72 Xero incidents · Σεπτέμβριος 2025 — official updates, affected components, duration and resolution details.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες βιώνουν σφάλματα κατά τη χρήση Δήλωση Δραστηριότητας Prefill. Συνεργαζόμαστε με τον ATO για να προσδιορίσουμε την αιτία και θα παρέχουμε μια ενημέρωση όταν έχουμε περισσότερες πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου που προσπαθούν να υποβάλουν αρχειοθετήσεις μέσω MTD IT λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως.
Έχουμε εντοπίσει την αιτία του ζητήματος όπου ορισμένοι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου προσπαθούν να υποβάλουν μέσω MTD IT λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος. Η ομάδα μας δουλεύει πάνω σε ένα θέμα.
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει ορισμένους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου που προσπαθούν να υποβάλουν μέσω MTD IT. Αυτό οφείλεται σε μια πρόσφατη απελευθέρωση, για την οποία έχουμε αναπτύξει μια λύση.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα ζήτημα όπου οι πελάτες δεν μπορούν να καταθέσουν φορολογικές δηλώσεις ή STP Συμπληρώματα σε ATO λόγω διακοπής των υπηρεσιών τους. Οι πελάτες θα είναι σε θέση να δημιουργήσουν φορολογικές δηλώσεις, αλλά δεν μπορούν να καταθέσουν αυτές κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Παρακολουθούμε το ATO για ενημερώσεις και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ο ATO έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.
Η ATO έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει τους πελάτες της AU που προσπαθούν να καταθέσουν φορολογικές δηλώσεις στο Xero Tax.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
HMRC μας ενημέρωσαν ότι η υπηρεσία Making Tax Digital (MTD) και η υπηρεσία ΦΠΑ δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη. Το HMRC ερευνά και εργάζεται για την επίλυση του ζητήματος ως προτεραιότητα
HMRC μας ενημέρωσαν ότι το ζήτημα με το MTD και τις υπηρεσίες ΦΠΑ έχει επιλυθεί και δεν λειτουργούν κανονικά.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι οι πελάτες που προσπαθούν να στείλουν τιμολόγια, εισαγωγικά και δηλώσεις από Xero βιώνουν μια καθυστέρηση σε αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παραδίδονται. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι όλα τα email βρίσκονται σε αναμονή και θα σταλούν μόλις επιλυθεί αυτό το θέμα.
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει τους πελάτες που προσπαθούν να στείλουν τιμολόγια, εισαγωγικά και δηλώσεις από την Xero. Όλα τα email θα πρέπει να παραδοθούν, και ζητάμε συγγνώμη για οποιαδήποτε αναστάτωση που έχει προκαλέσει.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα όπου κάποιοι πελάτες δεν είναι σε θέση να προπληρώσουν ή να καταθέσουν φορολογικές δηλώσεις από το Xero Tax. Η ομάδα μας έχει εντοπίσει την αιτία και δουλεύει πάνω σε μια λύση.
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει τους Αυστραλούς πελάτες που προσπαθούν να καταθέσουν φορολογικές δηλώσεις στο Xero Tax. Το θέμα αυτό οφείλεται σε μια υποκείμενη εξάρτηση των προϊόντων από το Xero Tax και η ομάδα μας εργάστηκε για την αποκατάσταση των υπηρεσιών. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ένα θέμα με τον ΑΤΟ όπου οι πελάτες δεν είναι σε θέση να προπληρώσουν ή να καταθέσουν φορολογικές δηλώσεις από το Xero Tax. Αυτή είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Ο ATO έχει εφαρμόσει μια ρύθμιση και παρακολουθούμε επί του παρόντος τα αποτελέσματα.
Η ATO έχει επιλύσει το ζήτημα που προκαλεί σφάλματα στους πελάτες της AU κατά τη χρήση προπληρωμάτων ή την υποβολή φορολογικών δηλώσεων από την Xero Tax.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου βιώνουν αργές σελίδες και λάθη όταν χρησιμοποιούν MTD ITSA ή UK ΦΠΑ. Αυτό οφείλεται σε αυξημένο ποσοστό σφάλματος στις υπηρεσίες HMRC. Ερευνούμε το θέμα και σε επαφή με το HMRC.
HMRC έχουν επιλύσει το ζήτημα που προκαλεί τους πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου βιώνουν αργότητα και σελίδες σφαλμάτων κατά τη χρήση MTD ITSA ή ΦΠΑ του Ηνωμένου Βασιλείου.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες στην Αυστραλία δεν μπορούν να επεξεργαστούν τις πληρωμές στο Xero, και λαμβάνουν λάθος. Αναγνωρίσαμε τι προκαλεί αυτό το ζήτημα και απελευθερώνουμε μια λύση. Αυτή είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει τους Αυστραλούς πελάτες που προσπαθούν να επεξεργαστούν τις πληρωμές παρτίδας στο Xero. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Η αποδέσμευση του προϊόντος προκάλεσε τη μη διαθεσιμότητα των πληρωμών παρτίδας και η επιστροφή του προϊόντος επέστρεψε το sevice. Μαθαίνουμε από κάθε περιστατικό και εφαρμόζουμε μέτρα για να αποτρέψουμε την επανάληψη ζητημάτων.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες που προσπαθούν να έχουν πρόσβαση στο Xero βιώνουν βραδύτητα ή σφάλματα. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει τους πελάτες που προσπαθούν να πλοηγηθούν και να χρησιμοποιήσουν το Xero. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Μια απελευθέρωση του προϊόντος προκάλεσε κάποια χαρακτηριστικά στο Xero να καταστεί μη διαθέσιμη, και μια αναστροφή έχει αποκατασταθεί υπηρεσία.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες βιώνουν βραδύτητα ή λαμβάνουν λάθη κατά την πλοήγηση Xero HQ. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως.
