62 Wix incidents · Μάρτιος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα με στοιχεία που λείπουν στις ιστοσελίδες Wix Harmony Live και αυτή τη στιγμή το ερευνούν.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αναγνωρίσαμε ότι τα θέματα με το SMS Παραδοσιμότητα σχετίζονται με το περιστατικό στην πλευρά του Τουίλιο. Παρακαλείσθε να ανατρέξετε στο Twilio για περισσότερες πληροφορίες: https://status.twilio.com/
Βλέπουμε έναν μειωμένο αριθμό θεμάτων με SMS Παραδοσιμότητα που σχετίζονται με περιστατικό στην πλευρά του Τουίλιο. Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα, παρακαλείσθε να ανατρέξετε στο Twilio για πρόσθετες πληροφορίες: https://status.twilio.com/
Το θέμα με SMS Delivery Delays στην πλευρά του Twilio επιλύεται και δεν επηρεάζει πλέον τις υπηρεσίες Wix. Παρακαλείσθε να ανατρέξετε στη σελίδα Twilio Status για πρόσθετες πληροφορίες: https://status.twilio.com/
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια λύση για αυτό το ζήτημα.
Η ομάδα μηχανικών μας έχει εντοπίσει τη βασική αιτία του ζητήματος και εκτελεί ενεργά πολλαπλές διαδρομές ανάλυσης για να αποκαταστήσει την υπηρεσία το συντομότερο δυνατόν. Περαιτέρω ενημερώσεις θα ακολουθήσουν σύντομα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το υποκείμενο ζήτημα έχει προσδιοριστεί και καθοριστεί. Προς το παρόν τα συστήματα αναρρώνουν, αν και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επιστρέψουν όλες οι υπηρεσίες σε πλήρη δυναμικότητα. Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε για τυχόν περαιτέρω ζητήματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Στις 7 Ιουλίου στις 2:10 PM UTC, ορισμένοι χρήστες γνώρισαν θέματα φόρτωσης των Επεξεργαστών Wix. Το ζήτημα επηρέασε επίσης την εξοικονόμηση και τη δημοσίευση για ορισμένους χρήστες κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Όλες οι λειτουργίες αποκαταστάθηκαν πλήρως μέσα σε περίπου 20 λεπτά. Η βασική αιτία ήταν η ανάπτυξη μιας νέας έκδοσης μιας από τις εσωτερικές υπηρεσίες μας πλατφόρμας που δεν ακολούθησε την τυπική σταδιακή διαδικασία rollout μας. Αντί να αναπτυχθεί σταδιακά σε όλη την υποδομή μας, όπως και η συνήθης πρακτική μας, η νέα έκδοση κυκλοφόρησε σε όλα τα περιβάλλοντα ταυτόχρονα. Αυτό προκάλεσε αυξημένη λανθάνουσα καθυστέρηση σε εκείνη την υπηρεσία, η οποία έπληξε τους Συντάκτες. Η ομάδα μας αναγνώρισε τη βασική αιτία γρήγορα, γύρισε πίσω την υπηρεσία στην προηγούμενη σταθερή της έκδοση, και επιτάχυνε την ανάκαμψη επανεκκινώντας πληγείσες περιπτώσεις σε όλη την υποδομή μας. Αυτό επέλυσε πλήρως το ζήτημα. Το Wix αναπτύσσει συνεχώς ενημερώσεις σε όλη την πλατφόρμα microservice μας, τη συντριπτική πλειοψηφία απρόσκοπτα και χωρίς καμία επίδραση χρήστη. Στην περίπτωση αυτή δεν εφαρμόστηκε η εγγύηση που έχει σχεδιαστεί ειδικά για την πρόληψη αυτού του είδους των ζητημάτων. Μετά από αυτό το περιστατικό, έχουμε εισαγάγει αυτοματοποιημένα guardrails στην προσβεβλημένη υπηρεσία για να αποτρέψουμε νέες εκδόσεις από το να προκαλέσουν αιχμές λανθάνουσας ισχύος που διαδίδονται σε εξαρτημένες υπηρεσίες. Ενισχύσαμε επίσης τις πολιτικές μας σε κλίμακα πλατφόρμας για να εφαρμόσουμε πρακτικές σταδιακής ανάπτυξης και να καταστήσουμε δυσκολότερη την παράκαμψη των ελέγχων παρακολούθησης και των σταθερών ελέγχων κυκλοφορίας στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Ερευνούμε θέματα με πολλαπλές υπηρεσίες.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το περιστατικό λύθηκε.
