έλεγχο του φορτίου και της ανθεκτικότητας για σενάρια ενσωμάτωσης υψηλού όγκου για να επικυρώσετε τις διασφαλίσεις, τα όρια συναγερμού και τη συμπεριφορά αποκατάστασης πλατφόρμας πριν από την ανάπτυξη. ** - Σε εξέλιξη - Στόχος πλήρης ημερομηνία: Q1 2027**

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.

1. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:35 μ.μ. UTCinvestigating

   Η Frankfurt EU8 βιώνει σήμερα υποβάθμιση των υπηρεσιών. Οι ομάδες αυτή τη στιγμή συγκεντρώνονται και εργάζονται για την επίλυση του ζητήματος. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM3998323

2. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 1:56 μ.μ. UTCmonitoring

   Η Frankfurt EU8 γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Η υπηρεσία έχει αποκατασταθεί και επικυρώνεται. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM3998323

3. 14 Σεπτεμβρίου 2026 στις 2:16 μ.μ. UTCresolved

   Η Frankfurt EU8 γνώρισε υποβάθμιση των υπηρεσιών. Το θέμα έχει πλέον επιλυθεί. Εκτιμούμε την υπομονή σας. Αριθμός παρακολούθησης: IM3998323

4. 18 Σεπτεμβρίου 2026 στις 12:42 μ.μ. UTCpostmortem

   # ** Αναφορά συστατικού ** ** Αριθμός racking: ** IM3998323 PM1011731 **Incident window: ** 14 Σεπτεμβρίου 2026, από 12:32 GMT έως 13:35 GMT **Υπηρεσίες που επηρεάζονται: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) **RCA ημερομηνία ολοκλήρωσης στόχου: ** 29 Αυγούστου 2026 ** Με την επιφύλαξη ** Στις 14 Σεπτεμβρίου 2026, στις 13:31 GMT, η Διοίκηση Περιστατικών ασχολήθηκε με τη διερεύνηση της υποβάθμισης των υπηρεσιών που επηρεάζει τη Διοίκηση Υπηρεσιών του OpenTextTM Enterprise. ** Impact ** Αρκετοί πελάτες γνώρισαν υποβάθμιση της απόδοσης ενώ χρησιμοποίησαν την εφαρμογή OpenTextTM Service Management \(SMAX\). Το προϊόν UI ήταν αργή να επιλύσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για τους πελάτες που είχαν αντίκτυπο και ορισμένες συνδέσεις καθυστέρησε. ** Λύση ** Από την έρευνα προέκυψε ότι μια αιχμή της βάσης δεδομένων που ξεκίνησε από μια εξωτερική ολοκλήρωση είχε ως αποτέλεσμα την παρατηρούμενη υποβάθμιση των επιδόσεων. Η ενσωμάτωση σταμάτησε για να μειώσει τον αντίκτυπο στη βάση δεδομένων και το σύστημα αυτόματα. Η απόδοση σταθεροποιήθηκε στις 13:35 GMT στις 14 Σεπτεμβρίου 2026. Το OpenText έχει παρακολουθήσει την ολοκλήρωση με τους πελάτες που επηρεάζονται για να εξασφαλίσει ότι ακολουθούνται οι βέλτιστες πρακτικές χρήσης. # ** Ανάλυση Αιτιών Root ** ** Αριθμός racking: ** IM3998323 PM1011731 **Incident window: ** 14 Σεπτεμβρίου 2026, από 12:32 GMT έως 13:35 GMT **Υπηρεσίες που επηρεάζονται: ** OpenTextTM Enterprise Service Management \ (Frankfurt EU8\) ** Με την επιφύλαξη ** Στις 14 Σεπτεμβρίου 2026, στις 13:31 GMT, η Διοίκηση Περιστατικών ασχολήθηκε με τη διερεύνηση της υποβάθμισης των υπηρεσιών που επηρεάζουν τη Διαχείριση Υπηρεσιών Επιχειρήσεων OpenTextTM \ (Frankfurt EU8\). ** Impact ** Αρκετοί πελάτες γνώρισαν υποβάθμιση της απόδοσης ενώ χρησιμοποίησαν την εφαρμογή OpenTextTM Service Management \(SMAX\). Το προϊόν UI ήταν αργή να επιλύσει κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για τους πελάτες που είχαν αντίκτυπο, και ορισμένες συνδέσεις καθυστέρησε. ** Αιτία Root ** Από την έρευνα προέκυψε ότι μια εξωτερική ολοκλήρωση προκάλεσε σημαντική αύξηση στη χρήση της βάσης δεδομένων, με αποτέλεσμα την αύξηση του φορτίου του συστήματος και την παρατηρούμενη υποβάθμιση των επιδόσεων. ** Λύση ** Η ενσωμάτωση σταμάτησε για να μειώσει τη βάση δεδομένων και το φορτίο του συστήματος. Η απόδοση σταθεροποιήθηκε και οι κανονικές λειτουργίες επαναλήφθηκαν στις 13:35 GMT στις 14 Σεπτεμβρίου 2026. ** Σχέδιο δράσης ** Εφαρμογή αλλαγών κώδικα και διασφαλίσεων εφαρμογής για να εξασφαλιστεί ότι το υπερβολικό φορτίο που παράγεται από εξωτερικές ενοποιήσεις δεν επηρεάζει αρνητικά την απόδοση και τη σταθερότητα της συνολικής εκμετάλλευσης. ** - Σε εξέλιξη - Στόχος πλήρης ημερομηνία: Q1 2027** Ενεργοποιήστε τον πελάτη που είναι υπεύθυνος για την εξωτερική ενσωμάτωση για να επανεξετάσει τις βέλτιστες πρακτικές γύρω από τη διαμόρφωση και τη λειτουργία για να βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση των επιπτώσεων απόδοσης στην πλατφόρμα. **- Ολοκληρώθηκε ** Ευθυγράμμιση με το Παγκόσμιο Κέντρο Διοίκησης για την ενίσχυση της παρακολούθησης και της ειδοποίησης για την ανώμαλη κυκλοφορία ενσωμάτωσης, λανθάνουσας αναζήτησης και ανάπτυξης σύνδεσης, επιτρέποντας την προηγούμενη παρέμβαση **- Ολοκληρώθηκε ** Εκτελέστε έλεγχο του φορτίου και της ανθεκτικότητας για σενάρια ενσωμάτωσης υψηλού όγκου για να επικυρώσετε τις διασφαλίσεις, τα όρια συναγερμού και τη συμπεριφορά αποκατάστασης πλατφόρμας πριν από την ανάπτυξη. ** - Σε εξέλιξη - Στόχος πλήρης ημερομηνία: Q1 2027**

Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.