Συνεχίζουμε να ερευνούμε αυτό το ζήτημα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει κάποιους συνεργάτες κατά την πλοήγηση XPM και Xero HQ. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει κάποιους συνεργάτες κατά την πλοήγηση XPM και Xero HQ. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι κάποιοι πελάτες βιώνουν βραδύτητα ή λαμβάνουν λάθη κατά την πλοήγηση Xero HQ. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως.
Η ομάδα μας έχει εφαρμόσει μια λύση και παρακολουθούμε τα αποτελέσματα.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το θέμα που επηρεάζει κάποιους συνεργάτες κατά την πλοήγηση Xero HQ. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζαμε ότι κάποιοι πελάτες δέχονται λάθη όταν έχουν πρόσβαση σε Έξοδα στο Xero. Μια απελευθέρωση του προϊόντος προκάλεσε την προσωρινή μη διαθεσιμότητα αυτού του χαρακτηριστικού. Η ομάδα μας έλυσε το θέμα. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες βιώνουν βραδύτητα ή λαμβάνουν λάθη κατά την πρόσβαση στην τιμολόγηση στο Xero. Η ομάδα μας το ερευνά επειγόντως.
Η ομάδα μας έχει επιλύσει το ζήτημα που επηρεάζει κάποιους πελάτες που βιώνουν βραδύτητα ή σφάλματα κατά την πρόσβαση στην τιμολόγηση στο Xero. Ζητάμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκάλεσε αυτό. Η τεχνική ομάδα μας το αναγνώρισε αυτό προκάλεσε μια στιγμιαία περίοδο θεμάτων με συνδεσιμότητα δικτύου, και η ομάδα μας έχει αποκατασταθεί υπηρεσία.
Αυτόματη μετάφραση από την επίσημη ενημέρωση του συμβάντος.
We have identified what is causing some customers to experience errors when using Xero and we're working on a fix now. Our technical team have identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results. We apologise for any inconvenience this has caused.
Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. Our technical team identified this was caused by an outage that one of our external providers experienced. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware that some customers trying to access Payroll in Xero are experiencing an error. Our team is investigating this with urgency.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.
Our team has resolved the issue impacting our customers experiencing errors in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware that one of our third party providers is currently experiencing an outage which is impacting UK, Ireland and some EU open banking customers from creating or manually renewing their bank feeds. Customers may also experience delays on any imported transactions. This is our top priority and we will update you as soon as we can. Status Last Reviewed: 13:58 UTC
We have received confirmation that Tink have now resolved the issue and our monitoring. Creating or manually renewing bank feeds are now be available again and outstanding transactions have imported.
We are aware some UK customers are experiencing slowness or errors when loading filings in UK Tax. Our team is investigating this with urgency.
We know some customers are still experiencing slowness when trying to load filings in Xero Tax for Corporation Tax or filing Statutory accounts. Our technical teams are continuing to work hard to resolve the issue and we apologise for the inconvenience caused. For those only needing to file accounts you can try our new offering as an alternative : https://central.xero.com/s/article/Generate-incorporated-accounts#Startanewfiling
Our team has resolved the issue impacting some UK customers trying to load filings in UK Tax. We apologise for any inconvenience this has caused. Our technical team identified this was caused by database related issues and our team restored service. Please note that the affected components for this incident were "Xero Partner Products & Tools > Xero Tax (UK)" and not "United Kingdom - Regional Products - Tax Reporting - UK VAT & MTD" as reported during the incident.
We are currently aware of an issue where customers are not receiving auto super approval codes via SMS. This is due to an issue that Sinch is currently experiencing. Further details can be found on Sinch's status page - https://status.messagemedia.com/. We apologise for any inconvenience this has caused.
Sinch has implemented a fix and are seeing recovery of their systems. Our team is continuing to monitor.
Sinch has resolved the issue impacting Australian customers not receiving auto super approval codes via SMS. We apologise for any inconvenience this has caused.
We are aware some customers trying to reconcile transactions in Xero are experiencing an error screen. Our team is investigating this with urgency.
Our team has implemented a fix and we are currently monitoring the results.
Our team has resolved the issue impacting some customers trying to reconcile transactions in Xero. We apologise for any inconvenience this has caused. A product release caused this feature to become temporarily unavailable.