Στις 7 Ιουλίου στις 7:50 π.μ. UTC, ορισμένοι χρήστες γνώρισαν θέματα φόρτωσης των συντακτών Wix Dashboard και Wix. Όλες οι λειτουργίες αποκαταστάθηκαν πλήρως μέσα σε περίπου 20 λεπτά. Η βασική αιτία ήταν μια αλληλεπίδραση μεταξύ δύο γεγονότων: ένα νέο χαρακτηριστικό βελτιστοποίησης της υποδομής της βάσης δεδομένων που εισήχθη στις 5 Ιουλίου, και μια προγραμματισμένη κίνηση ρουτίνας μεταξύ των περιοχών data center που πραγματοποιήθηκαν το πρωί της 7ης Ιουλίου. Το νέο χαρακτηριστικό έχει σχεδιαστεί για να βελτιώνει την αποδοτικότητα της υποδομής παρακολουθώντας συνεχώς τη χρήση της βάσης δεδομένων μέσω της χρήσης της πηγής και προσαρμόζοντας αυτόματα τα όρια χωρητικότητας ώστε να αντικατοπτρίζει την πραγματική ζήτηση. Στις 7 Ιουλίου, πριν από την προγραμματισμένη κίνηση της ημέρας, το χαρακτηριστικό εφάρμοζε μειωμένα όρια χωρητικότητας σε αρκετές συστάδες βάσεων δεδομένων σε μία από τις περιοχές μας, με βάση το χαμηλότερο φορτίο που παρατηρήθηκε νωρίτερα το πρωί. Λίγο αργότερα, μια προγραμματισμένη κίνηση μετακίνησε επιπλέον κίνηση χρηστών στην ίδια περιοχή. Οι συστάδες βάσεων δεδομένων, που λειτουργούν τώρα κάτω από μειωμένα όρια, έλαβαν περισσότερο φορτίο από ό, τι αυτά τα όρια θα μπορούσαν να φιλοξενήσουν, προκαλώντας χρόνους απόκρισης βάσεων δεδομένων σε ακίδα και λάθη να καταρρεύσουν σε όλο το ταμπλό και τους συντάκτες μας. Η ομάδα μας εντόπισε τη βασική αιτία και έλυσε το περιστατικό ανακατευθύνοντας την κυκλοφορία σε μια ανεπηρέαστη περιοχή. Προμήθευσε επίσης νέους κόμβους βάσης δεδομένων με υψηλότερα όρια χωρητικότητας για την αποκατάσταση της πλήρους ροής στην πληγείσα περιοχή. Μετά από αυτό το περιστατικό, έχουμε σταματήσει την αυτοματοποιημένη λειτουργία βελτιστοποίησης, ενώ έχουμε θέσει πρόσθετες διασφαλίσεις σε ισχύ. Ελέγξαμε όλες τις συστάδες βάσεων δεδομένων όπου εφαρμόστηκαν προσαρμογές χωρητικότητας για να επιβεβαιωθεί ότι λειτουργούν σωστά. Εφαρμόζουμε επίσης ελέγχους συντονισμού για να διασφαλίσουμε ότι οι αυτόματες προσαρμογές χωρητικότητας και οι προγραμματισμένες λειτουργίες κυκλοφορίας θα επικυρώνονται πάντα μεταξύ τους. Επιπλέον, βελτιώσαμε την παρακολούθηση και την επαγρύπνηση για αυτοματοποιημένες αλλαγές στις υποδομές, ώστε να καταστεί δυνατή η ταχύτερη ανίχνευση και ανταπόκριση, εάν προκύψει παρόμοια κατάσταση στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει επιλυθεί και συνεχίζουμε να παρακολουθούμε.
Το περιστατικό λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Αυτή τη στιγμή ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Το θέμα έχει εντοπιστεί και υλοποιείται μια λύση.
Εφαρμόστηκε μια ρύθμιση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Το θέμα έχει επιλυθεί. Εάν εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με το περιεχόμενο του δοχείου Harmony που δεν φορτώνει, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
The issue has been resolved
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.
The issue has been identified, and a fix is being deployed.
Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
This incident has been resolved.
Some site visitors may experience issues on multiple services.
This incident has been resolved.
Our engineers are currently investigating an issue affecting possibility to log in into Wix account. Check back here for updates.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Our engineers are continuing to investigate this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
We are continuing to work on a fix for this issue.
This incident has been resolved.